Avis et détails du produit Odoo ERP

L'une des meilleures caractéristiques d'Odoo ERP est sa flexibilité et sa modularité. Il permet aux entreprises d'adapter le système à leurs besoins uniques, que ce soit pour la comptabilité, les ventes, l'inventaire ou le CRM, en sélectionnant uniquement les modules dont elles ont besoin. Cette évolutivité en fait un choix idéal pour les entreprises en croissance. De plus, l'interface conviviale d'Odoo et ses capacités d'intégration transparente avec d'autres outils et systèmes en font une solution tout-en-un puissante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi avec Odoo ERP est sa complexité lors de l'installation et de la configuration initiales, surtout pour les entreprises ayant des besoins spécifiques ou uniques. Le système offre de nombreuses options de personnalisation, ce qui peut être accablant pour les utilisateurs sans expertise technique. De plus, bien qu'Odoo fournisse beaucoup de fonctionnalités prêtes à l'emploi, certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter un travail de développement supplémentaire ou des applications tierces, ce qui pourrait augmenter les coûts et le temps de mise en œuvre. Certains utilisateurs signalent également des problèmes de performance occasionnels lorsqu'ils traitent de grandes quantités de données ou des processus complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Odoo ERP lui-même est puissant, flexible, et intègre les ventes, la comptabilité, l'inventaire et les flux de travail en une seule plateforme. La navigation est fluide une fois configurée, et la gamme de modules offre un bon rapport qualité-prix par rapport à d'autres solutions ERP. Lorsqu'il fonctionne, il simplifie les processus et offre un système unifié qui peut évoluer avec votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les pratiques de support client et de vente sont inacceptables. On m'a vendu Odoo.sh avec des assurances écrites de migration gratuite, pour découvrir après paiement que ma version de base de données n'était pas prise en charge. Pendant des mois, je n'ai pas eu accès à ce pour quoi j'avais payé, sans solution proactive. J'ai été baladé entre les départements, les promesses de crédits n'ont pas été tenues, et les demandes d'escalade auprès de la direction ont été ignorées. Le produit est solide, mais la responsabilité, la transparence et le support d'Odoo sont les pires que j'ai jamais connus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne sais pas vraiment par où commencer. Lorsque nous avons d'abord examiné les systèmes ERP, nous avons pensé à choisir Dynamics ou Oracle, mais le prix était trop élevé. Ensuite, nous avons regardé Odoo, et honnêtement, notre première pensée était que c'était trop bon marché et peut-être que cela ne répondrait pas à nos besoins. Mais nous avons été surpris car cela a fait bien plus que prévu et a très bien fonctionné pour nous.

La mise en œuvre a été très détaillée. Odoo nous a fourni une véritable équipe de gestion de projet qui a écouté attentivement nos besoins et a également suggéré des moyens d'améliorer nos flux de travail. Ils n'ont pas simplement copié notre entreprise dans le système, ils nous ont réellement montré de meilleures façons de travailler. L'équipe avec laquelle nous avons travaillé était essentiellement composée de trois personnes principales : Furat Abdel Majed, Mostafa Essam et Sharif Elshiwihy. Furat et Mostafa nous ont guidés pas à pas pendant la mise en œuvre et ont très bien préparé notre entreprise. Mostafa Essam a travaillé en étroite collaboration avec nous pour comprendre notre entreprise étape par étape. Il était très méthodique et calme dans son approche, ce qui nous a donné beaucoup de confiance que le projet était entre de bonnes mains. Mostafa avait également un très bon équilibre entre écouter ce que nous voulions et nous conseiller sur de meilleures façons de configurer les choses dans Odoo. Il ne se contentait pas de suivre les instructions ; il nous a réellement aidés à améliorer nos flux de travail et à trouver des moyens plus intelligents de travailler. Ce type de conseils a rendu la mise en œuvre plus solide et plus pérenne. Je suis étudiant en ingénierie électrique et j'ai été diplômé d'une des universités les plus difficiles d'Europe qui avait des enseignants incroyablement bons, et j'ai trouvé les enseignements de Mostafa lors des tutoriels et des ateliers vraiment très bons et clairs. Après la mise en service du système, Sharif Elshiwihy est devenu notre principal support. Il est extrêmement ponctuel et fiable, et il trouve toujours une solution lorsque nous faisons face à un flux d'affaires difficile à comprendre. Il explique les choses clairement, et ce qui a vraiment marqué, c'est qu'il enregistre de courtes vidéos pour nous guider. Ces vidéos ont été très utiles et sont maintenant en train de constituer une petite bibliothèque interne que nous pouvons continuer à utiliser pour former de nouveaux employés à l'avenir. Sharif est également très communicatif et patient, ce qui facilite l'approche avec n'importe quel problème. Au lieu de simplement résoudre le problème rapidement, il s'assure que nous comprenons pourquoi la solution fonctionne. Cela a été très précieux pour nous car cela a aidé notre équipe à apprendre et à devenir plus confiante avec Odoo.

Avant tout cela, la personne qui nous a même fait envisager Odoo en premier lieu était Omar Talaat. Nous avons en fait voyagé de l'Arabie Saoudite à Dubaï pour le rencontrer au bureau d'Odoo. Dès la première réunion, il était professionnel, patient et très clair en nous montrant ce qu'Odoo peut faire. Il a expliqué le système d'une manière qui avait du sens pour nous, sans faire de promesses excessives, et il nous a donné une image réaliste de ses forces. Il s'est également assuré que nous comprenions à quoi ressemblerait l'adoption d'Odoo pour notre entreprise, ce qui nous a aidés à prendre une décision éclairée. Honnêtement, si ce n'était pas pour l'approche d'Omar, nous aurions peut-être négligé Odoo et choisi un autre ERP. Son effort au tout début est ce qui a posé les bonnes bases pour tout ce projet.

Notre responsable de compte, Raneem Sanuri, a été excellente et mérite une mention spéciale. Elle répond très rapidement, souvent même en dehors des heures de travail et pendant les week-ends, ce qui montre une véritable dévouement du point de vue du service client ERP. Elle ne se contente pas de répondre rapidement, elle répond avec des réponses claires et détaillées qui rendent les choses simples à comprendre pour nous. Que ce soit à propos des prix, de l'étendue des travaux, ou lorsque nous sommes passés à des développements personnalisés, elle s'est toujours assurée qu'il n'y avait pas de confusion. Avec son soutien, tout le processus a semblé beaucoup plus facile et moins stressant, et cela nous a donné confiance qu'Odoo se soucie vraiment de ses clients.

Dans l'ensemble, toute l'équipe d'Odoo a été fantastique. Chaque personne a fait sa part vraiment bien, et ensemble, ils nous ont offert une expérience fluide et professionnelle. Je pense qu'Odoo fait un excellent travail en assignant les bonnes personnes aux bonnes entreprises.

Aussi, je veux dire ceci à quiconque s'inquiète du prix. Au début, nous pensions qu'Odoo pourrait ne pas être sérieux car il est beaucoup moins cher comparé à Oracle ou Dynamics. Mais maintenant, je peux dire que la valeur est excellente et qu'Odoo est vraiment un package complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas vraiment de gros problèmes d'après notre expérience jusqu'à présent. Odoo a en fait rendu notre travail plus rapide et plus facile. Mais il y a quelques petites choses qui semblent manquer. Par exemple, le logo de notre entreprise n'apparaît pas sur les rapports de grand livre des partenaires et autres ou sur les relevés clients. Des détails comme ceux-ci sont petits, mais ils rendraient le système plus complet à notre avis.

À part cela, certaines fonctionnalités semblent parfois un peu basiques mais font le travail assez bien en fait, donc peut-être que je suis juste pointilleux ici, mais néanmoins elles n'ont jamais arrêté notre entreprise. Ce sont plutôt de petites améliorations qui seraient agréables à avoir à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration et la simplicité d'Odoo sont ses points forts. Vous pouvez commencer avec le CRM ou l'Inventaire et progressivement évoluer vers un système ERP complet à mesure que votre entreprise se développe. L'interface conviviale et la capacité de personnaliser les flux de travail, les rapports et les tableaux de bord sans codage intensif sont un énorme avantage. Sa nature open-source permet également une personnalisation approfondie si nécessaire, et l'App Store propose une large variété d'extensions pour répondre aux besoins spécifiques de l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant un outil puissant, il s'accompagne d'une courbe d'apprentissage, surtout pour les utilisateurs non techniques. Certains modules manquent de profondeur ou de finition par rapport aux outils spécialisés autonomes, et les performances peuvent se dégrader lors du traitement de grands ensembles de données sans optimisation adéquate. De plus, la structure tarifaire peut devenir coûteuse si vous avez besoin de plusieurs applications de niveau entreprise, et le support technique nécessite souvent un abonnement payant ou des consultants tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Odoo propose un CRM, du commerce électronique, de la comptabilité, de la gestion des stocks, de la gestion de projet, un créateur de site web, et plus encore sur une plateforme unifiée – une excellente solution tout-en-un. Le design modulaire est remarquable : nous avons pu construire une plateforme cohérente avec un CRM, des stocks et de la comptabilité étroitement intégrés, éliminant le besoin de multiples systèmes. Vous pouvez choisir entre les éditions communautaire (gratuite) ou entreprise et ajouter uniquement les applications dont vous avez besoin à mesure que vous évoluez – ce qui le rend rentable pour les petites et moyennes entreprises.

J'apprécie sincèrement l'interface intuitive et conviviale d'Odoo, qui la rend facile à naviguer même pour les collègues non techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'un autre côté, la personnalisation n'est pas triviale—pour des ajustements avancés, vous avez besoin de compétences en développement ou d'un partenaire de mise en œuvre, et les coûts peuvent rapidement augmenter. La structure de licence, en particulier pour l'Enterprise, devient coûteuse lorsque vous ajoutez des utilisateurs et des modules—un problème souvent mentionné par de nombreuses petites et moyennes entreprises.

Nous avons également trouvé la courbe d'apprentissage abrupte, car la configuration des modules et des flux de travail interconnectés a pris plus de temps que prévu. Enfin, la qualité du support varie en fonction de votre niveau de contrat—certains problèmes techniques ont nécessité des solutions de contournement par des développeurs ou un dépannage prolongé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hautement modulaire et évolutif

Facile à utiliser même pour les utilisateurs non techniques

Forte communauté de soutien et écosystème en croissance

Options de déploiement sur le cloud et sur site

Excellent pour les entreprises en forte croissance

Intégration transparente entre les applications (Ventes, Inventaire, POS, Comptabilité, etc.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support d'impression directe pour les points de vente (POS) et les cuisines de restaurant est insuffisant.

L'interface utilisateur des POS est basée sur JavaScript et plus difficile à personnaliser pour les non-développeurs.

La couverture des industries verticales (comme la réparation automobile, la construction, etc.) nécessite plus de modules natifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que le meilleur atout de l'ERP d'Odoo est la polyvalence avec laquelle vous pouvez façonner le système selon vos préférences. Avoir votre inventaire au sein de la plateforme pour le combiner avec d'autres modules rend la gestion des données bien supérieure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le fait qu'il ait tant de fonctionnalités rend parfois difficile la spécialisation dans un domaine particulier. Il se peut qu'il y ait certaines choses de base pour des cas d'utilisation que vous ne puissiez pas trouver si facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est le meilleur logiciel pour les PME car je l'utilise pour mon entreprise dans Magellanic Cloud pour tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à détester, même s'il y a quelque chose, il faudra configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il existe une édition communautaire qui est une édition open source qui facilite les choses pour les petites entreprises Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de directives appropriées pour empêcher votre code d'être volé par d'autres entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

comment il est convivial et facile à configurer et à mettre en œuvre. De plus, il peut être intégré à la plupart des outils directement depuis le magasin Odoo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, vous devez comprendre le flux de travail d'Odoo et vous y conformer dans votre entreprise, sinon, vous devez le personnaliser pour répondre à vos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.