Recensioni e Dettagli del Prodotto 3CX

Easy to set up and provision, provided that you complete the training certifications. It works on a bunch of different phones, such as Yealink and Fanvil, etc. The best part is being able to keep one phone number for your business while having multiple extensions under one SIP Trunk, with the flexibility to use the desktop app, the mobile app, or a hard phone depending on preference. The SMS-style messaging is also very good for communication within your business network. Overall, I find the platform fairly straightforward, and it can help companies save money while enhancing productivity. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

If you don’t have your hard phone user provisioned, it will show you as “Not Registered,” which can make it look like you don’t have the program. Once you have a proper user profile provisioned on a hard phone (depending on how your system is configured), you should be good to go. Also, I found the certification test to be tricky—you really have to pay close attention to how they present TRUE/FALSE and watch the wording carefully. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

3CX è un sistema telefonico solido per le organizzazioni che desiderano flessibilità e controllo senza i costi delle soluzioni telecom tradizionali.

Offre potenti funzionalità di gestione delle chiamate, opzioni di softphone e integrazioni che funzionano bene per i team distribuiti. L'installazione è generalmente semplice per gli utenti con conoscenze tecniche di base e, una volta configurato, il sistema è affidabile per le operazioni quotidiane. Il client web e le app mobili rendono facile per il personale rispondere alle chiamate da qualsiasi luogo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dove 3CX può risultare carente è nell'usabilità per gli amministratori non tecnici. Alcuni compiti di configurazione e risoluzione dei problemi non sono intuitivi e possono richiedere supporto esterno o documentazione. La reportistica è funzionale ma limitata, spesso richiedendo esportazioni per ottenere le informazioni necessarie per la revisione da parte della direzione.

Nel complesso, 3CX è una buona scelta per le organizzazioni che apprezzano la personalizzazione e il controllo dei costi e che sono a loro agio nella gestione di un sistema più pratico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo 3CX per il centralino VoIP dell'ufficio e le comunicazioni interne, e apprezzo molto che sia compatibile con diversi fornitori VoIP/SIP e produttori di iPhone. Il client software ha una buona interfaccia utente ed è facile da usare e amministrare, il che lo rende molto intuitivo. Ci permette di instradare le chiamate in modo efficiente, sia all'interno dell'ufficio che con il personale sul campo, senza la necessità di costosi apparecchi telefonici IP. La sua facilità di configurazione significa che c'è una curva di apprendimento bassa, quindi mettere a punto nuovi utenti e amministratori è rapido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Preferiamo la vecchia interfaccia utente rispetto a quella nuova. Alcune delle funzionalità nella vecchia interfaccia utente erano implementate meglio, come i backup, i modelli di provider e di telefoni IP, e i messaggi in attesa e per le festività. Sarebbe un miglioramento dal punto di vista dell'amministratore riportare i metodi della vecchia interfaccia utente piuttosto che i nuovi metodi di download e distribuzione degli script attualmente preferiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

3CX è il miglior sistema telefonico che ho usato da molto tempo. Le prestazioni aggiornate e l'intelligenza sono all'avanguardia per il 2026. È facile da usare e il supporto che riceviamo in caso di problemi è estremamente utile. Questo sistema ha aiutato la nostra agenzia a funzionare più agevolmente e a non perdere mai una chiamata dei clienti. Il sistema si integra con il nostro sistema di gestione e i prezzi sono estremamente ragionevoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla di negativo che possa dire su 3CX Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che 3CX sia facile da usare, intuitivo, non troppo costoso e scalabile. Lo strumento si apre e funziona da solo con configurazioni di base. Apprezzo anche la facile transizione da linee analogiche a digitali e la virtualizzazione e automazione del sistema di chiamate, che genera un grande valore per le aziende grazie al suo basso costo e facilità d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le chiamate fuori dall'ufficio tramite la VPN sono un problema. Inoltre, l'applicazione dovrebbe avere la stessa interazione su tutti i dispositivi e richiedere solo una connessione a internet, utente e password per funzionare, senza configurazioni specifiche. Anche la configurazione iniziale è stata un po' complicata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo ancora molto quanto sia facile gestire e trasferire le chiamate internamente tra i membri del team. Inoltre, il sistema si è dimostrato molto stabile e affidabile, anche con l'aumento del nostro utilizzo.

Nel tempo, abbiamo anche fatto maggiore affidamento sulla registrazione delle chiamate, che è stata molto utile per i controlli di qualità, la formazione e la risoluzione delle domande dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono stati davvero grandi punti critici per noi e, nel complesso, la nostra esperienza con 3CX è rimasta molto positiva. L'app mobile, in particolare, ha funzionato bene e consente al nostro team di gestire le chiamate anche quando è in movimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

3CX è il migliore per la sua flessibilità nei risparmi sui costi e la facilità d'uso. Offre anche comunicazioni unificate insieme a solide integrazioni CRM, rendendolo un'alternativa potente, conveniente e moderna ai sistemi telefonici tradizionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

3CX si concentra spesso su aggiornamenti frequenti e dirompenti, un cambiamento percepito dall'utente verso licenze perpetue facili da usare a favore di entrate ricorrenti, prestazioni inaffidabili nell'app mobile e un supporto che è o scarso o disponibile solo su base commerciale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I appreciate 3CX for transforming our old outdated phone system into a digital cloud-ready communication platform. It enables us to make and receive calls seamlessly from any location and device. I really like its unified controls for voice, chat, video, and messaging on a single pane of glass. Additionally, the initial setup was very easy as 3CX allowed us to retain our phone numbers and extensions. I also enjoy the integration with HubSpot for voice omnichannel. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lack of nice features such as voice transcriptions and AI integrations on lower subscription tiers Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Valorizzo la praticità del 3CX, che rende le operazioni molto più efficienti e facili da gestire. L'ottimizzazione della piattaforma è notevole, con un'applicazione leggera che non consuma molte risorse e offre comunque funzionalità complete. Inoltre, è intuitivo, il che facilita la comunicazione tra i settori all'interno dell'azienda, integrando le diverse aree in modo coeso ed efficiente. Apprezzo anche quanto sia stata semplice e rapida la configurazione iniziale del 3CX, che ha permesso una transizione tranquilla senza disturbare le attività quotidiane. La fiducia nel prodotto è così alta che darei un voto di 10 su una scala di raccomandazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che il 3CX potrebbe migliorare nell'estetica. Attualmente, sento la mancanza di più opzioni estetiche native per personalizzare l'applicazione a mio piacimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia user-friendly è una delle caratteristiche principali che cattura l'attenzione - una delle migliori caratteristiche è che il tuo telefono personale può essere collegato tramite un'estensione, mantenendoti connesso alla linea principale dell'ufficio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico svantaggio sarebbe il costante malfunzionamento quando si aggiunge nuovo hardware audio: manualmente è necessario cambiarlo poiché a volte tende a passare tra l'altoparlante integrato del computer piuttosto che le cuffie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.