Avis et détails du produit Iru

IRU a été une solution solide pour gérer les appareils Apple dans notre organisation. La plateforme est intuitive, facile à déployer, et les fonctionnalités d'automatisation rendent la configuration et la maintenance des appareils beaucoup plus efficaces.

L'interface est claire et les politiques peuvent être appliquées rapidement, ce qui fait gagner beaucoup de temps aux équipes informatiques. La documentation et les ressources sont également utiles lors de la mise en place de nouvelles configurations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela dit, certaines options de personnalisation avancées pourraient être un peu plus flexibles. Dans l'ensemble, cela a été une expérience très positive et un bon choix pour les organisations cherchant à simplifier la gestion des appareils Apple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Iru, c'est la fonctionnalité de suivi. Elle offre une visibilité claire et en temps réel sur les activités et les progrès, ce qui rend le suivi des tâches et des flux de travail beaucoup plus facile. Avoir tout suivi en un seul endroit a réduit les relances, amélioré la responsabilité et m'a aidé à repérer les problèmes tôt. Cela a nettement amélioré l'efficacité et a permis de gagner du temps par rapport aux méthodes de suivi manuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de suivi pourrait être améliorée en termes de personnalisation et de performance. Dans certains cas, elle manque de filtres flexibles et d'options de rapport avancées, ce qui rend l'analyse des données pour des plages de temps ou des cas d'utilisation spécifiques plus difficile. Des retards occasionnels dans les mises à jour réduisent également la précision en temps réel. Ajouter des vues de suivi plus configurables, des temps de rafraîchissement plus rapides et des rapports exportables améliorerait considérablement l'expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les automatisations et les insights pilotés par l'IA sont des véritables révolutions. Iru a réussi à unifier la gestion d'Apple, Windows et Android en une seule interface élégante. La bibliothèque "Auto Apps" est particulièrement impressionnante—elle gère le patching et les mises à jour de plus de 200 applications de manière autonome, ce qui a considérablement réduit notre volume de tickets IT. Le déploiement sans contact via Apple Business Manager fonctionne parfaitement à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La transition de la marque Kandji à Iru a été un peu soudaine, et bien que les fonctionnalités d'IA soient puissantes, la courbe d'apprentissage pour les "Cartes d'assignation" avancées peut être un peu abrupte pour les nouveaux administrateurs. De plus, la personnalisation de la vue en liste dans la console d'administration pourrait être plus flexible pour permettre un meilleur filtrage des flottes d'appareils massives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela se voit vraiment. Je passe moins de temps dans le portail qu'avec notre solution MDM précédente. Il m'a fallu environ une semaine pour comprendre les flux de travail de base, puis moins de deux semaines pour avoir quelque chose de complètement implémenté et prêt pour la migration. Leur automatisation de la migration était très facile à utiliser, et elle a créé une bonne expérience utilisateur de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas que je n'aime pas ça, mais j'espérais que de nouvelles fonctionnalités, telles que le PSSO simplifié, seraient disponibles, et que nous pourrions utiliser le SCEP dynamique au lieu du statique ou même la possibilité de choisir l'un ou l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la fonction de plan et la capacité de faire de la logique conditionnelle basée sur différents attributs de différents appareils. Cela a été vraiment utile pour nous jusqu'à présent. J'aime aussi beaucoup la possibilité d'ajouter de nouveaux logiciels au catalogue de la bibliothèque, que nous pouvons ensuite ajouter à la boutique d'applications disponible sur les ordinateurs portables des gens afin qu'ils puissent facilement installer des choses sans avoir à aller sur Internet et le faire eux-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose à laquelle je pouvais penser est la possibilité d'ajouter notre propre logiciel personnalisé au catalogue. Je crois qu'actuellement, nous devons demander que cela soit fait du côté d'Iru, mais parfois ce serait bien si nous pouvions simplement le faire nous-mêmes. Surtout pour, par exemple, une application maison que nous développons en interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment qu'Iru soit une solution tout-en-un pour gérer tous nos appareils. C'est très convivial, et je n'ai pas eu besoin de formation spécialisée. J'ai pu suivre leur documentation pour créer un système bien conçu pour notre entreprise. La facilité d'utilisation, ainsi que le coût et le service client, ont été un facteur important pour passer de Hexnode. La configuration initiale a été très facile. J'apprécie également la façon dont Iru nous aide à gérer le contrôle des applications sur les iPads et les Macs avec son système de plan, à scanner les vulnérabilités, à mettre en œuvre la gestion des correctifs et à intégrer Google Workspace pour un système de connexion sécurisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Windows est encore une nouvelle fonctionnalité dans leur arsenal et est continuellement améliorée. J'attends avec impatience les fonctionnalités supplémentaires qu'ils ajoutent pour cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Iru pour la gestion de macOS depuis quelques années, et la chose la plus importante pour nous est la fiabilité. Ça fonctionne tout simplement. Les nouveaux employés reçoivent un Mac qui est prêt dès le premier jour avec les bonnes applications et les paramètres de sécurité déjà en place. Les mises à jour et les changements de politique se font en arrière-plan sans créer de perturbations. Pour une équipe principalement basée sur Mac, cette cohérence a vraiment fait la différence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu une certaine courbe d'apprentissage au début alors que nous affinions nos politiques et trouvions la meilleure façon de structurer les choses pour notre environnement. Cela a pris un peu de temps au départ pour tout régler. Une fois que tout a été correctement mis en place, cela a été très stable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et l'interface intuitive d'Iru sont exceptionnelles. La plateforme nous a permis d'atteindre une gestion complète des appareils pour notre flotte Mac et iOS incroyablement rapidement, faisant de la facilité de mise en œuvre un atout majeur. Nous apprécions particulièrement les actions en un clic, les plans préconstruits, et la simplicité avec laquelle il est possible de déployer des applications et d'appliquer la conformité. Leur support client a également été réactif et extrêmement compétent chaque fois que nous avons eu besoin d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il y ait très peu de choses à détester, nous attendons avec impatience l'expansion continue des fonctionnalités, en particulier pour les capacités avancées de détection et de réponse aux points de terminaison (EDR) et une intégration plus approfondie avec d'autres plateformes de sécurité essentielles que nous utilisons. C'est un point mineur, car la plateforme est déjà excellente pour nos besoins principaux en gestion des appareils mobiles (MDM). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est tellement facile à utiliser. Surtout comparé à notre précédente solution MDM pour Mac. Cela fonctionne également très bien. Sous notre ancien système, nous avions constamment du mal à déployer les mises à jour de Keynote/Numbers en temps voulu. Nous devions compter sur notre MSP pour les empaqueter. Même lorsqu'elles étaient empaquetées et déployées à temps, nos utilisateurs ne pouvaient souvent pas mettre à jour. Notre administrateur du bureau IT passait des heures en réunions à désinstaller des applications pour que les utilisateurs puissent les réinstaller via le libre-service. Dans certains cas, cela ne fonctionnait pas, nous devions donc débloquer temporairement l'App Store pour les utilisateurs. Iru fonctionne tout simplement. Nous avons ajouté l'application automatique à notre bibliothèque et personne n'a eu à y penser depuis. Nous avons également pu gérer la migration de notre ancien MDM vers Iru entièrement en interne. Configurer des plans et assurer la conformité avec divers cadres de sécurité est très intuitif. Il y a un énorme catalogue d'applications automatiques disponibles, mais ajouter des applications personnalisées est également très simple. Aucun logiciel d'empaquetage supplémentaire requis (à part un éditeur de profil, mais ce n'est pas strictement nécessaire). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Se souvenir exactement de l'endroit où chaque paramètre est contrôlé peut parfois être déroutant, mais l'agent de chat de support IA est très bien formé et utile dans ces cas-là. Les options de personnalisation/filtrage de la vue en liste dans la console d'administration sont le plus gros morceau qui me manque. Plusieurs des champs sur un enregistrement utilisateur ne sont pas disponibles comme affichage dans la vue en liste des appareils. J'aimerais pouvoir voir instantanément une vue de tous ceux qui ont installé une certaine application ou qui sont affectés par un message d'erreur spécifique. Vous pouvez contourner cela avec le marquage, mais c'est ennuyeux si vous voulez voir quelque chose rapidement et que vous ne prévoyez pas de relancer la recherche. La page des alertes affiche le nom de l'appareil, mais pas le nom de l'utilisateur, donc si je veux contacter cette personne, je dois entrer dans l'enregistrement de l'appareil pour voir à qui il appartient. Les fonctionnalités globales compensent les petites gênes de l'interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation, le support rapide et l'expansion vers les appareils Windows. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il semble que Iru ne soit pas destiné aux petites entreprises en exigeant des lots de 25 appareils, certaines entreprises n'en ont pas besoin d'autant à la fois. Pouvoir gérer notre utilisation et notre facturation dans le portail serait également utile.

En termes de fonctionnalités, il manque certaines caractéristiques par rapport à Jamf. Et j'aimerais qu'il y ait un contrôle plus granulaire sur certains éléments de la bibliothèque comme les instructions if/then. Un bon exemple serait de pouvoir appliquer plus clairement une politique OS -2. J'aimerais pouvoir laisser les gens utiliser les deux dernières versions majeures de l'OS, mais aussi les gérer de manière plus détaillée pour ceux qui sont sur chacune. En ce moment, il semble que je ne puisse approfondir qu'une seule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.