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4.4
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Danilo .
D
Supervisor
Enterprise (> 1000 dip.)
"Pratico e Intuitivo, ma ha bisogno di miglioramenti estetici"
Cosa ti piace di più di 3CX?

Valorizzo la praticità del 3CX, che rende le operazioni molto più efficienti e facili da gestire. L'ottimizzazione della piattaforma è notevole, con un'applicazione leggera che non consuma molte risorse e offre comunque funzionalità complete. Inoltre, è intuitivo, il che facilita la comunicazione tra i settori all'interno dell'azienda, integrando le diverse aree in modo coeso ed efficiente. Apprezzo anche quanto sia stata semplice e rapida la configurazione iniziale del 3CX, che ha permesso una transizione tranquilla senza disturbare le attività quotidiane. La fiducia nel prodotto è così alta che darei un voto di 10 su una scala di raccomandazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 3CX?

Penso che il 3CX potrebbe migliorare nell'estetica. Attualmente, sento la mancanza di più opzioni estetiche native per personalizzare l'applicazione a mio piacimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NM
Network Engineer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"3CX è facile da configurare e molto intuitivo"
Cosa ti piace di più di 3CX?

In qualità di amministratore del nostro sistema 3CX, trovo che il processo di implementazione e configurazione sia molto semplice e facile da seguire. Configurarlo non richiede molto tempo, permettendoti di iniziare rapidamente. Apprezzo la disponibilità di un'opzione cloud, che elimina la necessità di hardware in loco. Anche i telefoni fisici non sono necessari, grazie al client mobile e al software desktop. Il loro supporto clienti è eccellente, con personale competente che risolve i problemi prontamente. Ci affidiamo a 3CX per tutte le nostre esigenze di comunicazione. Integrarlo nella nostra rete esistente è semplice e può essere completato in meno di un'ora. Gli utenti spesso sfruttano 3CX non solo per le chiamate, ma anche per chat e riunioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 3CX?

Sono frustrato da quanto spesso viene ritirato il supporto per requisiti di terze parti come i telefoni e i fornitori di SIP Trunk. Se ti capita di utilizzare un'opzione di terze parti che non è ufficialmente supportata, non riceverai alcuna assistenza per la configurazione o la risoluzione dei problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Monika R di 3CX

Ciao Nigel! Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che 3CX è stato facile da configurare, si integra bene con la tua rete e supporta le tue esigenze di comunicazione quotidiana tra chiamate, chat e riunioni.

Per quanto riguarda i dispositivi e i fornitori di terze parti, la nostra politica di supporto afferma chiaramente che non offriamo assistenza per hardware o trunk SIP non supportati. Questo perché manteniamo un elenco verificato di dispositivi e fornitori supportati con cui lavoriamo a stretto contatto per garantire piena compatibilità e affidabilità. Per configurazioni non supportate, consigliamo di contattare un Partner 3CX dalla nostra rete globale, che potrebbe essere in grado di fornire ulteriore assistenza.

Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo a condividere la tua esperienza!

Guarda come 3CX è migliorato
Sohail S.
SS
Inside Sales Specialist
Enterprise (> 1000 dip.)
"3CX: Soluzione di Comunicazione Facile da Usare, Flessibile e Conveniente"
Cosa ti piace di più di 3CX?

3CX è estremamente facile da usare e offre grande flessibilità sia per la comunicazione remota che in sede. L'interfaccia è intuitiva, l'installazione è semplice e si integra perfettamente con i sistemi esistenti come gli strumenti CRM. La qualità delle chiamate è eccellente e funzionalità come la videoconferenza, la registrazione delle chiamate e il supporto per app mobili lo rendono molto conveniente per i team che lavorano in ambienti ibridi. È anche conveniente rispetto ai sistemi PBX tradizionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 3CX?

A volte, configurare l'impostazione iniziale e il firewall può essere difficile, soprattutto per gli utenti che non hanno esperienza tecnica. L'app mobile funziona, ma trarrebbe vantaggio da una maggiore stabilità e reattività, in particolare quando la connessione internet è debole. Inoltre, il supporto clienti potrebbe migliorare i tempi di risposta quando si affrontano problemi tecnici più complessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Monika R di 3CX

Ciao Sohail! Grazie per la tua recensione dettagliata. Siamo felici di sapere che 3CX ha migliorato la tua infrastruttura di comunicazione e ha supportato efficacemente la collaborazione sia a distanza che in sede. Per gli utenti che necessitano di assistenza con l'installazione o la configurazione, la nostra rete globale di Partner certificati 3CX è anche disponibile per aiutare!

Guarda come 3CX è migliorato
Shipra K.
SK
Inside sales specialist
Enterprise (> 1000 dip.)
"3CX semplifica la comunicazione, ma l'app mobile e l'integrazione CRM necessitano di miglioramenti"
Cosa ti piace di più di 3CX?

Come Sales Executive, mi piace come 3CX renda la comunicazione con i clienti e il team facile e affidabile. La qualità delle chiamate è ottima e avere chiamate, chat e video su un'unica piattaforma fa risparmiare tempo. L'app mobile è comoda per rimanere connessi mentre si lavora da remoto o si viaggia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 3CX?

L'app mobile a volte rallenta con una connessione internet debole. Configurare nuove estensioni può essere un po' tecnico, e più opzioni di integrazione CRM lo renderebbero ancora migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Monika R di 3CX

Ciao Shipra! Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che 3CX ha aiutato a semplificare la tua comunicazione e supportato il tuo lavoro in movimento. Apprezziamo il feedback sulle prestazioni dell'app mobile sotto reti deboli, il processo di configurazione per le nuove estensioni e le opzioni di integrazione CRM - il tuo contributo è stato preso in considerazione. Per il supporto nella configurazione del sistema e delle estensioni, la nostra rete globale di Partner 3CX è disponibile per assisterti dove necessario. :)

Tereza S.
TS
Core Member, Co-Founder
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Aumenta la produttività e il servizio clienti senza sforzo con questo sistema PBX: 3CX"
Cosa ti piace di più di 3CX?

Utilizzo 3CX in tutte e tre le organizzazioni per cui lavoro attualmente. Con 3CX, è facile gestire le richieste dei clienti per migliorare il servizio clienti, il che garantisce la fidelizzazione dei clienti a lungo termine. Le applicazioni mobili ci permettono (ai team) di rimanere connessi da remoto in un unico spazio di lavoro per aumentare la produttività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 3CX?

Da quando ho implementato 3CX a febbraio 2023, non c'è mai stata alcuna funzionalità scoraggiante da personalizzare né un bug su nessuna piattaforma, principalmente l'app iOS che uso spesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Monika R di 3CX

Ciao Tereza! Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che 3CX ti ha aiutato a centralizzare le comunicazioni, migliorare il servizio clienti e supportare il lavoro a distanza in diverse organizzazioni. È fantastico sapere che le app mobili funzionano bene per il tuo team. Apprezziamo che tu abbia condiviso la tua esperienza. :)

Manish B.
MB
Assistant System Engineer
Mid-Market (51-1000 dip.)
Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.
"3CX: Una Soluzione per il Centro"
Cosa ti piace di più di 3CX?

Innanzitutto, ciò che mi è piaciuto di 3CX è la sua interfaccia user-friendly. Possiamo facilmente utilizzare la sua console di gestione. Ha anche caratteristiche straordinarie come la registrazione delle chiamate, le conferenze web, le video chat e si integra anche con altre piattaforme come Facebook per la chat. Nel mondo di oggi, è importante fornire una vasta rete di partner e vari canali e 3CX è uno di questi. Inoltre, è facile da installare su cloud, sia privato che pubblico. La cosa più importante è la riservatezza dei dati, il che significa che i nostri dati sono sicuri e riservati, senza caricamenti a terze parti. Nel complesso, 3CX è facile da controllare, gestire e utilizzare con strutture straordinarie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 3CX?

Senza dubbio, 3CX ci offre le migliori funzionalità, ma a volte presenta problemi di compatibilità. In precedenza, utilizzavo il mio vecchio dispositivo in cui avevo qualche piccolo problema di connessione con il dispositivo SIP. Ma successivamente, il supporto di 3CX mi ha aiutato a risolvere questo tipo di problema. Quindi, gli utenti devono assicurarsi che il loro hardware attuale sia compatibile per evitare complessità aggiuntive nell'installazione. E secondo la mia osservazione, l'app mobile di 3CX ha una qualità di chiamata incoerente e ritardi nelle notifiche. Offrono anche limitazioni nella loro versione gratuita, quindi è necessario effettuare un upgrade per un'attività commerciale di alto livello. Spero che risolveranno questi problemi nei loro nuovi aggiornamenti in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Monika R di 3CX

Ciao Manish! Grazie per la tua recensione dettagliata. Siamo felici di sapere che trovi 3CX facile da usare, ricco di funzionalità e prezioso per una comunicazione sicura ed efficiente e per l'integrazione CRM. Apprezziamo il tuo feedback sulla compatibilità hardware e sulle prestazioni dell'app mobile. È positivo sapere che il nostro team di supporto è stato in grado di assisterti. Questi punti sono stati annotati mentre continuiamo a migliorare il prodotto.

Matthew L.
ML
IT Specialist
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Soluzione VoIP conveniente e flessibile perfetta per le piccole imprese"
Cosa ti piace di più di 3CX?

3CX è un sistema telefonico VoIP basato su software che si distingue per la sua convenienza, flessibilità di implementazione e interfaccia intuitiva. Che sia ospitato in sede, nel proprio cloud o da 3CX stessa, si adatta bene alle piccole imprese che cercano una soluzione di comunicazione personalizzabile senza i costi elevati dei sistemi tradizionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 3CX?

Alcuni utenti segnalano notifiche push inaffidabili e consegna delle chiamate sui dispositivi mobili, a seconda del sistema operativo e dell'hardware. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Monika R di 3CX

Ciao Matthew! Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che 3CX ha fornito una soluzione flessibile ed economica che supporta le esigenze di comunicazione e la produttività del tuo team. Apprezziamo il feedback sulle notifiche push mobili.

Iryna Z.
IZ
Business Development Specialist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Grande centralino"
Cosa ti piace di più di 3CX?

Abbiamo utilizzato 3CX per un po' di tempo e siamo molto soddisfatti di come si è evoluto. Inizialmente abbiamo sostituito il nostro centralino tradizionale con 3CX, e i benefici sono stati immediatamente chiari — soprattutto l'app mobile e l'applicazione desktop, che ci permettono di effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi luogo, purché ci sia una connessione internet. Questa flessibilità si è rivelata inestimabile durante i lockdown per il Covid. Stiamo pianificando di utilizzare l'integrazione con WhatsApp, per gestire la comunicazione con i clienti da un'unica piattaforma. Nel complesso, 3CX continua a essere una soluzione affidabile, flessibile ed economica per le nostre esigenze di comunicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 3CX?

il software fornisce esattamente ciò che ci aspettiamo e siamo molto soddisfatti delle sue prestazioni. Al momento, non c'è nulla di importante che non ci piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Constantinos Leventis di 3CX

Ciao Iryna! Siamo così felici di sapere che 3CX ha aiutato la tua azienda a lavorare da remoto durante questi tempi difficili. Grazie per aver condiviso la tua valutazione con noi e con la comunità!

MA
sales representative
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Gestione delle chiamate senza sforzo con prestazioni senza interruzioni"
Cosa ti piace di più di 3CX?

una delle migliori caratteristiche è che si apre automaticamente - non si può perdere una chiamata - funziona molto più fluidamente rispetto ad altri strumenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 3CX?

L'installazione è un po' complicata a meno che tu non sia esperto di tecnologia, ma una volta avviata, la facilità d'uso è eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RITU RANJAN  S.
RS
Senior Inside Sales Evangelist
Enterprise (> 1000 dip.)
"Comunicazione Flessibile e Potente con 3CX"
Cosa ti piace di più di 3CX?

3Cx è facile da configurare e funziona bene su qualsiasi dispositivo. È affidabile e adatto per il lavoro a distanza, e la qualità delle chiamate è buona. Funzionalità come la registrazione delle chiamate e l'integrazione con Salesforce rendono il mio lavoro più semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 3CX?

Configurare 3CX può essere complicato per i principianti. Ci sono anche problemi occasionali con la configurazione della rete, ma una volta che tutto funziona, è affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Monika R di 3CX

Ciao Ritu! Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che 3CX ha supportato efficacemente le tue operazioni di vendita e supporto e che funzionalità come la registrazione delle chiamate e l'integrazione con Salesforce stanno aiutando il tuo team a lavorare in modo più efficiente. :) Per i principianti o coloro che necessitano di assistenza con l'installazione, abbiamo una rete globale di Partner 3CX certificati disponibili per aiutare. Apprezziamo il tuo feedback.

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