# PagerDuty Reviews **Vendor:** PagerDuty **Category:** [Software di gestione degli incidenti](https://www.g2.com/it/categories/incident-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 952 ## About PagerDuty PagerDuty aiuta le organizzazioni di tutte le dimensioni a offrire esperienze digitali senza interruzioni fornendo approfondimenti in tempo reale e automazione attraverso il PagerDuty Operations Cloud. Progettato per gestire incidenti critici, PagerDuty consente ai team di rilevare, valutare e risolvere i problemi più rapidamente, prevenendo i tempi di inattività e garantendo la continuità aziendale. Caratteristiche principali e funzionalità del prodotto PagerDuty Operations Cloud è il cuore della nostra piattaforma, fornendo risposta proattiva agli incidenti, gestione delle chiamate, flussi di lavoro automatizzati e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale. Con integrazioni senza soluzione di continuità a oltre 700 strumenti, comprese piattaforme di monitoraggio e collaborazione, PagerDuty aiuta i team a centralizzare le loro operazioni per migliorare l'affidabilità del servizio ed evitare interruzioni. Cosa ci rende diversi PagerDuty consente ai team di risolvere problemi critici in modo rapido ed efficiente, migliorando la resilienza operativa e migliorando le prestazioni complessive. Affidato dalle principali organizzazioni, l'Operations Cloud è costruito in modo unico per gestire le complessità delle aziende digitali di oggi. La nostra capacità di fornire risoluzione degli incidenti in tempo reale ci distingue, dando ai leader IT e ai CIO la fiducia per mantenere servizi sempre attivi. Inizia Scopri la potenza del PagerDuty Operations Cloud. Scopri di più e inizia la tua prova gratuita su www.pagerduty.com/free-trial ## PagerDuty Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano le **notifiche automatizzate e basate sulla priorità** di PagerDuty per una risposta tempestiva ed efficiente agli incidenti. (21 reviews) - Gli utenti apprezzano le **notifiche automatizzate e basate su priorità** di PagerDuty, migliorando la reattività e riducendo significativamente i tempi di inattività. (19 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile integrazione e la gestione affidabile degli avvisi di reperibilità** con PagerDuty, migliorando la loro collaborazione. (17 reviews) - Gli utenti evidenziano la **facilità d'uso** con PagerDuty, soprattutto nella gestione degli incidenti e nella pianificazione delle chiamate di emergenza. (15 reviews) - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** con strumenti come Slack e AWS, migliorando la collaborazione e la gestione degli incidenti. (15 reviews) - Gli utenti amano le **integrazioni senza soluzione di continuità** con vari strumenti, migliorando la risposta agli incidenti e migliorando efficacemente l'automazione del flusso di lavoro. (15 reviews) - Gli utenti apprezzano gli **alert automatici e il design intuitivo** di PagerDuty, migliorando l'efficienza nella gestione degli incidenti. (14 reviews) - Automation (9 reviews) - Features (9 reviews) - Issue Resolution (9 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano che i **problemi di allerta** in PagerDuty possano portare a confusione e a una mancanza di personalizzazione adeguata. (12 reviews) - Gli utenti trovano i prezzi di PagerDuty **costosi** , soprattutto per i piccoli team e le funzionalità essenziali non incluse nel piano. (8 reviews) - Gli utenti trovano l'interfaccia di PagerDuty **complessa e scoraggiante per i nuovi utenti** , portando a un'esperienza iniziale impegnativa. (7 reviews) - Gli utenti sperimentano un **sistema di allerta inefficiente** che può sopraffare con il rumore e complicare il processo di configurazione. (7 reviews) - Gli utenti trovano l' **interfaccia complessa** di PagerDuty impegnativa, il che può sopraffare i nuovi utenti e complicare la navigazione. (6 reviews) - Difficult Learning (6 reviews) - Gli utenti trovano **funzionalità limitate** in PagerDuty, con strumenti essenziali che spesso richiedono costi aggiuntivi o configurazioni complicate. (6 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per le **funzionalità mancanti** in PagerDuty, evidenziando la mancanza di funzionalità essenziali e integrazioni confuse. (6 reviews) - Notification Issues (6 reviews) - Gli utenti sono preoccupati per i **prezzi elevati** di PagerDuty, ritenendo che complichi l'accesso a funzionalità e supporto essenziali. (6 reviews) ## PagerDuty Reviews ### 1. Approccio di efficienza tecnica **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Johnny C. | MDR lv2, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Cosa Le piace di più di PagerDuty?** Quello che mi piace di più è l'affidabilità e le prestazioni della piattaforma; il sistema di scalabilità funziona alla perfezione e ti toglie un peso di dosso. Inoltre, l'interfaccia utente/esperienza utente è super intuitiva, il che rende molto facile configurare gli avvisi e le rotazioni di guardia. Mi piace anche molto come gestisce il rumore degli avvisi: le funzioni di IA e intelligenza integrate raggruppano gli incidenti correlati in modo intelligente, evitando che ci sovraccarichiamo con falsi allarmi e aiutandoci a concentrarci solo su ciò che richiede veramente attenzione immediata. **Cosa non Le piace di PagerDuty?** Anche se lo strumento è eccellente, il costo per licenza è piuttosto elevato, specialmente per i piccoli team o quando vuoi dare accesso in sola lettura a persone che non sono direttamente nel turno di guardia. A volte sembra che paghi troppo per funzioni che dovrebbero essere più accessibili. **Quali problemi sta risolvendo PagerDuty e in che modo La sta aiutando?** Principalmente risolve il caos della gestione degli incidenti e la confusione con gli avvisi. Prima di usarlo, quando qualcosa andava storto, arrivavano email o messaggi a tutti e nessuno sapeva a chi toccava controllare. PagerDuty centralizza tutto e assicura che l'avviso arrivi solo alla persona di turno in quel momento. A me beneficia direttamente nella mia tranquillità mentale: so che se non sono di turno posso disconnettermi completamente, e se lo sono, so che l'avviso che mi arriva è reale e critico, il che mi evita la fatica di controllare il monitor continuamente. ### 2. Paging affidabile che mantiene il nostro turno di reperibilità Azure ragionevole **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nik H. | Site Reliability Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Cosa Le piace di più di PagerDuty?** Ciò che mi piace di più di PagerDuty è la sua affidabilità e l'intelligenza di instradamento. Quando si attiva un avviso di Azure o dell'infrastruttura, raggiunge costantemente l'ingegnere di turno giusto attraverso le politiche di escalation — nessuna pagina persa, nessuna ambiguità sulla proprietà. La catena di fallback push + chiamata + SMS dell'app mobile significa che vengo svegliato quando è necessario, e le sostituzioni di programma rendono il passaggio di copertura indolore. L'integrazione con Azure Monitor e i nostri avvisi delle app di funzione è stata semplice, e la cronologia degli incidenti fornisce una chiara traccia di audit per le analisi post-mortem senza bisogno di strumenti aggiuntivi. **Cosa non Le piace di PagerDuty?** Ciò che mi piace meno è il modello di prezzo e la gestione del rumore. La licenza per utente diventa rapidamente costosa man mano che la rotazione di reperibilità cresce, e le funzionalità utili (analisi avanzate, raggruppamento AIOps) sono disponibili solo nei livelli superiori. Le regole di raggruppamento e soppressione degli avvisi funzionano ma richiedono una regolazione continua — senza di essa, un singolo incidente Azure può generare una raffica di pagine duplicate da risorse correlate. L'interfaccia utente per costruire politiche di escalation e servizi sembra datata e richiede molti clic, e l'app mobile occasionalmente consegna pagine con una latenza evidente, che è l'unica cosa che uno strumento di paging non può permettersi di fare. **Quali problemi sta risolvendo PagerDuty e in che modo La sta aiutando?** PagerDuty risolve il problema di "chi viene svegliato e quando" per i nostri avvisi di Azure e infrastruttura. Prima di uno strumento di paging dedicato, gli avvisi critici potevano finire in una casella di posta condivisa o in un canale di chat e rimanere non riconosciuti durante la notte — ora vengono instradati direttamente all'ingegnere di turno con un'escalation garantita se non riconosciuti. ### 3. Risposta agli incidenti centralizzata con riassunti pratici di IA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Himanshu J. | Founder, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Cosa Le piace di più di PagerDuty?** Fa un ottimo lavoro nel centralizzare la risposta agli incidenti, piuttosto che costringere i team a destreggiarsi tra avvisi su email, Slack, strumenti di monitoraggio e dashboard casuali. L'orchestrazione degli eventi e i flussi di lavoro di escalation sono davvero utili, soprattutto una volta configurati correttamente. Ciò che è migliorato molto di recente è il lato dell'IA. La sintesi degli incidenti e le intuizioni contestuali sono effettivamente pratiche durante gli incidenti attivi, perché nessuno vuole setacciare un'inondazione di avvisi solo per capire cosa è cambiato. I riassunti generati dall'IA aiutano ad accelerare il triage, invece di sembrare una funzione di facciata. **Cosa non Le piace di PagerDuty?** Il rumore degli avvisi è ancora il rischio più grande. Anche con l'intelligenza artificiale/intelligenza degli eventi, se gli input di monitoraggio sono disordinati, PagerDuty può comunque sopraffare le persone con troppe notifiche. Questo è più un problema di configurazione, ma diventa rapidamente un problema di esperienza del prodotto. **Quali problemi sta risolvendo PagerDuty e in che modo La sta aiutando?** Risolve il problema del caos operativo durante le interruzioni. Gli incidenti vengono immediatamente indirizzati alle persone giuste con escalation se nessuno risponde. PagerDuty può indirizzarlo all'ingegnere di turno corretto, riassumere il contesto dell'incidente correlato e mantenere la collaborazione strutturata. ### 4. PagerDuty porta ordine agli incidenti di produzione con escalation intelligenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arkajit D. | Chief Technology Officer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Cosa Le piace di più di PagerDuty?** La parte migliore di PagerDuty è la sua capacità di ridurre al minimo il caos operativo durante gli incidenti di produzione effettivi, specialmente per le aziende dove ogni secondo di inattività è associato a perdite economiche, fiducia dei clienti e rischi normativi. Ad esempio, in un'azienda fintech, abbiamo avuto un incidente con il nostro sistema di riconciliazione dei pagamenti in cui il nostro processo di riconciliazione dei pagamenti falliva a volte durante i periodi di regolamento a causa di ritardi nell'elaborazione delle code tra i nostri partner bancari e i registri interni. Prima di implementare una gestione strutturata degli incidenti, c'era caos nel modo in cui gli avvisi venivano gestiti tramite i nostri canali Slack e email. Tuttavia, dopo aver introdotto PagerDuty, c'era un processo definito di escalation degli avvisi basato sui servizi. Ogni volta che i livelli di latenza aumentavano, i team di ingegneria del backend, dell'infrastruttura e del database pertinenti venivano coinvolti attraverso il processo di gestione degli incidenti per aiutare a ridurre al minimo qualsiasi ritardo nella risoluzione del problema. Un altro vantaggio di PagerDuty era la sua capacità di ridurre il rumore e dare priorità agli avvisi critici. Quando si lavora all'interno di sistemi in rapida crescita e architetture basate su eventi, è facile per gli ingegneri abituarsi a troppi avvisi. **Cosa non Le piace di PagerDuty?** Un altro punto che trovo poco attraente di PagerDuty è che, man mano che gli ambienti complessi si espandono, il sistema tende a diventare rumoroso e più difficile da gestire operativamente senza una corretta gestione e manutenzione dell'igiene degli avvisi nelle fasi iniziali del ciclo di vita del progetto. Ad esempio, in un ambiente per un'azienda fintech, dove operano applicazioni di rilevamento delle frodi in tempo reale e monitoraggio delle transazioni, inizialmente abbiamo impostato troppi avvisi a livello di infrastruttura e applicazione all'interno di PagerDuty. Col tempo, gli ingegneri hanno iniziato a ricevere numerosi avvisi con contenuti poco informativi nei periodi di picco delle transazioni, provenienti da vari microservizi dipendenti che erano stati declassati in termini di prestazioni ma non avevano impatto sui clienti. Questo ha portato gli ingegneri a trascorrere più tempo a gestire le notifiche piuttosto che a risolvere il problema sottostante. In nessun modo PagerDuty è stato problematico qui, ma la piattaforma richiede un design e una gestione precisi degli incidenti per ambienti distribuiti su larga scala. Il secondo punto che vorrei sottolineare è che mantenere le politiche di escalation diventa più impegnativo in termini di costi operativi man mano che il team cresce. Le organizzazioni ingegneristiche spesso subiscono cambiamenti frequenti in termini di responsabilità e proprietà dei servizi, quindi mantenere aggiornate le strutture di escalation è importante per una corretta risoluzione degli incidenti. **Quali problemi sta risolvendo PagerDuty e in che modo La sta aiutando?** La linea di prodotti PagerDuty sta attualmente affrontando una delle sfide operative più urgenti che le organizzazioni ingegneristiche moderne devono affrontare: il ritardo tra l'identificazione di un problema e l'allineamento delle risorse necessarie per affrontarlo efficacemente. In un contesto di tecnologia finanziaria con flussi di elaborazione e regolamento delle transazioni, anche piccoli ritardi possono causare problemi operativi a valle come fallimenti nei pagamenti, discrepanze contabili, reclami dei clienti e rischi normativi. In assenza di protocolli formali di gestione degli incidenti, gli avvisi sarebbero sparsi tra vari servizi di monitoraggio, email e canali di comunicazione, a volte risultando in dispute di proprietà quando si verificavano interruzioni. La suite PagerDuty ha unificato l'intero processo di workflow, instradando automaticamente tutti gli incidenti secondo la loro rispettiva proprietà e priorità. Ad esempio, c'è stata una situazione operativa reale in cui abbiamo ricevuto avvisi di latenza dal nostro partner di integrazione bancaria a causa di richieste API lente durante i periodi di pagamento di punta. La sfida iniziale per noi era determinare se il problema fosse nella nostra infrastruttura, nel nostro database o se provenisse dal nostro partner di integrazione. Tuttavia, con PagerDuty integrato nei nostri sistemi di monitoraggio e processi di escalation, gli ingegneri del backend, i risponditori dell'infrastruttura e i responsabili della piattaforma potevano essere notificati simultaneamente e collaborare per risolvere il collo di bottiglia molto più velocemente di prima. ### 5. Avvisi Affidabili, Raggruppamento Intelligente degli Incidenti e Integrazioni Profonde **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yaswanth S. | Senior Implementation Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di PagerDuty?** È affidabile, quando un sistema fallisce alle 3 del mattino, Pagerduty assicura che l'allerta arrivi effettivamente tramite telefono, sms. Utilizza Aiops per raggruppare gli avvisi correlati in un singolo incidente, prevenendo l'"affaticamento da allerta" filtrando il rumore di fondo. Con oltre 700 integrazioni (AWS, Datadog, Slack) funge da sistema centrale per l'intero stack tecnologico. Rendendo semplici le rotazioni globali e le politiche di escalation, assicurando che ci sia sempre una "persona pronta" a rispondere. **Cosa non Le piace di PagerDuty?** È notoriamente costoso, spesso gli utenti con costi elevati per posto e bloccando funzionalità essenziali come analisi avanzate o AIops dietro piani di fascia alta costosi. L'interfaccia web può sembrare ingombrante e datata, rendendo i piani semplici poco intuitivi. Configurare flussi di lavoro per incidenti sofisticati e dipendenze di servizio richiede spesso uno sforzo manuale significativo e una curva di apprendimento ripida per i nuovi amministratori. Nonostante i suoi strumenti di riduzione del rumore, i team lottano ancora con l'affaticamento da pager a causa di avvisi a bassa priorità che non sono stati perfettamente ottimizzati. **Quali problemi sta risolvendo PagerDuty e in che modo La sta aiutando?** Senza PagerDuty, un singolo guasto del server potrebbe generare 500 email individuali o notifiche su Slack. Raggruppa questi avvisi correlati in un unico incidente, impedendoti di essere sopraffatto. Riduce il tempo per mobilitare un team fornendo "war rooms" con un solo clic, script diagnostici automatizzati e link diretti al codice esatto o al server che sta fallendo. Automatizza gli aggiornamenti di stato e le comunicazioni in modo che gli ingegneri possano concentrarsi sulla risoluzione del bug invece di rispondere. ### 6. Gestione Efficiente degli Avvisi, Necessita di Miglioramenti dell'Interfaccia Utente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeemish M. | Principal Consultant, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 25, 2026 **Cosa Le piace di più di PagerDuty?** Mi piace come PagerDuty aiuti a rendere la risposta agli incidenti più veloce e molto organizzata, riducendo così i tempi di inattività delle applicazioni. Apprezzo anche che avvisi il nostro team attraverso più canali come chiamate telefoniche, SMS ed email, aiutando a filtrare gli avvisi rumorosi e non critici e migliorando la collaborazione del team. Inoltre, l'integrazione con Datadog per monitorare l'alta latenza o i picchi di errore e con Microsoft Teams per migliorare la collaborazione e la comunicazione del team è piuttosto vantaggiosa. **Cosa non Le piace di PagerDuty?** Apprezzerei se l'interfaccia utente potesse essere più intuitiva e user-friendly, specialmente per quanto riguarda la configurazione delle regole di override. Non puoi modificare facilmente un override esistente; devi eliminarlo completamente e ricrearlo da zero. Compiti semplici come prendere il turno di un collega per alcune ore possono richiedere una quantità frustrante di clic. **Quali problemi sta risolvendo PagerDuty e in che modo La sta aiutando?** Uso PagerDuty per avvisi in tempo reale, gestione dei turni di reperibilità e automazione delle risposte agli incidenti, il che aiuta a ridurre i tempi di inattività delle applicazioni e a filtrare gli avvisi non critici, migliorando la collaborazione del team. ### 7. Gestione Centralizzata degli Avvisi con Integrazione Senza Soluzione di Continuità **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Praney M. | Product Design Manager 2, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Cosa Le piace di più di PagerDuty?** Apprezzo molto come PagerDuty migliori la visibilità e la gestione delle escalation, rendendo il coordinamento degli incidenti molto più organizzato. Il routing e i flussi di lavoro delle notifiche per il personale di reperibilità sono utili perché permettono ai team giusti di rispondere più velocemente, riducendo la necessità di comunicazioni avanti e indietro. Mi piace anche come si integri bene con i nostri altri strumenti operativi e di monitoraggio, centralizzando gli avvisi e semplificando il nostro processo di gestione degli incidenti. Questo è stato particolarmente prezioso per i team distribuiti che gestiscono più sistemi. Inoltre, la piattaforma di PagerDuty è affidabile, il che è cruciale per le nostre esigenze operative. **Cosa non Le piace di PagerDuty?** Un'area che potrebbe migliorare è la gestione delle notifiche. PagerDuty è potente per gli avvisi e le escalation, ma se i flussi di lavoro e le regole non sono configurati con attenzione, il volume delle notifiche può diventare leggermente opprimente, specialmente durante i periodi operativi più intensi. L'interfaccia ha anche una curva di apprendimento per i membri del team più nuovi. Una volta che i team si abituano, la navigazione diventa più gestibile, ma la configurazione iniziale e la personalizzazione del flusso di lavoro possono sembrare più complesse del previsto. Anche la personalizzazione dei report e delle dashboard potrebbe essere un po' più flessibile per i team che desiderano una visibilità operativa più semplice senza dover scavare attraverso più sezioni. **Quali problemi sta risolvendo PagerDuty e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo PagerDuty per migliorare la visibilità degli incidenti e il coordinamento tra team distribuiti, ridurre i ritardi nella comunicazione e nell'escalation, e centralizzare la gestione degli avvisi, rendendo più chiara la responsabilità della risposta e migliorando l'accountability. ### 8. Gestione degli avvisi senza sforzo, necessita di una migliore sicurezza **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nivetha B. | Senior Site Reliability Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2026 **Cosa Le piace di più di PagerDuty?** Trovo PagerDuty molto semplice da usare. L'interfaccia utente è piuttosto grande e amichevole, rendendo facile l'apprendimento e la navigazione. Puoi passare da una pagina all'altra senza sforzo. Ad esempio, nella pagina delle politiche di escalation, puoi vedere tutti i servizi associati alla politica di escalation. La navigazione è semplice, permettendo agli utenti di navigare facilmente tra le diverse pagine utente; tutto può essere fatto da una pagina all'altra senza problemi. Anche la configurazione iniziale è stata semplice, con un'assistenza amichevole e disponibile da parte del team. **Cosa non Le piace di PagerDuty?** La parte di integrazione con Jira può essere migliorata. La sicurezza della password di una pagina è debole. Anche questo può essere migliorato con una politica di password forte, come consentire agli utenti di inserire simboli affinché la password sia più sicura. **Quali problemi sta risolvendo PagerDuty e in che modo La sta aiutando?** PagerDuty integra avvisi da vari strumenti in modo che tutti i team ricevano le proprie notifiche, permettendoci di monitorare il sistema in modo efficiente. ### 9. PagerDuty Notifica la Persona Giusta Velocemente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Petrolio ed energia | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **Cosa Le piace di più di PagerDuty?** L'uso di PagerDuty ha effettivamente aiutato molto durante i problemi di produzione. Prima di questo, gli avvisi erano ovunque e molte volte le persone perdevano cose importanti. Ora almeno la persona giusta viene notificata rapidamente. 1. La pianificazione delle chiamate è buona e facile da tracciare 2. Gli avvisi mobili arrivano istantaneamente la maggior parte delle volte 3. Le integrazioni con gli strumenti di monitoraggio risparmiano molto lavoro manuale 4. La funzione di escalation è molto utile quando qualcuno non risponde **Cosa non Le piace di PagerDuty?** Se le regole di allerta non sono configurate correttamente, il rumore aumenta molto e l'interfaccia utente sembra a posto, ma alcune impostazioni sono difficili da trovare. Non sono grandi problemi, ma sì, gli utenti quotidiani notano queste cose. **Quali problemi sta risolvendo PagerDuty e in che modo La sta aiutando?** PagerDuty ha principalmente migliorato la risposta agli incidenti per noi. In precedenza molti problemi rimanevano inosservati per lungo tempo, ora la risposta è molto più veloce. Ridotta la dipendenza dal chiamare manualmente le persone. Più facile sapere chi è di turno. Risposta più rapida durante le interruzioni. Migliore tracciamento degli incidenti e delle tempistiche. ### 10. Piattaforma affidabile per una risposta più rapida agli incidenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave A. | Project Manager, Telecomunicazioni, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Cosa Le piace di più di PagerDuty?** Mi piace come PagerDuty centralizzi gli avvisi e la risposta agli incidenti in un unico posto, rendendo più facile per i team rispondere rapidamente e rimanere coordinati durante le questioni critiche. **Cosa non Le piace di PagerDuty?** Uno svantaggio di PagerDuty è che la configurazione iniziale e la personalizzazione possono richiedere del tempo, specialmente per i team che gestiscono politiche di escalation complesse e integrazioni. Il gran numero di funzionalità può anche sembrare opprimente per i nuovi utenti all'inizio. **Quali problemi sta risolvendo PagerDuty e in che modo La sta aiutando?** PagerDuty aiuta a risolvere i ritardi nella risposta agli incidenti e le lacune nella comunicazione centralizzando gli avvisi, le escalation e la gestione delle reperibilità. Questo avvantaggia il nostro team migliorando i tempi di risposta, riducendo i tempi di inattività e mantenendo tutti informati durante le situazioni critiche. ## PagerDuty Discussions - [Come possiamo fare meglio?](https://www.g2.com/it/discussions/32897-how-can-we-do-better) - 1 comment, 1 upvote - [A cosa serve PagerDuty?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-pagerduty-used-for) - 2 comments - [Quanto costa PagerDuty?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-pagerduty-cost) - 1 comment - [View PagerDuty pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/pagerduty/reviews/pagerduty-review-12811831?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+19%3A23%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ea5cba99-5b23-4795-8eed-d26753958498&secure%5Btoken%5D=eb855355723f54ede71142298cb151ff5018b8be2649d42073afd5a2866ece67&format=llm_user) ## PagerDuty Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Amazon CloudWatch](https://www.g2.com/it/products/amazon-cloudwatch/reviews) - [Amazon EC2](https://www.g2.com/it/products/amazon-ec2/reviews) - [Amazon ECS-Optimized Amazon Linux 2 AMI (ARM)with Support by Bansir](https://www.g2.com/it/products/amazon-ecs-optimized-amazon-linux-2-ami-arm-with-support-by-bansir/reviews) - [Amazon EventBridge](https://www.g2.com/it/products/amazon-eventbridge/reviews) - [Amazon GuardDuty](https://www.g2.com/it/products/amazon-guardduty/reviews) - [Amazon RDS on Outposts](https://www.g2.com/it/products/amazon-rds-on-outposts/reviews) - [Amazon S3 Glacier](https://www.g2.com/it/products/amazon-s3-glacier/reviews) - [Amazon S3 Transfer Acceleration](https://www.g2.com/it/products/amazon-s3-transfer-acceleration/reviews) - [Ansible Semaphore](https://www.g2.com/it/products/ansible-semaphore/reviews) - [Anthropic SDK](https://www.g2.com/it/products/anthropic-sdk/reviews) - [Atlassian](https://www.g2.com/it/products/atlassian-2025-01-31/reviews) - [Atomicwork](https://www.g2.com/it/products/atomicwork-atomicwork/reviews) - [AWS and Cloud Services](https://www.g2.com/it/products/aws-and-cloud-services/reviews) - [AWS Auto Scaling](https://www.g2.com/it/products/aws-auto-scaling/reviews) - [AWS Cloud](https://www.g2.com/it/products/aws-cloud/reviews) - [AWS CloudTrail](https://www.g2.com/it/products/aws-cloudtrail/reviews) - [AWS Config](https://www.g2.com/it/products/aws-config/reviews) - [AWS Identity and Access Management (IAM)](https://www.g2.com/it/products/aws-identity-and-access-management-iam/reviews) - [AWS Lambda](https://www.g2.com/it/products/aws-lambda/reviews) - [AWS Personal Health Dashboard](https://www.g2.com/it/products/aws-personal-health-dashboard/reviews) - [AWS Security Hub](https://www.g2.com/it/products/aws-security-hub/reviews) - [AWS VPC Lattice](https://www.g2.com/it/products/aws-vpc-lattice/reviews) - [Azure](https://www.g2.com/it/products/hopem-azure/reviews) - [Azure Portal](https://www.g2.com/it/products/azure-portal/reviews) - [Bitbucket](https://www.g2.com/it/products/bitbucket/reviews) - [Chalk](https://www.g2.com/it/products/chalk/reviews) - [Checkly](https://www.g2.com/it/products/checkly/reviews) - [Cisco Meraki](https://www.g2.com/it/products/cisco-meraki/reviews) - [Coralogix](https://www.g2.com/it/products/coralogix/reviews) - [Cursor](https://www.g2.com/it/products/cursor/reviews) - [CyberArk Conjur](https://www.g2.com/it/products/cyberark-conjur/reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/it/products/datadog/reviews) - [Delinea Cloud Suite](https://www.g2.com/it/products/delinea-cloud-suite/reviews) - [Docker](https://www.g2.com/it/products/docker-inc-docker/reviews) - [Dropzone AI](https://www.g2.com/it/products/dropzone-ai/reviews) - [Elastic](https://www.g2.com/it/products/elastic/reviews) - [Fiddler AI](https://www.g2.com/it/products/fiddler-ai/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/it/products/github/reviews) - [GitHub Copilot](https://www.g2.com/it/products/github-copilot/reviews) - [GitLab](https://www.g2.com/it/products/gitlab/reviews) - [Google Cloud](https://www.g2.com/it/products/google-cloud/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [Grafana Labs](https://www.g2.com/it/products/grafana-labs/reviews) - [Jenkins](https://www.g2.com/it/products/jenkins/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/it/products/jira/reviews) - [Kubernetes](https://www.g2.com/it/products/american-cloud-kubernetes/reviews) - [Kubernetes](https://www.g2.com/it/products/kubernetes/reviews) - [Langchain](https://www.g2.com/it/products/langchain/reviews) - [Logz.io](https://www.g2.com/it/products/logz-io/reviews) - [Microsoft Copilot](https://www.g2.com/it/products/microsoft-microsoft-copilot/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/microsoft-teams/reviews) - [Nagios Core 4.4.5 on Ubuntu 18](https://www.g2.com/it/products/nagios-core-4-4-5-on-ubuntu-18/reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/it/products/new-relic/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/it/products/okta/reviews) - [Oracle Cloud Infrastructure](https://www.g2.com/it/products/oracle-oracle-cloud-infrastructure/reviews) - [Ping Identity](https://www.g2.com/it/products/ping-identity/reviews) - [Prometheus](https://www.g2.com/it/products/prometheus/reviews) - [Puppet Enterprise](https://www.g2.com/it/products/puppet-enterprise/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-agentforce/reviews) - [ServiceNow App Engine](https://www.g2.com/it/products/servicenow-app-engine/reviews) - [ServiceNow Connector](https://www.g2.com/it/products/servicenow-connector/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Site24x7](https://www.g2.com/it/products/site24x7/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/it/products/slack-connector-for-jira/reviews) - [Snowflake](https://www.g2.com/it/products/snowflake/reviews) - [Splunk](https://www.g2.com/it/products/splunk-2025-01-30/reviews) - [Splunk AppDynamics](https://www.g2.com/it/products/splunk-appdynamics/reviews) - [Splunk Enterprise](https://www.g2.com/it/products/splunk-enterprise/reviews) - [Splunk Security Essentials](https://www.g2.com/it/products/splunk-security-essentials/reviews) - [Sumo Logic](https://www.g2.com/it/products/sumo-logic/reviews) - [ThousandEyes](https://www.g2.com/it/products/thousandeyes/reviews) - [Uptime.com](https://www.g2.com/it/products/uptime-com/reviews) - [Vault](https://www.g2.com/it/products/ideagen-vault/reviews) - [VMware Cloud Foundation](https://www.g2.com/it/products/vmware-cloud-foundation/reviews) - [Webhooks.io](https://www.g2.com/it/products/webhooks-io/reviews) - [Zabbix](https://www.g2.com/it/products/zabbix/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Employee Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-employee-service/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/it/products/zoom-workplace/reviews) ## PagerDuty Features **Automazione** - Scalabilità - Automazione Intelligente **Monitoraggio** - Monitoraggio Costante - Avvisi tempestivi - Precisione del biglietto - Monitoraggio AI **Funzionalità** - Intelligenza Artificiale - Apprendimento automatico - Monitoraggio dei Sistemi **App di ServiceNow** - Integrazione ServiceNow - Valore **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Supporto all'Automazione - Automazione dei Runbook** - Integrazione di Strumenti Comuni - Supporto per linguaggi di scripting - Automazione delle attività di routine - Notifiche di Attività Automatizzate **Obiettivi di Affidabilità e Operazioni di Servizio - Strumenti AI SRE** - Flussi di lavoro intelligenti su chiamata - Monitoraggio del budget di errore - Gestione SLI e SLO - Modellazione e Reporting della Salute del Servizio **Amministrazione** - Console di Amministrazione - Gestione del flusso di lavoro - Identificazione dei problemi IT - Flusso di lavoro proattivo - Avvisi di errore - Gestione dei Servizi **Strumenti di gestione** - Assegnazione del biglietto - Standardizzazione - Visualizzazione del ciclo di vita **Risoluzione dei problemi** - Identificazione della causa principale - Identificazione proattiva - Guida alla Risoluzione **Gestione degli Errori - Automazione del Runbook** - Aggiornamenti della Procedura del Manuale Operativo - Opzioni di recupero - Gestione degli errori nell'automazione **Agentic AI - App Store di ServiceNow** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva **Agente AI - Avviso IT** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Rilevamento AI e Qualità del Segnale - Strumenti SRE AI** - Correlazione tra Telemetrie - Rilevamento consapevole del cambiamento - Rilevamento adattivo delle anomalie - Correlazione degli avvisi e riduzione del rumore **Funzionalità** - Pianificazione del lavoro - API / Integrazioni - Integrazioni **Gestione** - Integrazione di sistema - Allertando - Segnalazione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Personalizzazione - Automazione del Runbook** - Personalizzazione del Runbook - Personalizzazione del flusso di lavoro - Personalizzazione della Risposta agli Incidenti **Indagine e Analisi delle Cause Radice - Strumenti AI SRE** - Indagine Guidata sugli Incidenti - Debugging dal vivo in produzione - Analisi delle cause principali dell'IA - Analisi della Causa Radice Verificata in Tempo di Esecuzione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Conformità e Reportistica - Automazione del Runbook** - Gestione della Sicurezza - Adesione agli standard di conformità - Segnalazione e Audit **AI agentico - Gestione degli incidenti** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Automazione del carico di lavoro** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Automazione e Controlli della Piattaforma - Strumenti AI SRE** - Esecuzione automatizzata di Runbook e Workflow - Rimediazione con l'intervento umano - Integrazione, API e Controlli di Accesso Sicuri - Generazione di correzioni di codice assistita dall'IA **Prestazioni - Automazione del Runbook** - Self-Service per il personale non IT - Miglioramento della Collaborazione del Team - Prestazioni di gestione del carico **Piattaforme AIOps - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Automazione del Runbook - AI Agente** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top PagerDuty Alternatives - [Dynatrace](https://www.g2.com/it/products/dynatrace/reviews) - 4.5/5.0 (1,231 reviews) - [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) - 4.4/5.0 (307 reviews) - [Better Stack](https://www.g2.com/it/products/better-stack/reviews) - 4.8/5.0 (318 reviews)