Avis et détails du produit Aha!

Aha est extrêmement puissant et personnalisable. Dans le cas où la licence entreprise est utilisée, les possibilités de personnalisation et les fonctionnalités avancées sont impressionnantes. Il est possible d'adapter réellement le comportement du produit à vos besoins personnels. De plus, le produit est riche en API qui permettent d'étendre encore plus les possibilités d'intégration. L'intégration avec DevOps est extrêmement efficace. Très convivial et les différentes vues peuvent être adaptées pour les différents intervenants. Il est également extrêmement puissant pour la partie communication avec les clients : le portail d'idées est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie planification manque de possibilités pour adapter la fonctionnalité aux moindres détails d'une planification complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les concepts sont présentés très clairement, sans ambiguïté quant à ce que chaque élément représente : une fonctionnalité est distinctement une fonctionnalité, une exigence est indubitablement une exigence, et ainsi de suite. La gestion de produit au sein de l'outil est simple et intuitive dès le départ, tout en offrant également la flexibilité d'explorer des fonctionnalités plus avancées si nécessaire. Cet outil a manifestement été conçu en tenant compte de l'ensemble du cycle de vie du développement logiciel, plutôt que d'être simplement un système de suivi des bogues exagéré comme certaines autres options bien connues.

Lors des rares occasions où j'ai eu besoin d'aide avec l'outil, le support client a été exceptionnel dans sa connaissance/compréhension et ses temps de réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devriez être capable de suivre un bug en tant que bug, lié à une fonctionnalité spécifique. Créer un bug comme une nouvelle fonctionnalité et le lier à la fonctionnalité originale fait perdre quelque chose dans le processus et rend difficile de voir comment les équipes/utilisateurs s'en sortent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Aha! pour fournir une feuille de route visuelle qui aide tout le monde à comprendre facilement les priorités. J'aime que toutes les exigences, dépendances et objectifs soient regroupés en un seul endroit. Il est avantageux que nos parties prenantes puissent entrer et gérer leurs idées, les transformant en éléments exploitables. Aha! me donne une vue d'ensemble de ce qui est prévu dans chaque version, me permettant de voir rapidement les calendriers, les priorités et les dépendances en un seul endroit, ce qui m'aide à planifier pour terminer mon travail de documentation à l'avance. Cela m'évite de devoir courir après les chefs de projet ou les ingénieurs pour des clarifications. La configuration initiale d'Aha! a également été facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tableaux de bord et les rapports personnalisés prennent plus de temps. Plus de types de modèles différents permettraient de gagner du temps. Lors de la gestion d'un grand portefeuille, le chargement prend du temps. Accélérez le chargement du tableau de bord avec de grands ensembles de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Aha! soit hautement personnalisable et me permette d'entrer les données dont j'ai besoin pour suivre mes projets. Le moteur d'automatisation dans Aha! est vraiment utile pour tenir tout le monde informé, en particulier nos parties prenantes. De plus, j'ai trouvé que la configuration initiale n'était pas du tout compliquée. Dans l'ensemble, c'est un très bon produit pour la gestion de projet et la gestion de produit, car il aide à publier des feuilles de route, à partager des idées, à en recevoir de nos clients, et à organiser le travail à effectuer dans une entreprise de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, le fait que certains types de champs personnalisés, comme les notes, ne puissent pas être utilisés dans l'automatisation est un inconvénient. En gros, ce que j'ai mentionné à propos des notes est le seul champ que j'ai qui est multiligne, et je peux y entrer du texte formaté. Mais je ne peux pas l'utiliser dans l'automatisation, ce qui est un problème pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La présentation de Jack était exceptionnelle — facilement l'une des meilleures démonstrations de produit que j'ai jamais vues. Elle m'a immédiatement donné envie de commencer à travailler avec le logiciel. Aha! Roadmaps est très polyvalent, offrant une large gamme de fonctionnalités. L'approche structurée aide à fournir des résultats organisés et professionnels, ce que je trouve extrêmement précieux.

Notre principal interlocuteur était toujours rapide à répondre, et la documentation est excellente. Mettre en œuvre le logiciel n'est pas trivial, surtout lors de la configuration des intégrations, mais tout est clairement décrit — tant que vous prenez le temps de le lire attentivement. L'organisation générale de la plateforme est impressionnante.

J'apprécie également beaucoup les webinaires et l'équipe Customer Success qui soutient les utilisateurs lors de la mise en œuvre. Ce service est inclus avec un plan annuel, ce qui est un grand avantage et une raison pour laquelle nous avons directement réservé le forfait annuel. Le logiciel aide les entreprises à atteindre un niveau plus professionnel, mais il nécessite également de s'adapter à de nouveaux flux de travail et méthodes organisationnelles. Avoir des personnes expérimentées pour vous guider dans ce processus fait une grande différence — et Aha! le fait bien.

En termes d'intégrations, nous avons réussi à connecter Aha! Roadmaps avec Microsoft Azure DevOps, ce qui a fonctionné sans problème. Nous utilisons également Microsoft Teams et prévoyons d'ajouter Salesforce à l'avenir. La flexibilité est excellente ; presque tout peut être configuré pour répondre à des besoins spécifiques. Je suis encore aux premiers stades de l'exploration de toutes les capacités, mais il est clair que le potentiel est significatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel peut sembler accablant au début. Il y a tellement de fonctionnalités qu'il faut du temps pour se familiariser avec tout. Dans la navigation du menu, je me retrouve souvent à cliquer d'avant en arrière en essayant de localiser ce dont j'ai besoin. Cela pourrait être dû au fait que la terminologie d'Aha! est différente de la nôtre, ou parce que je m'adapte encore à ses flux de travail. Je finis souvent par cliquer au mauvais endroit simplement parce que je cherche quelque chose au mauvais endroit.

La configuration de l'intégration — par exemple avec Microsoft Azure DevOps — est bien documentée mais très détaillée. Il y a de nombreuses étapes manuelles, et si vous manquez ne serait-ce qu'une seule ligne dans les instructions, la configuration ne fonctionnera pas. Vous devez être extrêmement prudent et suivre chaque étape précisément, ce qui peut prendre du temps.

J'aimerais également obtenir la certification Aha! Roadmaps, mais le prix est assez élevé — environ 2 300 $ en octobre 2025. C'est trop cher pour un programme de formation logiciel, même s'il inclut une certification. Je vois déjà le défi qui m'attend pour demander cette somme d'argent à mon patron.

Ce serait également bien si plus de meilleures pratiques ou de conseils de mise en œuvre de l'équipe Customer Success étaient intégrés directement dans le logiciel lui-même. Quelques conseils intégrés à l'application ou un onboarding interactif rendraient la courbe d'apprentissage plus facile. Mais dans l'ensemble, c'est un problème mineur — l'équipe de support fait un excellent travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Aha!, c'est sa flexibilité et la façon dont il peut être modélisé pour soutenir les modèles opérationnels complexes d'une grande organisation. Par exemple, nous devions concevoir une intégration sophistiquée et hybride qui connecte nos Releases stratégiques de haut niveau dans Aha! aux Versions de correction granulaires de nos équipes d'ingénierie dans Jira. Aha! a fourni les outils et la configurabilité nécessaires pour y parvenir.

De plus, l'expérience du support client a été excellente. Lorsque nous étions bloqués sur un problème d'intégration très technique, l'équipe de support a fourni une documentation approfondie qui nous a aidés à comprendre les subtilités du produit et à résoudre le problème nous-mêmes. Un remerciement spécial à l'équipe de support pour être si compétente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit puissante pour la stratégie de haut niveau, il manque quelques fonctionnalités de base, pratiques pour la qualité de vie, qui créent des frictions dans le flux de travail quotidien.

Les deux exemples les plus notables pour notre équipe sont l'incapacité de taguer directement des collègues dans les notes ou commentaires pour une collaboration rapide, et les capacités limitées de tri et de filtrage des tableaux. Cela nous oblige souvent à exporter des données vers Excel pour une analyse simple, ce qui semble être une étape inutile.

Nous avons soumis ces demandes de fonctionnalités, et nous comprenons que l'équipe a une longue liste de priorités. Cependant, ces améliorations fondamentales amélioreraient considérablement l'expérience utilisateur quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve qu'Aha! est un excellent outil qui répond bien aux besoins de notre feuille de route d'entreprise avec des fonctionnalités solides et une personnalisation. J'aime sa flexibilité, qui nous permet d'adapter les informations pour différents détenteurs d'intérêt. Le modèle de données est quelque chose que j'apprécie car il me permet de regrouper le travail efficacement et de le lier à des objectifs et des initiatives. L'option d'intégration est un grand avantage car elle offre une vue réelle de l'état du travail. En tant que nouvel utilisateur, il semble convivial, ce qui facilite son adoption et la configuration initiale a été facile. J'apprécie les options de feuille de route et la flexibilité, et je valorise la capacité de connecter le travail avec les objectifs, les initiatives et les versions, ce qui aide à lier le travail à la stratégie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une certaine flexibilité supplémentaire dans la manière dont les versions sont liées aux initiatives - bien que cela soit peut-être possible, je suis un nouvel utilisateur et j'apprends encore. La configuration de l'espace de travail et la façon dont elle se déroule étaient un peu difficiles à suivre mais sinon bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Aha! Enterprise + Ideas en tant que chef de produit, et j'adore le fait que cela me permette d'avoir une clarté sur la feuille de route du produit et de la communiquer facilement aux parties prenantes. C'est facile et intuitif à utiliser, ce qui est un énorme avantage pour moi. Le support que j'ai reçu lors de l'intégration a été vraiment utile, et j'apprécie l'outil d'idées pour sa facilité à collecter et à travailler sur de nouvelles contributions. La connexion avec Jira est particulièrement bénéfique, car elle donne l'impression que la feuille de route du produit et le processus de développement sont intégrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La tarification des sièges, il serait bon d'avoir différentes options pour permettre à certains profils d'y avoir accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Aha Roadmaps, qui est un outil formidable pour suivre le travail entre les équipes. Le service client est également excellent : toutes les questions auxquelles je ne peux pas répondre moi-même à partir des documents de support en ligne, je les envoie au support client et je reçois toujours une réponse rapide et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, j'aimerais que les capacités de reporting soient un peu plus robustes, surtout les graphiques visuels lors de la création d'un tableau de bord. Ce serait également très utile lors de la création de règles d'automatisation d'avoir des options pour définir une date avant une autre date, plutôt que seulement des options pour définir une date après une autre date. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aha! est hautement personnalisable et a été un outil incroyable pour remplacer notre Gantt Excel précédemment généré. Leur service client va au-delà des attentes pour fournir un support en temps opportun et dans le rare cas où un problème est détecté, il est rectifié presque immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines zones du Gantt sont moins intuitives que prévu. Par exemple, vous ne pouvez pas facilement développer/réduire tous les plannings sur le Gantt, vous devez plutôt créer une vue séparée pour Développé/Réduit. Cela peut entraîner un effort manuel pour un grand portefeuille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.