# Klue Reviews
**Vendor:** Klue  
**Category:** [Outils de veille concurrentielle](https://www.g2.com/fr/categories/competitive-intelligence)  
**Average Rating:** 4.7/5.0  
**Total Reviews:** 443
## About Klue
Klue est une plateforme d'habilitation concurrentielle qui combine l'analyse des gains et des pertes avec l'intelligence concurrentielle pour rassembler des retours objectifs de vos acheteurs et des informations provenant de l'ensemble du web afin que vous puissiez comprendre comment vous différencier et conquérir votre marché. En utilisant l'IA pour collecter et analyser des milliers de sources de données différentes, Klue automatise la livraison d'informations continues qui aident vos vendeurs à remporter plus d'affaires concurrentielles.



## Klue Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs louent Klue pour ses **fonctionnalités complètes** et ses outils d'analyse de la concurrence efficaces, améliorant ainsi l'habilitation des ventes dans son ensemble. (12 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** de Klue qui améliorent l'intelligence concurrentielle et génèrent des insights exploitables au sein des flux de travail de vente. (10 reviews)
- Les utilisateurs apprécient le **excellent support client** de Klue, ce qui améliore leur expérience et assure le succès des projets. (9 reviews)
- Les utilisateurs bénéficient des **battlecards bien organisées et visuellement attrayantes** , rendant les informations critiques rapides et faciles d'accès. (8 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **intégration transparente** de Klue, améliorant efficacement la collaboration entre les équipes d'intelligence concurrentielle et de vente. (8 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Klue, permettant une intégration rapide et augmentant la productivité dès le premier jour. (8 reviews)
- Caractéristiques (8 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** de Klue qui améliorent l'intelligence concurrentielle et alignent efficacement les équipes avec des mises à jour en temps réel. (8 reviews)
- Gain de temps (8 reviews)
- Les utilisateurs louent l' **interface utilisateur intuitive** de Klue, rendant l'intelligence concurrentielle accessible aux équipes de vente de manière efficace. (8 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs trouvent que la **configuration difficile** de Klue est un défi, ce qui complique l'adoption et l'utilisation des fonctionnalités et fonctions clés. (5 reviews)
- Les utilisateurs trouvent les **améliorations de l'UX nécessaires** pour une collaboration plus fluide et une expérience d'édition de contenu dans Klue. (5 reviews)
- Les utilisateurs trouvent un **manque de clarté** significatif dans la navigation des fonctionnalités de Klue et la création de battlecards, ce qui cause de la frustration. (4 reviews)
- Les utilisateurs trouvent **la courbe d'apprentissage difficile** , nécessitant du temps pour s'adapter à la disposition et aux paramètres d'alerte de Klue. (3 reviews)
- Les utilisateurs se sentent limités par les **options de personnalisation restreintes** de Klue, ce qui entrave la collaboration et l'adaptabilité du contenu pour une meilleure convivialité. (3 reviews)
- Les utilisateurs estiment que Klue a **des fonctionnalités limitées** qui entravent l'utilisabilité et la collaboration, impactant l'expérience globale et l'efficacité. (3 reviews)
- Les utilisateurs expriment leur frustration face à une **intégration médiocre** , soulignant les difficultés à naviguer dans les fonctionnalités et le formatage incohérent. (3 reviews)
- Courbe d'apprentissage abrupte (3 reviews)
- Instructions peu claires (3 reviews)
- Difficulté d'adoption (2 reviews)

## Klue Reviews
  ### 1. Super logiciel d'intelligence compétitive !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kevin F. | Associate Director, Market and Competitive Intelligence, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 23, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

J'utilise Klue pour l'intelligence concurrentielle depuis cinq ans. Il n'y a aucun moyen que je puisse suivre efficacement le nombre de concurrents que je gère aujourd'hui sans cela. Klue facilite la capture, l'organisation et la distribution des informations concurrentielles grâce à des résumés, des tableaux et des cartes de bataille, garantissant que les bonnes informations atteignent les bonnes équipes au bon moment. Les nouvelles cartes automatisées alimentées par l'IA ont été particulièrement précieuses, aidant à garder nos cartes de bataille constamment à jour avec un effort manuel minimal.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Je n'ai pas de plaintes majeures, je suis satisfait du logiciel !

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Klue résout le défi de l'échelle de l'intelligence concurrentielle d'une manière structurée, centralisée et exploitable.

  ### 2. Convivial avec des outils efficaces d'intelligence concurrentielle

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Tyler B. | PMA Insider, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 09, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

J'ai utilisé Klue pour le suivi des renseignements concurrentiels, la rédaction de newsletters et les battlecards. Cela a aidé à consolider toutes les actualités, mises à jour et changements de nos principaux concurrents sur une seule plateforme. J'ai apprécié que la courbe d'apprentissage ne soit pas aussi raide, et en général, c'était facile à utiliser. Il y avait beaucoup de fonctionnalités intéressantes que j'ai appris à utiliser immédiatement, comme les options de newsletter par email avec glisser-déposer et les fonctionnalités créatives. L'interface utilisateur et les options pour mettre à jour les battlecards étaient très agréables à utiliser. Ces fonctionnalités m'ont aidé à créer des newsletters visuelles et agréables à regarder et, dans l'ensemble, m'ont simplement aidé à faire mon travail plus rapidement. Nous avons également eu l'aide d'un responsable du succès client qui a fait beaucoup du travail manuel pour nous, ce qui était génial.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Certains outils peuvent être difficiles à essayer et à mettre en œuvre par vous-même. Les tableaux de bord de données et de rapports n'étaient pas quelque chose que nous utilisions beaucoup en tant qu'entreprise, peut-être parce que ce n'était pas quelque chose que nous pouvions utiliser facilement.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Klue consolide toutes les nouvelles, mises à jour et changements clés des concurrents sur une seule plateforme, rendant le suivi des informations plus facile. Je peux créer des bulletins d'information visuels rapidement avec des options de glisser-déposer, et l'interface utilisateur conviviale pour mettre à jour les fiches de bataille m'aide à travailler plus vite. Cela a remplacé notre recherche manuelle en intelligence compétitive.

  ### 3. Intelligence Compétitive Centralisée avec une Marge d'Amélioration

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** LaceSir F. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 23, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

J'aime que Klue nous tienne informés des actualités et des événements actuels dans l'industrie. Je trouve que cela sert de lieu central pour les fiches de bataille des concurrents. J'apprécie également la fonction d'alertes car elles sont excellentes et m'aident à rester à jour avec les actualités.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

L'affinement des alertes doit être plus simple, car beaucoup de bruit passe. Les règles à l'intérieur des paramètres doivent être simplifiées.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Klue nous tient informés des actualités et des événements actuels dans l'industrie et sert de lieu central pour les fiches de bataille des concurrents.

  ### 4. Klue rend les informations concurrentielles exploitables, garde les renseignements organisés et stimule l'exécution ciblée de l'intelligence concurrentielle.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jacques B. | Sr Product Marketing Manager, Competitive Intelligence, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 14, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Klue se distingue par la manière dont il connecte sans effort nos efforts de veille concurrentielle avec nos équipes de mise sur le marché. Les intégrations CRM et de gestion des actifs de vente garantissent que nos fiches de bataille reflètent des mises à jour en temps réel—plus besoin de courir après des fichiers anciens ou des diapositives obsolètes. Cette synchronisation dynamique a rendu le contenu concurrentiel instantanément exploitable dans les flux de travail quotidiens des représentants.

J'aime aussi la possibilité de rassembler et de distribuer un résumé hebdomadaire à nos équipes de revenus. Klue facilite la curation des principales actualités, des insights concurrentiels et des points clés dans un format clair et digeste. Le résultat est une prise de conscience plus large et un alignement plus rapide entre les équipes.

Les analyses d'utilisation sont un autre point fort—pouvoir voir qui utilise quel contenu, à quelle fréquence, et comment cela se corrèle aux résultats est incroyablement puissant. Les métriques de victoire/défaite de Klue liées à l'utilisation des fiches de bataille nous donnent des signaux clairs sur ce qui résonne sur le terrain et où nous pouvons optimiser. Ce n'est pas juste un référentiel d'intelligence—c'est un activateur de performance.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Klue est une plateforme solide, mais il y a de la place pour grandir, notamment dans la manière dont elle soutient la collaboration entre plusieurs utilisateurs. La co-rédaction de battlecards ou l'assemblage du résumé hebdomadaire peut sembler un peu rigide, avec un montage en temps réel ou un contrôle de version limités. Une intégration plus profonde avec Google Docs, ou des fonctionnalités de collaboration natives plus robustes, serait très utile pour rationaliser le processus.

De plus, le fil d'actualités pourrait bénéficier d'un filtrage plus intelligent. Nous voyons souvent la même histoire syndiquée à travers plusieurs sources, ce qui encombre le fil et ajoute du bruit. Une fonctionnalité de déduplication ou un filtrage de contenu plus raffiné aiderait à maintenir un signal fort.

Enfin, j'aimerais plus de flexibilité dans le tableau de bord analytique. Certaines des vues et filtres par défaut sont utiles, mais pouvoir définir mes propres paramètres par défaut ou créer des vues enregistrées permettrait de gagner du temps et d'accéder plus rapidement aux insights.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Klue nous aide à résoudre plusieurs défis clés en matière d'intelligence concurrentielle. Tout d'abord, il permet des mises à jour rapides des battlecards de vente, garantissant que les représentants disposent toujours des informations les plus récentes à portée de main. Les analyses nous donnent une visibilité sur les actifs utilisés, par qui, et comment cela se corrèle avec les résultats, nous offrant ainsi une méthode basée sur les données pour affiner ce que nous livrons.

Il résout également le problème du « dernier kilomètre » en poussant le contenu concurrentiel directement aux vendeurs là où ils travaillent, que ce soit au sein de Klue, notre CRM ou notre plateforme de gestion de contenu de vente. Cet accès transparent favorise l'adoption et aide à garantir que l'intelligence concurrentielle n'est pas cloisonnée.

Klue joue également un rôle dans notre pile technologique plus large, s'intégrant dans des programmes d'IA adjacents où les données concurrentielles peuvent être opérationnalisées à travers différents points de contact. La plateforme garde les informations sur les concurrents bien organisées, classées par importance, et faciles à mettre à jour et à accéder.

Enfin, le digest concurrentiel hebdomadaire est devenu un avantage clé. Il nous permet de partager des nouvelles concurrentielles opportunes et pertinentes avec nos équipes de revenus, même si ces informations ne font pas partie d'une battlecard formelle. Il maintient les vendeurs informés des développements rapides qui pourraient influencer les transactions, nous donnant un avantage concurrentiel sur le terrain.

**Official Response from Jenn Delconte:**

> Merci pour la critique réfléchie, Jacques. C'est formidable d'entendre comment Klue vous aide à relier l'intelligence concurrentielle avec vos équipes GTM. Les mises à jour en temps réel, les résumés faciles à distribuer et les analyses d'utilisation visent à rendre l'information exploitable, et non pas juste un autre ensemble de documents qui prennent la poussière.

Merci de partager vos commentaires sur le résumé et le fil d'actualités, ainsi que sur le tableau de bord analytique. Notre équipe produit explore activement des moyens d'exploiter les dernières technologies pour le rendre encore plus facile. Nous sommes là si vous souhaitez discuter directement de la façon dont nous pouvons continuer à améliorer Klue pour vous.

- L'équipe Klue

  ### 5. Klue est essentiel pour le marketing produit et la stratégie de mise sur le marché (GTM)

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Trevor E. | Director, Product Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 29, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Klue a résolu des problèmes avec lesquels nous avions lutté pendant des années dans mon ancienne entreprise, et lorsque j'ai récemment déménagé pour diriger le marketing produit dans une autre entreprise, Klue a été le premier outil que j'ai priorisé pour nous. Il s'intègre très bien avec Salesforce, permet une analyse assez robuste lorsqu'il est bien configuré. La facilité d'utilisation et le lien entre les battlecards et le contenu est excellent. L'intégration win-loss est phénoménale, personne ne peut le faire aussi bien. La feuille de route future est également très prometteuse. Je suis simplement un fan de ce qu'ils font en intelligence concurrentielle et en activation des ventes de manière à ce que ce soit réellement facile à utiliser par les représentants commerciaux. Nous ne sommes aussi performants avec le contenu/stratégie concurrentiel que dans la mesure où nous pouvons amener les vendeurs à le digérer/utiliser, et Klue le fait. Les capacités d'IA deviennent vraiment fortes, c'est une telle amélioration. Cela nous aide à nous concentrer moins sur l'obtention d'un contenu parfaitement correct et simplement à l'intégrer pour que l'IA puisse trouver aux AEs le bon contenu au bon moment.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Honnêtement, il n'y a littéralement rien. Je recommanderais Klue à littéralement n'importe quelle entreprise.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Klue nous aide à rendre le contenu compétitif accessible sur le terrain avec facilité. L'intégration avec Slack, l'IA, la manière dont les battlecards peuvent être facilement gérées et organisées. Tout cela contribue à nous permettre de prêter attention au flux, d'apporter du contenu d'autres sources, et de garder nos battlecards et notre intelligence compétitive à jour et faciles d'accès. Les vendeurs peuvent facilement accéder aux battlecards, et cela crée une plus grande responsabilité pour que le contenu soit frais. Et parce que nous sommes si facilement capables d'identifier et de mettre à jour le contenu, je peux prendre 3 minutes pour obtenir un aperçu compétitif et soudainement tout le terrain peut y accéder dans un outil qu'ils aiment utiliser et qui peut être accessible par l'IA.

**Official Response from Jenn Delconte:**

> Merci pour l'incroyable critique, Trevor. Entendre que Klue a été le premier outil que vous avez priorisé dans votre nouveau rôle en dit long. Nous nous concentrons sur l'aide aux responsables marketing produit et aux professionnels de la concurrence comme vous pour aller vite, obtenir un levier et s'assurer que les vendeurs utilisent réellement ce que vous produisez.

C'est formidable d'entendre que les capacités d'IA ont un impact. Nous y travaillons depuis un certain temps, mais nous ne faisons que commencer, avec de nombreuses autres fonctionnalités à venir. Plus de personnalisation, plus d'automatisation et un temps d'accès aux informations encore plus rapide arrivent bientôt.

Nous apprécions votre soutien. Merci encore d'être un si fervent défenseur de Klue.

  ### 6. Cartes de combat et équipe de soutien

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Steven W. | Sr. Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 15, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Les cartes de bataille de Klue sont bien organisées et visuellement attrayantes. La mise en page est intuitive, ce qui permet de trouver et de comprendre rapidement les informations essentielles. L'équipe de support client chez Klue est exceptionnelle. Elle est réactive, compétente et toujours prête à aider selon les besoins. Des formations de vente à l'aide à la construction de métriques de succès internes à partager avec la direction.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Dans les cartes de bataille, nous avons constaté une surcharge d'informations avec trop de détails. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec Klue pour nous aider à rationaliser le contenu et nous assurer que nos renseignements sont faciles à utiliser pour les vendeurs.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Aider à rationaliser le contenu pour notre équipe de vente et à assister à l'analyse des gains et des pertes.

**Official Response from Jenn Delconte:**

> Merci pour la critique, Steven ! C'est formidable d'entendre que les fiches de bataille sont bien reçues et que notre équipe de support a un impact.

Je vous remercie pour la remarque sur la surcharge d'informations. Nous travaillons toujours à aider les équipes à trouver le bon équilibre et à garder le contenu exploitable.

Ravi que Klue aide à rationaliser les informations et puisse également soutenir vos efforts de gain-perte.

  ### 7. Notre centre compétitif de référence

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 25, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

La plateforme de Klue est simple à utiliser et organisée de manière à bénéficier à la fois au curateur et à l'utilisateur final. Communiquer avec nos équipes de vente et consolider nos informations concurrentielles en un seul endroit a été essentiel pour renforcer notre stratégie GTM unifiée contre notre concurrence principale à travers les produits et les industries.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Certaines des fonctions de construction du conservateur sont maladroites - c'est-à-dire les couloirs de nage, les défis de formatage - ce qui peut être frustrant lorsque vous essayez de trouver la ou les cartes que vous recherchez ou d'en concevoir de nouvelles.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Problèmes que nous avons rencontrés par le passé :
- Couverture incohérente des concurrents
- Message GTM non unifié autour des concurrents
- Pas de centre de confiance central pour les employés
- Contenu statique qui devient obsolète dans un marché en évolution rapide

Klue nous permet de contextualiser le contenu concurrentiel de manière standardisée et de continuer à faire des mises à jour au fur et à mesure que le marché évolue. Il permet à notre équipe de vente ou à tout autre employé de prendre en main leur formation en sachant qu'il y a une équipe dont le travail est de comprendre notre mission d'entreprise, le paysage du marché, et de combler le fossé entre ces deux éléments pour des réponses contextualisées. Klue nous donne également l'autonomie de posséder notre contenu et la manière dont il est diffusé, ce qui nous permet de collaborer avec plusieurs équipes ou de lancer nos propres opérations indépendantes sans frais généraux ou approbations supplémentaires.

**Official Response from Jenn Delconte:**

> Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires réfléchis.

Nous sommes ravis d'apprendre comment Klue aide à unifier votre stratégie GTM et offre à vos équipes un centre de confiance centralisé. C'est exactement le type d'impact que nous visons.

Nous apprécions également vos commentaires sur l'expérience actuelle du curateur. Notre équipe produit prend ces retours au sérieux et travaille déjà activement à faire évoluer et améliorer cela.

Merci encore de nous aider à construire un meilleur Klue. Nous sommes impatients de voir ce qui nous attend !

  ### 8. Excellent outil pour l'intelligence compétitive alimentée par l'IA

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Andres C. | Marketing Analytics Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 30, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

La plateforme est complète, avec des fonctionnalités robustes pour créer des fiches de bataille compétitives et des bulletins d'information avec des alertes sur les concurrents. Ils continuent d'ajouter de nouvelles fonctionnalités chaque trimestre, avec un fort accent sur l'IA récemment. Le service client et l'équipe de gestion des comptes sont également excellents.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

La création de contenu dans Klue peut parfois être un peu frustrante. Créer ou modifier un tableau pour les battlecards est vraiment difficile. Il n'y a pas non plus de vérification orthographique. J'aimerais aussi une fonctionnalité pour exporter les battlecards en formats PPT ou PDF pour les utilisateurs non-Klue.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Création de fiches de bataille et de bulletins d'information pour l'habilitation concurrentielle des utilisateurs de vente et de vente technique.

**Official Response from Jenn Delconte:**

> Appréciez que vous preniez le temps de partager cela, Andres.

Je suis vraiment heureux d'entendre que Klue vous aide à fournir des habilitations à vos équipes, et que l'expérience avec notre équipe a été forte. Cela signifie beaucoup. Et notre équipe est toujours heureuse de l'entendre.

Nous écoutons attentivement les retours comme le vôtre et les appliquons directement à notre feuille de route. Améliorer la façon dont le contenu est créé, édité et partagé dans Klue est un grand axe pour nous cette année. Vous verrez l'impact de cela dans les prochaines versions. Merci pour votre soutien continu.

  ### 9. Robuste CI + Outil de Gain/Perte Soutenu par une Grande Équipe d'Experts & Support

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jennifer M. | Product Marketing Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 06, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

J'aime comment Klue est une solution tout-en-un pour tous nos concurrents que nous devons suivre ainsi que le dépôt d'entretiens de victoire/défaite. Nous avons l'intégration Gong et c'était un excellent moyen de résumer (en utilisant leur IA intégrée) les conversations et de copier/coller/résumer rapidement ces informations dans des fiches de bataille. J'aime aussi les résumés Klue (capacité d'envoyer des newsletters) à un rythme régulier à des publics internes spécifiques pour mettre à jour l'organisation sur les dernières fiches de bataille, les résultats des entretiens de victoire/défaite, et plus encore.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

L'interface est parfois un peu trop chargée avec différentes vues (si vous êtes l'administrateur/curateur, vous pouvez avoir plusieurs vues). Naviguer dans les fonctionnalités et ne pas comprendre comment former au mieux les autres en interne et obtenir l'adoption semblait difficile. Les tableaux des concurrents contiennent beaucoup d'informations utiles, mais j'étais confus sur la façon de créer une fiche de bataille et quelle était vraiment cette hiérarchie de fonctionnalités pour arriver à une simple fiche de bataille. Heureusement, mon représentant du service client était toujours accessible et formé là où c'était nécessaire. L'équipe de Klue est de premier ordre.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Collecte des informations sur les concurrents et résumé de celles-ci en cartes de bataille de vente utiles.

  ### 10. Klue facilite la vie de notre équipe de vente.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 10, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Les fonctionnalités récentes comme "Ask Klue" et "Insights" permettent à quiconque d'obtenir des informations pertinentes de manière concise et rapide. Cela a vraiment changé la donne pour nos équipes de vente lorsqu'elles sont sur la route, et pour les équipes d'habilitation pour préparer des matériaux compétitifs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Comme toute plateforme, ce que vous y mettez reflète ce que vous en retirez. Nous encourageons constamment notre organisation élargie à remplir les informations, mais cela revient généralement à quelques parties prenantes de maintenir les informations à jour.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notre entreprise a beaucoup de concurrents et Klue nous fournit une plateforme pour recueillir, organiser et diffuser des informations à nos équipes GTM. Dans l'ensemble, cela nous aide en permettant à notre marque d'identifier des opportunités sur le marché. Je ne sais pas comment une entreprise technologique peut faire face à la concurrence sans Klue.

  ### 11. Super plateforme pour organiser et partager des informations concurrentielles

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 13, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Il est facile de collecter et d'organiser des informations en un seul endroit sans qu'elles se perdent dans des documents ou des canaux aléatoires. Les fiches de bataille sont claires, personnalisables et réellement utilisées par les ventes. J'aime aussi que nous puissions diffuser les dernières informations concurrentielles via des résumés pour que les bonnes personnes les voient rapidement. L'équipe est réactive et le produit continue de s'améliorer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Rien de majeur ne me vient à l'esprit. Aucune plateforme n'est parfaite, mais dans l'ensemble, Klue fait ce dont nous avons besoin.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Klue résout le problème de « l'intelligence partout mais nulle part ». Auparavant, les informations concurrentielles étaient dispersées dans des diapositives, des documents, des e-mails et dans la tête des gens. Maintenant, tout est au même endroit, facile à gérer et facile à trouver pour les équipes lorsqu'elles en ont besoin.

Cela a également aidé à rendre l'intelligence concurrentielle plus évolutive. Au lieu de répondre aux mêmes questions encore et encore, nous pouvons orienter les équipes vers Ask Klue ou une fiche de bataille qui a déjà été créée pour ce cas d'utilisation précis. Cela a rendu notre intelligence beaucoup plus visible et cela fait gagner du temps à travers les produits, les ventes et la direction.

**Official Response from Jenn Delconte:**

> Merci pour la superbe critique.

Voir que votre équipe de vente non seulement connaît les battlecards mais les utilise activement est exactement ce que nous aimons entendre.

Nous sommes également ravis que les résumés facilitent l'obtention des bonnes informations aux bonnes personnes rapidement. Attendez-vous à encore plus d'améliorations sur ce front alors que nous continuons à affiner la manière dont les équipes peuvent plus facilement accéder aux insights là où ils comptent le plus.

Merci de faire confiance à Klue pour vous aider à développer votre intelligence concurrentielle. Nous sommes là si vous avez besoin de quoi que ce soit.

  ### 12. De l'analyse des gains-pertes à l'échelle de l'organisation au projet personnel du PMM

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 03, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Les cartes de bataille sont leur force principale, j'entends cela du marketing, mais nous n'en avons pas encore vu ou utilisé.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Les gains et les pertes sont devenus invisibles maintenant dans notre organisation. Il y a presque aucune compréhension dans l'entreprise maintenant sur pourquoi nous gagnons et perdons et avec quels acheteurs. Lent à mettre en œuvre et à obtenir de l'adhésion. Utilisé par beaucoup moins de personnes, et moins souvent. Difficile de trouver quoi que ce soit.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Klue était censé résoudre les informations sur les gains et les pertes pour notre entreprise et donner à notre équipe mondiale les moyens d'agir en temps réel et de comprendre.

  ### 13. Produit incroyable et support après-vente

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 15, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Klue est un outil fantastique pour l'intelligence économique et pour la distribution de fiches de bataille et de bulletins d'information concurrentiels au sein de l'entreprise. J'apprécie son interface conviviale, qui facilite la navigation et permet de trouver rapidement des informations pertinentes. Les mises à jour en temps réel garantissent que j'ai toujours les dernières données sur mes concurrents, m'aidant à rester en avance sur le marché. La capacité de la plateforme à agréger et analyser des données provenant de diverses sources est impressionnante, fournissant des informations complètes qui sont cruciales pour la prise de décisions stratégiques.

Je dois également souligner l'effort et les ressources qu'ils fournissent aux clients pour s'assurer qu'ils peuvent utiliser la plateforme avec succès. Je recommanderais vivement Klue.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Les voies de Klue demandent un certain temps d'adaptation. Mais je suppose que la courbe d'apprentissage est courante pour toute technologie adoptée par les entreprises.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Klue aide notre équipe à analyser les offres de la concurrence et nous permet également de partager de manière sécurisée et fluide des données confidentielles sur la concurrence à travers l'entreprise, au lieu d'utiliser des Powerpoints ou des documents Word qui rendent le processus maladroit, encombrant et confus lorsqu'il s'agit de gérer les données de concurrence en un seul endroit comme source unique de vérité.

Klue dispose également d'une fonction d'IA et de nombreuses fonctionnalités qui garantissent que nous avons les données les plus pertinentes et précises provenant des écosystèmes de contenu en ligne, sans que notre équipe ait à analyser manuellement un large éventail de concurrents à travers les géographies.

  ### 14. Plateforme CI robuste et complète

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 17, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

J'aime particulièrement que Klue facilite la centralisation de chaque information sur un concurrent particulier, avec la flexibilité d'ajouter différents types de Tableaux et différents formats de Battlecards pour soutenir différents publics. Il est facile de voir comment les différents produits des entreprises globales s'assemblent, ce qui permet de gagner du temps et de garder l'interface utilisateur facile à naviguer pour les utilisateurs finaux. Le soutien offert par l'équipe est excellent, et ils sont très engagés à faire du projet un succès - à la fois opérationnellement et stratégiquement; notre CSM Klue, Harry, a été très soutenant pour s'assurer que nous sommes sur la bonne voie.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

L'interface utilisateur peut être un peu frustrante à utiliser en tant que Curateur, en particulier pour l'édition de contenu et l'application cohérente de la mise en forme. Ce serait formidable de pouvoir configurer des modèles de cartes, et d'ajouter plus de couleurs et de formats au texte. J'aimerais aussi avoir un format de style plus ouvert pour une battlecard afin de faciliter la transition du contenu vers Klue sans avoir besoin de tout transférer dans un format de battlecard spécifique. Ce serait également formidable de permettre à tout le monde (pas seulement aux curateurs) de contribuer directement des informations depuis le web vers Klue - c'est quelque chose que je supposais être le cas, et c'est frustrant de continuer à être un goulot d'étranglement.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Klue facilite la fourniture d'une source unique de vérité pour le CI, permettant aux membres de l'équipe GTM de s'auto-servir de tout, de la connaissance du produit aux pistes de discussion et au contenu de vente.

  ### 15. La meilleure plateforme d'intelligence compétitive

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 30, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

La plateforme est très conviviale, ce qui la rend extrêmement facile à utiliser et favorise l'adoption et l'engagement. Les intégrations avec Salesforce et Slack sont très bénéfiques. Le support client est fantastique - Klue sont des experts en matière de réussite client. Les rapports intégrés de Klue sont également un énorme atout !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Les intégrations d'extensions de navigateur (Microsoft Edge, Google Chrome, etc.) ne permettent qu'aux curateurs de soumettre des informations directement depuis les pages web. Étendre cette capacité à tous les utilisateurs serait bénéfique.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Intelligence concurrentielle et de marché, Activation des ventes, Programme de gains/pertes, etc.

  ### 16. Apporte beaucoup de valeur pour les ventes et le marketing et fonctionne si bien que cela me fait paraître formidable en interne =)

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 31, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Je suis responsable de Klue et de toute l'intelligence concurrentielle (CI) dans mon entreprise et je dirige le processus d'évaluation, de sélection et de mise en œuvre de l'outil. J'utilise Klue presque tous les jours.

-Toutes les personnes avec qui j'ai eu affaire, des ventes à l'intégration, en passant par la technique et le CSM, ont été incroyablement amicales et serviables.
-Leur processus d'intégration a été relativement rapide et facile.
-Leur soutien pour l'importation et la mise en place de tout votre contenu CI existant dans Klue est incroyable ! Le temps que cela économise en triant, structurant et transformant tout en tableaux et cartes est fou. Cela signifie que je peux me lancer directement dans le travail avec Klue au lieu de passer tout mon temps à créer des modèles et à copier/coller. La valeur de cela ne peut vraiment pas être sous-estimée. Cela m'a rendu productif dès le premier jour au lieu de semaines de montée en puissance.
-L'intégration avec Hubspot semble basique au début mais permet en fait beaucoup de flexibilité, bien plus que Crayon et est en fait assez facile à configurer soi-même.
-"Insights" est incroyablement puissant et une fonctionnalité sous-estimée.
-L'UX est simple, la "logique" de la configuration a du sens.
-Mon gestionnaire de succès client est génial, il me contacte régulièrement et est super réactif lorsque j'ai un problème ou une question.
-Ils ont des bureaux et des personnes CSM en EMEA ! Leur principal concurrent n'en avait pas.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Il n'y a pas de désagréments substantiels ou rédhibitoires, seulement des petites choses liées à l'expérience utilisateur qui pourraient être améliorées, mais rien qui m'ait empêché d'acheter (ou qui m'empêcherait d'acheter à nouveau).

-La mise en forme du contenu pour les cartes est trop basique, impossible de mettre en surbrillance et de modifier plusieurs cellules dans un tableau. J'aimerais que ce soit comme Gsuite.
-J'ai eu un bug de défilement dans les Alertes, que j'ai finalement corrigé moi-même en trouvant le CSS défectueux et en le signalant.
-J'aimerais que les couloirs dans chaque tableau aient des barres de défilement individuelles.
-L'intégration de Hubspot via iFrame est plus puissante qu'il n'y paraît, mais si vous ouvrez une "Carte dans une carte", vous êtes redirigé vers Klue dans un nouvel onglet, au lieu de rester dans Hubspot.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il fallait une source unique de vérité pour stocker toutes les données CI, non seulement pour faciliter l'accès, mais aussi pour qu'elles puissent être maintenues régulièrement et pour s'assurer que les gens utilisent les informations les plus à jour dans les présentations de vente, etc.

  ### 17. Équipe de génialité

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sheryl F. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 04, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Je n'arrive pas à croire à quel point nous avons reçu du soutien de l'équipe Klue. Du processus de vente à l'intégration et à l'utilisation du produit, nous avons grandement bénéficié de l'équipe de Klue en ce qui concerne les meilleures pratiques et l'exécution.

J'ai adoré les modèles et les cadres qui ont été recommandés et je suis très enthousiaste à l'idée de les mettre en œuvre avec toute notre équipe.

Klue est également facile à utiliser tout en étant robuste pour filtrer et trier les informations que vous souhaitez voir et examiner.

Je n'arrive pas non plus à croire à quel point c'est incroyable d'avoir quelqu'un pour aider à télécharger du contenu et fournir cette aide supplémentaire pour mettre les informations en ligne sur la plateforme !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Toujours à la recherche de moniteurs spécifiques et d'informations qui nous seront bénéfiques. Notre industrie est assez spécialisée. Donc, obtenir suffisamment d'informations sur nos concurrents est parfois un défi. Mais nous y travaillons--et l'équipe a été utile pour m'aider à identifier des sources/obtenir d'autres sources d'informations sur la plateforme.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ayant identifié nos concurrents principaux et secondaires, nous sommes en mesure de collaborer collectivement en un seul endroit. Ainsi, le formatage est cohérent et il y a une source unique de vérité. Obtenir des informations fraîches (quotidiennement) est également utile. Cela me permet de rester informé de ce qui se passe sur notre marché sans avoir à me connecter à plusieurs sites. J'adore le résumé !

  ### 18. Service et support exceptionnels

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ressources humaines | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 17, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Nos partenaires chez Klue ont pris le temps de vraiment comprendre notre entreprise et de soutenir notre programme d'informations sur le marché avec une approche stratégique et collaborative. Leur collaboration, leur gestion de projet et leurs efforts de contenu ciblés les distinguent des autres fournisseurs d'intelligence concurrentielle. Ils se concentrent sur les besoins de leurs clients et leur succès. Ils nous aident à rester concentrés, à respecter leurs délais et à obtenir du soutien d'autres domaines si nécessaire. Par-dessus tout, ils sont aimables, à l'écoute, et nous aident à atteindre nos objectifs d'intelligence concurrentielle.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Je souhaite que les moniteurs offrent plus de valeur. Ils capturent une petite fenêtre de temps et il serait formidable de filtrer les changements de cookies, etc., qui ne sont pas utiles et de se concentrer sur les changements de contenu de page web plus significatifs.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous n'avons pas de personne dédiée à l'intelligence concurrentielle/intelligence de marché, donc leur partenariat et gestion de projet nous ont aidés à soutenir un programme d'IC plus complet.

  ### 19. Excellent outil pour le programme d'intelligence concurrentielle

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Abhinay G. | Sr. EHS Product Specialist / Manager , Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Klue est un outil facile à utiliser pour suivre l'intelligence concurrentielle. Ses fonctionnalités intuitives, comme Digest et les analyses concurrentielles, ont considérablement amélioré notre capacité à publier des battlecards de vente percutantes et à donner à notre équipe de vente les moyens de remporter plus d'affaires concurrentielles. La fonctionnalité Digest fournit des informations opportunes et pertinentes, gardant notre équipe bien informée, tandis que les analyses concurrentielles offrent des données inestimables pour affiner nos stratégies. Les équipes de réussite client et de support de Klue ont été exceptionnelles, fournissant une assistance rapide et veillant à ce que nous maximisions le potentiel de la plateforme. Dans l'ensemble, Klue s'est avéré être un atout essentiel pour renforcer notre avantage concurrentiel.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Klue travaille à apporter plus d'intégrations. Je voudrais voir l'intégration de Chorus bientôt afin que je puisse commencer à suivre les mentions des concurrents.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Processus manuel de consultation de tous les sites web des concurrents. Éviter le processus chronophage d'analyse des victoires des concurrents et des données pertinentes.

  ### 20. Super produit que j'utilise tous les jours car il est très pratique et leur service client était brillant.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Conor D. | Account Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 31, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

J'aime surtout les perspectives que j'ai pu obtenir pour le marketing et la construction de pipelines de vente.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

J'ai le moins aimé la disposition du système car cela m'a pris un peu de temps pour m'y habituer.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Klue m'a aidé à construire un pipeline de ventes et m'a aidé à en apprendre davantage sur le succès de ma prospection.

  ### 21. Excellente intégration et support

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 09, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Nous venons de commencer à utiliser Klue pour notre équipe GTM et le processus a été très fluide. De notre représentant commercial, partenaire d'intégration, à notre responsable du succès client, je n'aurais pas pu demander de meilleurs partenaires pour lancer Klue et obtenir le soutien de nos dirigeants. La mise en œuvre a été facile, surtout compte tenu du fait qu'il y avait plusieurs équipes internes impliquées de notre côté. Le logiciel lui-même est excellent, j'adore la fonctionnalité de newsletter et les battlecards ont reçu de bons retours lors de notre processus pilote.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à propos de Klue.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avions l'habitude d'avoir des fiches de bataille statiques qui étaient très difficiles à lire pour nos représentants commerciaux lors de conversations ponctuelles. Elles étaient également fastidieuses à mettre à jour et il n'y avait pas de véritable boucle de rétroaction pour engager nos équipes de vente afin de les mettre à jour avec de meilleures informations. Klue a résolu tous ces problèmes pour nous.

  ### 22. Excellent outil d'habilitation concurrentielle et meilleures personnes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dustin R. | Head of Competitive and Market Intelligence, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 19, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Klue est facile ; la courbe d'apprentissage est légère et facile à assimiler. votre équipe le trouvera facile à utiliser. Klue est relativement facile à mettre à jour et à développer du contenu. Le service fourni par Klue est le meilleur de sa catégorie pour les outils d'habilitation CI. Ce qu'ils font avec l'outil Insights est fantastique. J'utilise actuellement leur BETA pour les sites d'évaluation ; les insights sont incroyables. Chaque semaine, ils ajoutent quelque chose de nouveau à la fonctionnalité, ce qui est indispensable pour tout expert CI. Les options pour présenter Intel sont excellentes. La capacité à effectuer et suivre rapidement les mises à jour est exceptionnelle. J'ai utilisé Klue à plusieurs reprises maintenant et ils ont été un véritable partenaire dans la construction d'une fonction compétitive efficace. Le support est de premier ordre ! Nous l'intégrons dans Seismic, ce qui fonctionne très bien ; lorsque SFDC sera lancé, il sera également intégré.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Bien qu'il soit facile de créer du contenu, je n'aime pas l'outil de contenu. Il est capricieux, et vos options sont limitées, et parfois, vous devez simplement vous accommoder du formatage, mais encore une fois, c'est facile. J'ai également du mal avec les Alertes, bien qu'elles soient puissantes, elles ne sont pas intuitives et je suis parfois frustré qu'il faille autant de clics pour traiter et que vous ne puissiez pas les actionner et les visualiser en même temps, vous obligeant à quitter l'outil d'alertes pour lire et ensuite essayer de retrouver votre chemin dans les Alertes vers ce que vous étiez en train de consulter. Ce sont des problèmes assez mineurs et je ne peux pas dire assez de bien de Klue.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Klue résout le problème des sources de données disparates pour l'intelligence concurrentielle et de marché en permettant la collecte, l'analyse, le traitement et la distribution des informations. Il est essentiel pour suivre les concurrents et le marché via des outils automatisés. Il résout également le problème des matériaux obsolètes en étant capable de pousser des mises à jour et de contrôler le contenu plus ancien. Klue rend votre équipe d'intelligence concurrentielle plus capable, où elle passe plus de temps à appliquer l'intelligence au lieu de collecter et de traiter ; l'automatisation et une source unique de vérité rendent votre analyste beaucoup plus efficace.

**Official Response from Suman‌ Melville:**

> Merci Dustin, tu as été un soutien incroyable au fil des ans et nous t'apprécions.

  ### 23. Service client et plateforme impressionnants

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 05, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Les gens chez Klue sont tout simplement les meilleurs. Professionnels, rapides, intelligents et attentifs. J'adore avoir toutes mes données concurrentielles en un seul endroit. Les insights que la plateforme génère sont puissants et extrêmement conviviaux. Nous avons récemment opté pour Klue pour notre programme de gains/pertes et nous sommes très satisfaits de ce choix.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Ma seule et unique plainte est que nos rapports de notre précédent fournisseur de gains/pertes ne peuvent pas encore être intégrés dans le système pour la génération d'informations. Je sais que cela est prévu dans la feuille de route, mais j'aimerais beaucoup le voir mis en place dès que possible !

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Klue résout notre collecte de renseignements sur le CI et les gains/pertes.

  ### 24. Un excellent support client et une solution compétitive robuste

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 20, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de mettre en place un programme compétitif. Il y a beaucoup de fonctionnalités excellentes qui garantissent que nous avons des informations à jour, que nous pouvons suivre les résultats et que nous permettons à l'équipe de vente de réussir.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Il y a beaucoup de fonctionnalités - c'est difficile d'apprendre tout cela quand on a aussi d'autres tâches en tant que responsable marketing produit. C'est un excellent outil pour mon équipe, mais j'ai eu du mal à le "vendre" à d'autres en dehors du PMM.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Maintenir les cartes de bataille et s'assurer que les informations les plus récentes et les plus précises sont diffusées dans l'organisation.

  ### 25. Outil astucieux pour l'intelligence concurrentielle.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Danielle Z. | VP Sales Success, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 12, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Klue fournit un flux de données en temps réel pour les entreprises que les utilisateurs identifient comme étant concurrentes dans leur domaine, permettant aux utilisateurs de rester informés de toute activité associée à ce concurrent, des communiqués de presse aux mentions dans les médias, en passant par les articles de blog et les recrutements clés. Cela évite ainsi aux utilisateurs de devoir rechercher eux-mêmes des informations concurrentielles, ce qui est un gain de temps considérable. De plus, le service client est de premier ordre, à la fois via le représentant de compte dédié et le chat pratique, où le temps de réponse est très rapide (en gardant à l'esprit que Klue est basé à Vancouver, BC et opère selon le fuseau horaire PST).

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

En raison du taux de rotation du Kluebot, le volume d'informations qui se retrouvent dans les cartes de données et les flux d'actualités peut être accablant, mais les utilisateurs ont la possibilité d'affiner ce qu'ils souhaitent voir, à la fois sur leurs tableaux et dans leurs flux d'actualités. Étant donné l'alternative (PAS ASSEZ d'informations fournies), c'est un meilleur problème à avoir.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Des nouvelles offres de produits à l'activité de fusions et acquisitions, il est essentiel que nous puissions obtenir des informations sur nos concurrents dès que possible et Klue aide sur ce front, permettant aux vendeurs d'être prêts avec des arguments et des contre-arguments lorsqu'ils affrontent un concurrent dans une situation de présentation.

**Official Response from Suman‌ Melville:**

> Merci beaucoup Danielle ! Nous apprécions votre contribution.

  ### 26. Klue habilitant notre équipe de vente

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 01, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Améliore la conscience concurrentielle et la réactivité
Fournit des informations exploitables aux équipes de vente
S'intègre aux outils existants pour des flux de travail fluides
Améliore les taux de réussite et la performance globale des ventes
Automatise la collecte et la diffusion des données concurrentielles, réduisant les efforts manuels et les erreurs

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Création de contenu par IA et collecte d'informations sur le web

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les outils d'habilitation compétitive permettent aux organisations de surveiller les concurrents en ligne, de développer et de mettre à jour des fiches de bataille, et de relier les gains/pertes à l'utilisation des ressources.

  ### 27. Dernières informations sur les concurrents en un coup d'œil

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sameer N. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

L'analyse des menaces et la curation des informations sur les concurrents via des alertes est tout simplement impressionnante.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Rien pour l'instant, ils évoluent avec des mises à niveau continues des produits, ce qui est bon à entendre.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivi des informations sur les concurrents, disons, toutes Fusions, Acquisitions, Dernières Sorties de Produits et Améliorations. Il y en a beaucoup, j'en ai mentionné quelques-uns que j'aime voir, etc.

  ### 28. Bel outil pour l'analyse concurrentielle

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 28, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

la possibilité de trouver toutes les réponses aux questions liées à la compétition, aux insights, et à la gestion des objections

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

ce n'est pas si facile pour une utilisation mobile (mais probablement principalement en raison de mon manque de connaissance de l'outil)

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

avoir une vue d'ensemble claire du paysage concurrentiel

  ### 29. Outil très utile pour l'intelligence concurrentielle, les fiches de bataille et le partage de savoir-faire.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 24, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Klue est utile pour partager des informations de veille concurrentielle au sein de l'organisation, afin que tout le monde ait un accès facile aux documents et aussi un moyen de partager ses informations avec les autres. J'aime aussi les nouvelles collectées automatiquement sur des sujets/mots-clés prédéfinis.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Je n'ai trouvé aucun inconvénient jusqu'à présent, tous les problèmes ont été rapidement résolus par le support.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Centre central de veille concurrentielle/lieu de partage pour toutes les unités organisationnelles

  ### 30. Essentiel pour notre programme de renseignement concurrentiel

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Aimez notre gestionnaire de compte et le soutien pratique
La newsletter est une excellente opportunité pour stimuler l'engagement

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

L'interface utilisateur de Klue peut être très déroutante sur toute la plateforme - alertes, cartes de bataille concurrentielles, etc.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous permettant de regrouper nos informations concurrentielles en un seul endroit afin qu'il soit facile pour nos équipes de rester à jour.

  ### 31. Examen du partenariat Klue

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 24, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Riche en fonctionnalités, excellent support client, veillant à ce que nous tirions le meilleur parti de la plateforme.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Pas de désaccords, j'aime le produit et l'entreprise !

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pour nos équipes de vente à travers le monde et nos unités commerciales, nous avions besoin d'une plateforme pour recevoir et partager des informations concurrentielles. Klue répond plus que largement à nos attentes !

  ### 32. Klue rend l'intelligence concurrentielle efficace et valorisante.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mary  E. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 23, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Depuis le tout début, je savais que Klue était la plateforme dont mon équipe avait besoin. Mon représentant commercial, Qayam, était incroyablement empathique et gentil. C'est un représentant commercial unique qui écoute activement et permet aux prospects de guider son argumentaire. De plus, il est expert de la plateforme Klue et a pu tout m'expliquer (ce que tous les représentants commerciaux ne peuvent pas faire).

Pour mon organisation, il était essentiel d'avoir une expérience simple et directe pour mes utilisateurs finaux. L'expérience utilisateur de Klue est infaillible et fournit tout ce dont vos utilisateurs ont besoin sur le tableau de bord qu'ils voient immédiatement après s'être connectés. Cela rend également la curation et l'analyse des informations plus rapides et plus faciles pour moi en tant qu'administrateur. La fonction "triage" dans les flux d'alertes permet aux curateurs de trier rapidement les informations pour identifier les éléments les plus pertinents. Ensuite, après avoir trié, vous pouvez utiliser la fonction de résumé d'IA générative pour ne pas avoir à ouvrir 20 onglets différents et passer des heures à lire chaque article. Cette fonctionnalité à elle seule m'a fait gagner des heures chaque semaine.

Les équipes d'intégration et de support client de Klue sont exceptionnelles en matière de soutien. Ils ont un processus complet de "formation continue" en place pour s'assurer que chaque équipe interne reçoit la bonne formation et assistance. Leur équipe de contenu collabore avec vous pour améliorer vos matériaux CI en utilisant les meilleures pratiques disponibles. (Mention spéciale à Charlie !) Leurs spécialistes de l'intégration vous guident à travers la plateforme, vous aidant à ajouter vos concurrents, à configurer des alertes et à vous familiariser avec les fonctionnalités. J'ai eu le privilège de travailler avec Monika, et elle a été incroyable pour répondre à mes besoins uniques. Leurs Customer Success Managers sont dédiés à mener toute l'initiative et à défendre le succès de leurs clients. Sarah est ma CSM, et elle m'a gardé sur la bonne voie et a géré chaque étape du processus d'intégration. Elle a fait tout son possible pour assurer le lancement réussi de notre programme CI !

Maintenant que nous utilisons Klue depuis presque 3 mois, j'ai constaté d'immenses améliorations dans les taux d'adoption des utilisateurs, en particulier pour mes équipes de vente et de support. Nous sommes passés d'un taux d'adoption de 10 % avec notre plateforme précédente à un taux d'adoption de 86 % avec Klue. Mon objectif initial était d'atteindre seulement 40 % de taux d'adoption - mais Klue a vraiment tenu ses promesses ! Merci beaucoup à tous ceux avec qui j'ai travaillé chez Klue. Vous êtes incroyables !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Jusqu'à présent - rien ! Je n'ai eu que de belles expériences.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Klue se connecte aux plateformes que nous utilisons déjà, encourageant l'adoption de l'intelligence compétitive. Il résout le problème de la recherche d'intelligence compétitive chronophage en collectant des informations pertinentes pour vous.

**Official Response from Suman‌ Melville:**

> Salut Mary - c'est formidable à entendre, merci. Nous pensons que tu es assez incroyable aussi, et nous apprécions cet avis.

  ### 33. Une expérience conviviale avec une interface intuitive et qui priorise la satisfaction du client.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication électrique/électronique | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 17, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

KLUE offre plusieurs fonctionnalités notables qui en font une plateforme précieuse pour l'intelligence compétitive :

Collecte automatisée de l'intelligence : KLUE automatise la collecte de l'intelligence concurrentielle et de marché, rationalisant le processus et économisant du temps pour les utilisateurs.

Forces et faiblesses générées par l'IA : La plateforme inclut une fonctionnalité qui analyse et catégorise des milliers d'avis clients, fournissant des informations sur les forces et faiblesses générées par l'IA.

Organisation et partage efficaces : KLUE facilite l'organisation facile et efficace des principaux actifs d'intelligence, rendant le partage d'informations critiques plus sûr et plus pratique.

Gestion de contenu et analyses : KLUE offre des capacités robustes de gestion de contenu, y compris l'importation de contenu, la création, des modèles, une recherche avancée, le stockage et des analyses, avec des fonctionnalités comme les alertes.

Excellent support technique : Les utilisateurs louent KLUE pour son excellent support technique, en faisant un outil fiable pour les efforts de vente et de marketing.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Il y a pas mal de travail lourd au début, mais l'équipe KLUE a aidé à chaque étape.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Activation compétitive pour les ventes : Klue soutient les équipes de vente en facilitant la configuration facile des fiches de bataille, permettant la capture en temps réel des dynamiques du marché pour améliorer les stratégies de vente.

Amélioration de la rétention client : L'intelligence compétitive via Klue aide les entreprises à améliorer la rétention des clients.

  ### 34. Incroyablement perspicace et extrêmement bénéfique pour notre organisation.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maddie P. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 15, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Notre entreprise a créé une nouvelle équipe d'intelligence compétitive cette année, et tous nos processus étaient manuels. Klue a automatisé de nombreux systèmes qui prenaient beaucoup de temps et a fourni une vue plus complète et précise de nos concurrents. L'utilisation de Klue a libéré plus de temps pour notre équipe afin de travailler sur d'autres projets vitaux. Notre équipe de direction adore les bulletins d'information réguliers, et nous avons hâte de former plus de personnes à l'utilisation de la plateforme afin que toute l'entreprise puisse bénéficier des insights sur les concurrents de Klue !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Je ne pense pas que nous ayons eu des plaintes concernant Klue, que ce soit au sein de notre équipe d'intelligence compétitive ou de la part des autres équipes internes avec lesquelles nous avons partagé la plateforme. Nous n'avons que de bonnes choses à dire !

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Un des plus grands problèmes auxquels nous étions confrontés avant de mettre en œuvre Klue était d'avoir un angle mort concernant la comparaison de notre entreprise avec d'autres dans notre secteur en termes de produit, d'adhésion, de tarification, etc. Klue a offert plus de visibilité sur notre paysage concurrentiel et nous a permis de synthétiser des données pour aider notre organisation à prendre des décisions stratégiques.

**Official Response from Suman‌ Melville:**

> Merci beaucoup pour vos commentaires, Maddie. Nous apprécions votre soutien !

  ### 35. Une grande et ambitieuse plateforme d'intelligence compétitive

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ana I. | Senior Partner Content Specialist , Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 22, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

1. Une équipe TRÈS dévouée ! J'adore le fait que mon équipe puisse toujours compter sur les membres de l'équipe Klue pour obtenir de l'aide ! Ils sont rapides et toujours désireux de résoudre les problèmes ou d'aider avec les demandes !  
2. Améliorations constantes des fonctionnalités et nouvelles fonctionnalités. Klue continue de croître et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités, intégrations, etc. tout le temps ! Cela rend nos vies beaucoup plus faciles !  
3. Tarification équitable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Je pense qu'ils doivent encore travailler sur l'ajout et l'amélioration de certaines fonctionnalités d'automatisation, mais je suis sûr que c'est sur leur feuille de route.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous a aidés à recueillir de meilleures informations sur le marché concernant nos concurrents et à automatiser notre plateforme d'intelligence compétitive.

  ### 36. C'est le sac de matériel dont rêve chaque vendeur.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Samuel B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 10, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Il offre aux vendeurs opérant dans un paysage concurrentiel vaste, complexe et en constante évolution la possibilité de naviguer dans des conversations délicates autour de tout concurrent en fournissant des alertes et des mises à jour en temps réel avec un récapitulatif régulier des points clés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Parfois, la mise en place de l'infrastructure pour la première fois prend du temps, et le délai de la phase de collecte de renseignements de Klue crée un retard - ce qui, lorsque vous êtes impatient de commencer à l'utiliser, peut être décevant.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous opérons dans plusieurs industries, dans chacune desquelles il y a de nombreux concurrents, donc Klue nous aide à nous positionner par rapport à différentes entreprises avec différentes propositions avec différents acheteurs - facilement.

Cohérence du message - nous voulions nous assurer d'avoir une histoire cohérente pour tous nos vendeurs, et Klue nous aide à atteindre cet objectif avec des pistes de discussion que tout le monde peut suivre.

  ### 37. Globalement bien, un ou deux petits bugs agaçants.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Énergies renouvelables et environnement | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 10, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Aspire automatiquement et continuellement des informations publiques pour autant d'entreprises que vous souhaitez suivre. Nous suivons plus de 100 entreprises.

Facile à créer, mettre à jour et distribuer des fiches de bataille aux équipes de vente. Plusieurs moyens pour les représentants commerciaux d'accéder rapidement et facilement au contenu concurrentiel.

Modèle de licence : Klue vous permet d'avoir un nombre illimité de consommateurs d'informations. Cela fonctionne vraiment bien si vous développez l'équipe ou si vous n'êtes pas sûr du nombre de consommateurs que vous aurez. La limite de la licence concerne le nombre de fiches de bataille que vous pouvez avoir en même temps. Il y a des niveaux pour cela, donc vous pouvez commencer petit la première année, puis payer plus au fur et à mesure que vous développez vos capacités concurrentielles.

Intégration et support : Une excellente équipe d'intégration a travaillé avec nous de manière assidue et intensive pendant les premiers mois, puis moins au fur et à mesure que nous étions opérationnels. Mais toujours là quand nous avions besoin d'eux. Support généralement très fort. Bonne base de connaissances en ligne, accès généralement immédiat à l'équipe de support via le chat. Donc, la plupart de mes questions "comment faire..." ont été résolues très rapidement. Certains bugs (voir mes points négatifs) ont pris plus de temps à être résolus. Je suis d'accord avec cela, car Klue semble très réactif et ils vont (jusqu'à présent !) corriger les bugs que nous avons trouvés dans un délai raisonnable. Et tous les logiciels ont des bugs, peu importe le fournisseur que vous choisissez...

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

C'est une entreprise SaaS en pleine croissance. Parfois, il semble qu'elle avance un peu trop vite et donc certaines fonctionnalités mineures ne fonctionnent pas comme elles le devraient. Pour être clair, cependant, ce ne sont que des problèmes frustrants et agaçants, pas des obstacles majeurs. Exemples :

Pour un concurrent spécifique, Klue a récupéré le mauvais blog. Il y avait une entreprise complètement sans rapport avec un produit qui avait le même nom que l'entreprise contre laquelle nous sommes en concurrence. Cela a pris quelques semaines avec le support pour résoudre ce problème.

Digest : Klue fournit un digest, un moyen facile de transmettre des mises à jour à l'équipe de vente régulièrement. Une semaine, j'ai eu un formatage très étrange qui ne voulait tout simplement pas disparaître. Le support n'a pas pu le corriger rapidement, j'ai dû publier tel quel...

Flux RSS : Nous venons de commencer à en ajouter quelques-uns pour suivre (sites médiatiques, etc.). Les résultats que je vois dans les alertes (où Klue me montre toutes les mises à jour récentes qu'il a trouvées) n'ont aucun sens pour moi. Nous travaillons donc là-dessus avec notre équipe d'intégration en ce moment.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Principalement, fournir des informations concurrentielles à jour à notre équipe de vente. Deuxièmement, absorber continuellement des informations sur toute entreprise que nous pourrions vouloir inclure dans des projets d'études de marché.

  ### 38. Produit intelligent avec un support incroyable

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 19, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Par où commencer ! Rassembler du contenu en un seul endroit est énorme pour nous. Ensuite, le fait que ce soit si facilement consultable depuis Slack ou le plugin. Nos équipes ont adoré l'application mobile Klue lorsqu'elles assistent à des événements. C'est excellent pour obtenir des informations en temps réel ou partager des insights de l'événement lui-même.

Le fait que nous puissions rendre compte aux dirigeants du niveau d'engagement de leurs équipes et l'intégrer à leur performance globale a été incroyable.

Enfin, le niveau de support est une référence à établir. Le produit est incroyablement intuitif et la mise en œuvre a été un jeu d'enfant, mais la partie la plus difficile de l'intelligence concurrentielle est de la traiter réellement. L'équipe Klue a été présente à chaque étape pour m'aider à mettre les informations entre les mains de notre équipe.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Ce n'est pas un désamour mais une opportunité de continuer à investir dans les fonctionnalités de reporting. Nous aimons ce que nous avons et avons hâte de voir les rapports supplémentaires qu'ils vont créer.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Consolider les informations provenant de divers médias ; nous aider à rester au courant des nouveaux concurrents émergents ; rester informé des tendances du marché ; fournir un point de référence unique pour que l'équipe puisse trouver des informations. Avant, tout était dispersé et de multiples versions existaient, ce qui faisait que l'équipe se sentait perdue et souvent dépassée. Cela a grandement amélioré la confiance de notre équipe dans l'intelligence concurrentielle et les a aidés à répondre aux questions des clients, des prospects et des partenaires plus rapidement qu'auparavant.

**Official Response from Suman‌ Melville:**

> Merci pour votre retour ! Nous sommes toujours là pour aider, à chaque étape. Apprécions cet avis.

  ### 39. Un support client fantastique qui va au-delà des attentes.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nadine C. | Marketing Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 12, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Nous avons décidé de nous abonner à Klue afin de suivre plus facilement les concurrents. J'aime vraiment qu'il n'y ait pas de limite au nombre de concurrents que vous devez suivre, ce qui est essentiel pour une entreprise comme la nôtre qui a plusieurs cas d'utilisation pour nos produits. Le système lui-même est convivial, mais ce qui se démarque pour moi a été le service client - nous nous sommes sentis vraiment soutenus tout le temps par Klue, ce n'a pas été juste une session de formation rapide sur comment l'utiliser puis un au revoir. Il y a eu de la formation, des conseils, des orientations et un soutien pratique allant des recommandations à l'aide réelle pour construire et intégrer du contenu dans le système, ce qui a été très utile. Harry, notre représentant client, a été incroyablement utile tout au long et c'est un plaisir de travailler avec lui.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Il n'y a rien que je n'aime pas, mais la seule amélioration que j'aimerais voir est l'ajout d'annotations/commentaires dans le mode curateur au sein des battlecards, afin que nous puissions marquer le contenu pour que les gens puissent éditer et faire des suggestions à des endroits spécifiques dans l'outil, cela nous aiderait à organiser en équipe dans l'environnement Klue.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nos représentants se sentent beaucoup plus à jour sur l'environnement concurrentiel grâce au résumé seul. Nous avons même remporté un contrat grâce aux informations du résumé, car cela a déclenché une conversation proactive. Nous l'utilisons également de manière non traditionnelle, en l'ayant comme base pour nos guides d'aide à la vente - car les fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de tirer les cartes dans Salesforce et Slack se prêtent bien à l'utilisation de cela comme base pour obtenir un soutien plus large à l'aide à la vente au-delà de l'intelligence concurrentielle. Avoir une source unique de vérité et de référence pour les représentants pour l'intelligence concurrentielle dans un format vraiment facile à digérer a également été un succès, d'autant plus que nous sommes une entreprise en croissance avec beaucoup de nouveaux représentants commerciaux qui ont besoin de se mettre rapidement à niveau.

**Official Response from Suman‌ Melville:**

> Merci Nadine ! Harry sera heureux de voir ça aussi.

  ### 40. Klue s'est avéré être un atout inestimable dans notre quête d'intelligence concurrentielle chez Criteo.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ishma S. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 07, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Klue a révolutionné notre approche de l'intelligence concurrentielle en nous fournissant des informations exploitables et des stratégies à travers des playbooks de compétition complets. Ces playbooks sont adaptés à chaque concurrent spécifique, offrant une analyse approfondie de leurs forces, faiblesses et tactiques de mise sur le marché.

Nous utilisons Klue pour créer méticuleusement des playbooks de compétition, en combinant des sources de données internes et externes pour fournir une vue holistique des stratégies de nos concurrents. Les playbooks couvrent un large éventail d'aspects, y compris le positionnement des produits, les stratégies de tarification, le message, les témoignages de clients, et les victoires et pertes clés. Ce niveau de détail nous permet de comprendre non seulement ce que font nos concurrents, mais aussi pourquoi et comment ils le font.

Les playbooks dans Klue vont au-delà de la simple collecte d'informations. Ils fournissent une intelligence exploitable qui nous permet de formuler des contre-stratégies efficaces et de capitaliser sur les vulnérabilités de nos concurrents. En tirant parti des informations de ces playbooks, nous pouvons adapter notre propre positionnement, message et approche de vente pour surpasser la concurrence et gagner sur le marché.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

De plus, bien que Klue excelle dans la surveillance des sources en ligne, il serait avantageux s'il pouvait également intégrer des renseignements hors ligne.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Centralisation et distribution des renseignements concurrentiels. L'interface de la plateforme a considérablement amélioré notre capacité à recueillir, analyser et exploiter des informations critiques sur le marché. L'un des aspects remarquables de Klue est sa capacité à agréger sans effort des informations provenant de diverses sources, nous offrant une vue d'ensemble de notre paysage concurrentiel. De plus, les playbooks de la concurrence sont continuellement mis à jour et enrichis de nouvelles données, garantissant que nous disposons des renseignements les plus récents à portée de main. Cette nature dynamique des playbooks de Klue nous permet de rester agiles et réactifs aux changements du marché, nous permettant de garder une longueur d'avance sur nos concurrents.

  ### 41. Excellent intégration des clients et attention aux détails

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Larissa B. | Product Marketing Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 26, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Klue elle-même est une plateforme incroyable pour centraliser l'intelligence concurrentielle. Elle aide à soutenir toutes les équipes internes avec leurs batailles et fournit même de précieuses informations lors de la réalisation d'études de marché. L'intégration est incroyable, et notre personne de contact est extrêmement réactive et serviable. Elle se concentre sur notre succès, ce qui est très spécial.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

C'est délicat lorsqu'on travaille avec plusieurs langues, car c'est très axé sur la langue anglaise.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Klue aide à aligner notre stratégie CI et transforme la manière dont nos équipes internes partagent et accèdent à l'information.

**Official Response from Suman‌ Melville:**

> Merci beaucoup d'avoir pris le temps de fournir un avis ; noté sur le support linguistique et sur notre feuille de route future. Tous mes vœux.

  ### 42. Un programme de veille concurrentielle très simple, facile à gérer et organisable

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ruthwik A. | Supply Chain Implementation Consultant , Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 29, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Travailler avec la plateforme Klue et le personnel pour développer notre programme d'intelligence compétitive a été une expérience très agréable, tant avec les personnes impliquées qu'avec le logiciel lui-même. J'apprécie la façon dont Klue organise toutes nos informations concurrentielles en un seul endroit, ce qui est facile à suivre et à distribuer dans toute notre entreprise, des ventes au développement de produits en passant par la direction.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Il n'y a rien à détester à propos de Klue. Cela ne prendra que quelques minutes pour le mettre en marche. Le problème suivant que je découvre est que les configurations de cartes de bataille sont limitées, tout comme les alertes push lorsque des changements se produisent sur les sites suivis.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les tableaux Klue nous aident à organiser toutes les informations que nous recueillons dans un format simple à partager et à mettre à jour. Les alertes nous aident à rester au courant de la vérification et de la mise à jour fréquentes des tableaux, garantissant que le matériel est toujours à jour. Les notifications automatiques de nouvelles sont comparables à Google Alerts, mais avec un excellent outil pour traiter et ajouter des informations aux tableaux appropriés, ainsi qu'un e-mail récapitulatif.

  ### 43. Améliorer les informations concurrentielles

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Breann H. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 07, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Quelle facilité de voir et de mettre à jour les informations concurrentielles. Les flux sont très utiles pour comprendre les mouvements du marché.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Parfois, les nouvelles ont un décalage de quelques jours lorsqu'elles sont mises à jour. Mais c'est toujours mieux que de parcourir manuellement les sites web des concurrents fréquemment.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il n'y a aucun moyen que je, en tant que personne seule, puisse manuellement parcourir les sites web de nos concurrents pour les communiqués de presse, les blogs, les rapports d'analystes, etc. KLUE me décharge de ce travail.

**Official Response from Suman‌ Melville:**

> Merci pour votre contribution !

  ### 44. Excellent outil avec une grande équipe

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kundan K. | Product Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 29, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

J'ai trouvé que l'équipe de Klue est vraiment engagée et connectée à ses clients et s'assure que leurs clients sont en mesure de tirer le meilleur parti de Klue. Le contenu disponible sur Klue.com est très utile pour quelqu'un qui débute en Intelligence Compétitive.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

L'une des rares choses que je n'aimais pas chez Klue était la flexibilité autour de la largeur du contenu et des options de formatage autour des tableaux et des grilles. Il devrait également y avoir un potentiel d'amélioration pour la recherche de retours. En fonction de l'utilisateur cible/utilisateur actif, il devrait automatiquement demander des contributions et informer le curateur sur ce qu'il faut améliorer.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Klue nous aide à résoudre deux défis majeurs, à savoir centraliser l'intelligence et garantir un message correct autour du produit et du service. Cela aide à réduire l'effort manuel sur le profilage de base de l'entreprise.

**Official Response from Suman‌ Melville:**

> Merci beaucoup pour avoir complété cet examen et pour vos commentaires perspicaces sur le produit, cela est maintenant enregistré.

  ### 45. Multiplicateur de force massif

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 20, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

C'est formidable de se sentir confiant que nous ne manquons aucune nouvelle ou développement concernant les concurrents — les sources qu'il ratisse sont complètes et le rapport signal-bruit est excellent.

Les fiches de bataille que nous pouvons créer font également un excellent travail en trouvant l'équilibre entre flexibilité, facilité d'accès à l'information et profondeur.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Il y a quelques parties maladroites de l'interface utilisateur — des choses que j'aimerais pouvoir faire d'une certaine manière et que je ne peux pas. Mais rien de majeur ou de fondamental — chaque critique que j'ai est quelque chose que je me sens à l'aise de soulever à l'équipe produit et qui pourrait être corrigé sans trop d'effort.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Donner à nos équipes de vente, de marketing, de produit et de réussite client l'intelligence concurrentielle dont elles ont besoin pour maintenir le leadership dans notre segment de marché. Klue est la source fiable pour savoir ce qui se passe avec la concurrence et ce que nous pouvons faire pour gagner.

  ### 46. Être préparé pour réussir

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Angel J. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 15, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Du processus de sélection des fournisseurs et d'approvisionnement à l'intégration et à la formation, Klue a été incroyablement utile. Ils fournissent de nombreux guides de démarrage rapide et outils pour vous aider à réussir. Chaque personne avec qui j'ai interagi jusqu'à présent a été professionnelle et serviable.

La plateforme est intuitive et offre différents points d'entrée selon les préférences de l'utilisateur. J'apprécie les cartes préfabriquées et les intégrations disponibles pour incorporer Klue dans les systèmes existants.

J'apprécie également le Compete Network de Klue, qui me permet d'interagir avec et d'apprendre de mes pairs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Je ne peux pas penser à des aversions significatives pour le moment, mais comme avec la plupart des plateformes SaaS, les entreprises devraient être conscientes du temps nécessaire pour la mise en œuvre et l'intégration et s'assurer que les équipes appropriées sont impliquées dès le début.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Klue aide à centraliser les informations et leur distribution aux équipes. Cela contribuera à réduire le processus manuel de collecte d'informations et permettra de manière proactive à nos équipes d'avoir des insights en temps réel.

**Official Response from Suman‌ Melville:**

> Quel ange tu es, merci beaucoup pour cette critique ! Nous apprécions ton soutien !

  ### 47. Produit brillant ! Idéal pour rationaliser les informations concurrentielles.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nasir Q. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 14, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Interface utilisateur incroyable, facile à naviguer, et support génial.

L'équipe de réussite client de Klue vous maintient engagé jusqu'à ce que vous soyez 100% confiant dans l'utilisation de la plateforme.

J'ai apprécié le temps et les efforts que l'équipe a consacrés pour s'assurer que nous utilisions la plateforme à son plein potentiel.

J'adore aussi les fonctionnalités d'automatisation de cet outil ! Cela rend la vie tellement plus facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Je crois qu'ils doivent améliorer leur expérience d'édition de texte. Parfois, c'est frustrant lorsque les raccourcis clavier ne fonctionnent pas comme vous en avez l'habitude.

C'est la seule amélioration à laquelle je peux penser. Excellent outil autrement !

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Organiser notre veille concurrentielle  
Un excellent référentiel pour lire des informations actualisées sur les concurrents  
Les ventes ne manquent jamais un nouveau développement grâce à l'intégration fluide de Klue + Slack

**Official Response from Suman‌ Melville:**

> Merci beaucoup, Nasir, d'avoir pris le temps pour cela. Nous apprécions vraiment votre soutien. Vos commentaires sur le produit sont également très utiles !

  ### 48. Klue rend les cartes de bataille faciles !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

J'ai construit des fiches de bataille pendant toute ma carrière, et cela a toujours été un casse-tête de gérer la mise en forme, de mettre autant d'informations que possible sur une seule page sans que le texte ne soit trop petit, etc. Avec Klue, il est facile de créer une fiche de bataille de haut niveau avec l'option de cliquer pour obtenir des informations plus approfondies. J'adore aussi pouvoir facilement lier à d'autres ressources dans les fiches de bataille afin que mes représentants commerciaux aient une multitude de ressources à portée de main sans avoir à les chercher.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Le seul véritable inconvénient, je dirais, est que l'interface utilisateur peut parfois être un peu chargée, et parfois je ne peux pas rapidement trouver ce que je cherche. Cela dit, une fois que vous apprenez l'interface, il y a en fait beaucoup de fonctionnalités très réfléchies qui sont petites, mais qui aident à rationaliser les flux de travail.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Klue est extrêmement utile pour rassembler toutes nos informations concurrentielles en un seul endroit, et pour faciliter l'accès à tous nos utilisateurs afin qu'ils trouvent les informations dont ils ont besoin sans avoir à chercher dans plusieurs sources.

  ### 49. A aidé notre intelligence compétitive dix fois plus !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 01, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

C'est très convivial, et nous avons pu rationaliser notre processus de renseignement concurrentiel rapidement. Nous travaillions sur Google Docs avant l'arrivée de Klue, et maintenant il est beaucoup plus facile de gérer et de suivre les informations que nous avons sur les concurrents.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Je souhaite que les informations recueillies automatiquement sur les tableaux soient plus détaillées. De plus, je n'aime pas qu'il n'y ait pas d'option de modification en masse disponible. Il serait utile d'avoir une option de recherche et de modification pour corriger toute erreur faite sur les cartes de bataille ou même pour apporter des modifications à mesure que les informations évoluent.

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela a beaucoup amélioré et rendu plus efficace mon flux de travail. Je peux utiliser les informations déjà collectées et rechercher nos concurrents à mon propre rythme, et créer des fiches de bataille qui sont réellement utilisées.

  ### 50. Incroyable entreprise et produit !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kyra M. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 24, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue?**

Klue est un programme hautement personnalisable qui peut aider avec divers besoins en intelligence économique. La fonctionnalité User Digest a aidé notre programme et les conseils d'administration de l'entreprise à accroître la visibilité de plusieurs concurrents. Elle a rationalisé nos efforts et rendu notre travail plus efficace et productif. L'équipe de Klue nous a rencontrés régulièrement et nous a offert un soutien et une formation incroyables.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Klue?**

Nous n'avons aucune plainte concernant le programme !

**Quels sont les problèmes que Klue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Connaissance du paysage concurrentiel, capacité à trouver facilement plusieurs articles de presse, rester à jour avec notre concurrence.


## Klue Discussions
  - [Avec quel logiciel puis-je intégrer et comment cela m'aidera-t-il ? Puis-je obtenir plus d'informations sur le produit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25045-what-software-can-i-integrate-with-and-how-will-it-help-can-i-get-more-product-information) - 1 comment, 2 upvotes
  - [What is Klue used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-klue-used-for) - 1 comment
  - [Que fait Klue ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-klue-do) - 1 comment

- [View Klue pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/klue/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+12%3A19%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b749925b-e034-46ca-a5b5-8e66292da8ed&secure%5Btoken%5D=2f0fb949a41021ac7c01fc77612eea63101b6835a85047d416764aa78527af24&format=llm_user)
## Klue Integrations
  - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews)
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
  - [CHORUS](https://www.g2.com/fr/products/rouse-chorus/reviews)
  - [Gong](https://www.g2.com/fr/products/gong/reviews)
  - [Highspot](https://www.g2.com/fr/products/highspot/reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews)
  - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews)
  - [Okta](https://www.g2.com/fr/products/okta/reviews)
  - [Seismic Enablement Cloud](https://www.g2.com/fr/products/seismic-enablement-cloud/reviews)
  - [Showpad](https://www.g2.com/fr/products/showpad/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews)

## Klue Features
**Principes de base de la plate-forme**
- Plateforme centralisée
- Suivi Web

**Collecte de données**
- Traitement du langage naturel (NLP)
- Sources de données
- Sources de recherche personnalisées
- Enrichissement en plomb
- Collecte avancée de données

**Agentic AI - Surveillance des modifications de site web**
- Exécution autonome des tâches
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Prise de décision

**Agentic AI - Activation des ventes**
- Exécution autonome des tâches
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Intelligence compétitive - IA agentique**
- Exécution autonome des tâches

**Gestion du contenu**
- Importation de contenu
- Création de contenu
- Modèles
- Recherche avancée
- Stockage de contenu

**Données de la plate-forme**
- Détails du produit
- Commentaires et avis des clients
- Acquisition de canaux

**Tendances des segments**
- Web
- Sociale
- Repères
- Finance

**Analytics**
- Rapports
- Alertes
- Engagement basé sur les comptes
- Utilisation du contenu

**Contenu de la plateforme**
- Cartes de combat

**Analyse**
- Tableaux de bord personnalisés
- Rapports
- Intégrations

**Rapports de plate-forme**
- Tableau de bord personnalisable
- Rapports de référence

**Plate-forme**
- Rechercher
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Assistance aux utilisateurs mobiles
- Alertes
- Collaboration
- conformité

**Agentic AI - Intelligence de marché**
- Intégration inter-systèmes
- Assistance proactive

**Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes**
- Formation en vente
- Coaching en vente
- Intégration des Ventes

**Activation des revenus - Activation des ventes**
- Alignement interfonctionnel
- IA et automatisation
- Aperçus du parcours client de bout en bout

## Top Klue Alternatives
  - [Crayon](https://www.g2.com/fr/products/crayon-crayon/reviews) - 4.6/5.0 (385 reviews)
  - [Contify](https://www.g2.com/fr/products/contify/reviews) - 4.5/5.0 (115 reviews)
  - [Kompyte](https://www.g2.com/fr/products/kompyte/reviews) - 4.3/5.0 (100 reviews)