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4.8
Avis 4,043

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment le produit pour sa facilité d'utilisation et son support client exceptionnel, en faisant un choix fiable pour gérer les campagnes d'e-mails à froid. L'interface intuitive et les fonctionnalités intégrées simplifient les efforts de sensibilisation, permettant aux utilisateurs de développer efficacement leur marketing par e-mail. Cependant, certains utilisateurs notent que la structure tarifaire peut être déroutante et peut entraîner des coûts plus élevés pour des fonctionnalités supplémentaires.

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BE
Co-Founder
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à utiliser, mais aucun résultat et pratiquement aucun support client"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Instantly?

relativement facile à utiliser. c'est à peu près tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Instantly?

Je suis presque à deux mois d'utilisation et je n'ai constaté aucun résultat du produit. J'ai contacté le service pour voir si je pouvais obtenir de l'aide pour améliorer les résultats. Il n'y a personne dans cette entreprise qui soit prêt à aider les clients. Vous avez accès à un bot IA et à un webinaire hebdomadaire. C'est tout.

De plus, je n'ai pas été impressionné par le processus de pré-vente. Mon représentant a fait une démonstration rapide et a échangé quelques emails. Juste avant que je sois prêt à prendre une décision, j'ai demandé au représentant de programmer un appel pour répondre à certaines questions que j'avais avant de faire l'achat. Il m'a dit qu'il ne pouvait pas trouver le temps pour l'appel et que sa priorité était de se concentrer sur les nouveaux prospects. Prioriser les nouveaux prospects plutôt que les opportunités de vente en fin de cycle ?! Faites que cela ait du sens. Quelle gifle. Je dépense près de 400 $ par mois avec cette entreprise pour aucun résultat et zéro service client. Pas 10 $. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CG
Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Outil de campagne par e-mail puissant avec des fonctionnalités dynamiques"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Instantly?

Je trouve Instantly facile à utiliser et simple à configurer. L'équipe de support est attentive et fournit de l'assistance même si cela prend du temps, et j'ai trouvé le support excellent lorsque nécessaire. Instantly obtient de bons résultats et n'est pas une plateforme qui reste immobile, ce qui est important compte tenu des changements rapides des règles de délivrabilité. Ils mettent constamment à jour la plateforme pour la garder à jour. J'aime aussi que de nouvelles fonctionnalités soient constamment ajoutées, ce qui améliore sa fonctionnalité et son efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Instantly?

Le seul problème que je mentionnerais est qu'il y a beaucoup de tarification supplémentaire et une pression pour améliorer votre niveau et ajouter ceci et cela, ce qui peut s'accumuler pour atteindre un coût plus élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Raghav S.
RS
HR Executive
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"E-mails en masse faciles mais personnalisés avec une meilleure délivrabilité et des tableaux de bord simples"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Instantly?

La meilleure chose à propos d'Instantly est la facilité avec laquelle il permet la communication par e-mail en masse et personnalisée. Nous devons contacter de nombreux candidats pour des offres d'emploi, la planification d'entretiens, les suivis et les retours. Instantly nous permet d'envoyer des e-mails en masse tout en les gardant personnalisés, ce qui semble plus professionnel. J'aime aussi la fonctionnalité de préchauffage des e-mails car elle aide à maintenir une bonne délivrabilité des e-mails. Auparavant, de nombreux e-mails RH allaient dans les spams, surtout lors de l'envoi d'appels d'entretien en masse. Après avoir utilisé Instantly, les taux d'ouverture et de réponse se sont nettement améliorés. Le tableau de bord est simple et montre clairement les taux d'ouverture et la performance des campagnes. Je l'utilise quotidiennement dans mon flux de travail, et son intégration avec Google Workspace est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Instantly?

d'un point de vue RH, Instantly n'a pas beaucoup de fonctionnalités spécifiques aux RH comme le marquage des candidats ou le suivi du pipeline de recrutement, nous devons encore gérer le statut des candidats dans notre ATS ou nos feuilles de calcul, de plus le reporting est basique, et pour une analyse détaillée, l'exportation des données est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Robert B.
RB
Agency Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Configuration facile de boîte aux lettres DFY avec DMARC/DKIM et service exceptionnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Instantly?

Ce qui distingue Instantly, c'est la configuration facile des boîtes aux lettres DFY. Il est incroyablement simple de mettre en place des boîtes aux lettres avec les bons paramètres comme DMARC, DKIM et SPF appliqués automatiquement. Cette approche technique "Fait-Pour-Vous", combinée à leur service exceptionnel, économise des heures de travail manuel et offre une tranquillité d'esprit dès le premier jour.

Au-delà de la configuration, la plateforme simplifie la gestion et l'extension de plusieurs campagnes simultanément. La fonctionnalité de comptes de messagerie illimités et le réchauffement automatisé sont essentiels pour protéger la réputation du domaine tout en atteignant un grand nombre de prospects. J'apprécie particulièrement l'interface utilisateur intuitive et l'Unibox, qui regroupe les réponses de centaines de boîtes de réception en un seul endroit. Les analyses en temps réel pour les ouvertures et les réponses me permettent d'optimiser mes séquences à la volée, rendant mon flux de travail globalement beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Instantly?

Le seul inconvénient mineur est la structure tarifaire ; de nombreuses fonctionnalités les plus puissantes et utiles sont verrouillées derrière l'abonnement de deuxième niveau, ce qui peut sembler un peu limitant si vous commencez juste avec le plan de base. De plus, bien que l'interface soit généralement excellente, le gestionnaire de boîte de réception pourrait bénéficier d'options d'organisation et de filtrage plus avancées lorsqu'il s'agit de gérer un volume massif de campagnes à la fois. Cependant, compte tenu des résultats et du temps économisé, ce sont de petits compromis pour la valeur globale que la plateforme offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Construction
AC
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le support client retient instantanément"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Instantly?

Instantly est un outil géant de courriels à froid qui est une application fortement recommandée pour quiconque fait du courriel à froid. Il possède une multitude de fonctionnalités différentes et c'est une référence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Instantly?

1. Il n'y a pas d'intégration personnalisée, ou du moins pas pour les niveaux inférieurs. Ils ont un webinaire générique de 30 minutes qui était une course contre la montre, mais ce n'était pas vraiment efficace.

2. La navigation a besoin de travail et présente une courbe d'apprentissage assez impressionnante. Ce n'est pas du tout intuitif, et on a l'impression qu'ils ont organisé l'ordre selon la façon dont ils veulent que nous l'utilisions plutôt que selon notre façon de faire.

3. Il manque beaucoup d'informations, comme quelque chose d'aussi simple qu'une date d'expiration d'essai. Même leur équipe de support standard n'a pas cette information ; il faut escalader pour obtenir une simple date d'expiration d'essai. Et lorsque l'équipe d'escalade a répondu, elle ne m'a donné aucun détail et a ajouté un refus de prolonger mon essai... alors que je n'en avais même pas demandé.

J'étais prêt à passer à l'achat d'Instantly parce que c'est un tel incontournable, mais leur service client m'a découragé. Si je ne peux pas obtenir une réponse simple sur la date d'expiration de mon essai et que je reçois ensuite des objections sur quelque chose que je n'ai ni sous-entendu ni demandé, je n'ai honnêtement aucun intérêt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anurag K.
AK
Entreprise (> 1000 employés)
"Mise à l'échelle sans effort avec des fonctionnalités d'IA stellaires"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Instantly?

Instantly fait exactement ce qu'il promet—c'est efficace et permet des envois à grande échelle sans friction. J'adore la rapidité de la configuration, et l'interface épurée est un énorme avantage. Les fonctionnalités principales comme la rotation de la boîte de réception et le warmup fonctionnent simplement, conduisant à une meilleure délivrabilité et à des taux de réponse plus constants sans compliquer les choses. C'est propre, rapide et évolutif. La fonctionnalité d'IA qui lit les réponses et les marque comme intéressées ou non intéressées me fait gagner beaucoup de temps, ce qui me permet de configurer facilement sur qui je dois me concentrer et à qui répondre rapidement. Comparé à d'autres produits que j'ai utilisés comme GHL, Smartlead et Woodpecker, Instantly est plus facile à utiliser avec une interface utilisateur fluide. La configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Instantly?

Instantanément devrait augmenter la limite de prospects de 25 000 à 30 000. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sachin M.
SM
Growth Manager
Construction
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Gestion de campagne sans effort et support exceptionnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Instantly?

Instantanément, cela rend beaucoup plus facile la gestion et l'exécution de plusieurs campagnes simultanément, me permettant de gérer la prospection à grande échelle avec aisance. La mise en place des campagnes est simple, et la capacité de suivre l'activité des emails—comme les ouvertures et les réponses—m'aide à voir rapidement ce qui est efficace et à ajuster mes suivis en conséquence. Je trouve cela particulièrement utile pour garder mes efforts de prospection organisés sans introduire de complexité opérationnelle inutile. Leur support client est excellent et résout les problèmes rapidement. Comme je travaille dans le marketing par email, Instantly est devenu un outil essentiel dans mon flux de travail quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Instantly?

Avec Instantly, je trouve frustrant le manque de clarté concernant la délivrabilité des e-mails, car il n'y a pas de moyen simple de voir où ou pourquoi un e-mail pourrait ne pas atteindre sa destination. De plus, les intégrations API peuvent parfois sembler instables ou limitées, ce qui complique le processus de création d'automatisations fiables ou de connexion d'Instantly de manière transparente avec d'autres outils dans mon flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Curtis S.
CS
Founder
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Campagne sortante intuitive à grande échelle—De l'idée à la campagne en direct rapidement"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Instantly?

Rend instantanément facile de gérer des campagnes sortantes à grande échelle sans se sentir submergé par la complexité. La rotation de la boîte de réception, les contrôles d'envoi et la configuration des campagnes sont tous intuitifs, ce qui signifie que vous pouvez passer rapidement d'une idée à une campagne en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Instantly?

Certaines parties du reporting et du filtrage pourraient être plus flexibles, surtout lorsque vous souhaitez découper les données de performance de manière plus avancée. Il y a aussi des moments où vous aimeriez avoir un peu plus de visibilité native de type CRM dans les conversations sans avoir à exporter ou à dépendre d'outils externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MJ
Customer Success Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Plateforme intuitive avec un support réactif pour une gestion de campagne fluide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Instantly?

J'ai eu une excellente expérience en utilisant cette plateforme. L'interface est intuitive et facile à naviguer, ce qui rend simple la configuration et la gestion des campagnes sans aucun tracas. Ce qui ressort vraiment, c'est leur équipe de support—toujours réactive, serviable et rapide pour résoudre toutes les questions. Dans l'ensemble, un service fiable et convivial qui rend la gestion des campagnes fluide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Instantly?

Jusqu'à présent, rien, tout fonctionne sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ivar s.
IS
Sales, Partnerships & Market Development
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Simplifie instantanément la prospection à froid à grande échelle avec une configuration rapide de campagne multi-boîtes de réception."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Instantly?

Rend instantanément la prospection à froid opérationnellement simple à grande échelle. L'interface est simple, la configuration des campagnes avec plusieurs boîtes de réception est rapide, et le système de préchauffage aide à maintenir la délivrabilité lors de l'envoi de volumes plus élevés. Il est particulièrement utile pour tester les messages, réaliser des expériences A/B et gérer plusieurs comptes de messagerie depuis un seul tableau de bord. Pour les flux de travail de génération de leads, il réduit considérablement le temps nécessaire pour lancer et surveiller les campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Instantly?

La plateforme pourrait fournir des analyses plus approfondies et des insights plus clairs sur les problèmes de délivrabilité. Lors de l'exécution de campagnes plus importantes, il est parfois difficile de comprendre exactement pourquoi certains e-mails atterrissent dans le spam ou comment la réputation de la boîte de réception évolue au fil du temps. De plus, les intégrations avec des outils externes (CRM, plateformes d'enrichissement, outils de scraping) pourraient être plus fluides, car de nombreux utilisateurs utilisent Instantly dans le cadre d'une pile de génération de leads plus large. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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