# Docusign Reviews **Vendor:** Docusign **Category:** [Logiciel de signature électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-signature) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,596 ## About Docusign Docusign aide les organisations à se connecter et à automatiser la façon dont elles préparent, signent, agissent et gèrent les accords. Dans le cadre de la gestion intelligente des accords (IAM) de Docusign, Docusign propose eSignature, la méthode numéro un au monde pour signer électroniquement sur pratiquement n'importe quel appareil, de presque n'importe où, à tout moment. Aujourd'hui, plus d'un million de clients et plus d'un milliard d'utilisateurs dans plus de 180 pays utilisent la gestion intelligente des accords (IAM) de Docusign pour accélérer le processus de faire des affaires et simplifier la vie des gens. Pourquoi les entreprises du monde entier choisissent Docusign : \* Approuvé par plus d'un million de clients et plus d'un milliard d'utilisateurs \* 80 % des accords complétés en 24 heures (44 % en moins de 15 minutes) \* Économise en moyenne 36 $ par document par rapport aux processus papier traditionnels \* Support client 24/7 \* Plus de 350 intégrations et API \* Docusign eSignature a le plus d'avis 5 étoiles de tous les produits de signature électronique sur Apple App Store, Google Play Store et Salesforce AppExchange \* Les eSignatures de Docusign sont sécurisées, légales et admissibles en justice ## Docusign Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de DocuSign, simplifiant la signature et l'envoi de documents rapidement et en toute sécurité. (75 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **signature électronique conviviale** de DocuSign, la trouvant efficace et personnalisable pour diverses transactions. (53 reviews) - Les utilisateurs louent **la flexibilité et la convivialité de DocuSign** , en faisant un choix préféré pour gérer les processus de signature efficacement. (36 reviews) - Les utilisateurs soulignent le processus de **signature de documents sans couture** de Docusign, le rendant rapide et convivial pour tous. (33 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité qui fait gagner du temps** de DocuSign, qui accélère la signature des documents et élimine les retards traditionnels. (25 reviews) - Interface conviviale (23 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **intégration facile** de Docusign avec d'autres applications, améliorant ainsi considérablement leur expérience utilisateur globale. (22 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de DocuSign, permettant des signatures rapides et une collaboration d'équipe rationalisée pour une productivité accrue. (21 reviews) - Les utilisateurs trouvent DocuSign **très facile et intuitif** , ce qui améliore l'efficacité et facilite les tâches quotidiennes avec aisance. (21 reviews) - Intégrations (18 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent DocuSign **cher** , avec des coûts supplémentaires pour les fonctionnalités et des défis dans la gestion efficace des contrats. (27 reviews) - Les utilisateurs soulignent les **problèmes de tarification** avec Docusign, citant des conditions d'abonnement inflexibles et des expériences décevantes avec le service client. (17 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face à un **mauvais support client** , en particulier en ce qui concerne les conditions d'abonnement et la navigation dans les fonctionnalités supplémentaires. (14 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par les **options de personnalisation limitées** dans DocuSign, rendant l'expérience moins conviviale et déroutante. (12 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par les **fonctionnalités manquantes** dans Docusign, telles qu'un mauvais support système et des documents perdus lors de l'envoi en masse. (10 reviews) - Les utilisateurs rencontrent **des problèmes de lenteur et d'expiration des liens** avec DocuSign, entraînant des retards significatifs et des complications dans le flux de travail. (10 reviews) - Abonnements coûteux (9 reviews) - Les utilisateurs remarquent une **courbe d'apprentissage abrupte** pour les nouvelles fonctionnalités et les paramètres d'administration, rendant la navigation initiale difficile. (9 reviews) - Pas convivial (9 reviews) - Problèmes de signature électronique (8 reviews) ## Docusign Reviews ### 1. Convenient, User-Friendly Document Signing and Collaboration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julia V. | Quality Compliance Manager, Pharmaceutique, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** DocuSign is a great system to sign documents and collaborate with others in reviewing and signing documents at their convenience. DocuSign offers an option of adding the date of signature as well. It is very convenient to use and is user friendly. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** The document sender needs to add a "text box" in the place where a signature is required for all users to sign and often those boxes are larger than needed and multiple user signatures are overlapping. The document sender needs to minimize the size of the "text box" prior to sending the document for signature in docusign and this is a bit inconvenient and there are no guidelines on how large or small the "text box" needs to be so signatures do not overlap. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** DocuSign is used in many businesses to review and sign documents in real time. It is a very useful tool that can be used remotely by users in different countries. It provides the final document that is signed by all users and the electronic signatures are equivalent to wet-ink signatures. ### 2. Gestion de contrats sécurisée et simple avec une expérience client premium **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rishabh J. | Founder, Conseil, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** Docusing est sécurisé et simple à utiliser. Il nous offre des fonctionnalités de suivi, nous permet d'envoyer des rappels depuis la plateforme et sert de dépôt unique pour tous mes contrats. En plus de cela, il donne une impression professionnelle et premium à mes clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** Je dirais que le prix est légèrement plus élevé lorsque vous le comparez à des plateformes comme Zoho Sign, qui offrent également des fonctionnalités similaires. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Docusing m'aide à envoyer des contrats et à obtenir des signatures authentiques de mon client, qui sont valides, et cela élimine le besoin d'utiliser des plateformes comme Adobe pour signer qui ne fournissent pas d'enveloppe ou une forme de marquage plus largement acceptée. Je me sens plus en sécurité de cette façon, car je signe un contrat contraignant. La plateforme est également simple à utiliser et me fait gagner du temps. Elle se souvient de ma signature et des détails de mon entreprise, donc je n'ai pas à les entrer à chaque fois. Elle me donne aussi la possibilité d'écrire des emails directement depuis la plateforme, avec des options de personnalisation et de personnalisation. ### 3. Signature de documents ultra-rapide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rossella P. | Technical Support & Maintenance, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** Ce que j'aime le plus chez DocuSign, c'est à quel point il est incroyablement facile et intuitif d'envoyer, de signer et de gérer des documents de n'importe où. Cela accélère considérablement tout le processus d'accord et fait gagner beaucoup de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** L'aspect le plus utile de DocuSign est la commodité de signer en toute sécurité des documents importants électroniquement sur n'importe quel appareil. Les fonctionnalités de suivi sont également excellentes pour savoir exactement où se trouve un document dans le processus de signature. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** DocuSign résout le problème des flux de travail lents et inefficaces basés sur le papier. Le plus grand avantage pour moi est la réduction massive du temps de traitement. Je n'ai plus besoin d'imprimer, de signer, de scanner ou d'envoyer des documents par la poste. De plus, le suivi automatisé et les rappels éliminent les incertitudes quant à l'endroit où se trouve un contrat dans le processus. ### 4. Easy-to-Use DocuSign With Secure Document Retrieval **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** DocuSign makes it easy to execute documents in a virtual world - with an easy to use interface, and all the functions you'd expect for this type of software. The routing function is great - automatically sending the docs to the next designated signer. Given the risk of phishing emails, I also appreciate that DocuSign allows you to retrieve documents directly from its website by entering a document key. That way there’s less need to click links that could be fraudulent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** I wish there were a way for non-admins to see the current status of documents needing signatures by others. This way all users would know exactly where the document is stuck - and could proactively nudge users to move the document along. It's outside of DocuSign's control, but I definitely feel like it's one of the more commonly used phishing attempts (i.e. fake DocuSign emails with fraudulent links). I believe DocuSign has helped address this risk by having the "Access Documents", followed by the use of a security key on their home page. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** DocuSign has enabled our organization to complete a range of agreements and contracts remotely—something we previously couldn’t do, since we needed physical signatures. The speed at which a document set can be sent out, reviewed, and executed is first-rate. ### 5. Simplified Onboarding with Intuitive Usability **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian K. | HR Generalist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** I think DocuSign is very easy to use. It's really user-friendly and pretty intuitive. It simplified our processes significantly. We weren't losing documents, and we didn't have to constantly hound our team for them. The documents were automatically completed and sent to us. If there was a holdup, we could easily see where it was in the process. Overall, it's a much better process than what we had been doing before. Setting it up was very simple and easy. I went in with no prior knowledge and was able to build out what I needed effortlessly. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** I do remember thinking that there were some capabilities that I thought DocuSign could do that it had not done at the time. I have not worked in it in a little bit, so I do think that they have kind of gotten to there and have fixed some of those bugs. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use DocuSign mainly for completing I-9s and new hire paperwork, making it easier to manage documentation across multiple locations without mailing. It simplifies our processes by automatically sending completed documents to us and showing where things are held up. ### 6. Seamless Document Sharing, Needs Longer Link Validity **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Snigdha P. | Fellow, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** I like the feature in DocuSign where there's a specific link given to share and upload documents seamlessly using various devices and options, and I can instantly review them. The link is really accessible for a given period of time and can be used anytime on any device by the assigned user. Also, the initial setup of DocuSign was super easy. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** The link expiration time is something that can be extended or improved upon as there's a limited time frame for its validity. The link should at least be valid for a period of 1 month from the time it's generated. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Docusign:** Use it for electronically uploaded and signed docs **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use DocuSign to eliminate the need for physical document verification, saving time and cost. I love the seamless document sharing feature with a specific link accessible on any device. ### 7. DocuSign : Cliquez. Signez. Passez à autre chose. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit P. | Solution Architect, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** Ce que j'aime le plus chez DocuSign, c'est la facilité avec laquelle il rend l'ensemble du processus de signature de documents, du début à la fin. La mise en œuvre est très simple et ne nécessite pas beaucoup d'efforts techniques, de sorte que les équipes peuvent commencer à l'utiliser rapidement sans long temps d'intégration ou de configuration. Nous l'utilisons très fréquemment pour les contrats, les approbations et la documentation officielle, et il fonctionne constamment sans problèmes. Il dispose également d'un ensemble solide de fonctionnalités telles que des modèles réutilisables, des rappels automatisés, un suivi en temps réel, des pistes d'audit et une signature sécurisée, ce qui le rend adapté aux flux de travail simples et complexes. Les intégrations avec des outils courants comme le courrier électronique, le stockage en nuage et les plateformes CRM sont fluides et fiables, de sorte qu'il s'intègre facilement dans les processus existants. Dans l'ensemble, il permet de gagner beaucoup de temps, d'améliorer les délais d'exécution et d'éliminer les retards habituels liés à la signature manuelle et aux suivis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** Il n'y a honnêtement pas grand-chose à redire en termes d'utilisabilité ou de performance, car cela fonctionne vraiment bien de bout en bout. Si je devais souligner quelque chose, le prix peut sembler légèrement élevé pour les petites équipes ou les utilisateurs occasionnels. Mais compte tenu de la sécurité, de la facilité d'utilisation et de l'effort qu'il permet d'économiser, cela semble toujours en valoir la peine. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** DocuSign résout les principaux retards et les efforts manuels impliqués dans la signature et l'approbation des documents. Il nous aide à envoyer des accords rapidement, à les faire signer de n'importe où, et à tout conserver en toute sécurité en un seul endroit. Cela améliore le délai d'exécution, réduit les erreurs et aide à conclure des affaires ou des approbations plus rapidement sans allers-retours inutiles. ### 8. Signature sans effort mais nécessite une gestion documentaire améliorée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carson L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** J'aime que DocuSign soit facile à utiliser et qu'il me montre les espaces vides où je dois signer. J'apprécie également qu'il enregistre ma signature, donc je n'ai pas à l'écrire à chaque fois. La configuration initiale était simple : il suffit de télécharger un document, et il est scanné sans effort pour que je puisse signer. Je lui donnerais une note de 10 lorsque je le recommande à d'autres, car je ne connais pas beaucoup d'autres comme lui. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** Je n'aime pas la fonction de sauvegarde. Il est difficile de trouver les documents déjà utilisés et elle a besoin d'une meilleure sécurité. Elle doit être facilement accessible dans les dossiers et offrir plus de transparence avec mes données importantes. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Docusign m'aide à légitimer les signatures pour les documents importants envoyés à mon comptable. C'est facile à utiliser, montre où je dois signer, et enregistre ma signature pour plus de commodité. ### 9. Effortless Signature Management, Needs Better Document Organization **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** alexis s. | Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** I appreciate how easy it is to mark where a signature goes in DocuSign. I also like that my signature can be saved in my profile, which makes it convenient when sending or signing documents. Additionally, the initial setup was very easy, which made the transition smooth for me. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** I find organizing documents in DocuSign to be challenging. It would be better if I could sort them more effectively or place them into folders. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I find DocuSign helps by making it easy to send documents for signing that clients can access quickly on their phones. I like being able to easily mark signature spots and save my signature. Document organization could improve, like better sorting or folder options. ### 10. DocuSign’s Trusted Brand Makes Sending Documents Effortless **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** The thing I like best about Docusign may sound a bit silly, but it is the brand name of Docusign. Nobody has any issue when I offer to send them a Docusign, which helps us as a startup not have detractors. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** Honestly, the technology is pretty simple but a bit commoditized now. The search and document viewing process is not super easy / intuitive across many "envelopes" and the pricing is a bit high for what we get. Again, paying a bit for the brand name here. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** We are a remote-first, global-first company and use Docusign for fundraising, property management agreements with institutions, equity share grants, and other uses. So a generalist tool that performs pretty well. ## Docusign Discussions - [Quelle est la différence entre une signature électronique et une signature numérique ?](https://www.g2.com/fr/discussions/electronic-vs-digital-signature) - 5 comments, 3 upvotes - [Quelles alternatives à Docusign recommandez-vous ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-alternatives-to-docusign-do-you-recommend) - 2 comments, 2 upvotes - [Salut](https://www.g2.com/fr/discussions/27808-hi) - 2 comments, 2 upvotes - [Quels sont les principaux avantages de l'utilisation de DocuSign pour les entreprises et les particuliers dans la gestion des accords électroniques ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-key-benefits-of-using-docusign-for-businesses-and-individuals-in-managing-electronic-agreements) - 1 comment, 1 upvote - [Is there a way to draw your signature?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-way-to-draw-your-signature) - 1 comment, 1 upvote - [View Docusign pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/docusign/reviews/docusign-review-4473928?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+19%3A36%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5da75cc2-fd76-4b91-89b4-42537bbcd0ef&secure%5Btoken%5D=e54453562bf8bfa19c3e4d6af29136c1dc5e9b5318650b25cef7202be24df735&format=llm_user) ## Docusign Integrations - [Adobe Acrobat](https://www.g2.com/fr/products/adobe-acrobat/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [AMS360](https://www.g2.com/fr/products/ams360/reviews) - [BambooHR](https://www.g2.com/fr/products/bamboohr/reviews) - [Conga Composer](https://www.g2.com/fr/products/conga-composer/reviews) - [DX1](https://www.g2.com/fr/products/dx1/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [Greenhouse](https://www.g2.com/fr/products/greenhouse/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Ironclad](https://www.g2.com/fr/products/ironclad/reviews) - [Micro-Saas-Ideas](https://www.g2.com/fr/products/micro-saas-ideas/reviews) - [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-sharepoint/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/fr/products/okta/reviews) - [Procore](https://www.g2.com/fr/products/procore/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [Workday Benefits](https://www.g2.com/fr/products/workday-benefits/reviews) - [Workday HCM](https://www.g2.com/fr/products/workday-hcm/reviews) ## Docusign Features **Processus de signature** - Signature de documents - Rappels et expirations - Processus de connexion - Signatures mobiles - Flux de travail de signature - Signatures numériques en masse - Rapports - Création de documents de signature **Fonctionnalité** - Facilité d’intégration - Vitesse d’appel API - Étendue des fonctionnalités **Agentic AI - Outils de bureau Google Workspace** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes **Agentic AI - Boutique SAP** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Soutien** - Soutien professionnel - Soutien de la communauté - Documentation **Agentic AI - Signature électronique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Sécurité et évolutivité** - Conformité réglementaire - Historique des signatures et vérification - Évolutivité d’entreprise **Plate-forme** - Image de marque personnalisée - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Performance et fiabilité - API d’intégration ## Top Docusign Alternatives - [OneSpan Sign](https://www.g2.com/fr/products/onespan-sign/reviews) - 4.7/5.0 (729 reviews) - [Xodo Sign](https://www.g2.com/fr/products/xodo-sign/reviews) - 4.8/5.0 (2,740 reviews) - [Foxit eSign](https://www.g2.com/fr/products/foxit-esign/reviews) - 4.6/5.0 (1,432 reviews)