Avis et détails du produit JumpCloud

• Facilité d'utilisation et d'installation générale

• Extrêmement flexible avec des options robustes pour gérer les Mac, PC et machines Linux ainsi que les appareils mobiles iOS et Android

• Support client fantastique avec la possibilité de discuter avec quelqu'un et d'appeler quelqu'un. Le support de chat prend désormais en charge les résultats de style ChatGPT (vous pouvez donc discuter à tout moment de la journée), ce qui fonctionne étonnamment bien.

• Introduction constante de nouvelles fonctionnalités et solutions

• S'intègre bien avec les flux de travail existants, y compris Active Directory et Google Workspace

• Prend en charge différentes formes d'intégration SSO, y compris SAML et le provisionnement JIT Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

• La configuration initiale peut être un peu intimidante, mais le support client est utile.

• Le gestionnaire de mots de passe actuel, bien que fonctionnel et sécurisé, laisse beaucoup à désirer. Plus précisément : l'interface utilisateur est un peu maladroite ; il n'existe pas de version native pour Apple Silicon du gestionnaire de mots de passe ; la recherche, bien que fonctionnelle, est extrêmement maladroite car elle ne permet pas de visualiser une liste statique de résultats de recherche, mais seulement un petit menu déroulant qui disparaît dès que vous cliquez sur un résultat ; l'extension de navigateur fonctionne généralement bien, mais échoue de manière assez spectaculaire sur certains sites web.

• Pas de moyen facile de gérer les imprimantes sans soit un serveur d'impression dédié sur site, soit une solution basée sur le cloud. Cela signifie que vous devez soit maintenir un serveur sur site (une des raisons d'utiliser JumpCloud est d'éliminer le besoin de tout type de serveur sur site), soit payer pour un autre service basé sur le cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime JumpCloud pour ses intégrations SSO flexibles avec des connecteurs SAML et OIDC disponibles et les connecteurs personnalisés, qui permettent un accès facile à toutes les applications d'entreprise avec une authentification unique. JumpCloudGo l'améliore encore avec des connexions sans mot de passe intégrées aux appareils, ce qui conduit à une expérience de connexion plus facile pour les utilisateurs. J'apprécie les politiques basées sur les appareils de JumpCloud qui m'aident à suivre les politiques de gouvernance cybernétique en les poussant vers les appareils respectifs. Les connecteurs d'applications SSO se distinguent par des détails préconfigurés et des guides, rendant la configuration des applications plus facile. Le soutien de l'équipe des services professionnels pendant l'installation a été incroyablement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment une idée complète de la gestion SaaS et cela reste à déterminer. Les rapports basés sur JumpCloud concernant les appareils devraient être améliorés, car ils ne fournissent pas de détails sur les appareils et les politiques appliquées sur eux ainsi que les groupes d'appareils auxquels ils appartiennent. Les appareils JumpCloud à JumpCloudGo activés ne sont pas disponibles. Les rapports d'utilisateurs JumpCloud ne contiennent pas d'informations sur le manager, mais contiennent plutôt l'ID du manager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la plateforme centralisée de JumpCloud pour gérer les identités des utilisateurs, les appareils et le contrôle d'accès. Elle nous permet de gérer facilement les appareils des utilisateurs et les autorisations d'accès. En tant que Service Desk IT, le provisionnement et le déprovisionnement des comptes utilisateurs sont plus fluides, et la gestion des appareils sur différents systèmes d'exploitation réduit le travail manuel, rendant notre entreprise plus sécurisée. La configuration a été fluide et conviviale, nous permettant de créer rapidement des comptes utilisateurs et de configurer des politiques comme l'authentification multi-facteurs (MFA) et les exigences de mot de passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que ce qui pourrait être amélioré dans JumpCloud, c'est l'interface utilisateur, car certaines fonctionnalités peuvent être un peu complexes à naviguer. Une navigation améliorée, notamment dans les rapports et davantage de journaux d'audit, aiderait les équipes informatiques à surveiller les activités des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la capacité de JumpCloud à lier les comptes utilisateurs et à déployer des politiques à distance, ce qui rend l'administration informatique beaucoup plus efficace. Cela facilite considérablement la gestion des utilisateurs et des appareils et maintient tout en sécurité tout en réduisant la quantité de travail manuel que l'équipe informatique doit effectuer. Cette efficacité nous permet de soutenir les utilisateurs plus efficacement. La configuration initiale a également été facile, ce qui a rendu la transition plus fluide pour mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait également utile que les outils de dépannage et les journaux soient plus faciles d'accès lorsque nous devons vérifier les problèmes de périphérique ou d'authentification. Rendre ces éléments plus faciles à trouver et à utiliser aiderait vraiment les équipes informatiques à résoudre les problèmes plus rapidement et améliorerait l'expérience globale avec la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise JumpCloud à des fins d'administration, et cela m'aide vraiment à gérer plusieurs appareils et à rester organisé avec les programmes. J'aime qu'il offre de nombreuses fonctionnalités, telles que le contrôle à distance des appareils, ce qui m'aide à résoudre rapidement les problèmes, à effectuer des mises à jour d'installation, à gérer les logiciels et à assurer le contrôle de la sécurité. Les fonctionnalités de gestion du temps sont également excellentes, nous permettant de programmer des politiques d'accès et donnant aux administrateurs le contrôle sur le moment où les utilisateurs peuvent se connecter à certains systèmes. De plus, je trouve que l'expérience de configuration est simple et bien documentée. J'apprécie comment JumpCloud s'intègre avec plusieurs outils comme Google Workspace, Microsoft 365 et Slack pour compléter notre pile IT et sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix peuvent augmenter très rapidement. JumpCloud facture par utilisateur et par mois, et les fonctionnalités peuvent être proposées en tant qu'options supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime JumpCloud parce que je peux y accéder de n'importe où. C'est formidable que le re-binding résolve le problème de connexion, et le fait qu'au-delà de la liaison utilisateur de base à l'appareil, JumpCloud possède plusieurs fonctionnalités que les équipes informatiques trouvent généralement agréables car elles réduisent le travail manuel fastidieux de l'administration système. Dans JumpCloud, la liaison est gérée par un agent léger, et le re-binding dans la console resynchronise l'identité cloud avec le compte local, ce qui est vraiment utile. Je trouve également que la réinitialisation du mot de passe, la liaison de l'utilisateur au bureau et l'application de la politique au bureau sont des fonctionnalités précieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après les journaux d'activité, l'ancienne version de JumpCloud est plus facile pour les journaux d'activité. Mais après la dernière mise à jour, il est difficile de trouver les journaux d'activité. Nous devons cliquer sur plus de boutons avant de pouvoir voir les journaux d'activité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la fonctionnalité de déploiement sans contact dans JumpCloud, qui me permet de déployer un appareil aux employés à distance et de le configurer automatiquement avec des politiques après leur connexion. La fonctionnalité JumpCloud Go est excellente car l'authentification sans mot de passe rend l'expérience de connexion fluide pour les utilisateurs. La fonctionnalité Command and Insights est également précieuse car elle me permet d'exécuter des scripts à distance sur tous les appareils et d'obtenir des données en temps réel sur le chiffrement des disques. La configuration initiale a été rapide et l'environnement est convivial, ce qui le rend facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le gestionnaire de mots de passe intégré est excellent, mais l'extension du navigateur doit être aussi soignée que les outils dédiés. La gestion de grands groupes d'utilisateurs serait beaucoup plus facile avec des groupes imbriqués. La précision de l'autocomplétion, la logique des invites et l'intégration biométrique pour le gestionnaire de mots de passe pourraient être améliorées. L'héritage dynamique des groupes et des permissions serait également un ajout utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le SSO simple de JumpCloud et l'interface utilisateur qui facilitent la gestion des utilisateurs. L'agent pour ordinateurs portables pour gérer les MacBooks est particulièrement utile pour moi, me faisant gagner d'innombrables heures lors de la configuration des ordinateurs portables et du déploiement des appareils. J'apprécie également que JumpCloud combine la gestion des utilisateurs et la gestion des appareils, ce qui a été une raison clé pour passer des solutions précédentes comme OneLogin et Addigy MDM. La configuration initiale a été super facile, ce qui est un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale de JumpCloud pourrait être plus simple, surtout pendant la partie du code QR et de « J'ai déjà une application ». De nombreux utilisateurs d'iPhone scannent par erreur le code QR avec leur appareil photo, comme ils le feraient pour un menu de restaurant. Cela doit être plus facile à comprendre pour les utilisateurs moins férus de technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise JumpCloud pour gérer les appareils, les utilisateurs, les politiques, l'inventaire et les applications. J'apprécie la façon dont il automatise la gestion des correctifs et aide à séparer les politiques, ce qui simplifie nos processus. Il est particulièrement facile de gérer les utilisateurs via des groupes d'utilisateurs et les appareils via des groupes d'appareils. Cette fonctionnalité nous permet de séparer efficacement les utilisateurs et les postes de travail en fonction de leur secteur d'activité, rendant nos tâches de gestion plus simples. L'installation de JumpCloud a été très facile pour moi, et en tant que débutant, je me suis facilement adapté à la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je vois, c'est que parfois les temps de chargement sont longs. De plus, pouvoir rechercher plusieurs appareils ou plusieurs utilisateurs serait extrêmement utile, surtout lorsqu'il y a un grand nombre d'utilisateurs qui doivent être liés à certains groupes d'utilisateurs ou appareils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JumpCloud rend incroyablement facile la gestion des utilisateurs, des appareils et des accès depuis une seule plateforme cloud. J'adore qu'il prenne en charge Windows, macOS et Linux de manière égale — pas besoin d'outils séparés. Les intégrations SSO et MFA fonctionnent parfaitement, et l'intégration/désintégration des utilisateurs ne prend que quelques clics. L'interface est propre, intuitive et bien documentée, ce qui fait gagner beaucoup de temps aux équipes informatiques et de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les mises à jour de politique ou les synchronisations de dispositifs peuvent prendre quelques minutes pour se refléter, surtout sur les points d'extrémité distants. Les fonctionnalités de rapport sont bonnes mais pourraient être plus détaillées et plus faciles à filtrer pour les audits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.