Avis et détails du produit LeanData

J'utilise LeanData pour associer des prospects à des comptes et des contacts dans Salesforce, ce qui est crucial pour le succès de notre équipe. Son intégration transparente avec Salesforce est impressionnante. La capacité de la plateforme à gérer le rapprochement approximatif de manière excellente nous fait gagner du temps, car sinon nous passerions beaucoup plus de temps à déterminer les correspondances manuellement. J'apprécie également les notifications instantanées et la segmentation étendue permise par les flux, qui nous permettent de prendre des décisions stratégiques et d'agir immédiatement plutôt que de perdre du temps sur des détails mineurs. Dans l'ensemble, les fonctionnalités de LeanData nous permettent de répondre rapidement et stratégiquement aux signaux d'achat, améliorant considérablement notre efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis habitué à travailler sur des plateformes qui permettent des flux simultanés, donc parfois il est un peu difficile de s'assurer que les flux couvrent tous nos besoins en un seul flux. Je pense que la connaissance des organigrammes et du fonctionnement de Salesforce est essentielle. Si vous n'êtes pas familier avec cela, ou si les données alimentant votre Salesforce sont inexactes, alors LeanData entravera vos résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LeanData est un outil puissant qui gère des besoins de routage complexes et bien plus encore. C'est très similaire à la création de flux dans Salesforce, mais de manière beaucoup plus visuelle grâce aux diagrammes de flux. Certaines de leurs dernières fonctionnalités ont rendu vraiment facile le débogage des problèmes de routage et facile de comprendre comment résoudre les problèmes. Un outil vraiment génial. Avec la complexité, cela peut être un peu intimidant à apprendre, mais ils ont des sessions interactives régulières auxquelles vous pouvez participer et poser des questions à un groupe de pairs et aux experts du webinaire sur votre situation spécifique et comment la résoudre au mieux. Un excellent support client également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le traitement de grandes quantités peut nécessiter plusieurs jours pour se terminer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment les capacités d'audit de LeanData ; elles sont excellentes. Il est facile de voir ce que LeanData a fait avec les prospects qui arrivent et comment cela affecte les enregistrements qu'il touche. La fonctionnalité de graphique visuel est tout simplement géniale par rapport aux concurrents. Les pistes d'audit de LeanData sont essentielles pour comprendre comment les données sont définies, ce qui rend le dépannage des processus existants et la résolution des problèmes vraiment faciles, garantissant qu'ils ne se reproduisent pas. La configuration initiale a été vraiment facile, grâce à un excellent processus d'intégration, et il est simple de comprendre et de commencer à construire avec les graphiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'automatisation dans LeanData n'est pas toujours instantanée, ce qui provoque parfois un léger retard. Ce retard peut parfois entrer en conflit avec d'autres automatisations dans le système, nécessitant que les revops déterminent quelle automatisation doit avoir la priorité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve LeanData très fiable. Une fois qu'un flux de travail a été construit, il fonctionne exactement comme prévu et fournit un audit clair des actions entreprises et des raisons. Cela facilite les ajustements à mesure que notre équipe et nos mouvements s'étendent. J'apprécie également que les automatisations fonctionnent de manière cohérente et se déclenchent immédiatement. La fonction d'audit est essentielle car elle nous permet de déterminer rapidement et facilement quels changements peuvent être nécessaires, ce qui est extrêmement précieux dans un environnement en constante évolution. De plus, lorsque nous avons mis en place LeanData, nous avons bénéficié d'un soutien considérable de leur équipe, ce qui était formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LeanData est une charge administrative assez lourde. Vous avez besoin de quelqu'un qui l'opère et qui a une compréhension approfondie du fonctionnement de l'outil, ainsi que du fonctionnement de tous les systèmes connectés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité et la polyvalence de LeanData pour gérer des territoires et des règles de routage autrement complexes. Avec de nombreuses publications et secteurs ayant chacun des règles de routage individuelles, LeanData est le seul outil capable de gérer cette complexité avec aisance. J'apprécie également l'algorithme de correspondance floue qui signale efficacement les prospects avec le bon compte. Le canevas visuel de glisser-déposer de LeanData est très utile, permettant à la logique de suivre les changements, de gérer les exceptions et de tester avec précision, ce qui élimine les goulots d'étranglement et assure précision et rapidité dans le routage des prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons des règles uniques pour les absences (OOO) de nos représentants, qui ne s'alignent pas avec les fonctionnalités natives et nous obligent à acheter des sièges supplémentaires uniquement pour l'utilisation des absences. Nous avons des astuces pour contourner cela, mais ce serait formidable d'avoir plus de flexibilité à ce niveau. Il y avait aussi une courbe d'apprentissage, qui remonte à environ 8 ans maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service client est de premier ordre et ils font constamment évoluer le produit avec de nouvelles fonctionnalités ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'ils publient toujours de nouvelles fonctionnalités, le temps de publication semble un peu long, probablement seulement parce que nous sommes si impatients de savoir ce qu'ils vont déployer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve LeanData très fiable, surtout parce qu'il est intégré nativement avec Salesforce, ce qui signifie que je rencontre beaucoup moins de problèmes en général. Le produit fait ce qu'il promet, et il est facile d'auditer les processus pour voir ce qui fonctionne ou non. J'apprécie également la possibilité de tester le flux avec des enregistrements spécifiques avant de le mettre en ligne. Le système de LeanData est important pour s'assurer que les outils fonctionnent bien ensemble et que les processus commerciaux sont suivis, surtout parce qu'il est responsable de l'acheminement de certains de nos leads les plus prioritaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vu autant de développement de produits d'IA que d'autres technologies avec lesquelles nous travaillons. Je pense que c'est le domaine potentiel de travail pour LeanData, c'est d'intégrer des capacités d'IA, car je vois de nombreuses façons dont cela pourrait rendre le produit plus percutant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que LeanData soit natif de Salesforce, ce qui facilite le débogage et réduit les risques de retards et de problèmes de synchronisation. Les journaux d'audit détaillés sont fantastiques pour suivre tout. Je trouve également l'interface utilisateur simple et abordable, surtout pour créer des flux et de l'orchestration. Cela rend la gestion des files d'attente plus efficace, permettant aux responsables AE de prendre plus de contrôle sans toujours dépendre des opérations. Nous apprécions également la fonctionnalité de réservation directe, qui aide à faciliter un engagement plus rapide avec les prospects intéressés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines choses qui ne fonctionnent pas bien avec LeanData en ce moment concernent BookIt. Nous avons des problèmes où un prospect soumettant un formulaire de vente se voit présenter un lien de calendrier mais ne réserve pas immédiatement. S'ils ne réservent pas, nous avons une attente de 5 minutes pour garantir un SLA rapide sur leur soumission de formulaire et que le lead soit dirigé vers un représentant. Le défi est que s'ils gardent la fenêtre modale du calendrier ouverte, ils peuvent finir par réserver avec un AE différent de celui assigné lors du processus de routage. Nous n'avons pas reçu un excellent support pour résoudre ce problème, ce qui crée un goulot d'étranglement opérationnel en raison de notre processus d'entonnoir entrant à fort volume. De plus, certaines fonctionnalités et conseils lors de l'utilisation de BookIt pourraient être améliorés. De plus, la configuration initiale était modérément difficile compte tenu de notre logique commerciale existante, et nous avons dû collaborer avec leur équipe de conseil. Nous avons rapidement mis quelque chose en ligne, mais après quelques mois, nous avons dû changer notre approche initiale, nécessitant une reconstruction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leandata automatise complètement notre routage entrant et l'attribution des comptes sortants, en appliquant les SLA, en augmentant la rapidité de réponse et en disqualifiant le bruit. Il s'intègre également bien avec le reste de notre pile technologique, de 6Sense à Qualified en passant par Pardot et Slack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficile de tester les nouveaux scénarios de routage et de résoudre les erreurs de routage. La fonctionnalité est là, c'est juste un peu plus lourd que je ne le souhaiterais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que LeanData vous donne la liberté de faire la plupart des choses, même si c'est un peu compliqué, ce qui est nécessaire pour résoudre des problèmes commerciaux complexes. La cartographie visuelle est facile à voir, et j'apprécie vraiment d'avoir tous mes processus cartographiés visuellement. La flexibilité qu'il offre est un autre aspect formidable. J'adore comment, si j'ai un problème, il est simple de vérifier le journal, de voir où quelqu'un a trébuché dans le routeur, et même de comprendre comment le résoudre. LeanData facilite également le nettoyage des données avant qu'elles n'entrent dans le routeur. J'apprécie les diverses fonctionnalités de correspondance, de routage et de mise à jour que LeanData propose, ce qui rend plus facile l'identification et la résolution des problèmes visuellement. La configuration initiale a été techniquement très facile, et nous avons eu une personne d'implémentation fantastique, Julio, qui a été incroyable à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu compliqué. J'ai l'impression qu'il y a de nombreux aspects du produit que je ne comprends pas. J'aimerais qu'il soit un peu plus intuitif. J'aimerais aussi que l'outil de réservation soit mieux intégré avec le routeur, afin que vous puissiez acheminer vers quelqu'un et ensuite lui donner son emploi du temps, car ce sont actuellement deux produits distincts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.