# Justworks Reviews **Vendor:** Justworks **Category:** [Logiciel de paie](https://www.g2.com/fr/categories/payroll) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,126 ## About Justworks Justworks est une solution multi-produits offrant une paie mondiale, des avantages sociaux, un soutien en matière de conformité, le suivi du temps, des outils RH et plus encore, avec un support primé par des experts certifiés en RH. Nous nous occupons des détails pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : développer votre entreprise et votre équipe. ## Justworks Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que Justworks est **convivial** , avec des processus simplifiés et des ressources utiles qui améliorent leur expérience. (315 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de Justworks, notant leur réactivité et leur professionnalisme dans la résolution des problèmes. (223 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** de Justworks, soulignant sa réactivité et son professionnalisme dans la gestion des tâches RH. (216 reviews) - Les utilisateurs louent la **excellente interface utilisateur** de Justworks, assurant une facilité d'utilisation et une expérience sans faille. (167 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface utilisateur intuitive** de Justworks, rendant la gestion des ressources humaines simple et sans tracas. (162 reviews) - Simple (141 reviews) - Configuration facile (118 reviews) - Facilité de navigation (114 reviews) - Accès facile (103 reviews) - Gestion de la paie (94 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs remarquent les **fonctionnalités manquantes** dans Justworks, avec des options d'assurance limitées et une expérience d'application mobile décevante. (65 reviews) - Les utilisateurs signalent un **mauvais service client** , avec des réponses retardées et des difficultés à accéder aux informations et à l'assistance nécessaires. (50 reviews) - Les utilisateurs trouvent que **les fonctionnalités limitées de Justworks** sont un obstacle, notamment en ce qui concerne la flexibilité des rapports et l'accessibilité des données. (48 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **options de personnalisation limitées** dans Justworks, ce qui entrave leur capacité à analyser les données efficacement. (34 reviews) - Les utilisateurs expriment leur déception face aux **mauvais avantages** de Justworks, soulignant une couverture limitée et des augmentations de primes problématiques. (32 reviews) - Les utilisateurs expriment des frustrations concernant les **mauvaises fonctionnalités de gestion des employés** dans Justworks, impactant l'efficacité opérationnelle et les capacités de reporting. (31 reviews) - Les utilisateurs rencontrent **des services de support médiocres** avec Justworks, manquant d'expertise et d'assistance dédiée pour les problèmes complexes. (31 reviews) - Cher (29 reviews) - Frais élevés (29 reviews) - Problèmes de paie (29 reviews) ## Justworks Reviews ### 1. Fonctionnalités RH centralisées, mais l'expérience globale laisse à désirer **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian H. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Justworks?** Ils ont centralisé certaines fonctionnalités RH qui facilitent l'intégration des nouveaux employés et la gestion de la paie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Justworks?** Malgré le paiement d'une prime, je n'ai pas gagné de temps en utilisant leurs services car leur support est soit très lent (c'est-à-dire 7 à 10 semaines pour résoudre les problèmes), soit ils échouent complètement à fournir la documentation correcte (c'est-à-dire les formulaires W2 complets). Nous avons changé pour eux en milieu d'année et leur avons donné toutes les informations W2 du fournisseur précédent lors de l'intégration, mais ils n'ont pas envoyé les formulaires W2 complets aux employés. Je leur ai demandé de corriger cela et ils ont catégoriquement refusé. C'est un exemple de problème qui me prendra des heures à résoudre et qui me coûtera probablement des milliers de dollars. **Quels sont les problèmes que Justworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils créent plus de problèmes qu'ils n'en résolvent actuellement (voir les commentaires ci-dessus). ### 2. Administration des affaires conviviale et rentable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Imran B. | Medical Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Justworks?** Je trouve Justworks facile à utiliser et simple à comprendre, ce qui le rend accessible même pour les nouveaux employés. C'est aussi très rentable par rapport à d'autres options. La plateforme facilite la navigation et le partage des détails de la paie, ce qui m'aide à suivre et à gérer les tâches efficacement. La mise en place initiale de Justworks a été simple et significative, améliorant notre administration d'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Justworks?** Justworks est une plateforme incroyable à utiliser. Cependant, l'intégration de l'IA la rendra encore meilleure. Si nous avons un bot de recherche IA et un bot d'aide rapide, cela rendra certainement les choses plus rapides. **Quels sont les problèmes que Justworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Justworks gère notre paie et nos affaires juridiques. C'est facile à utiliser, simple, rentable, et les nouvelles recrues s'adaptent rapidement. Cela rend le suivi des détails de la paie rapide et facile car tout est bien organisé, ce qui le rend simple à naviguer et à partager. ### 3. Gestion RH simple et facile avec le soutien robuste de Justworks **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Justworks?** La simplicité de Justworks facilite la recherche de ce que vous cherchez. Ils ont également un système de support client très robuste, donc vous n'êtes jamais perdu dans le produit. Il a été très facile de gérer diverses fonctions liées aux ressources humaines. **Que n’aimez-vous pas à propos de Justworks?** Justworks n'offre pas la meilleure variété de forfaits d'avantages sociaux et parfois vous n'avez pas la flexibilité que d'autres plateformes offrent, ce qui entraîne des coûts accrus. **Quels sont les problèmes que Justworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Justworks simplifie le processus d'intégration, facilitant l'accueil des nouveaux employés. Il permet également aux employés existants de gérer des choses comme les congés payés, les remboursements, les impôts et d'autres tâches connexes en un seul endroit. Il permet également une intégration facile des autres applications que nous utilisons. ### 4. La meilleure plateforme PEO pour la facilité, le contrôle et un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle W. | Human Resources, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Justworks?** C'est mon choix numéro 1 pour les PEO. La plateforme est facile à utiliser et à naviguer, organisée et bien agencée. De l'intégration des employés, à la configuration et l'inscription aux avantages, 401k, en passant par les changements de personnel concernant le salaire, les titres, etc., cette plateforme est la meilleure absolue. J'aime aussi que les employeurs aient toujours le contrôle et la capacité de faire des changements eux-mêmes, contrairement à d'autres plateformes PEO. Le service client a souvent un délai de réponse le jour même, et la fonction de chat résout réellement les problèmes sans soumettre un dossier et attendre des semaines pour une réponse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Justworks?** La fonction de rapport est limitée et doit offrir plus de capacités. **Quels sont les problèmes que Justworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Conformité multi-états, administration des avantages sociaux, support RH. Cela me permet d'être détaché de la plupart de ces responsabilités. ### 5. Simplifie la paie et les avantages pour les petites équipes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie D. | Director of Product, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Justworks?** J'aime utiliser Justworks pour ses fonctionnalités de tableau d'organisation, de soins de santé et d'outils financiers. Il permet des fonctionnalités de bénéfices faciles à comprendre et à utiliser. La configuration initiale a été facile. J'apprécie également de pouvoir accéder aux avantages d'une grande organisation tout en étant une petite organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Justworks?** J'adorerais que vous puissiez ajouter des entrepreneurs qui ne sont pas employés par Justworks à la fonctionnalité de l'organigramme. **Quels sont les problèmes que Justworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Justworks me permet d'accéder aux avantages des grandes entreprises en tant que petite organisation et rend facile la compréhension et l'utilisation des fonctionnalités des avantages. ### 6. Plateforme RH tout-en-un efficace, mais le support client doit être amélioré **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandra C. | Senior HR Generalist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Justworks?** Ce que j'aime le plus chez Justworks, c'est la simplicité et l'intuitivité de la plateforme. En tant que startup avec une équipe RH réduite, avoir la paie, les avantages sociaux, l'intégration et la conformité réunis en un seul endroit nous fait gagner énormément de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Justworks?** Le plus grand défi que nous avons rencontré avec Justworks était le support client. Après notre transition hors de la plateforme, il a été extrêmement difficile de récupérer les documents historiques des employés dont nous avions besoin pour nos dossiers. Accéder aux documents antérieurs semblait inutilement compliqué, ce qui était frustrant étant donné leur importance essentielle pour la conformité et les besoins RH. **Quels sont les problèmes que Justworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Justworks facilite la gestion des ressources humaines et de la paie pour une petite entreprise qui a besoin du soutien d'une PEO. Cela enlève beaucoup de travail administratif de notre charge et simplifie les choses pendant que nous sommes à nos débuts. Le système est assez basique, donc une fois que vous grandissez et avez besoin de fonctionnalités RH plus avancées, vous devrez éventuellement passer à une plateforme plus robuste, mais pour une startup, cela répond au besoin immédiat de soutien simplifié en matière de RH, de paie et de conformité. ### 7. Support de paie et de gestion du temps flexible et facile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlotta S. | Sr. Loan Servicing Specialist , Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Justworks?** J'ai vraiment apprécié la facilité d'entrer les heures de paie à ma discrétion. Justworks m'a offert plus d'une option pour entrer les heures, et il est incroyablement facile d'entrer des corrections. **Que n’aimez-vous pas à propos de Justworks?** Ce serait bien de voir Justworks communiquer avec plus de plateformes qu'il ne le fait actuellement. À l'heure actuelle, il existe des concurrents qui agissent davantage comme un guichet unique pour la paie, les avantages sociaux, le travail de conformité, l'apprentissage supplémentaire, les alertes pour les mises à jour du système des plateformes connectées. Cela rend donc le concurrent plus attrayant. **Quels sont les problèmes que Justworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** À l'époque, Justworks était la source de référence pour toutes les activités de paie et de gestion du temps. ### 8. Facile à utiliser, hautement configurable, et un excellent support lorsque vous en avez besoin **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Justworks?** Outil facile à utiliser, de nombreuses configurations autonomes et un support humain lorsque nécessaire **Que n’aimez-vous pas à propos de Justworks?** Le calendrier de paiement était bon, mais ils ont supprimé cette fonctionnalité. De plus, de nombreuses fonctionnalités automatisées sont désactivées pour les employés hors des États-Unis. **Quels sont les problèmes que Justworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** JustWorks nous aide à faire la paie et à rester en conformité ### 9. Interface très simple **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mindy S. | Account manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Justworks?** C'est très convivial et facile à utiliser. De nombreux services RH pour les employés sont très complexes et difficiles à utiliser. Celui-ci est simple et facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Justworks?** Rien. Peut-être qu'il pourrait avoir plus de fonctionnalités, mais rien ne me manque. **Quels sont les problèmes que Justworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour payer les employés et suivre les avantages. ### 10. Temps de réponse rapide avec un personnel compétent **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Santressa B. | Human Resources Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Justworks?** Ce que j'aime le plus chez Justworks, c'est leur simplicité et leur fiabilité. Leur plateforme est facile à naviguer, et leur équipe fournit constamment des conseils clairs et précis, ce qui est crucial pour gérer la paie et la conformité RH. Qu'est-ce qui est le plus utile ? L'aspect le plus utile de Justworks est leur disponibilité 24/7 et leur temps de réponse rapide. Peu importe quand je les contacte, je reçois un soutien rapide et compétent. Tous ceux à qui j'ai parlé ont été professionnels, serviables et bien informés. Quels sont les avantages d'utiliser Justworks ? Les principaux avantages d'utiliser Justworks sont la tranquillité d'esprit et le gain de temps. Je peux faire confiance au fait que notre entreprise, SLM Architecture, reste conforme grâce à leur communication proactive et leur soutien. Leur réactivité et leur expertise rendent la gestion des questions complexes de RH et de paie beaucoup moins stressante. Dans l'ensemble, ils rendent une partie essentielle de nos opérations commerciales fluide et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Justworks?** Bien que j'apprécie vraiment Justworks et que j'aie eu une expérience très positive dans l'ensemble, un domaine qui pourrait être amélioré est celui des modules de formation. Étant donné que certaines formations, comme la prévention du harcèlement, sont requises chaque année, il serait utile que le contenu soit mis à jour ou varié d'année en année pour le rendre plus engageant pour les utilisateurs récurrents. Quels sont les inconvénients d'utiliser Justworks ? Il n'y a vraiment pas beaucoup d'inconvénients à utiliser Justworks. **Quels sont les problèmes que Justworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Justworks enlève un énorme poids de mes épaules en gérant la paie, l'administration des avantages sociaux et la conformité, le tout en un seul endroit. Avant d'utiliser Justworks, gérer ces tâches était chronophage et stressant, surtout pour rester à jour avec les lois en constante évolution sur les ressources humaines et le travail. Maintenant, j'ai l'esprit tranquille en sachant que SLM Architecture est conforme, et si jamais j'ai une question, je peux joindre quelqu'un 24h/24 et 7j/7 qui est compétent et prêt à aider. Cela m'a permis de me concentrer davantage sur le soutien de notre équipe et la gestion de l'entreprise, au lieu de me perdre dans le travail administratif. ## Justworks Discussions - [Gérez-vous COBRA ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-handle-cobra) - 1 comment, 1 upvote - [Do you offer health benefits in my state?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-offer-health-benefits-in-my-state) - 1 comment, 1 upvote - [Quels formulaires fiscaux de fin d'année Justworks déposera-t-il pour moi ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-end-of-year-tax-forms-will-justworks-file-for-me) - 1 comment, 1 upvote - [Justworks dépose-t-il les formulaires W-2 et 1099 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-justworks-file-w-2-and-1099-forms) - 1 comment, 1 upvote - [Comment Justworks gère-t-il les saisies et les prélèvements ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-justworks-handle-garnishments-and-levies) - 1 comment, 1 upvote - [View Justworks pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/justworks/reviews/justworks-review-12725889?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+06%3A23%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0614396b-3016-49cd-ba25-5e1dd969fb41&secure%5Btoken%5D=06c6b398c2839739d0b0c882b7d5a57fd9263ae8cf1947325f89aa5d09940c64&format=llm_user) ## Justworks Integrations - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [QuickBooks Online Advanced](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online-advanced/reviews) - [Vanta](https://www.g2.com/fr/products/vanta/reviews) ## Justworks Features **RH de base** - Gestion de l’organisation - Temps, présence et prise de force - Gestion des dépenses - Structures salariales - conformité - Administration des avantages sociaux **Libre-service pour les employés** - Portail Web - Gestionnaire des avantages sociaux - Mobile **Fonctionnalités de la plate-forme d’administration des avantages** - Gestion des dossiers d’avantages sociaux - Planification des inscriptions - Intégration de transporteurs tiers - Gestion des documents - Relevés de rémunération totale - Portail libre-service - Conformité réglementaire - Accès aux avantages mobiles **conformité** - Soutien à la conformité - Assistance certifiée **Traitement** - Multi-pays - Consolidation des données - Qualité des données - Règles **Principes de base de la plate-forme** - Interopérabilité - Performance - Portail **Principes de base de la plate-forme** - Performance - Portail **Compatibilité** - HCM et HRMS - Entrepreneur - Immigration et réinstallation **Administration** - Saisie de la paie - Cumul des congés - Dépôt direct - Remboursement des dépenses - Déductions avant impôt - Saisie-arrêt sur salaire - Approbations - Contrôle/Impression W-2 - Livraison chèque/W-2 **Plate-forme** - Outils - management - Accès **conformité** - gouvernance - Spécifique à chaque pays - Politiques internes **Performances de la plate-forme** - Rapports - Surveillance des applications **Administration de la plate-forme** - Intégrations - conformité - Rapports **Fonctionnalités de la plate-forme d’administration des avantages** - Gestion des dossiers d’avantages sociaux - Planification des inscriptions - Intégration de transporteurs tiers - Gestion des documents - Relevés de rémunération totale - Portail libre-service - Conformité réglementaire - Tableaux de bord des avantages - Accès aux avantages mobiles - Intégrations / API - Mobilité **Fonctionnalités GEP intermédiaires** - Soutien à l’embauche internationale - Intégrations prédéfinies **Suivi du temps** - Facilité à remplir les feuilles de temps - Suivi du temps de réalisation du projet/de la tâche - Gestion des taux de temps facturables **Taxes** - Calcul de la taxe - Déclaration de revenus - Paiement automatique de l’impôt **Soutien** - Échelle - Conseils spécialisés - Consultation - Facturation - exécution - Soutien - aide **Intégration** - RH/HCM - Finances - Autres **Fonctionnalité de la plate-forme** - Gestion des documents - Requalification - conformité **Contenu de la plateforme de paiement** - Gestion des documents - Outil de facturation - Accès aux salaires **Facturation client** - Création et livraison de factures - Paiements électroniques - Comptabilité de projet / Comptabilisation des produits **Intégration** - API / Intégration - Intégration du suivi du temps - Intégration comptable - Intégration RH de base **Rapports** - Étalonnage des performances - Suivi des coûts - Tableaux **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Intégration - Pré-qualification - Surveillance sur site **Autres fonctionnalités GEP** - Gestion de la conformité - Analytics - Soutien à l’embauche **Avantages** - Shopping de marque - Autres avantages **Plate-forme** - Personnalisation - API d’intégration - Internationalisation - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance - Mobilité - Rapports - Tableaux **Plate-forme** - Rapports et tableaux de bord - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance et fiabilité - Évolutivité **Suivi du temps mobile** - Suivi du temps **Administration** - Intégration d’outils d’affaires - Workflow - Rappels automatisés - Gestion de la conformité aux stratégies - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès **Plate-forme** - Rapports - API / Intégration - Internationalisation - Performance et fiabilité - Assistance aux utilisateurs mobiles - En mode hors connexion **Fonctionnalité principale - Employeur de référence (EOR)** - Conformité **Fonctionnalité étendue - Employeur de référence (EOR)** - Fusions et Acquisitions - Consultation d'entreprise - Gestion des entrepreneurs **Capacités de l'IA - Employeur de référence (EOR)** - Automatisation par IA - Agent IA ## Top Justworks Alternatives - [Rippling](https://www.g2.com/fr/products/rippling/reviews) - 4.8/5.0 (11,384 reviews) - [TriNet](https://www.g2.com/fr/products/trinet/reviews) - 4.2/5.0 (1,540 reviews) - [Gusto](https://www.g2.com/fr/products/gusto/reviews) - 4.6/5.0 (10,738 reviews)