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Avis et détails du produit Medallion

Medallion est la principale plateforme de gestion de réseau de prestataires qui unit les opérations des prestataires et permet l'automatisation de bout en bout pour l'accréditation, l'inscription et la surveillance. Nous libérons les équipes de santé pour se concentrer sur ce qui compte en permettant aux organisations de santé de gérer et de développer rapidement et précisément leurs réseaux de prestataires grâce à notre technologie d'automatisation alimentée par l'IA.

Site Web du produit

Vendeur

Medallion

Langues prises en charge

English

Description du produit

La plateforme de gestion du réseau de fournisseurs de Medallion permet aux organisations de santé d'accréditer, de licencier et de surveiller leur réseau rapidement et efficacement. Notre mission est de simplifier autant que possible la complexité réglementaire afin que nos clients puissent se concentrer sur ce qu'ils font de mieux - fournir des soins aux patients.

Aperçu par

Lauren Mitri

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Voir plus d'informations sur les prix

Média de Medallion

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Téléchargements officiels

(3)

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Avis Medallion (13)

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/15/2023

"Organisation en amélioration rapide"

2.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Medallion?

Je suis un client de longue date de Medallion. J'ai vu l'entreprise vraiment croître et s'améliorer en termes de responsabilité et d'efficacité au fil des ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Medallion?

Quelques problèmes persistants avec l'orientation vers le détail et la standardisation du flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kayla Pickford de Medallion

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Merci d'avoir partagé vos commentaires et d'être un client de longue date de Medallion ! Nous sommes reconnaissants de votre partenariat et apprécions que vous reconnaissiez les améliorations que nous avons apportées au fil des ans. Nous apprécions également vraiment vos commentaires constructifs sur l'orientation vers le détail et la standardisation des flux de travail — nous affinons continuellement nos processus et notre expérience produit pour garantir des résultats cohérents et de haute qualité pour tous nos clients. Si vous ne l'avez pas encore fait, nous vous encourageons à avoir une conversation directe avec votre équipe de gestion de compte client pour vous assurer que vos préoccupations sont prises en compte.

Tas M.

Senior Manager of Healthcare Services

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/19/2024

"Médaillon - Où serais-je sans toi?"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Medallion?

Mes collègues du support client avec lesquels j'ai eu le plaisir de travailler. J'ai apprécié travailler avec Kelsey quand elle était ici et j'adore Jaclyn. De plus, l'équipe de crédit et la façon dont ils m'ont aidé à respecter mes délais de traitement de crédit ont eu un impact énorme sur mes flux de travail. Leigh en PE mérite une grande reconnaissance. Je ne peux pas dire assez à quel point ces équipes ont aidé et continuent d'aider mes flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Medallion?

Doit être au courant des représentants PE en termes de saisie de notes. Parfois difficile à suivre à des fins d'audit et découvert que certaines applications n'ont pas été soumises. A causé un point de douleur de mon côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Julie Hogan de Medallion

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Merci pour vos aimables paroles ! Nous ressentons la même chose à votre égard en tant que client ! Nous sommes ravis d'entendre à quel point notre équipe a soutenu vos besoins. Nous apprécions vos commentaires sur les notes PE et continuerons à travailler pour améliorer la clarté et la cohérence. Reconnaissants de vous avoir comme client Medallion. - Julie Hogan, SVP Gestion des Comptes

Stephanie M.

Operations Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/23/2024

"Excellent support client"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Medallion?

L'équipe de support client de Medallion est toujours si serviable ! Que je m'adresse à mon gestionnaire de compte ou que j'utilise la fonction de chat, ils sont capables de me soutenir facilement et rapidement. De plus, ils ont apporté de nombreux changements à la plateforme et à leurs rapports, ce qui me permet d'obtenir facilement des informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Medallion?

Parfois, la plateforme peut fonctionner un peu lentement ou prendre du temps à charger, aimerait voir cela amélioré à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Julie Hogan de Medallion

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Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de support client a été utile et que les améliorations de la plateforme font une différence pour vous. Nous apprécions votre remarque sur la vitesse et travaillons toujours à optimiser les performances. Reconnaissants de vous avoir comme client Medallion ! - Julie Hogan, SVP Gestion des Comptes

Sumeet D.

Operations Associate

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/8/2025

"Bon produit mais pourrait bénéficier d'un meilleur service client."

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Medallion?

J'aime l'interface utilisateur de la plateforme de Medallion ! Nous utilisons la plateforme assez fréquemment et elle a été essentielle dans nos efforts de licences croisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Medallion?

Les inconvénients de Medallion ont été le soutien aux cliniciens – souvent, les cliniciens sont confus/incertains des tâches qu'ils doivent accomplir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Julie Hogan de Medallion

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Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que la plateforme de Medallion a été déterminante dans vos efforts de licences croisées. Nous apprécions également vos idées sur le support client pour les cliniciens, assurer la clarté des tâches est une priorité pour nous. Nous travaillons continuellement à améliorer la communication et les conseils pour rendre l'expérience plus fluide. - Julie Hogan, SVP Gestion des Comptes

Jana S.

Medical Operations Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/18/2024

"Bien que ce ne soit pas un service 5 étoiles, ils s'améliorent continuellement."

3/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Medallion?

La gestion de compte travaille à résoudre les problèmes

Les délais de licence sont meilleurs que les expériences précédentes

Le tableau de bord est convivial et utile avec transparence

Temps de réponse rapide sur les chats de support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Medallion?

La qualité du travail est médiocre

Le changement constant de mains permet plus d'erreurs et des choses qui passent à travers les mailles du filet

ils ne fournissent pas un service "haut de gamme"

les fournisseurs peuvent devenir mécontents et perdre confiance en raison d'erreurs répétées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Julie Hogan de Medallion

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Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez le tableau de bord, les délais de licence et la réactivité du support précieux. Nous prenons au sérieux les préoccupations concernant la cohérence et la qualité et travaillons continuellement à améliorer nos processus. Votre contribution est appréciée, et nous nous engageons à offrir une meilleure expérience. - Julie Hogan, SVP Gestion des Comptes

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/2/2025

"Responsable de l'accréditation"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Medallion?

L'affichage de la plateforme est visuellement facile pour l'utilisateur

Soumettez des demandes

Les mises à jour et les notes des applications peuvent être trouvées facilement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Medallion?

Alignement des inscriptions de groupe par rapport aux inscriptions individuelles (contrats élus par les groupes et LOB) et la personnalisation par client.

Les rapports sont actuellement minimaux et le résultat du générateur de rapports n'est pas adapté aux modèles ou aux listes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Julie Hogan de Medallion

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Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez la plateforme de Medallion facile à utiliser et que vous appréciez la transparence dans le suivi des applications. Nous prenons en compte vos commentaires sur les inscriptions de groupe par rapport aux inscriptions individuelles et aux rapports. Les améliorations dans ces domaines sont une priorité, et nous travaillons à améliorer la personnalisation et l'utilisabilité des rapports. Merci encore de faire partie de la communauté Medallion, nous apprécions votre partenariat !

Lisa W.

Medical Staff Credentialing Coordinator

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/18/2024

"Certains de nos fournisseurs ne sont toujours pas sous contrat, cela fait presque 2 ans."

2.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Medallion?

C'est un excellent logiciel pour suivre les besoins en matière de contrats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Medallion?

La durée pendant laquelle cela a pris pour se contracter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Julie Hogan de Medallion

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Merci pour vos commentaires. Nous comprenons la frustration liée aux retards de contractualisation et nous travaillons continuellement à améliorer la rapidité et la transparence. Nous aimerions nous connecter et en savoir plus sur les retards que vous rencontrez afin que nous puissions collaborer pour débloquer là où c'est possible.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

6/14/2023

"Excellent service"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Medallion?

Le produit technique est facile à comprendre et à utiliser pour la communication. J'apprécie le personnel de soutien ; ils sont accommodants et répondent rapidement à mes questions. Cela a considérablement réduit mon stress lors de la transition depuis une approche de gestion interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Medallion?

Le fardeau d'organiser le FMC est un énorme facteur de stress, et devoir le télécharger dans des services tiers n'est pas extrêmement contraignant. Pourtant, ce serait formidable de simplifier encore davantage les tâches requises sur le plan opérationnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Medallion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Passant de la gestion interne au soutien externe, j'avais besoin du soutien total de mes 51 licences existantes et je suis très reconnaissant que ce service existe. La raison principale pour laquelle j'ai constitué une équipe interne en 2016 était parce que je ne pensais pas que les services sur le marché pouvaient gérer de manière fiable les besoins de mon équipe à l'époque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nicole B.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

6/15/2023

"Grande collaboration qui offre un aperçu des besoins actuels et futurs en matière d'accréditation."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Medallion?

Notre gestionnaire de compte est réactif et aide notre équipe à comprendre comment optimiser au mieux l'utilisation de la plateforme d'accréditation de Medallion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Medallion?

Il y a certaines parties du processus que j'aimerais voir automatisées, telles que les notifications lorsque les vérifications sont terminées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Faisal K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/19/2023

"Pour aider à démarrer une pratique !"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Medallion?

J'avais utilisé Medallion dans un emploi précédent, donc je leur faisais confiance pour accomplir à nouveau le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Medallion?

Le prix que je souhaite était un peu plus bas, mais c'est acceptable compte tenu de l'aspect investissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.