# Razorpay Reviews **Vendor:** Razorpay **Category:** [Passerelles de paiement](https://www.g2.com/fr/categories/payment-gateways) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 115 ## About Razorpay Razorpay est une solution de passerelle de paiement complète conçue pour faciliter les transactions en ligne fluides pour les entreprises de toutes tailles. Établie en 2014, elle offre une plateforme unifiée qui permet aux commerçants d'accepter, de traiter et de distribuer les paiements efficacement. Avec le support de plus de 100 méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit, UPI, la banque en ligne et les portefeuilles numériques, Razorpay assure une expérience de paiement polyvalente et conviviale. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Options de paiement étendues : prend en charge une large gamme de modes de paiement, tels que les cartes de crédit/débit nationales et internationales, UPI, la banque en ligne, les portefeuilles, les EMI et les options Acheter Maintenant Payer Plus Tard (BNPL). - Intégration conviviale pour les développeurs : offre des API robustes, des SDK et des plugins pour les principales plateformes, permettant une intégration rapide et fluide avec les sites web et les applications mobiles. - Expérience de paiement intelligente : fournit un processus de paiement optimisé avec des fonctionnalités telles que le remplissage automatique, les champs dynamiques, la tokenisation pour les détails de carte enregistrés et les options de nouvelle tentative en temps réel pour les transactions échouées. - Mesures de sécurité avancées : assure la conformité PCI DSS Niveau 1, utilise la tokenisation pour protéger les données sensibles et utilise des systèmes de détection de fraude basés sur l'IA pour surveiller les transactions en temps réel. - Tableau de bord complet : équipé d'un tableau de bord puissant qui offre des rapports détaillés sur les paiements, les règlements, les remboursements, et plus encore, facilitant une gestion financière efficace. Valeur principale et solutions fournies : Razorpay répond au besoin critique d'un système de traitement des paiements en ligne fiable et sécurisé, permettant aux entreprises d'offrir une expérience de paiement fluide et digne de confiance à leurs clients. En soutenant une vaste gamme de méthodes de paiement et en fournissant des options d'intégration faciles, il répond aux besoins divers des entreprises, des startups aux grandes entreprises. L'accent mis par la plateforme sur des taux de réussite élevés et des mesures de sécurité avancées minimise les échecs de transaction et protège contre les activités frauduleuses, renforçant ainsi la confiance et la satisfaction des clients. De plus, le tableau de bord complet et les outils d'analyse de Razorpay permettent aux entreprises de disposer d'informations exploitables, aidant à la prise de décision éclairée et aux opérations financières efficaces. ## Razorpay Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Razorpay, soulignant sa configuration simple et sa navigation fluide. (7 reviews) - Les utilisateurs adorent les **intégrations faciles** que Razorpay offre, améliorant l'expérience utilisateur avec diverses options de paiement et une navigation fluide. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de Razorpay, ce qui améliore leur expérience globale et le processus d'intégration. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de Razorpay pour sa configuration rapide, sa navigation facile et sa gestion fiable des transactions. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient Razorpay pour sa **configuration de paiement facile et fiable** , améliorant l'efficacité globale des transactions et la satisfaction des clients. (4 reviews) - Configurer la facilité (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **variété de services de paiement** que Razorpay propose, rendant la collecte facile et fluide pour les entreprises. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** de Razorpay, améliorant considérablement le traitement des paiements et l'expérience utilisateur globale. (3 reviews) - Traitement des paiements (3 reviews) - Fiabilité (3 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **fonctionnalités limitées** de Razorpay, en particulier pour les plans de niveau inférieur et les nouveaux utilisateurs. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent **un mauvais service client** , avec des temps de réponse lents et de la frustration, surtout en tant que nouveaux utilisateurs cherchant de l'aide. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent Razorpay **cher** , surtout lorsqu'ils ont besoin de fonctionnalités avancées ou de rapports détaillés, qui sont limités sur les plans inférieurs. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent souvent la **mauvaise conception de l'interface** frustrante, surtout les nouveaux utilisateurs qui naviguent dans le tableau de bord accablant et les mises à jour fréquentes. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **installation difficile** en raison d'une intégration longue et de retards de paiement pendant les vacances et les week-ends. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent **l'accès international limité** difficile, confrontés à des processus d'approbation rigoureux et à des refus fréquents pour les paiements. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **retards de paiement** en raison des week-ends et des jours fériés, ainsi que des processus d'intégration longs qui affectent leur expérience. (1 reviews) - Problèmes de remboursement (1 reviews) - Vérification lente (1 reviews) - Problèmes de transfert (1 reviews) ## Razorpay Reviews ### 1. Le paiement sans effort grâce au processus de paiement fluide et au tableau de bord puissant de Razorpay **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aniket P. | Web developer, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Razorpay?** La caractéristique la plus attrayante de Razorpay est sa plateforme de paiement complète et très conviviale, qui permet une acceptation et un traitement des transactions sans effort ainsi qu'une distribution des paiements. L'expérience "Checkout" de Razorpay est à la pointe, offrant une facilité de paiement en un seul clic très fluide et intuitive en utilisant une variété d'instruments de paiement tels que UPI, cartes de crédit/débit, banque en ligne et portefeuilles numériques. D'un point de vue commercial, ce qui se distingue est le tableau de bord avancé et le support API très détaillé, qui facilite une intégration rapide et permet d'obtenir des informations précieuses sur l'efficacité des transactions et le comportement des consommateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Razorpay?** Bien que Razorpay occupe une position de leader sur le marché, les plaintes les plus couramment signalées par les clients concernent souvent un service client lent et médiocre, où de nombreux commerçants ont rencontré des retards pour obtenir une quelconque assistance en ce qui concerne des problèmes tels que les paiements échoués. Le prochain grand problème concerne un processus KYC strict et élaboré qui peut finir par bloquer instantanément le compte du commerçant s'il y a de petites divergences dans les documents. De plus, les problèmes de règlement comme la période pendant laquelle les fonds restent sous la garde de Razorpay constituent une énorme plainte, surtout pour les nouveaux comptes, où cela pourrait prendre de 7 à 14 jours pour que le règlement ait lieu. **Quels sont les problèmes que Razorpay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'un des principaux avantages de Razorpay est qu'il offre une solution au problème central qui a tourmenté les entreprises en matière de paiements : des solutions fragmentées couplées à des complications technologiques. Plutôt que d'intégrer divers systèmes tels que l'UPI, différentes banques et réseaux de cartes de crédit/débit, il vous fournit un écosystème complet "plug and play" qui simplifie le traitement des paiements pour vous. Avec Razorpay, les taux de réussite des transactions sont extrêmement élevés, vous n'aurez donc pas à vous soucier de perdre des bénéfices en raison de problèmes technologiques juste avant la vente. Certains avantages pratiques de ces solutions peuvent être résumés comme suit : Augmentation des taux de conversion : Grâce au processus de paiement en un clic et aux détails enregistrés, vos utilisateurs ne rencontreront aucun problème, ce qui entraîne moins d'abandons. Efficacité opérationnelle : Le tableau de bord avancé gère les opérations financières telles que les remboursements, les règlements et la déclaration fiscale pour vous, économisant beaucoup de temps chaque semaine. Amélioration de la sécurité et de la protection contre la fraude : Vous n'avez pas à vous occuper vous-même de la conformité PCI-DSS et vos clients sont protégés contre les fraudeurs. Scalabilité : Qu'il s'agisse d'effectuer un seul paiement ou de distribuer des milliers à divers fournisseurs, il est facile d'augmenter vos opérations sans vous soucier des problèmes de paiement. ### 2. Cheapest in the End: High Success Rates, Zero AMC, and Best-in-Class Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khushi G. | Team Leader, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Razorpay?** Spent 2 weeks comparing every major gateway before launching. Cashfree looked cheapest at 1.6% but $4,999 AMC made yearly cost higher then razorpay at my volume. Instamojo had zero AMC but 80% success rate was loosing me 340,000 monthly in failed transactions. Razorpay at 2% with 93% success rate and zero AMC gave highest net money in bank every month. That is the real definition of cheapest payment gateway. Documentation and integration quality is also best in class. **Que n’aimez-vous pas à propos de Razorpay?** Support chat could be faster, sometimes takes a day to get proper response. Minor issue overall. **Quels sont les problèmes que Razorpay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Was loosing significant revenue to payment failures on previous PG. Razorpay solved this completely. Also zero fixed cost means payment infra expense is fully variable and tied to actual revenue which is ideal for growing business. ### 3. Processus de paiement fluide, mais nécessite de meilleures options internationales **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek M. | Digital Marketing Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Razorpay?** J'apprécie Razorpay pour offrir une expérience de paiement facile à utiliser pour mes clients, ce qui améliore considérablement leur processus de paiement. Les multiples options de paiement, telles que UPI, la banque en ligne, les cartes et les options de paiement échelonné, permettent à mes clients de choisir l'option qui correspond le mieux à leurs préférences, rendant le processus de transaction fluide et flexible. Cette variété est cruciale pour répondre aux besoins divers des clients et aide à réduire l'abandon de paiement. L'un des avantages les plus importants que j'ai trouvés est le taux de réussite élevé de Razorpay dans le traitement des paiements, ce qui est essentiel pour minimiser les pertes commerciales dues aux transactions échouées. Ce taux de réussite élevé garantit que les clients poursuivent leurs achats avec succès, minimisant ainsi les perturbations qui pourraient les amener à abandonner leur panier. De plus, la configuration initiale de Razorpay a été très facile, ce qui a aidé mon équipe à passer en douceur d'un autre produit. Dans l'ensemble, ces fonctionnalités contribuent de manière significative à une expérience de paiement plus efficace et conviviale, faisant de Razorpay un outil très efficace pour gérer les transactions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Razorpay?** Je trouve les options de paiement international difficiles, car le processus d'approbation est très rigoureux et aboutit souvent à des refus, même si un commerçant peut recevoir des paiements internationaux via d'autres plateformes comme PayPal. De plus, je trouve les fonctionnalités d'abonnement récurrent, en particulier l'option de facturation basée sur l'utilisation, compliquées et insuffisantes, car cette option n'est pas disponible. **Quels sont les problèmes que Razorpay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Razorpay pour collecter facilement les paiements sans échec, offrant une expérience de paiement simplifiée, plusieurs options de paiement, et garantissant un taux de réussite élevé, ce qui aide à réduire l'abandon de paiement et à prévenir les pertes commerciales dues aux échecs de transaction. ### 4. Effortless Payments, But Fees Could Improve **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aniket P. | Freelance, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Razorpay?** I like that using Razorpay makes taking payments more professional compared to normal UPI methods. Creating a payment link is easy, and I appreciate that the amount is disbursed within 2 days, which is really good. The initial setup was easy for me, with the document verification process being quick, and I was able to complete it without needing YouTube tutorials. I also switched to Razorpay from Paytm because the interface wasn't that good on Paytm. **Que n’aimez-vous pas à propos de Razorpay?** The 2% commission is actually a bit high for me. **Quels sont les problèmes que Razorpay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Razorpay makes my payments more professional and easy to handle. Creating payment links is simple, and I receive disbursements within 2 days. ### 5. Enterprise custom pricing is a game-changer once you scale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aadarsh D. | Management Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Razorpay?** Started at standard 2% like everyone else. Once we crossed ₹5L monthly GMV razorpay offered custom TDR negotiation. Rate came down significantly. No other indian gateway made this process as straightforward, dedicated account manager, quick turnaround, no unnecessary back and forth. Best part is zero AMC throughout, even on enterprise plan, there were no hidden annual charges. **Que n’aimez-vous pas à propos de Razorpay?** Wish they communicated the custom pricing option more clearly upfront. **Quels sont les problèmes que Razorpay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** As volume grew, the 2% was becoming a meaningful cost. Custom pricing solved this directly. Now have best of both worlds, enterprise rate with the same reliable infrastructure we built on from d ay one. ### 6. Culture de soutien et tableau de bord intuitif et bien structuré **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mobin R. | Quality Lead, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Razorpay?** Les employés ont la liberté de prendre des initiatives et de véritablement s'approprier leur travail, ce qui soutient à la fois la croissance personnelle et professionnelle. Les équipes sont solidaires et ouvertes aux nouvelles idées, ce qui facilite la contribution, la collaboration et l'innovation. Le tableau de bord est également bien structuré et intuitif, il est donc simple de naviguer entre les paiements, les règlements, les rapports et les données clients sans aucune confusion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Razorpay?** Bien que le produit soit riche en fonctionnalités, certains domaines—en particulier les rapports et les règlements—peuvent sembler un peu complexes pour les nouveaux utilisateurs et peuvent nécessiter un certain temps d'apprentissage avant que tout ne devienne intuitif. **Quels sont les problèmes que Razorpay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Razorpay résout principalement la complexité de la gestion des paiements en ligne et des opérations financières pour les entreprises, ce qui améliore directement l'efficacité et la génération de revenus. ### 7. Paiements polyvalents, besoin de flexibilité d'abonnement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Faisal S. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Razorpay?** J'utilise Razorpay pour accepter les paiements de clients du monde entier. J'aime que les clients puissent payer en utilisant leur méthode de paiement préférée, comme une carte de crédit ou un portefeuille électronique. La configuration initiale de Razorpay a été très facile, et je n'ai rencontré aucun problème. Je le recommande sans aucun doute et je lui donnerais une note de 9 sur 10. **Que n’aimez-vous pas à propos de Razorpay?** Avec Razorpay, je ne peux pas modifier les détails de paiement de l'abonnement une fois qu'il est créé. Ils peuvent également s'améliorer avec leur réponse de webhook. **Quels sont les problèmes que Razorpay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Razorpay pour accepter les paiements de clients du monde entier, leur permettant de payer avec leur méthode de paiement préférée. ### 8. Razorpay rend les paiements faciles, fiables et sans tracas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vinay M. | Senior Software Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Razorpay?** Ce que j'aime le plus chez Razorpay, c'est sa facilité et sa fiabilité d'utilisation. Configurer les paiements est rapide, le tableau de bord est simple et facile à naviguer, et dans l'ensemble, tout fonctionne sans problème et sans tracas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Razorpay?** Ce que je n'aime pas chez Razorpay, c'est que les réponses de l'équipe de support peuvent parfois être lentes. De plus, certaines fonctionnalités et rapports plus détaillés semblent un peu limités à moins d'être sur les plans supérieurs, ce qui peut être frustrant lorsque vous avez besoin d'analyses plus approfondies. **Quels sont les problèmes que Razorpay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Razorpay résout le problème de la gestion des paiements et des règlements en ligne en un seul endroit. Cela me bénéficie en rendant la collecte des paiements simple, sécurisée et fiable, tout en économisant du temps lors de l'installation et en réduisant l'effort nécessaire pour la réconciliation. ### 9. Razorpay facile à utiliser avec un tableau de bord simple et des paiements fiables **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ganavi K. | Online Marketing Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Razorpay?** Razorpay est vraiment facile à utiliser et le tableau de bord rend tout simple à gérer. L'intégration dans le site web est fluide avec des étapes claires et une documentation. Le support client est réactif. Et la plateforme dispose de toutes les fonctionnalités de paiement essentielles dont nous avons besoin. Nous l'utilisons tous les jours car elle est fiable et s'intègre facilement dans notre flux de travail de paiement global. **Que n’aimez-vous pas à propos de Razorpay?** Parfois, les paiements ou le processus de vérification prennent plus de temps que prévu. **Quels sont les problèmes que Razorpay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Razorpay rend le paiement en ligne facile et fiable. Ainsi, nous n'avons pas à nous soucier de gérer les transactions manuellement. Cela nous fait gagner du temps et aide à tout organiser avec un suivi fluide et des règlements rapides. ### 10. Razorpay est facile, avec de nombreuses options de paiement et des rapports simples, tout le monde peut l'utiliser et effectuer un paiement. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohit G. | sr product manager, Production médiatique, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Razorpay?** La plateforme Razorpay est efficace pour recevoir des paiements, et le processus d'envoi est très fluide, simple et convivial. Elle prend également en charge la vue web dans les applications. L'équipe de support de Razorpay est également très utile pour résoudre les questions/plaintes des utilisateurs. Nous pouvons également recevoir des paiements internationaux en dollars et elle fonctionne bien avec les paiements récurrents (Inde et international). De plus, nous pouvons créer des liens de paiement et des pages de destination envoyés directement aux utilisateurs sur demande. C'est une très bonne fonctionnalité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Razorpay?** Il devrait y avoir une notification dans l'application après avoir reçu la transaction échouée. De plus, chaque fois, nous devons nous reconnecter encore et encore. Le système de remboursement est également très lent, il prend plus de 7 jours. L'utilisateur veut attendre aussi longtemps, environ 7 jours. **Quels sont les problèmes que Razorpay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il devrait y avoir une option de paiement et un onglet sur mWeb et sur le bureau. c'est une si bonne option pour recevoir des paiements et c'est très facile, c'est comme ce que font Google in-app et Apple Payment Gateway. cela fera de Razorpay une passerelle de paiement complète. Besoin d'une méthode de connexion plus rapide. Un peu plus rapide lors de l'exécution d'un paiement. ## Razorpay Discussions - [What is your primary use case for Razorpay, and how has it impacted your payment processing operations?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-your-primary-use-case-for-razorpay-and-how-has-it-impacted-your-payment-processing-operations) - 1 comment, 1 upvote - [Razorpay répond-il aux normes internationales de cybersécurité ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-razorpay-meets-the-international-cyber-security-standards) - 1 comment, 1 upvote - [How does razor pay work?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-razor-pay-work) - 2 comments - [View Razorpay pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/razorpay/reviews/razorpay-review-5354678?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+07%3A32%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a9fb07db-f800-4d14-9211-8c41181da1d1&secure%5Btoken%5D=fa2acfd44e49e57d34963ea2f7fe3e730323b18f28f1c0992013c189a7fb04af&format=llm_user) ## Razorpay Integrations - [Albato](https://www.g2.com/fr/products/albato/reviews) - [GoDaddy Website Builder](https://www.g2.com/fr/products/godaddy-website-builder/reviews) - [SubscriptionFlow](https://www.g2.com/fr/products/subscriptionflow/reviews) ## Razorpay Features **Options de paiement** - Coupons, rabais, promotions et cartes-cadeaux - Facturation récurrente - Paiement instantané - Cartes de crédit et cartes de débit acceptées - Paiements ACH et traitement des chèques électroniques - Paiements fractionnés - Paiements en temps réel - Multi-devises - Portail de paiement en ligne **Administration** - Rapports/Tableaux de bord - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Délai de paiement - Saisie manuelle des paiements - Différends - Omnicanal - Niveaux 1 et 2 - Niveau 3 **Sécurité** - Conformité PCI - Outils de protection contre la fraude - Tokenisation des données - Authentification à deux facteurs - Vérification du point de vente **développement** - Personnalisation (champs, objets et dispositions) - Apis - Intégration de logiciels de comptabilité - Intégration de logiciels de commerce électronique **Plate-forme** - Performance et fiabilité - Internationalisation - Devise/Langue - Internationalisation - Pays d’exploitation - API / Intégrations - Conformité à la réglementation PCI - Technologie supplémentaire - Intégration comptable - Intégration du commerce électronique **Passerelles de paiement d'IA agentique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Prise de décision ## Top Razorpay Alternatives - [PayPal Payments](https://www.g2.com/fr/products/paypal/reviews) - 4.4/5.0 (2,670 reviews) - [Paytm Business](https://www.g2.com/fr/products/paytm-business/reviews) - 4.5/5.0 (273 reviews) - [PayU](https://www.g2.com/fr/products/payu/reviews) - 3.1/5.0 (25 reviews)