Avis et détails du produit WP Engine

WPEngine est constamment utile grâce à leur support par chat. Aujourd'hui, j'ai reçu de l'aide pour deux sites en une seule conversation. Je les évalue à 5 étoiles... à chaque fois !

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

De loin le meilleur service client, surtout lorsque leur système a parfois des défauts... ils sont toujours prêts à aller à la racine du problème et à le résoudre. Mais même lorsque j'ai des problèmes qui sont vraiment de mon côté... dans le site Wordpress, ils essaient de se plier en quatre pour m'aider à résoudre mon problème.

Nous hébergeons des sites pour nos clients sur WPEngine depuis plus de 10 ans. D'autres entreprises ont essayé de prendre notre activité, mais nous les refusons toujours.

J'adore, j'adore, j'adore le tableau de bord et son fonctionnement. Il ne m'a pas fallu longtemps pour apprendre à l'utiliser il y a 5 ans, lorsque j'ai rejoint notre entreprise, et j'ai pu mettre à jour mes connaissances au fil des ans à mesure que le système évolue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas... C'est l'appel semestriel pour me demander de mettre à niveau mes serveurs vers un plan plus cher. Mais ils ne sont pas insistants, ils essaient d'être utiles. Et leur explication de « l'utilisation des ressources » était si vague lors de ces appels, que j'ai dû faire mes propres recherches pour comprendre ce qu'ils voulaient vraiment dire. Personne dans leur équipe de vente ne pouvait vraiment l'expliquer.

Mais puisque c'est ma seule plainte concernant WPEngine, je leur donne 5 étoiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise WP Engine pour gérer l'hébergement de ma nouvelle entreprise. Mon représentant et toutes les personnes avec qui j'ai discuté sur le chat ont toujours été informatives et serviables. Ils donnent vraiment l'impression de faire partie de mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de mise en ligne/ajout d'un nouveau domaine semble un peu maladroit. Je ne suis jamais sûr si la pratique standard de lancer une recherche et un remplacement est en cours ou non. Je dois souvent discuter pour résoudre les problèmes DNS lors de la mise en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Solution d'hébergement super simple et rationalisée. Il est rapide et facile de configurer l'hébergement de site web et si vous rencontrez des problèmes, contacter le support via le chat est très rapide et ils sont toujours très serviables. Nous n'avons également rencontré aucun problème de temps d'arrêt de leur part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est peut-être pas la plateforme d'hébergement la plus robuste - si vous gérez des sites complexes, vous pourriez avoir besoin d'une solution d'hébergement avec plus de fonctionnalités ou de puissance dans leur hébergement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques aspects que j'apprécie : les sauvegardes automatiques offrent une tranquillité d'esprit, et avoir accès à un système de support 24h/24 et 7j/7 est très rassurant. De plus, la fonctionnalité de déploiement Git est assez utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a deux principaux problèmes que j'ai rencontrés. Premièrement, je ne peux pas exécuter directement des tâches cron sur le serveur, ce qui limite ma capacité à automatiser les tâches selon les besoins. Deuxièmement, je ne peux pas facilement visualiser les ressources et l'utilisation du serveur d'un coup d'œil, ce qui rend difficile le suivi efficace des performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnel de support exceptionnel. Les réponses fournies étaient personnelles et détaillées par rapport à la situation. La migration de mon site a été une tâche très simple. Il n'y avait que quelques légers bugs dans le processus, mais ils ont été facilement résolus par l'équipe de support incroyable. J'apprécie grandement qu'ils soient bien formés selon les normes européennes et américaines, ce qui rend la communication également facile.

De plus, tous les changements dont j'avais besoin et auxquels je n'avais pas accès ont été effectués rapidement par leur équipe. J'avais principalement besoin de WPEngine en raison de sa facilité de configuration dans un environnement multisite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose ici pour être honnête. Je pense que les plugins ne sont pas nécessaires car il existe des alternatives moins chères, mais sinon une très bonne expérience, et notre ancien site que nous avons migré a reçu une augmentation d'environ 2 secondes pour le FPL et a considérablement augmenté notre LPL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

WP Engine a un service client sans faille toujours prêt à aider 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils n'hésitent jamais à offrir de l'aide.\nIl dispose d'un tableau de bord intuitif qui favorise des rapports et des analyses à grande vitesse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je me sens désavantagé par le manque d'hébergement d'emails de cet outil. Cela nous conduit à engager des coûts supplémentaires pour acheter un outil tiers pour l'hébergement d'emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve WP Engine très facile à utiliser, ce qui m'aide à créer des sites rapidement. Leur personnel de support est très compétent et peut m'assister avec tous les problèmes WordPress que je rencontre. J'aime aussi les différents outils disponibles, car ils me donnent un véritable sentiment de contrôle sur mon site et ce que je veux y configurer. La configuration initiale a été très facile, et cette facilité d'utilisation est quelque chose que j'apprécie vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé le service client de WP Engine exceptionnel. Leur équipe était attentive et rapide à répondre, ce qui nous a aidés à identifier et résoudre rapidement un problème avec un plugin. Ils ont démontré de grandes compétences en résolution de problèmes en nous aidant à déterminer que le problème venait d'un autre plugin et non du plugin de champs personnalisés que nous utilisions, ce qui nous a fait gagner beaucoup de temps et évité des frustrations. De plus, j'ai apprécié la simplicité de la configuration initiale de WP Engine, ce qui a rendu la transition vers leur service simple. Le service client formidable, ainsi que le processus de configuration simple, m'ont laissé une impression positive, et grâce à ces expériences, je recommanderais vivement WP Engine, lui attribuant une note de 9 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ne pouvaient pas gérer un site multi-sites au moment où nous avons changé d'hébergement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur offre a évolué au fil des ans, mais elle reste techniquement solide et leur service client continue de me surprendre par son utilité - il ne semble pas scripté ou artificiel, ce qui est rare dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je sais que l'architecture est configurée comme elle l'est pour une raison, mais cela me manque d'avoir un plus grand contrôle sur les différentes parties de ma pile d'hébergement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos sites sont hébergés sans aucun problème de disponibilité. WPEngine a constamment fourni un excellent support et des services d'hébergement et nous a aidés de manière approfondie avec plusieurs problèmes que nous avons rencontrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule plainte honnête est que le chat de support ne fait plus de bruit lorsque vous n'êtes pas activement dans l'onglet de la fenêtre, ce qui rend facile de manquer des mises à jour du chat de support si vous êtes, par exemple, en train de travailler sur une autre tâche tout en leur parlant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.