# Glean Reviews
**Vendor:** Glean Technologies  
**Category:** [Logiciel de recherche d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-search-software)  
**Average Rating:** 4.7/5.0  
**Total Reviews:** 156
## About Glean
Glean est la plateforme d'IA de travail qui connecte et comprend les données de votre entreprise afin que chaque employé puisse trouver des réponses, générer du contenu et automatiser le travail avec l'IA. Construit autour de la Recherche, de l'Assistant et des Agents, Glean offre une IA personnalisée et fiable, ancrée dans les connaissances de votre entreprise. Avec plus de 100 connecteurs, des autorisations en temps réel, et une sécurité et une gouvernance de niveau entreprise, Glean aide les équipes à travailler plus rapidement et à transformer les connaissances en action. Glean : l'IA de travail qui fonctionne.



## Glean Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Glean, qui simplifie la récupération d'informations à travers plusieurs outils sans effort. (5 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **rapidité** de Glean, accédant rapidement à des informations pertinentes provenant de divers outils et améliorant l'efficacité du flux de travail. (5 reviews)
- Les utilisateurs apprécient Glean pour ses **capacités à faire gagner du temps** , récupérant sans effort des informations fiables à travers plusieurs outils de travail. (4 reviews)
- Les utilisateurs adorent les **capacités de recherche rapide** de Glean, accédant sans effort à des informations pertinentes à travers plusieurs outils et gagnant du temps. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent Glean **intuitif et facile à utiliser** , améliorant leur flux de travail et simplifiant l'accès à l'information. (2 reviews)
- Résultats (2 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de **collaboration fluide** de Glean, qui améliorent l'efficacité et font gagner du temps dans les applications de travail. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de Glean, améliorant considérablement leur flux de travail en économisant du temps sur la récupération d'informations. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent Glean **incroyablement utile** pour des réponses rapides et une expérience simplifiée dans la gestion des connaissances. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que la **fonctionnalité de recherche de Glean est incroyablement efficace** , surpassant d'autres outils pour l'accès aux documents et la récupération d'informations. (1 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs souhaitent **des améliorations en matière de transparence et de contrôles** pour une expérience plus fiable et efficace avec Glean. (3 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que la **fonctionnalité de recherche est insuffisante** , avec des résultats trop larges et un besoin de plus d'options de filtrage avancées. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent le **filtrage inadéquat** de Glean frustrant, ce qui conduit à des résultats de recherche plus larges et à un effort supplémentaire pour obtenir des informations pertinentes. (1 reviews)
- Les utilisateurs estiment que Glean manque de **transparence et de contrôle sur les sources** , ce qui affecte la confiance et l'efficacité dans les tâches complexes. (1 reviews)
- Les utilisateurs expriment leur inquiétude concernant la **personnalisation limitée** dans Glean, ce qui peut entraîner des résultats de recherche moins pertinents. (1 reviews)
- Résultats limités (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent la **tâche manuelle de marquage des documents** fastidieuse, surtout lorsqu'il s'agit de mettre à jour le statut des documents obsolètes. (1 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent **des temps de chargement lents** pour les résultats de recherche, en particulier lorsqu'ils accèdent à des documents plus anciens, ce qui peut être frustrant. (1 reviews)

## Glean Reviews
  ### 1. Glean Makes Finding Relevant Info Across Tools Effortless

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Madison S. | Client Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 28, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

I like how Glean makes it really easy to find information across tools without having to think too hard about where to look. It pulls everything into one place and surfaces what’s actually relevant, which saves a lot of time and reduces the usual back-and-forth of tracking things down.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

I don’t have any major complaints, but sometimes the results can feel a bit broad, so it can take an extra step to find the exact thing I’m looking for. I also think there’s room for more customization in how results are prioritized or filtered.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Glean solves the problem of information being scattered across a bunch of different tools. Instead of having to remember where something lives or digging through Slack, docs, and other systems, you can just search once and find what you need. For me, that cuts down a lot on context switching and saves time, especially when I’m trying to move quickly or find something I haven’t looked at in a while.

  ### 2. La recherche centralisée de Glean améliore la qualité et la découvrabilité de la documentation

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Atul B. | Documentation Writer Sr., Télécommunications, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 30, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Glean offre un accès centralisé à la recherche à travers SharePoint, Teams, les emails Outlook, notre base de connaissances document 360, Figma, le tableau de bord Aha et ADO. Il fonctionne vraiment comme une couche au-dessus des outils de documentation, mais pas comme un remplacement. En tant que rédacteur technique, après avoir utilisé Glean, je ressens qu'il offre une meilleure qualité de contenu de documentation car le contenu est activement recherché et réutilisé. Si nous recherchons une clarification ou une demande de contenu supplémentaire, il fournit la bonne réponse plutôt que de forcer l'utilisateur à parcourir la base de connaissances. Ses capacités d'agent ouvrent plus de possibilités pour les assistants axés sur la documentation. De plus, il a une forte découvrabilité pour la documentation publiée, ce qui réduit les questions répétées des utilisateurs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Je souhaite avoir un moyen facile de signaler le contenu obsolète ou dépassé directement depuis le résultat de recherche. Aussi, j'ai trouvé un problème : si je me connecte au VPN, parfois cela me ralentit quand je veux juste une réponse rapide. J'ai constaté que certains outils d'intégration de documentation sont encore en cours d'évolution, donc l'expérience globale n'est pas encore totalement fluide.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Du point de vue des rédacteurs techniques, Glean résout vraiment un problème auquel nous étions confrontés lorsque nous dépendions de Copilot. Je recevais souvent des réponses génériques ou limitées à des sources spécifiques. Maintenant, avec Glean, j'obtiens du contenu à travers toutes les sources de documentation comme Aha, Figma, les emails, SharePoint, les tickets Jira, et aussi de notre base de connaissances Document 360. Je passe moins de temps à chercher et à demander plus d'améliorations, de clarté ou de cohérence.

  ### 3. Glean unifie les connaissances commerciales à travers les outils pour un support et un dépannage plus rapides

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** A G. | Senior Implementation Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 14, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Ce que je trouve le plus utile lorsque j'utilise Glean, c'est la capacité d'agréger les connaissances commerciales dispersées sur des plateformes telles que Jira, Zendesk et Slack ; pour former une image claire d'un problème, d'un thème commun ou pour soutenir le dépannage pour mes clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Le seul inconvénient est que plusieurs sources d'information pourraient être contradictoires ou même remplacées ; cependant, j'ai créé un agent avec des garde-fous pour n'utiliser que des informations validées provenant d'une seule source afin de soutenir l'équipe dans ce domaine.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Mon agent Glean m'a fourni l'endroit idéal pour rassembler toutes les informations commerciales qui aident les consultants à configurer et dépanner la plateforme de leurs clients. Ces informations se trouvaient auparavant dans des articles du centre d'aide, des pages Confluence et des messages Slack, ce qui prenait du temps à rechercher et à rassembler dans des réponses.

  ### 4. Efficient Data Integration, Hindered by Slowness

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ana G. | Inside Sales Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 30, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

I like the Chrome extension the most because I can pop it up wherever I need it, on any tab, and ask it questions based on the tab I'm working in. I also like that I can toggle on different settings from the Chrome extension based on what output I'm looking for, such as using outside data, only internal company data, or both. It's an enhancement from using ChatGPT or Claude separately because it is layered into all of our enterprise data, which means I don't have to give it context or copy and paste internal company info for context.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

It's very very very slow in providing answers. It's also not always consistent. I can query it the same prompt on different occasions and it will use totally different ways to get to an output, which is not helpful. An example would be when I am looking at an Opportunity in Salesforce, and I ask Glean to show me similar closed-won opportunities in the system, and it will use different Salesforce fields in different queries to yield results, even after I have instructed it to do it a certain way.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

I use Glean to integrate AI into company data, solving the need to switch apps and providing direct insight into accounts and deals without extra context or copying from other tools.

  ### 5. Remarquablement efficace pour un accès unifié à l'information

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Steve R. | SVP, Revenue Enablement, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 13, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

J'aime Glean parce qu'il est rapide, facile et généralement précis. C'est impressionnant qu'il intègre des données de différents systèmes qui ne communiquaient pas auparavant, comme Salesforce, Slack et Google Workspace, et qu'il les combine avec des informations publiques sur Internet. Il semble vraiment comprendre notre entreprise, et je ne l'ai pas vu halluciner. Lors de la configuration initiale, même si je n'étais pas directement impliqué, cela semblait assez bien à part un petit problème avec le connecteur Slack, mais dans l'ensemble, ça a été génial.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Je trouve un peu difficile de mettre en place un agent. J'aimerais aussi comprendre comment le faire passer au niveau supérieur pour que les agents agissent de manière autonome et indépendante, comme mettre à jour des champs sur notre Salesforce. J'aimerais aussi le voir se connecter avec LinkedIn Sales Navigator. Il pourrait faire ces choses, je n'en suis juste pas encore conscient.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Glean intègre des systèmes de données distincts comme Salesforce, Google Workspace et Atlassian, brisant ainsi les silos de données. Cela me permet d'utiliser efficacement les informations contextuelles, notamment lors de la préparation des appels de vente et de l'évaluation de l'adéquation de l'entreprise.

  ### 6. Changeur de jeu et booster de productivité

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Vijay D. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 17, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

J'aime l'aspect de la création d'agents Glean car cela a vraiment changé la donne pour moi. J'ai construit beaucoup d'agents pour recueillir des informations, analyser des tendances et trouver des motifs, en utilisant également des outils autour des serveurs MCP de Glean. Étant donné que Glean a un contexte riche pour la plateforme d'entreprise, il est capable de comprendre et de fournir d'excellents résultats. C'est quelque chose que j'aime vraiment chez Glean, en utilisant les serveurs MCP et les agents Glean.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Une chose qui me vient à l'esprit, ce sont les actions de nettoyage, surtout celles liées à Jira. Chaque fois que Glean effectue une recherche JQL, j'ai remarqué qu'il hallucine beaucoup. Nous pourrions vraiment affiner cela pour obtenir les résultats souhaités.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Glean pour réduire considérablement le temps d'intégration, le réduisant d'environ 40 %. Les nouveaux employés n'ont plus besoin d'une aide constante de la part des mentors, car Glean répond à leurs questions et les aide à comprendre rapidement le produit.

  ### 7. Clean UI, Quick Task Completion

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Andrey T. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 30, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

I love the UI of Glean. It's clean and super user-friendly, making it very easy to put data together. I can get stuff done quicker, like writing something that would normally take me three hours, and be able to adjust and refine it in just five minutes before shipping it off to our customers. Additionally, as a user, the initial setup was very straightforward.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Definitely more around the agent capabilities, making it a little bit easier. Also, the ability to create presentations. I think that's a lacking feature of Glean.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

I love Glean's clean UI and user-friendly interface. It's super easy to gather data, helping me complete tasks faster—what used to take three hours now takes five minutes. It's well integrated with tools we use, like Google Drive, email, and Slack.

  ### 8. Réponses sans effort et gain de temps avec Glean

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** RUSSELL K. | Machine Teaching Sr. Analyst, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 15, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Glean rend la recherche de réponses sans effort, je peux poser des questions naturelles et obtenir des résumés directs et fiables sans avoir à chercher dans SharePoint, Outlook, Teams et les documents. Il fournit constamment le bon contexte, ce qui me fait gagner du temps et réduit les allers-retours avec les collègues.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Glean offre une forte valeur ajoutée, mais une meilleure transparence, des contrôles plus précis sur les sources et un partage plus fluide le rendraient plus rapide et plus fiable pour les travaux complexes ou à enjeux élevés.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En réduisant la fragmentation des connaissances, Glean centralise les réponses à travers nos outils principaux, ce qui me permet de passer moins de temps à chercher et plus de temps à exécuter. Il réduit la latence des décisions et l'ambiguïté de la responsabilité en mettant rapidement en avant les responsables, le contexte récent et les décisions passées, et combat la prolifération des versions en pointant vers la source de vérité la plus actuelle. Il minimise le changement de contexte et le travail en double en consolidant la recherche et en exposant les travaux antérieurs que je peux réutiliser, accélère l'intégration dans de nouveaux flux de travail en regroupant l'historique et les artefacts clés, améliore l'alignement des parties prenantes avec des réponses partageables et appuyées par des sources, et augmente l'efficacité des réunions en consolidant les mises à jour et les liens pertinents, accélérant ainsi le temps de cycle, réduisant les retouches et améliorant la cohérence.

  ### 9. Configuration sans effort, larges intégrations

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Neill K. | Manager, Networking and Wireless, Soins hospitaliers et de santé, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 13, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

J'aime que Glean soit connecté aux données de l'entreprise. J'aime le sélecteur de modèle et la façon dont je peux passer entre les modèles d'Anthropic, Google et OpenAI.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Je pense qu'il y a une marge de progression pour qu'il prenne des mesures au nom de l'utilisateur. Je sais que c'est sur la feuille de route, cependant.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Glean pour trouver des choses dans les applications d'entreprise comme Office 365, Teams, et plus encore. Il s'intègre avec Salesforce et Snowflake, et je gère les tickets du service d'assistance avec lui. J'aime qu'il soit connecté aux données de l'entreprise et qu'il me permette de passer d'un modèle d'IA à un autre. J'ai commencé à l'utiliser récemment pour créer de mini pages web en tant que tableaux de bord pour présenter des informations efficacement.

  ### 10. Interface facile, réponses rapides et intégration fluide avec Slack

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Prashanth Sai A. | Data engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 26, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

l'interface utilisateur est facile à comprendre et l'expérience utilisateur est également bonne, nous avons intégré Glean avec Slack et cela fonctionne assez bien, la performance est également bonne, elle fournit des réponses plus rapides et le prix est également bon, l'intégration est également facile, les modèles d'IA sont également bons, ils donnent des réponses plus rapides.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Les modèles peuvent être améliorés, les modèles actuels sont également bons.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous pouvons poser des questions au niveau de l'organisation, il peut lire les documents et fournir les informations.

  ### 11. Intégration Gemini facile à utiliser qui extrait instantanément les informations sur l'entreprise

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Josie R. | Touring Guitarist, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 13, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

J'adore qu'il tire des informations directement de l'entreprise et les intègre dans Gemini. L'interface est facile à utiliser, et elle vous permet également de filtrer les ressources de l'entreprise.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Je n'ai rien vécu que je n'aime pas.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Glean est très utile pour répondre aux questions de notre équipe, et je l'utilise souvent pour aider mon équipe à trouver leurs réponses. Il m'aide également à localiser rapidement les ressources de l'entreprise.

  ### 12. Bien intégré, accès à l'information sans effort

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Maylee J. | Freelance/Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 14, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

J'ai aimé que Glean soit si intégré dans tous les systèmes qu'ils avaient, ce qui lui permettait de référencer divers éléments et de me donner du contexte. Il était dans leurs CRM, attaché à Slack, et dans leur Drive, ce qui était très utile. De plus, c'était assez facile à utiliser et à comprendre, surtout lors de la création d'agents.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Rien ne vient à l'esprit

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Glean pour éviter d'attendre des réponses de différentes équipes. Il s'intègre avec des systèmes comme Slack et Drive, me permettant d'accéder directement au contexte et à l'information. Cela réduit le travail manuel, en faisant un partenaire stratégique pour extraire des insights et des opportunités.

  ### 13. Helpful Docs + Slack Q&A Bot Integration

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Joseph B. | Sr. Manager Support Engineering, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 05, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

The ability to tie it into our docs. Also the integration with slack for a Q&A bot has been helpful

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Sometimes it has an error and won't generate a response. Often the errors have a useful error code, but sometimes they lack it completely.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Just saves me time, doesn't really solve any problems

  ### 14. Glean est mon moteur de recherche de travail

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** J.T. S. | Sr. Product Manager, Technologie de l'information et services, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 24, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

intégration fantastique de Slack qui prend vraiment en compte toute votre documentation à travers l'organisation

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

une manière beaucoup plus propre de créer des agents -- cela semble très limitant dans la façon dont vous partagez les informations

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Glean est mon moteur de recherche personnel pour toutes mes applications professionnelles. Je l'utilise pour trouver des réponses à des questions difficiles de clients, rechercher un sujet qui a été abordé en interne, etc.

  ### 15. Se connecte à de nombreuses sources de données et garde les réponses centralisées

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Adam E. | Solutions Integration Engineer, Technologie de l'information et services, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 11, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

J'aime qu'il puisse se connecter à de nombreux types de sources de données différentes et les référencer pour répondre à mes questions. Cela améliore la qualité de ses réponses et aide à tout centraliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Cela peut parfois prendre du temps pour qu'il réponde. Parfois, les temps de réponse sont lents.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il nous permet d'utiliser un seul outil pour trouver des informations à travers plusieurs logiciels différents que nous utilisons. C'est comme un guichet unique pour trouver toutes les informations internes, cela permet de gagner beaucoup de temps pour trouver ces informations.

  ### 16. Une ressource solide pour rassembler toutes les ressources internes !

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Matthew L. | Sr People Business Partner, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 02, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

J'aime qu'il rassemble tous les documents pertinents, les données et autres ressources personnalisées selon mes autorisations, alors que je fais des recherches sur des projets internes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

La courbe d'apprentissage est un peu raide au début—il faut comprendre comment formuler les choses pour tirer le meilleur parti de Glean. Mais avec le temps, cela devient plus facile et commence à sembler plus naturel.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les informations et les ressources sont dispersées dans notre entreprise, et Glean aide à tout rassembler en un seul endroit.

Je suis encore un nouvel utilisateur en ce qui concerne l'IA, et j'ai trouvé Glean vraiment utile jusqu'à présent.

  ### 17. Authentification double inefficace et agaçante

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Redowan D. | Software Engineer, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 24, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

J'utilise Glean pour l'intégration de Slack et Confluence afin d'obtenir des résultats de recherche enrichis. Cela fonctionne correctement et peut interroger les messages Slack les plus récents et les relier ou les connecter avec des documents Confluence.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Je trouve agaçant que Glean nécessite une connexion supplémentaire. Même lorsque je suis déjà authentifié dans une autre application, Glean me demande de m'authentifier séparément. Je ne suis pas non plus satisfait de l'expérience de recherche globale.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Glean pour l'intégration de Slack et Confluence, fournissant des résultats de recherche riches et contextuels à travers plusieurs sources.

  ### 18. Chercheur de Connaissances Intuitif avec une Marge d'Amélioration

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Steven M. | Account Manager, Marketing et publicité, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 26, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

J'adore à quel point Glean est intuitif et facile à utiliser, rendant mon expérience fluide et efficace. La capacité de Glean à rassembler des ressources spécifiques et à fournir un résumé complet est incroyablement pratique, car elle me fait gagner du temps lorsque j'accède à des connaissances critiques sur le lieu de travail. Cette fonctionnalité me permet de faire rapidement des références croisées et de vérifier l'exactitude, garantissant que les informations que je récupère sont fiables. Dans l'ensemble, Glean améliore considérablement mon flux de travail en éliminant le besoin de parcourir manuellement d'innombrables pages wiki et ressources.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Parfois, les résultats de recherche n'obtiennent pas exactement ce dont j'ai besoin.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Glean pour rechercher des connaissances sur le lieu de travail, m'évitant de fouiller dans d'innombrables ressources en fournissant un accès rapide aux informations nécessaires. Cela semble intuitif, facile à utiliser, et intègre des ressources pour vérifier l'exactitude.

  ### 19. Recherches sans effort dans toute l'entreprise avec Glean

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ján J. | SQA Engineer, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 09, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Glean ajoute un nouvel onglet comme page d'accueil dans mon navigateur Chrome et me montre immédiatement les choses sur lesquelles je travaille actuellement. Utilisation très intuitive. Utilisation quotidienne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Le marquage des documents reste une tâche manuelle. Lorsqu'un document devient obsolète, vous devez en informer Glean de son statut.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pour des recherches inter-équipes à l'échelle de l'entreprise. Recherche d'un processus RH, se familiariser avec l'infrastructure, se familiariser avec une nouvelle API. Tout est consultable avec Glean.

  ### 20. Découverte d'informations sans effort à travers les outils

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Pranay S. | Risk analyst, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 08, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Ce que j'aime le plus chez Glean, c'est sa capacité à faire rapidement remonter des informations pertinentes à partir de différents outils, ce qui rend beaucoup plus facile de trouver ce dont j'ai besoin sans perdre de temps à chercher dans plusieurs endroits.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Personnalisation limitée et résultats de recherche occasionnellement non pertinents.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cet outil m'aide à trouver des informations d'une manière facile à comprendre.

  ### 21. Glaner

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Savannah H. | Account Executive, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 11, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Ce que j'aime le plus chez Glean, c'est la façon dont il m'aide à trouver et à accéder aux informations de manière transparente à travers toutes mes applications de travail. Il permet de gagner du temps, réduit le travail en double et rend la collaboration plus efficace.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Parfois, les résultats de recherche peuvent être un peu trop larges, et il faut quelques étapes supplémentaires pour trouver les informations les plus pertinentes. Des options de filtrage plus avancées pourraient améliorer l'expérience.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Glean aide à résoudre le problème de la perte de temps à chercher des informations à travers plusieurs outils et plateformes. En tant que personne travaillant dans les ventes, j'ai besoin d'un accès rapide aux dernières informations sur les produits, les prix et les données clients. Glean consolide tout cela en un seul endroit, afin que je puisse trouver des réponses rapidement, répondre aux prospects plus efficacement et me concentrer sur la conclusion des affaires au lieu de fouiller dans les fichiers.

  ### 22. Recherche unique sur Slack, Jira et Confluence

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** September 22, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

La capacité de rechercher dans tous nos outils de travail (Slack, Confluence, Jira, Gmail, Drive) depuis un seul endroit me fait gagner énormément de temps.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Parfois, les résultats de recherche prennent quelques secondes à se charger, surtout pour les documents plus anciens.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

1. Trouver des informations réparties sur plusieurs outils (Slack, Jira, Confluence, Gmail, Drive, etc.) sans perdre de temps à les chercher séparément

2. Briser les silos de connaissances — auparavant, les informations étaient bloquées dans des équipes ou des outils, maintenant elles sont découvrables à travers l'organisation.

  ### 23. Glean : Réponses rapides, mais parfois inexactes

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 16, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Glean est très utile pour obtenir des réponses rapides à diverses questions.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Parfois, les réponses sont incorrectes et l'IA hallucine.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

1) Nous avons plusieurs produits avec de nombreux changements. Glean m'aide à rester informé.
2) Aide avec certaines des FAQ courantes.

  ### 24. Connexion de la recherche et de l'IA RAG pour élever la gestion des connaissances et la productivité

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mark C. | Sr. Manager, Digital Workplace & AI Strategy, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 07, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

L'objectif global de Glean est plus précisément axé sur l'utilisateur « entrer et terminer », reconnaissant que la recherche n'est pas une destination, mais un moyen d'obtenir ce que l'utilisateur veut vraiment... la réponse. Liens Go pour des URL courtes et une reconnaissance/rappel rapide, collections pour créer des regroupements logiques et favoriser la propriété et de bons points pour que les propriétaires de données puissent organiser le contenu.

Le système de vérification est une autre offre qui démontre la compréhension que, à mesure que nous avançons avec la gestion des connaissances et l'IA, les déchets en entrée SONT des déchets en sortie et les entreprises doivent y remédier avec des interfaces utilisateur faciles à gérer et à utiliser qui favorisent la clarté et la simplicité.

Les applications d'IA sont une révolution, les meilleurs experts en la matière de l'entreprise sont limités par le temps et l'accès, donc créer une application que vos meilleurs peuvent maintenir à jour et alimenter signifie que vos utilisateurs peuvent toujours avoir une IA/Assistant en la matière à disposition et prêt 24h/24 et 7j/7.

Le personnel de soutien est engagé et intéressé à aider à construire une meilleure expérience, tout en faisant de son mieux pour nous aider à comprendre où les choses se dirigent et pourquoi elles sont telles qu'elles sont.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

La recherche serait améliorée avec de plus grandes capacités de tri, actuellement la pertinence (qui n'est pas claire pour l'utilisateur) est le principal facteur, mais ce serait une addition relativement facile de permettre aux utilisateurs de TRIER PAR date (Z-A ou A-Z).

Les gens, bien qu'accrochés à la gestion de l'identité, manquent de flexibilité dans les dérogations manuelles pour gérer certaines situations d'utilisateurs avec des travailleurs à l'étranger, des sous-traitants, etc., ce qui conduit à des résultats étranges ou à un manque de contexte.

L'IA générative est encore nouvelle et se transforme à une vitesse et une échelle rapides. Suivre ce rythme de changement est un défi important. Glean semble avoir du mal avec l'exhaustivité par rapport à la précision alors que l'équipe de développement travaille à comprendre combien de données les LLM de backend peuvent accepter sans manquer de contexte ou de matériel.

L'analytique est un peu inflexible mais rien qui ne puisse être corrigé dans l'interface utilisateur. Bien que vous puissiez télécharger le fichier CSV et le manipuler comme vous le souhaitez, il suffit de définir des plages de dates et d'obtenir des indicateurs plus clairs qui pourraient aider à stimuler l'adoption ou être des rapports utiles à envoyer plus facilement par e-mail aux responsables de département.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La découverte et l'activation des connaissances qui débloquent la productivité. Avec une statistique active montrant que les utilisateurs passent presque 2 heures d'une journée normale simplement à chercher les informations et le personnel dont ils ont besoin pour accomplir leur travail, tout ce que nous pouvons faire pour réduire ce temps remet les utilisateurs au travail productif ou offre une plus grande opportunité d'équilibre travail/vie personnelle.

  ### 25. m'aide à trouver rapidement les choses dont j'ai besoin de trouver !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kelly G. | Associate Sourcer, Technology, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 17, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

J'aime la page d'accueil de Gleans. Je l'utilise fréquemment pour cliquer sur des éléments dans l'onglet "récent" afin d'avoir un accès facile aux documents sur lesquels je travaille. J'aime aussi pouvoir rechercher des personnes dans mon entreprise ainsi que leur ancienneté, leur localisation, leur chaîne de rapport, etc. Enfin, j'apprécie d'utiliser le gleanbot pour trouver rapidement des réponses à presque tout. J'ai utilisé d'autres bots d'IA de chat et c'est le meilleur que j'ai vu.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Mon entreprise est très préoccupée par la sécurité, donc je ne pense pas que nous utilisions pleinement Glean parce que nous n'avons pas tout intégré (c'est-à-dire Slack et email). Ce n'est pas vraiment un problème de Glean en soi, mais j'aimerais que mon entreprise le permette. Peut-être qu'après que Glean soit plus expérimenté et digne de confiance sur le marché, ce sera une option.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Glean me permet de me concentrer sur mon travail sans perdre de temps à rechercher des documents ou des questions que j'ai.

  ### 26. Le meilleur outil de productivité d'entreprise que j'ai jamais utilisé !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sarin B. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 04, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Dans une grande entreprise, l'information est dispersée à travers des milliers de documents, de messages Slack, de tickets JIRA et bien d'autres. Auparavant, la recherche Glean était un excellent outil pour identifier ceux-ci (ce qui en soi faisait gagner du temps), mais il fallait encore passer beaucoup de temps à comprendre et à "extraire" la bonne information des résultats. Mais Glean Chat a totalement changé la donne, avec la capacité de fournir des réponses directes, économisant des heures de travail à la fois ! Je l'ai utilisé plusieurs fois par jour, obtenant des réponses plus de 90 % du temps.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Je n'aime rien de Glean Chat.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La meilleure chose à propos de Glean Chat est qu'il aide à trouver la bonne réponse parmi des millions de documents internes et de conversations Slack. Il m'a facilement permis d'économiser plus de 100 heures jusqu'à présent. Je trouve également fascinant de pouvoir poser des questions sur des colonnes et des valeurs spécifiques de tables de base de données, et il y a presque toujours une réponse utile disponible.

  ### 27. Glean a amélioré ma productivité de manière exponentielle !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Madison M. | Account Executive, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 01, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Glean m'a fait gagner d'innombrables heures à chercher dans nos systèmes internes pour trouver la réponse à une question ou une ressource particulière. La fonctionnalité de recherche est toujours précise et m'aide à découvrir des choses que je n'aurais jamais trouvées sans Glean. J'utilise Glean plusieurs fois par jour et je n'ai jamais eu de problèmes techniques avec. C'est le meilleur investissement que notre équipe ait jamais fait !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas ! Il y a certainement des fonctionnalités dont je pourrais profiter davantage, comme les collections et les réponses.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Chercher des réponses aux questions des clients ou une ressource particulière, en utilisant un seul outil de recherche pour explorer tous nos systèmes internes. Cette capacité me fait gagner tellement de temps, car avant Glean, je devais chercher individuellement dans Slack, Confluence et les tickets de support pour trouver une réponse à une seule question.

  ### 28. Une histoire sur mon meilleur ami, Glean !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Chelsea A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 27, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Pendant l'intégration, Glean m'a aidé à monter en compétence rapidement et à acquérir toutes les connaissances institutionnelles dont j'avais besoin pour réussir. La page d'accueil me donne un excellent aperçu des appels à venir, des ressources tendance et des documents suggérés à consulter, afin que je sache quoi faire ensuite et comment prioriser ma journée. La fonction de recherche est facile à utiliser et à personnaliser en fonction de mon rôle spécifique et des applications que j'utilise le plus fréquemment. Cela m'a fait gagner énormément de temps. Je n'ai plus besoin de basculer constamment entre les applications et de perdre le contexte et la concentration au fur et à mesure. Je suis reconnaissant que Grammarly fournisse Glean à l'échelle de l'entreprise, car cela nous aide tous à mieux collaborer et travailler ensemble.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Je n'ai trouvé aucun inconvénient pour l'instant. Étant donné à quel point leur centre de ressources est robuste, je suis sûr que si j'ai des questions ou des problèmes, je pourrai rapidement me débrouiller et trouver de l'aide.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela m'aide à obtenir des informations rapidement et à prendre la meilleure décision. C'est un outil d'efficacité au travail formidable.

  ### 29. Tellement facile à utiliser et à configurer !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 18, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

La capacité d'accéder facilement à n'importe quelle information à travers nos systèmes a été très utile ! J'aime pouvoir voir toutes les options possibles lorsque je cherche des informations pour des besoins internes OU lorsque je dois partager quelque chose avec un client. Cela m'a vraiment aidé à gagner du temps lors de mes recherches ou lorsque je demande à quelqu'un d'autre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Aucun désagrément pour le moment - Glean était très facile à installer et j'ai pu commencer à travailler avec immédiatement.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela m'aide à trouver le contenu le plus pertinent pour moi-même ou pour mon client. J'essaie toujours d'être proactif lorsque je cherche du matériel pour moi-même ou pour mes clients, mais parfois je ne sais pas où aller pour le trouver - cela m'a vraiment aidé à gagner du temps.

  ### 30. Glean rend le travail un rêve

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Glean est vraiment le Google de votre espace de travail interne. Je peux facilement rechercher dans notre multitude d'applications et de documents d'entreprise pour trouver exactement ce que je cherche—ou quelque chose de mieux. En tant que marketeur pour un produit technique, Glean sert souvent d'expert en la matière (SME) sur lequel je peux compter pour trouver la bonne expertise et les connaissances sur notre produit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Bien que Glean soit le meilleur outil de recherche interne qui existe, il peut parfois être difficile de parcourir les résultats de recherche car ils sont si vastes. Glean fait de son mieux pour résoudre ce problème avec des capacités de filtrage avancées, mais il est utile d'avoir un espace de travail quelque peu organisé et les bons niveaux d'accès dès le départ. Quoi qu'il en soit, la vie avec Glean est infiniment meilleure que la vie sans lui.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Glean permet d'économiser un temps précieux passé à fouiller dans des tonnes de données internes en mettant ces connaissances à portée de main. Mes principaux cas d'utilisation incluent : 1) Créer des supports marketing précis et de haute qualité en utilisant les ressources et l'expertise trouvées grâce à Glean. 2) Visualiser facilement les organigrammes pour trouver les bons collaborateurs transversaux dans les différents départements (plus besoin de fouiller dans Workday). 3) Une vue propre et simple lorsque j'ouvre un nouvel onglet qui inclut la recherche Glean, les pages récemment visitées et mon calendrier (encore mieux que l'extension Momentum pour Chrome).

  ### 31. J'adore la nouvelle fonctionnalité Glean AI

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 31, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

J'utilisais toujours Glean uniquement comme moteur de recherche, dans lequel il excellait. Cela m'a aidé à être autonome dans mon entreprise en me permettant de travailler de manière asynchrone avec mes collègues et de trouver toute l'information dont j'avais besoin par moi-même. Maintenant que Glean a lancé son nouveau chatbot IA, cela a rendu la recherche encore plus facile. Le nouveau chatbot IA a fait un excellent travail en me fournissant des réponses correctes à mes questions et en me permettant de travailler encore plus efficacement.

D'autres aspects agréables de Glean sont qu'il consolide tout ce que j'ai besoin de savoir en un seul endroit. Par exemple, lorsque je me connecte, je peux voir mes réunions à venir ainsi que toutes les annonces des administrateurs de mon entreprise sur la page d'accueil. C'est mon outil de productivité préféré.

J'ai également participé à quelques sessions de recherche UI/UX avec Glean qui ont été amusantes à vivre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Il n'y a rien que je n'aime pas chez Glean pour le moment. Je n'ai pas du tout utilisé le support client, donc je ne peux pas commenter à ce sujet.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Glean me permet de trouver des informations sur n'importe quel sujet au sein de mon entreprise de manière efficace.

  ### 32. tout chercher !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rachel H. | Principal Customer Analyst II, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 01, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

J'adore la capacité de rechercher à travers plusieurs applications ! La section récente est également très astucieuse.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Je souhaite qu'il y ait également une section couramment ouverte en plus de Récent - il y a plusieurs fichiers que je viens chercher jour après jour qui peuvent ne pas toujours apparaître sous récent.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je peux chercher quelque chose que je cherche à un seul endroit ! Parfois, il est difficile de se rappeler si la chose que je cherche est dans Google Drive, Box, Atlassian, etc. - ici, je n'ai pas besoin de me souvenir car il peut les chercher tous ! :)

  ### 33. Une recherche pour les gouverner tous

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Adrian D. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 01, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Le filtrage rapide des résultats facilite la segmentation et l'analyse des résultats pour accéder au matériel dont j'ai besoin. La recherche approximative aide également à trouver des documents et des conversations connexes qui auraient autrement été manqués.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Rien, cet outil a rendu la récupération de matériel un jeu d'enfant.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notre entreprise a utilisé plusieurs plateformes de documentation et de communication au fil des ans, ce qui a conduit à une dispersion assez importante de l'information. Glean a rassemblé tout cela dans une interface simple qui est utile tant pour les employés de longue date que pour les nouveaux embauchés.

  ### 34. Recherche pour toute information spécifique à l'entreprise

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Will P. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 01, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Glean recherche dans tout : Google Docs, Gmail, Slack, JIRA, Confluence et GitHub. C'est le meilleur moyen de trouver des informations sur n'importe quel sujet, projet ou technologie au travail. C'était facile à configurer et à intégrer, est facile à utiliser, et je l'ai comme nouvelle page d'onglet de mon navigateur parce que je l'utilise toutes les heures, et il y a aussi une application mobile !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Rien, c'est un excellent produit aujourd'hui et les mises à jour continues, y compris les résumés d'IA, sont passionnantes.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Trouver des connaissances et des documents spécifiques à l'entreprise liés à mon travail

  ### 35. Glean est vraiment sympa

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 27, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Aide-moi à trouver des choses en interne et à les segmenter en types de sources. Facile à utiliser, à mettre en œuvre, à intégrer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Je n'aime pas que cela inclue des conversations Slack auxquelles je ne participe pas parmi certains des résultats de recherche. Cela semble intrusif.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Aide-moi à trouver des articles d'aide en interne, surtout les plus anciens.

  ### 36. Facile à utiliser

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kendall G. | Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 12, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

J'aime pouvoir rechercher n'importe quoi sur Glean et les réponses les plus significatives au sein de mon organisation d'entreprise se chargent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Parfois, si vous ouvrez un document, il le priorise dans la recherche.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Glean m'aide à trouver facilement les outils internes que je cherche, et il m'aide également à trouver les réponses à de nombreuses questions.

  ### 37. me permet de savoir ce que nos experts techniques et produits plus approfondis savent

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Esther T. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 23, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

- Nous permet de fonctionner de manière allégée après que les récents licenciements ont impacté notre équipe de support  
- Texte d'aperçu puissant pour chaque résultat de recherche  
- Les résultats de recherche sont en fait très bons dès le départ et s'améliorent avec le temps  
- Recherche filtrable lorsque vous commencez à prioriser certaines sources par rapport à d'autres  

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

- Je ne peux pas l'utiliser pour notre communauté de support externe. Imaginez si nous trouvions un moyen d'avoir des résultats filtrés qui soient pertinents et appropriés pour que les clients puissent simplement glaner des informations par eux-mêmes !!

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes une entreprise PLG et offrons un plan gratuit. Sans un outil comme Glean, il nous faudrait facilement des heures (peut-être plus) pour parcourir toutes nos bases de connaissances internes et répondre correctement aux questions de nos utilisateurs du plan gratuit. Bien que nous ayons beaucoup de contenu en libre-service, en tant qu'entreprise SaaS B2B, il est impossible d'éviter les questions de niche très spécifiques auxquelles les utilisateurs seront confrontés et qui ne peuvent pas être résolues par du contenu 1:plusieurs. Glean nous aide à trouver ces réponses pour nos utilisateurs gratuits.

  ### 38. Super moteur de recherche d'entreprise !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 18, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Glean consolide la plupart des plateformes que mon organisation utilise pour l'analyse, les ressources et plus encore. L'interface utilisateur est simple et directe et permet d'économiser énormément de temps perdu à chercher une par une à travers différents outils.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Cela peut être un problème avec mes paramètres ou ceux de l'organisation, mais Glean me demande de me connecter assez fréquemment, ce qui prend un peu de temps. J'apprécierais des intervalles de déconnexion plus longs.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Glean me permet de rechercher ce que je cherche dans un espace consolidé, au lieu de chercher sur plusieurs plateformes. Cela réduit le chevauchement des informations entre les systèmes et fait gagner du temps aux utilisateurs.

  ### 39. Meilleure façon de trouver des informations internes

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Cole T. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 01, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

De meilleures capacités de recherche que même les fonctionnalités de recherche spécifiques aux produits (par exemple, la barre de recherche de Google Drive). Cela, combiné à la possibilité de consulter plusieurs sources d'information, en fait une évidence.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Les intégrations avec divers produits peuvent parfois cesser de fonctionner de manière inattendue.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Trouver la documentation interne, obtenir rapidement le contexte des nouvelles tâches

  ### 40. Facile à utiliser et outil extrêmement efficace

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Zak K. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 01, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Pouvoir localiser ce que je cherche à travers tous mes outils internes avec une recherche rapide et facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Rien ne me vient à l'esprit - il fait ce qu'il doit faire parfaitement.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Devoir rechercher dans de nombreuses bases de données/conversations différentes pour trouver du contenu/des réponses.

  ### 41. Économisez du temps à chercher des documents et des messages !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brooke C. | Product Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 01, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Glean me fait gagner des heures par semaine. Il nous aide à rechercher dans des milliers de documents d'entreprise, de pages wiki, de messages Slack et d'innombrables artefacts numériques. C'est aussi un excellent outil pour la recherche. Plutôt que de contacter quelqu'un sur Slack pour demander le contexte ou les documents de projet, je peux rechercher différents mots-clés pour trouver tous les documents associés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

J'ai trouvé que Glean est moins utile pour rechercher dans Slack. C'est beaucoup mieux avec les documents.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Document et recherche de messages

  ### 42. Fondamentalement, Google à travers toutes les ressources de mon entreprise !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Joey G. | Senior Systems Test Engineer, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 11, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

"J'adore passer du temps à chercher ce document" - Personne Jamais  
Glean est l'un de ces outils dont l'efficacité est inversement proportionnelle au temps que j'y passe. Je sais pertinemment que la recherche dans Confluence est médiocre, car j'ai passé un temps fou à reformuler ma requête pour trouver cette page que je sais déjà exister. Glean est ma page "nouvelle page", donc je sais toujours comment la trouver. La fonctionnalité de recherche répond ou dépasse mes attentes élevées pour trouver des documents/ressources rapidement. J'aime la façon dont il recherche sur toutes ces plateformes à la fois.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Je cherche souvent à trouver des pages Confluence, mais comme Glean effectue des recherches dans tout, il trouve généralement aussi des résultats JIRA. Les icônes pour Confluence et JIRA sont bleues, donc je pense ouvrir une page Confluence pour être surpris par un ticket JIRA.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je suis capable de passer beaucoup moins de temps à chercher ce dont j'ai besoin. Cela me fait non seulement gagner du temps, mais parfois aussi celui de mes collègues, car je pourrais leur envoyer un message pour leur demander s'ils savent où se trouve ce document spécifique.

  ### 43. Ça fonctionne très bien.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 27, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Aucun autre outil de recherche dans le domaine des affaires ne trouve quoi que ce soit aussi facilement que Glean. Pas même les produits Google.

La vitesse de recherche est plus rapide dans Glean que dans les outils qui stockent réellement les documents. Un exemple étant Seismic.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Je n'ai rien à redire sur cet outil.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Trouver des informations dispersées dans mon organisation.

  ### 44. Glean – une bénédiction pour les affairistes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 22, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Notre organisation est nouvellement cotée en bourse, avec de nombreux changements de leadership et d'organisation en cours. Pouvoir compter sur Glean pour m'aider à trouver les informations et les contacts dont j'ai besoin pour faire mon travail est CRUCIAL pour ma productivité et ma santé mentale. Il recherche dans nos Google Docs, Workday, Highspot, Asana, Slack et pages Confluence.

Le contexte dans les résultats de recherche (vous montre le titre, le type de document, la dernière mise à jour, le propriétaire, la description en extrait) est TELLEMENT utile pour s'assurer que vous avez le bon document avant de cliquer dessus.

J'apprécie également beaucoup l'intégration avec Workday – je peux rechercher quelqu'un, voir son ancienneté, son titre, sa ligne hiérarchique au-dessus et en dessous de lui. Super utile dans une grande entreprise, quand je rencontre de nouvelles personnes pratiquement tous les jours.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Il n'y a pas encore de recherche en langage naturel/IA, et aucune connexion à SFDC pour notre organisation. J'ADORERAIS écrire "montre-moi toutes les opportunités ouvertes de Sally Sales dans l'industrie du commerce de détail" et obtenir une série de liens vers les enregistrements d'opportunités.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Dans une grande organisation avec de nombreux changements de direction et de personnel, Glean m'aide à accéder plus rapidement à l'information, au lieu de devoir demander à mon patron ou à quelqu'un d'autre et attendre qu'ils me répondent. Obtenir des informations rapidement est tellement important pour le "flux" – si vous devez attendre une réponse ou un lien vers un document, au moment où quelqu'un vous répond, vous n'avez pas toujours envie de terminer votre tâche ou votre idée.

  ### 45. Glean est un excellent moteur de recherche de travail et est devenu ma référence quotidienne pour toutes les requêtes !

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Pradip L. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 28, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

C'est quelque chose de facile à rechercher en un clic pour quiconque ou quoi que ce soit lié à mon entreprise. Incroyablement précieux pour rechercher dans tous nos divers documents et stockages de données, ainsi qu'une variété d'autres outils internes.

Ma fonctionnalité préférée est simplement de rechercher mes collègues et d'apprendre à leur sujet grâce à Glean. J'aime aussi la fonctionnalité de l'ancienneté, et je l'utilise souvent comme un élément de motivation pour les personnes qui ne réalisent pas à quel point elles sont expérimentées par rapport à l'entreprise dans son ensemble.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Cela me fait me connecter trop souvent et c'est ennuyeux. Il classe également parfois des éléments très haut dans les résultats de recherche que je pense devraient être non pertinents / en bas de la liste.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Glean facilite la recherche d'informations au sein de mon entreprise sans avoir à chercher dans 10 endroits différents. Je suis plus productif car je peux simplement taper "plan FY24" et trouver tous les documents connexes que les gens rédigent sans que je le sache.

  ### 46. Glean a été un véritable atout pour la productivité et la collaboration de notre équipe.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Souradeep B. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 24, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Ce que j'aime le plus chez Glean, c'est son interface conviviale qui permet aux membres de l'équipe de naviguer facilement et d'accéder à tous les outils et fonctionnalités nécessaires. La capacité de la plateforme à s'intégrer avec d'autres outils de productivité, tels que Google Drive, Trello et Asana, a également été un énorme avantage pour nous. Nous n'avons plus besoin de passer d'une plateforme à l'autre, car tout est désormais facilement accessible sur Glean.

Un autre aspect que j'apprécie chez Glean est son design intuitif, qui le rend facile à utiliser pour les membres de l'équipe ayant des compétences techniques variées. La plateforme offre également des fonctionnalités puissantes comme les notifications en temps réel, le chat et le partage de fichiers, ce qui permet aux membres de l'équipe de rester à jour et de collaborer efficacement, même en travaillant à distance.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

un inconvénient de Glean est ses options de personnalisation limitées, ce qui peut ne pas être idéal pour les équipes ayant des besoins uniques.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Glean résout le problème de la communication et de la gestion de projet dispersées et désorganisées en fournissant une plateforme centralisée pour la collaboration en équipe. Cela m'a bénéficié en facilitant la communication, la collaboration et le suivi des progrès sur nos projets de manière efficace. Avec Glean, nous n'avons plus besoin de passer d'un outil à l'autre, ce qui nous a fait gagner du temps et amélioré notre productivité globale. Les fonctionnalités puissantes de la plateforme et ses intégrations transparentes nous ont également permis de travailler plus efficacement, surtout en télétravail.

  ### 47. Tient sa promesse en tant que Google interne à l'entreprise !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Eason  C. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 02, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

C'est intuitif à utiliser - je vais maintenant vers Glean avant de poser des questions, car cela me mène souvent aux documents/threads Slack qui seraient probablement ceux que j'aurais trouvés si j'avais dérangé mes collègues.

Le fait que Glean puisse également rechercher dans mes messages privés le rend inestimable en sachant qu'il a probablement déjà tout recherché dans ce à quoi j'ai accès.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

La page d'accueil de Glean tente d'être le centre central pour tous les utilisateurs en s'intégrant à des éléments comme votre calendrier et les mentions de messages, mais je pense que ces intégrations doivent vous permettre de répondre aux messages/invitations de calendrier pour être vraiment utiles en tant que hub.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je dois souvent trouver des références ou de la documentation pour les problèmes que je rencontre au travail. Ayant consulté plusieurs sources et migrations de documentation de l'entreprise, Glean aide à indexer et compiler toutes les informations sans avoir à chercher à travers de multiples sources d'information.

  ### 48. Glean a été une bénédiction

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 02, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Source unique pour la recherche
Facilité d'utilisation
Options de filtrage pour cibler ma recherche
Gain de temps

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Je ne peux littéralement penser à rien que je n'aime pas à propos de Glean.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons des informations importantes partagées/enregistrées dans Gdrive, Slack, Confluence, email, etc. - Glean me permet de rechercher dans tous ces supports à partir d'un seul endroit pour trouver ce que je cherche.

  ### 49. Idéal pour rechercher sur plusieurs plateformes

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 01, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

Facile à utiliser, combine les résultats de recherche à travers Google Drive, Slack, etc. J'utilise Glean tous les jours.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Rien à signaler pour le moment, peut-être des intégrations avec d'autres technologies que nous utilisons.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Me permet de rechercher dans tous les fichiers de l'entreprise, les fils de discussion, etc., pour trouver tout ce qui est lié à un sujet donné sans avoir à me connecter à chaque programme individuellement.

  ### 50. Meilleur outil d'entreprise pour les informations internes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Avinash B. | Software Engineer I - Data, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 24, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Glean?**

J'ai utilisé Glean (appelé uSearch en interne) tellement de fois, tous les jours. Il obtient des informations de toutes les bases de connaissances internes disponibles, de Slack et des wikis. Il y a de très bonnes options pour l'ajouter à la page d'accueil de Chrome et les messages peuvent également être prévisualisés sur cette page sans être redirigés vers une application spécifique.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Glean?**

Je souhaite que la recherche puisse être améliorée lorsque plusieurs mots sont saisis dans l'onglet de recherche. Exemple, si la recherche est "mot_1 et mot_2", je souhaite voir les résultats dans l'ordre de proximité de ces mots dans le contenu des résultats, mais pour le moment, elle parcourt le document et affiche des résultats qui contiennent ces mots dans différents paragraphes.

**Quels sont les problèmes que Glean résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela m'aide à obtenir les ressources dont j'ai besoin très rapidement. Sans cela, je chercherais la même requête dans Slack, Engwiki, Confluence et d'autres pages internes.



- [View Glean pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/glean-technologies-glean/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+08%3A15%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=66ec9fa5-1eeb-497f-910c-48232c6e2457&secure%5Btoken%5D=b1e95a8aaa2996045fd73a175ea18d31d0a8c3925ffd799e6db6bd0995c5849d&format=llm_user)
## Glean Integrations
  - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews)
  - [Aha!](https://www.g2.com/fr/products/aha/reviews)
  - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews)
  - [Document360](https://www.g2.com/fr/products/document360/reviews)
  - [Figma](https://www.g2.com/fr/products/figma/reviews)
  - [Gemini Enterprise](https://www.g2.com/fr/products/google-gemini-enterprise/reviews)
  - [Google Drive for Confluence](https://www.g2.com/fr/products/google-drive-for-confluence/reviews)
  - [Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews)
  - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews)
  - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews)
  - [Zendesk Contact Center](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-contact-center/reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews)

## Glean Features
**Compatibilité**
- Recherche fédérée
- Types de fichiers
- Prise en charge linguistique globale

**Réponses**
- Personnalisation
- Route vers l’homme
- Compréhension du langage naturel (NLU)

**Automatisation - Agents d'IA**
- Suivi des ventes
- Automatisation de l'interaction client
- Génération de leads
- Traitement de document
- Collecte de feedback

**Personnalisation - Constructeurs d'agents IA**
- Configuration de la langue naturelle
- Personnalisation du ton
- Garde-fous de sécurité

**Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise**
- Exécution de tâches autonomes
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Requêtes de recherche**
- Tolérance aux fautes de frappe
- Recherche à facettes
- Synonymes
- Soulignant
- Langue naturelle

**Plate-forme**
- Éditeur de conversation
- Intégration
- Humain dans la boucle

**Autonomie - Agents d'IA**
- Prise de décision indépendante
- Réponses adaptatives
- Exécution de la tâche
- Résolution de problèmes

**Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA**
- Support omnicanal
- Agent Branding
- Capacités de réponse proactive
- Escalade humaine transparente

**Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise**
- Génération RAG (Génération augmentée par récupération)
- Réglage de la pertinence
- Recherche sémantique et PNL

**Fonctionnalité**
- Personnalisation
- Analyse de la recherche
- Intégrations

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Données et analyses - Constructeurs d'agents IA**
- Analytique & Rapport
- Conscience contextuelle
- Conformité à la protection des données

**Agentic AI - Agents IA**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise**
- Types de fichiers
- Recherche fédérée
- Support linguistique mondial

**Intégration - Constructeurs d'agents IA**
- Automatisation du flux de travail
- Utilisation de l'API
- Interopérabilité des plateformes
- Intégration des données CRM

**Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise**
- Personnalisation
- Analyse de recherche
- Intégrations

**Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise**
- Surligner
- Recherche à facettes
- Tolérance aux fautes de frappe
- Synonymes

## Top Glean Alternatives
  - [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) - 4.7/5.0 (2,254 reviews)
  - [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) - 4.6/5.0 (10,689 reviews)
  - [Coveo](https://www.g2.com/fr/products/coveo/reviews) - 4.3/5.0 (142 reviews)