# Turo Reviews **Vendor:** Turo **Category:** [Logiciel de location de voitures](https://www.g2.com/fr/categories/car-rental) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About Turo Turo est le plus grand marché de partage de voitures entre particuliers au monde, connectant les propriétaires de véhicules avec des individus à la recherche d'une gamme diversifiée d'options de location. Opérant aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et en France, Turo offre une plateforme où les utilisateurs peuvent louer des véhicules directement auprès d'hôtes locaux, contournant ainsi les agences de location traditionnelles. Ce modèle permet d'accéder à une vaste sélection de plus de 1 600 marques et modèles uniques, répondant à diverses préférences et besoins. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Sélection diversifiée de véhicules : Les utilisateurs peuvent choisir parmi une large gamme de véhicules, des voitures de tous les jours aux modèles de luxe et spécialisés, garantissant le bon choix pour toute occasion. - Options de location flexibles : Turo permet des locations allant de quelques heures à plusieurs jours, s'adaptant à une utilisation à court ou à long terme. - Prise en charge et livraison pratiques : De nombreux hôtes offrent des options flexibles de prise en charge et de livraison, y compris dans les aéroports, améliorant ainsi la commodité pour les locataires. - Support et outils pour les hôtes : Les propriétaires de véhicules, ou hôtes, ont accès à des outils et services conçus pour les aider à gérer et développer efficacement leurs activités de partage de voitures. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : Turo répond aux limitations des services de location de voitures traditionnels en offrant une expérience plus personnalisée et flexible. Les locataires bénéficient d'une sélection plus large de véhicules et de tarifs plus compétitifs, tandis que les propriétaires de véhicules peuvent monétiser leurs voitures inactives, transformant des actifs dépréciant en opportunités génératrices de revenus. Ce modèle entre particuliers favorise une approche communautaire du partage de voitures, promouvant l'efficacité des ressources et offrant des avantages économiques aux deux parties impliquées. ## Turo Reviews ### 1. Comment Turo a changé ma vie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joy Emmanuelle G. | Customer service, Transport/Camionnage/Ferroviaire, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** Ce que j'aime le plus chez Turo, c'est la commodité et la variété qu'il offre. Je peux facilement trouver des voitures uniques et abordables qui répondent à nos besoins spécifiques—que ce soit une voiture sportive pour un week-end ou une voiture pratique pour un usage quotidien. De plus, le modèle de pair à pair rend souvent l'expérience plus personnelle et flexible par rapport aux locations traditionnelles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** Aucun jusqu'à présent, j'aime vraiment Turo, c'est très pratique pour moi. Le support client est très utile, la plateforme et l'application sont faciles à utiliser. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Turo résout le problème des options de location de voitures limitées et souvent coûteuses en mettant en relation les propriétaires de voitures avec les personnes qui ont besoin d'un véhicule. Accès à des voitures uniques qui pourraient ne pas être disponibles chez les grandes entreprises de location. Des lieux de prise en charge et de dépôt plus pratiques, parfois même juste dans votre quartier. Des périodes de location flexibles—de quelques heures à plusieurs semaines. Des tarifs souvent plus abordables avec la possibilité de choisir exactement la voiture qui correspond à vos besoins. ### 2. Le pire service client que j'ai jamais connu **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** colby C. | Sr. Enterprise Customer Success Manager, Team Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** L'application est facile à utiliser. Tout est fluide jusqu'à ce que vous ayez besoin d'interagir avec quelqu'un. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** - Le service client/assistance chez Turo a été un cauchemar continu pour moi. Après qu'un véhicule dangereux m'a été loué et est tombé en panne en plein voyage, Turo m'a demandé de mettre la voiture sur une dépanneuse et m'a assuré que j'aurais un véhicule de remplacement dans un délai maximum de 2 heures. J'ai été laissé dans une zone reculée en Arizona sans voiture de remplacement et sans aucune attention de l'équipe d'assistance. Leur équipe m'a demandé de trouver une location auprès d'un tiers, de rentrer chez moi, puis de soumettre une demande de remboursement. J'ai payé plus du double avec le tiers pour rentrer chez moi par rapport à ce que j'avais initialement payé avec Turo. - Un mois plus tard, je n'ai toujours reçu aucune attention ni aucun remboursement de leur équipe d'assistance. Leurs équipes internes ne semblent pas communiquer entre elles, on me dit que mon dossier sera "escaladé" et que je serai recontacté, mais personne ne m'appelle jamais. Mes dossiers sont continuellement fermés et il est impossible de parler à un responsable. - Le coût de ma location initiale a été remboursé. Bien que j'aie payé le double pour rentrer chez moi via un tiers et qu'on m'ait promis un remboursement. - Malgré le fait que j'ai suivi exactement les instructions en passant par un tiers, en soumettant mes dépenses et en ayant une capture d'écran de la garantie de remboursement promise par le support, je n'ai rien reçu. - Plus de 5 heures passées au téléphone avec le support, répétant mon histoire encore et encore, même en étant raccroché au nez et l'équipe d'assistance disant ouvertement "mon autre collègue a menti". - Je travaille moi-même dans le support client, je gère des escalades au quotidien et je suis stupéfait par le manque d'empathie et d'éthique que Turo a montré. - J'espère que cet avis donnera aux autres un aperçu de ce qu'est le support ici et attirera l'attention de quelqu'un chez Turo qui pourra rectifier cette situation pour moi. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilité de location de voiture. Cela m'a été bénéfique car le véhicule a été déposé chez moi et était beaucoup moins cher que des entreprises comme Enterprise. Cela a son propre coût car il n'y a aucun moyen de savoir si l'hôte de votre location a correctement préparé la voiture et le manque de soutien/ressources si/quand la voiture a un problème. ### 3. Le support de Turo est peu fiable et rejette les préoccupations sérieuses des clients. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** Le concept de Turo est excellent : pouvoir louer des voitures directement auprès de particuliers peut être plus pratique et flexible que les agences de location traditionnelles. La plateforme elle-même est facile à utiliser, et réserver une voiture est simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** Malheureusement, le service client de Turo est terrible et ne prend pas les préoccupations des clients au sérieux. J'ai eu un hôte peu fiable qui a menti à un agent pour éviter une amende, m'a surfacturé pour le carburant et a affiché un comportement malhonnête tout au long de la location. J'ai signalé ces problèmes à Turo pendant mon voyage, en espérant qu'ils prendraient des mesures. Au lieu de cela, ils ont ignoré mes préoccupations, ont permis à l'hôte de continuer à louer, et ont ensuite supprimé mon avis de 1 étoile, empêchant les futurs locataires de voir mon avertissement. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bien que Turo offre une alternative aux locations traditionnelles, son manque de responsabilité envers les mauvais hôtes rend la plateforme risquée. S'ils refusent d'écouter les rapports valides et permettent aux hôtes malhonnêtes de continuer à louer, cela compromet la sécurité de tous les utilisateurs. Je ne recommanderais pas Turo tant qu'ils n'améliorent pas leur support et leur transparence. ### 4. Turo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** kim michelle s. | CSR, Externalisation/Délocalisation, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** génial et utile et facile d'accès si nécessaire **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** tout est parfait dans Turo et génial. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Turo résout le problème des options de location de voitures traditionnelles limitées et souvent coûteuses en offrant une alternative plus flexible et entre particuliers. ### 5. C'était plus facile que de louer une chambre d'hôtel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** Une manière extrêmement efficace d'aider les gens lorsqu'un véhicule est en cours de réparation ou qu'il est nécessaire de quitter la ville avec la famille. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** Les prix sont parfois trop élevés pour une utilisation d'une seule journée. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai besoin d'un véhicule pour travailler. Si l'un ou les deux de mes véhicules sont en réparation, il est plus facile de louer sur Turo que de louer une chambre d'hôtel ! ### 6. Examen de Turo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mansueta C. | Call Center Agent, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** C'est un marché en temps réel où vous avez l'option de sélectionner le type de véhicule que vous souhaitez louer, la date, l'heure. Vous avez également des options pour vérifier et identifier si le véhicule n'est pas disponible, vous verrez le message rouge ci-dessous en fonction de la date et de l'heure sélectionnées. C'est un logiciel spécifiquement pour la location de voitures que vous pouvez accéder soit sur l'application, soit sur le site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** Il y a parfois des tampons, mais cela arrive rarement, tant que vous avez une connexion Internet solide, l'application est à jour. Ce logiciel a des problèmes minimes. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Chaque fois qu'il y a des problèmes lors d'un voyage, l'invité ou l'hôte a toujours la possibilité de contacter le support Turo soit par téléphone, chat ou email, ce qui a bénéficié à la fois aux clients et au support ou service client. ### 7. Turo ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Blake M. | Enterprise Sales Development Representative, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** J'adore absolument utiliser Turo ! C'est cette fantastique plateforme de partage de voitures qui me donne le contrôle ultime. Je peux parcourir une gamme diversifiée de véhicules, des berlines élégantes aux SUV aventureux et même des voitures de sport luxueuses. Ce qui m'enthousiasme vraiment, c'est la flexibilité que Turo offre – je peux choisir la voiture parfaite pour mes besoins, que ce soit pour une escapade de week-end ou un événement spécial. Le processus de réservation est super facile, et les prix sont transparents, rendant l'expérience sans tracas. Turo a vraiment changé ma façon d'aborder la location de voitures. Maintenant, chaque voyage ressemble à une aventure incroyable, et je peux me connecter avec des propriétaires de voitures sympathiques qui partagent mon amour pour l'exploration. C'est un changement radical dans le monde de la location de voitures ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** Bien que Turo offre de la flexibilité, certains utilisateurs n'aiment pas l'état variable des voitures louées, les problèmes potentiels de propreté ou d'entretien, et les processus de prise en charge/remise moins pratiques. La couverture limitée dans certains endroits est également une préoccupation pour certains utilisateurs. Malgré ces inconvénients, Turo reste populaire parmi ceux qui apprécient son approche unique de la location de voitures. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Turo résout mon problème de locations de voitures inflexibles. Il offre une gamme diversifiée de véhicules, me donnant une expérience plus personnalisée et flexible par rapport aux services traditionnels. Il répond au besoin d'une approche dynamique des locations de voitures, me permettant de choisir le véhicule parfait pour chaque voyage. ### 8. Confession d'un gestionnaire d'une grande marque de location. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle W. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** J'ai passé de nombreuses années à gérer pour une grande marque de location alors que les applications devenaient notre mode de vie contemporain. Peu de temps avant de quitter cette entreprise, j'ai commencé à louer ma voiture personnelle sur la plateforme. La meilleure chose en tant qu'invité et hôte est la fluidité du flux de revenus passifs une fois que vous avez mis en place efficacement votre processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** Pour le meilleur et parfois pour le pire, Turo a apporté de nombreux changements au cours des 5 dernières années. Mon point de vue est que le plus grand préjudice a été leur mauvaise communication lors de la mise en œuvre des changements. Cela ralentit leur service client et donne une mauvaise image de la marque. Créer continuellement de la valeur dans un système où il y a beaucoup de pièces mobiles est difficile. C'est précisément pourquoi il est crucial de surcommuniquer les changements avec les équipes, les hôtes et les invités bien avant leur déploiement. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Turo m'aide à créer un revenu passif avec mes actifs. ### 9. Turo Partage de Voiture **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark Robert J. | Customer Service Representative, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** Turo peut est toujours juste et accommodant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** Pour moi, je n'ai ressenti aucune aversion pour Turo puisque nous aidons toujours notre hôte et nos invités du mieux que nous pouvons. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est pratique que vous puissiez toujours utiliser Turo pour trouver un véhicule qui conviendra à votre réservation. ### 10. Superbe application de partage de voiture **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gwen E. | Customer Service, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** J'aime le mieux à propos de Turo, c'est facile à naviguer et les fonctionnalités sont faciles à comprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** Aucun, jusqu'à présent, c'est bon à utiliser. Je le recommanderai à d'autres. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les problèmes que Turo résout sont, l'invité qui a annulé la réservation ou à propos de leurs remboursements et pour l'hôte avec leurs annonces de véhicules, facturant des frais à l'invité. ### 11. J'ai loué une voiture de course en vacances pour le prix le plus bas jamais vu ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production médiatique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** J'adore comment Turo vous donne l'option de choisir le type de véhicule que vous pouvez conduire, jusqu'à la marque et le modèle. J'étais obsédé par l'idée de louer une Corvette pour mon voyage à Vegas. Avant d'aller à Vegas, j'ai cherché pendant 3,5 semaines, presque un mois avant le voyage, et je n'ai trouvé aucun endroit louant le type de véhicule que je voulais. J'ai trouvé Turo et j'ai pu avoir exactement la voiture que je voulais, prête pour moi le jour de mon arrivée. Le processus de prise en charge et de restitution est simple, il n'y a pas de frais cachés, toute l'expérience était exactement comme Turo l'avait présenté, ce qui est très rare pour la plupart des entreprises de nos jours. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** La voiture que j'ai louée semblait rouler un peu bizarrement, comme si les rotors ou les plaquettes de frein étaient peut-être vieux ou endommagés. Il ne semble pas que Turo ait une bonne politique/protocole pour l'entretien des véhicules qui sont loués. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Louer des véhicules à la volée en utilisant une société de location classique est tout simplement incommode. De plus, trouver des voitures spécifiques que je veux conduire, et pas seulement ce que la société de location décide de me donner. ### 12. Expérience utilisateur fluide et support de la plateforme, avec quelques lacunes mineures **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** Turo m'a aidé à traverser une période où j'avais besoin d'un moyen facile pour louer des voitures, mais je ne voulais pas passer par une agence de location traditionnelle. J'ai utilisé l'application assez souvent lors de plusieurs voyages dans différentes villes. J'ai trouvé les applications web et mobile de Turo intuitives à chaque fois, et mes interactions avec les hôtes ont toujours été positives. Tout d'abord, commençons par l'interface de Turo. Il est facile de trouver des options pour les dates, les gammes de prix et les emplacements que vous recherchez. Le processus de réservation est relativement fluide, et tant que vous choisissez les bons véhicules et hôtes, il y a de bonnes chances que vous ayez une expérience agréable. Les hôtes sont communicatifs et il existe des moyens d'obtenir de l'aide de la plateforme si vous rencontrez des problèmes, même pour obtenir des remboursements ou des dédommagements si nécessaire. Dans l'ensemble, je trouve que Turo est facile à mettre en œuvre et à intégrer dans mes opérations de voyage et de transport, transparent avec les prix, et ponctuel et responsable avec la communication client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** L'un des aspects difficiles de Turo consiste à prendre et soumettre des photos du véhicule que vous louez dans l'application. Lorsque vous vous enregistrez et vous désenregistrez, vous devrez télécharger plusieurs photos via l'application mobile. Cependant, il arrive parfois que vous soyez dans une zone où vous ne pouvez pas obtenir de connexion cellulaire, comme le parking d'un grand aéroport. Dans de tels cas, l'enregistrement devient un gros problème et vous devez parfois marcher à pied vers des endroits étranges ou éloignés jusqu'à ce que vous puissiez le faire. Ainsi, l'aspect intégration logiciel-matériel du processus échoue parfois d'une manière qui interfère considérablement avec le processus d'enregistrement. Turo a fait un excellent travail jusqu'à présent, mais prêter attention aux endroits où l'expérience se dégrade pour les utilisateurs rendra la plateforme encore meilleure. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Turo aide les gens à louer des voitures dans des endroits où d'autres locations peuvent ne pas être disponibles. Il offre également la possibilité de louer des voitures spécifiques et à des prix qui ne sont pas toujours disponibles via les agences de location de voitures traditionnelles. ### 13. Turo est-il la meilleure option pour la location de voiture ? **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert R. | Business Consultant and Speaker, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** Turo propose la plus grande sélection de voitures via des locations de voitures privées de tiers/vendeurs que les agences de location de voitures traditionnelles. Beaucoup de vendeurs apporteront la voiture à votre emplacement, vous faisant économiser du temps, de l'argent et le stress de localiser l'agence de location, surtout dans une ville inconnue ou si vous avez besoin de transport pour obtenir un moyen de location. Les prix de location de voitures sont compétitifs par rapport aux agences de location car vous avez un plus grand choix de vendeurs et pouvez comparer les types de véhicules. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** Les 3 plus grands inconvénients de Turo sont - 1. Certains fournisseurs ne parviennent pas à entretenir correctement leurs véhicules en effectuant l'entretien nécessaire et mettent les locataires en danger. 2. Les dommages à la voiture - mécaniques, physiques, ou même environnementaux (fumée, odeurs) sont facilement imputés au locataire car de nombreux fournisseurs manipulent les réclamations de dommages de Turo pour faire réparer leurs voitures ou pour gagner de l'argent supplémentaire. 3. La plupart des voitures ont un nombre minimum de jours de location, donc vous êtes extrêmement limité dans le choix des véhicules si vous avez juste besoin de la voiture pour un ou deux jours. Le modèle commercial de Turo est intéressant mais les locataires doivent être prudents. Des fournisseurs peu scrupuleux peuvent finir par vous coûter beaucoup plus cher que prévu. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Turo résout de nombreux défis pour les locataires de voitures 1. Variété de voitures 2. Commodité des voitures livrées à vous par certains vendeurs 3. Ils ne manquent techniquement jamais de voitures car il y a généralement plus de voitures que de locataires dans la plupart des endroits. 4. Vous pouvez essayer de nombreux modèles et marques de voitures si vous avez l'intention d'en tester une avant d'en acheter une. 5. Vous soutenez un petit entrepreneur/personne qui, espérons-le, réalise un profit pour améliorer sa vie. ### 14. Facilité d'utilisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philip J. | Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** Dans le monde d'aujourd'hui, les grandes entreprises et les entités gouvernementales tentent de contrôler tout le monde par tous les moyens possibles. Turo conserve une plateforme ouverte permettant aux individus d'exercer leurs droits dans une économie de libre entreprise pour acheter, vendre, échanger, partager ce qu'ils possèdent. L'application Turo donne aux clients et aux hôtes le pouvoir de réaliser leurs projets sans beaucoup de tracas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** Comme n'importe lequel des systèmes de partage basés sur des applications plus récents, cela peut être un peu étrange d'emprunter simplement la voiture de quelqu'un d'autre. Il y a tellement de choses qui pourraient être mal interprétées. Comme emprunter la maison de quelqu'un... Je pense qu'un peu d'anxiété est attendue pendant que nous nous habituons davantage à ce type de service. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Turo résout le problème de trouver une voiture, spécifique à mes besoins, sans les tracas d'attendre un Uber, Lyft, Taxi ou une autre agence de location de voitures située dans un endroit éloigné où je dois prendre un bus et espérer qu'elle soit ouverte. ### 15. Service de partage de voiture le plus facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** La facilité d'utilisation et le prix sont bien moins chers que de louer auprès d'une société de location de voitures. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** Vous prenez un risque avec la voiture de quelqu'un d'autre. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournir une alternative moins chère à la location de voiture. ### 16. Mauvaise expérience **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** Vous pouvez choisir la voiture spécifique, c'est bien mieux que les voitures de location. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** 1. La plupart des loueurs ne vous laisseront pas traverser une frontière d'État aux États-Unis. Ils ne l'écrivent pas clairement, donc vous devez deviner. J'ai dû reprogrammer mon voyage 3 fois jusqu'à ce que je commence à demander à l'avance. J'ai finalement réservé un jour avant - évidemment à un tarif plus élevé. 2. J'ai eu une voiture de 6 ans pour le prix d'une neuve. 3. Si je réservais à l'avance, ce serait tellement moins cher dans les agences de location. 4. Avant de rendre la voiture, j'ai demandé si je devais la nettoyer. Le propriétaire a dit non. Puis il a déposé une plainte disant que ma voiture n'était pas assez propre et a obtenu 150 $ supplémentaires (c'est pour une période de location d'un mois). J'ai ouvert un litige - et ils ont été d'accord avec lui car il a beaucoup de voitures, même si ce n'était pas ce que leurs termes et conditions disaient. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** se déplacer ### 17. Turo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tasha M. | Preschool Teacher, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** Facile à utiliser et certains des meilleurs hôtes disponibles pour aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** Le coût est plus élevé que dans d'autres États et villes. Mais c'est mieux que d'autres locations de voitures. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ma voiture est au garage donc fournissez-moi une voiture. ### 18. Turo m'a facilité la réservation d'une Tesla pour un roadtrip. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** L'automne dernier, toutes les agences de location de voitures étaient à court de voitures à Phoenix pendant mes dates de voyage. Il était essentiel d'obtenir une voiture pour conduire plus de 2 heures jusqu'à ma destination, et grâce à Turo, j'ai pu louer une voiture pour le voyage ! Je me demandais aussi si je voulais une Tesla ou non, et j'ai pu en louer une via Turo pour mon roadtrip afin de voir si elle me plaisait. Ce fut un grand succès ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** Le seul inconvénient d'utiliser Turo est qu'il semblait que le coût était nettement plus élevé que ce qu'il serait habituellement pour louer une voiture. D'habitude, nous utilisons une adhésion Costco pour obtenir de bonnes affaires sur les locations de véhicules. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Turo a résolu le problème de rendre des voitures disponibles à la location alors qu'il n'y en avait littéralement aucune que nous pouvions obtenir à l'aéroport. Non seulement cela, mais j'ai pu essayer une Tesla pour un road trip afin de confirmer que je voulais en acheter une. ### 19. Louer une voiture n'a jamais été aussi facile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication électrique/électronique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 02, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** Il est facile de trouver des voitures que vous voulez avoir la chance de conduire à bas prix ! C'est bon pour les passionnés de voitures. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** L'éligibilité du conducteur n'est pas très rigoureuse. Les exigences ne semblent pas si étendues. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne suis pas vraiment sûr de comprendre comment fonctionne la partie assurance. ### 20. En tant que contractuel indépendant, je conduirais avec Turo plutôt qu'avec toute autre entreprise de location. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Avia K. | Freelance Graphic Designer for Film & TV, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** J'ai utilisé Turo pour des besoins personnels et professionnels, et dans les deux cas, chaque dollar que je peux économiser est un dollar qui revient dans ma poche. J'ai constaté que les locations Turo sont presque toujours moins chères que les autres entreprises de location de voitures, et j'ai un choix plus large de voitures parmi lesquelles choisir. J'aime pouvoir choisir exactement quelle voiture conduire. En ville, plus la voiture est compacte, meilleurs sont les espaces de stationnement que je trouve. Et lors de longs trajets, plus la voiture est économe en carburant, plus je peux économiser sur l'essence. Je n'ai jamais eu d'expérience négative avec un propriétaire ou reçu un mauvais avis de conducteur à la fin d'un voyage. J'aime aussi avoir le choix entre être pris en charge à l'aéroport pour un petit supplément, ou prendre les transports en commun pour rencontrer le propriétaire de la voiture plus près de chez moi. J'ai même eu des propriétaires de voitures qui ont proposé des options gratuites ou payantes comme des glacières et des parapluies, des choses que vous n'emporteriez normalement pas en avion mais qui seraient utiles pour votre séjour dans la région. De plus, je me sens plus en sécurité (voyageant seule en tant que femme) dans une voiture qui semble plus à propos de la région plutôt que dans une voiture de location évidente. Et quand je voyage avec un partenaire, j'aime que nous puissions tous les deux être inscrits comme "conducteurs" pour le même voyage. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** Le processus de prise de photos dans l'application est un peu maladroit. Comme vous devez le faire deux fois pendant votre voyage, cela peut devenir ennuyeux. J'aimerais également que tous les prix et frais supplémentaires soient affichés plus clairement dans les résultats de recherche afin que je puisse les comparer plus efficacement. Turo ne vous permettra pas d'être conducteur si vous n'avez pas d'historique de crédit. Il y a aussi beaucoup de restrictions et de frais supplémentaires pour les conducteurs âgés de 18 à 25 ans, même s'ils ont un autre conducteur âgé de 26 ans ou plus avec eux. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Turo est une expérience fluide pour les jeunes conducteurs qui sont plus familiers avec l'économie Airbnb qu'avec les voitures de location d'entreprise. J'aime la flexibilité et la convivialité qui accompagnent la location auprès d'une personne locale plutôt qu'une chaîne nationale. Et pour les travailleurs indépendants qui ne travaillent pas pour une grande entreprise trop préoccupée par la responsabilité, l'assurance et les frais sont des ajouts plus réfléchis qu'ils ne sont obligatoires. Le prix est la raison principale pour laquelle j'aime conduire avec Turo pour mes voyages d'affaires et personnels. ### 21. Moyen le plus abordable de louer une voiture en ligne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** Turo est une option abordable pour louer une voiture pendant les vacances. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** Turo n'est peut-être pas la meilleure option pour les voyages d'affaires si vous êtes pressé par le temps. Comme vous ne récupérez pas la voiture à un comptoir, vous devrez peut-être prévoir un peu de temps supplémentaire pour que le propriétaire vous apporte la voiture, le déposer chez lui, ou vous devrez peut-être prendre les transports en commun pour vous rendre à un parc relais à proximité. Prévoyez un peu de temps supplémentaire pendant votre voyage pour récupérer la voiture, documenter son état et la nettoyer avant de la rendre. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Turo est le moyen le plus abordable de louer une voiture. C'est agréable d'avoir une option abordable pour se déplacer sans dépendre des transports en commun, ce qui est appréciable lors des voyages d'affaires. ### 22. la voiture super spéciale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jens B. | Head of Product **Reviewed Date:** March 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Turo?** Je pourrais louer la voiture très spécifique que je cherchais. **Que n’aimez-vous pas à propos de Turo?** Certains coûts cachés, auxquels je ne m'attendais pas à être facturé. **Quels sont les problèmes que Turo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Obtenir exactement le véhicule que je recherche. ## Turo Discussions - [How do you automate a Turo business?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-automate-a-turo-business) - [What is Turo application?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-turo-application) - [What is Turo and how does it work?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-turo-and-how-does-it-work) - [View Turo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/turo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+09%3A23%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d6993d11-7f54-4c7b-b947-1cf81b3a565d&secure%5Btoken%5D=eaa4ec8319ad7dcf6efc625d021e7cdd6fd8fd2aabac7a1c5cf85ae4245d9382&format=llm_user) ## Top Turo Alternatives - [RentWorks](https://www.g2.com/fr/products/rentworks/reviews) - 4.5/5.0 (25 reviews) - [RENTALL](https://www.g2.com/fr/products/rentall/reviews) - 4.9/5.0 (13 reviews) - [TSD RENTAL](https://www.g2.com/fr/products/tsd-rental/reviews) - 3.5/5.0 (13 reviews)