
Je l'utilise depuis près de huit ans, et c'est devenu une partie de ma routine. Cela me semble familier, et je n'ai pas besoin d'y penser beaucoup. Au quotidien, c'est assez simple : la recherche est rapide la plupart du temps, et la boîte de réception ciblée garde les indésirables à l'écart, donc mes fils de discussion avec les clients ne sont pas enterrés. Le rappel m'a sauvé quelques fois à l'intérieur de notre organisation quand j'ai envoyé trop vite. Cela semble également plus fiable dernièrement qu'auparavant, bien que cela ne soit pas utile si l'email a déjà été envoyé à quelqu'un en dehors de l'entreprise. Pour la communication avec les clients, c'est solide—je ne me bats pas avec l'application—et en termes de sécurité, la connexion est liée à notre compte d'entreprise, donc cela semble verrouillé et sensé.
Le mettre en place sur de nouvelles machines a été principalement fluide. Je me connecte à Microsoft 365, il télécharge rapidement ma boîte aux lettres et mon calendrier, les politiques de l'entreprise s'appliquent, et je n'ai pas besoin de bricoler beaucoup. Il y a quelques années, nous avons eu quelques problèmes de profil et un énorme OST qui est devenu capricieux ; j'ai dû réinitialiser les choses et reconstruire l'index. Cela a pris une bonne partie de la journée, mais une fois que c'était fait, c'est resté stable. Depuis, les mises à jour arrivent discrètement et je continue simplement à travailler. Je suis dans Outlook pratiquement toute la journée, cinq jours par semaine—lire, écrire, planifier—donc mon utilisation est élevée, et cela suit le rythme.
En termes de fonctionnalités, il y a beaucoup de choses que j'utilise réellement au lieu de simplement les ignorer. Les règles et les catégories m'aident à garder le travail des clients organisé, et l'envoi différé est un sauveur quand je veux un second regard. Les boîtes aux lettres partagées simplifient le travail d'équipe, et les invitations de calendrier incluent une réunion Teams donc je n'ai pas à y penser deux fois. Joindre des fichiers depuis OneDrive est propre, et cela transforme la pièce jointe en quelque chose qui reste à jour, donc le versioning ne me mord pas autant. La recherche sur plusieurs années est bonne, bien que parfois l'index devienne bizarre et je doive le reconstruire—ennuyeux, mais pas rédhibitoire. Les intégrations sont fortes pour moi : Outlook s'entend bien avec Teams et SharePoint. Quelques add-ins comme CRM étaient aléatoires ; l'un d'eux a ralenti les choses, donc je l'ai supprimé et c'était instantanément mieux. En termes de support, les pages d'aide officielles et les publications de la communauté me débloquent généralement. Ce n'est pas parfait, mais c'est suffisant pour avancer.
Dans l'ensemble, je le recommanderais certainement. C'est l'application de messagerie et de calendrier la plus complète que j'ai utilisée sur Windows, elle gère les communications avec les clients sans drame, le rappel à l'intérieur de l'organisation m'a sauvé plus d'une fois, et l'ensemble du système semble sécurisé sous notre compte d'entreprise. Ce n'est pas sans défauts—aucune application ne l'est—mais pour le travail quotidien, cela fait ce dont j'ai besoin et reste en dehors de mon chemin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les fuseaux horaires et les réunions récurrentes peuvent devenir compliqués. J'ai eu quelques doubles réservations parce qu'une mise à jour ne s'est pas synchronisée correctement avec un calendrier partagé, ou la réunion est apparue en retard. Transférer des invitations de réunion à un client n'est pas toujours simple non plus ; parfois, les gens se retrouvent avec deux versions, ou la pièce jointe se perd. La nouvelle direction d'Outlook par rapport à la version classique ajoute une autre couche de confusion : les boutons changent de place, certaines fonctionnalités semblent disparaître, et je dois réapprendre où se trouvent les choses, comme Envoyer plus tard ou Options de message. C'est bien une fois que vous vous êtes installé, mais les changements constants volent toujours du temps.
Le rappel d'e-mail est bien meilleur au sein de l'organisation maintenant, mais il peut créer un faux sentiment de sécurité si vous oubliez qu'il ne retirera pas quelque chose envoyé à l'extérieur. Je vérifie toujours deux fois les e-mails sensibles et j'utilise souvent Envoyer plus tard, car le rappel n'est pas une annulation magique. La synchronisation sur les boîtes aux lettres partagées peut aussi être lente ; les comptes non lus se désynchronisent, et cela me fait penser que j'ai manqué un message alors que le cache ne s'est tout simplement pas mis à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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