Avis et détails du produit Intuit Mailchimp Email Marketing

Mailchimp facilite la création et l'envoi d'e-mails professionnels grâce à son éditeur intuitif et ses modèles prêts à l'emploi. La mise en place de l'automatisation pour les e-mails de bienvenue et de panier est rapide, et le tableau de bord suit clairement les résultats des campagnes. L'intégration avec WordPress fonctionne sans problème, et je l'utilise pour envoyer des newsletters et des ressources gratuites. Cela m'aide à maintenir une communication cohérente avec mon audience et à développer ma liste d'e-mails. Dans l'ensemble, c'est un outil fiable pour gérer tous mes besoins en marketing par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tarifs augmentent trop rapidement une fois que votre liste de contacts s'agrandit, ce qui le rend moins abordable pour les petites équipes. Certaines fonctionnalités avancées d'automatisation sont verrouillées derrière des plans plus élevés. J'ai également remarqué que l'interface semble encombrée après les récentes mises à jour, et qu'il faut plus de clics pour trouver les options de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mailchimp est mon choix de prédilection pour le marketing par e-mail, et c'est un véritable atout. Son éditeur glisser-déposer convivial rend la création de campagnes un jeu d'enfant, même pour les non-techniciens comme moi. Le tableau de bord est intuitif, vous guidant sans effort. Il est riche en fonctionnalités, avec l'automatisation, la segmentation et des analyses solides qui rendent le ciblage et le suivi simples. Les modèles de conception sont un point fort : de nombreuses options modernes, personnalisables et prêtes pour le mobile qui garantissent des e-mails professionnels rapidement. Mailchimp rend le marketing par e-mail fluide et sans stress. Cinq étoiles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux en penser à aucun car je n'ai pas encore rencontré d'obstacles à ce sujet en ce qui concerne les besoins de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mailchimp est une plateforme de marketing par e-mail très facile à utiliser qui a un très bon taux de délivrabilité pour mes campagnes. J'utilise cet outil pour trois choses différentes :

1. Campagnes individuelles

2. Flux automatisés

3. Envoi transactionnel pour le commerce électronique

Les campagnes individuelles sont faciles à configurer et à créer un e-mail époustouflant avec la fonctionnalité de glisser-déposer qui s'améliore avec le temps. Ajouter des images, des liens, des vidéos est l'une des fonctionnalités que j'aime le plus.

Les flux automatisés sont également incroyables, l'interface utilisateur est propre et simple à utiliser et toutes les fonctionnalités que vous pouvez utiliser sont nombreuses, donc cela va vous prendre du temps pour toutes les connaître.

L'envoi transactionnel pour le commerce électronique est vraiment facile à configurer, vous avez juste besoin d'avoir un très bon département informatique pour créer des modèles HTML 5 pour votre envoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, selon votre appareil et votre connexion Internet, cela peut devenir un peu lent. De plus, il y a certains aspects de l'interface utilisateur que je pense qu'ils peuvent améliorer pour offrir une vue plus épurée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Mailchimp s'intègre avec BEEPro, que j'utilise fréquemment pour gérer notre système de conception d'e-mails. Le nouveau constructeur de Mailchimp est beaucoup amélioré — il facilite la création de modèles évolutifs et conformes à la marque que le reste de mon équipe marketing (principalement non-designer) peut utiliser en toute confiance. Nous envoyons plusieurs newsletters chaque mois, et les capacités d'intégration de Mailchimp simplifient la connexion avec d'autres outils dans notre pile marketing. L'expérience de marque globale est forte, et leurs articles d'aide et ressources sont abondants, ce qui est utile lorsque nous avons besoin de réponses rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le nouveau constructeur soit un grand pas en avant, il présente encore certaines limitations lorsqu'il s'agit d'affiner les composants pour les mises en page de bureau par rapport aux mobiles. Certaines zones de l'interface utilisateur ne sont pas très intuitives, et des modifications de l'interface se produisent fréquemment sans notifications claires dans le produit ou indications sur l'endroit où trouver les fonctionnalités déplacées. Cela dit, Mailchimp continue de répondre à nos besoins dans l'ensemble, et les améliorations qu'ils ont apportées montrent qu'ils travaillent activement à améliorer la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore utiliser Intuit Mailchimp Email Marketing pour concevoir des modèles d'e-mails et gérer les tâches de marketing par e-mail, tant pour moi que pour mes clients. C'est très efficace pour résoudre mes problèmes de marketing par e-mail, étant extrêmement facile à utiliser, ce qui m'encourage à continuer à l'utiliser. La fonctionnalité qui se démarque le plus pour moi est la capacité à concevoir des modèles d'e-mails et des newsletters de manière efficace. De plus, l'introduction de l'IA et de nombreuses fonctionnalités mises à jour, telles que les améliorations dans les sections de conception de modèles, rendent le logiciel plus convivial et plus facile à utiliser. Je trouve que la plupart des fonctionnalités de la plateforme sont très conviviales, lui valant un dix parfait dans mon livre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les fonctionnalités actuelles d'IA dans Intuit Mailchimp Email Marketing sont insuffisantes et je recherche des versions plus avancées pour améliorer la compétence et la facilité d'utilisation de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui me frappe vraiment chez Mailchimp, c'est la facilité avec laquelle il s'intègre aux plateformes de commerce électronique telles que Shopify et WooCommerce, ainsi que la simplicité de ses rapports. Lier ma boutique à Mailchimp ne prend que quelques minutes, et après la configuration, je reçois des rapports qui sont à la fois clairs et faciles à interpréter concernant les résultats financiers de mes campagnes. Ces rapports vont au-delà du suivi des clics - ils montrent le revenu réel généré par mes efforts de marketing par e-mail. Avoir ce niveau de perspicacité sur le retour sur investissement des campagnes par e-mail est crucial pour moi lorsqu'il s'agit de justifier mes dépenses marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale difficulté que nous rencontrons est la restriction dans la construction de fonctionnalités de test avancées et l'intégration de données provenant de sources extérieures à l'écosystème de Mailchimp. Bien que Mailchimp offre une large gamme d'intégrations, je trouve que réaliser des tests A/B/n complexes—surtout ceux impliquant une logique de branchement basée sur les données démographiques des clients—ou intégrer des données de programmes de fidélité externes peut être difficile en raison de la rigidité de la plateforme. De plus, l'API pour la gestion avancée des données clients n'est pas aussi ouverte ou adaptable que ce que j'ai vu dans d'autres solutions de niveau entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui me pousse à utiliser Mailchimp aujourd'hui, c'est sa capacité à fournir des informations claires sur l'engagement et la qualification de l'audience, notamment grâce à la segmentation psychographique. La plateforme fait plus que simplement me montrer qui a ouvert un e-mail—elle attribue également une valeur prédictive à chaque contact. Cette fonctionnalité me permet de dépasser la segmentation transactionnelle de base, comme savoir si quelqu'un a effectué un achat, et de me concentrer plutôt sur la compréhension de l'intention et de l'intérêt du client. En tirant parti de cette qualification, je peux créer des segments de grande valeur qui reçoivent du contenu exclusif, ce qui m'aide à optimiser à la fois mon temps et mon budget en ciblant les abonnés les plus réceptifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale difficulté que nous rencontrons est le manque de flexibilité dans le suivi inter-canaux et la nature restrictive du modèle de tarification. Bien que Mailchimp ait élargi ses offres pour inclure les réseaux sociaux et les pages de destination, le suivi du parcours client devient nettement moins efficace une fois que les utilisateurs quittent la plateforme Mailchimp ou mon site web. De plus, les coûts peuvent rapidement augmenter à mesure que vos besoins croissent, en particulier si vous avez besoin de fonctionnalités avancées de test et d'automatisation. Cela oblige souvent les utilisateurs à passer à un niveau de prix supérieur, ce qui peut sembler excessif par rapport à la valeur des fonctionnalités supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui me frappe vraiment à propos de Mailchimp, en dehors de ses fonctionnalités d'automatisation de base, c'est l'outil de notation d'engagement et de gestion de la propreté des listes. La plateforme attribue automatiquement une note aux abonnés, de 1 à 5 étoiles, en fonction de leur niveau d'interaction—que ce soit en ouvrant des e-mails, en cliquant sur des liens ou en effectuant des achats. Cette fonctionnalité nous permet de repérer facilement les contacts inactifs ou « froids » qui pourraient nuire à nos taux de délivrabilité. Nous en profitons pour lancer des campagnes de réengagement ou, si nécessaire, archiver ces contacts. De cette manière, nous nous assurons de ne payer que pour un public qui souhaite réellement recevoir nos messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal défi auquel nous sommes confrontés est la restriction sur la création de tests avancés, tels que les tests A/B/n, pour des flux d'automatisation complexes. Bien que Mailchimp permette de tester différentes lignes d'objet ou contenus au sein d'emails individuels, il offre moins de flexibilité en ce qui concerne les tests de branche ou l'expérimentation avec des séquences entières dans les parcours clients par rapport aux plateformes d'automatisation dédiées. Cette limitation peut entraver l'optimisation à long terme des parcours. De plus, le système de tags et de groupes, bien que utile, peut devenir assez déroutant pour une segmentation très complexe à moins d'être géré avec une discipline rigoureuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui distingue Mailchimp pour moi, c'est que c'est la plateforme idéale pour établir des normes de marque et se développer à partir de zéro. Pour mon équipe de design, pouvoir enregistrer et réutiliser des modèles d'e-mails avec nos couleurs, polices et logos de marque précis est essentiel. Cette fonctionnalité garantit une image de marque cohérente dans toutes nos communications, ce qui est crucial pour maintenir une image professionnelle. De plus, leur plan freemium m'a permis de commencer sans aucun coût initial et a fourni suffisamment d'outils pour expérimenter et valider mes stratégies de marketing par e-mail avant de décider d'investir dans un abonnement mensuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des plus grands défis que nous rencontrons est la gestion de la migration et de la consolidation des audiences qui incluent des données héritées. Si votre base de données clients est désorganisée ou si vous passez d'un ancien système CRM, Mailchimp a tendance à être inflexible et lent lorsqu'il s'agit de nettoyer les données. Sa segmentation repose fortement sur les tags et les groupes, ce qui exige un effort manuel considérable et de la cohérence pour bien fonctionner. Pour les organisations avec des millions de contacts ou des structures de données particulièrement complexes, cette phase initiale d'hygiène des données peut être très chronophage et peut révéler les limites des capacités CRM de Mailchimp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui me fait revenir à Mailchimp pendant la phase de croissance, c'est son écosystème robuste qui soutient la construction de la marque et l'expansion de l'audience, allant bien au-delà du simple email. La plateforme offre des outils pour créer des pages de destination et des formulaires d'inscription qui sont non seulement faciles à utiliser mais aussi visuellement attrayants, me permettant de capturer des prospects sans l'aide d'un développeur web. De plus, son CRM de base intégré, connu sous le nom de "Tableau de bord de l'audience", offre une vue consolidée de l'activité de mes abonnés. Cette fonctionnalité est idéale pour commencer à segmenter et personnaliser les communications sans avoir besoin d'investir dans une solution CRM complète et coûteuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand défi auquel nous sommes confrontés est d'être obligés de passer du plan gratuit à un plan payant à mesure que notre entreprise se développe. Bien que le plan gratuit soit très bon, ses restrictions sur le nombre de contacts et l'absence d'automatisation avancée du parcours client nous obligent à un coûteux passage à un niveau supérieur. Après être passés à un plan payant, le coût par contact peut augmenter rapidement, surtout en comparaison avec d'autres outils d'automatisation du marketing qui offrent plus de fonctionnalités de reporting et de CRM pour des prix similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.