Avis et détails du produit Action1

Action1 est la solution informatique que notre organisation à but non lucratif recherchait depuis trois ans. Dans un monde de solutions compliquées qui offrent bien plus que ce que vous voulez et aucune des fonctionnalités dont vous avez réellement besoin à un prix abordable, Action1 se distingue comme mon choix numéro un pour plusieurs raisons. Tout d'abord, il est facile à utiliser. La mise en œuvre a été un jeu d'enfant ! Il suffit de télécharger et d'installer depuis le portail web authentifié et vous avez le client opérationnel sur n'importe quelle machine. Je l'utilise quotidiennement pour de nombreuses tâches, des mises à jour logicielles à la prise de contrôle à distance d'un PC pour aider un utilisateur avec des problèmes. Il permet à un seul support informatique de gérer de nombreuses machines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien si, lors du téléchargement de programmes pour distribution, je pouvais télécharger plusieurs fichiers à la fois. Bien qu'il existe des moyens de contourner cette limitation, ces solutions ne sont pas idéales. Ce serait également bien s'il prenait en charge le WOL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe des services réseau utilise Action1 quotidiennement, et il est devenu une partie intégrante de nos opérations de gestion des points de terminaison et de sécurité. La plateforme est intuitive et facile à administrer, nous permettant d'automatiser le patching de Windows et de tiers avec confiance et cohérence. La visibilité en temps réel sur l'état des correctifs et les vulnérabilités, combinée aux capacités intégrées de gestion à distance et de scripting, permet à l'équipe de réagir rapidement et de manière proactive. Son architecture native du cloud élimine la complexité inutile, et dans l'ensemble, elle s'est avérée être une solution fiable et efficace que notre équipe apprécie et en laquelle elle a confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Du point de vue de notre équipe des services réseau, Action1 offre une gestion des correctifs solide et une visibilité des points de terminaison, mais il y a des domaines où nous aimerions voir une évolution continue. Nous utilisons actuellement une plateforme RMM robuste d'un autre fournisseur, et bien qu'Action1 réponde très efficacement à nos besoins en matière de correctifs, certaines des capacités RMM plus larges sont encore en cours de maturation. Les fonctionnalités d'accès à distance et de gestion avancée, en particulier, devraient s'approfondir davantage pour que nous puissions consolider pleinement les outils. Cela dit, nous constatons des progrès significatifs et serions ravis de pouvoir remplacer notre solution actuelle à mesure que les fonctionnalités d'Action1 continuent de s'étendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au-delà de l'interface conviviale, j'aime vraiment la gestion des correctifs d'Action1. Elle facilite le déploiement des mises à jour et des correctifs, l'installation ou la désinstallation de logiciels, et la connexion à distance à un ordinateur si nécessaire. J'apprécie également le déploiement facile et rapide des automatisations que nous mettons en œuvre de manière significative dans notre organisation. En tant qu'utilisateur gratuit, j'apprécie également que le support client soit facile à joindre et réponde rapidement. Pour ajouter, les webinaires aident également beaucoup lors de la navigation dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après notre utilisation, le seul véritable inconvénient que j'ai remarqué est que le chat à distance n'est pas disponible lorsque vous êtes connecté à distance à un point de terminaison. Cela dit, comme ils l'ont mentionné dans l'un de leurs webinaires, cela ne semble pas être une priorité pour eux puisqu'ils se concentrent davantage sur la gestion des correctifs que sur l'outil de connexion à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

sa simplicité et son efficacité en matière de sécurité des points de terminaison et de gestion des correctifs. Il offre une visibilité en temps réel des vulnérabilités sur les points de terminaison et permet une remédiation rapide sans infrastructure complexe. L'architecture cloud-native élimine le besoin de serveurs sur site, ce qui rend le déploiement et la mise à l'échelle simples.

D'un point de vue des opérations de sécurité, j'apprécie la façon dont Action1 combine la détection des vulnérabilités, le patching automatisé et les capacités d'accès à distance dans une seule plateforme légère. Cela réduit la prolifération des outils et aide les équipes de sécurité à répondre rapidement aux menaces émergentes.

J'apprécie également son accent sur la réduction proactive des risques — en particulier le déploiement automatisé de correctifs pour les applications tierces, qui sont souvent la plus grande surface d'attaque. La capacité à prioriser les vulnérabilités en fonction de leur gravité s'aligne bien avec les pratiques modernes de sécurité basées sur les risques.

Dans l'ensemble, Action1 soutient une approche pratique, efficace et axée sur la sécurité, ce qui résonne fortement avec ma façon d'aborder les opérations de cybersécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Voici une réponse équilibrée et professionnelle que vous pouvez utiliser (positive mais honnête — idéale pour les entretiens ou les candidatures) :

Bien que Action1 soit très performant en gestion des correctifs et en remédiation des vulnérabilités, un domaine qui pourrait être amélioré est la personnalisation avancée et les capacités de reporting approfondi pour les environnements d'entreprise plus vastes. Comparé à certains outils d'entreprise traditionnels, la flexibilité des rapports et le réglage granulaire des politiques peuvent sembler quelque peu limités.

De plus, les organisations avec une infrastructure très complexe ou des environnements hybrides/anciens sur site peuvent nécessiter des intégrations supplémentaires ou des outils complémentaires pour atteindre une couverture complète au-delà de la gestion des points de terminaison.

Cela dit, ces compromis sont souvent le résultat de la force d'Action1 — sa simplicité et sa facilité de déploiement. Pour de nombreuses organisations, en particulier celles qui privilégient la rapidité, la visibilité et l'efficacité des correctifs, le design simplifié est en réalité un avantage majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface graphique simple à utiliser. Très facile à naviguer. La mise en place du déploiement via GPO a été très facile et sans effort de ma part. Parfois, la configuration au niveau du serveur est difficile et nécessite beaucoup d'essais et d'erreurs, mais je n'ai vraiment eu aucun problème à déployer et à faire fonctionner les choses. Montrer quels éléments sont critiques et non-critiques est très facile à déterminer et à mettre à jour les stations. J'ai cherché un outil pour cela depuis un certain temps. Je pense que j'ai trouvé ma place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rencontré rien que je n'aime pas. Je souhaite que tous nos utilisateurs aient leurs ordinateurs allumés pour être mis à jour tout le temps, mais je comprends que les mises à jour ne fonctionnent que si l'ordinateur est en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Action1 me donne vraiment confiance que les points de terminaison sont réellement corrigés, et pas seulement programmés, tentés ou déclarés conformes.

Ce qui me frappe, c'est la façon dont le correctif est automatisé de manière efficace, surtout pour les applications tierces, là où la plupart des vulnérabilités du monde réel ont tendance à apparaître. J'apprécie également la visibilité quasi en temps réel sur ce qui manque, ce qui a échoué et les raisons derrière cela, donc je ne suis pas laissé dans le doute.

Le rapport semble clair et honnête, sans "coches vertes" qui masquent les installations défectueuses. En plus de cela, c'est natif du cloud et essentiellement sans maintenance, donc il n'y a pas de surveillance WSUS/SCCM/RMM. Dans l'ensemble, il trouve un bon équilibre entre contrôle et simplicité : automatisation quand je le veux, et précision manuelle quand j'en ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La connexion à distance est parfois lente et peut avoir des retards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il fait ce qu'il dit sur l'emballage. Le logiciel est très simple à installer sur les points de terminaison, et il peut également être facilement déployé via Intune, donc c'est vraiment un jeu d'enfant.

Une fois en place, il y a de nombreuses actions que vous pouvez entreprendre via le portail, que je trouve facile et simple à utiliser. Dans l'ensemble, cela semble propre et simple.

Le plus grand avantage, si je puis dire, est le dépôt GitHub, avec de nombreux exemples de scripts en PS et d'autres options que vous pouvez utiliser. Et n'oubliez pas l'accès à l'API si vous avez besoin de personnaliser de petites applications pour le département informatique.

Enfin, vous pouvez vraiment utiliser le produit à son plein potentiel avant de vous engager, vous ou votre entreprise, ce qui est assez rare de nos jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être honnête, je ne sais pas. Pour l'instant, il n'y a rien que je n'aime pas à propos de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus importante pour nous chez Enriquez MSP est à quel point toute la plateforme est simple à naviguer. J'ai utilisé de nombreux outils qui donnent l'impression d'avoir été construits dans les années 90, mais celui-ci est vraiment rapide et ne nécessite pas de manuel pour trouver ce dont vous avez besoin. Le configurer a également été un jeu d'enfant, nous avons déployé l'agent sur notre premier lot de points de terminaison en quelques minutes sans avoir à "sauter à travers des cerceaux".

Je suis connecté au tableau de bord presque tous les jours juste pour garder un œil sur les choses. Il est rempli de bien plus que de simples correctifs de base ; avoir les statistiques de vulnérabilité intégrées et les outils d'accès à distance au même endroit nous évite de passer d'une application à l'autre. Il s'intègre également parfaitement à notre pile existante sans causer de conflits étranges ou de maux de tête.

Honnêtement, même leur équipe a été formidable. Chaque fois que nous avons eu une question rapide, ils ont été super réactifs, ce qui est un soulagement car normalement vous attendez des jours pour qu'un "service d'assistance" vous réponde. Cela rend ma vie beaucoup plus facile lorsque l'outil fait ce qu'il est censé faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais chipoter, l'outil de bureau à distance est un peu basique. Il fonctionne bien pour un dépannage rapide, mais il lui manque certaines fonctionnalités "de confort" que l'on trouve dans des outils dédiés, comme une manière plus intuitive de glisser-déposer des fichiers ou une meilleure vue multi-écrans.

De plus, le reporting est correct pour un usage interne, mais j'aimerais pouvoir personnaliser un peu plus la mise en page lorsque j'essaie d'envoyer un PDF "santé de sécurité" soigné à un client. Pour l'instant, c'est un peu plus "chargé en données" que "convivial pour le client". Rien qui nous empêche de l'utiliser, mais ce sont les deux domaines où je pense qu'ils pourraient améliorer les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Action1 est brillant et solide dans la gestion des vulnérabilités, où il effectue des analyses complètes pour identifier les correctifs manquants. L'outil est géré dans le cloud, ce qui ne nécessite pas l'installation de serveurs sur site. L'outil propose des niveaux gratuits pour de nombreux utilisateurs, ceux ayant moins de 200 Windows. Le tableau de bord d'Action1 offre une visibilité robuste, montrant tout manque de mises à jour ou problèmes d'endpoint. Le déploiement et le guide offerts par le fournisseur rendent l'outil efficace et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme fonctionne uniquement sous Windows, ce qui est un inconvénient majeur. La solution d'accès à distance de l'application manque de fonctionnalités avancées comme la prise en charge de plusieurs moniteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Action1 offre de nombreuses fonctionnalités à un prix raisonnable. Les fonctionnalités que nous utilisons le plus sont la gestion des correctifs, le déploiement de logiciels et le contrôle à distance. La fonctionnalité de gestion des correctifs fonctionne bien mieux que notre déploiement WSUS précédent pour gérer les mises à jour du système d'exploitation, et nous l'utilisons chaque mois. Action1 a été facile à configurer dans notre environnement et est certainement compatible avec la plupart des produits standard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons aucun problème non résolu avec Action1, et nous ne pouvons penser à aucune partie que nous n'aimons pas. Le service client a été très utile. Si nous devions chercher un point négatif, ce serait probablement qu'il n'est pas aussi répandu que certaines des autres solutions disponibles. Leur base d'utilisateurs semble s'étendre rapidement, donc ils se dirigent dans cette direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.