Avis et détails du produit BugHerd

Il est tellement plus facile de faire l'assurance qualité d'un site web avec des marqueurs visuels et une fonctionnalité kanban plutôt qu'avec un tableur. J'adore le fait qu'il prenne automatiquement une capture d'écran, enregistre l'URL, les informations sur l'appareil, et permette des commentaires et des conversations sur l'élément en question. Cela fait vraiment gagner du temps et rend le processus facile. L'installation sur un site est rapide avec le plugin Wordpress et inviter les clients à fournir des retours dans Bugherd offre une expérience client professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien d'ajouter ma marque dans les plans de niveau inférieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que BugHerd simplifie la collecte de retours pour mes projets de conception web de la part des parties prenantes en consolidant toutes les informations en un seul endroit. Je n'ai pas besoin de faire des allers-retours pour demander où je dois appliquer les retours, surtout que plusieurs personnes peuvent fournir des retours en même temps. Il est facile pour moi de tout suivre sur le Kanban. En tant que développeur, j'apprécie vraiment toutes les informations techniques qu'il me donne pour déboguer efficacement, telles que des captures d'écran, des enregistrements et des détails sur le navigateur qu'ils utilisent et la largeur de l'écran. C'est aussi très intuitif pour les clients, rendant l'outil de retour facile à utiliser pour eux. La configuration initiale a été si facile, rendant le démarrage un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le prix est assez élevé pour plus de sièges, heureusement je suis freelance donc je n'en ai besoin que d'un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise BugHerd pour recueillir les retours des clients pendant le développement de sites web. Au lieu de longues chaînes d'e-mails ou de retours vagues, les clients peuvent cliquer directement sur leur site web et laisser des commentaires clairs exactement là où le changement est nécessaire. Chaque commentaire capture des détails importants comme l'URL, le navigateur et la taille de l'écran, nous évitant ainsi de nombreux allers-retours. J'adore la façon dont tout est organisé en un seul endroit, s'intègre parfaitement dans notre flux de travail, et rend la gestion des révisions plus rapide et moins stressante. C'est aussi incroyablement facile à utiliser pour les clients, même pour les utilisateurs non techniques. BugHerd a amélioré la communication, réduit les malentendus et accéléré la livraison de nos projets. Toutes les informations nécessaires sont claires dès le départ, permettant à notre équipe d'agir immédiatement, facilitant des lancements de projets plus fluides et plus rapides, et des clients plus satisfaits. La configuration initiale de BugHerd a été très facile, rapide et simple, et je lui donnerais une note de 10 sur l'échelle de recommandation—j'ai déjà recommandé BugHerd à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BugHerd est un excellent outil global ; il y a quelques points qui pourraient l'améliorer. Une limitation est que certains clients ont besoin d'un peu de guidance la première fois qu'ils l'utilisent. Un court parcours d'intégration personnalisable pour les clients finaux pourrait rendre l'utilisation initiale encore plus fluide. Une autre idée d'amélioration pourrait être le filtrage avancé des tâches et la génération de rapports. Lorsque j'ai plusieurs projets en cours, il serait formidable de générer un rapport que je pourrais utiliser avec l'équipe et envoyer à un client. Des actions en masse et un filtrage plus approfondi seraient bénéfiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que BugHerd facilite la sélection de l'emplacement des problèmes sur la page et permette de discuter de ces problèmes, ce qui est très pratique. Avoir un journal de toutes ces informations est également génial. J'apprécie aussi de pouvoir assigner des personnes à des demandes spécifiques, ce qui aide à gérer les tâches. Le tableau de style Kanban pour suivre les demandes est une autre fonctionnalité qui rend le suivi des problèmes plus gérable et garantit que les choses sont prises en charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De temps en temps, j'ai des problèmes avec la barre latérale qui apparaît et gêne lors de la révision des designs, principalement pour la révision mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Bugherd est la révision de capture d'image avec toutes les annotations. Cela aide mon équipe à naviguer facilement vers cette page particulière, économisant ainsi beaucoup de temps. Deuxièmement, l'intégration avec différents outils nous aide à gérer les notifications et la collecte de données pour les rapports.

J'apprécie le support client que j'ai reçu au fil des ans, qui est fantastique et rapide. J'ai même eu l'opportunité de me connecter avec le PDG également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que des améliorations peuvent être apportées à l'esthétique de Bug herd pour le rendre plus attrayant pour les utilisateurs. Personnellement, j'aimerais avoir le tableau de bord récapitulatif pour tous les projets et pouvoir suivre ou surveiller le statut de chacun d'eux.

Actuellement, la structure est applicable pour la vue kanban, pouvons-nous explorer la possibilité d'avoir une vue différente, comme une vue chronologique ou une vue de feuille de route, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La communication simplifiée entre les membres de mon équipe, les designers et les clients s'est avérée extrêmement utile. Les emails de rapport récapitulatif qui sont envoyés automatiquement aident beaucoup à suivre plusieurs projets d'un coup d'œil sans avoir à trier des centaines d'emails. J'ai toujours BugHer ouvert dans au moins quelques onglets (pour différents projets). Je ne peux vraiment pas imaginer ne pas l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, j'ai du mal à trouver des problèmes avec BugHerd à ce stade. Au fil des ans, j'ai fait beaucoup de demandes de fonctionnalités et signalé des bugs (ironique, je sais). L'équipe de BugHerd a toujours été réactive et a effectivement mis en œuvre beaucoup des fonctionnalités que j'ai demandées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la simplicité avec laquelle il est possible de fournir des retours à l'équipe de développement pour notre projet. Cette fonctionnalité a rendu la communication beaucoup plus fluide pour moi et mon équipe. Ne pas avoir à compter sur des échanges d'emails a permis de nous faire gagner un temps incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que passer d'un projet à l'autre peut être un peu fastidieux, car chacun est traité comme un projet de conception de site web distinct. Ce serait plus pratique si tout était accessible à un seul endroit. Peut-être que cela est dû à la façon dont le chef de projet a organisé les choses, ou peut-être que c'est un malentendu de ma part, mais avoir tout ensemble serait certainement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le widget était plutôt cool. J'aime le fait que je pouvais simplement copier les scripts et les glisser dans n'importe quel site que je développais. La configuration initiale était assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'arrivais souvent pas à charger le widget sur le site de la manière que je souhaitais. Il n'était pas clair si mes clients s'étaient connectés à BugHerd pour le faire fonctionner, et ce n'est pas ce que je recherchais. Ce n'était pas aussi fluide que je le voulais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how BugHerd collates feedback in one place with details on device, screen size, and browser, along with screenshots. This cuts down the back and forth via email or other communication channels. Additionally, the initial setup of BugHerd was quite easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The mobile website is clunky and hard to use. It's buggy and not a good user experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bugherd contextualise les problèmes et les intègre immédiatement dans notre flux de travail. L'élément clé est la capacité des utilisateurs à marquer n'importe quelle partie d'un site et à indiquer rapidement ce qui ne va pas. Ils n'ont pas besoin de nous donner plus d'informations sur leur appareil, navigateur, URL, etc. Et nous pouvons leur répondre immédiatement pour obtenir des clarifications, si nécessaire.

MISE À JOUR : Depuis mon avis initial, BH a ajouté des outils en vrac, ce qui est un énorme gain de temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De temps en temps, les clients rencontrent des problèmes avec le plugin qui ne se charge pas. Il n'est pas toujours clair si c'est un problème du système ou de l'utilisateur - je soupçonne ce dernier. Heureusement, il existe des solutions de contournement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.