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1 mese

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9 mesi

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Riepilogo della Revisione

Generato utilizzando l'AI da recensioni reali degli utenti
Gli utenti lodano costantemente Razorpay per la sua facilità d'uso e integrazione senza soluzione di continuità con varie piattaforme, rendendolo una scelta preferita per l'elaborazione dei pagamenti online. Le diverse opzioni di pagamento e il cruscotto intuitivo migliorano l'esperienza complessiva, consentendo alle aziende di gestire le transazioni in modo efficiente. Tuttavia, alcuni utenti notano che l'assistenza clienti può essere lenta a volte, il che può influire sulla risoluzione dei problemi.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Aniket P.
AP
Web developer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il checkout senza interruzioni di Razorpay e la potente dashboard rendono i pagamenti senza sforzo"
Cosa ti piace di più di Razorpay?

La caratteristica più attraente di Razorpay è la sua piattaforma di pagamento completa e altamente user-friendly, che consente un'accettazione e un'elaborazione delle transazioni senza sforzo, oltre alla distribuzione dei pagamenti. L'esperienza "Checkout" di Razorpay è all'avanguardia, offrendo una struttura di pagamento one-tap altamente fluida e intuitiva utilizzando una varietà di strumenti di pagamento come UPI, carte di credito/debito, net banking e portafogli digitali. Da una prospettiva aziendale, ciò che spicca è il cruscotto avanzato e il supporto API altamente dettagliato, che facilita un'integrazione rapida e consente preziose intuizioni sull'efficacia delle transazioni e sul comportamento dei consumatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Razorpay?

Sebbene Razorpay occupi una posizione di leadership nel mercato, le lamentele più comunemente riportate dai clienti riguardano spesso un servizio clienti lento e scadente, dove molti commercianti hanno affrontato ritardi nel ricevere qualsiasi forma di assistenza per problemi come pagamenti falliti. Il prossimo grande problema riguarda un processo KYC rigoroso ed elaborato che può finire per bloccare immediatamente l'account del commerciante se ci sono piccole discrepanze nei documenti. Inoltre, i problemi di liquidazione come il periodo per il quale i fondi rimangono in custodia di Razorpay sono una grande lamentela, specialmente per i nuovi account, dove potrebbero volerci dai 7 ai 14 giorni per completare la liquidazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abhishek M.
AM
Digital Marketing Consultant
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Pagamento fluido, ma necessita di migliori opzioni internazionali"
Cosa ti piace di più di Razorpay?

Apprezzo Razorpay per aver fornito un'esperienza di checkout facile da usare per i miei clienti, che migliora significativamente il loro processo di pagamento. Le molteplici opzioni di pagamento, come UPI, Net Banking, Carte e Opzioni EMI, permettono ai miei clienti di scegliere l'opzione che meglio si adatta alle loro preferenze, rendendo il processo di transazione fluido e flessibile. Questa varietà è cruciale per soddisfare le diverse esigenze dei clienti e aiuta a ridurre l'abbandono dei pagamenti. Uno dei benefici più sostanziali che ho riscontrato è l'alto tasso di successo di Razorpay nel processamento dei pagamenti, che è essenziale per minimizzare le perdite aziendali dovute a transazioni fallite. Questo alto tasso di successo assicura che i clienti procedano con i loro acquisti con successo, minimizzando qualsiasi interruzione che potrebbe portarli ad abbandonare i loro carrelli. Inoltre, l'installazione iniziale di Razorpay è stata molto facile, il che ha aiutato il mio team a passare senza problemi da un altro prodotto. Nel complesso, queste caratteristiche contribuiscono in modo significativo a un'esperienza di pagamento più efficiente e user-friendly, rendendo Razorpay uno strumento altamente efficace nella gestione delle transazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Razorpay?

Trovo le opzioni di pagamento internazionali difficili, poiché il processo di approvazione è molto rigido e spesso porta a rifiuti, anche se un commerciante può ricevere pagamenti internazionali tramite altre piattaforme come PayPal. Inoltre, trovo le funzionalità di abbonamento ricorrente, in particolare l'opzione di fatturazione basata sull'uso, complicate e carenti, poiché questa opzione non è disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aniket P.
AP
Freelance
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Effortless Payments, But Fees Could Improve"
Cosa ti piace di più di Razorpay?

I like that using Razorpay makes taking payments more professional compared to normal UPI methods. Creating a payment link is easy, and I appreciate that the amount is disbursed within 2 days, which is really good. The initial setup was easy for me, with the document verification process being quick, and I was able to complete it without needing YouTube tutorials. I also switched to Razorpay from Paytm because the interface wasn't that good on Paytm. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Razorpay?

The 2% commission is actually a bit high for me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mobin R.
MR
Quality Lead
Enterprise (> 1000 dip.)
"Cultura di supporto e una dashboard intuitiva e ben strutturata"
Cosa ti piace di più di Razorpay?

Ai dipendenti viene data la libertà di prendere iniziative e di possedere veramente il loro lavoro, il che supporta sia la crescita personale che professionale. I team sono di supporto e aperti a nuove idee, rendendo facile contribuire, collaborare e innovare. Anche il cruscotto è ben strutturato e intuitivo, quindi è semplice passare tra pagamenti, regolamenti, rapporti e dati dei clienti senza alcuna confusione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Razorpay?

Sebbene il prodotto sia ricco di funzionalità, alcune aree—soprattutto i report e le liquidazioni—possono sembrare un po' complesse per i nuovi utenti e potrebbero richiedere un periodo di apprendimento prima che tutto risulti intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Faisal S.
FS
Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Pagamenti Versatili, Necessita di Flessibilità dell'Abbonamento"
Cosa ti piace di più di Razorpay?

Uso Razorpay per accettare pagamenti da clienti di tutto il mondo. Mi piace che i clienti possano pagare utilizzando il loro metodo di pagamento preferito, come una carta di credito o un portafoglio. L'installazione iniziale di Razorpay è stata molto facile e non ho avuto alcun problema. Lo consiglio senza alcun dubbio e lo valuterei 9 su 10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Razorpay?

Con Razorpay non posso modificare i dettagli di pagamento dell'abbonamento una volta creato. Possono anche migliorare con la loro risposta webhook. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vinay M.
VM
Senior Software Developer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Razorpay rende i pagamenti facili, affidabili e senza problemi"
Cosa ti piace di più di Razorpay?

Quello che mi piace di più di Razorpay è quanto sia facile e affidabile da usare. Impostare i pagamenti è veloce, il cruscotto è semplice e facile da navigare, e in generale tutto funziona senza problemi e senza troppi intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Razorpay?

Quello che non mi piace di Razorpay è che le risposte del team di supporto possono essere lente a volte. Inoltre, alcune funzionalità e report più dettagliati sembrano un po' limitati a meno che non si sia sui piani più alti, il che può essere frustrante quando si ha bisogno di approfondimenti più dettagliati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abhi G.
AG
Director - Sales
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Strumento conveniente per gestire le transazioni"
Cosa ti piace di più di Razorpay?

Quello che mi piace di più è quanto sia fluido il flusso di pagamento e quanto sia facile gestire tutto da un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Razorpay?

A volte, può volerci un po' più di tempo per ottenere risposte di supporto quando si affrontano problemi urgenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ganavi K.
GK
Online Marketing Executive
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Razorpay facile da usare con una dashboard semplice e pagamenti affidabili"
Cosa ti piace di più di Razorpay?

Razorpay è davvero facile da usare e il cruscotto rende tutto semplice da gestire. Integrarlo nel sito web è fluido con passaggi chiari e documentazione. Il supporto clienti è reattivo e la piattaforma ha tutte le funzionalità di pagamento essenziali di cui abbiamo bisogno. Lo usiamo ogni giorno perché è affidabile e si integra facilmente nel nostro flusso di lavoro complessivo di checkout. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Razorpay?

A volte i pagamenti o il processo di verifica richiedono più tempo del previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mohit G.
MG
sr product manager
Produzione media
Enterprise (> 1000 dip.)
"Razorpay è facile, con molte opzioni di pagamento e report semplici, chiunque può usarlo e effettuare pagamenti."
Cosa ti piace di più di Razorpay?

La piattaforma Razorpay è ottima per ricevere pagamenti, e il processo di invio è molto fluido, semplice e facile da usare. Supporta anche la visualizzazione web nelle app. Il team di supporto di Razorpay è anche molto utile nel risolvere le domande/complaint degli utenti. Possiamo anche ricevere pagamenti internazionali in dollari e funziona bene con i pagamenti ricorrenti (India e internazionale). Inoltre, possiamo creare link di pagamento e pagine di destinazione da inviare direttamente agli utenti su richiesta. Questa è una caratteristica molto buona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Razorpay?

Ci dovrebbe essere una notifica nell'app dopo aver ricevuto la transazione fallita. inoltre ogni volta dobbiamo effettuare il login ripetutamente. il sistema di rimborso è anche molto lento, ci vogliono più di 7 giorni. l'utente vuole aspettare per così tanto tempo, circa 7 giorni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lakshit A.
LA
Assitant Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Il gateway di pagamento per il checkout più semplice con integrazione senza soluzione di continuità e supporto reattivo"
Cosa ti piace di più di Razorpay?

Il partner per il gateway di pagamento più facile e migliore per il checkout. Lo uso e lo consiglio a tutti i miei partner. È molto facile da implementare e integrare. Il supporto clienti è super reattivo. I miei partner lo usano molto regolarmente grazie alle funzionalità e alla facilità che offre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Razorpay?

Una versione più economica sarebbe molto utile per le piccole imprese e i partner. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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GU
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Rohan R.
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