Avis et détails du produit Nimble CRM

J'aime pouvoir créer des flux de travail et suivre mon temps à chaque étape de ceux-ci. Par exemple, je peux configurer une étape pour le 'contact initial' avec un client potentiel, puis avoir une autre étape intitulée 'suivi de 2 semaines', et ainsi de suite. Chaque étape peut me dire combien de temps chaque client y est resté, ce qui me permet de rester au top des choses. Le Prospector est génial. Il fait gagner du temps dans la collecte d'informations sur les clients. J'ADORE la fonctionnalité Séquence. Elle me fait gagner ÉNORMÉMENT de temps et est très efficace. Leur service client est également excellent. Si j'ai une question, ils me répondent généralement en moins d'une heure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques bugs occasionnels, mais l'équipe de support est généralement assez rapide pour les résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nimble CRM met l'accent sur les relations, pas seulement sur le stockage des données. C'est un excellent choix pour quiconque passe la plupart de son temps dans sa boîte de réception et sur les réseaux sociaux. Si vous recherchez une méthode légère et axée sur le social pour gérer et rester au top de votre réseau, c'est un excellent choix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nimble CRM présente plusieurs inconvénients notables qui peuvent être particulièrement frustrants pour les utilisateurs avancés ou les équipes en croissance. Le plus gros problème que j'ai rencontré est la limite de stockage restrictive de 2 Go par utilisateur, qui se remplit rapidement car le système synchronise tout votre historique de courriels. Une fois que vous atteignez cette limite, vous êtes essentiellement poussé à payer pour des modules complémentaires mensuels coûteux juste pour que les choses continuent de fonctionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, j'ai essayé plusieurs logiciels pour m'aider à maintenir un processus de contact à jour et complet avec mes clients actuels et mes prospects potentiels. Ce programme s'est démarqué par son caractère intuitif, assez facile à utiliser, et il a répondu à toutes mes exigences. De plus, il est relativement peu coûteux et ils sont particulièrement sensibles aux opérations des petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de logiciels de reconnaissance vocale directement dans le processus de rédaction d'e-mails et de lettres n'était pas particulièrement facile. Dragon a apporté quelques modifications, c'est plus facile mais pas parfait. De plus, copier et coller à partir d'un fichier Word dans la séquence d'e-mails nécessite encore du travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Extrêmement intuitif, ce qui me fait gagner du temps ! Rien n'est "caché", je peux trouver les choses rapidement, facilement, et bien sûr, le support est extraordinaire : rapide, aimable, complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plafond sur les automatisations et l'échelle salariale - c'est un prix de base INCROYABLE pour ce que c'est, mais lorsque vous commencez à avoir besoin de fonctionnalités plus diversifiées, cela s'accumule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nimble élimine environ 70 % du travail nécessaire pour trouver, comprendre, capturer, étiqueter et contacter des personnes. Le résultat est que vous avez plus de temps pour travailler sur les relations avec les gens au lieu de manipuler leurs données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que Nimble propose plusieurs modes de fonctionnement avec des conseils proactifs pour les nouveaux utilisateurs et une interface plus simplifiée pour les utilisateurs expérimentés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégrations agréables et un design constamment simple et compréhensible. Excellente intégration avec O365 et d'autres applications. Fonctionne bien, mais pas super, avec les téléphones mobiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup de "supplément", par exemple je veux donner à mes clients la possibilité de prendre rendez-vous avec moi dans mon calendrier en quelques étapes simples. Je sais que certains concurrents ont cette fonctionnalité. Je regrette également l'absence de synchronisation bidirectionnelle avec Mailchimp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sans aucun doute, l'outil Nimble Prospector qui fonctionne sur LinkedIn. Je peux consulter un profil, obtenir des détails de contact enrichis, les ajouter à mon CRM, et prendre des notes ou des tâches, le tout sans jamais quitter LinkedIn. Ce flux sans faille est un atout majeur pour le travail axé sur les relations.

Nimble rend incroyablement facile de rester organisé sans avoir l'impression d'avoir besoin d'un doctorat en systèmes CRM. L'interface est épurée, intuitive, et pas surchargée comme d'autres plateformes que j'ai utilisées. J'adore pouvoir rapidement parcourir mon tableau de bord, voir avec qui je dois faire un suivi, et passer à l'action.

Si votre entreprise repose sur le réseautage, les recommandations, et les vraies connexions humaines, cet outil est parfaitement adapté. Les outils basés sur le navigateur (surtout pour les plateformes sociales), les rappels quotidiens de tâches à faire, et les fonctionnalités d'enrichissement de contact vous aident à construire et maintenir des relations sans laisser quoi que ce soit passer entre les mailles du filet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des fonctionnalités de reporting semblent assez limitées, surtout si vous essayez d'obtenir une vue d'ensemble de votre pipeline ou d'appliquer des filtres détaillés.

C'est définitivement conçu pour la simplicité, ce qui est génial—jusqu'à ce que vous vouliez évoluer. Les équipes qui ont besoin de flux de travail robustes, de rapports personnalisés ou d'une automatisation des ventes complexe pourraient le trouver insuffisant. Et bien que l'extension de navigateur soit très pratique, elle ne remplace pas de véritables intégrations de plateforme, donc vous devez savoir ce que vous obtenez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'étais parmi les tout premiers utilisateurs de Nimble CRM, et après m'être retrouvé coincé avec un autre CRM ailleurs, j'étais absolument ravi de revenir à Nimble. L'évolution a été incroyable.

Ce qui ressort le plus pour moi :

Formulaires Web et Capture de Leads Sans Effort

Les formulaires web personnalisés de Nimble sont révolutionnaires—faciles à créer et à publier via site web, email ou réseaux sociaux. Les soumissions de leads deviennent automatiquement des fiches de contact, et j'adore qu'elles puissent déclencher des séquences d'emails personnalisées ou des workflows sans étapes manuelles.

Séquences d'Emails + Automatisation

Les nouvelles séquences d'emails sont brillantes : configurez des campagnes multi-étapes pré-écrites, puis inscrivez automatiquement les contacts en fonction des soumissions de formulaires, du comportement des destinataires ou de l'étape du workflow. C'est une communication personnalisée et évolutive directement depuis votre propre boîte de réception.

🌀 Workflows & Automatisation des Pipelines

Les workflows visuels de Nimble me donnent un contrôle total sur les étapes des leads. Les contacts avancent automatiquement dans les pipelines au fur et à mesure de leurs interactions—et peuvent déclencher des séquences ou des webhooks pour une expérience de tunnel de vente de bout en bout.

🎯 Focus sur la Relation Avant Tout

Ce qui différencie Nimble, c'est son accent sur la construction de relations authentiques, pas seulement le suivi des affaires. Tout, des données de contact, de l'historique des emails, de la synchronisation du calendrier aux signaux des réseaux sociaux, fonctionne de concert pour aider à construire une communication réfléchie et informée.

En résumé :

Après avoir essayé un autre CRM et m'être senti contraint et submergé par des fonctionnalités dont je n'avais tout simplement pas besoin en tant que petite entreprise de coaching boutique, revenir à Nimble a été comme rentrer chez soi avec un outil moderne, profondément intuitif et de plus en plus puissant. Je ne pourrais pas être plus heureux d'être de retour—et j'adore tout ce qu'ils ont ajouté depuis ma première inscription.

Et leur support client est absolument incroyable !

Je recommande vivement Nimble à quiconque valorise le CRM social, l'automatisation sans faille et les outils axés sur la relation qui fonctionnent tout simplement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul accroc que j'ai rencontré était quelques bugs initiaux avec les séquences pendant la version bêta, mais l'équipe de Nimble a été rapide à les résoudre, et tout fonctionne parfaitement maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de survoler et d'examiner les empreintes sociales des individus et de capturer ces informations tout en les ajoutant à une base de données de contacts. Il est extrêmement convivial et facile à apprendre à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme tout CRM, la capture de données peut souvent être un processus fastidieux, cependant, Nimble fait un excellent travail dans la capture de données, de sorte que la saisie manuelle est minimisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nimble continue d'affiner le marketing par e-mail, y compris la nouvelle option facultative de création d'un compte de marketing par e-mail qui vous permettra d'envoyer des messages à grande échelle. Ensuite... l'IA. Restez à l'écoute ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface de messagerie dans Nimble s'est considérablement améliorée, y compris la possibilité de surveiller les réponses aux emails. Bien que la synchronisation des emails soit toujours en mode pull (Nimble le fait automatiquement), les temps se sont améliorés et vous pouvez synchroniser manuellement à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.