Recensioni e Dettagli del Prodotto Recurly

Recurly si è costantemente dimostrato un'eccellente piattaforma di gestione degli abbonamenti, offrendo affidabilità, efficienza e un valore aziendale tangibile. La sua interfaccia intuitiva, gli strumenti di automazione completi e le analisi approfondite rendono la gestione delle entrate ricorrenti semplice ed efficace. La piattaforma si distingue per la sua capacità di ridurre al minimo il tasso di abbandono, semplificare i processi di fatturazione e fornire dati chiari e attuabili sulle prestazioni degli abbonamenti.

Un grande vantaggio di Recurly è la sua capacità di integrazione senza soluzione di continuità, sia che si tratti di connettersi con processori di pagamento, CRM o sistemi finanziari. Questo riduce notevolmente il lavoro manuale e la complessità operativa. Anche il team di supporto merita riconoscimento per essere reattivo, competente e veramente dedicato ad aiutare le organizzazioni a massimizzare l'uso della piattaforma.

In sintesi, Recurly è un'ottima scelta per le aziende che mirano a ottimizzare la gestione degli abbonamenti, migliorare la prevedibilità delle entrate e scalare le loro operazioni con fiducia. È una piattaforma che funziona in modo affidabile e mantiene le sue promesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla della piattaforma che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo davvero la semplicità di navigare sulla piattaforma, la facilità d'uso (sia dal lato interno che dall'esperienza del cliente) e infine il team di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle metriche all'interno della piattaforma sono un po' confuse. Inoltre, c'è spazio per migliorare quando si tratta di reportistica. Se migliorassero le capacità di reportistica (sia in termini di dashboard che di esportazione dei report), la piattaforma sarebbe un 10/10! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo questo ogni giorno per essere efficienti con il nostro lavoro poiché è la piattaforma principale che utilizziamo. L'interfaccia di Recurly era facile da usare e da capire. L'integrazione con il nostro CRM è senza soluzione di continuità, il che rende le informazioni facili da comprendere. Prendere azioni in Recurly è facile da implementare semplicemente cliccando i pulsanti che sono diretti nel loro utilizzo. Inoltre, il supporto clienti di Recurly è eccellente e disponibile ogni volta che ne abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se ci sono timeout che influenzano il cliente, ci vorrà un po' di tempo per risolverli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo Recurly per la sua interfaccia utente intuitiva e facile da navigare, che semplifica l'accesso a tutti i dettagli dell'abbonamento su una singola pagina senza la necessità di passare tra più schermate. Questo approccio semplificato migliora l'efficienza nella gestione dei vari aspetti degli abbonamenti, delle tempistiche e dei pagamenti, il che è particolarmente prezioso per la nostra app SaaS per i pagamenti che offre servizi premium tramite abbonamenti. Inoltre, il passaggio a Recurly è stata un'esperienza positiva rispetto alla nostra piattaforma precedente, grazie al suo onboarding semplice e all'ambiente di supporto. Il processo di configurazione è stato rapido, permettendoci di iniziare a testare prontamente e con facilità. Questa efficienza nella configurazione iniziale contribuisce certamente a un flusso operativo più fluido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che le integrazioni di terze parti con Recurly siano alquanto problematiche. Se queste integrazioni non vengono eseguite correttamente, possono diventare disordinate, portando a sfide di coordinamento. Ciò richiede un miglioramento nel processo di integrazione e una migliore coordinazione tra Recurly e i servizi di terze parti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo come Recurly addebiti efficacemente i clienti nella data o nel ciclo di fatturazione specificato, il che aiuta a mantenere un processo di fatturazione senza intoppi. La possibilità di aggiornare i pagamenti con un solo clic è incredibilmente vantaggiosa per ridurre il tasso di abbandono, garantendo che i clienti possano gestire i loro abbonamenti in modo efficiente e senza problemi. L'interfaccia utente semplice di Recurly rende la navigazione sulla piattaforma intuitiva, permettendomi di effettuare la maggior parte delle modifiche da solo senza bisogno di supporto aggiuntivo. Apprezzo che Recurly continui a migliorare le sue capacità di reporting, fornendomi più strumenti per analizzare e ottimizzare le prestazioni. Nel complesso, la combinazione di queste caratteristiche facilita notevolmente la gestione degli abbonamenti e migliora la soddisfazione complessiva dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo problematico il reporting del flusso di acquisizione con Recurly. Inoltre, le autorizzazioni da $0 non funzionano come previsto, il che può essere frustrante. Quando si incontra un bug o un problema particolare, risolverlo tende ad essere difficile, probabilmente a causa di un supporto insufficiente o di processi complicati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo Recurly per la gestione senza soluzione di continuità di tutta la fatturazione dei nostri clienti, che semplifica notevolmente questo aspetto delle nostre operazioni. Le funzionalità di automazione si distinguono come un grande vantaggio, poiché garantiscono che i nostri clienti vengano addebitati automaticamente su base regolare, sia essa mensile, trimestrale, semestrale o annuale, senza alcun intervento manuale dopo la configurazione iniziale. Questa automazione riduce il carico dei processi di fatturazione manuale e mi consente di concentrarmi su altri compiti importanti. Inoltre, i cicli di recupero crediti sono particolarmente degni di nota; se i pagamenti falliscono a causa di problemi come il rifiuto della carta di credito o fatture scadute, Recurly gestisce automaticamente queste situazioni con cicli che comunicano i problemi in modo efficiente, garantendo che manteniamo operazioni finanziarie fluide senza richiedere una supervisione costante o un intervento manuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità di reportistica e analisi non sono così robuste e intuitive come vorrei. Comporta molti passaggi e sembra eccessivamente complicato senza una ragione chiara. Inoltre, mancano alcuni report di base, rendendo difficile accedere rapidamente ai dati necessari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo come Recurly fornisca una singola fonte di verità per la gestione degli abbonamenti, che è incredibilmente utile per le nostre operazioni aziendali. Amo la capacità di collegare e utilizzare qualsiasi fornitore di servizi di pagamento con il minimo sforzo, il che dice molto sulla sua flessibilità. Il team di Recurly si distingue per il continuo superamento dei limiti per espandere le sue capacità, permettendoci di gestire gli abbonamenti senza problemi. Questa espansione supporta direttamente le nostre esigenze aziendali, come raggiungere tassi di accettazione dei pagamenti più elevati ed entrare in nuovi mercati in modo efficiente. Negli anni, ho notato miglioramenti significativi nel processo di configurazione di Recurly, suggerendo che ora è più facile da implementare, dimostrando il loro impegno per il miglioramento dell'esperienza utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo piuttosto complicato gestire la localizzazione dei prezzi, le opzioni di tasse incluse o escluse e condurre test A/B sui prezzi. Inoltre, la documentazione potrebbe essere migliorata; attualmente è dispersa e può essere incoerente, il che rende difficile trovare rapidamente le informazioni necessarie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di Recurly ha infine collaborato con noi per risolvere un grave malinteso riguardo agli eccessi di transazione, concedendoci una deroga fino alla fine del contratto attuale. Questo ha dimostrato flessibilità e una volontà di riparare il rapporto. Da allora, la comunicazione è diventata più chiara e ora abbiamo più fiducia nel modo in cui i termini sono documentati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La trasparenza commerciale deve ancora migliorare. I costi chiave e le soglie dovrebbero essere evidenziati chiaramente nelle proposte e nelle discussioni fin dall'inizio, non lasciati alle clausole in piccolo nei contratti. Anche se la nostra situazione è stata infine affrontata, il processo è stato più lungo e difficile di quanto avrebbe dovuto essere. Una maggiore chiarezza iniziale e una comunicazione proattiva aiuterebbero a ricostruire ulteriormente la fiducia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro supporto clienti è impareggiabile. Quando abbiamo affrontato un grave problema con il gateway, Recurly è intervenuta immediatamente e ci ha aiutato a migrare, anche se non era di loro competenza. Il team è stato pratico, reattivo e si è sinceramente preoccupato di risolvere il nostro problema. Sembrava di avere un partner, non solo un fornitore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia sembra un po' datata in alcune aree, e la reportistica potrebbe essere più flessibile fin dall'inizio, come l'esportazione dei dettagli Nuovo vs Ricorrente. Tuttavia, la piattaforma è affidabile e il loro team compensa ampiamente con un supporto eccellente. Devo dire che continuano a fare miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Recurly estremamente facile da usare e configurare, il che ha reso l'installazione iniziale per il mio team piuttosto semplice. La documentazione dettagliata per gli sviluppatori fornita è incredibilmente utile, permettendoci di sfruttare appieno le capacità della piattaforma con facilità. Il servizio clienti si distingue notevolmente poiché offre un supporto umano reale, il che significa che posso arrivare rapidamente alla radice di qualsiasi problema senza perdere tempo a parlare con intelligenze artificiali. Iniziare a parlare con un essere umano quasi istantaneamente senza ritardi inutili è sicuramente un vantaggio significativo. Nel complesso, Recurly gestisce efficacemente le mie esigenze di elaborazione dei pagamenti, gestione degli account e degli abbonamenti, rendendolo una soluzione affidabile per le mie necessità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

niente di particolare - è stato fantastico da quando abbiamo iniziato a usarlo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.