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Avis
4.8
Avis 1,528

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment Brex pour sa facilité d'utilisation et sa gestion efficace des dépenses, soulignant comment la plateforme simplifie le suivi et la soumission des dépenses grâce à des fonctionnalités telles que le téléchargement de reçus et les notifications en temps réel. Beaucoup apprécient l'interface intuitive et le processus de configuration rapide, en faisant un choix privilégié pour les entreprises. Une limitation courante notée est les problèmes de synchronisation occasionnels avec les allocations budgétaires.

Avantages & Inconvénients

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Adeshina A.
AA
Founder/Chief Executive Officer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Transactions mondiales fluides avec Brex"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

J'aime la simplicité de l'intégration avec Brex, car le processus KYC est très fluide. La carte fonctionne à l'échelle mondiale, ce qui est très utile lors de voyages pour divers événements, conférences et réunions. J'apprécie que Brex propose des options de carte physique et virtuelle, me permettant de choisir en fonction de mes besoins. La possibilité d'utiliser des cartes jetables ajoute une couche supplémentaire de sécurité contre les menaces cybernétiques ou le phishing. La fonctionnalité de ligne de crédit est utile car elle m'aide à préparer les dépenses même si ma carte ou mon compte n'est pas approvisionné à ce moment-là. Dans l'ensemble, la facilité de paiement et les options disponibles avec Brex sont très avantageuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

Je recommanderais la capacité d'intégrations plus fluides avec vos logiciels bancaires ou comptables. Pour le moment, nous ne l'utilisons pas. Mais je pense que si le processus est fluide, tout comme vous pouvez vous connecter en utilisant des API, ce serait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Merci pour la critique, Adeshina ! Nous sommes ravis que Brex simplifie et fluidifie la finance mondiale pour vous. À une croissance encore plus harmonieuse à venir !

Dan R.
DR
Regional Channel Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Reculez"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

Reculez. Je n'ai pas de carte. Je suis juste en train de soumettre mes dépenses que j'ai payées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

Très bricolé. Difficile à utiliser. Exemple - sur d'autres plateformes, vous pouvez enchaîner les kilométrages des voyages en une seule journée. En tant que représentants commerciaux... c'est ce que nous faisons. Nous rencontrons un client pour le petit-déjeuner, puis apportons des bagels à un autre client... rencontrons un autre client pour le déjeuner... puis prenons un café avec un autre client... les boissons et le dîner avec un autre. Chacune de ces entrées de kilométrage est une entrée séparée et pénible. D'autres plateformes vous aident à organiser vos dépenses autour des voyages que vous avez effectués. Brex ressemble à une série de cas isolés et j'ai du mal à auditer les dépenses, à m'assurer que j'ai tout capturé d'un voyage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Merci pour vos commentaires sincères. Nous sommes désolés que Brex ait semblé être un pas en arrière et que la gestion des frais de kilométrage et des dépenses liées aux déplacements ait été frustrante. Ce n'est pas l'expérience que nous visons à offrir.

Nous comprenons à quel point il est important de saisir et de revoir les dépenses d'une manière qui reflète réellement votre journée, surtout lorsque vous rencontrez plusieurs clients. Vos commentaires sont précieux et soulignent les domaines où nous pouvons nous améliorer.

Nous vous remercions de les avoir partagés et nous les transmettrons à l'équipe alors que nous continuons à travailler pour rendre la gestion des dépenses plus intuitive et efficace.

NA
Solutions Engineer (pre-sales)
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Application intuitive et fiable pour les dépenses professionnelles—Tout ce dont vous avez besoin en quelques clics"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

Il est facile à utiliser, dispose d'une bonne application et l'expérience globale est ce que j'attends d'une carte de dépenses professionnelles. J'aime vraiment l'application, elle a toutes les fonctionnalités correctement disponibles sans trop de clics. Les principales fonctionnalités que vous utilisez sont très faciles à trouver (historique des dépenses, budget consommé, informations utilisateur, etc.).

J'aime aussi le fait que pour se connecter et accéder aux services, vous n'avez pas à passer par 20 étapes différentes (comme Amex). C'est de loin plus intuitif qu'Amex, des choses comme connaître vos dépenses ou si vous avez besoin de bloquer la carte ou de demander une assistance par chat sont disponibles directement et très rapidement.

Cela me rappelle l'expérience de l'échange Kraken et un peu comme Revolut (deux applications "financières" que je pense également être au point en termes d'utilisabilité et de facilité d'utilisation pour l'utilisateur quotidien). Je n'ai pas utilisé les fonctionnalités de tâches ou de voyage, mais il semble que les fonctionnalités de celles-ci seront également à la hauteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

Dans l'ensemble, j'aime l'application, si je devais pointer quelque chose, j'aimerais avoir un peu plus :

Des fonctionnalités de type analytique. Par exemple, recevoir un email à la fin du mois pour voir ce que vous avez dépensé. Parfois, il est bon de vérifier que les dépenses sont professionnelles et que vous n'avez pas fait de dépense personnelle par erreur.

Un peu de tableau de bord (similaire à "gérer vos dépenses dans Revolut"), où vous pouvez essentiellement voir une agrégation des endroits et des types de catégories où vous avez dépensé sur une période de temps.

Quelque chose de plus ambitieux mais qui pourrait être agréable à avoir. Habituellement, j'utilise la carte principalement lorsque je voyage pour le travail, quelque chose qui pourrait être vraiment agréable serait d'avoir une fonctionnalité où vous indiquez où vous êtes (ville, hôtel, etc.) et qui vous donne des conseils/recommandations rapides (non basés sur la publicité) sur où aller déjeuner, ou quelles choses vous pouvez faire pendant votre temps libre lors de votre voyage d'affaires. Quelque chose qui pourrait me donner envie d'ouvrir l'application lorsque je voyage pour obtenir des informations utiles pour mon voyage. Cela pourrait être un domaine vaste, mais dans l'ensemble, avoir quelque chose qui rend Brex plus connecté avec l'utilisateur lors de ses voyages (ce qui dans mon cas est le moment où j'utilise le plus la carte). En ce moment, je pense que Brex est une solution très précise pour gérer mes paiements lors de mes voyages, mais je pense que la même équipe peut également offrir des capacités supplémentaires qui améliorent encore plus l'expérience de voyager pour le travail ou d'utiliser la carte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Merci pour cet avis détaillé et réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que Brex a simplifié la gestion des dépenses professionnelles et des voyages pour vous, de la navigation intuitive de l'application à l'accès rapide aux actions clés comme le verrouillage des cartes ou l'ajustement des limites.

Nous apprécions également le temps que vous avez pris pour partager vos idées sur l'analytique, le tableau de bord, et pour rendre l'expérience de voyage encore plus connectée et utile. Des retours comme celui-ci sont extrêmement précieux, et nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes produit alors que nous continuons à faire évoluer l'expérience Brex.

Merci encore d'utiliser Brex et de prendre le temps de partager votre point de vue.

Bryan M.
BM
Head of IT
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Cartes virtuelles sans effort et automatisation pour des dépenses rationalisées"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

J'apprécie vraiment la simplicité de créer des cartes virtuelles liées à des budgets spécifiques, ainsi que l'option de soumettre des factures qui sont automatiquement associées aux charges correspondantes sans aucun effort manuel. L'automatisation intégrée au système rend la gestion des achats et des remboursements beaucoup plus rapide et plus pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

Parfois, je remarque que mes personnalisations pour les vues des dépenses disparaissent de manière inattendue et reviennent aux paramètres par défaut. Il serait très utile s'il y avait une option pour inclure à la fois moi-même et les membres de mon équipe ensemble dans les rapports budgétaires. De plus, j'ai observé que les achats auprès du même fournisseur sont parfois divisés en deux identifiants de fournisseur distincts, même s'ils partagent le même nom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Merci pour l'examen détaillé. Nous sommes ravis que Brex vous aide à avancer plus rapidement avec des cartes virtuelles, la correspondance automatisée des factures et les paiements mondiaux. Nous apprécions également les retours sur les personnalisations de vue des dépenses, la flexibilité des rapports et le regroupement des fournisseurs, et nous partagerons cela avec l'équipe alors que nous continuons à améliorer ces domaines. Nous sommes heureux de vous avoir comme client !

Nick G.
NG
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion des dépenses sans effort avec Brex"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

Ce que j'aime le plus chez Brex, c'est que l'application est super simple. Je peux rembourser l'entreprise si j'ai dû payer quelque chose, et cela me facilite vraiment le paiement. J'apprécie également que la configuration initiale ait été très simple. Ils m'ont envoyé la carte dans les délais de livraison normaux, et il a été facile de configurer l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

La seule chose que je dirais qui pourrait être améliorée est la qualité de la carte. J'ai eu deux cartes. J'en ai perdu une, et puis la deuxième que j'ai maintenant, les deux ont été très rapides à effacer les numéros. Mais les lettres au dos de la carte ont complètement effacé mon nom et le numéro de la carte. C'est un peu difficile de taper le numéro en ligne si vous n'avez pas l'application ouverte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Merci pour votre avis réfléchi. Nous sommes ravis que Brex facilite la gestion des dépenses et des remboursements, et que l'installation et la livraison aient été fluides dès le début.

Nous apprécions également le retour sur la durabilité des cartes. C'est important, surtout lorsque vous devez accéder rapidement aux détails. Des informations comme celles-ci nous aident à continuer d'améliorer l'expérience.

Merci encore de partager votre avis avec nous.

MS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion budgétaire sans effort avec une interface utilisateur moderne"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

J'utilise Brex pour le travail en tant que Senior Graphic Designer, et cela simplifie vraiment le processus de gestion de mon budget de travail. J'adore l'interface utilisateur moderne, qui inclut des fonctionnalités que les applications bancaires normales manquent souvent. C'est également compatible avec Apple, ce qui me permet de me connecter facilement avec mon iPhone et Apple Pay, afin que je puisse rapidement accéder à des informations importantes comme le solde, les relevés et les informations de carte. La configuration initiale a été extrêmement rapide, et j'ai pu utiliser instantanément ma carte numérique Brex. Je pense aussi que l'application est excellente, bien qu'il serait agréable d'avoir un simple interrupteur pour basculer entre le mode clair et le mode sombre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

J'adore l'application mais je pense qu'il serait bien de basculer entre le mode clair et le mode sombre avec un simple interrupteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Merci pour votre avis réfléchi. Nous sommes ravis que Brex vous aide à simplifier la gestion de votre budget de travail et que l'interface, l'intégration avec Apple Pay et la configuration rapide aient facilité le démarrage.

Nous apprécions également la suggestion concernant un basculement entre les modes clair et sombre. Des retours comme celui-ci nous aident à continuer d'améliorer l'expérience de l'application. Merci encore de partager votre point de vue avec nous !

Deborah E.
DE
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Convivial avec de grands avantages, mais l'installation peut être délicate"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

J'aime vraiment que Brex soit convivial. Les avantages et les bénéfices qui accompagnent l'utilisation de Brex ont été tout simplement incroyables. Cela facilite la gestion des comptes clients et des processus financiers en me permettant de télécharger des reçus et de transmettre l'information à ceux qui en ont besoin. Une fois que j'étais configuré, c'est devenu plus facile à utiliser et plus avantageux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

Parfois, télécharger des reçus et comprendre à quoi la carte a été utilisée peut être déroutant. Cela peut être un obstacle lorsqu'on essaie d'obtenir les définitions ou l'explication de l'utilisation de la carte. De plus, au début, il n'était pas facile pour moi de configurer Brex, et j'ai eu besoin d'aide de la part du service financier. C'était un peu difficile et déroutant avec les questions posées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Thank you for the thoughtful review. We are glad Brex feels user-friendly and is helping simplify receipt uploads and collaboration with your finance team. It is great to hear the value became clearer once you were up and running.

We also appreciate the feedback on setup and receipt clarity. We know those moments can create friction, and insights like this help us continue improving onboarding and making expense details easier to understand.

Thanks again for sharing your experience with us.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
UT
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Achats rapides et faciles avec compatibilité de portefeuille numérique et intégrations transparentes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

Tellement facile à utiliser - tous les achats sont rapides et simples avec une carte personnelle compatible avec les portefeuilles numériques et de multiples intégrations logicielles à travers notre pile technologique. J'adore les automatisations et les mises à jour alimentées par l'IA. Tous mes achats sont signalés par Slack pour que je puisse les vérifier/réviser, et Brex fait un excellent travail en les catégorisant automatiquement, en ajoutant une note et/ou en générant un reçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

Je n'ai personnellement rencontré aucun inconvénient. Toutes les fonctions fonctionnent comme prévu, et je n'ai jamais eu besoin de contacter le support ou même de demander à mes propres coéquipiers de résoudre des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Merci pour l'examen détaillé. Nous sommes ravis que Brex rende la gestion des dépenses fluide pour votre équipe, des automatisations et de la catégorisation alimentée par l'IA à la visibilité en temps réel sur Slack. C'est exactement le type d'efficacité et de responsabilité que nous visons à offrir.

C'est formidable d'entendre que tout fonctionne bien dans vos flux de travail. Merci encore de partager votre expérience avec nous.

Guillermo M.
GM
Senoir Business Development Consultant
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion des dépenses de voyage simplifiée avec Brex"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

J'adore la facilité d'utilisation de Brex lorsque je voyage, même dans différents pays. Je peux simplement l'insérer dans toutes les machines ou payer avec où que je sois. La fonctionnalité NFC est géniale, et j'ai à la fois la carte numérique sur mon téléphone et la carte physique. L'application est vraiment utile ; elle montre ce que j'ai déjà dépensé et ma limite de dépenses. L'application est très esthétique et fonctionne partout, de la Colombie à l'Europe et aux États-Unis. C'est aussi pratique que mon patron puisse voir mes dépenses, donc je n'ai pas à m'inquiéter de garder tous les reçus. Cela économise beaucoup sur l'administration. La configuration initiale a été vraiment facile aussi, avec un lien pour télécharger l'application, et tout a fonctionné sans problème même depuis la Colombie. La configuration de la carte numérique avec Google Pay a été très rapide aussi, et la carte physique est arrivée super vite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

J'ai essayé de définir correctement ma limite de dépenses, mais cela n'a pas approuvé mon paiement. Ma limite de dépenses était correcte dans l'application et sur le bureau, mais quand je suis arrivé au comptoir, cela ne m'a pas permis de payer le dépôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Merci pour l'examen détaillé. Nous sommes ravis que Brex rende vos voyages fluides, des paiements sans contact dans le monde entier à la visibilité en temps réel dans l'application. C'est formidable d'entendre que l'installation, Google Pay et la livraison de la carte ont été simples dès le premier jour.

Nous vous remercions également de partager votre expérience avec la limite de dépenses au comptoir. Des situations comme les dépôts peuvent parfois impliquer des autorisations temporaires plus élevées que le montant indiqué, ce qui peut affecter les approbations même si la limite visible semble suffisante. Des retours comme celui-ci aident à mettre en évidence où la clarté et la flexibilité sont les plus importantes.

Merci encore de partager votre expérience avec nous.

Bruno R.
BR
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Rapide, Intuitif et Parfait pour les Startups"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

J'aime beaucoup que Brex soit une banque entièrement conçue pour les startups comme la nôtre. Tout est très facile à faire, il n'y a rien qui prenne du temps ni de démarches compliquées. Les authentifications fonctionnent bien et générer des utilisateurs est bon. Émettre des cartes est un processus instantané. Vérifier les charges est très rapide, je reçois des notifications et je peux autoriser les paiements facilement. Tout fonctionne de manière fluide. De plus, je peux tout faire depuis mon application, tant sur le téléphone que sur l'ordinateur, et les fonctions sont intuitives et rapides. Émettre des cartes ne nécessite que deux clics et je n'ai pas besoin de parler à qui que ce soit. Les authentifications sont sécurisées en utilisant un authentificateur au lieu de SMS ou de jetons. Tout fonctionne comme cela devrait dans une application technologique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

Je pense que Brex pourrait imiter un produit que Marcus a, qui est une carte de crédit qui fait du cashback. Ce serait bien de l'avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Merci pour l'examen détaillé. Nous sommes ravis que Brex aide votre équipe à avancer rapidement, de l'émission instantanée de cartes aux examens de charges rapides et aux authentifications sécurisées. C'est exactement ainsi que la finance moderne devrait fonctionner pour les startups.

Nous apprécions également les retours sur le cashback. Nous évaluons toujours des moyens de fournir plus de valeur grâce aux récompenses Brex tout en conservant la rapidité et le contrôle sur lesquels vous comptez.

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