# Recurly Reviews **Vendor:** Recurly **Category:** [Software di gestione degli abbonamenti](https://www.g2.com/it/categories/subscription-management) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 210 ## About Recurly Recurly è la piattaforma di gestione degli abbonamenti e fatturazione ricorrente costruita per aiutare le aziende a crescere in termini di ricavi, ridurre il tasso di abbandono e scalare a livello globale. Aiutiamo i clienti di vari settori, tra cui streaming, ecommerce, editoria, SaaS e molti altri, a trovare successo oltre i confini internazionali. Marchi che definiscono la categoria come Twitch, Paramount+, Nuuly e The Washington Post sono in grado di lanciare, acquisire, mantenere e scalare abbonamenti oltre i confini con facilità sulla piattaforma Recurly. La suite di prodotti di Recurly comprende: - Fatturazione automatizzata degli abbonamenti e gestione dei piani - Orchestrazione e recupero dei pagamenti globali - Strumenti di gestione del ciclo di vita degli abbonati e del tasso di abbandono - Gestione degli abbonamenti Shopify - Riconoscimento dei ricavi automatizzato e conformità (ASC 606, IFRS15, ecc.) Le aziende che offrono abbonamenti affrontano sfide crescenti: pagamenti falliti, costi di acquisizione in aumento, prezzi complessi, mercati globali e richieste di conformità. Che tu abbia bisogno di una gestione nativa degli abbonamenti Shopify o di strumenti senza codice per creare percorsi per gli abbonati in pochi minuti, Recurly può aiutarti a guidare la tua prossima fase di crescita. Collaborare con Recurly e i nostri oltre 15 anni di esperienza nel settore significa avere accesso a una piattaforma costruita per: - Fermare il tasso di abbandono con flussi di cancellazione predittivi e mirati - Testare percorsi, piani e prezzi per gli abbonati senza scrivere codice - Ottimizzare i flussi di checkout mentre si collega senza problemi al tuo stack tecnologico - Ridurre i costi di conformità e automatizzare la conformità ASC-606 e IFRS-15 - Ottenere informazioni con reportistica e analisi in tempo reale Recurly offre risultati, con oltre 100 milioni di abbonati e oltre 15 miliardi di dollari in volume di pagamenti che passano attraverso Recurly ogni anno, possiamo gestire il "grande giorno di gioco" o lanciare nuovi abbonamenti oltre i confini senza lasciare che la complessità rallenti le operazioni. Cresci in modo più intelligente, più veloce e scala senza limiti con la nostra tecnologia innovativa che ti offre il meglio: - Integrazioni pre-costruite con strumenti come NetSuite, Salesforce, Avalara e Adyen - Supporto per oltre 30 gateway, 12 metodi di pagamento, oltre 140 valute e 30 lingue - API flessibili e personalizzabili e SDK mobili - Strumenti AI Compass per fornire approfondimenti personalizzati, playbook e risposte istantanee alle domande che hai Automatizza e possiedi l'esperienza dell'abbonato senza rallentare grazie a strumenti come: - Segmentazione dei prezzi in diverse regioni e valute - Riprovi intelligenti per combattere il tasso di abbandono involontario - Campagne di recupero personalizzate che si adattano al tuo settore e ai tuoi clienti - E molti altri Cogli il tuo futuro con Recurly. ## Recurly Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti rapido ed efficace** di Recurly, che consente risoluzioni rapide ai loro problemi. (25 reviews) - Gli utenti apprezzano la **gestione degli abbonamenti senza soluzione di continuità** di Recurly, evidenziando la facilità di rimborsi, cancellazioni e il robusto riconoscimento dei ricavi. (25 reviews) - Gli utenti trovano **Recurly facile da usare** , apprezzando il suo design intuitivo e le sue capacità di gestione degli abbonamenti senza intoppi. (22 reviews) - Gli utenti apprezzano la **gestione efficiente della fatturazione** in Recurly, facilitando rimborsi, cancellazioni e processi di pagamento informativi. (19 reviews) - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** offerte da Recurly, semplificando la sincronizzazione con numerosi gateway di pagamento e servizi. (14 reviews) - Payment Processing (14 reviews) - Automation (12 reviews) - Time-saving (12 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di reportistica approfondita e automazione** di Recurly, migliorando la loro esperienza di gestione degli abbonamenti. (11 reviews) - Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** di Recurly, facilitando una fatturazione degli abbonamenti efficiente e un supporto al servizio clienti. (11 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano **frustrante la scarsa reportistica** in Recurly, specialmente con il flusso di acquisizione e i problemi di autorizzazione. (8 reviews) - Gli utenti affrontano **limitazioni di accesso** con Recurly, inclusa una localizzazione dei prezzi macchinosa e brevi disconnessioni automatiche a causa dell'inattività. (7 reviews) - Gli utenti sperimentano una **personalizzazione limitata** dei report e dei flussi di lavoro, rendendolo meno intuitivo e richiedendo competenze tecniche. (7 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di fatturazione** con Recurly, complicando la configurazione e l'analisi, portando a frustrazione e dati inaccurati. (6 reviews) - Gli utenti trovano **frustrante la funzionalità limitata** di Recurly, in particolare per quanto riguarda i rimborsi e la necessità di competenze tecniche. (6 reviews) - Gli utenti riscontrano **funzionalità mancanti** in Recurly, in particolare nell'analisi e nel supporto aziendale, limitando la loro efficacia. (6 reviews) - Report Generation (6 reviews) - Reporting Issues (6 reviews) - Inadequate Reporting (5 reviews) - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Recurly complicano la creazione di report e richiedono conoscenze tecniche per un uso efficace. (5 reviews) ## Recurly Reviews ### 1. Ottimizzazione della gestione degli abbonamenti Fintech e dell'efficienza di fatturazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Il motore di sollecito automatizzato e gli strumenti di modellazione degli abbonamenti sono essenziali per gestire i nostri cicli di fatturazione fintech. I tentativi intelligenti supportati dall'apprendimento automatico hanno trasformato il mio flusso di lavoro sostituendo la riconciliazione manuale dei pagamenti con un processo di recupero automatizzato che mi fa risparmiare diverse ore di lavoro amministrativo ogni settimana. Utilizzo regolarmente i report di riconoscimento dei ricavi e l'integrazione API robusta per colmare il divario tra i nostri dati di fatturazione e gli standard contabili, il che garantisce che le nostre visualizzazioni finanziarie rimangano accurate su tutte le piattaforme senza la manipolazione manuale dei fogli di calcolo. Un vantaggio inaspettato è stato il sistema di gestione dettagliata di coupon e crediti che consente al nostro team di emettere regolazioni proporzionali istantaneamente all'interno dell'interfaccia utente e previene discrepanze nei dati nei nostri report senza bisogno di supporto da parte degli sviluppatori. **Cosa non Le piace di Recurly?** La suite di reportistica e la dashboard di analisi possono sembrare rigide quando si cerca di eseguire segmentazioni approfondite oltre le metriche standard di abbonamento. Come analista, spesso ho bisogno di suddividere i dati per variabili personalizzate uniche per il nostro modello fintech, ma la limitata flessibilità nell'interfaccia utente di reportistica integrata mi costringe a esportare i dati grezzi in strumenti esterni per una visualizzazione più dettagliata. Espandere il generatore di report personalizzati per consentire un filtraggio multi-oggetto più complesso eliminerebbe questo passaggio aggiuntivo e manterrebbe una maggiore gestione del ciclo di vita dei dati direttamente all'interno della piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo lottato con il riconoscimento dei ricavi manuale e l'alto tasso di abbandono involontario a causa di dati di pagamento frammentati, ma ora possiamo automatizzare l'intero ciclo di fatturazione e il processo di recupero dei ricavi, il che ha portato a un aumento del 15% dei ricavi recuperati e ha risparmiato al nostro team circa 20 ore di reportistica manuale ogni mese. Prima di implementare Recurly, la riconciliazione dei crediti proporzionali e dei cambiamenti complessi degli abbonamenti per i nostri consulenti finanziari era un collo di bottiglia che richiedeva un intervento costante degli sviluppatori e un monitoraggio manuale tramite fogli di calcolo. Dopo l'implementazione, l'integrazione API robusta e il motore di recupero automatico hanno ottimizzato le nostre operazioni garantendo che i nostri strumenti di visualizzazione finanziaria riflettano dati accurati in tempo reale, liberando i nostri analisti per concentrarsi sulle metriche di crescita piuttosto che sulla risoluzione dei problemi di pagamento. **Official Response from Jav Brown:** > Grazie per aver evidenziato i vantaggi dei tentativi intelligenti supportati dall'apprendimento automatico di Recurly, dei rapporti di riconoscimento dei ricavi e del sistema di gestione dettagliata di coupon e crediti. Apprezziamo il tuo feedback sulla suite di reportistica e sulla dashboard analitica, e lavoreremo per migliorare la flessibilità e le opzioni di personalizzazione per soddisfare meglio le tue esigenze come analista. ### 2. Ricco di analisi per decisioni di abbonamento sicure **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Branden O. | Product Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Recurly è assolutamente ricco di analisi - dandoti tutto ciò di cui hai bisogno per prendere decisioni con fiducia riguardo al tuo business in abbonamento. **Cosa non Le piace di Recurly?** Onestamente, non c'è molto da non apprezzare in Recurly. Se proprio devo dire qualcosa, mi piacerebbe avere a disposizione più analisi sui motivi di abbandono involontario (motivi di rifiuto) in modo da poter affrontare con sicurezza eventuali problemi sottostanti con i pagamenti. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly è davvero eccezionale nel recupero dei ricavi. Le sue funzionalità avanzate di dunning, i modelli di riprova e l'aggiornamento delle carte sono ottimi per affrontare il churn involontario, il che significa che puoi concentrarti sul miglioramento della tua esperienza principale per affrontare il lato volontario del churn. ### 3. Facile da usare e affidabile con un supporto eccezionale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brad S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Mi piace che Recurly si assicuri che tutti i nostri ordini di abbonamento siano gestiti. Il loro team è professionale e disponibile, sempre pronto a fare il possibile. Apprezzo molto la funzione di messaggistica che invia una notifica pochi giorni prima che un ordine di abbonamento venga elaborato, dando ai nostri abbonati l'opzione di modificare, mettere in pausa o annullare i loro ordini. Apprezzo anche che Recurly sia più facile da usare e conveniente rispetto alla nostra soluzione precedente, ReCharge. **Cosa non Le piace di Recurly?** Una notifica di messaggio di testo aggiuntiva sarebbe molto utile. Aggiungere una notifica di testo con un preavviso di un giorno. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Recurly per gestire il nostro software di abbonamento, assicurandomi che tutti gli ordini di abbonamento siano gestiti senza problemi. ### 4. Gestione eccezionale degli abbonamenti con integrazioni senza soluzione di continuità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jay H. | IT Applications Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Recurly si è costantemente dimostrato un'eccellente piattaforma di gestione degli abbonamenti, offrendo affidabilità, efficienza e un valore aziendale tangibile. La sua interfaccia intuitiva, gli strumenti di automazione completi e le analisi approfondite rendono la gestione delle entrate ricorrenti semplice ed efficace. La piattaforma si distingue per la sua capacità di ridurre al minimo il tasso di abbandono, semplificare i processi di fatturazione e fornire dati chiari e attuabili sulle prestazioni degli abbonamenti. Un grande vantaggio di Recurly è la sua capacità di integrazione senza soluzione di continuità, sia che si tratti di connettersi con processori di pagamento, CRM o sistemi finanziari. Questo riduce notevolmente il lavoro manuale e la complessità operativa. Anche il team di supporto merita riconoscimento per essere reattivo, competente e veramente dedicato ad aiutare le organizzazioni a massimizzare l'uso della piattaforma. In sintesi, Recurly è un'ottima scelta per le aziende che mirano a ottimizzare la gestione degli abbonamenti, migliorare la prevedibilità delle entrate e scalare le loro operazioni con fiducia. È una piattaforma che funziona in modo affidabile e mantiene le sue promesse. **Cosa non Le piace di Recurly?** Non c'è nulla della piattaforma che non mi piaccia. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly ha reso il nostro processo di fatturazione degli abbonamenti molto più efficiente automatizzando flussi di lavoro complessi, il che aiuta a ridurre il churn involontario e riunisce tutti i nostri compiti di gestione degli abbonamenti su un'unica piattaforma. Le funzionalità di reportistica offrono una migliore visibilità finanziaria e facilitano le previsioni, mentre la scalabilità della piattaforma significa che possiamo espandere le nostre operazioni senza aumentare il nostro carico di lavoro. In sintesi, Recurly migliora la nostra efficienza, ci aiuta a trattenere più entrate e semplifica la gestione degli abbonamenti dall'inizio alla fine. **Official Response from Jav Brown:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Recurly! Siamo lieti di sapere che l'interfaccia intuitiva della nostra piattaforma, gli strumenti di automazione e le analisi approfondite siano stati utili per la gestione dei tuoi abbonamenti. Siamo impegnati a fornire un'esperienza di integrazione senza soluzione di continuità e siamo felici di sapere che ha contribuito a ridurre il lavoro manuale e la complessità operativa per la tua organizzazione. Apprezziamo il tuo feedback e siamo qui per supportare le tue esigenze di gestione degli abbonamenti in corso. ### 5. Intuitivo, Facile da Usare e Ricco di Ottimi Strumenti di Reporting **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laina S. | Customer Care Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Recurly?** È facile da usare e molto intuitivo. Molti ottimi strumenti di reportistica e dipendenti disponibili che ascoltano e si prendono cura delle tue esigenze. **Cosa non Le piace di Recurly?** Non ho trovato nulla di inutile in Recurly. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Mostra i pagamenti recuperati e, come menzionato in precedenza, sono disponibili molti ottimi rapporti che suddividono le informazioni di fatturazione. **Official Response from Jav Brown:** > Siamo lieti di sapere che Recurly ti sta fornendo pagamenti recuperati e preziose informazioni di fatturazione attraverso i suoi strumenti di reportistica. Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! ### 6. Layout intuitivo e aggiornamenti in continuo miglioramento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natasha S. | Chargeback SME, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Il layout e il formato generale sono davvero facili da usare. Anche quando la piattaforma viene aggiornata, sembra sempre migliorare. **Cosa non Le piace di Recurly?** Non c'è nulla da disprezzare davvero, tuttavia mi piacerebbe che fosse sincronizzato con Adyen. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly è ottimo per esaminare la cronologia delle attività di pagamento. **Official Response from Jav Brown:** > Apprezziamo il tuo feedback positivo sul nostro layout intuitivo e sui continui miglioramenti. Prenderemo sicuramente in considerazione il tuo suggerimento di sincronizzare con Adyen per i futuri aggiornamenti. ### 7. Semplice da navigare, facile da usare e supportato da un ottimo team di assistenza **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Amo davvero la semplicità di navigare sulla piattaforma, la facilità d'uso (sia dal lato interno che dall'esperienza del cliente) e infine il team di supporto. **Cosa non Le piace di Recurly?** Alcune delle metriche all'interno della piattaforma sono un po' confuse. Inoltre, c'è spazio per migliorare quando si tratta di reportistica. Se migliorassero le capacità di reportistica (sia in termini di dashboard che di esportazione dei report), la piattaforma sarebbe un 10/10! **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly gestisce il nostro programma di abbonamento a pagamento. Consente facilmente agli utenti di aggiungere l'abbonamento a un carrello, come un normale SKU, e poi accedere a un dashboard dove possono gestire il proprio account. Sul back end, facilita anche gli sconti in denaro e i vantaggi di spedizione gratuita dell'abbonamento. Entrambi questi aspetti non potevamo gestirli all'interno di una piattaforma e dovevano essere fatti manualmente. **Official Response from Jav Brown:** > Thank you for your positive feedback! We're glad to hear that you find Recurly user-friendly and that our support team has been helpful. We understand your concerns about the metrics and reporting, and we're continuously working to enhance those features. We appreciate your input and are committed to providing a top-notch experience for our users. ### 8. Interfaccia intuitiva rende la fatturazione un gioco da ragazzi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marsha C. | Customer Support, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Usiamo questo ogni giorno per essere efficienti con il nostro lavoro poiché è la piattaforma principale che utilizziamo. L'interfaccia di Recurly era facile da usare e da capire. L'integrazione con il nostro CRM è senza soluzione di continuità, il che rende le informazioni facili da comprendere. Prendere azioni in Recurly è facile da implementare semplicemente cliccando i pulsanti che sono diretti nel loro utilizzo. Inoltre, il supporto clienti di Recurly è eccellente e disponibile ogni volta che ne abbiamo bisogno. **Cosa non Le piace di Recurly?** Se ci sono timeout che influenzano il cliente, ci vorrà un po' di tempo per risolverli. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly ci fornisce lo strumento per gestire gli abbonamenti dei nostri clienti e la sua interfaccia è facile da capire, il che ci aiuta ad assistere i nostri clienti in modo efficiente. **Official Response from Jav Brown:** > Grazie per il tuo feedback positivo sull'interfaccia intuitiva di Recurly e sull'integrazione perfetta con il tuo CRM. Siamo impegnati a fornire un eccellente supporto clienti e stiamo lavorando continuamente per ridurre al minimo eventuali timeout che potrebbero influire sulla tua esperienza. ### 9. Gestione efficiente degli abbonamenti, necessita di migliori integrazioni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fahad K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Amo Recurly per la sua interfaccia utente intuitiva e facile da navigare, che semplifica l'accesso a tutti i dettagli dell'abbonamento su una singola pagina senza la necessità di passare tra più schermate. Questo approccio semplificato migliora l'efficienza nella gestione dei vari aspetti degli abbonamenti, delle tempistiche e dei pagamenti, il che è particolarmente prezioso per la nostra app SaaS per i pagamenti che offre servizi premium tramite abbonamenti. Inoltre, il passaggio a Recurly è stata un'esperienza positiva rispetto alla nostra piattaforma precedente, grazie al suo onboarding semplice e all'ambiente di supporto. Il processo di configurazione è stato rapido, permettendoci di iniziare a testare prontamente e con facilità. Questa efficienza nella configurazione iniziale contribuisce certamente a un flusso operativo più fluido. **Cosa non Le piace di Recurly?** Trovo che le integrazioni di terze parti con Recurly siano alquanto problematiche. Se queste integrazioni non vengono eseguite correttamente, possono diventare disordinate, portando a sfide di coordinamento. Ciò richiede un miglioramento nel processo di integrazione e una migliore coordinazione tra Recurly e i servizi di terze parti. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Recurly per gestire gli abbonamenti in modo efficiente, aiutando a classificare i clienti in base alle loro scelte e a supervisionare le tempistiche e i pagamenti. La sua interfaccia utente intuitiva semplifica la navigazione, presentando dettagli completi sugli abbonamenti su una sola pagina. **Official Response from Jav Brown:** > Siamo lieti di sapere che Recurly ti ha aiutato a gestire efficacemente gli abbonamenti e a semplificare il tuo flusso operativo. Valutiamo il tuo feedback sul processo di integrazione e ci concentreremo sul miglioramento del coordinamento con i servizi di terze parti. ### 10. Ottima Reportistica e Facile Configurazione dell'Abbonamento, con Spazio per Crescere **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Rapporti. Facilità di configurazione e mantenimento degli abbonamenti **Cosa non Le piace di Recurly?** alcune restrizioni alla modifica degli abbonamenti. Un problema principale è la comunicazione con il gateway, i processi di transazione annullati e dobbiamo richiedere un rimborso dal nostro gateway. Inoltre, quando c'è un chargeback, Recurly non lo sa e la fattura rimane pagata quando invece dovrebbe fallire e la transazione essere rifiutata. Dobbiamo richiedere questa azione separatamente e a volte ci vogliono mesi perché Recurly apporti le modifiche necessarie. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** lavorando su un problema di chargeback **Official Response from Jav Brown:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Recurly. Apprezziamo il tuo feedback positivo sui nostri report e sulla configurazione degli abbonamenti. Comprendiamo le difficoltà che hai affrontato con la comunicazione del gateway e i problemi di chargeback; ti invitiamo a contattare support@recurly.com per assistenza. ### 11. Gestione Efficiente degli Abbonamenti con Crescenti Funzionalità di Reportistica **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2022 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Apprezzo come Recurly addebiti efficacemente i clienti nella data o nel ciclo di fatturazione specificato, il che aiuta a mantenere un processo di fatturazione senza intoppi. La possibilità di aggiornare i pagamenti con un solo clic è incredibilmente vantaggiosa per ridurre il tasso di abbandono, garantendo che i clienti possano gestire i loro abbonamenti in modo efficiente e senza problemi. L'interfaccia utente semplice di Recurly rende la navigazione sulla piattaforma intuitiva, permettendomi di effettuare la maggior parte delle modifiche da solo senza bisogno di supporto aggiuntivo. Apprezzo che Recurly continui a migliorare le sue capacità di reporting, fornendomi più strumenti per analizzare e ottimizzare le prestazioni. Nel complesso, la combinazione di queste caratteristiche facilita notevolmente la gestione degli abbonamenti e migliora la soddisfazione complessiva dei clienti. **Cosa non Le piace di Recurly?** Trovo problematico il reporting del flusso di acquisizione con Recurly. Inoltre, le autorizzazioni da $0 non funzionano come previsto, il che può essere frustrante. Quando si incontra un bug o un problema particolare, risolverlo tende ad essere difficile, probabilmente a causa di un supporto insufficiente o di processi complicati. **Raccomandazioni per chi sta considerando Recurly:** Anche se non offrono altrettante integrazioni come altri servizi in abbonamento, sono convenienti e offrono analisi preziose. Il loro team di supporto clienti è anche più utile di altri che abbiamo utilizzato in passato. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Trovo che Recurly addebiti i clienti in modo efficiente nelle loro date di fatturazione, riduca il tasso di abbandono con aggiornamenti di pagamento con un solo clic e offra un'interfaccia facile per modifiche autogestite. **Official Response from Cinnamon Perryman:** > Apprezziamo la tua recensione, grazie. Recurly lavora con clienti in tutto il mondo, abilitando l'intero ciclo di vita degli abbonati; e amiamo particolarmente festeggiare con i nostri clienti. Continua a comunicare idee per miglioramenti - come integrazioni chiave come ApplePay e altre - tramite support@recurly.com. Stiamo ascoltando! ### 12. Automazione della Fatturazione Efficace, ma Manca di Reportistica Intuitiva **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel L. **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Apprezzo Recurly per la gestione senza soluzione di continuità di tutta la fatturazione dei nostri clienti, che semplifica notevolmente questo aspetto delle nostre operazioni. Le funzionalità di automazione si distinguono come un grande vantaggio, poiché garantiscono che i nostri clienti vengano addebitati automaticamente su base regolare, sia essa mensile, trimestrale, semestrale o annuale, senza alcun intervento manuale dopo la configurazione iniziale. Questa automazione riduce il carico dei processi di fatturazione manuale e mi consente di concentrarmi su altri compiti importanti. Inoltre, i cicli di recupero crediti sono particolarmente degni di nota; se i pagamenti falliscono a causa di problemi come il rifiuto della carta di credito o fatture scadute, Recurly gestisce automaticamente queste situazioni con cicli che comunicano i problemi in modo efficiente, garantendo che manteniamo operazioni finanziarie fluide senza richiedere una supervisione costante o un intervento manuale. **Cosa non Le piace di Recurly?** Le funzionalità di reportistica e analisi non sono così robuste e intuitive come vorrei. Comporta molti passaggi e sembra eccessivamente complicato senza una ragione chiara. Inoltre, mancano alcuni report di base, rendendo difficile accedere rapidamente ai dati necessari. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Recurly per una gestione senza problemi della fatturazione dei clienti, automatizzando gli addebiti ricorrenti e gestendo i cicli di sollecito senza sforzo manuale. Semplifica i nostri processi di fatturazione e garantisce pagamenti costanti. **Official Response from Jav Brown:** > Apprezziamo il tuo feedback sulla robustezza delle nostre funzionalità di reportistica e analisi. Stiamo lavorando attivamente per migliorare questi aspetti per garantire che i nostri clienti abbiano accesso ai dati necessari in modo rapido e semplice. ### 13. Gestione solida degli abbonamenti con margine di miglioramento per la documentazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stéphane T. | Principal Product Manager - Web Core Product & Monetization **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Apprezzo come Recurly fornisca una singola fonte di verità per la gestione degli abbonamenti, che è incredibilmente utile per le nostre operazioni aziendali. Amo la capacità di collegare e utilizzare qualsiasi fornitore di servizi di pagamento con il minimo sforzo, il che dice molto sulla sua flessibilità. Il team di Recurly si distingue per il continuo superamento dei limiti per espandere le sue capacità, permettendoci di gestire gli abbonamenti senza problemi. Questa espansione supporta direttamente le nostre esigenze aziendali, come raggiungere tassi di accettazione dei pagamenti più elevati ed entrare in nuovi mercati in modo efficiente. Negli anni, ho notato miglioramenti significativi nel processo di configurazione di Recurly, suggerendo che ora è più facile da implementare, dimostrando il loro impegno per il miglioramento dell'esperienza utente. **Cosa non Le piace di Recurly?** Trovo piuttosto complicato gestire la localizzazione dei prezzi, le opzioni di tasse incluse o escluse e condurre test A/B sui prezzi. Inoltre, la documentazione potrebbe essere migliorata; attualmente è dispersa e può essere incoerente, il che rende difficile trovare rapidamente le informazioni necessarie. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Recurly per gestire gli abbonamenti con facilità, integrare i servizi di pagamento senza sforzo ed estendere la portata del mercato. Aumenta l'accettazione dei pagamenti e fornisce una piattaforma di fatturazione centralizzata, anche se la localizzazione dei prezzi e la documentazione necessitano di miglioramenti. **Official Response from Jav Brown:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con l'integrazione dei servizi di gestione degli abbonamenti e dei pagamenti di Recurly. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo alla localizzazione dei prezzi e alla documentazione, e stiamo lavorando continuamente per migliorare questi aspetti per soddisfare meglio le tue esigenze. ### 14. Flessibilità e supporto eccezionali nella fatturazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amber A. | Customer Support Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Amo quanto sia facile visualizzare e modificare gli abbonamenti con Recurly. Il team del servizio clienti è sempre pronto ad aiutare, il che aiuta a semplificare i nostri processi e gestire la comunicazione quotidiana con i nostri clienti riguardo alla fatturazione. **Cosa non Le piace di Recurly?** Alcuni modi in cui vengono applicate le eccezioni possono sembrare controintuitivi a volte. Ma una volta che il team di supporto spiega il ragionamento, funziona alla grande. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Recurly per adattare i nostri abbonamenti alle esigenze dei clienti, semplificare il processo di fatturazione e il suo eccellente servizio clienti aiuta con la comunicazione. **Official Response from Jav Brown:** > Siamo lieti di sapere che Recurly è stato fondamentale nel personalizzare i tuoi abbonamenti, semplificare i processi di fatturazione e migliorare la comunicazione con i tuoi clienti. Apprezziamo il tuo feedback sulle eccezioni e continueremo a lavorare per migliorare l'esperienza utente in questo aspetto. Grazie per aver scelto Recurly! ### 15. Il prodotto funziona bene, la trasparenza è migliorata ma necessita ancora di attenzione. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eugene S. | Founder and CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Il team di Recurly ha infine collaborato con noi per risolvere un grave malinteso riguardo agli eccessi di transazione, concedendoci una deroga fino alla fine del contratto attuale. Questo ha dimostrato flessibilità e una volontà di riparare il rapporto. Da allora, la comunicazione è diventata più chiara e ora abbiamo più fiducia nel modo in cui i termini sono documentati. **Cosa non Le piace di Recurly?** La trasparenza commerciale deve ancora migliorare. I costi chiave e le soglie dovrebbero essere evidenziati chiaramente nelle proposte e nelle discussioni fin dall'inizio, non lasciati alle clausole in piccolo nei contratti. Anche se la nostra situazione è stata infine affrontata, il processo è stato più lungo e difficile di quanto avrebbe dovuto essere. Una maggiore chiarezza iniziale e una comunicazione proattiva aiuterebbero a ricostruire ulteriormente la fiducia. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly ci aiuta a gestire la fatturazione ricorrente per un'azienda SaaS con più SKU. Automatizza i cicli di vita degli abbonamenti, si integra con il nostro stack di pagamento e gestisce i tentativi di pagamento falliti e gli aggiornamenti delle carte, il che aiuta a migliorare la ritenzione dei ricavi. La piattaforma ci ha permesso di centralizzare la fatturazione su diversi prodotti e ambienti, il che ha semplificato le operazioni e ridotto il carico di lavoro del nostro team di ingegneria interno. **Official Response from Jav Brown:** > Ciao Eugene, Grazie per aver condiviso un feedback così dettagliato. Siamo felici che l'automazione, le integrazioni e le capacità di fatturazione della piattaforma siano state utili per il tuo team presso Fjor. Siamo molto dispiaciuti di leggere il tuo feedback relativo alla mancanza di chiarezza riguardo alla tariffa per eccedenza. Recurly cerca di essere trasparente nei dettagli dei prezzi comunicandoli in anticipo. Comprendiamo quanto sia frustrante affrontare costi inaspettati. Questa situazione non rispecchia i nostri standard e stiamo prendendo seriamente il tuo feedback. Jennifer Roderick, VP, Customer Success, ti contatterà personalmente per poter esaminare il tuo account e affrontare direttamente la questione. Il tuo contributo ci aiuta a migliorare il modo in cui comunichiamo e supportiamo i nostri clienti. — Il Team di Recurly ### 16. Recurly è intervenuto e ci ha salvato quando altri non l'hanno fatto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leo P. | CFO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Il loro supporto clienti è impareggiabile. Quando abbiamo affrontato un grave problema con il gateway, Recurly è intervenuta immediatamente e ci ha aiutato a migrare, anche se non era di loro competenza. Il team è stato pratico, reattivo e si è sinceramente preoccupato di risolvere il nostro problema. Sembrava di avere un partner, non solo un fornitore. **Cosa non Le piace di Recurly?** L'interfaccia sembra un po' datata in alcune aree, e la reportistica potrebbe essere più flessibile fin dall'inizio, come l'esportazione dei dettagli Nuovo vs Ricorrente. Tuttavia, la piattaforma è affidabile e il loro team compensa ampiamente con un supporto eccellente. Devo dire che continuano a fare miglioramenti. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly gestisce tutta la nostra fatturazione ricorrente e la logica degli abbonamenti, permettendoci di concentrarci sulla crescita del nostro business invece di inseguire pagamenti o risolvere problemi di fatturazione. Gestisce automaticamente i pagamenti falliti, i rinnovi e gli upgrade. Quando abbiamo avuto problemi con un gateway di pagamento, Recurly è intervenuto e ci ha aiutato a migrare rapidamente, mantenendo il flusso di entrate. La loro piattaforma ci offre affidabilità e flessibilità, e il loro team ci dà tranquillità. **Official Response from Jav Brown:** > Grazie per le tue gentili parole sul nostro team di supporto clienti! Comprendiamo l'importanza di una gestione affidabile della fatturazione e degli abbonamenti, e siamo lieti di sapere che Recurly è stato in grado di fornire questo per la tua attività. Prendiamo sul serio il tuo feedback sull'interfaccia e sui report, e siamo impegnati a fare miglioramenti continui in queste aree. ### 17. Recurly - La soluzione di cui avevamo bisogno **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Mi piacciono le possibilità che i sistemi offrono, come componenti aggiuntivi, pacchetti e design. **Cosa non Le piace di Recurly?** La mancanza di personalizzazione per il cliente riguardo al proprio account per vedere i propri abbonamenti. Sarebbe fantastico poter modificare il tema con il codice. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di un sistema per gestire abbonamenti con prodotti che cambiano ogni mese e che ci permettesse anche di crescere. E Recurly ci è riuscito, **Official Response from Jav Brown:** > It's great to hear that Recurly is helping you manage subscriptions with changing products and allowing your business to grow. Thank you for sharing your experience. ### 18. Ottimo strumento moltiplicatore di impatto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Esteves L. | Backend Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 13, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** L'integrazione singola che può essere applicata a più fronti di gateway consente una grande flessibilità e una migliore possibilità di successo. **Cosa non Le piace di Recurly?** Sfortunatamente, non tutte le funzionalità dei gateway sono supportate e necessitano di soluzioni alternative per essere affrontate. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly consente di passare tra diversi gateway di pagamento e ridurre il tasso di abbandono dovuto a pagamenti non riusciti **Official Response from Jav Brown:** > Apprezziamo il tuo contributo. È fantastico sapere che Recurly ti sta aiutando a ridurre il tasso di abbandono permettendoti di passare da un gateway di pagamento all'altro. Siamo impegnati a migliorare la nostra piattaforma per supportare meglio tutte le funzionalità dei gateway e offrire un'esperienza senza interruzioni ai nostri clienti. ### 19. Pagamento dell'abbonamento efficiente con supporto eccezionale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cheick S. | Digital Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Trovo Recurly estremamente facile da usare e configurare, il che ha reso l'installazione iniziale per il mio team piuttosto semplice. La documentazione dettagliata per gli sviluppatori fornita è incredibilmente utile, permettendoci di sfruttare appieno le capacità della piattaforma con facilità. Il servizio clienti si distingue notevolmente poiché offre un supporto umano reale, il che significa che posso arrivare rapidamente alla radice di qualsiasi problema senza perdere tempo a parlare con intelligenze artificiali. Iniziare a parlare con un essere umano quasi istantaneamente senza ritardi inutili è sicuramente un vantaggio significativo. Nel complesso, Recurly gestisce efficacemente le mie esigenze di elaborazione dei pagamenti, gestione degli account e degli abbonamenti, rendendolo una soluzione affidabile per le mie necessità. **Cosa non Le piace di Recurly?** niente di particolare - è stato fantastico da quando abbiamo iniziato a usarlo **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly semplifica l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli account e degli abbonamenti. La configurazione semplice, la documentazione dettagliata e l'eccellente servizio clienti con supporto umano immediato migliorano l'efficienza e l'esperienza utente. **Official Response from Jav Brown:** > Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che Recurly è stato ottimo per il tuo team sin dall'installazione iniziale. Ci impegniamo a offrire un'elaborazione dei pagamenti efficiente e una gestione degli abbonamenti con un supporto umano eccezionale. ### 20. Gestione degli abbonamenti super facile e potente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew H. | Co-Founder and Chief Technology Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** L'API è piuttosto facile da usare, ma il supporto clienti è il motivo per cui rimango. Non puoi gestire un SaaS senza incontrare qualche ostacolo. Sono sempre disposti a capire cosa è successo e ad aiutarti a risolvere il problema con il cliente. Anche se è stato solo un tuo errore. È facile iniziare, e puoi iniziare con le loro pagine ospitate che fanno il lavoro pesante, poi man mano che cresci come azienda, puoi iniziare a "prendere il controllo" delle pagine per rendere il processo più fluido per i tuoi clienti. Anche la loro analisi è buona, se fai SaaS tradizionale. **Cosa non Le piace di Recurly?** La documentazione dell'API è... a volte strana. Altre volte è decisamente sbagliata. Infine, il modo in cui gestiscono gli ID (ID di abbonamento, ID cliente) è diverso a seconda del contesto. L'ID che ottieni nell'API non è lo stesso che vedi se visiti la pagina del cliente sul loro sito web. I webhook sono ottimi, ma poiché gli ID sono imprecisi, a volte ti ritrovi a dover indovinare come abbinare le cose. Inoltre, mentre la loro analisi è ottima, l'analisi per il pagamento per utilizzo è seriamente carente. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Il problema più grande che risolvono è: gestione degli abbonamenti e gestione facile dei solleciti (email quando il pagamento del cliente fallisce). **Official Response from Jav Brown:** > Siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra API facile da usare e che il nostro supporto clienti ti sia stato utile. Apprezziamo il tuo feedback sulla documentazione dell'API e sulla gestione degli ID, e lo prenderemo sicuramente in considerazione per i miglioramenti futuri. Grazie per aver scelto Recurly per le tue esigenze di gestione degli abbonamenti! ### 21. Gestione efficiente degli abbonamenti, ma l'interfaccia necessita di miglioramenti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea D. | Professional Service Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Apprezzo come Recurly semplifichi la gestione degli abbonamenti, automatizzi il processo di fatturazione e offra reportistica chiara. Aiuta a risparmiare tempo, riduce al minimo gli errori e rende molto più efficiente la scalabilità delle operazioni di ricavi ricorrenti. **Cosa non Le piace di Recurly?** A volte, l'interfaccia sembra un po' goffa, rendendo la navigazione meno fluida di quanto vorrei. Personalizzare i report o i flussi di lavoro richiede spesso più sforzo del previsto, e ho scoperto che alcune delle funzionalità più avanzate non sono particolarmente intuitive per chi è nuovo alla piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly affronta le sfide della fatturazione e gestione degli abbonamenti automatizzando compiti come la fatturazione, i pagamenti e i rinnovi. Questa automazione aiuta a ridurre al minimo gli errori manuali, migliora il nostro flusso di cassa e libera tempo prezioso per il nostro team. Inoltre, Recurly offre reportistica e analisi complete, che ci supportano nel prendere decisioni informate e basate sui dati e ci permettono di scalare il nostro reddito ricorrente in modo più efficace. **Official Response from Jav Brown:** > Siamo lieti di sapere che trovi utile la gestione degli abbonamenti e l'automazione della fatturazione di Recurly. Apprezziamo il tuo feedback sull'interfaccia e la personalizzazione, e stiamo lavorando continuamente per migliorare l'esperienza utente. ### 22. Ottimo per i pagamenti ricorrenti, ma l'impostazione del piano senza carta necessita di miglioramenti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Media online | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Un buon strumento per gestire i pagamenti ricorrenti degli abbonamenti **Cosa non Le piace di Recurly?** Difficoltà nell'impostare piani senza carta/gratuiti. Le richieste di funzionalità vengono ignorate o sono difficili da pianificare e implementare. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Pagamenti e coupon ### 23. Recensione di Recurly **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Recurly?** L'interfaccia utente è pulita, il supporto è buono e le funzionalità sono buone finora. **Cosa non Le piace di Recurly?** Il Payments Hub richiede un po' di abitudine e un po' di approfondimento con il supporto. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Conteggi degli abbonamenti, entrate e facile test dei prodotti **Official Response from Jav Brown:** > Siamo felici di sapere che ti piace la nostra interfaccia pulita, il buon supporto e le funzionalità utili. Apprezziamo il tuo feedback riguardo al Payments Hub e stiamo lavorando continuamente per migliorare l'esperienza utente. Se hai problemi specifici o suggerimenti, non esitare a contattare il nostro team di supporto per assistenza all'indirizzo support@recurly.com. ### 24. Fatturazione affidabile con supporto attento, alcuni bug da risolvere **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Talia S. | Associate Director of Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Mi piace molto il team attento di Recurly. Anche le loro funzionalità di recupero automatico sono un grande vantaggio. Il recupero intelligente garantisce che i tentativi di ripetizione delle carte fallite avvengano su una tempistica ottimizzata, piuttosto che in modo casuale o su una cadenza specifica. **Cosa non Le piace di Recurly?** Direi che ci sono alcuni bug, specialmente nel lancio di nuove funzionalità. Occasionalmente, possiamo incontrare alcuni bug che, sfortunatamente, dobbiamo identificare. E poi lavorare a ritroso per fornire delle salvaguardie per essi. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly è essenziale per la nostra attività. Fornisce una fatturazione ricorrente affidabile per oltre 10.000 clienti e potenti strumenti di gestione degli abbonamenti. **Official Response from Jav Brown:** > Grazie per le tue gentili parole sul nostro team. Il nostro team è dedicato a fornire un'esperienza senza intoppi e stiamo lavorando attivamente per risolvere eventuali bug e migliorare il nostro servizio. Apprezziamo la tua pazienza e il tuo continuo supporto. ### 25. Facile da usare con un supporto eccellente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anja S. **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Mi piace che Recurly sia facile da usare e che abbia un buon team di supporto. Un buon supporto è cruciale nei momenti fastidiosi in cui non si riesce a trovare qualcosa o si deve cambiare qualcosa per cui si è sbagliato l'accesso. Essere facile da usare è prezioso perché non mi fa perdere tempo quando lo utilizzo. **Cosa non Le piace di Recurly?** Le campagne di sollecito potrebbero essere migliorate in modo da rendere possibile creare una campagna di sollecito che non invii email. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly gestisce i pagamenti e lo stato degli utenti in modo efficiente, rendendo la gestione degli abbonamenti semplice. **Official Response from Jav Brown:** > Siamo felici di sapere che trovi Recurly facile da usare e che il nostro team di supporto ti sia stato utile. Apprezziamo il tuo feedback sulle campagne di recupero crediti e lo prenderemo in considerazione per miglioramenti futuri. ### 26. Ottimo supporto e adattamento al self-service, ma l'interfaccia utente e le funzionalità aziendali necessitano di miglioramenti. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Media online | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Recurly ha un supporto clienti veloce e solitamente molto utile. Il CSM e gli ingegneri tecnici sono un'ottima squadra nel complesso. Per i casi d'uso self-service, Recurly funziona davvero bene ed è una scelta eccellente. **Cosa non Le piace di Recurly?** Scarsa monitoraggio degli errori di integrazione da parte dell'utente, mancanza di funzionalità per i clienti aziendali che non sono clienti self-service, interfaccia utente scomoda. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Automazione dei clienti self-service con integrazione Netsuite. Supporto della fatturazione basata sull'uso (fino a un certo punto). **Official Response from Jav Brown:** > We're happy to hear that our customer support and self-service functionality have met your expectations. We value your feedback on the areas that need improvement, and we will use it to make enhancements to our platform for a better user experience. ### 27. Recurly, la solida piattaforma di gestione degli abbonamenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul B. | Customer Experience Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Essendo direttamente coinvolto con il Supporto Clienti, questo strumento, l'intera piattaforma Recurly, è essenziale per il funzionamento della nostra attività. E avere sempre a disposizione tutti i dati necessari rende tutto semplice ed efficiente. Lo utilizzo per 12 ore al giorno, ogni giorno. E posso offrire supporto in tempo reale, sia ai nostri clienti, sia alle esigenze interne della nostra azienda. È perfettamente integrato nel nostro sistema, collegato ad altri CMS. **Cosa non Le piace di Recurly?** Ci sono alcune restrizioni ma imposte dalla necessità di essere conformi ai doveri di transazione, quindi il fatto che non si possa modificare qualcosa, come una fattura già prodotta o un coupon esistente, senza dover ricorrere a qualche soluzione alternativa, è qualcosa con cui si può convivere. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** La nostra offerta si basa su un modello di abbonamento, quindi Recurly offre tutto ciò di cui abbiamo bisogno per gestirlo al meglio. **Official Response from Jav Brown:** > Siamo entusiasti di sapere che Recurly è essenziale per la tua attività e che ti aiuta a offrire supporto in tempo reale ai tuoi clienti e alle esigenze interne. Apprezziamo il tuo feedback! ### 28. Aggiornamento Istantaneo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Editoria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** I report e le analisi di Recurly hanno fornito al nostro team più intuizione e chiarezza sul nostro business di quanto avessimo mai avuto in precedenza, inoltre la flessibilità di avere più pagine di checkout per diversi prodotti/promozioni rende il nostro marketing più mirato. **Cosa non Le piace di Recurly?** Recurly non ti mantiene connesso per più di 10 minuti, durante il giorno sono costantemente costretto a riconnettermi. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly fornisce visibilità sui nostri clienti disdetti e in scadenza in base al piano di abbonamento a cui sono iscritti, permettendoci di rimanere concentrati sulle aree che necessitano di aiuto. **Official Response from Jav Brown:** > Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando le funzionalità di reportistica e analisi di Recurly, così come la flessibilità che offre per più pagine di checkout. Comprendiamo la tua frustrazione con la durata del login e condividerò questo feedback con il nostro team per ulteriori considerazioni. Grazie per aver condiviso come Recurly sta beneficiando la tua attività fornendo visibilità sui clienti disdetti e in scadenza! ### 29. Soluzione di fatturazione user-friendly con spazio per miglioramenti nei report **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ritika K. | Customer Success Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 26, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Apprezzo l'interfaccia user-friendly di Recurly, che semplifica il processo di integrazione e mi permette, come amministratore, di apportare le modifiche necessarie senza dover consultare costantemente la documentazione. La capacità del software di gestire efficacemente la fatturazione dei clienti end-to-end, gli abbonamenti, i rinnovi e l'emissione delle tasse, soprattutto con il suo modulo multivaluta, è inestimabile. Inoltre, il supporto clienti di Recurly è altamente reattivo e utile, rendendo la mia esperienza ancora più fluida. **Cosa non Le piace di Recurly?** Penso che, per quanto riguarda la parte di reportistica e analisi, Recurly dovrebbe offrire più opzioni. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Trovo che Recurly gestisca la fatturazione dei clienti dall'inizio alla fine, inclusi fatture, abbonamenti, rinnovi, successo del cliente e emissione di tasse con supporto multi-valuta, rendendolo molto utile. **Official Response from Jav Brown:** > Siamo entusiasti di sapere che trovi l'interfaccia intuitiva di Recurly e la gestione completa della fatturazione preziosa. Apprezziamo il tuo feedback sui report e le analisi, e stiamo lavorando continuamente per migliorare le nostre capacità di reporting per soddisfare meglio le tue esigenze. ### 30. Tutto ciò di cui ho bisogno, facile da accedere **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Risoluzione alternativa delle controversie | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Posso vedere le cose di cui ho bisogno e sono facilmente accessibili. **Cosa non Le piace di Recurly?** niente è fantastico!!! Non ho lamentele generali **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** essere in grado di vedere perché la transazione è stata rifiutata **Official Response from Jav Brown:** > Grazie per il feedback positivo! Siamo felici di sapere che Recurly sta soddisfacendo le tue esigenze e fornendo un facile accesso alle informazioni di cui hai bisogno. ### 31. Supporto utile e API facile da usare, ma gli aggiornamenti delle funzionalità sono lenti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Il team di supporto è estremamente utile e l'API è piuttosto intuitiva. Come sviluppatore, trovo facile integrarsi con il loro sistema. **Cosa non Le piace di Recurly?** Ci vuole un po' di tempo perché le richieste di funzionalità vengano implementate. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Gestiscono tutte le complessità delle fatturazioni e dei calcoli dei prezzi, togliendomi quel mal di testa. **Official Response from Jav Brown:** > Apprezziamo il tuo feedback positivo sul nostro team di supporto e sull'API. Comprendiamo l'importanza di aggiornamenti tempestivi delle funzionalità e stiamo lavorando per ottimizzare il nostro processo di implementazione di nuove funzionalità. ### 32. Piattaforma Intelligente di Gestione degli Abbonamenti, con una Ripida Curva di Apprendimento. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Blackini S. | Senior Accountant , Servizi finanziari, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 14, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Recurly offre funzionalità affidabili per la gestione delle entrate prevedibili. L'app si integra con software esterni che ci aiutano ad analizzare tutti i processi di fatturazione. L'automazione dei processi di fatturazione e pagamento ricorrenti rende Recurly più considerato. Tutti i problemi di pagamento sono completamente risolti da Recurly. **Cosa non Le piace di Recurly?** Recurly è complesso, soprattutto per quanto riguarda la configurazione e i processi di fatturazione. Lo sviluppatore deve ricontrollare tutte queste richieste. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly è il nostro software ingegnoso che ci aiuta a risolvere tutti i problemi finanziari della gestione delle entrate da abbonamenti. L'app ci consente di sviluppare un sistema di fatturazione di successo, che verifica ogni pagamento effettuato e semplifica diverse esigenze operative. Abbiamo automatizzato in modo notevole il nostro processo di fatturazione, e solo i pagamenti richiesti vengono effettuati puntualmente. L'uso dell'IA per recuperare automaticamente gli abbonamenti non pagati da Recurly è un'idea brillante che utilizziamo. **Official Response from Jav Brown:** > Siamo lieti di sapere che le funzionalità di Recurly per la gestione delle entrate e l'integrazione con software esterni sono state utili per la tua attività. Grazie per aver lasciato una recensione! ### 33. Recensione di Recurly **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher I. | Customer Service Representative, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Gestisce modelli di fatturazione complessi: mensili, annuali, basati sull'uso e persino configurazioni ibride. Supporta automaticamente aggiornamenti, downgrade, componenti aggiuntivi, prove gratuite e prorate. **Cosa non Le piace di Recurly?** Non ideale per le piccole imprese: la struttura dei costi di Recurly può essere costosa, specialmente per le startup o le aziende a basso volume. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta ad automatizzare la fatturazione per tutti i tipi di abbonamento (mensile, annuale, basato sull'uso, ibrido) e ecco come ci avvantaggia: meno tempo speso a gestire la logistica della fatturazione = più tempo concentrato sulla crescita e sul prodotto. **Official Response from Jav Brown:** > È fantastico sapere che Recurly ti sta aiutando ad automatizzare i processi di fatturazione e migliorare l'accuratezza contabile! Apprezziamo il tuo supporto e il tuo feedback. ### 34. soluzione incredibilmente capace per pagamenti e abbonamenti online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pavel M. | Product Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 30, 2022 **Cosa Le piace di più di Recurly?** 1) gestione del prodotto - è facile gestire e personalizzare gli abbonamenti 2) integrazioni: webhook per tutti gli eventi, oltre a soluzioni pronte all'uso per zendesk / servizi fiscali come avalara 3) flessibilità del gateway e supporto pronto all'uso - recurly ha già un ottimo supporto per molti gateway di pagamento popolari 4) gestione del recupero crediti 5) supporto - per molte domande puoi ricevere risposta tramite una chat dal vivo, che è possibile solo quando anche la prima linea è già competente e ben consapevole delle caratteristiche del prodotto, il che è piuttosto raro **Cosa non Le piace di Recurly?** I webhook sono ancora incentrati su transazioni/regolazioni. I servizi di abbonamento per app mobili come RevenueCat danno molta importanza ai cambiamenti di stato dell'abbonamento per eventi/webhook: come in prova / regolare / annullato / scaduto - per ottenere dati simili da Curly sarà ancora necessario qualche aggiustamento. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Accetta pagamenti e gestisci abbonamenti ricorrenti **Official Response from Cinnamon Perryman:** > Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con Recurly: le nostre soluzioni pronte all'uso sembrano funzionare bene per te. E stiamo sempre migliorando. Se c'è qualcosa che possiamo fare per migliorare la tua esperienza, oltre a quanto hai già descritto sopra, faccelo sapere. ### 35. Recurly è una piattaforma di gestione degli abbonamenti facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** -Team di supporto esperto (Chat dal vivo, Ticket, Account Manager) -Supporto per l'integrazione (Gateway di pagamento, Sistemi finanziari, Tassa di vendita) -Facilità d'uso generale (Formazione) -Ampia gamma di reportistica (Esportazioni) -Scalabile (10 o 10.000 clienti attivi) -Personalizzazione flessibile (Modelli di email automatizzati per nuovi abbonamenti, rifiuti di pagamento, cancellazioni, ecc.) -Ottimo uptime **Cosa non Le piace di Recurly?** -Più abbonamenti su un singolo account possono essere ingombranti -Breve tempo di inattività automatico a causa dell'inattività -Mancanza di reportistica sul churn dovuto a dunning **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** -Ampia lista di gateway di pagamento (Carta e ACH) -Strumenti di reportistica avanzati, inclusa l'analisi in-app -Molteplici livelli di abbonamento su un singolo abbonamento **Official Response from Jav Brown:** > Siamo lieti di sapere che apprezzi il nostro team di supporto esperto e il supporto all'integrazione. Ci impegniamo a fornire assistenza di prim'ordine e un'integrazione senza intoppi per i nostri clienti. ### 36. Soluzione di pagamento affidabile con risoluzione rapida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leon M. **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Apprezzo come Recurly gestisce i rimborsi e le cancellazioni con facilità, fornendo dettagliate informazioni su eventuali problemi di pagamento. Trovo l'installazione semplice grazie a una ricerca approfondita. Valuto anche la rapida risoluzione dei problemi e l'alto livello di sicurezza che offre. **Cosa non Le piace di Recurly?** Niente al momento **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Recurly per gestire le problematiche di pagamento in modo efficiente, gestendo rimborsi e cancellazioni facilmente mentre ottengo informazioni dettagliate su problemi di pagamento come fondi insufficienti o addebiti diretti bloccati. **Official Response from Jav Brown:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Recurly. Siamo lieti che tu trovi la nostra configurazione semplice e apprezzi la nostra rapida risoluzione dei problemi e l'alto livello di sicurezza. ### 37. Soluzioni Professionali e Intelligenti per il Riconoscimento dei Ricavi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Proginim L. | Cost Accountant, Servizi finanziari, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Il processo di sottoscrizione è reso senza soluzione di continuità. Il processo di riconoscimento dei ricavi è robusto e garantisce la conformità. I gateway di pagamento sono illimitati e sicuri. L'app ha un supporto autentico per il recupero crediti che garantisce nessuno spreco finanziario. **Cosa non Le piace di Recurly?** Troviamo i prezzi di Recurly piuttosto spaventosi. Le piccole imprese potrebbero non lavorare con Recurly. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo abbonamenti diversi nella nostra azienda, che sono gestiti efficacemente da Recurly. Inoltre, tutti gli abbonamenti automatici sono creati da questa app e il pagamento richiesto viene detratto puntualmente. Questa app identifica tutte le perdite di entrate, dove il recupero finanziario viene effettuato il prima possibile. Il processo di gestione di tutti i pagamenti da diversi paesi è reso senza intoppi da Recurly. **Official Response from Jav Brown:** > Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che Recurly gestisce efficacemente i tuoi abbonamenti diversificati e automatizza i pagamenti. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo ai prezzi e all'accessibilità per le piccole imprese, e stiamo lavorando continuamente per migliorare le nostre offerte per tutti i clienti. ### 38. Gestione Affidabile degli Abbonamenti con Spazio per la Crescita **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Divyanshu p. | Associate- Marketing Automation, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Recurly gestisce la fatturazione e la fatturazione degli abbonamenti in modo molto fluido, con un buon supporto per i tentativi di ripetizione, il recupero crediti e i flussi di rinnovo automatico. I trigger basati su eventi sono anche molto utili per le integrazioni. **Cosa non Le piace di Recurly?** La documentazione può essere confusa o incompleta a volte, specialmente per i casi d'uso più avanzati. Il debug dei problemi con i webhook o la comprensione delle strutture degli eventi richiede spesso uno sforzo extra. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Usiamo Recurly per gestire la fatturazione degli abbonamenti, gestire la fatturazione e monitorare i pagamenti dei clienti. Aiuta anche a innescare eventi a valle nelle nostre piattaforme di marketing e analisi. **Official Response from Jav Brown:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con le capacità di fatturazione e abbonamento di Recurly! Apprezziamo il feedback sulla nostra documentazione per casi d'uso avanzati; ti assicuriamo che stiamo lavorando attivamente per migliorare la nostra libreria di risorse per sviluppatori. ### 39. Piattaforma di Abbonamento Solida con Ottima Automazione e Spazio per Miglioramenti Analitici **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** S P. | Analyst, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Amo il cruscotto analitico pulito e intuitivo, la possibilità di scaricare facilmente rapporti dettagliati e le potenti funzionalità di automazione. Le integrazioni con Salesforce e Mailchimp ci aiutano a semplificare i flussi di lavoro degli abbonati, e le email di sollecito personalizzabili sono un ottimo strumento per il recupero dei ricavi. Recurly fa risparmiare tempo e sforzi al nostro team in tutti i settori. **Cosa non Le piace di Recurly?** Una limitazione chiave è la mancanza di approfondimenti dettagliati sull'efficacia delle email di sollecito—non c'è un modo chiaro per misurare i tassi di apertura, i click-through, o il successo del recupero per versione o cadenza dell'email. Alcune funzionalità di reportistica sembrano un po' rigide e potrebbero beneficiare di una maggiore personalizzazione. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly ci aiuta a gestire i pagamenti ricorrenti, automatizzare i processi di recupero crediti e ridurre l'abbandono tra le nostre offerte in abbonamento. **Official Response from Jav Brown:** > Siamo entusiasti di sapere che Recurly sta risparmiando tempo e sforzi al tuo team con pagamenti ricorrenti, automazione e recupero dei ricavi! Apprezziamo il tuo feedback sulla necessità di approfondimenti più dettagliati sulle email di sollecito e di funzionalità di reportistica più personalizzabili. Il tuo contributo è prezioso mentre ci impegniamo a migliorare la nostra piattaforma. ### 40. Come lavoro con Recurly **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Musica | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** È veloce puoi passare facilmente da un account a un abbonamento a transazioni, così puoi controllare facilmente i motivi del rifiuto, le date e le informazioni di fatturazione puoi aggiungere note puoi modificare le informazioni di fatturazione e aggiungere l'IVA negli account dei clienti **Cosa non Le piace di Recurly?** Vorrei cercare il nome e il cognome del titolare della carta di credito Vorrei essere in grado di cercare i nomi delle etichette che sono iscritte a Hype **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a gestire gli abbonamenti, come annullare, rimborsare, rimborsi proporzionali, fatture, aggiornamenti delle informazioni sull'abbonamento. **Official Response from Jav Brown:** > Siamo felici di sapere che trovi Recurly veloce e facile da navigare! Apprezziamo il tuo feedback sulla funzionalità di ricerca e lo trasmetteremo al nostro team di prodotto per la valutazione. ### 41. Strumento Semplice di Consultazione Fatturazione per il Supporto Frontline **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Come rappresentante del supporto con permessi limitati, ho apprezzato quanto fosse facile controllare i problemi di fatturazione. Potevo vedere rapidamente se un pagamento era stato effettuato e, in caso contrario, Recurly mostrava chiaramente il motivo del rifiuto restituito dalla banca. Era anche utile visualizzare le fatture passate e future di un cliente in un unico posto, senza bisogno di cercare in giro. **Cosa non Le piace di Recurly?** Alcuni casi relativi alla fatturazione dovevano ancora essere inoltrati al team contabile, ma ciò era probabilmente dovuto a permessi e politiche interne piuttosto che a un problema con Recurly stesso. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly aiuta a semplificare la fatturazione degli abbonamenti e il monitoraggio dei pagamenti dei clienti. Come utente di supporto, ha reso facile indagare sui problemi di fatturazione, confermare lo stato dei pagamenti e accedere alla cronologia delle fatture, tutto senza dover coinvolgere l'ingegneria o la finanza per compiti di base. Questo ha risparmiato tempo e ha aiutato a risolvere più velocemente le domande dei clienti. **Official Response from Jav Brown:** > Siamo lieti di sapere che il nostro strumento di ricerca delle fatture è stato utile per risolvere rapidamente i problemi di pagamento dei clienti e accedere alla cronologia delle fatture. Apprezziamo sinceramente il tuo feedback! ### 42. È uno strumento di gestione della fatturazione stabile, a meno che tu non abbia bisogno di aiuto con qualcosa. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eylül B. | Director of Sales and Customer Success, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Recurly è una piattaforma relativamente stabile e come strumento di gestione della fatturazione è fondamentale. Raramente si verificano problemi importanti o interruzioni complete, il che ci dà fiducia che la nostra fatturazione degli abbonamenti funzionerà senza intoppi e senza interruzioni inaspettate. **Cosa non Le piace di Recurly?** Il team di supporto di Recurly è reattivo, il che è ottimo. Tuttavia, la coerenza nelle loro risposte può essere incostante. Potresti porre la stessa domanda a diversi rappresentanti e ottenere risposte completamente diverse. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Recurly per gestire la fatturazione degli abbonamenti e gli abbonamenti dei clienti. Ha anche un solido sistema di gestione delle insolvenze che aiuta con i pagamenti falliti. Ci sono anche analisi di base sugli abbonamenti per monitorare le metriche chiave, anche se è più adatto per reportistica semplice piuttosto che per analisi approfondite. ### 43. API ricche e webhook **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** API e eventi ben documentati rendono facile l'integrazione con il tuo prodotto e l'automazione dei flussi di lavoro (come l'aggiornamento dei diritti degli utenti, l'attivazione dell'evasione o la sincronizzazione del CRM). **Cosa non Le piace di Recurly?** Recurly può diventare costoso per le startup o le aziende ad alto volume poiché i prezzi crescono con il fatturato. Spesso sono necessari preventivi personalizzati. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Garantire la conformità fiscale e gli standard di fatturazione in tutte le regioni. Offrire dashboard e metriche pronte all'uso (MRR, churn, coorte) per una migliore visibilità finanziaria. **Official Response from Jav Brown:** > È fantastico sapere che Recurly ti sta aiutando a garantire la conformità fiscale, a standardizzare la fatturazione in tutte le regioni e a fornire una preziosa visibilità finanziaria attraverso dashboard e metriche! Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per lasciarci una recensione. ### 44. Uno dei grandi strumenti per potenziare le aziende basate su abbonamento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prince S. | Director - Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** - Il sistema invia promemoria ai clienti (2-3 settimane in anticipo) che hanno un abbonamento annuale o mensile per i rinnovi. - Ci sono diversi gateway di pagamento che possono essere integrati per i clienti globali. - Il team di supporto risponde rapidamente alle domande se affrontiamo qualsiasi problema. **Cosa non Le piace di Recurly?** - I clienti a volte si lamentano di avere una visibilità limitata, che può essere migliorata - Per farlo funzionare, è necessaria una certa conoscenza tecnica. Questo porta a una dipendenza da una persona tecnica **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly ha semplificato il processo della nostra attività basata su abbonamenti, con questo strumento non abbiamo bisogno di inviare promemoria o offerte manualmente. Questo strumento automatizza l'intero processo e lo rende facile per il nostro team di vendita così come per i nostri clienti. Con molteplici opzioni di pagamento diventa molto facile interagire con la nostra base di clienti globale. ### 45. Analisi terribili **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Recurly ha il potenziale per essere uno strumento solido per le aziende di abbonamenti online, ma non riesce a soddisfare molti aspetti. **Cosa non Le piace di Recurly?** La parte analitica è davvero patetica e Recurly non investe nemmeno un centesimo nello sviluppo di questa parte importante dello strumento di fatturazione. Non puoi ottenere nemmeno i dati più semplici dalle loro analisi inutili. Inoltre, molte volte i dati sono completamente sbagliati. L'assistenza clienti ti ignorerà per mesi su questo argomento. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Fatturazione dell'abbonamento **Official Response from Jav Brown:** > Ciao, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci dispiace sapere della tua frustrazione con l'analisi e l'esperienza di supporto di Recurly—non è lo standard che ci sforziamo di offrire. L'analisi è un'area di interesse chiave e stiamo investendo attivamente in miglioramenti per garantire che i clienti possano accedere a informazioni accurate e utili. Per favore, contatta il nostro team a support@recurly.com—ci farebbe piacere avere l'opportunità di migliorare la tua esperienza e riconquistare la tua fiducia. —Il Team di Recurly ### 46. Eccellente prodotto, consente all'utente di assistere il cliente con facilità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tracee G. | Customer Care Center Coordinator, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Le informazioni sui clienti e sulla fatturazione sono facili da cercare e individuare. I passaggi per elaborare i rimborsi o fornire fatture ai clienti sono disponibili in pochi clic. Ci permette di supportare i nostri clienti in modo rapido ed efficiente! **Cosa non Le piace di Recurly?** A volte ha difficoltà a integrarsi con il nostro CMS. Dobbiamo gestirli come se fossero due sistemi diversi. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly crea fatture e poi elabora la fatturazione per gli abbonamenti dei nostri utenti nelle loro date di rinnovo. Quando un abbonamento viene cancellato, Recurly interrompe il processo di fatturazione. Recurly comunica anche con il nostro CMS (nella maggior parte dei casi) quando il pagamento non è stato raccolto e interrompe automaticamente l'accesso all'abbonamento. Recurly continua anche a tentare di recuperare i pagamenti in sospeso. ### 47. Deve avere per la gestione degli abbonamenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Mi piace davvero il suo strumento di gestione degli abbonamenti chiaro ed efficace con email di sollecito, analisi tutto-in-uno su questa piattaforma. La chat del servizio clienti è buona perché di solito ricevi la risposta immediatamente. **Cosa non Le piace di Recurly?** non molto poiché penso che sia molto completo e forse può aggiungere più report personalizzati **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Posso cercare e trovare facilmente l'abbonamento e gestirlo **Official Response from Jav Brown:** > Siamo felici di sapere che trovi il nostro strumento di gestione degli abbonamenti completo ed efficace, e che la nostra chat del servizio clienti sia stata reattiva. Prenderemo nota del tuo suggerimento per report più personalizzati per futuri miglioramenti. ### 48. Crescita di Powtoon con Recurly: Un decennio di evoluzione del prodotto e CSM di prim'ordine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel Z. | Co-Founder, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Powtoon ha sperimentato una crescita significativa con Recurly per oltre 10 anni, e ho assistito allo sviluppo straordinario del loro prodotto. Apprezzo il loro team di Supporto e Successo; sono tra i migliori Customer Success Manager (CSM) con cui ho avuto il piacere di lavorare. I rappresentanti del successo clienti forniscono costantemente un servizio eccezionale, e l'innovazione continua e il miglioramento dei loro strumenti sono stati impressionanti nel corso degli anni. **Cosa non Le piace di Recurly?** Vorrei che avessero un flusso di cancellazione che renderebbe la piattaforma completa. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Recurly è una soluzione completa che affronta efficacemente le esigenze di fatturazione e di emissione di fatture, nonché i pagamenti in sospeso e l'analisi. Una piattaforma robusta che semplifica l'intero ciclo di fatturazione può migliorare significativamente l'efficienza operativa automatizzando il processo di generazione delle fatture, riducendo così gli errori manuali e risparmiando tempo prezioso. Implementare un sistema di gestione dei pagamenti in sospeso efficace è essenziale per mantenere un flusso di cassa sano. Un sistema automatizzato che invia promemoria tempestivi per i pagamenti in ritardo può ridurre significativamente il rischio di perdita di entrate. Strategie di comunicazione personalizzate possono anche essere integrate per garantire che i promemoria siano rispettosi e favoriscano relazioni positive con i clienti, portando a una maggiore fedeltà dei clienti. Inoltre, sfruttare strumenti avanzati di analisi e reportistica è cruciale per prendere decisioni informate. Un cruscotto che fornisce approfondimenti su metriche finanziarie chiave—come modelli di pagamento, comportamento dei clienti e previsioni di entrate—consente alle aziende di identificare opportunità di crescita e aree che necessitano di miglioramento. Analizzando questi dati, le organizzazioni possono prendere decisioni strategiche che si allineano con i loro obiettivi finanziari. ### 49. Miglior software per la gestione degli abbonamenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrei R. | CTO, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Ci sono diversi motivi per cui li consiglierei: - Ottima API - Persone straordinarie che aiutano con tutti gli aspetti, dall'implementazione al supporto - Nuova e importante funzionalità **Cosa non Le piace di Recurly?** Non mi viene in mente nulla poiché sono stati un partner molto affidabile sin dal primo giorno. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Siamo un'azienda in abbonamento e fatturare correttamente i clienti è uno dei nostri pilastri fondamentali. Abbiamo riflettuto molto sul farlo da soli e alla fine abbiamo deciso di optare per Recurly. È stata la decisione giusta. ### 50. Collaborativi, Partner Orientati al Successo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor P. | Principal Product Manager, Commercial Revenue, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **Cosa Le piace di più di Recurly?** Recurly non ha paura di pensare fuori dagli schemi o di innovare per offrire qualcosa di nuovo. Sono esperti nel loro campo e affrontano domande o ostacoli con alta urgenza e senso di responsabilità. **Cosa non Le piace di Recurly?** Alcune parti della piattaforma di base sono rigide / non personalizzabili, il che richiede ingegneria delle soluzioni per superare. **Quali problemi sta risolvendo Recurly e in che modo La sta aiutando?** Gli abbonamenti non sono il nostro core business, quindi coinvolgere gli esperti di Recurly ci ha fatto risparmiare ore di ingegneria, ridotto il consumo di risorse interne e offre un'esperienza di qualità superiore ai nostri clienti. **Official Response from Lisa Preuss:** > Taylor, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con Recurly e per aver fornito feedback su aree di miglioramento. ## Recurly Discussions - [A cosa serve Recurly?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-recurly-used-for) - 1 comment - [View Recurly pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/recurly/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-16+12%3A50%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=823bd306-5ac9-418b-92fc-f90c4f529056&secure%5Btoken%5D=40888fa17873474070a579ef522a284c4076ef10c15ca448ce8bf5c9b47409d8&format=llm_user) ## Recurly Integrations - 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[Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - [Snowflake](https://www.g2.com/it/products/snowflake/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/it/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [Vindicia](https://www.g2.com/it/products/vindicia/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/it/products/woocommerce/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/it/products/wordpress-org/reviews) - [Worldpay](https://www.g2.com/it/products/worldpay/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) ## Recurly Features **Fatturazione e Pagamenti** - Termini di pagamento - Fatturazione personalizzata - Prezzi personalizzati **Fatturazione** - Automazione - Consolidamento - Regolazioni - Inserimento nella lista nera **Riconoscimento dei Ricavi** - Tipi di Entrate - Allocazione delle Entrate - Riclassificazione - Conformità - Pianificazione **Gestione degli ordini** - Opportunità - Cronologia Ordini - Upsell & Cross-sell - Rinnovi **Architettura** - API unificata - POL - Integrazioni **Gestione dei dati** - Aggiornando - Pulizia dei dati - Integrazione **Misurazione dell'uso - Software di fatturazione basato sull'uso** - Motore di misurazione - Estrazione/ingestione dei dati - Analisi/reportistica **Errore di pagamento - Recupero del pagamento fallito** - Prevenzione dei pagamenti falliti - Rilevamento dei guasti - Notifiche Istantanee - Riprova automatica - Categorizzazione dei fallimenti **AI agentico - Contabilità e Finanza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti **Riconoscimento dei Ricavi** - Monitoraggio dell'uso - Ricavi differiti - Accantonamento dei ricavi **Dunning** - Collezioni - Gestione delle controversie - Escalatione **Prestazioni dei ricavi** - Prestazioni del cliente - Prestazione del contratto - Indicatori chiave di prestazione dei ricavi - Prezzi e Sconti - Offerta **Prodotti e Piani** - Pacchetti - Offerte multi-parte - Pianifica cambiamenti - Pacchetti **Elaborazione** - Convalida - Automazione - Transfrontaliero - Instradamento - Riconciliazione **Analisi** - Indicatori Chiave di Prestazione - Cruscotti - Segmentazione - Ottimizzazione dei ricavi **Generazione della Fattura - Software di fatturazione basato sull'uso** - Modelli - Fatturazione Digitale - Fatturazione d'Uso **Comunicazione con il Cliente - Recupero Pagamento Fallito** - Avvisi Email/SMS - Messaggistica personalizzabile - Supporto in-app **Ottimizzazione dei ricavi** - Clienti a rischio - Ottimizzazione dell'offerta - Abbandono dei clienti - Previsione dei ricavi **Prestazione** - Pacchetti - Sconti - Pianifica cambiamenti **Ottimizzazione dei ricavi** - Previsione - Programmi di promozione - Ottimizzazione dei prezzi - Rivalutazione **Prezzi** - Prezzo standard - Sconti - Ottimizzazione **Rischio e Conformità** - Pagamenti falliti - Tokenizzazione - Conformità **Elaborazione delle Fatture - Software di Fatturazione Basata sull'Uso** - Consolidamento - Fatturazione Collettiva - Gestione **Aggiornamento del metodo di pagamento anticipato - Recupero del pagamento fallito** - Scadenza della carta - Aggiornamento Conto Carta - Gateway di Pagamento Sicuro **Agentic AI - Analisi degli Abbonamenti** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Prendere decisioni **Integrazione** - ERP e Contabilità - Vendite e Marketing - Preventivo al Contante - API **Segnalazione** - Dimensioni - Ricavi differiti - Riconoscimento dei Ricavi **Gestione dei ricavi** - Automazione - Consolidamento - Regolazioni - Tipi di Fatturazione **Analitica** - Consolidamento - Ottimizzazione - Frode **Integrazione - Software di fatturazione basato sull'uso** - Contabilità - Pagamenti - ERP **Analisi dei pagamenti falliti - Recupero dei pagamenti falliti** - Intuizione e tendenze - Reportistica guidata dall'IA - Monitoraggio in tempo reale **Integrazione** - Pagamenti - Contabilità - CRM e Vendite **Fatturazione Abbonamento - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo **AI agentico - Orchestrazione dei pagamenti** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Integrazione tra sistemi **Gestione degli abbonamenti - AI agentica** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Prendere decisioni ## Top Recurly Alternatives - [Chargebee](https://www.g2.com/it/products/chargebee/reviews) - 4.4/5.0 (956 reviews) - [Paddle](https://www.g2.com/it/products/paddle/reviews) - 4.5/5.0 (232 reviews) - [Maxio](https://www.g2.com/it/products/maxio/reviews) - 4.3/5.0 (816 reviews)