Quels sont les problèmes que Flexport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Situation :
Shopify fulfillment envoie tout votre inventaire à Flexport. Vous ne les avez pas choisis.
Pour l'instant, il n'y a pas de frais minimum ni de minimum de quelque sorte que ce soit, donc vous acceptez.
Vous voyez un avis indiquant qu'ils augmentent à un minimum de 500 $ et bientôt ce sera 5000 $. Vous leur demandez de vous renvoyer votre inventaire. Bien qu'ils envoient vos commandes au Canada, ils ne peuvent soudainement pas renvoyer votre inventaire au Canada. C'est une tactique de retardement pour que vous ne puissiez pas fermer votre compte et qu'ils vous facturent les 500 $.
Vous trouvez un autre endroit pour l'envoyer et retirez l'inventaire. Maintenant, vous demandez un remboursement de la charge non autorisée et ils ouvrent un ticket et vous disent que vous ne pouvez pas fermer votre compte avec un ticket ouvert. Devinez quoi ? Ils vous factureront à nouveau les 500 $ si votre compte est toujours ouvert !
Alors maintenant, vous demandez à fermer le ticket plutôt que de risquer qu'ils volent encore 500 $ (rappelez-vous que je n'ai plus d'inventaire là-bas maintenant). Ils disent maintenant qu'ils ne peuvent pas fermer votre compte OU fermer le ticket ou le supprimer. Donc, ils font absolument tout pour vous voler et vous empêcher de fermer le compte. C'est tellement injuste. Un vol absolu mais je suis trop petit pour les poursuivre en justice et ils le savent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.