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A customer journey map tells the story of how customers interact with a product or a service. Creating a customer journey map lets you visualize the entire customer experience and identify opportunities for improvement.
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Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente Miro per la sua interfaccia intuitiva e la collaborazione in tempo reale, che rendono il brainstorming e la pianificazione dei progetti fluidi, anche per i team remoti. La tela infinita consente un'organizzazione flessibile delle idee, migliorando la creatività e la produttività. Tuttavia, alcuni utenti notano che le bacheche di grandi dimensioni possono diventare disordinate e difficili da navigare.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
OP
Chief Operating Officer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"I modelli di Miro rendono facile iniziare e mantenere tutto in un unico posto"
Cosa ti piace di più di Miro?

Onestamente, penso che l'aspetto del modello sia stata la parte più preziosa dell'utilizzo di Miro. L'ultima volta che ho lavorato un turno prolungato, non avevo intenzione di iniziare a costruire ogni singolo layout per la nostra bacheca da zero. Essere in grado di scegliere un layout e poi semplicemente iniziare è stato qualcosa di cui non mi rendevo conto di aver bisogno finché non l'ho avuto. Tutto ciò su cui stiamo lavorando esiste in un unico posto - inclusi link, immagini, video, commenti di altre persone e puoi condividere l'intera bacheca con qualcuno o una sezione specifica. A quanto pare, essere in grado di indirizzare più persone a diverse aree della stessa bacheca è enorme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Miro?

Amo il numero di opzioni disponibili tanto quanto odio il fatto che ci siano così tante opzioni. A un certo punto la flessibilità di Miro diventa un problema perché si passa troppo tempo a decidere come organizzare il proprio setup piuttosto che semplicemente organizzarlo. E (questo potrebbe essere un reclamo minore) le bacheche possono diventare visivamente disordinate rapidamente se più di pochi utenti stanno inserendo contenuti contemporaneamente; non sono a conoscenza di alcun metodo per pulire la bacheca dai contenuti in meno del movimento di ogni singolo elemento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

EL
Analista de negocios
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Interfaccia intuitiva, integrazione eccellente e prestazioni rapide e affidabili"
Cosa ti piace di più di Miro?

La cosa più utile è la sua interfaccia, poiché consente di utilizzare lo strumento in modo intuitivo e con una curva di apprendimento breve. L'integrazione con altri strumenti è un'eccellente forma di mantenere la connessione tra diverse piattaforme, permettendo la tracciabilità di ciò che viene realizzato su di essa. Le sue prestazioni sono eccellenti: è veloce e affidabile.

Mi arrischierei a pagare per una migliore esperienza; considero che il suo prezzo sia accessibile e, trattandosi di uno strumento molto utile in molti sensi, si avrebbe un ritorno di quell'investimento in ciò che si gestisce quotidianamente. Non ho ancora avuto esperienza con il supporto perché lo strumento non lo ha richiesto.

L'incorporazione dell'IA aiuta a svolgere in modo più agile alcune attività che possono essere ripetitive, come nel generare le bacheche. In generale, è uno strumento molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Miro?

In realtà non ho una cattiva opinione né qualcosa in particolare che non mi piaccia. Sia la versione gratuita che quella a pagamento mi sembrano molto buone. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AS
Class Representative
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Collaborazione fluida con modelli versatili"
Cosa ti piace di più di Miro?

Uso Miro per la scuola, soprattutto nei lavori di gruppo. Fornisce una chiara visuale per il mio team per vedere su cosa stiamo lavorando, e possiamo tracciare i contributi di ciascuno in tempo reale, il che rende la collaborazione più fluida. Apprezzo che permetta al mio team di lavorare su diverse parti di un progetto e aggiungere molteplici idee su una singola lavagna facile da accedere. Mi piacciono molto le diverse opzioni di modelli che offre; sono professionali, divertenti e facili da capire, rendendo il mio lavoro più semplice. I modelli, inclusi framework come la mappa di affinità e il diagramma rosa, spina e bocciolo, sono molto utili per progetti in materie come il design thinking. L'installazione iniziale di Miro è stata molto facile, e anche se all'inizio era un po' opprimente con tutte le opzioni, i modelli sono stati di grande aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Miro?

Penso che a volte sia difficile spostare certi oggetti che hanno uno sfondo bianco. Se provi a spostare qualcosa, a volte lo sfondo bianco si muove e non con il resto dello sfondo. Inoltre, a volte quando troppe persone aggiornano un documento, si blocca e non permette a nessuno di modificarlo. Era scomodo quando stavamo tutti cercando di scrivere su un documento all'interno della lavagna e a un certo punto non ce lo permetteva, quindi rendeva più difficile lavorare o esportare il progetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nadir C.
NC
Senior UX Designer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Eccellente per la collaborazione, necessita di controlli di accesso più fluidi"
Cosa ti piace di più di Miro?

Mi piace che Miro renda più facile condividere e collaborare con gli altri in modo libero, pur consentendo anche un lavoro strutturato, il che accelera le cose per me. Apprezzo poter riunire molte persone nello stesso spazio virtuale e persino registrarmi se le persone non possono partecipare a una riunione. Mi piace molto come permette di fare workshop di collaborazione e mostrare il mio lavoro. Le funzionalità di documenti e tabelle sono ottime, e trovo interessanti anche i suggerimenti dell'IA. A volte uso i modelli, che aiutano a rendere il mio lavoro più facile e mi permettono di organizzarmi meglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Miro?

Penso che l'accesso sia a volte un problema per noi. È molto difficile a volte mettere ogni singolo stakeholder sulla stessa tavola. Ora ci sono alcune cose che devi aggiungere alla tua licenza per poterle usare, come un altro posto premium, il che è un po' strano, dato che abbiamo già una licenza enterprise. Occasionalmente, le tavole impiegano molto tempo a caricarsi, quando raggiungono una dimensione maggiore. Un'altra cosa che penso potrebbe essere migliorata è rendere più facile organizzare documenti e tavole, poiché tendono a diventare disordinati molto rapidamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Benedetta S.
BS
Ux designer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Collaborazione senza sforzo, necessita di miglioramenti dell'IA"
Cosa ti piace di più di Miro?

Adoro che Miro sia l'unico strumento che ho trovato facile da usare per tutte le dimensioni e forme di team, e chiunque può usarlo! Apprezzo avere uno spazio dove tutti i coinvolti possono contribuire e il registro di qualsiasi cosa fatta o scritta. Mi piacciono tutti gli strumenti inclusi e la velocità del software in generale. Trovo anche che la configurazione iniziale sia molto facile, con le cose più basilari che sono semplici e il resto può essere appreso lungo il percorso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Miro?

Avere la possibilità di automatizzare alcuni processi con l'IA, ma il chatbot IA non funziona bene finora, non è bravo a capire. Sarebbe bello poter semplicemente incollare testo strutturato in Miro e far sì che l'IA lo costruisca per te. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NR
Graduate Engineer Trainee
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Miro: Rende il brainstorming e la pianificazione molto più facili"
Cosa ti piace di più di Miro?

- Molto intuitivo una volta che inizi a usarlo; l'interfaccia è piuttosto semplice.

- La tela infinita è probabilmente la mia parte preferita perché offre molta libertà di organizzare le idee senza limitazioni di spazio.

- La collaborazione in tempo reale funziona davvero bene quando si lavora con un team. Tutti possono aggiungere note, diagrammi o commenti allo stesso tempo.

- Ci sono molti modelli predefiniti, che fanno risparmiare tempo quando si iniziano sessioni di brainstorming o si pianificano flussi di lavoro.

- Il supporto clienti è stato utile ogni volta che ci sono domande o problemi, il che rende l'esperienza complessiva più fluida.

- Si integra bene con altri strumenti che già utilizziamo, quindi si adatta perfettamente al flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Miro?

-Le bacheche possono diventare un po' disordinate quando ci sono troppi elementi o quando più persone lavorano sulla stessa bacheca.

-Alcune integrazioni richiedono un po' di configurazione iniziale, quindi ci può essere una piccola curva di apprendimento all'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JR
Project Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo strumento di collaborazione visiva per la pianificazione dei progetti"
Cosa ti piace di più di Miro?

Quello che mi piace di più di Miro è quanto sia visivo e intuitivo. Come Project Manager, lo uso frequentemente per costruire bacheche Kanban, cronologie e roadmap, il che rende molto più facile organizzare le informazioni del progetto e comunicare i piani con il team. La piattaforma ha un'alta frequenza di utilizzo nel mio lavoro quotidiano perché è semplice da adottare grazie alla sua facilità di implementazione. Apprezzo anche la facilità di integrazione con altri strumenti che utilizziamo, e ogni volta che abbiamo avuto bisogno di assistenza, le risorse del supporto clienti sono state utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Miro?

Miro è eccellente per la collaborazione visiva, ma migliorare le prestazioni su schede molto grandi e rendere alcune funzionalità avanzate più facili da trovare migliorerebbe ulteriormente l'esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dmitry K.
DK
CEO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Miro rende i diagrammi organizzativi semplici con una lavagna intuitiva e modelli utili"
Cosa ti piace di più di Miro?

Trovo che l'aspetto della lavagna di Miro sia molto facile da usare. Creo un organigramma semplicemente inserendo un organigramma; aggiungendo nomi, titoli e immagini - e improvvisamente tutti possono comprendere la struttura organizzativa senza dover fare ulteriori domande - il che, di per sé, mi ha fatto risparmiare molto tempo su domande avanti e indietro. I modelli sono davvero utili - non solo riempitivi. L'installazione è stata senza sforzo - ho semplicemente inserito le informazioni richieste ed era pronto per l'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Miro?

La funzione di zoom si sposterà su una posizione che non intendevi guardare e poi dovrai scorrere l'intero schermo per trovare dove eri. Alcune funzionalità sono semplicemente bloccate senza alcuna indicazione del perché, e potresti eventualmente scoprire come superare il blocco, ma non è chiaro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anup P.
AP
Campaign Management-CRM
Enterprise (> 1000 dip.)
"Rende il brainstorming e la collaborazione visiva facili per i team distribuiti"
Cosa ti piace di più di Miro?

Rende il brainstorming e la collaborazione visiva davvero facili da integrare, soprattutto quando si lavora con team distribuiti. Il mio team lo utilizza per pianificare i flussi di lavoro, mappare le idee e mantenere organizzate le discussioni sui progetti durante le riunioni, il che aiuta tutti a rimanere allineati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Miro?

Sebbene lo strumento sia molto potente, il numero elevato di opzioni può sembrare un po' opprimente all'inizio, soprattutto quando si è appena iniziato. Inoltre, vale la pena notare che alcune delle funzionalità più avanzate sono limitate ai piani tariffari più alti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jim K.
JK
Consultant
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Rendere i flussi di lavoro rilevanti per tutti gli stakeholder | Diagrammi di flusso facili e raffinati con formattazione coerente"
Cosa ti piace di più di Miro?

È facile creare diagrammi di flusso e mi piace come le forme si agganciano al loro posto, il che aiuta a mantenere tutto coerente. Anche la formattazione è semplice: colori, tipi di carattere e altre opzioni sono facili da regolare, quindi è facile far risaltare le forme chiave. Mi piace anche l'idea di mettere una cornice intorno agli elementi per raggrupparli o evidenziarli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Miro?

Vorrei che fosse più un'esperienza "a schede", dove posso passare rapidamente ai sottoprocessi (flussi di lavoro) su altre pagine che entrano nei dettagli. Idealmente, questi dovrebbero essere collegati ipertestualmente. Visio ha questa funzionalità.

Anche la gestione delle versioni dei flussi diventa complicata. Una volta che inizi a fare cambiamenti radicali, diventa difficile tornare indietro e vedere chiaramente cosa hai cambiato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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