Avis et détails du produit JumpCloud

What I like most about JumpCloud is having a single, centralized platform for user identity, device management, and access control. It simplifies onboarding and offboarding, improves security through consistent policies and MFA, and reduces the need to manage multiple tools. The cross-platform support (Mac, Windows, Linux) and cloud-based directory are especially helpful for a modern, distributed team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some areas of JumpCloud can feel complex or unintuitive, particularly when configuring advanced policies or troubleshooting issues. Certain workflows require more steps than expected, and documentation or in-product guidance could be clearer in places. Reporting and visibility can also be limited without extra customization, which can make audits or investigations more time-consuming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JumpCloud est facile à comprendre et à naviguer, avec une interface utilisateur propre et intuitive. J'aime aussi beaucoup la réactivité et l'aide précieuse de l'équipe de support - ils répondent rapidement et fournissent une assistance claire et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des logiciels pourrait être améliorée, surtout pour macOS. Le catalogue d'applications nécessite actuellement l'utilisation de scripts bash pour des options plus avancées, comme l'activation de la relance automatique de l'application après une mise à jour. Il serait utile d'avoir cela comme une option intégrée au lieu de dépendre de scripts.

De plus, Directory Insights pourrait être amélioré en perfectionnant les événements liés aux logiciels. Actuellement, les mises à jour logicielles (y compris les mises à jour de pilotes) sont détectées comme des événements d'ajout ou de suppression de logiciels. Avoir un événement dédié « mise à jour/changement de logiciel » rendrait le suivi et l'audit beaucoup plus clairs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JumpCloud facilite la gestion de Windows, macOS et Linux pour une petite équipe comme la nôtre à partir d'un seul endroit. L'agent est léger et fiable, et même lorsqu'un appareil ne peut pas utiliser le MDM complet, nous obtenons toujours un bon inventaire et pouvons appliquer des éléments de base comme le chiffrement, le pare-feu et le verrouillage de l'écran. Le patching est également simple, nous poussons d'abord les mises à jour à un petit groupe "avant-garde", puis les déployons largement. Dans l'ensemble, il fait beaucoup et maintient notre parc dans un état sain et conforme sans beaucoup de frais généraux. Un grand merci à leur support, rapide, compétent et vraiment utile. Et le chat AI dans la console, qui accélère le dépannage et les tâches "comment faire... ?" plus que je ne l'avais prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les politiques conditionnelles de JumpCloud ne s'appliquent qu'aux comptes gérés par JumpCloud, ce qui limite ce que nous pouvons faire dans des environnements mixtes ou lorsque les identités sont principalement dans Google Workspace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles j'apprécie ce produit, mais la capacité de gérer différents systèmes d'exploitation à partir d'une seule plateforme est particulièrement utile. Je trouve également que la fonction d'assistance à distance est excellente. De plus, l'option d'utiliser des Commandes s'est avérée extrêmement utile à plusieurs reprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je trouve les ressources d'aide difficiles à suivre. Je comprends cependant que les maintenir à jour et conviviales est vraiment une tâche herculéenne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'administrateur informatique utilisant JumpCloud, j'ai trouvé cet outil incroyablement efficace pour gérer les utilisateurs et les appareils sur Windows, macOS et Linux depuis un seul endroit. Les fonctionnalités intégrées de MFA, d'accès conditionnel et de Zero Trust renforcent considérablement notre sécurité. Les intégrations avec des outils comme Google Workspace et M365 rendent l'accès des utilisateurs fluide, et l'intégration/désintégration est rapide et automatisée, nous épargnant beaucoup de travail manuel. Cela a vraiment rationalisé nos opérations informatiques. D'ailleurs, il a été très facile d'implémenter cela dans notre organisation et nous utilisons cette application quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que JumpCloud soit puissant, il peut présenter une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux administrateurs. Certaines fonctionnalités avancées manquent de personnalisation, et les mises à jour en temps réel de l'état des appareils peuvent parfois être retardées. L'interface utilisateur, bien que propre, pourrait être plus intuitive dans certains domaines. De plus, les temps de réponse du support peuvent varier en fonction de l'urgence du problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment que JumpCloud soit indépendant de la plateforme, fonctionnant sans problème sur Mac, Windows et Linux ainsi que sur les ressources cloud. Le contrôle centralisé et la visibilité rendent la gestion des utilisateurs et des appareils beaucoup plus simple pour les équipes informatiques. J'adore l'approche de sécurité intégrée, en particulier MFA et ZTP, qui n'est pas simplement ajoutée en supplément. Cela s'adapte bien à la croissance organisationnelle sans ajouter de complexité inutile. Personnellement, j'aime le MFA et les aspects de sécurité des appareils. De plus, JumpCloud offre de nombreuses options qui n'étaient pas disponibles avec Jamf, et c'est très rentable pour notre organisation. La configuration initiale a été rapide, et je lui donnerais une note de 9 sur 10, même si j'ai été un peu lent à la comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NIL Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I like best about JumpCloud is the centralized identity and device management. Its single pane of glass approach for identity, device, and access management. Managing macOS devices, enforcing security policies like FileVault, and controlling user access across systems from one platform makes day to day IT operations much more efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JumpCloud is a solid platform overall, but it does come with a learning curve, and a few workflows could be more streamlined. Clearer UI cues, stronger reporting, and more thorough troubleshooting documentation would go a long way toward improving the day-to-day admin experience and making common tasks easier to manage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JumpCloud a bien fonctionné car il crée un portail unique avec toutes les applications ; je n'ai pas besoin de me souvenir de quarante noms d'utilisateur/mots de passe différents. JumpCloud fonctionne à la fois sur les ordinateurs portables MacBook et les PC de bureau – qui normalement se détestent – c'était une belle surprise. La plupart du temps, l'agent JumpCloud fonctionne simplement en arrière-plan et je ne reçois jamais de plaintes du personnel de vente. C'est suffisamment bon pour ne pas avoir encore gâché ma journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les niveaux de tarification de JumpCloud me confondent autant que n'importe quoi d'autre que j'ai jamais eu à gérer, car pourquoi ai-je besoin d'un doctorat pour comprendre ce qu'on me facture ? Parfois, les notifications push pour l'authentification à deux facteurs (2FA) restent suspendues dans l'air et je suis là à regarder mon téléphone comme un parfait idiot. Cela a tendance à se produire lorsque le wifi tombe. De plus, la console d'administration vous déconnecte BEAUCOUP TROP VITE. Je prends une pause de 2 secondes pour crier après une imprimante et BINGO – je suis déconnecté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que JumpCloud ait amélioré ses services très rapidement au cours de l'année ou des deux dernières années où je les ai utilisés. Ils ont ajouté beaucoup plus de fonctionnalités, telles que la détection de l'informatique fantôme et la gestion des actifs d'appels externes. Ils ont également amélioré leur API de manière significative avec le lancement de la version deux et l'aperçu du système, ce qui nous a aidés à réaliser de nombreuses automatisations. Ces améliorations ont réduit notre charge de travail et celle de tous les autres membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai remarqué quelques problèmes avec la gestion des correctifs. Nous avons encore certains appareils qui utilisent des versions assez anciennes de logiciels, et je ne comprends pas comment ils sont toujours là alors que JumpCloud devrait imposer la mise à jour des correctifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont JumpCloud centralise la gestion des utilisateurs, des accès et des appareils, me permettant d'appliquer des politiques de sécurité efficacement depuis une seule plateforme. Cette centralisation me procure une grande efficacité, car je peux tout gérer depuis un seul tableau de bord, ce qui accélère mon travail et évite les incohérences. De plus, la configuration initiale a été assez facile grâce à l'aide que nous avons reçue lors du déploiement. J'apprécie vraiment le fait que JumpCloud me permette de maintenir une gestion centralisée sans dépendre de multiples outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface pourrait être plus intuitive pour les tâches avancées, et parfois les politiques mettent du temps à s'appliquer ou ne s'appliquent pas correctement. Il serait utile d'avoir une interface plus claire pour trouver les politiques et les configurations, en plus de recevoir un état d'application plus transparent, avec un retour d'information en temps réel lorsque quelque chose échoue ou reste en attente. L'assistance à distance a des bugs avec le clavier, ne détecte pas bien la disposition du clavier ou a beaucoup de latence, quelle que soit la localisation de la personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.