Recensioni e Dettagli del Prodotto Qualified

Quello che mi piace di più di Qualified è quanto sia facile da navigare e utilizzare quotidianamente una volta avviato. La piattaforma è ampiamente utilizzata dal nostro team e offre una forte funzionalità che supporta bene i nostri flussi di lavoro. Sebbene l'implementazione iniziale avesse una certa complessità, il team di supporto clienti è stato eccellente, molto reattivo, competente e fondamentale per aiutarci a partire con successo. Nel complesso, è uno strumento potente con un set di funzionalità robusto che si integra bene nel nostro più ampio stack tecnologico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La sfida principale con Qualified riguarda l'usabilità e l'intuitività in alcune aree, in particolare legate alla gestione della disponibilità. Dover segnare manualmente la disponibilità attiva e inattiva aggiunge attrito per gli utenti e crea una complessità non necessaria nelle operazioni quotidiane. Sebbene la piattaforma sia ricca di funzionalità, alcuni flussi di lavoro potrebbero essere più intuitivi, specialmente per gli utenti finali, il che migliorerebbe la facilità d'uso e l'adozione senza ridurre la funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo quanto sia personalizzabile Qualified. Lo strumento è abbastanza facile da usare, eppure consente comunque al nostro team operativo di costruire una logica di instradamento piuttosto complessa e gestire l'assegnazione degli account in base alle regole che abbiamo già nel nostro CRM. Le integrazioni con Salesforce e Marketo sono fluide ed estremamente utili, specialmente per le ricerche di campo e l'abbinamento. Apprezzo anche molto il livello di supporto che ci è stato fornito, il team di Qualified è molto reattivo e aperto alle richieste di funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune impostazioni di instradamento minori che mi piacerebbe ancora vedere, come la possibilità di aggiungere utenti opzionali alle riunioni in base alle regole di assegnazione di Salesforce (che la loro funzione Code ha effettivamente risolto parzialmente), così come il supporto per le dichiarazioni if/then all'interno delle regole di instradamento. Questi sono casi d'uso abbastanza specifici, quindi rientrano più nella categoria dei "nice-to-have", ma sarebbero comunque utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Qualified ha reso molto più facile per gli SDR svolgere un lavoro significativo. Rende più semplice per i potenziali clienti prenotare incontri con noi, semplificando il processo degli XDR, eliminando la necessità di scambiarsi email con un potenziale cliente avanti e indietro per fissare un orario, instradando verso l'AE, ecc. Tutto ciò ora è costituito da pochi semplici passaggi che il potenziale cliente può fare quando richiede un incontro, permettendo agli SDR di utilizzare il tempo per raccogliere più approfonditamente BANT e lavorare i loro lead con precisione. L'SDR/AI chatbot è stato facile da configurare utilizzando le nostre risorse interne e il sito web, e Piper Email ci ha aiutato a recuperare alcuni potenziali clienti che si erano persi prima di convertirsi. Si è ufficialmente ripagato dopo un anno di utilizzo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non tutte le funzionalità che volevamo erano immediatamente disponibili, ma il team di Qualified è stato fantastico nel ricevere feedback e nel tenerci aggiornati sulla loro roadmap. Abbiamo persino una funzionalità in beta che è stata sviluppata grazie a un suggerimento che abbiamo fatto all'inizio del nostro tempo con Qualified! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia intuitiva e facile da usare la piattaforma. Non richiede mesi di implementazione per essere configurata, e la uso quotidianamente. Funziona bene con Salesforce e Outlook, quindi non finisco con lead duplicati o doppie prenotazioni sul mio calendario. MA SOPRATTUTTO, il supporto è incredibile. Ho avuto domande sulla piattaforma, e tutto quello che ho dovuto fare è stato inviare un messaggio ad Austin Moore (il nostro CSM), e lui ha fatto una chiamata con me entro poche ore per risolvere il problema. Sta anche cercando attivamente modi per aiutarmi a ottenere il massimo dalla piattaforma. Adoro l'SDR AI perché si occupa di tutto il follow-up delle email per me, così posso concentrarmi sulle chiamate e sulle chiamate di scoperta.

Piccole cose che mi piacciono:

1. Puoi vedere cosa sta facendo il potenziale cliente sul sito e cosa sta digitando prima che lo digiti.

2. I modelli in chat rendono il tempo di risposta molto più veloce

3. Il calendario in chat rimuove l'attrito per l'acquirente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun problema con la piattaforma principale, vorrei che la parte dei segnali dell'app catturasse più informazioni (ma non so se sia possibile) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra esperienza di implementazione è stata eccezionale! Jennifer Schneider è stata straordinaria: altamente organizzata, reattiva e scrupolosa durante tutto il processo. Ci ha mantenuti sulla buona strada e ha risposto a ogni domanda con competenza e facilità.

Abbiamo appena iniziato a utilizzare Qualified, ma le funzionalità AI sono impressionanti e siamo entusiasti di esplorare ulteriori capacità di personalizzazione. Dopo solo una sessione di formazione, il nostro team BDR sta già mostrando grande entusiasmo per la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun significativo disappunto al momento. Siamo ancora nelle prime fasi di implementazione, ma la nostra esperienza è stata positiva finora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con Qualified. In diverse campagne di outbound e follow-up di eventi, abbiamo costantemente visto tassi di apertura tra il 53% e l'82% e tassi di risposta solidi, che sono ben al di sopra di ciò che ci aspettiamo tipicamente dalle email. La personalizzazione è una grande ragione per questo e le email non sembrano automatizzate e i potenziali clienti effettivamente interagiscono.

Usando Qualified, abbiamo prenotato incontri di alta qualità con aziende come General Motors, e l'impostazione delle campagne è estremamente veloce e intuitiva. La piattaforma è facile da usare, rende semplice personalizzare su larga scala e la qualità delle email è eccellente. Il supporto, in particolare Usman, è stato anche reattivo e veramente utile ogni volta che ne abbiamo avuto bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico piccolo miglioramento che menzionerei riguarda la visibilità delle risposte. Sarebbe bello vedere tutte le risposte in una vista unica e centralizzata invece di doverle cercare tra le campagne. Detto ciò, è una cosa minore, e il team è sempre aperto ai feedback e molto ricettivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di automatizzare le funzioni con un approccio umano e il supporto clienti è di prim'ordine. Lauren ed Elle si sono impegnate a garantire il successo. Ci hanno guidato attraverso molteplici transizioni e sono sempre affidabili per lanciare le nostre iniziative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle funzionalità di personalizzazione sembrano ancora in fase di sviluppo. Non è un ostacolo poiché il nostro account manager è molto reattivo e ci aiuta a superare ogni difficoltà. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'erano, francamente, un sacco di aspetti diversi della mia esperienza con Qualified che ho amato!

Il primo, e forse il più importante, come è il caso con qualsiasi piattaforma, è il nostro rapporto con il nostro CSM, Andrew Ritter. Andrew è sempre stato reattivo, disponibile e accurato, guidandoci anche attraverso gli aspetti più complessi della piattaforma con facilità e comprensione. Quella semplificazione cordiale del processo è stata estremamente utile considerando che stavamo costruendo una funzione AI SDR da zero.

Questo mi porta al secondo aspetto dell'esperienza con Qualified di cui ero un grande fan, essendo, ovviamente, il prodotto. Pur essendo indubbiamente uno strumento complesso, grazie all'abilitazione di Andrew e Co, la piattaforma è in realtà un'esperienza molto user-friendly.

Che stessimo utilizzando il follow-up in entrata e la pianificazione usando Revvy, il nostro AI SDR che Qualified ci ha aiutato a costruire, permettendo al bot di parlare chiaramente e con competenza della nostra organizzazione e dei suoi prodotti, o usando Qualified per una grande quantità di campagne di follow-up via email, con solo un po' di insegnamento, tutti quei processi sono stati molto facili da costruire.

Questo porta al mio terzo e ultimo aspetto, che sono stati i risultati che abbiamo visto! Al termine dei nostri processi AI SDR e delle campagne email, Revvy è diventato la nostra principale fonte di entrate in entrata con un margine sostanziale, in un processo che è stato molto ben accolto sia dall'organizzazione di marketing che dai leader e rappresentanti delle vendite.

Nel complesso, è un prodotto eccellente, e legittimamente non avremmo avuto una funzione in entrata, per non parlare di una funzione in entrata così di SUCCESSO come quella che abbiamo avuto, senza Qualified. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente, la mancanza di capacità di realizzare obiettivi più specifici, al di fuori del nostro AI SDR che vuole prenotare un incontro, è stata un po' frustrante quando si trattava di voler utilizzare Revvy per azioni di nurturing o di sensibilizzazione. Ma il nostro CSM, Andrew, ci ha informato che questa funzione è dietro l'angolo, quindi non sarà un problema per molto tempo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lily Weller, che è stata la nostra architetta del successo qualificata negli ultimi mesi, è stata così utile e competente nell'impostare il nostro AI SDR, Charity, sul sito e nel lanciare campagne. L'AI SDR di Qualified ci ha aiutato a raggiungere un tasso di prenotazione del 72,4% delle riunioni offerte, una copertura AI SDR 24/7 con Q&A e qualificazione intelligenti, oltre a una copertura email automatizzata per colmare il divario sui lead in entrata che arrivano al nostro sito. Consiglierei vivamente il team di Qualified ad altre aziende B2B che cercano di ottimizzare le visite al loro sito web e di sfruttare la funzione AI SDR (Piper). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero nulla di negativo da dire su Qualified, qualsiasi suggerimento che abbiamo raccomandato per rendere la nostra vita più facile è stato ben accolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace davvero quanto sia facile da usare l'app Qualified. È facile come amministratore fare modifiche e vedere quali metriche e attività stanno accadendo. Mi piace anche molto come funziona e appare la funzionalità di chat rispetto al nostro ultimo strumento di chat; è molto più moderno, facile da leggere e colorato. Insegnare e integrare nuovi membri del lead gen è facile perché è così facile da usare, e rende la chat più semplice. Lavorare con Andrew Ritter di Qualified è stato fantastico perché è stato molto utile e paziente, in particolare con il nostro caso d'uso specifico e il routing complesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo regole di instradamento complesse, quindi capiamo che in parte è colpa nostra, ma sembra che, per quanto abbiamo ribadito le regole di instradamento, non sia sempre perfetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.