Avis et détails du produit Qualified

Ce que j'aime le plus chez Qualified, c'est la façon dont il aide à transformer le trafic du site web en véritables conversations de vente. Le chatbot IA engage les visiteurs d'une manière qui semble naturelle et pertinente, et il fait un bon travail pour qualifier l'intention avant de transmettre les conversations aux ventes. Cela a fait une différence notable dans la qualité des prospects entrants que nous recevons.

L'intégration avec Salesforce est un autre grand avantage. Les données se synchronisent proprement, le routage fonctionne comme prévu, et cela s'intègre parfaitement dans notre processus de vente existant. Nous aimons également le contrôle que nous avons sur le ciblage et la messagerie, que ce soit en fonction de la page sur laquelle quelqu'un se trouve, de son niveau d'intention ou du compte auquel il appartient.

Notre Success Architect, Neil, est incroyable à travailler avec et a rendu le processus de mise en œuvre facile et fluide, en aidant à former nos équipes Marketing et BDR.

Dans l'ensemble, Qualified semble conçu pour les équipes B2B qui se soucient de la qualité des prospects, pas seulement du volume de chat. Il nous a aidés à saisir des opportunités que nous aurions autrement manquées tout en gardant l'expérience professionnelle et conforme à notre marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien en particulier que je n'aime pas à propos de Qualified. Comme toute plateforme, il y a une courbe d'apprentissage pour tout configurer et optimiser pleinement, mais une fois en place, elle fonctionne sans problème et offre une valeur constante. Dans l'ensemble, les petits défis ont été davantage liés à la configuration qu'au produit lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qualified est très puissant et ils fournissent des ressources adéquates pour s'assurer que vous êtes prêt pour réussir. L'outil fonctionne comme annoncé et ils s'assurent que vous tirez le meilleur parti de la plateforme. J'adore la précision et la facilité d'utilisation de tous les tableaux de bord, ce qui facilite l'extraction des métriques pour les revues exécutives. Notre CSM, Logan, est également le meilleur CSM avec qui j'ai jamais travaillé et ils ont un engagement à fournir une expérience excellente à leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nécessite beaucoup de collaboration interfonctionnelle pour s'assurer que votre entreprise tire le meilleur parti de la plateforme. Le plus grand obstacle peut être la culture de votre propre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qualified est une solution complète et très efficace de bout en bout pour introduire un SDR IA, ce qui réduit considérablement le temps nécessaire pour qualifier les opportunités et simplifie le processus de transfert des prospects à nos représentants commerciaux. Nous avons constaté sa performance constante non seulement dans nos formulaires et canaux d'entonnoir les plus performants, mais aussi dans sa capacité à découvrir et à utiliser des insights sur l'ensemble de notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil est très puissant, et il présente une certaine complexité et une difficulté inhérente à s'habituer aux différentes manières dont un prospect peut interagir avec l'outil. Néanmoins, leur modèle de partenariat avec un Agent de Succès Qualifié nous a vraiment permis de prendre pleinement le contrôle des fonctionnalités disponibles. Leur support est de premier ordre, tant sur le plan technique que sur les perspectives stratégiques qu'ils apportent, et aussi sur la manière dont nous pouvons mieux exploiter Piper pour améliorer les conversions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore avoir un architecte de réussite client dédié pour notre compte. Notre nouveau point de contact est Cormac Malley, qui a pris la relève après Genise Christianson. La transition s'est faite sans accroc et Cormac a pu s'impliquer immédiatement en nous aidant à créer des tableaux de bord de solutions personnalisées et à simplifier certains de nos flux de routage de leads actuels. J'aime que tout le travail technique soit pris en charge par l'équipe de Qualified et depuis le lancement de la nouvelle capacité AI SDR, cela a été très peu contraignant en interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais avoir la possibilité d'avoir une option de sélection multiple dans le chat si quelqu'un est intéressé par plus d'un produit/solution. Notre équipe de vente aimerait pouvoir quitter la fenêtre de chat et consulter un autre onglet sans être marqué comme absent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui ressort le plus chez Qualified, c'est le soutien exceptionnel que nous recevons de Jen (jennifer@qualified.com). Elle est toujours disponible pour nous aider chaque fois que nous avons besoin d'aide. De plus, Qualified en tant que plateforme offre une large gamme de fonctionnalités qui ont été incroyablement bénéfiques pour nous. Que ce soit leur AI SDR ou les campagnes gérées entièrement par l'AI SDR, je n'ai trouvé aucun autre outil sur le marché qui nous soutienne à ce point. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de spécifique que je n'aime pas, à part le fait que je pense qu'il y a beaucoup de choses que Qualified offre et que nous n'utilisons pas nécessairement. De plus, les campagnes sont parfois un peu compliquées à naviguer, ce qui, nous a-t-on assuré, sera bientôt corrigé par leur équipe produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus tôt cette année, nous avons amélioré notre chatbot de site web en passant d'une logique de branchement basée sur des règles à un SDR IA... et c'est incroyable de voir à quel point Piper peut répondre aux questions ! Cela a allégé la charge de nos représentants qui n'ont plus besoin d'être continuellement en ligne pour répondre aux questions, puisque Piper peut gérer les questions et organiser des réunions 24/7. Cela a également allégé la charge de notre équipe marketing, car nous n'avons plus à gérer les innombrables branches lorsque nous utilisions une logique basée sur des règles. J'apprécie également de ne plus avoir besoin d'autant de traductions manuelles pour les expériences localisées, ce qui peut être un casse-tête à maintenir et à vérifier. Un autre domaine de la plateforme que j'utilise souvent est les Offres. J'adore la facilité avec laquelle je peux segmenter ce qui est montré aux utilisateurs et tout gérer sans le soutien des développeurs. La cerise sur le gâteau est le soutien incroyable que nous recevons de notre Architecte de la Réussite Client. Leur expertise, leurs réponses rapides et leur attitude agréable rendent notre relation continue très agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec tout le contenu que Piper explore lors de la phase d'intégration initiale, cela constitue une expérience de QA conséquente avant le lancement. La fonctionnalité de la fiche d'évaluation est utile pour voir les questions courantes, mais le processus de raffinement prend du temps (ce qui en vaut la peine à long terme). Il serait utile d'avoir une option de filtre pour voir la date de publication du contenu afin que nous puissions exclure les anciens blogs et communiqués de presse que nous ne voulons pas que Piper référence. Nous avons rencontré quelques problèmes avec la limite de vitesse de crawl car parfois cela peut surcharger le serveur. Il serait agréable d'avoir des options pour programmer les dates et heures de crawl, ainsi que la durée du crawl. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qualified a de fortes intégrations avec HubSpot et Salesforce, ce qui nous a permis de créer des processus de gestion des leads fluides entre tous nos systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons récemment commencé à tester la fonctionnalité d'email AI, qui fonctionne bien dans l'ensemble. Ma seule plainte concerne la façon dont les contacts sont ajoutés aux campagnes en fonction du statut de membre de campagne dans Salesforce. Qualified inscrira un contact lorsqu'un statut de membre de campagne change, mais pas en fonction d'un statut de membre de campagne actuel. Donc, si la campagne Qualified n'écoute pas déjà ce changement de statut, les contacts ne seront pas inscrits, et nous devons aller les changer manuellement puis les remettre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qualified offre une interface facile à utiliser que même le marketeur le moins technique peut maîtriser rapidement. J'ai utilisé Qualified pour augmenter la charge de travail de notre équipe de développement commercial, notamment en ce qui concerne le suivi des événements et des webinaires. Je suis capable de créer une stratégie de suivi complète en moins de 20 minutes et de rencontrer instantanément des centaines à des milliers de personnes. Plus important encore, en tant que marketeur, je peux obtenir un retour instantané sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour convertir les réunions. Faire des ajustements en temps réel. L'intégration et le support client que Qualified a fournis sont les meilleurs que j'ai eus parmi toutes les technologies que j'ai utilisées dans ma pile technologique marketing.

En tant que leader d'une équipe de marketing axée sur les revenus, je suis très enthousiaste quant à l'échelle que Qualified va apporter à notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que je n'ai pas eu le temps de l'utiliser à pleine capacité. Mais je continue à trouver de nouveaux cas d'utilisation chaque jour pour faciliter la vie de notre BDR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation, l'équipe d'implémentation et de support est incroyable. L'implémentation a été simple et rapide et l'équipe a vraiment aidé à chaque étape. Nos partenaires, Camille et Alise, sont très compétentes et réactives. C'est agréable d'avoir un support qui souhaite innover, améliorer et travailler avec vous pour atteindre vos objectifs. Le retour sur investissement est très facile à mesurer et cela a eu un impact immédiat sur notre pipeline. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'arrière-plan de la plateforme peut être un peu déroutant à naviguer, mais notre équipe nous a vraiment aidés à nous y habituer et est toujours heureuse de nous aider lorsque nous ne parvenons pas à le comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qualified continues to evolve its product offerings and reshape how marketing teams interact with and track website visitors. For our company in particular, the addition of Piper has led to more meetings and helped us engage in meaningful conversations with prospects. The ability to automate campaigns has been a game changer, and I really appreciate the “set it and forget it” approach for most of the campaigns we run through Qualified. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qualified’s AI Email addition really got me excited about its overall potential for our company. It’s a strong tool, but there’s still room for it to expand and evolve. Ideally, we’d like to run email campaigns as true nurture campaigns (to an extent), similar to how we would in Marketo for simple follow-up activities, but it isn’t quite there yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.