Avis et détails du produit Slack

Slack fonctionne bien comme un hub central pour la communication interne et l'automatisation des flux de travail. L'un de ses plus grands atouts est la facilité avec laquelle il s'intègre avec d'autres outils que nous utilisons quotidiennement, tels que Marfeel. Par exemple, nous pouvons recevoir automatiquement des rapports de performance d'audience comme le résumé Good Morning directement dans des canaux spécifiques. Cela permet à l'équipe de rester informée sans effort manuel et garantit que les données clés restent visibles lors de la prise de décisions éditoriales et de produit.

Il est également utile pour garder les discussions organisées par sujet, équipe ou projet grâce à des canaux dédiés. En plus de cela, Slack se connecte facilement avec d'autres outils courants dans les flux de travail des médias numériques, tels que Google Drive, les calendriers et les notifications de tâches. Dans l'ensemble, ces intégrations réduisent notre dépendance aux e-mails et rassemblent des informations opérationnelles importantes dans un espace de travail unique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malgré ses atouts, Slack n'est pas toujours l'outil de communication le plus pratique pour la dynamique quotidienne d'une salle de rédaction. De nombreux journalistes et rédacteurs—surtout ceux qui travaillent sur le terrain ou à l'extérieur—ont tendance à se fier davantage à WhatsApp, qu'ils consultent beaucoup plus fréquemment tout au long de la journée. En conséquence, les messages et notifications Slack peuvent être négligés ou complètement manqués, ce qui réduit son utilité pour la communication sensible au temps.

En pratique, la communication semble souvent plus fluide et immédiate grâce à des outils déjà profondément ancrés dans les routines quotidiennes, comme WhatsApp. Pour cette raison, Slack semble mieux adapté aux mises à jour structurées, à l'automatisation et à la coordination interne, plutôt qu'aux conversations urgentes et en temps réel avec les reporters qui sont en dehors de la salle de rédaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les choses que j'aime le plus à propos de Slack sont décrites ci-dessous :

Communication efficace : Slack offre une plateforme pour des conversations rapides, organisées et efficaces sur un sujet particulier avec les coéquipiers.

Fonctionnalités fiables : Slack propose des messages en temps réel, le partage de fichiers et une fonctionnalité de recherche à l'intérieur de cette plateforme, ce qui me permet de retrouver facilement les conversations et documents passés lorsque c'est nécessaire.

L'intégration avec d'autres outils logiciels comme Google Drive, Zoom et d'autres applications de travail est généralement considérée comme un grand avantage pour moi, car tout peut être géré à partir d'une seule plateforme.

L'interface de Slack est propre et intuitive, donc tout nouveau membre de l'équipe peut s'adapter rapidement sans beaucoup de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les choses que je n'ai pas aimées à propos de Slack sont décrites ci-dessous. Les messages importants peuvent parfois ne pas être mis en avant, lorsqu'il y a trop de canaux actifs ou de notifications qui apparaissent en même temps. Lorsqu'il y a de grandes équipes ou des lieux de travail actifs, les messages provenant de plusieurs canaux, fils de discussion et messages directs peuvent devenir accablants, rendant difficile la concentration sur les conversations prioritaires. En dehors de cela, au fil du temps, les équipes peuvent créer trop de canaux, ce qui peut entraîner de la confusion et rendre plus difficile l'identification de l'endroit où les discussions spécifiques doivent avoir lieu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Slack se reflète dans plusieurs aspects :

Facilité d'utilisation et de mise en œuvre : La plateforme est intuitive dès le premier jour. Lorsque j'ai construit l'équipe CS chez AgendaPro, les nouveaux membres pouvaient commencer à collaborer efficacement en quelques heures, pas en jours.

Facilité d'intégration : Les intégrations natives avec des outils comme ChurnZero, HubSpot, Chargebee et Google Workspace sont transparentes. Je peux connecter mes systèmes CS sans avoir besoin de développement personnalisé, ce qui transforme Slack en un hub opérationnel où je reçois des alertes de score de santé, des notifications de tickets et des mises à jour de facturation en temps réel.

Fréquence d'utilisation et nombre de fonctionnalités : C'est mon principal outil de communication. La capacité de gérer plusieurs espaces de travail à partir d'un seul compte, d'utiliser des flux de travail automatisés et de garder les conversations organisées grâce aux fils de discussion le rend indispensable pour les opérations quotidiennes. Des fonctionnalités comme les canaux dédiés pour les comptes clés, les messages enregistrés et la recherche historique améliorent considérablement l'efficacité de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais souligner des domaines à améliorer :

Facilité d'utilisation (pour les nouveaux utilisateurs) : La courbe d'apprentissage initiale peut être abrupte dans des espaces de travail complexes. Lorsque j'ai agrandi l'équipe CS, j'ai dû créer des guides d'intégration pour aider les nouveaux membres à naviguer efficacement dans notre structure de canaux. Une fois cela surmonté, la productivité s'améliore considérablement.

Support client : Le support peut être lent pour les plans non-entreprise. J'ai dû m'appuyer sur la communauté et la documentation pour résoudre des problèmes techniques, ce qui n'est pas idéal lorsque vous avez un problème urgent.

Nombre de fonctionnalités (gestion des notifications) : Avec tant de fonctionnalités et de canaux actifs, la gestion des notifications peut être accablante. J'ai dû être très discipliné avec les paramètres—mettre en sourdine les canaux non-critiques, utiliser le mode 'ne pas déranger', et prioriser avec des étoiles—pour éviter la fatigue des notifications.

Facilité d'intégration (limitations) : Bien que les intégrations soient robustes, certaines nécessitent des plans payants ou ont des limitations dans la version gratuite. Pour les startups en phase de démarrage, cela peut être un obstacle à l'exploitation du plein potentiel de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Slack rend la communication rapide, facile et transparente. J'apprécie particulièrement la façon dont les conversations sont organisées en canaux, ce qui rend la collaboration avec les AEs, le marketing et les opérations simple sans être coincé dans de longs fils de discussion par e-mail.

Les intégrations avec des outils comme Salesforce, Google Calendar et Outreach sont un autre grand avantage. Je peux recevoir des mises à jour en temps réel et rester au courant des affaires et des réunions sans avoir à changer constamment de plateforme. Dans l'ensemble, Slack aide les équipes à rester alignées et à avancer rapidement, ce qui est vraiment important dans un environnement de vente rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Slack est excellent pour la collaboration, mais il peut parfois sembler accablant en raison du volume de notifications, surtout lorsque vous êtes dans plusieurs canaux à la fois. Si les notifications ne sont pas gérées avec soin, des messages importants peuvent parfois se perdre dans le bruit.

J'ai également constaté que les anciennes conversations peuvent être difficiles à retrouver ou à faire réapparaître plus tard, en particulier lorsque vous effectuez des recherches dans des canaux très actifs. Cela dit, cela ressemble plus à des défis d'utilisation qu'à de véritables problèmes de produit, et avec la bonne organisation des canaux et les bons paramètres de notification, Slack fonctionne extrêmement bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Slack est excellent pour une communication d'équipe rapide et organisée. Les canaux gardent les sujets clairs, et les intégrations avec des outils comme Google Drive et Zoom augmentent la productivité. C'est particulièrement utile pour les équipes à distance, facilitant la collaboration et les mises à jour rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Slack est excellent pour la communication rapide mais présente des inconvénients. Les messages importants se perdent souvent dans les fils de discussion, et le plan gratuit limite l'historique de recherche. Trop de canaux peuvent causer de la confusion, et ce n'est pas idéal pour stocker des informations à long terme.

Les notifications peuvent être distrayantes et créer une pression pour répondre rapidement, ce qui affecte la concentration et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Il est également facile de dépendre de Slack pour tout, rendant plus difficile la gestion et l'intégration efficace des nouveaux membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Slack offre une gamme d'avantages qui en font un outil de collaboration remarquable. Son interface intuitive et ses canaux bien structurés simplifient la communication d'équipe, tandis que ses intégrations robustes avec des applications populaires comme Google Drive, Zoom et Jira aident à centraliser les flux de travail. Les puissantes capacités de recherche de la plateforme garantissent que les messages et fichiers passés sont faciles à retrouver, et sa synchronisation multi-appareils permet une collaboration fluide de n'importe où. En réduisant la dépendance aux e-mails et en encourageant les discussions en temps réel, Slack favorise une prise de décision plus rapide et une meilleure coordination d'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose qui puisse être mieux comparé à MS Teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai jamais utilisé d'autre logiciel aussi convivial et compatible que Slack. Il possède presque toutes les fonctionnalités, options de personnalisation et de conception d'interface utilisateur qui en font un logiciel très interactif selon nos besoins.

Je n'ai jamais observé de latence dans le logiciel ni ressenti qu'il fonctionnait lentement ou que mon travail était bloqué à cause de cela.

Il est si facile à intégrer avec d'autres logiciels et a la capacité de gérer des intégrations complexes très facilement.

L'un des meilleurs logiciels que j'ai utilisés jusqu'à présent !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai parfois rencontré est lors du partage de fichiers, parfois cela échouait. Je comprends que parfois la cause peut être différente, comme des problèmes d'internet, mais il devrait y avoir des messages d'alerte pour que nous, en tant qu'utilisateur final, puissions comprendre la cause exacte du problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Slack pour sa facilité de communication et de partage de données dans un environnement de travail à distance. C'est facile à utiliser et rapide, ce qui m'aide à rester concentré. J'adore également l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur. Les canaux gardent les conversations organisées, et partager des fichiers ou du contexte prend quelques secondes. Slack rend la collaboration dans un environnement de travail à distance simple et efficace. Je trouve également les intégrations avec des outils comme Google Drive, Zoom et Jira incroyablement utiles, car elles facilitent le partage de fichiers, la participation à des réunions et le suivi du travail sans avoir à passer d'une application à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les notifications peuvent devenir accablantes dans des espaces de travail animés, et il est facile de manquer des messages importants. Avec trop de canaux, les choses peuvent sembler bruyantes, et l'historique des messages devient parfois difficile à suivre au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie vraiment chez Slack, c'est à quel point il a simplifié la communication au travail. Avant de l'avoir, contacter des collègues était toute une production. On se retrouvait à marcher dans le bureau, à chercher des gens, en espérant pouvoir les attraper à leur bureau. La plupart du temps, cela signifiait interrompre leur flux de travail, causer des retards ou simplement les manquer complètement. Ce qui aurait dû être une question rapide se transformait en un va-et-vient pour obtenir des réponses. Slack a simplement rendu tout plus fluide et plus rapide—des messages instantanés et des réponses rapides sans tracas. Cela a rendu le travail plus connecté, même lorsque vous n'êtes pas dans la même pièce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime vraiment pas à propos de Slack, c'est à quel point cela peut devenir bruyant. Quand vous êtes dans une multitude de canaux, les messages et notifications s'accumulent, et il est facile de se sentir submergé. En plus de cela, savoir que les supérieurs peuvent lire vos messages privés à d'autres ressemble à une invasion de la vie privée. C'est une chose d'avoir de la transparence, mais cela ne me convient pas que des conversations personnelles puissent être accessibles de cette manière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment utiliser Slack dans mon entreprise précédente et actuelle, car Slack rend la communication d'équipe rapide, facile, organisée et transparente. J'aime vraiment rechercher le nom unique ou les noms des membres de l'équipe et commencer des conversations facilement et sans accroc. J'aime les fonctionnalités de fils de messages, de partage de fichiers et d'appels rapides, cela réduit les e-mails inutiles et aide les équipes à rester alignées en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

donc ici, la seule chose que je n'aime pas, c'est que lorsque vous avez plusieurs groupes comme privé et public, cela peut devenir accablant et je manque des messages importants, même si je veux rechercher le nom, cela prendra beaucoup de temps, par exemple, si je veux rechercher ma vieille conversation comme juin 2025, cela affichera plus de 15 pages et je dois revenir en arrière et cela prendra du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.