Avis et détails du produit Slack

As the HR Manager at Axiom Logistics Solutions, my primary focus is on our people and the efficiency of our internal operations. Our company operates in a fast-paced environment where clear, instant communication isn't just a nice-to-have; it’s essential for getting products where they need to be on time. For a long time, our teams were relying on a messy combination of long email threads and basic SMS text chains, which led to information getting lost and critical updates being missed. Implementing Slack was a strategic move to bring some much-needed order to that chaos.

What I Liked most about Slack is its ability to create a single source of truth for different types of communication. We’ve set up dedicated channels for each of our warehouse locations, which has been a game-changer. Instead of emailing back and forth, a warehouse manager can post an immediate update about a shipment delay in the specific channel, and the relevant sales and logistics coordinators see it instantly. The search functionality is also incredibly robust; being able to quickly find a message about a specific invoice from weeks ago saves us hours of frustration. It’s intuitive enough that our team, which includes a mix of desk-based and field personnel, picked it up with very little training. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

However, it hasn't been without its challenges. What I Disliked, or rather, what has been difficult to manage, is the potential for it to become overwhelming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What i like best about slack is its overall ease of use and ease of implementation. It is very intuitive so even new team members can start using it without much training. The number of features available makes communication, file sharing and project coordination simple in one place. I also appreciate the ease of integration with other tools we already use, which saves a lot of time. The customer support has been responsive whenever we had question. Because of its reliability and convenience my frequency of use in daily its basically always open during work hours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One thing I dislike is that notifications can sometimes feel overwhelming especially in very active channels. It can take time to properly customise settings so you are not distracted. Also as team grow managing channels and keeping conversations organised can become slightly challenging. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Slack a été un excellent outil de communication dans mon expérience, surtout comparé à d'autres applications sur le marché. Il est très flexible et gère les grands canaux de groupe de manière fluide. J'aime particulièrement les fils de discussion des canaux, ils aident à garder les différents sujets organisés pour que les conversations ne deviennent pas confuses.

Commencer une discussion de groupe est également rapide et facile ; vous pouvez simplement trouver des personnes et commencer à discuter immédiatement. La fonction de statut est une autre chose que j'apprécie, définir un statut d'absence ou d'autres statuts est rapide et très convivial. Dans l'ensemble, Slack semble simple à utiliser tout en étant puissant pour la collaboration en équipe. Les Huddles sont également très utiles car nous pouvons rapidement commencer un appel ou une petite réunion sans planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas, c'est le comportement des notifications. Si une notification est reçue sur mon application mobile pendant que je travaille sur le bureau, je ne reçois parfois pas la même notification sur le bureau. À cause de cela, je manque parfois certains messages.

À part ce problème, mon expérience globale avec Slack est toujours très bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Slack, c'est la rapidité des communications. Dans un travail de vente à distance comme chez Tribe Wellness, la rapidité est importante car les prospects, les objections et les mises à jour se produisent toute la journée, et je peux obtenir des réponses des managers ou des coéquipiers immédiatement au lieu d'attendre un e-mail. Cela permet également de tout organiser dans des canaux, ce qui me permet de trouver rapidement des scripts, des informations sur les produits et des conversations passées pour améliorer mes appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai pas vraiment de reproches à faire à Slack. Il y a beaucoup de messages et de notifications tout au long de la journée, mais dans un environnement de vente à distance rapide comme Tribe Wellness, cela m'aide en fait à rester à jour et réactif. Dans l'ensemble, cela maintient la communication fluide, organisée, et facilite l'obtention de soutien lorsque j'en ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Slack soit très intuitif et immédiat : il me permet de répondre rapidement à chaque demande de mes clients et/ou collègues et, par conséquent, d'être plus efficace dans mon travail. J'apprécie également la possibilité d'avoir plusieurs espaces de travail, chacun séparé des autres ; de cette façon, je peux communiquer individuellement avec tous mes clients en utilisant une seule application. Je trouve utile que Slack envoie immédiatement une notification lorsqu'un nouveau message arrive, car cela me donne la possibilité de répondre rapidement aussi bien aux clients qu'aux collègues qui font partie des différents espaces de travail. La configuration a été très simple : j'ai reçu l'e-mail avec le lien des différents clients, certains demandent une vérification en deux étapes pour plus de sécurité, et tout a fonctionné immédiatement. De plus, je l'utilise à la fois comme application sur le téléphone et sur le PC, ce qui le rend vraiment pratique, car je peux répondre aux messages même en dehors du bureau et rester toujours en contact avec les clients. Je le recommanderais certainement à un ami ou à un collègue : c'est vraiment un bon produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, tout fonctionne à merveille et je ne peux pas me plaindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Slack est facile à utiliser, rapide et sécurisé, rendant la communication plus efficace que l'email. L'interface utilisateur épurée offre exactement les fonctionnalités dont nous avons besoin, et la bonne capacité de recherche aide à retrouver facilement les anciens messages et fichiers, ce qui facilite le dépannage. Le partage de fichiers est sûr et simple, et l'application mobile est également bonne. J'apprécie les intégrations avec des outils comme Jira, Zoom et GitHub, qui améliorent notre collaboration. Des fonctionnalités comme les "huddles" et les discussions Zoom immédiates sont très utiles, et la capacité de suivre les commentaires et le progrès sur les tickets Jira est excellente. Les bots sont utiles pour les notifications, et j'aime aussi la fonctionnalité de statut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a trop de notifications et de perturbations, ce qui peut détourner ma concentration du travail. L'application mobile est parfois lente, et les messages mettent du temps à se synchroniser. De plus, je pense qu'il y a besoin de plus de fonctionnalités d'IA, comme la vérification orthographique, des assistants IA et des options de reformulation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Slack car il rend la surveillance beaucoup plus facile, puisque les alertes apparaissent instantanément dans les canaux pertinents. Je n'ai pas besoin de jongler entre les tableaux de bord ou les outils ; Slack centralise toutes les alertes et notifications de surveillance en un seul endroit, le transformant en l'unique lieu où les problèmes apparaissent. Lorsqu'une alerte se déclenche, mon équipe peut immédiatement discuter du problème dans le même canal, ce qui élimine les délais causés par le changement d'outils et améliore le temps de réponse aux incidents, aidant à minimiser les temps d'arrêt sur les sites de commerce électronique. La configuration initiale de Slack était très facile et simple. Je lui donnerais une note de 9 sur 10 car Slack fait un excellent travail de centralisation des alertes, d'amélioration de la collaboration d'équipe et d'intégration avec d'autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop de notifications à des moments où plusieurs outils de surveillance envoient des alertes en même temps, les canaux peuvent devenir bruyants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Slack très utile pour la collaboration en équipe. J'apprécie vraiment la recherche rapide et efficace qui me permet de retrouver facilement des conversations passées. Les canaux sont excellents pour organiser des projets ou des sujets spécifiques, ce qui facilite la concentration. J'aime le chatbot pour les résumés de conversations approfondis, qui m'aident à suivre tout ce qui se passe. Des fonctionnalités comme le déploiement d'agentforce agent sont assez sympas car je peux demander à mon Slack de demander à l'agent d'effectuer des tâches spécifiques sans avoir besoin d'ouvrir mon organisation. Le design adapté aux mobiles est un plus, ce qui facilite le maintien de la connexion en déplacement. J'apprécie également les nouveaux emojis qui ajoutent une touche amusante à nos interactions. La fonctionnalité Recap me tient au courant de mes cas afin que je ne manque aucun cas prioritaire. La configuration de Slack a été très facile, et je le recommanderais certainement à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai demandé à Slackbot de planifier une réunion Google Meet directe avec mon client et cela n'a pas bien fonctionné. Slackbot manque de capacités à cet égard. Une fois que je donne les adresses e-mail à Slack et que je demande de planifier la réunion, alors Slackbot devrait s'en occuper automatiquement. Une intégration avec Google Meet, Teams, Zoom serait utile. Slackbot devrait automatiquement choisir le canal spécifié pour la collaboration et planifier l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Slack est facile à utiliser et ne nécessite pas beaucoup de réflexion. Je l'ouvre le matin et l'utilise tout au long de la journée sans vraiment m'en rendre compte. Les conversations sont divisées en canaux, ce qui facilite le suivi des sujets et permet de ne pas perdre le contexte. J'utilise beaucoup les fils de discussion car ils aident à garder les réponses connectées à un message spécifique au lieu d'encombrer tout le canal. La recherche fonctionne également bien. Quand j'ai besoin de retrouver un ancien message, un lien partagé ou un fichier, je le trouve généralement rapidement. L'application mobile est fiable et fonctionne presque de la même manière que la version de bureau, ce qui est utile lorsque je ne suis pas à mon bureau et que j'ai encore besoin de répondre ou de vérifier les mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut devenir bruyant si vous faites partie de nombreux canaux. Sans ajuster les notifications, il est facile de se sentir distrait ou de manquer quelque chose d'important. Dans les canaux très actifs, les messages peuvent se perdre s'ils ne sont pas épinglés ou suivis plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Slack a vraiment transformé la façon dont notre équipe communique. Ce que j'aime le plus, c'est son intégration transparente des canaux, des fils de discussion et des applications, qui garde les conversations organisées sans se sentir encombrées. La collaboration en temps réel et les notifications instantanées facilitent le maintien de la connexion, même à travers différents fuseaux horaires. J'apprécie également la fonctionnalité de recherche — retrouver des conversations passées ou des fichiers partagés est un jeu d'enfant.

Au-delà de la productivité, Slack a une touche humaine — les GIFs, les emojis et les réactions personnalisées rendent les interactions professionnelles plus personnelles et amusantes. Dans l'ensemble, ce n'est pas juste un outil de messagerie ; c'est un centre névralgique pour la collaboration et le partage de connaissances, et cela a véritablement amélioré l'efficacité et l'engagement de notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Slack est bon pour la collaboration, mais les notifications deviennent accablantes dans les grandes équipes. Les limites de l'historique des messages du plan gratuit et l'interface légèrement complexe pour les nouveaux utilisateurs peuvent être un peu restrictives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.