Avis et détails du produit ActiveCampaign

ActiveCampaign est le pilier de mon entreprise. Sans lui, mes efforts de marketing ne seraient pas aussi fructueux et je ne pourrais pas communiquer avec mes prospects de programme avec des informations pertinentes en temps opportun. Et Active Intelligence, c'est comme avoir un chercheur de marché, un rédacteur, un graphiste et un consultant dans mon équipe marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je sois capable d'obtenir les informations dont j'ai besoin, la fonction de rapport semble un peu maladroite. Du côté créatif, Active Intelligence ne semble pas avoir beaucoup de créativité lorsqu'il s'agit de concevoir une campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que CMO et fondateur d'Audemic, ce que j'apprécie le plus chez ActiveCampaign, c'est la manière dont il intègre de manière transparente l'automatisation du marketing avec les capacités CRM. Cela nous permet de créer des parcours clients hautement personnalisés sans avoir besoin d'une grande équipe d'opérations marketing. Les fonctionnalités de segmentation et d'automatisation sont incroyablement puissantes. Nous pouvons déclencher des séquences d'e-mails, des messages in-app ou des flux de nurturing en fonction du comportement des utilisateurs, ce qui nous aide à fournir du contenu pertinent au bon moment.

J'apprécie également la flexibilité de la plateforme, mon équipe et moi pouvons gérer tout, de la maturation des prospects et l'intégration des clients aux campagnes de fidélisation, au sein d'un seul système. Cela nous fait gagner du temps et garantit que notre communication reste cohérente à travers les points de contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme peut parfois sembler trop "complexe", surtout lors de la configuration d'automatisations avancées ou de l'intégration avec des outils externes. L'interface utilisateur n'est pas toujours aussi intuitive qu'elle pourrait l'être... (Je pense que c'est un sentiment partagé parmi les utilisateurs d'AC d'après ce que je sais d'autres fondateurs de startups de mon réseau) Il faut une courbe d'apprentissage pour en débloquer tout le potentiel.

De plus, les rapports et les analyses pourraient être plus robustes. Pour une équipe marketing axée sur les données comme la nôtre, nous nous retrouvons souvent à exporter des données ou à nous appuyer sur des outils externes pour obtenir des informations plus approfondies sur les performances des campagnes et le comportement des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de création et d'automatisation des entonnoirs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec le web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise ActiveCampaign pour le marketing par e-mail, l'automatisation du marketing et le CRM. J'apprécie ses puissantes capacités d'automatisation combinées à sa facilité d'utilisation. Le constructeur d'automatisation visuelle rend la création de parcours clients complexes simple sans effort technique important. J'apprécie vraiment la segmentation avancée, permettant une messagerie hautement personnalisée basée sur le comportement et l'engagement des utilisateurs. Le CRM intégré, les rapports détaillés et la large gamme d'intégrations gardent toutes les activités de marketing et de vente en un seul endroit. ActiveCampaign fait gagner du temps, améliore l'efficacité des campagnes et facilite l'extension des efforts de marketing de manière efficace. Les capacités d'automatisation ajoutent de la valeur en exécutant automatiquement des parcours clients de bout en bout, et le CRM fournit une vue claire de l'historique de chaque contact, améliorant l'alignement entre le marketing et les ventes. Les rapports détaillés offrent des informations exploitables sur la performance des campagnes et le retour sur investissement, permettant des décisions basées sur les données. Ensemble, ces fonctionnalités rationalisent les flux de travail, améliorent la personnalisation et font d'ActiveCampaign une plateforme de marketing très efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'ActiveCampaign soit une plateforme puissante, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. La courbe d'apprentissage pour des automatisations et segmentations plus avancées peut être un peu raide pour les nouveaux utilisateurs, et parfois la création de workflows complexes nécessite une planification minutieuse pour éviter les erreurs. Les rapports sont robustes, mais personnaliser certains rapports ou visualiser la performance d'automatisations à plusieurs étapes pourrait être plus intuitif. De plus, le prix peut être un peu élevé pour les petites équipes à mesure que les listes de contacts s'agrandissent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment ActiveCampaign pour être une plateforme d'automatisation marketing puissante, notamment pour son constructeur d'automatisation robuste et sa haute délivrabilité des emails. Sa performance en matière de tâches se distingue, grâce à la création automatique de tâches au sein du CRM. Cette fonctionnalité fonctionne parfaitement avec le constructeur d'automatisation pour assigner des tâches aux représentants commerciaux en fonction du comportement des prospects, garantissant que les suivis sont opportuns et ne sont pas manqués. La plateforme agit comme un 'assistant numérique' en éliminant les erreurs humaines et en améliorant les temps de réponse grâce à des déclencheurs de tâches basés sur les actions des clients. J'aime aussi comment elle améliore la responsabilité de l'équipe en assignant des propriétaires clairs à chaque action et aide à se concentrer sur le travail à haute valeur ajoutée. Les intégrations étendues avec plus de 900 plateformes comme Shopify, Salesforce et WordPress lui permettent de s'intégrer parfaitement dans les piles technologiques existantes, et la personnalisation à grande échelle grâce au contenu dynamique dans les emails est un énorme avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'ActiveCampaign soit puissant, quelques domaines pourraient être améliorés : Courbe d'apprentissage : L'interface est riche en fonctionnalités, ce qui la rend accablante pour les nouveaux utilisateurs au début. Personnalisation des rapports : Les tableaux de bord de rapports standard peuvent être rigides ; plus de flexibilité pour créer des rapports personnalisés et inter-campagnes serait utile. Vitesse/Performance : Le constructeur d'automatisation visuelle peut parfois devenir lent ou ralentir lorsqu'on travaille sur des flux de travail très grands et complexes. Évolution des prix : Les coûts augmentent considérablement à mesure que la liste de contacts s'agrandit, ce qui peut être un défi pour les petites entreprises en croissance rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez ActiveCampaign, c'est son puissant constructeur d'automatisation combiné à une interface intuitive. Le flux de travail d'automatisation visuelle rend incroyablement facile la création de parcours clients sophistiqués sans nécessiter d'expertise technique. C'est facile à mettre en œuvre.

Les capacités de segmentation sont exceptionnelles - je peux cibler mon audience avec précision en fonction du comportement, de l'engagement et des données personnalisées, ce qui a considérablement amélioré nos performances d'email et nos taux de conversion.

J'adore aussi l'intégration CRM transparente qui maintient nos équipes de vente et de marketing alignées. La capacité de suivre l'ensemble du parcours client, du premier contact à la conclusion de l'affaire, sur une seule plateforme a été un véritable atout pour notre entreprise. Je l'utilise fréquemment ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage au début peut être abrupte en raison de la richesse des fonctionnalités disponibles. Cependant, une fois que vous investissez du temps dans leurs excellentes ressources de formation et leur documentation de support, cela devient beaucoup plus gérable. Cette complexité initiale est en fait un reflet de la puissance de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un rapport qualité-prix impressionnant par rapport à d'autres solutions offrant une large gamme de fonctionnalités, intégration des e-mails, scoring des leads et automatisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de WhatsApp, qui était une fonctionnalité bienvenue lors de l'achat de hilos.io, est incomplète et manque d'une intégration essentielle avec le reste d'ActiveCampaign. De plus, ActiveCampaign est actuellement obsédé par l'intégration de l'IA sous son mot à la mode Active Intelligence, et cela constitue une distraction indésirable par rapport au développement continu du produit principal. L'IA ne fait actuellement rien de plus que répondre à des questions que vous pouvez découvrir avec ChatGPT et ne personnalise pas les réponses en fonction des données de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ActiveCampaign est l'un de ces outils qui comprend vraiment l'email. Il est incroyablement convivial mais suffisamment puissant pour des automatisations et des segmentations complexes. J'adore la facilité avec laquelle on peut créer des parcours basés sur le comportement réel des clients—cela rend les emails plus personnels et moins comme un envoi de masse. Les rapports sont également très clairs, ce qui m'aide à voir rapidement ce qui fonctionne et ce qui doit être ajusté. Vous pouvez taguer et segmenter de nombreuses façons, ce qui change la donne si vous essayez d'envoyer du contenu ciblé et pertinent. J'ai trouvé que le constructeur d'automatisation est l'un des meilleurs—visuel, intuitif et flexible. Il s'intègre également avec une tonne d'autres outils, ce qui signifie que vous pouvez construire un écosystème marketing assez fluide. Que vous nourrissiez des prospects, intégriez de nouveaux utilisateurs ou envoyiez simplement des newsletters, il gère tout cela. De plus, la délivrabilité a été solide—j'ai rarement des problèmes pour atteindre les boîtes de réception. C'est aussi rapide à utiliser, ce qui est important quand votre journée est chargée. Honnêtement, c'est l'une des rares plateformes qui rend l'email vraiment amusant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose. C'est un excellent outil qui fait exactement ce qu'il dit qu'il fera. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore absolument ActiveCampaign ! C'est un outil puissant et complet qui est également simple à utiliser et facile à apprendre.

L'une de mes fonctionnalités préférées est les automatisations robustes et les intégrations d'applications. J'ai rarement besoin de m'appuyer sur des zaps, même pour des automatisations assez complexes, car ActiveCampaign s'intègre parfaitement avec tous les principaux outils que j'utilise.

L'interface est également très conviviale. Nous pouvons configurer et faire travailler rapidement de nouveaux employés avec des pipelines, des cartes de transaction et des pages de contact. Notre équipe est ici QUOTIDIENNEMENT - du service client, des ventes aux gestionnaires de clients - c'est ainsi que nous suivons toutes les données du prospect au client.

De plus, le service client a toujours été extrêmement utile et rapide à répondre chaque fois que j'ai eu besoin d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas chez ActiveCampaign, mais si je devais être pointilleux, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Tout d'abord, la configuration de rapports avancés est assez difficile, et pour nos besoins, les fonctionnalités de rapport intégrées sont un peu insuffisantes. J'apprécierais vraiment l'option de générer des rapports basés sur le moment où une étiquette a été ajoutée ou supprimée. Bien que cela soit techniquement possible avec des rapports avancés, ajouter des couches supplémentaires—quelque chose de simple avec la recherche avancée—devient inutilement compliqué.

Deuxièmement, l'extension Chrome est assez peu fiable. Je n'ai jamais réussi à faire fonctionner correctement la fonction de recherche par affaire.

Enfin, la plateforme a tendance à être lente. Nous avons un grand nombre de contacts, ce qui pourrait contribuer au problème, mais ActiveCampaign devient souvent très lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise ActiveCampaign depuis un certain temps maintenant, et honnêtement, c'est devenu l'un des outils les plus précieux dans mon entreprise. Ce que j'aime vraiment, c'est à quel point les automatisations sont puissantes et flexibles. Une fois que vous avez pris le coup de main, vous pouvez créer des workflows vraiment avancés qui se connectent parfaitement avec votre CRM, votre boutique en ligne et vos formulaires. C'est comme avoir un système de marketing complet fonctionnant en arrière-plan, s'occupant de toutes les tâches répétitives.

L'éditeur d'e-mails est clair et facile à utiliser, et j'adore la façon dont les modèles peuvent être réutilisés et personnalisés. Leur équipe de support a également été formidable — chaque fois que j'avais une question, ils prenaient vraiment le temps de m'expliquer au lieu de simplement envoyer un lien vers un article d'aide. C'est aussi agréable de voir que la plateforme évolue avec vous. À mesure que ma liste et mes campagnes ont grandi, ActiveCampaign a suivi sans aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela dit, ce n'est pas tout à fait parfait. L'interface peut sembler un peu écrasante au début car il y a tellement d'options et de paramètres. Il faut certainement un certain temps pour comprendre comment tout s'imbrique. Parfois, on a aussi l'impression qu'il y a trop de clics nécessaires juste pour faire quelque chose de simple. Si vous êtes nouveau dans l'automatisation ou le marketing par e-mail, la courbe d'apprentissage peut être raide.

Une autre chose à garder à l'esprit est que le prix augmente à mesure que votre liste de contacts s'agrandit, et certains des rapports plus avancés ne sont disponibles que sur les plans supérieurs. De temps en temps, la plateforme semble un peu lente, surtout lorsque vous travaillez avec de grandes automatisations. Mais dans l'ensemble, ce sont de petits compromis pour ce que vous obtenez.

Pour moi, ActiveCampaign trouve le bon équilibre entre puissance et convivialité. Une fois que vous l'avez configuré, il fonctionne comme une machine bien huilée — parfait pour quiconque prend son marketing par e-mail au sérieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.