Recensioni e Dettagli del Prodotto CallRail

Quello che mi piace di più di CallRail è come trasforma il mistero in chiarezza: finalmente vedi quali chiamate, messaggi e contatti tramite moduli stanno effettivamente portando risultati. Il suo tracciamento delle chiamate è come avere un detective per il tuo marketing, abbinando le conversazioni alle campagne così sai cosa funziona (e cosa no). Con approfondimenti sulle conversazioni, report facili e integrazioni senza soluzione di continuità, rende la comprensione dei contatti sia potente che sorprendentemente divertente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Complessità dei prezzi occasionali e curva di apprendimento per le funzionalità avanzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi aiuta a approfondire e tracciare da dove provengono le nostre chiamate. Gli approfondimenti sono potenti, chiari e incredibilmente utili per vedere quali campagne stanno effettivamente generando conversazioni. Mi offre un quadro molto più chiaro di ciò che funziona senza dover fare molte supposizioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia. Alcune delle impostazioni più avanzate richiedono un po' di tempo per essere comprese, ma una volta che ci si abitua, tutto scorre abbastanza bene. Nel complesso, è stato uno strumento affidabile per ciò di cui ho bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di CallRail è la sua capacità di aiutarmi a tracciare tutte le chiamate che ricevo dalle mie varie campagne, inclusi Google Ads e altre fonti di chiamate come le mie landing page e il profilo Google My Business. Il cruscotto fornisce tutte le informazioni di cui ho bisogno sulle chiamate effettuate ai miei numeri di inoltro, rendendo facile monitorare e gestire le mie campagne in modo efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Richiede l'aiuto del team di sviluppo per implementare il codice snippet JavaScript sul sito web per l'integrazione. Mi sarebbe piaciuto di più se questo strumento fosse completamente autosufficiente, dove non devo dipendere da nessuno per alcuna integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'attenzione personale che ricevo dal nostro rappresentante, insieme a un piano specificamente adattato alle nostre esigenze, ha fatto una differenza significativa. Scegliere CallRail è stata davvero una delle migliori decisioni per la nostra azienda. La capacità della piattaforma di tracciare quali canali offrono il ROI più alto per i nostri clienti è impareggiabile. Rilasciano costantemente nuovi e migliorati prodotti, migliorando continuamente le loro offerte. Abbiamo persino stabilito una nuova politica: se un cliente non è disposto a utilizzare CallRail, non è adatto a noi. Ogni nostro cliente ora utilizza CallRail e non abbiamo mai avuto una lamentela, solo risultati eccellenti. CallRail ha certamente guadagnato la nostra lealtà come clienti per la vita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico svantaggio sarebbe non aver scelto di collaborare con CallRail prima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come azienda di servizi domestici, avere un registro completo delle comunicazioni con i clienti è fondamentale. CallRail rende facile ascoltare o rivedere le comunicazioni passate sul computer. Ha la capacità di valutare le chiamate come "Qualificate" o "Non qualificate" con sorprendente precisione, il che aiuta quando si cerca di tracciare i tassi di conversione da diverse fonti. Più di ogni altra cosa... adoro come CallRail rimanga all'avanguardia della tecnologia. Stanno costantemente provando nuove funzionalità, aggiungendone alcune, aggiornando l'app. E la funzionalità è senza soluzione di continuità.

Il tracciamento delle chiamate è assolutamente indispensabile quando si gestiscono annunci a pagamento per un'azienda e CallRail è il migliore tra i diversi che ho provato. Il cambio dinamico del numero per un sito web è facile da implementare e integrare.

Lo uso ogni giorno tutto il giorno.

Il loro supporto clienti è stato ottimo... ma il prodotto è così buono che, francamente, non ho bisogno di molto supporto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte l'app è lenta ad aggiornarsi quando la apro. È una lamentela molto pignola, ma a volte devo chiudere l'app e riaprirla o aggiornare manualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di attribuire i lead e le chiamate online ai corretti canali media e unità aziendali. Questo ci consente di avere un chiaro Costo Per Lead/Chiamata e di attribuire correttamente i ricavi che vengono tracciati dai lead/chiamate che passano attraverso Call Rail. L'impostazione è piuttosto semplice; la guida è chiara e non è difficile da seguire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La creazione dei report può essere un po' scoraggiante e lenta a seconda della quantità di dati estratti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Navigare nel sito web e nell'interfaccia è davvero facile da fare. Non sei mai a più di 1-2 clic da dove devi essere, tutti i numeri, i moduli, le integrazioni e i punti sono solitamente cliccabili, quindi non hai bisogno di filtrare attraverso un mucchio di pagine prima di arrivare dove devi andare. Mi piace anche che ci siano tanti mini-spiegazioni di cosa sono certe cose con i piccoli punti interrogativi. Le integrazioni sono codificate a colori in verde con "Attivo" e mostrano facilmente cosa funziona o cosa non funziona e perché, e la registrazione delle chiamate è fatta così facilmente. La pura ampiezza delle capacità che si ha utilizzando CallRail per qualsiasi servizio di tracciamento delle chiamate è IMMENSO. Lo usavamo quotidianamente su tutti i nostri clienti dei motori di ricerca. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione non è la più facile, ci siamo costantemente imbattuti in problemi con l'installazione del codice DNI, lo scambio di numeri o annunci disapprovati a causa di numeri non corrispondenti, e c'è una curva di apprendimento per tutta la terminologia e dove si trova tutto che sembra scoraggiante. Fortunatamente, Callrail è impostato in modo così brillante che non è difficile trovare risposte la maggior parte delle volte. Molte volte, può essere semplicemente un errore dell'operatore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CallRail mi aiuta a capire da dove provengono il mio traffico in entrata e i miei lead, così so dove i miei sforzi di marketing stanno davvero dando i loro frutti. L'implementazione e l'onboarding sono stati fluidi e facili, e CallRail si integra con il mio software di gestione della pratica esistente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia non è così intuitiva come potrebbe essere e probabilmente non è adatta a qualcuno che è un principiante nell'uso della tecnologia. Tuttavia, il loro servizio clienti è eccezionale e il mio rappresentante è sempre felice di aiutarmi a fare modifiche o aggiornamenti quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho recentemente iniziato a utilizzare le funzionalità basate sull'IA, e hanno reso molto più facile qualificare i lead e ottenere informazioni senza dover scavare manualmente nei rapporti. I cruscotti ora sembrano più intuitivi, e l'integrazione con Google Ads e GA4 ha semplificato il monitoraggio delle campagne. Mi piace anche come le trascrizioni delle chiamate siano più accurate di prima, risparmiando tempo quando si rivedono le conversazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe ancora vedere opzioni di prezzo più flessibili per le piccole imprese o per gli utenti stagionali. Sebbene la piattaforma sia potente, a volte la curva di apprendimento con le nuove funzionalità è ripida e potrebbe beneficiare di guide passo-passo migliori all'interno dell'app. Aggiungere più integrazioni native (senza fare affidamento su Zapier) sarebbe anche utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto quanto sia facile usare CallRail; questo è un grande vantaggio per me. Anche il supporto è ottimo. Il team di supporto è sempre disponibile e può sempre rispondere alle tue domande. Sono disponibili per telefono e sono super amichevoli. Forniscono il miglior supporto di qualsiasi team di supporto con cui abbia mai lavorato, e lavoro con molte aziende di software. Tra tutte le aziende di software con cui ho lavorato, CallRail si distingue come un 10 su 10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Messaggistica di testo. E trasferire le chiamate telefoniche da un account all'altro può essere un problema. Devi parlare con il supporto per farlo. Ma come ho detto, il supporto è così buono che è comunque fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.