Avis et détails du produit Grain

J'aime pouvoir stocker toutes nos vidéos de recherche dans des playlists spécifiques et y accéder rapidement avec les transcriptions. Je peux rechercher des mots dans la transcription et ensuite mettre en surbrillance des sections spécifiques pour créer de petits extraits vidéo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme la plupart des outils, lorsque Grain enregistre, il occupe un espace dans notre Google Meet, ce qui peut parfois prendre de la place sur l'écran pour l'entretien. Heureusement, cela n'apparaît pas dans l'enregistrement, mais c'est plutôt une gêne au moment de l'enregistrement. Ce serait bien si Grain notifiait qu'il enregistrait puis pouvait se minimiser pour ne pas être vu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne cherchais rien de sophistiqué, donc pour moi, la chose la plus importante est que la qualité de transcription de Grain soit bonne par rapport aux autres outils que j'ai testés. Elle est étonnamment précise dans plusieurs langues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été très déçu lorsqu'ils ont éliminé l'option d'ajouter des utilisateurs non-enregistreurs. C'était l'une des raisons pour lesquelles nous avions choisi Grain et maintenant nous devrions payer pour un siège supplémentaire entier pour des collègues qui vont seulement visionner des vidéos et vérifier des points forts. Certains aspects de l'interface et l'ajout de points forts aux histoires peuvent être maladroits. MISE À JOUR : Il était incroyablement frustrant de découvrir que, en rétrogradant notre abonnement, nous étions exclus de nos propres réunions/enregistrements. Je travaille dans une autre entreprise SaaS et, peu importe le plan de nos clients, nous croyons qu'ils sont toujours les propriétaires et en contrôle de leurs propres données et contenus. C'est juste incroyable pour moi qu'un outil vous exclue du contenu que vous avez créé. Je leur ai dit que je prévoyais de supprimer le compte et que je voulais exporter mes enregistrements au préalable, et Grain a dit que je devais payer un mois entier d'un plan supérieur d'abord pour exporter MES PROPRES transcriptions de réunions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons principalement Grain pour capturer des notes personnalisées et des points d'action issus de conversations internes. Honnêtement, le partage de clips et la collaboration lors des réunions ont été vraiment excellents pour nos discussions internes. Mais je peux voir comment l'utilisation des clips et des histoires de Grain serait également parfaite pour amplifier les voix des fournisseurs/clients à travers les équipes. Ils ont également une intégration avec Glean, une intégration avec ChatGPT MCP, et une API robuste qui nous permet essentiellement de transformer les données des réunions en données accessibles que nous pouvons réellement analyser. Cet accès aux données brutes est extrêmement attrayant pour notre équipe. Bonus : l'application de bureau m'aide vraiment à rejoindre les réunions à l'heure, et elle est si facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que je changerais. J'aime vraiment leur réactivité aux retours et leur rapidité à apporter des améliorations ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grain est excellent pour enregistrer des réunions et des appels avec n'importe quel service de plateforme vidéo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil d'IA pourrait être meilleur avec Grain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le grain nous permet de revoir, d'analyser et de partager rapidement et facilement les moments clés qui comptent le plus pour le développement de nos clients et de notre équipe. Les informations automatisées et les capacités de coaching ont été inestimables pour stimuler la croissance et affiner nos stratégies tant pour le coaching des clients que pour le développement de l'équipe.

Nous avons beaucoup de membres d'équipe et de clients neurodivergents, donc nous utilisons Grain pour chaque appel, même les appels uniques ou impromptus (c'est là que la magie opère la moitié du temps). Nous aimons vraiment comment Grain nous permet de rester pleinement engagés dans nos appels, sachant que nous pouvons facilement revoir les détails chaque fois que nécessaire.

Leur équipe de support a été vraiment géniale et communicative chaque fois que nous avons des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous utilisez HubSpot, il dispose d'une intégration native, hélas, je n'utilise pas HubSpot donc je dois faire un peu plus de travail pour intégrer les résumés, etc., dans mes notes client et autres automatisations. C'est vraiment le seul inconvénient et ce n'est même pas un gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le grain a été un ajout fantastique à notre boîte à outils, en particulier grâce à son intégration fluide avec HubSpot, ce qui simplifie considérablement notre flux de travail. L'option d'importer des enregistrements cloud Zoom sans qu'un assistant doive rejoindre chaque appel est une fonctionnalité brillante, nous permettant d'enregistrer des informations clés de manière discrète. L'approche de Grain consistant à offrir des fonctionnalités essentielles à une fraction du coût d'autres plateformes comme Gong est un énorme avantage, surtout pour les petites et moyennes entreprises (PME) qui ont besoin d'enregistrements d'appels robustes, d'analyses de sentiment et d'informations sur le flux de travail sans le prix élevé. Les modèles personnalisables et les balises intelligentes sont excellents pour adapter le logiciel à nos besoins spécifiques, facilitant le suivi des phrases et des résultats importants dans les conversations avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe quelques limitations avec la reconnaissance de phrases dans les balises intelligentes, ce qui peut rendre difficile la capture de phrases spécifiques de manière cohérente lors des appels. Il serait également utile de voir plus d'options pour le support des devises et des langues régionales, car cela rendrait la plateforme encore plus conviviale pour les marchés non américains, notamment en ce qui concerne les nuances de l'anglais britannique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé Grain très facile à adapter et à mettre en œuvre dans notre entreprise. Zach a été très réactif à mes questions pendant notre essai et nous avons pu l'utiliser immédiatement. Il était facile de créer de nouveaux modèles et notre équipe a beaucoup appris grâce à la fonctionnalité de coaching. Nous avons intégré Grain à notre compte HubSpot et avons déjà constaté une grande amélioration de nos données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec HubSpot est simple, pour les réunions, vous ne pouvez pas différencier une réunion d'un appel, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le grain est devenu une partie essentielle de notre pile de plateformes, améliorant considérablement notre flux de travail pour les ventes et les réunions avec les clients. Nous avons enregistré toutes nos réunions via Grain, et sa capacité à produire des résumés précis et des transcriptions détaillées a rationalisé nos processus de manière immense.

Non seulement Grain nous fait gagner du temps en générant des résumés, mais il nous aide également à créer des actifs précieux et des propositions directement à partir du contenu des réunions. Cela a amélioré la rapidité et la qualité de nos suivis, garantissant que nous ne manquons jamais un détail.

La plateforme est intuitive, fiable et s'intègre parfaitement dans notre flux de travail. Grain a véritablement transformé notre approche de la documentation des réunions et des tâches de suivi. Je le recommande vivement à toute équipe cherchant à maximiser l'efficacité et à tirer le meilleur parti de leurs données de réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai voulu faire plus avec son API mais je n'ai pas encore eu l'occasion. Ce serait bien de pouvoir utiliser les sorties de l'IA pour les stocker dans mon outil de gestion de projet afin de pouvoir prendre des mesures à partir des réunions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'IA est vraiment intelligente, elle sait toujours ce qui constitue le préambule et les discussions non liées au travail lors des réunions et ne s'embête pas à les résumer. Et les notes qu'elle génère sont vraiment très bonnes, meilleures que celles des concurrents que j'ai essayés, comme Fathom et Gemini Notes dans Google Meet.

L'intégration avec Google Calendar est parfaite, et la possibilité de télécharger des enregistrements plus tard sans avoir à ajouter le bot de réunion est excellente si le client ou le participant n'aime pas l'idée d'un bot IA présent.

Elle est riche en fonctionnalités mais pas compliquée à utiliser et à configurer, le CSM a été brillant pour m'accompagner dans l'administration et la configuration même après que j'ai eu un essai.

Nous l'utilisons en interne dans de nombreuses réunions ainsi que dans les réunions avec les clients. En interne, cela a été formidable pour aider les personnes qui manquent des réunions, et inestimable pour renforcer la responsabilité dans ces réunions en veillant à ce que des décisions soient prises et que des points d'action soient discutés. Avec les réunions clients, cela a permis d'économiser d'innombrables heures et donc d'innombrables dollars de nos équipes de vente et de CSM qui devaient saisir manuellement des notes dans notre CRM HubSpot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que je ne l'ai pas trouvé il y a des années !

En toute honnêteté, il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à ce sujet. L'intégration de Productboard n'est pas incroyable, mais nous avons obtenu ce dont nous avions besoin en utilisant Zapier à la place et en l'utilisant pour envoyer des choses à Productboard.

Et si vous téléchargez un enregistrement, vous ne pouvez pas envoyer de notes à votre CRM (mais on m'a dit qu'ils travaillent là-dessus). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grain est une expérience fluide qui fait exactement ce que vous attendez et bien plus encore.

Interface conviviale, mises à jour qui ont du sens, et une équipe de support très utile.

Excellente intégration avec Hubspot qui me fait gagner 30 minutes par appel de vente.

Je les utilise pour transcrire mes appels de vente et aider mon équipe avec les revues d'appels de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous cherchez le plus grand nom de l'industrie, ils ne sont peut-être pas pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.