Recensioni e Dettagli del Prodotto Slack

Indipendentemente dal dipartimento o dal fuso orario, la messaggistica basata su canali e i messaggi diretti di Slack sono diventati una parte essenziale del nostro flusso di lavoro, mantenendo il nostro team reattivo, allineato e sincronizzato. Grazie alle sue integrazioni fluide, possiamo collaborare tra diverse sedi con pochissimo attrito.

Slack si è anche evoluto nel luogo centrale per le conversazioni quotidiane, la condivisione di file e persino per svolgere il lavoro, specialmente attraverso integrazioni con strumenti come Google Drive, Zoom e il nostro software di gestione dei progetti. Di conseguenza, ha reso molto più facile gestire le diverse parti del ciclo di vita del progetto senza dover passare continuamente da un'app all'altra.

Una volta che ci siamo messi al passo, Slack è rapidamente diventato lo strumento di comunicazione di riferimento per il nostro team. Anche con la crescita dei nostri team e l'aumento del volume dei messaggi, possiamo ancora contare su prestazioni costanti e un'esperienza utente senza interruzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Slack eccelle in molte cose, ma la gestione delle attività è un'area in cui necessita di miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Possiamo programmare i messaggi che inviamo.

2. Possiamo creare un gruppo di 3 o 4 persone senza dover impostare un nome o un canale solo per chattare con quegli individui.

3. Possiamo creare una tela.

4. Possiamo visualizzare i canali privati in Slack e accedere ancora a foto e conversazioni molto vecchie anche dopo che l'account di un particolare utente è stato disabilitato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La sicurezza non sembra abbastanza forte. Accediamo con il nostro account Gmail aziendale e in un caso un collega ha lasciato l'azienda e il supporto IT ha preso il controllo del suo account ma ha dimenticato di disattivarlo. Anche se la password e le credenziali di Gmail sono state cambiate, Slack non sembra aver segnalato nulla. Slack dovrebbe rilevare quando le credenziali email vengono cambiate e richiedere periodicamente agli utenti di accedere nuovamente, sia per migliorare la sicurezza che per aiutare a prevenire il furto di dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono venuto qui per aggiornare la mia opinione, ma dopo aver letto ciò che ho scritto in passato, è ancora la stessa:

Tra i software di comunicazione che ho usato, Slack è sicuramente il più completo, intuitivo e ha un'interfaccia bellissima. Non riesco a pensare a nessuna area di miglioramento... La possibilità di creare canali con persone sia all'interno che all'esterno della mia organizzazione è incredibile! Essere in grado di fare chiamate individuali o di gruppo, condividere schermi, connettersi con Google Calendar. In generale, penso che sia fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte le impostazioni di Slack si incasinano senza motivo. Ad esempio, l'integrazione con Google Calendar che aggiorna il mio stato in base al mio programma. All'improvviso smette di funzionare, e quando apro le impostazioni dice che è attiva, ma in realtà non lo è. Un altro problema è che il mio Slack non riproduce più le notifiche sonore, anche se è configurato per farlo. Direi che queste due cose mi hanno infastidito un po' hehe 😅 Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace Slack perché sostituisce email e messaggi sparsi con uno spazio di lavoro unico, pulito e ricercabile. Le conversazioni rimangono organizzate per canale, e i file e le decisioni sono facili da trovare in seguito. Le integrazioni (Google Drive, Jira, Asana, ecc.) aiutano anche a trasformarlo in un vero centro di comando per i team.

Riduce anche l'attrito: puoi passare da un messaggio veloce a una chiamata, condividere un file o coinvolgere qualcuno istantaneamente senza interrompere il tuo flusso. È esattamente per questo che i team che si muovono rapidamente si affidano a esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il principale svantaggio di Slack è quanto rapidamente possa diventare rumoroso e distraente. Quando ci sono troppi canali, notifiche e thread, i messaggi importanti vengono sepolti e le persone finiscono per reagire tutto il giorno invece di concentrarsi sul lavoro.

Può anche incoraggiare una cultura di comunicazione sempre attiva, che può portare al burnout e a aspettative irrealistiche sui tempi di risposta. Combina questo con il sovraccarico di notifiche, la proliferazione disordinata dei canali e i costi crescenti man mano che i team si espandono, e Slack può iniziare a sembrare più caotico che produttivo se non viene gestito con attenzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Slack funziona bene come un hub centrale per la comunicazione interna e l'automazione del flusso di lavoro. Uno dei suoi maggiori punti di forza è la facilità con cui si integra con altri strumenti che usiamo ogni giorno, come Marfeel. Ad esempio, possiamo ricevere automaticamente rapporti sulle prestazioni del pubblico come il riassunto Good Morning direttamente in canali specifici. Questo mantiene il team informato senza sforzo manuale e garantisce che i dati chiave rimangano visibili quando si prendono decisioni editoriali e di prodotto.

È anche utile per mantenere le discussioni organizzate per argomento, team o progetto attraverso canali dedicati. Inoltre, Slack si connette senza problemi con altri strumenti comuni nei flussi di lavoro dei media digitali, come Google Drive, calendari e notifiche di attività. In generale, queste integrazioni riducono la nostra dipendenza dall'email e portano informazioni operative importanti in un unico spazio di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nonostante i suoi punti di forza, Slack non è sempre lo strumento di comunicazione più pratico per le dinamiche quotidiane di una redazione. Molti giornalisti ed editori—soprattutto quelli che lavorano sul campo o fuori sede—tendono a fare più affidamento su WhatsApp, che controllano molto più frequentemente durante il giorno. Di conseguenza, i messaggi e le notifiche di Slack possono essere trascurati o completamente persi, riducendo la sua utilità per la comunicazione sensibile al tempo.

In pratica, la comunicazione spesso appare più fluida e immediata attraverso strumenti che sono già profondamente integrati nelle routine quotidiane, come WhatsApp. Per questo motivo, Slack sembra più adatto ad aggiornamenti strutturati, automazione e coordinamento interno, piuttosto che a conversazioni urgenti e in tempo reale con i reporter che si trovano fuori dalla redazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le cose che mi piacciono di più di Slack sono descritte di seguito:

Comunicazione efficace: Slack fornisce una piattaforma per conversazioni rapide, organizzate ed efficaci su un argomento particolare con i compagni di squadra.

Funzionalità affidabili: Slack offre messaggistica in tempo reale, condivisione di file e funzionalità di ricerca all'interno di questa piattaforma, il che rende facile per me trovare le conversazioni e i documenti passati quando necessario.

L'integrazione con altri strumenti software come Google Drive, Zoom e altre app per il lavoro è generalmente considerata un grande vantaggio per me, poiché tutto può essere gestito da un'unica piattaforma.

L'interfaccia di Slack è pulita e intuitiva, quindi qualsiasi nuovo membro del team può adattarsi rapidamente senza bisogno di molta formazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le cose che non mi sono piaciute di Slack sono descritte di seguito. I messaggi importanti a volte non ricevono l'attenzione necessaria quando ci sono troppi canali attivi o notifiche che appaiono contemporaneamente. Quando ci sono grandi team o ambienti di lavoro attivi, i messaggi provenienti da più canali, thread e messaggi diretti possono diventare opprimenti, rendendo difficile concentrarsi sulle conversazioni ad alta priorità. A parte questo, col tempo, i team possono creare troppi canali, il che può portare a confusione e rendere più difficile per me identificare dove dovrebbero avvenire discussioni specifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di Slack si riflette in diversi aspetti:

Facilità d'uso e implementazione: La piattaforma è intuitiva fin dal primo giorno. Quando ho costruito il team CS in AgendaPro, i nuovi membri potevano iniziare a collaborare efficacemente in poche ore, non giorni.

Facilità di integrazione: Le integrazioni native con strumenti come ChurnZero, HubSpot, Chargebee e Google Workspace sono senza soluzione di continuità. Posso collegare i miei sistemi CS senza bisogno di sviluppo personalizzato, il che trasforma Slack in un hub operativo dove ricevo avvisi sul punteggio di salute, notifiche sui ticket e aggiornamenti di fatturazione in tempo reale.

Frequenza d'uso e numero di funzionalità: È il mio strumento di comunicazione principale. La capacità di gestire più spazi di lavoro da un singolo account, utilizzare flussi di lavoro automatizzati e mantenere le conversazioni organizzate attraverso i thread lo rende indispensabile per le operazioni quotidiane. Funzionalità come canali dedicati per account chiave, messaggi salvati e ricerca storica migliorano significativamente l'efficienza del team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se dovessi indicare aree di miglioramento:

Facilità d'uso (per i nuovi utenti): La curva di apprendimento iniziale può essere ripida in spazi di lavoro complessi. Quando ho ampliato il team CS, ho dovuto creare guide di onboarding per aiutare i nuovi membri a navigare efficacemente nella nostra struttura dei canali. Una volta superato questo ostacolo, la produttività migliora significativamente.

Assistenza clienti: L'assistenza può essere lenta per i piani non enterprise. Ho dovuto fare affidamento sulla comunità e sulla documentazione per risolvere problemi tecnici, il che non è ideale quando si ha un problema urgente.

Numero di funzionalità (gestione delle notifiche): Con così tante funzionalità e canali attivi, la gestione delle notifiche può essere opprimente. Ho dovuto essere ben disciplinato con le impostazioni—silenziare i canali non critici, usare 'non disturbare' e dare priorità con le stelle—per evitare l'affaticamento da notifiche.

Facilità di integrazione (limitazioni): Sebbene le integrazioni siano robuste, alcune richiedono piani a pagamento o hanno limitazioni nella versione gratuita. Per le startup in fase iniziale, questo può essere un ostacolo a sfruttare appieno il potenziale della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Slack rende la comunicazione veloce, facile e trasparente. Mi piace particolarmente come le conversazioni siano organizzate in canali, il che rende semplice collaborare con AEs, marketing e operazioni senza rimanere bloccati in lunghe catene di email.

Le integrazioni con strumenti come Salesforce, Google Calendar e Outreach sono un altro grande vantaggio. Posso ricevere aggiornamenti in tempo reale e rimanere al passo con le trattative e le riunioni senza dover costantemente passare da una piattaforma all'altra. In generale, Slack aiuta i team a rimanere allineati e a muoversi rapidamente, il che è davvero importante in un ambiente di vendita frenetico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Slack è ottimo per la collaborazione, ma a volte può sembrare opprimente a causa del volume delle notifiche, specialmente quando si è in più canali contemporaneamente. Se le notifiche non vengono gestite con attenzione, i messaggi importanti possono occasionalmente perdersi nel rumore.

Ho anche scoperto che le conversazioni più vecchie possono essere difficili da rintracciare o far riemergere in seguito, in particolare quando si cerca tra canali molto attivi. Detto ciò, questi sembrano più sfide di utilizzo che veri problemi del prodotto, e con la giusta organizzazione dei canali e le impostazioni delle notifiche, Slack funziona estremamente bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Slack is great for fast, organized team communication. Channels keep topics clear, and integrations with tools like Google Drive and Zoom boost productivity. It’s especially useful for remote teams, making collaboration and quick updates easy. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Slack is great for quick communication but has downsides. Important messages often get lost in threads, and the free plan limits search history. Too many channels can cause confusion, and it’s not ideal for storing long-term information.

Notifications can be distracting and create pressure to respond quickly, which affects focus and work-life balance. It’s also easy to rely on Slack for everything, making it harder to manage and onboard new team members effectively. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Slack offre una gamma di vantaggi che lo rendono uno strumento di collaborazione eccezionale. La sua interfaccia intuitiva e i canali ben strutturati semplificano la comunicazione del team, mentre le robuste integrazioni con app popolari come Google Drive, Zoom e Jira aiutano a centralizzare i flussi di lavoro. Le potenti capacità di ricerca della piattaforma garantiscono che i messaggi e i file passati siano facili da recuperare, e la sincronizzazione tra dispositivi consente una collaborazione senza interruzioni da qualsiasi luogo. Riducendo la dipendenza dalle email e incoraggiando discussioni in tempo reale, Slack favorisce decisioni più rapide e un miglior coordinamento del team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto che possa essere migliore se confrontato con MS Teams Recensione raccolta e ospitata su G2.com.