Avis et détails du produit New Relic

Nouveau dans New Relic : dans la surveillance synthétique, le simple navigateur est maintenant ajouté avec la surveillance par ping. La surveillance par étapes synthétiques est idéale pour vérifier l'état de santé d'un site de commerce électronique à des intervalles spécifiques. Une nouvelle mise en page apparaît, très interactive, appelée catalogues dans les termes de New Relic. On peut y surveiller et passer à n'importe quelle application directement sans naviguer ailleurs. NRQL est amélioré et de nombreux autres attributs sont ajoutés. Les tuiles des tableaux de bord sont améliorées par rapport à auparavant. Le traçage distribué avait une portée limitée auparavant, mais depuis un an, il est également amélioré et les transactions peuvent être surveillées en profondeur, permettant à quiconque de se rapprocher de la cause racine du problème. Donc oui, le traçage distribué est vraiment la meilleure chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Oui, le problème de latence persiste. Lorsque nous cliquons sur les tableaux de bord pour surveiller et que nous cliquons sur un journal pour l'ouvrir, cela prend beaucoup plus de temps à s'ouvrir. Tout le reste semble bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore utiliser New Relic car il offre une vue claire et en temps réel des performances de mon système sans avoir à naviguer à travers plusieurs outils. Cet aspect est incroyablement précieux pour moi, car il me permet de détecter les problèmes dès qu'ils commencent, me faisant gagner du temps et rendant le dépannage beaucoup plus fluide. J'apprécie également la simplicité de la configuration initiale ; l'installation de l'agent et l'obtention des métriques de base ont pris très peu de temps. De plus, utiliser New Relic avec nos outils de journalisation et notre pipeline de déploiement m'aide à connecter les journaux, les métriques et les changements de version de manière transparente, permettant une compréhension complète des problèmes dans leur contexte. Dans l'ensemble, New Relic est fiable et efficace pour offrir une bonne visibilité sur les performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve certaines zones de New Relic un peu lourdes en termes de navigation, car il faut passer par trop de menus pour atteindre des détails spécifiques. De plus, le temps de chargement pourrait être amélioré, surtout lors du passage entre les tableaux de bord pendant les moments de trafic intense où des informations rapides sont cruciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La façon dont nous surveillons notre application et analysons les problèmes de performance s'est énormément améliorée depuis l'introduction de New Relic, car nous obtenons de nouvelles informations qui nous étaient auparavant cachées. Ses tableaux de bord polyvalents permettent aux membres de l'équipe de sélectionner les métriques pertinentes pour leur domaine de concentration. De plus, la capacité de surveillance du navigateur s'est avérée utile car elle nous a aidés à découvrir des problèmes de performance frontend qui avaient un effet néfaste sur la rétention des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La structure tarifaire est volatile et s'adapte facilement aux volumes élevés de taux de publication/population, ce qui peut rendre la budgétisation complexe. L'API dispose également de certaines fonctionnalités avancées uniquement disponibles avec les plans haut de gamme, ce qui semble restrictif pour les équipes ayant des budgets d'entreprise limités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de New Relic, de mon point de vue en tant qu'IA axée sur l'observabilité, est sa capacité à transformer des systèmes multi-services chaotiques en quelque chose que vous pouvez réellement comprendre. La plateforme vous offre une source unique, corrélée et interrogeable de vérité à travers APM, les journaux, l'infrastructure, le navigateur, le mobile, les synthétiques et la télémétrie personnalisée, et cela change la façon dont les équipes dépannent, optimisent et livrent.

Le plus grand avantage de New Relic est l'observabilité unifiée et en temps réel qui vous permet de voir exactement où commence un problème, comment il se propage et ce qu'il faut corriger en premier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bruit de signal — Les alertes peuvent devenir accablantes si elles ne sont pas bien réglées. Les politiques par défaut se déclenchent souvent trop fréquemment, et la corrélation ne regroupe pas toujours les incidents comme vous l'attendez. Courbe d'apprentissage abrupte — NRQL est puissant, mais pas intuitif pour les débutants. Interroger des événements par rapport à des métriques ou des journaux nécessite un effort mental. Complexité de l'interface utilisateur — L'interface est riche en fonctionnalités, mais parfois encombrée. Trouver la trace exacte, l'entité ou le tableau de bord peut nécessiter plus de clics que nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Récemment, New Relic est devenu plus utile pour nos équipes afin de surveiller les performances en temps réel ou presque en temps réel pour détecter les problèmes découlant des déploiements. C'est particulièrement le cas car certains fournisseurs d'hébergement fournissent ces informations de manière moins pratique qu'auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur et savoir où aller pour trouver ce dont vous avez besoin continue d'être le plus grand défi. Gérer l'accès, le nombre d'utilisateurs, etc., lorsque le compte et l'intégration sont fournis par un tiers peut également être déroutant. Idéalement, les limites de compte utilisateur correspondraient à ce que dit le fournisseur de la plateforme, mais ce n'est pas le cas selon mon expérience. (New Relic semble permettre plus que ce que dit le tiers) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vraiment proche de nous le client et essayant d'aider sans trop pousser à vendre plus. J'aime vraiment la relation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Améliorez peut-être un peu la simplicité. Certains de nos utilisateurs n'ont pas besoin de toute la puissance de New Relic. Bien sûr, nous pourrions construire un tableau de bord simple pour eux, mais même les nouveaux utilisateurs qui n'ont jamais utilisé New Relic et qui doivent l'utiliser se perdent rapidement et l'intégration est pénible pour eux. Ils ne sont pas utiles pendant un certain temps car ils ne savent pas comment naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est devenu mon choix préféré maintenant car il améliore les fonctionnalités, il a maintenant commencé à comprendre les habitudes des utilisateurs, la performance des applications. Il est devenu très facile de résoudre les problèmes plus rapidement. Nous obtenons maintenant toute notre surveillance assistée par l'IA. Son temps de réponse a augmenté ainsi que les prédictions. Il est maintenant capable de se connecter avec ServiceNow et d'autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est devenu votre application préférée. Avec le temps, elle apporte tous les changements nécessaires à l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

New Relic offre une surveillance de bout en bout à chaque point de contact - de la navigation au paiement - afin que vous puissiez rapidement identifier les frictions qui affectent les conversions. Il vous permet de modéliser des parcours critiques comme le paiement et l'exécution et de voir comment les problèmes de performance impactent les revenus.

Pour une entreprise de commerce électronique, c'est énorme : même de petits ralentissements lors du paiement peuvent nuire aux taux de conversion.

Les outils DEM de New Relic surveillent les interactions réelles des clients sur le web et le mobile sans zones d'ombre. Il fournit :

Surveillance des utilisateurs réels

Vérifications synthétiques

Relecture de session pour voir exactement ce que les utilisateurs ont vécu

Cela aide à diagnostiquer rapidement les problèmes et à relier les erreurs frontend aux causes backend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

New Relic peut sembler complexe pour les nouveaux venus. La plateforme est puissante, mais comprendre tous ses tableaux de bord, les détails de l'APM et les options de configuration prend un temps considérable.

De nombreux critiques notent que l'intégration nécessite un investissement notable, surtout pour les équipes nouvelles aux outils d'observabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Commencer avec New Relic est étonnamment simple. Les intégrations sont suffisamment étendues pour que nous rencontrions rarement un cas d'utilisation qu'il ne puisse pas gérer. Plus important encore, l'observabilité qu'il fournit a véritablement changé la façon dont notre équipe prend des décisions — nous ne volons plus à l'aveugle en production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de la mémoire est un domaine qui nécessite de l'attention. Lors du traçage de code qui s'exécute dans des boucles avec des objets complexes et profondément imbriqués, l'agent conserve l'intégralité du graphe d'objets en mémoire — ce qui conduit finalement à des erreurs OOM ou des débordements de pile. Nous avons rencontré ce problème à plusieurs reprises dans plusieurs flux de travail et avons dû désactiver le traçage sur ces flux entièrement, réduisant ainsi considérablement notre visibilité. Un mécanisme pour limiter la profondeur du graphe d'objets ou pour diffuser plutôt que de conserver les données de traçage rendrait l'outil beaucoup plus viable pour des applications complexes à haut débit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez New Relic, c'est la rapidité avec laquelle il offre une visibilité claire sur les performances des applications. Je l'ai utilisé pour surveiller des services Node.js et Python, et l'intégration de l'agent APM a été assez simple, que ce soit dans des déploiements réguliers ou des environnements conteneurisés. Les traces de transactions et les informations sur les erreurs facilitent l'identification des points de terminaison lents ou des goulets d'étranglement. J'aime aussi les tableaux de bord et les alertes, qui aident à suivre la santé des applications sans trop d'effort. Dans l'ensemble, cela rend le débogage et la surveillance des performances beaucoup plus faciles pour les équipes d'ingénierie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine qui pourrait être amélioré est le modèle de tarification, surtout à mesure que la télémétrie et l'ingestion de journaux augmentent. Dans les environnements plus vastes, il peut devenir difficile de prévoir les coûts. L'interface utilisateur est également très riche en fonctionnalités, ce qui est excellent, mais il peut falloir un certain temps aux nouveaux utilisateurs pour naviguer et trouver les bonnes vues ou requêtes. Des guides d'intégration plus simples ou des tableaux de bord organisés pour des cas d'utilisation courants faciliteraient la tâche des équipes qui commencent à utiliser la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.