Avis et détails du produit Glean

Glean rend la recherche de réponses sans effort, je peux poser des questions naturelles et obtenir des résumés directs et fiables sans avoir à chercher dans SharePoint, Outlook, Teams et les documents. Il fournit constamment le bon contexte, ce qui me fait gagner du temps et réduit les allers-retours avec les collègues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glean offre une forte valeur ajoutée, mais une meilleure transparence, des contrôles plus précis sur les sources et un partage plus fluide le rendraient plus rapide et plus fiable pour les travaux complexes ou à enjeux élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore à quel point Glean est intuitif et facile à utiliser, rendant mon expérience fluide et efficace. La capacité de Glean à rassembler des ressources spécifiques et à fournir un résumé complet est incroyablement pratique, car elle me fait gagner du temps lorsque j'accède à des connaissances critiques sur le lieu de travail. Cette fonctionnalité me permet de faire rapidement des références croisées et de vérifier l'exactitude, garantissant que les informations que je récupère sont fiables. Dans l'ensemble, Glean améliore considérablement mon flux de travail en éliminant le besoin de parcourir manuellement d'innombrables pages wiki et ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les résultats de recherche n'obtiennent pas exactement ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glean ajoute un nouvel onglet comme page d'accueil dans mon navigateur Chrome et me montre immédiatement les choses sur lesquelles je travaille actuellement. Utilisation très intuitive. Utilisation quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le marquage des documents reste une tâche manuelle. Lorsqu'un document devient obsolète, vous devez en informer Glean de son statut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Glean, c'est sa capacité à faire rapidement remonter des informations pertinentes à partir de différents outils, ce qui rend beaucoup plus facile de trouver ce dont j'ai besoin sans perdre de temps à chercher dans plusieurs endroits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnalisation limitée et résultats de recherche occasionnellement non pertinents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Glean, c'est la façon dont il m'aide à trouver et à accéder aux informations de manière transparente à travers toutes mes applications de travail. Il permet de gagner du temps, réduit le travail en double et rend la collaboration plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les résultats de recherche peuvent être un peu trop larges, et il faut quelques étapes supplémentaires pour trouver les informations les plus pertinentes. Des options de filtrage plus avancées pourraient améliorer l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de rechercher dans tous nos outils de travail (Slack, Confluence, Jira, Gmail, Drive) depuis un seul endroit me fait gagner énormément de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les résultats de recherche prennent quelques secondes à se charger, surtout pour les documents plus anciens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glean est très utile pour obtenir des réponses rapides à diverses questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les réponses sont incorrectes et l'IA hallucine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'objectif global de Glean est plus précisément axé sur l'utilisateur « entrer et terminer », reconnaissant que la recherche n'est pas une destination, mais un moyen d'obtenir ce que l'utilisateur veut vraiment... la réponse. Liens Go pour des URL courtes et une reconnaissance/rappel rapide, collections pour créer des regroupements logiques et favoriser la propriété et de bons points pour que les propriétaires de données puissent organiser le contenu.

Le système de vérification est une autre offre qui démontre la compréhension que, à mesure que nous avançons avec la gestion des connaissances et l'IA, les déchets en entrée SONT des déchets en sortie et les entreprises doivent y remédier avec des interfaces utilisateur faciles à gérer et à utiliser qui favorisent la clarté et la simplicité.

Les applications d'IA sont une révolution, les meilleurs experts en la matière de l'entreprise sont limités par le temps et l'accès, donc créer une application que vos meilleurs peuvent maintenir à jour et alimenter signifie que vos utilisateurs peuvent toujours avoir une IA/Assistant en la matière à disposition et prêt 24h/24 et 7j/7.

Le personnel de soutien est engagé et intéressé à aider à construire une meilleure expérience, tout en faisant de son mieux pour nous aider à comprendre où les choses se dirigent et pourquoi elles sont telles qu'elles sont. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La recherche serait améliorée avec de plus grandes capacités de tri, actuellement la pertinence (qui n'est pas claire pour l'utilisateur) est le principal facteur, mais ce serait une addition relativement facile de permettre aux utilisateurs de TRIER PAR date (Z-A ou A-Z).

Les gens, bien qu'accrochés à la gestion de l'identité, manquent de flexibilité dans les dérogations manuelles pour gérer certaines situations d'utilisateurs avec des travailleurs à l'étranger, des sous-traitants, etc., ce qui conduit à des résultats étranges ou à un manque de contexte.

L'IA générative est encore nouvelle et se transforme à une vitesse et une échelle rapides. Suivre ce rythme de changement est un défi important. Glean semble avoir du mal avec l'exhaustivité par rapport à la précision alors que l'équipe de développement travaille à comprendre combien de données les LLM de backend peuvent accepter sans manquer de contexte ou de matériel.

L'analytique est un peu inflexible mais rien qui ne puisse être corrigé dans l'interface utilisateur. Bien que vous puissiez télécharger le fichier CSV et le manipuler comme vous le souhaitez, il suffit de définir des plages de dates et d'obtenir des indicateurs plus clairs qui pourraient aider à stimuler l'adoption ou être des rapports utiles à envoyer plus facilement par e-mail aux responsables de département. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la page d'accueil de Gleans. Je l'utilise fréquemment pour cliquer sur des éléments dans l'onglet "récent" afin d'avoir un accès facile aux documents sur lesquels je travaille. J'aime aussi pouvoir rechercher des personnes dans mon entreprise ainsi que leur ancienneté, leur localisation, leur chaîne de rapport, etc. Enfin, j'apprécie d'utiliser le gleanbot pour trouver rapidement des réponses à presque tout. J'ai utilisé d'autres bots d'IA de chat et c'est le meilleur que j'ai vu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon entreprise est très préoccupée par la sécurité, donc je ne pense pas que nous utilisions pleinement Glean parce que nous n'avons pas tout intégré (c'est-à-dire Slack et email). Ce n'est pas vraiment un problème de Glean en soi, mais j'aimerais que mon entreprise le permette. Peut-être qu'après que Glean soit plus expérimenté et digne de confiance sur le marché, ce sera une option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans une grande entreprise, l'information est dispersée à travers des milliers de documents, de messages Slack, de tickets JIRA et bien d'autres. Auparavant, la recherche Glean était un excellent outil pour identifier ceux-ci (ce qui en soi faisait gagner du temps), mais il fallait encore passer beaucoup de temps à comprendre et à "extraire" la bonne information des résultats. Mais Glean Chat a totalement changé la donne, avec la capacité de fournir des réponses directes, économisant des heures de travail à la fois ! Je l'ai utilisé plusieurs fois par jour, obtenant des réponses plus de 90 % du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime rien de Glean Chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.