Recensioni e Dettagli del Prodotto Dialpad Connect

Dialpad Connect si distingue per le sue funzionalità avanzate dell'app e dell'IA, che forniscono trascrizioni delle chiamate in tempo reale e "AI Recaps" automatizzati che catturano rapidamente decisioni chiave e attività da svolgere. Offre inoltre un'esperienza fluida e unificata per voce, video e messaggistica, funzionando in modo affidabile sia su dispositivi desktop che mobili, il che lo rende adatto per team ibridi. Inoltre, le sue integrazioni pronte all'uso con strumenti come Microsoft 365 aiutano a mantenere la cronologia delle comunicazioni e i dati CRM ben allineati e sincronizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli utenti spesso criticano Dialpad Connect per la qualità delle chiamate incoerente, citando audio "intermittente", chiamate interrotte e problemi di "audio unidirezionale", specialmente quando si passa tra Wi-Fi e dati mobili. Molti ritengono anche che la struttura dei prezzi sia fuorviante, poiché funzionalità essenziali come le integrazioni CRM e il supporto 24/7 sono limitate a piani di livello superiore costosi, e le fatture finali possono includere tasse e commissioni degli operatori inaspettate. Il supporto tecnico è un altro punto dolente frequente: gli utenti lo descrivono come "pessimo" o non reattivo, il che può comportare lunghi ritardi nel tentativo di risolvere problemi critici di fatturazione o di servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Funzionalità AI e quella freccia se ci clicchi sopra - puoi effettivamente vedere la trascrizione della chiamata

2. La funzione di riepilogo è anche fantastica.

3. Funzione di segreteria telefonica

4. Sincronizzazione con il nostro CRM - MS Dynamics 365

5. Ho anche il dialpad sul mio cellulare - così non perdo nessuna chiamata di potenziali clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di speciale, ma proprio come SalesLoft, dovrebbe avere anche la funzione del fuso orario. Voglio dire, se sto chiamando un numero di telefono, dovrebbe indicare in quale fuso orario si trova la persona/prospetto - questo ci aiuterà sicuramente a non chiamare fuori dagli orari del fuso orario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La caratteristica migliore di Dialpad Connect che mi piace è che mi permette di gestire le chiamate, i messaggi e le riunioni su un'unica piattaforma con facilità. La qualità delle chiamate è affidabile. Utilizzando l'IA come motore dell'app, è facile seguire una conversazione e migliorare la comunicazione attraverso funzioni come la trascrizione in tempo reale e i riassunti delle chiamate. È facile da usare ed è compatibile con team remoti e ibridi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico aspetto negativo di Dialpad Connect è che alcune funzionalità avanzate e capacità di reporting non sono potenti come quelle dei sistemi telefonici tradizionali. La qualità delle chiamate potrebbe essere scarsa in caso di connessione internet instabile e alcune integrazioni potrebbero richiedere configurazioni aggiuntive. Il sistema è anche semplice da utilizzare in generale, sebbene la personalizzazione più avanzata richieda tempo per essere padroneggiata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The most helpful part of Dialpad is convenience. No longer do we have to deal with the limitations of a traditional phone system. I can receive calls and texts on my direct line wherever I happen to be located. Calls can easily be forwarded to me.

Additionally, the flexibility of the system is impressive. I can receive calls whenever I wish and set times when I am not available. We can use a variety of capabilities - or not. It is up to us and we can determine the amount of technology we use and pay for. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

There is occasionally a drop in service.

Additionally, sometimes it can take a second or two for service to begin after we answer a call. The result is that we may answer a phone call, but your client does not hear us answer and greet them. If we do not repeat the greeting, the client might feel like the call never connected and hang up. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che spicca di più di Dialpad Connect è la sua AI integrata, che fornisce trascrizioni delle chiamate in tempo reale, riepiloghi e approfondimenti utili, aiutando i team a lavorare in modo più efficiente. Combina chiamate, riunioni video e messaggistica in un'unica piattaforma, riducendo la necessità di più strumenti. Essendo completamente basato su cloud, consente una comunicazione senza interruzioni da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo. In generale, la sua semplicità, scalabilità e automazione intelligente lo rendono una scelta forte per le aziende moderne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che alcuni utenti non gradiscono di Dialpad Connect è che la qualità delle chiamate può essere incoerente, specialmente con connessioni internet deboli, portando a chiamate interrotte e interruzioni. Molti menzionano anche funzionalità avanzate e reportistica limitate rispetto ai sistemi tradizionali, il che può limitare la personalizzazione. Il supporto tecnico e la risoluzione dei problemi possono a volte essere lenti o frustranti, causando ritardi nella risoluzione dei problemi. Inoltre, alcune funzionalità e integrazioni sono disponibili solo nei piani di livello superiore, rendendo il prezzo meno trasparente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Dialpad Connect abbia opzioni per gestire correttamente gli utenti. Forniscono report e analisi dettagliate sulle chiamate, il che è davvero utile. I report mi aiutano a capire quante chiamate sono state effettuate, quante sono state collegate, il tempo di conversazione, e mi danno un rapido riassunto di come sono andate le chiamate. Apprezzo anche i tag che riassumono la natura delle chiamate, come se fossero programmate, non interessate o in fase di coltivazione. L'installazione iniziale è stata piuttosto fluida perché ci è stato assegnato un account manager dedicato, il che ha reso il processo facile. Siamo stati in grado di avviare rapidamente e le persone possono accedervi facilmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che a volte quando chiamo la regione africana, ci sia un po' di ritardo nella chiamata. Quindi quel problema di connettività potrebbe essere qualcosa che potrebbe essere migliorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di Dialpad è che le chiamate sembrano semplici e non confuse. Posso concentrarmi sulla conversazione invece di pensare alle impostazioni. Anche la configurazione non richiede molto tempo, quindi è facile iniziare senza passaggi extra.

Nel lavoro di tipo consulenza, la chiarezza delle chiamate è molto importante. La qualità delle chiamate sembra stabile e funzionalità come la trascrizione aiutano ad avere un'idea di base di ciò che è stato discusso, rendendo più facili i follow-up.

Lavoro come Dietista e Nutrizionista e gestisco una clinica di omeopatia, e gestisco anche consulenze online, quindi strumenti come questo aiutano a gestire la comunicazione con i pazienti in modo più chiaro.

Non lo uso sempre, ma da quello che ho visto, ha abbastanza funzionalità utili e sembra comunque semplice. Può integrarsi nel flusso di lavoro normale senza complicare le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che ho notato è che a volte la trascrizione o il riassunto non sono completamente esatti, quindi devo ancora controllare le cose manualmente. Inoltre, per le chiamate di consultazione semplici, alcune funzionalità sembrano più di quanto effettivamente mi serva, quindi non uso sempre tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I like Dialpad Connect for its ability to function as a comprehensive phone system that isn't tied down to hardwired phones. This flexibility means I can be anywhere and still use the phone system effectively. One of the main advantages is that a coworker living in a different country can answer our phone systems remotely, which is incredibly convenient for our business operations. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I don't like that it has a size restriction for texting larger size photos. Also, the settings are not easy to configure. It doesn't have a lot of potential for open API and integrations that we would like Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità AI sono ottime e aiutano davvero gli utenti a seguire le conversazioni e a portare a termine le attività. L'interfaccia utente è semplice ed elegante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto strani problemi con l'interfaccia utente in cui le notifiche non vengono visualizzate fino a quando non si esce e si riavvia l'app. Problemi con le cuffie in cui le cuffie Discover compaiono in Dialpad, ma non funzionano correttamente, mentre le stesse cuffie funzionano con Zoom e altri sistemi. Inoltre, la configurazione dei diversi dipartimenti potrebbe essere più semplice, ma a volte sembra che l'unica soluzione a certi problemi sia acquistare un numero di telefono. Nel complesso, sta ancora risolvendo alcuni problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Dialpad Connect per interagire con i miei colleghi di lavoro e gli autisti di camion, principalmente tramite chiamate vocali. Mi piace quanto sia facile gestire più di una chiamata contemporaneamente e trasferire le chiamate senza interruzioni. Il fatto che possa usare Dialpad Connect sia sul mio cellulare che sul PC è un grande vantaggio. Sono soddisfatto dell'integrazione AI, che fornisce riassunti, trascrizioni e registrazioni di ogni chiamata, rendendo più facile rivedere le informazioni delle conversazioni passate e mantenere registri accurati. Configurarlo è stato molto facile e sono riuscito a farlo funzionare rapidamente su entrambi i miei dispositivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace è che cerca di eseguire un aggiornamento più di una volta alla settimana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.