Avis et détails du produit JumpCloud

J'aime la façon dont JumpCloud me permet de créer des politiques, de les tester et de les déployer sur une seule plateforme. Cela réduit vraiment le processus chronophage par rapport à l'ancienne méthode, où la création, le test et le déploiement des politiques devaient être effectués sur différentes plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'il s'agit de télécharger en masse des fichiers de données pour créer des comptes, je dois encore utiliser PowerShell pour télécharger les détails complets. Bien qu'il y ait une option de téléchargement en masse dans JumpCloud, les détails requis ne sont pas complets, ce qui signifie que je dois saisir manuellement les détails pour chaque compte. De plus, bien que la configuration initiale ait été facile lors de la première étape, nous avons rencontré des difficultés de notre côté pour découvrir la configuration basée sur la configuration de notre bureau, en particulier pour découvrir la politique dans le rapport de données, car nous cherchons encore la meilleure configuration pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise JumpCloud pour gérer l'identité, l'accès SSO et les appareils, ce qui résout le problème des mots de passe où les employés ont trop de mots de passe sur différentes plateformes en créant une identité unique avec des identifiants sécurisés. J'aime beaucoup JumpCloud Go et l'accès conditionnel car ils offrent une sécurité élevée sans compliquer la vie des utilisateurs. Ils remplacent les mots de passe frustrants par des connexions biométriques sécurisées comme Touch ID. Cette automatisation de la sécurité en accordant l'accès uniquement lors de l'utilisation d'un appareil d'entreprise vérifié garde nos données en sécurité sans ralentir nos employés. La configuration initiale a été simple puisqu'elle est basée sur le cloud et s'intègre facilement avec Google ou Microsoft, bien que la configuration des politiques de gestion des appareils nécessite un peu d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que la granularité des politiques est un peu « tout ou rien ». Il est difficile d'appliquer une restriction spécifique à un seul utilisateur sur une machine sans qu'elle n'affecte également le compte administrateur local. Configurer les politiques de gestion des appareils pour la première fois nécessite un certain apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont JumpCloud est accessible une fois configuré ; c'est simple et facile. J'apprécie de pouvoir passer directement du tableau de bord à ma plateforme de choix, que ce soit GCP, AWS ou autre. JumpCloud résout le problème fondamental de l'authentification et de la sécurité. C'est très bénéfique, surtout pour les domaines nécessitant divers processus automatisés, que nous n'étions pas particulièrement disposés à gérer manuellement. La mise en œuvre est plutôt simple. Nous avons trouvé une bonne utilisation de l'agent sur nos différents appareils, ce qui nous permet de les contrôler à distance. Les actifs de l'entreprise sont bien rapportés et pris en compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pensais que quelques intégrations avec JumpCloud seraient peut-être agréables. Une meilleure mise en œuvre en ce qui concerne l'intégration avec Atlassian, qui pose quelques problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface intuitive et la mise en œuvre simple. Contrairement à d'autres solutions d'entreprise complexes, JumpCloud est facile à configurer et à gérer. De plus, le modèle de tarification est très équitable, nous permettant d'augmenter notre nombre de sièges à mesure que l'entreprise se développe sans surprises budgétaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La structure tarifaire est devenue un peu plus complexe au fil des ans. Pour les très petites startups ou les équipes qui n'ont besoin que d'une fonctionnalité spécifique (comme uniquement RADIUS ou uniquement SSO), les niveaux de tarification groupés peuvent sembler un peu chers par rapport aux solutions ponctuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

• Facilité d'utilisation et d'installation générale

• Extrêmement flexible avec des options robustes pour gérer les Mac, PC et machines Linux ainsi que les appareils mobiles iOS et Android

• Support client fantastique avec la possibilité de discuter avec quelqu'un et d'appeler quelqu'un. Le support de chat prend désormais en charge les résultats de style ChatGPT (vous pouvez donc discuter à tout moment de la journée), ce qui fonctionne étonnamment bien.

• Introduction constante de nouvelles fonctionnalités et solutions

• S'intègre bien avec les flux de travail existants, y compris Active Directory et Google Workspace

• Prend en charge différentes formes d'intégration SSO, y compris SAML et le provisionnement JIT Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

• La configuration initiale peut être un peu intimidante, mais le support client est utile.

• Le gestionnaire de mots de passe actuel, bien que fonctionnel et sécurisé, laisse beaucoup à désirer. Plus précisément : l'interface utilisateur est un peu maladroite ; il n'existe pas de version native pour Apple Silicon du gestionnaire de mots de passe ; la recherche, bien que fonctionnelle, est extrêmement maladroite car elle ne permet pas de visualiser une liste statique de résultats de recherche, mais seulement un petit menu déroulant qui disparaît dès que vous cliquez sur un résultat ; l'extension de navigateur fonctionne généralement bien, mais échoue de manière assez spectaculaire sur certains sites web.

• Pas de moyen facile de gérer les imprimantes sans soit un serveur d'impression dédié sur site, soit une solution basée sur le cloud. Cela signifie que vous devez soit maintenir un serveur sur site (une des raisons d'utiliser JumpCloud est d'éliminer le besoin de tout type de serveur sur site), soit payer pour un autre service basé sur le cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime JumpCloud pour ses intégrations SSO flexibles avec des connecteurs SAML et OIDC disponibles et les connecteurs personnalisés, qui permettent un accès facile à toutes les applications d'entreprise avec une authentification unique. JumpCloudGo l'améliore encore avec des connexions sans mot de passe intégrées aux appareils, ce qui conduit à une expérience de connexion plus facile pour les utilisateurs. J'apprécie les politiques basées sur les appareils de JumpCloud qui m'aident à suivre les politiques de gouvernance cybernétique en les poussant vers les appareils respectifs. Les connecteurs d'applications SSO se distinguent par des détails préconfigurés et des guides, rendant la configuration des applications plus facile. Le soutien de l'équipe des services professionnels pendant l'installation a été incroyablement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment une idée complète de la gestion SaaS et cela reste à déterminer. Les rapports basés sur JumpCloud concernant les appareils devraient être améliorés, car ils ne fournissent pas de détails sur les appareils et les politiques appliquées sur eux ainsi que les groupes d'appareils auxquels ils appartiennent. Les appareils JumpCloud à JumpCloudGo activés ne sont pas disponibles. Les rapports d'utilisateurs JumpCloud ne contiennent pas d'informations sur le manager, mais contiennent plutôt l'ID du manager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que Responsable des Opérations, ce que j'apprécie le plus, c'est la façon dont JumpCloud simplifie radicalement l'intégration et le départ des employés. Avoir une interface unique pour gérer l'identité, l'accès SSO à l'ensemble de notre pile SaaS, et la gestion de base des appareils à travers une équipe à distance nous fait gagner un temps précieux. Cela élimine complètement le besoin d'un Active Directory sur site hérité et rend l'approvisionnement inter-départemental fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les journaux de reporting et d'audit pourraient être plus robustes. Lorsque nous passons par des audits de conformité, extraire des journaux d'accès historiques très spécifiques peut parfois être plus fastidieux que nécessaire. De plus, les fonctionnalités de gestion des appareils mobiles (MDM), bien qu'excellentes pour les bases, manquent parfois des contrôles profonds et granulaires d'une plateforme MDM dédiée et autonome lors de la gestion d'une flotte complexe de matériel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la plateforme centralisée de JumpCloud pour gérer les identités des utilisateurs, les appareils et le contrôle d'accès. Elle nous permet de gérer facilement les appareils des utilisateurs et les autorisations d'accès. En tant que Service Desk IT, le provisionnement et le déprovisionnement des comptes utilisateurs sont plus fluides, et la gestion des appareils sur différents systèmes d'exploitation réduit le travail manuel, rendant notre entreprise plus sécurisée. La configuration a été fluide et conviviale, nous permettant de créer rapidement des comptes utilisateurs et de configurer des politiques comme l'authentification multi-facteurs (MFA) et les exigences de mot de passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que ce qui pourrait être amélioré dans JumpCloud, c'est l'interface utilisateur, car certaines fonctionnalités peuvent être un peu complexes à naviguer. Une navigation améliorée, notamment dans les rapports et davantage de journaux d'audit, aiderait les équipes informatiques à surveiller les activités des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la capacité de JumpCloud à lier les comptes utilisateurs et à déployer des politiques à distance, ce qui rend l'administration informatique beaucoup plus efficace. Cela facilite considérablement la gestion des utilisateurs et des appareils et maintient tout en sécurité tout en réduisant la quantité de travail manuel que l'équipe informatique doit effectuer. Cette efficacité nous permet de soutenir les utilisateurs plus efficacement. La configuration initiale a également été facile, ce qui a rendu la transition plus fluide pour mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait également utile que les outils de dépannage et les journaux soient plus faciles d'accès lorsque nous devons vérifier les problèmes de périphérique ou d'authentification. Rendre ces éléments plus faciles à trouver et à utiliser aiderait vraiment les équipes informatiques à résoudre les problèmes plus rapidement et améliorerait l'expérience globale avec la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise JumpCloud à des fins d'administration, et cela m'aide vraiment à gérer plusieurs appareils et à rester organisé avec les programmes. J'aime qu'il offre de nombreuses fonctionnalités, telles que le contrôle à distance des appareils, ce qui m'aide à résoudre rapidement les problèmes, à effectuer des mises à jour d'installation, à gérer les logiciels et à assurer le contrôle de la sécurité. Les fonctionnalités de gestion du temps sont également excellentes, nous permettant de programmer des politiques d'accès et donnant aux administrateurs le contrôle sur le moment où les utilisateurs peuvent se connecter à certains systèmes. De plus, je trouve que l'expérience de configuration est simple et bien documentée. J'apprécie comment JumpCloud s'intègre avec plusieurs outils comme Google Workspace, Microsoft 365 et Slack pour compléter notre pile IT et sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix peuvent augmenter très rapidement. JumpCloud facture par utilisateur et par mois, et les fonctionnalités peuvent être proposées en tant qu'options supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.