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title: Opsgenie Reviews
meta_title: 'Recensioni Opsgenie 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2'
meta_description: Filtra le recensioni di 53 per dimensione dell'azienda, ruolo o
  settore degli utenti per scoprire come Opsgenie funziona per un'azienda come la
  tua.
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  rating_value: 4.2
  review_count: 53
  scale: '5'
date_modified: '2026-06-17'
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  name: Gestione IT
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# Opsgenie Reviews
**Vendor:** Atlassian  
**Category:** [Software di gestione degli incidenti](https://www.g2.com/it/categories/incident-management)  
**Average Rating:** 4.2/5.0  
**Total Reviews:** 53
## About Opsgenie
Opsgenie è una soluzione moderna per la gestione degli incidenti per operare servizi sempre attivi. Fidato da migliaia di clienti in tutto il mondo, Opsgenie fornisce soluzioni per l'allerta e la gestione delle chiamate. Permettiamo alle aziende di rispondere efficacemente ai loro problemi IT/DevOps. Opsgenie consente ai team di sviluppare piani di risposta agli incidenti, collaborare e coordinare le azioni di risposta e analizzare l'efficacia della risposta. Scopri perché Opsgenie è la soluzione di instradamento degli avvisi e gestione degli incidenti in più rapida crescita sul mercato, www.opsgenie.com



## Opsgenie Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti apprezzano la **facile integrazione** di Opsgenie con più strumenti, migliorando le loro capacità di allerta e organizzazione. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano le **integrazioni versatili** in Opsgenie, migliorando la gestione degli avvisi con tag e configurazione dei turni. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano le **capacità di automazione** di Opsgenie, che semplificano gli avvisi e migliorano l'efficienza nella gestione degli incidenti. (1 reviews)
- Gli utenti trovano **la facilità d'uso** di Opsgenie essenziale per gestire i turni di reperibilità e fornire supporto clienti in modo efficiente. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** con numerosi strumenti, migliorando la gestione degli avvisi e l'efficienza operativa. (1 reviews)
- Features (1 reviews)
- Gli utenti elogiano la **facilità di integrazione** con Opsgenie, migliorando la gestione degli avvisi su più strumenti senza sforzo. (1 reviews)
- On-Call Services (1 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti sperimentano una **ripida curva di apprendimento** a causa dei cambiamenti nell'integrazione con Jira Service Management. (1 reviews)
- Gli utenti affrontano una **ripida curva di apprendimento** con Opsgenie a causa dei cambiamenti e delle nuove integrazioni con Jira Service Management. (1 reviews)

## Opsgenie Reviews
  ### 1. Opsgenie: Interfaccia utente intuitiva, integrazioni potenti e gestione degli incidenti affidabile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Vivek V. | Software Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 16, 2026

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Quello che mi piace di più di Opsgenie è il suo forte equilibrio tra usabilità e potenti capacità di gestione degli incidenti.

Da una prospettiva UI/UX, l'interfaccia è pulita e ben strutturata, rendendo facile navigare tra avvisi, pianificazioni e rotazioni di reperibilità senza troppa frizione. Le linee temporali degli avvisi e i flussi di escalation sono particolarmente intuitivi.

In termini di integrazioni, Opsgenie si distingue davvero. Si connette senza problemi con una vasta gamma di strumenti come Jira, Slack, AWS, Datadog e altri, il che rende facile integrarsi nei flussi di lavoro esistenti e centralizzare la gestione degli avvisi.

Per quanto riguarda le prestazioni, è altamente affidabile e reattivo. Gli avvisi vengono consegnati rapidamente su più canali (SMS, email, push, chiamate), il che è fondamentale per la risposta agli incidenti e per minimizzare i tempi di inattività.

Dal punto di vista del prezzo/ROI, anche se può sembrare un po' premium, il valore che offre in termini di riduzione del tempo di risoluzione degli incidenti e miglioramento del coordinamento del team lo rende un investimento valido per la maggior parte dei team.

Per quanto riguarda il supporto e l'onboarding, la documentazione è completa e il processo di configurazione è abbastanza semplice. I team possono iniziare rapidamente e ci sono molte guide e modelli per aiutare a configurare le politiche di avviso e di escalation.

Per quanto riguarda l'AI/Intelligenza, Opsgenie offre funzionalità di avviso intelligente come la deduplicazione degli avvisi, la prioritizzazione e la riduzione del rumore. Anche se non è fortemente guidato dall'AI rispetto a strumenti più recenti, queste funzionalità intelligenti aiutano comunque a ridurre l'affaticamento da avvisi e migliorare l'efficienza della risposta.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Quello che non mi piace di Opsgenie è che, nonostante le sue forti capacità, alcuni aspetti possono sembrare un po' complessi e meno flessibili del previsto.

Da una prospettiva UI/UX, sebbene generalmente pulita, alcuni flussi di lavoro—come la configurazione delle politiche di escalation o delle regole di allerta avanzate—possono sembrare poco intuitivi e richiedere una curva di apprendimento, specialmente per i nuovi utenti.

In termini di integrazioni, sebbene ce ne siano molte disponibili, configurarle e affinarle può a volte essere complicato, in particolare quando si tratta di configurazioni personalizzate o casi limite.

Dal punto di vista delle prestazioni, è per lo più affidabile, ma possono verificarsi ritardi occasionali nella consegna degli avvisi o incoerenze nelle notifiche, che possono essere critiche durante incidenti di alta gravità.

Dal punto di vista del prezzo/ROI, il costo può essere relativamente alto per i team più piccoli, e alcune funzionalità essenziali sono bloccate dietro piani di livello superiore, il che può limitare il valore per gli utenti attenti al budget.

Per quanto riguarda il supporto e l'onboarding, sebbene la documentazione sia estesa, trovare soluzioni specifiche può a volte richiedere tempo, e la velocità di risposta del supporto può variare a seconda del piano.

Per l'AI/Intelligenza, la piattaforma offre funzionalità di allerta intelligente di base, ma manca di approfondimenti o automazioni più avanzate guidate dall'AI rispetto ad alcuni nuovi strumenti di gestione degli incidenti, che potrebbero ulteriormente migliorare l'efficienza e ridurre lo sforzo manuale.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Opsgenie risolve diverse sfide critiche legate alla gestione degli incidenti, all'allerta e al coordinamento del team, migliorando direttamente l'efficienza operativa.

Da una prospettiva UI/UX, organizza allerta, pianificazioni ed escalation in modo strutturato, aiutando a ridurre la confusione durante gli incidenti. Questo mi permette di capire rapidamente cosa sta succedendo e di agire senza perdere tempo a navigare tra più strumenti.

In termini di integrazioni, centralizza le allerta da vari strumenti di monitoraggio e DevOps in un'unica piattaforma. Questo elimina la necessità di passare costantemente tra i sistemi e garantisce che nulla di importante venga perso, migliorando la visibilità complessiva.

Dal punto di vista delle prestazioni, Opsgenie garantisce una consegna affidabile e tempestiva delle allerta su più canali. Questo mi aiuta a rispondere più velocemente agli incidenti, riducendo i tempi di inattività e minimizzando l'impatto sugli utenti o sui sistemi.

Dal punto di vista del prezzo/ROI, la piattaforma aiuta a ridurre il tempo medio di risoluzione (MTTR), che si traduce in reali risparmi sui costi prevenendo interruzioni prolungate e migliorando la produttività del team.

Per quanto riguarda il supporto e l'onboarding, fornisce flussi di lavoro strutturati, politiche di escalation e documentazione che aiutano i team ad adottare rapidamente le migliori pratiche. Questo rende l'onboarding più fluido e garantisce processi di risposta agli incidenti coerenti.

Per quanto riguarda l'AI/Intelligenza, funzionalità come la deduplicazione delle allerta, l'instradamento e la prioritizzazione riducono il rumore e prevengono l'affaticamento da allerta. Questo mi permette di concentrarmi solo sui problemi più critici, migliorando l'efficienza e il processo decisionale durante situazioni di alta pressione.

  ### 2. Gestione senza sforzo delle chiamate con l'integrazione di Opsgenie

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Daniel V. | IT Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 18, 2025

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Opsgenie (il nome sta cambiando in Operations all'interno di Atlassian) è una grande funzionalità all'interno della suite Atlassian JSM per aiutare a gestire il nostro turno di reperibilità. È facile da usare, ogni settimana possiamo utilizzarlo per fornire supporto clienti fuori orario.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

C'è stata una certa curva di apprendimento poiché Atlassian ha cambiato/spostato alcuni elementi come parte della nuova integrazione ulteriormente incorporata in Jira Service Management.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

I nostri team possono sfruttare le capacità di Opsgenie per sapere sempre chi è di turno, il che offre alla leadership una chiara visibilità e consente semplici aggiustamenti alla rotazione quando necessario. Questo è stato vantaggioso per la nostra azienda, poiché garantisce che siamo sempre consapevoli di chi è responsabile e che gli avvisi siano indirizzati correttamente.

  ### 3. Rotazione di reperibilità senza sforzo con passaggi di allerta automatici

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 14, 2026

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Gestisce la nostra rotazione di reperibilità e cambia automaticamente la persona che riceve gli avvisi

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Il layout dell'interfaccia web di amministrazione non è dei migliori. Alcuni menu si trovano in aree in cui probabilmente non li aspetteresti.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Fornire avvisi immediati basati sugli eventi che si verificano nei nostri sistemi di monitoraggio. Consentire l'input da una vasta gamma di sistemi diversi garantisce anche che tutti i nostri sistemi possano inviare avvisi.

  ### 4. Integrazione Semplice, Avvisi Efficaci di Reperibilità

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ruslan D. | Senior Site Reliability Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 08, 2026

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Mi piace che Opsgenie sia un'app semplice con una profonda integrazione con altri strumenti. La sua capacità di integrarsi con altri strumenti di allerta per notificare il personale di turno è una caratteristica preziosa. Inoltre, ho trovato la configurazione iniziale estremamente facile.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Il costo può essere migliorato

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Uso Opsgenie per gli avvisi di reperibilità; si integra profondamente con altri strumenti, rendendolo ideale per notificare senza problemi la persona di turno.

  ### 5. Ottime integrazioni, ma il rumore degli avvisi e l'instradamento necessitano di miglioramenti.

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nayanjeet S. | Software Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 03, 2026

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Integrazione senza soluzione di continuità con Jira, Confluence, Slack. 
Interfaccia utente/esperienza utente intuitiva.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Nessun raggruppamento di avvisi. Nessuna funzione di riduzione del rumore degli avvisi. Impossibile instradare gli avvisi a diversi canali in Slack. Nessuna integrazione AI.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Avviso di infrastruttura, analisi RCA, auto paging

  ### 6. Opsgenie è una buona soluzione per la gestione delle emergenze

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Danny B. | Detection & Response Lead, Cyber Security | Saks Cloud Services, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 01, 2024

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Opsgenie fa parte della suite Atlassian e il layout sarà simile a Jira. Ci sono molte opzioni per personalizzare un programma, inviare un'e-mail e inserire un programma.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

La piattaforma può essere molto confusa, specialmente aggiungendo un programma che cambia ogni settimana.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo acquistato Opsgenie per sostituire Pagerduty perché avevamo Jira come sistema di ticketing. Poiché Opsgenie fa parte della suite Atlassian, questa opzione è stata scelta per risparmiare denaro e consolidare i prodotti sotto un unico ombrello. Utilizziamo Opsgenie affinché altri dipartimenti possano aprire ticket P1 per avvisare chi è di turno quel giorno per rispondere a eventuali incidenti. C'è un'opzione per l'integrazione con Slack, e-mail e messaggi di testo per raggiungere la parte interessata.

  ### 7. Un ottimo strumento di allerta che si integra perfettamente con i prodotti Atlassian e molti altri

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kim W. | IT Systems Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 30, 2024

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

La facilità di impostare integrazioni e pianificazioni.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Ci sono un paio di punti critici che sono stati comunicati per diversi anni e che hanno scelto di non risolvere. Questo sembra molto banale, ma quando si guarda il programma di reperibilità, ogni utente ha un colore. Non c'è modo di cambiare manualmente i colori, quindi potresti avere più di un utente con lo stesso colore del successivo, il che rende visivamente impossibile vedere a colpo d'occhio chi è di turno.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Opsgenie risolve il nostro problema di 'tirare fuori dal letto i nostri utenti' quando c'è un problema che deve essere affrontato immediatamente. In precedenza, ci affidavamo a email, messaggi di testo e notifiche in chat e avevamo bisogno di qualcosa di un po' più invasivo con un'escalation, in modo che se John non si alzava dal letto per riconoscere un avviso, il supervisore di John venisse quindi avvisato.

  ### 8. Miglior strumento di aggregazione degli avvisi

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 30, 2025

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Possiamo integrare questo con troppi strumenti per ricevere gli avvisi tramite Opsgenie, possiamo anche aggiungere tag per l'identificazione. Imposta una rotazione e molto altro ancora.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

L'interfaccia utente dovrebbe essere migliorata per offrire un'esperienza migliore all'utente.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Riceveremo un avviso se si verifica un'attività insolita nella produzione.

  ### 9. Collaborazione al suo meglio tra supporto e backend

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** John Epok P. | Regional Platforms Lead, Telecomunicazioni, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 04, 2024

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

L'integrazione stessa è senza soluzione di continuità. Poiché abbiamo integrato questo nel nostro istanza di Zendesk, qualsiasi escalation che richieda un intervento backend viene inviata facilmente.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Gli avvisi possono essere piuttosto fastidiosi al punto che l'utente non avrà altra scelta che rinunciare al ritardo e affrontare direttamente il problema.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Per tutti i casi altamente tecnici, i nostri agenti di supporto utilizzano OPSGenie per inviare queste escalation al team di backend. Per il team di backend, questa è una piattaforma meno ingombrante che consente loro di concentrarsi sulla risoluzione. Gli avvisi stessi su drill sollevano un allarme internamente in modo che le parti interessate possano partecipare a una chiamata per risolvere il problema.

  ### 10. Migliore rotazione di reperibilità e avvisi per incidenti.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** khatibur R. | platform enineer, Ristoranti, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 20, 2023

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Le caratteristiche più apprezzate di Opsgenie sono:

1) È molto facile da configurare per la rotazione di reperibilità e ricevere notifiche tramite SMS, chiamata e mail.
2) L'avviso di notifica contiene tutti i dettagli del paging, sia che si tratti di un incidente o di qualsiasi problema.
3) Può facilmente integrarsi con strumenti di terze parti come Jira, Datadog, ecc.
4) Come membro del team SRE, lo abbiamo integrato per gli strumenti di monitoraggio Datadog e se un avviso supera la soglia, veniamo avvisati nella rotazione di reperibilità.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Le caratteristiche più sgradite di Opsgenie sono:

1) Il costo della licenza è molto alto per qualsiasi piccola organizzazione.
2) La nostra azienda si affida pesantemente a questo strumento Opsgenie; qualsiasi interruzione, problema di prestazioni o ritardo negli avvisi può portare a perdite eccessive.
3) La documentazione può essere migliorata e più argomenti dovrebbero essere disponibili nell'università Atlassian.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Aiuta la nostra azienda a essere notata 24 ore su 24. Come membro dei team di infrastruttura IT, il nostro guasto può verificarsi in qualsiasi momento e con l'aiuto di Opsgenie rileviamo immediatamente il problema e lavoriamo alla risoluzione. L'integrazione con molte piattaforme di terze parti ci aiuta a integrare facilmente e lavorare su diversi strumenti di paging. Aiuta anche a contattare le diverse persone di turno dei team in caso di guasto o interruzione del servizio.

  ### 11. Opsgenie per il servizio di reperibilità

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Amit K. | Software architect, Software per computer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 31, 2023

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Il prodotto Atlassian è quindi popolare e la sua UI/UX è familiare
Ottima integrazione con la suite di prodotti Atlassian
Quasi tutte le funzionalità indispensabili sono presenti
Costo della licenza non troppo elevato
Buona integrazione con altre app di messaggistica come Slack, MS Teams

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

L'UI/UX non è all'altezza di PagerDuty
Mancano alcune funzionalità avanzate presenti in PD
Il volume delle chiamate aumenta al valore massimo del telefono, il che è molto fastidioso
Si potrebbe utilizzare un po' di intelligenza artificiale per fornire più contesto sul problema

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Gestione degli incidenti e allerta

  ### 12. Opsgenie è uno strumento chiave per la nostra azienda

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Hernan F. | Technical Engineer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 02, 2023

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Quello che mi piace di più di Opsgenie è che automatizza tutti i miei processi di gestione degli incidenti. Non devo preoccuparmi se il mio team ha ricevuto gli avvisi o è stato assegnato correttamente, Opsgenie gestisce tutto questo per me in modo semplice. Chiunque può configurare Opsgenie.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Quello che non mi piace di Opsgenie è che non mi offre un'opzione per Microsoft Teams per la sala conferenze degli incidenti, la mia organizzazione non utilizza Zoom quindi quella funzione non mi è utile.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Si collega al mio monitor PRTG e assembla automaticamente una sala conferenze per risolvere l'incidente. Non devo pagare per un altro strumento di allerta e il mio team è sempre consapevole di ciò che sta accadendo.

  ### 13. Ottimo strumento per la rotazione di reperibilità

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Aziz S. | Software per computer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 06, 2023

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Mi piacciono le seguenti cose di Opsgenie:

- È una potente piattaforma di gestione degli avvisi e delle chiamate di emergenza.
- È flessibile e può essere personalizzata per adattarsi a qualsiasi flusso di lavoro.
- Fornisce reportistica e analisi dinamiche.
- Fa parte della suite di prodotti Atlassian.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Secondo me, le seguenti cose possono essere migliorate:

- I prezzi potrebbero essere più accessibili per piccoli team e organizzazioni.
- L'interfaccia utente potrebbe essere resa più intuitiva.
- La documentazione potrebbe essere migliorata.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Opsgenie ha risolto una serie di problemi relativi agli avvisi e alla gestione delle chiamate, tra cui:

- Avvisi mancati
- Risposta inefficiente agli incidenti
- Comunicazione scarsa
- Mancanza di visibilità

  ### 14. Un buon strumento per la gestione degli avvisi

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Maureen J. | Tactical Product Team Lead, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 10, 2023

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Apprezzo la facilità d'uso per impostare avvisi che arrivano al mio telefono tramite chiamata e messaggio di testo, oltre a colpire la nostra stanza di slack in servizio. Le integrazioni ci aiutano a rimanere aggiornati sui nostri server e sulla stabilità, così possiamo rispondere rapidamente ai problemi.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

A volte mi sento molto frustrato nel cercare di impostare una buona rotazione di reperibilità e ottenere il giusto ritmo per il turno di giorno rispetto a quello di notte. Ci vogliono diversi aggiustamenti per impostarlo nel modo in cui lo desidero ogni volta che aggiungo una nuova persona al team.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

OpsGenie ci aiuta a integrare i nostri log da Loggly, AWS CLI e CloudWatch in un unico posto e fornisce al mio sistema di gestione degli avvisi notifiche adeguate quando il nostro sistema è in difficoltà. È uno strumento apprezzato per mantenere i nostri SLA di uptime per i nostri clienti.

  ### 15. Ottima esperienza con Opsgenie

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 30, 2023

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

La caratteristica più utile di Opsgenie è l'Allerta e la Notifica: Opsgenie consente ai team di ricevere avvisi da vari strumenti di monitoraggio e osservabilità, inclusi sistemi di monitoraggio, strumenti di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni e sistemi di gestione dei log. Fornisce opzioni di notifica flessibili, tra cui email, SMS, chiamate telefoniche, notifiche push mobili e integrazioni con strumenti di collaborazione popolari come Slack, Microsoft Teams e PagerDuty.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Avvisi e Notifiche: Opsgenie consente ai team di ricevere avvisi da vari strumenti di monitoraggio e osservabilità, inclusi sistemi di monitoraggio, strumenti di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni e sistemi di gestione dei log. Fornisce opzioni di notifica flessibili, tra cui email, SMS, chiamate telefoniche, notifiche push su dispositivi mobili e integrazioni con strumenti di collaborazione popolari come Slack, Microsoft Teams e PagerDuty.Curva di Apprendimento: A causa delle ampie capacità e funzionalità di Opsgenie, potrebbe esserci una curva di apprendimento per i nuovi utenti. Abituarsi alla piattaforma, comprendere le sue varie funzionalità e utilizzarne efficacemente il pieno potenziale potrebbe richiedere del tempo e formazione.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Poiché gestiamo i big data da prima e abbiamo molti strumenti utilizzati per elaborare dati da diverse fonti, Opsgenie ci aiuta molto nel monitoraggio degli avvisi e siamo in grado di risolvere gli strumenti che hanno un problema in tempo.

  ### 16. Semplice ma molto funzionale

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Robert G. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 18, 2023

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

L'interfaccia è molto intuitiva. Facile da configurare e iniziare.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Non molto personalizzabile. Ma penso che per lo scopo per cui è costruito abbia pochi difetti. L'interfaccia web potrebbe essere migliorata.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Avvisare gli ingegneri e monitorare

  ### 17. Opsgenie a Dunzo

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Shitij G. | Data Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 28, 2023

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Ha ottime integrazioni con altri strumenti. I turni di reperibilità sono flessibili. Supporto per le funzionalità di gestione degli incidenti.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Costoso. Buone integrazioni dell'ecosistema sono solo all'interno dei prodotti Atlassian. Le altre integrazioni sono piuttosto basilari.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Opsgenie risolve la gestione degli incidenti, l'instradamento degli avvisi e la pianificazione delle chiamate. Ci aiuta assicurandosi che tutti gli avvisi siano in un unico posto.

  ### 18. Super Opsgenie

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shaharukh M. | Information Technology Support Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 15, 2023

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Bella migliore esperienza sul sito web, inoltre apprezzo il team di supporto per avermi aiutato.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Niente pensa mai che le cose siano perfette, niente è sgradito

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Questo ha risolto ogni problema che avevo, grazie mille per il tuo aiuto.

  ### 19. Fonte centralizzata affidabile per l'allerta sugli incidenti

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 12, 2022

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Accetta eventi da molti sistemi. Ha supporto pronto all'uso per diverse fonti di dati tramite vari metodi di integrazione. Può inviare avvisi a più destinazioni, ad esempio, email e canali Slack.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

A seconda del tuo livello di accesso, potresti essere in grado di vedere solo gli avvisi del tuo team. Anche se questo ha senso, significa anche che le impostazioni, ad esempio le Integrazioni, si trovano sotto la voce di menu Team, il che è un po' fuori dall'ordinario rispetto alla maggior parte delle applicazioni. Una volta scoperto, non è così male, ma è qualcosa che deve essere spiegato ai nuovi arrivati perché non è ovvio.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Fornisce un punto centralizzato per ricevere eventi da più servizi disparati e quindi può generare avvisi su questi e inviarli a vari endpoint a seconda delle regole che sono state configurate. Pensalo come un interruttore per indirizzare eventi e avvisi al posto giusto.

  ### 20. Il prodotto definitivo per il monitoraggio -Opsgenie

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Aman S. | Cloud Operations Engineer, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 22, 2022

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Opsgenie è un luogo in cui possiamo inserire tutti i nostri server di produzione e sviluppo e configurare i modelli appropriati, i proxy, ecc. per monitorarli in modo efficiente. La caratteristica aggiuntiva di Opsgenie è che possiamo impostare un avviso telefonico o SMS ogni volta che riceviamo un avviso di priorità specifica come p1 o p2 quando viene attivato in Opsgenie. Opsgenie aiuta a evitare interruzioni nei sistemi di produzione informando il team su qualsiasi server che necessita di essere riparato prima che il cliente riscontri il problema.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Ho lavorato su Opsgenie per due anni e, secondo la mia esperienza, se abbiamo configurato correttamente tutti i modelli, i gruppi, i proxy e le macro, non c'è alcuna possibilità di perdere un avviso. Quindi non c'è nulla che possa non piacermi di Opsgenie.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

La cosa più importante è monitorare i nostri server che abbiamo creato per i nostri clienti. Opsgenie risolve questo problema fornendoci dati in tempo reale sui nostri server come l'uso di apache, l'uso della memoria, l'uso della CPU, i log dei nostri servizi. Esegue anche script predefiniti configurati in zabbix per risolvere alcuni problemi di base come la pulizia della cache, la disconnessione degli utenti scollegati da tutti i server, il che aiuta a ridurre gli avvisi. Opsgenie ha una funzionalità aggiuntiva di analisi degli avvisi dove possiamo ottenere intuizioni significative e tendenze sugli avvisi che riceviamo e possiamo filtrare la nostra analisi sulla base di giorni, settimane, mesi e anni.

  ### 21. Facile da usare e gestione delle chiamate affidabile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lee R. | Co-Founder, Senior Product Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 03, 2022

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Opsgenie è facile da configurare per il nostro principale turno di reperibilità. Può anche essere utilizzato per creare rotazioni di programmazione per altri tipi di orari quando il programma potrebbe essere un po' fuori dall'ordinario.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Alcuni dei programmi personalizzati in cui la rotazione è un po' fuori dall'ordinario, l'impostazione può essere un po' confusa, e per farlo funzionare, il programma è costruito quasi in modo non convenzionale.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Opsgenie:**

Se le tue esigenze sono fuori dal comune, contatta il supporto di Opsgenie, sono disposti e in grado di aiutarti.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Opsgenie ci aiuta a mantenere una rotazione per monitorare la nostra infrastruttura di sistema principale. Garantisce che abbiamo un buon backup se l'utente iniziale non è disponibile. Ha aiutato la nostra azienda ad avere la tranquillità che, se succedono cose, siamo avvisati molto rapidamente.

  ### 22. Strumento di gestione dei difetti con prestazioni

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Shenkey C. | Sr. Project Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 23, 2022

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Opsgenie, come suggerisce il nome, alcuni momenti sono sempre ricordati quando vengono rilevati difetti da qualcuno, diciamo OPS - Segnalare i difetti e tracciarli è il meglio di tutto.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

La parte delle notifiche infastidisce tutti, non c'è modo di fermare una particolare notifica per un individuo. Un'altra cosa è che alcune funzionalità potrebbero non funzionare come previsto a causa dei permessi di integrazione.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Opsgenie sta risolvendo il problema della segnalazione e del tracciamento dei bug per l'organizzazione e la sua parte migliore è l'integrazione con lo strumento JIRA di Atlassian, quindi non c'è bisogno di avere più accessi e di tracciare altri software.

  ### 23. Buona piattaforma per la gestione degli incidenti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sreyas V. | Senior Software Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 29, 2022

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Opsgenie è una buona piattaforma quando si tratta di sollevare, gestire e monitorare gli incidenti con la capacità di inviare avvisi e programmare escalation tra i team di sviluppo e operazioni.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

È un po' difficile prendere confidenza con l'interfaccia utente e le funzionalità quando si inizia a usarlo per la prima volta. A parte questo, non vedo alcun problema con lo strumento.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Stiamo utilizzando principalmente Opsgenie per sollevare incidenti, impostare SLA per risolverli e programmare escalation in caso di violazioni degli SLA durante l'implementazione di soluzioni RPA.

  ### 24. Ottima soluzione SaaS per la gestione degli incidenti

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 30, 2022

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

La capacità di eseguire SLA tramite SMS/Telefono
L'interfaccia per i turni/chiamate è super facile da usare
Team di supporto molto amichevole (molto reattivo)
supporta molte integrazioni diverse

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Le capacità di automazione sono molto limitate (l'API di Opsgenie supporta solo azioni all'interno della piattaforma stessa (chiudere ticket, aprire ticket ecc.)).

**Raccomandazioni per chi sta considerando Opsgenie:**

senza dubbio la soluzione più conveniente per la gestione degli eventi (escludendo le automazioni). 
ottima gestione SLA e dei turni.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Opsgenie ci aiuta a gestire diversi avvisi ricevuti da molteplici prodotti di sicurezza che utilizziamo. I log di audit che arrivano per ogni avviso ci aiutano a capire qual è il flusso che ogni avviso attraversa, così possiamo "debuggare" ogni avviso secondo ciò che vogliamo che accada. Il sistema offre ottime capacità analitiche e la visualizzazione è molto gradevole alla vista.

  ### 25. Affidabile e semplice da usare.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Derek S. | Team Lead - Voice, Mobility & IoT, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 16, 2022

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Adoro la possibilità di vedere chi è di turno, specialmente per altri team, possiamo contattare rapidamente altre aree di supporto per avvisarle direttamente dall'app.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

L'avviso tramite un numero di telefono dovrebbe far parte del pacchetto base. Alcune persone semplicemente non hanno un canale email facilmente disponibile per inviare un avviso.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Molteplici canali di allerta significano che non perdiamo mai un avviso! Registrazione molto dettagliata di ciò che è successo e quando.

  ### 26. Opsgenie

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Rod V. | Service Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 22, 2022

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

La funzionalità del prodotto era semplice e piuttosto facile da implementare.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

non è proprio un dispiacere, ma bisogna solo dedicare tempo a perfezionarlo per assicurarsi che l'allerta sia adeguata e corretta.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Hanno aiutato a fornire un servizio per le nostre risorse di reperibilità da utilizzare per le chiamate di servizio e gli avvisi fuori orario.

  ### 27. Miglior strumento per l'allerta e la fornitura di metriche

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Akshay P. | Data Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 23, 2022

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Opsgenie può essere integrato con altri servizi di messaggistica come Slack, per fornire variazioni metriche istantanee nei dati e avvisare gli utenti delle variazioni.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

L'interfaccia utente è meno informativa e l'integrazione non è disponibile per tutti i linguaggi di programmazione. Inoltre, non c'è la possibilità di personalizzare i messaggi secondo le esigenze dell'utente.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Opsgenie:**

Il miglior strumento per il monitoraggio degli avvisi e delle metriche.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

La soluzione di allerta istantanea e fornitura di informazioni programmate agli utenti è la caratteristica più importante e anche mantenere un registro degli eventi è una caratteristica molto utile per gli utenti.

  ### 28. Migrazione da OpsGenie

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Gerry S. | M, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 18, 2022

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

È facilmente configurabile per l'uso con altri articoli.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

L'integrazione con il nostro PSA non è più supportata, impedendoci di utilizzare il prodotto.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Ci ha permesso di notificare automaticamente il personale fuori orario in caso di interruzioni del sistema.

  ### 29. Facile da usare, ha risolto molti problemi nell'organizzazione dei turni di reperibilità.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 14, 2022

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Escalation nel team, aggiungi il giusto risponditore

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Chiamate telefoniche, ma possiamo sempre disabilitarle

**Raccomandazioni per chi sta considerando Opsgenie:**

Vai avanti, renderà la gestione degli incidenti facile da gestire.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Gli allarmi non vengono persi se non vengono riconosciuti dalla persona di turno, grazie alla possibilità di escalation all'interno del team. Ci ha aiutato a liberarci del telefono di turno che girava all'interno del team. Possiamo avere team di turno ovunque grazie a Opsgenie. Inoltre, l'opzione di aggiungere un risponditore è utile quando abbiamo bisogno di aiuto da una persona diversa/più specializzata.

  ### 30. Opsgenie come strumento avanzato di gestione degli incidenti

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Avni B. | IT Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 25, 2022

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

1. Integrazione con molti strumenti Atlassian e non Atlassian
2. Supporto telefonico
3. Supporto via email
4. Riconoscimento degli avvisi tramite chiamata
5. Gestire le politiche di escalation
6. Un incidente per tutti gli avvisi correlati

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

1. È disponibile solo nella variante cloud. Nessuna variante on-premise al momento.
2. È costoso per le organizzazioni più piccole.
3. Nessuna mappatura degli incidenti con l'integrazione di altri strumenti.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Opsgenie:**

È un buon strumento se il budget non è un problema per te.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

1. Integrazione degli strumenti di monitoraggio con Opsgenie e JSM
2. Gestisci gli avvisi sulla disponibilità delle applicazioni tramite Opsgenie
3. Puoi integrare la pagina di stato con Opsgenie
4. Puoi visualizzare lo stato delle applicazioni tramite Opsgenie attraverso il servizio in Opsgenie

  ### 31. Molte integrazioni per creare e gestire avvisi

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Justinas K. | Monitoring engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 11, 2021

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Mi piace molto la voce chiara quando si reagisce agli avvisi tramite il telefono, inoltre non ho mai avuto problemi a trovare l'integrazione degli strumenti ed è facile creare nuovi team con un programma personalizzato.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

il più grande svantaggio direi che è che le politiche globali a volte funzionano in modo strano e penso che un qualche tipo di ambiente di test sarebbe estremamente utile da avere perché testare nuove politiche a volte diventa fastidioso

**Raccomandazioni per chi sta considerando Opsgenie:**

Buona piattaforma per gestire avvisi e notifiche

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

La nostra azienda sta reagendo a vari problemi della pipeline ed è bello quando puoi facilmente reagire ai falsi positivi quando vedi la descrizione e puoi anche chiudere e riconoscere gli avvisi tramite l'app mobile o una chiamata.

  ### 32. Ottimo per avvisarti quando sei di turno

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Amministrazione governativa | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 30, 2022

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Questo sistema consente al personale della tua organizzazione di tenere traccia e organizzare i tuoi turni di reperibilità.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Finora, non c'è davvero nulla che non mi piaccia.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Pianificazione e notifica di reperibilità.

  ### 33. Miglior strumento per la gestione degli incidenti, allarmi

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 30, 2021

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Ops genie consente al mio team di gestire efficacemente gli incidenti su più servizi e infrastrutture, e di impostare anche allarmi per questi incidenti. Mi piace particolarmente lo strumento di postmortem, che mi aiuta a tracciare tutti i miglioramenti che posso apportare ai miei servizi.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Fa più o meno quello che dovrebbe fare, e personalmente non ho affrontato grandi sfide quando uso questo strumento. Un perfetto 10 da parte mia!

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

La gestione degli incidenti e l'allerta sono i principali casi d'uso per cui utilizziamo ops-genie. Risparmia molto sforzo al mio team e porta una struttura all'intero esercizio.

  ### 34. Opsgenie

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Narendra M. | Professional Integration Developer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 26, 2022

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Il sistema di tracciamento degli incidenti e di allerta fornito da Opsgenie è il migliore.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

La documentazione per principianti non è fornita correttamente.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo utilizzato Opsgenie per la gestione degli incidenti e l'invio di avvisi per i problemi

  ### 35. È uno strumento di monitoraggio molto potente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 15, 2022

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

La possibilità di configurare le chiamate telefoniche per gestire ed eseguire l'escalation degli avvisi

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

a volte la pianificazione e la configurazione dell'escalation sono confuse

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Siamo a conoscenza di ogni allarme e abbiamo il tempo di risposta adeguato per ciascuno.

  ### 36. Ottimo strumento di gestione degli avvisi

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mehmet A. | Growth Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 12, 2021

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Funziona bene con altri prodotti Atlassian. Amo molto l'integrazione con Jira. Inoltre, ha molte integrazioni oltre ai prodotti Atlassian, il che è anche una cosa molto positiva.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Niente di che, ma se dovessi passare dall'ambiente Atlassian, temo che non funzionerà come previsto.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Allerta e gestione degli incidenti. È una cosa molto bella essere avvisati quando uno dei nostri sistemi si arresta.

  ### 37. Uno dei migliori software di allerta

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 09, 2021

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

La capacità di configurare gli allarmi così come le integrazioni con altre app come Slack e i fornitori di cloud è fluida. Si può fare affidamento sulla disponibilità della loro infrastruttura cloud se gli avvisi sono impostati e configurati correttamente tramite le integrazioni di Opsgenie.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

A volte possono verificarsi notifiche ricorrenti per avvisi chiusi che potrebbero essere leggermente ottimizzate. Se ci sono suggerimenti per migliori rotazioni di reperibilità fornendo disponibilità a Opsgenie, questo ci aiuterà a affrontare meglio questi problemi.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Opsgenie:**

Se stai cercando la gestione degli avvisi per i tuoi servizi, Opsgenie è uno dei migliori prodotti in questo settore, dove è facile da configurare e affidabile.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo integrato Opsgenie per l'allerta e la gestione degli incidenti per la nostra infrastruttura cloud AWS in modo da essere consapevoli se uno dei nostri servizi non è all'altezza del comportamento previsto.

  ### 38. OpsGenie - Gestione perfetta delle chiamate per il tuo team OOH.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alex T. | Community support, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 25, 2021

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Informazioni chiare su chi è di turno e quando, oltre alla capacità dell'app di passare il tuo dispositivo dalla modalità silenziosa a quella sonora quando sei di turno. Questo fa una grande differenza, poiché TUTTI conosciamo quella persona che non ha notato, aveva il telefono in modalità silenziosa e poi ha dormito durante una chiamata.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Non esattamente visivamente attraente, anche se non è un problema importante, rende quella notifica di reperibilità ancora più deprimente.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Utilizziamo Ops genie per gestire il nostro turno di reperibilità, il che rende semplice ed efficace l'inoltro dei rapporti dai nostri volontari utenti al team operativo fuori orario, mantenendo l'anonimato.

  ### 39. La migliore app di pianificazione disponibile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Prerna S. | Software Development Support Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 23, 2021

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Aiuta a pianificare, gestire il team, e le migliori caratteristiche sono le seguenti: aiuta con l'integrazione e gli avvisi email con Gmail.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Potrebbe essere utile aggiungere il supporto per la gestione degli orari, dove consente una selezione casuale delle persone tenendo in considerazione che nessuna persona abbia ripetizioni o sovrapposizioni.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Pianificare e inviare email ai membri del team sui loro turni e anche in caso di integrazioni con l'email e poi creare avvisi.

  ### 40. Opsgenie è davvero fantastico

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Hemant g. | Senior Devops, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 04, 2021

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Opsgenie si integra con vari plugin come Slack, New Relic, Jira, Grafana, allontanandoti dalla maggior parte delle attività operative. Ha risparmiato molto tempo e sforzi.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Il lato negativo ha ancora bisogno di miglioramenti per quanto riguarda la conoscenza della comunità. Fornisci gentilmente un buon sconto all'inizio per raggiungere un numero n di clienti.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Ogni aspetto aziendale della affidabilità e della gestione degli incidenti è gestito da Opsgenie. I vantaggi sono fantastici.

  ### 41. Recensione di Opsgenie

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 08, 2021

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

La possibilità di automatizzare i processi operativi quotidiani è una caratteristica molto utile: la possibilità di analizzare gli allarmi e il tempo di risposta è anche utile. Le integrazioni con altre piattaforme sono fantastiche!

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Niente in particolare. Ho trovato Opsgenie molto utile per gestire diversi tipi di situazioni. È fantastico usarlo!

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Principalmente incidenti. Il principale vantaggio è avere un processo ben organizzato e automatizzato. Opesgenie è ottimo per organizzarli. Puoi iniziare da un allarme per creare ticket automatici e notificare i membri dei tuoi team.

  ### 42. Strumento essenziale per tenere traccia degli avvisi importanti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Bruno C. | Technical Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 25, 2021

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Opsgenie ci consente di tenere traccia di tutti i ticket di supporto urgenti che riceviamo informandoci nel momento esatto in cui vengono inviati dai nostri clienti. Questo ci permette di rispettare sempre il nostro SLA.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

All'inizio non riuscivo a trovare nulla di specifico da non gradire. Forse le notifiche potrebbero essere un po' più specifiche, ma questo potrebbe essere solo una mancanza di personalizzazione da parte nostra.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Tenere traccia dei ticket urgenti per supportare i nostri clienti con problemi urgenti il prima possibile e anche rispettare i nostri SLA. Opsgenie ci ha permesso di avere un migliore controllo dei nuovi ticket urgenti che riceviamo.

  ### 43. Mettere insieme i team per risolvere i problemi

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 02, 2021

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Integrabile con Zendesk. I commenti vengono trasmessi direttamente su entrambi i lati. Funzione in chiamata per discutere e risolvere problemi. Monitoraggio dello stato dei problemi chiaro e preciso, gli avvisi/notifiche sono di prim'ordine. Categorizzazione della gravità dei problemi.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Niente al momento serve al suo scopo operativamente.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Evita di lavorare in compartimenti stagni, riunisci i team per risolvere i problemi. Gestione della responsabilità.

  ### 44. Una soluzione di monitoraggio ricca e affidabile

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Shubham A. | Customer Support Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 20, 2021

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Opsgenie si integra perfettamente con molti strumenti popolari e offre tutte le funzionalità necessarie per monitorare risorse critiche.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

L'interfaccia utente potrebbe essere migliorata. È fastidioso che ricarichi frequentemente la pagina quando torni indietro.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Utilizziamo Opsgenie per monitorare la nostra infrastruttura in AWS. Lo usiamo anche per notificare ai nostri responsabili del supporto clienti ogni volta che i nostri clienti richiedono assistenza immediata.

  ### 45. Strumento perfetto per l'automazione delle chiamate di interruzione

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 06, 2021

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Tutto, chiamata automatizzata al ponte per i team correlati e promemoria ai partecipanti, ogni volta che c'è un'escalation di un incidente aperto in Opsgenie. Facile gestione dei team e rotazione dei contatti per turno dei team. 
Può essere integrato con le metriche SLA e tenere traccia del tempo di attività.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

A volte gli avvisi persistono anche dopo la chiusura dell'incidente. Poi è necessario chiudere manualmente gli avvisi.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Chiamata automatica del ponte di risoluzione dei problemi per l'incidente/interruzione.

  ### 46. Snellisce le notifiche di monitoraggio

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 14, 2021

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

L'app mobile è eccellente e molto preziosa quando è configurata correttamente.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

La configurazione non è molto intuitiva all'inizio.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

centralizza tutte le notifiche da più servizi di monitoraggio

  ### 47. Opsgenie Ottimo strumento di gestione delle chiamate in servizio

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ricardo F. | System Engineer, Servizi informativi, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 31, 2021

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Le funzionalità che abbiamo per gestire i servizi, possiamo unificare, intensificare, orchestrare e investigare gli incidenti e le applicazioni critiche. Opsgenie è una piattaforma moderna di gestione degli incidenti per operare servizi sempre attivi. Team di supporto forte, dashboard molto buone, interfaccia di gestione molto buona, integrazione molto forte con altri fornitori. Ottimo e piacevole strumento da avere per la mia esperienza.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Niente da segnalare in questo strumento, ha un ottimo supporto. 
Ottimo supporto quindi niente da non gradire.
Ottima dashboard quindi niente da non gradire.
Ottima interfaccia di gestione quindi niente da non gradire.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Opsgenie:**

Ottimo strumento per garantire che i servizi siano sempre attivi

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Capacità di gestire tutti gli incidenti e le notifiche. Molto meno mal di testa con questo strumento. Aiuta molto il mio team interno.

  ### 48. Buon strumento per integrare un'istanza di Jira con più strumenti di ticketing, modo facile da fare

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 10, 2021

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Facilità di accesso, dotato di funzionalità cloud, team di supporto, integrazione che consente

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Senza lo strumento OEM ha alcune limitazioni, che devono essere risolte.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Opsgenie:**

Sì, il team di supporto deve essere più proattivo.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Creazione automatica dei ticket, chiusura, migliore gestione degli avvisi, modo semplice per integrare

  ### 49. Strumento molto utile per la gestione degli avvisi.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 22, 2021

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Programma. È estremamente flessibile e intuitivo

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Non sono sicuro. Tutto quello che abbiamo usato era abbastanza buono.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Rotazione del team di reperibilità. Gestione degli avvisi. Implementazione della politica di escalation.

  ### 50. Miglior involucro di avviso sul mercato

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 28, 2021

**Cosa Le piace di più di Opsgenie?**

Ho il controllo totale su dove vanno gli avvisi. Sono in grado di definire diverse priorità per diversi avvisi e instradarli esattamente come necessario.

**Cosa non Le piace di Opsgenie?**

Faccio molto affidamento sull'integrazione di Slack, ed è limitata in termini di ciò che può essere contenuto nell'avviso che viene pubblicato su Slack. Mi piacerebbe fornire link diretti da Slack a vari luoghi di monitoraggio per risparmiarmi un clic.

**Quali problemi sta risolvendo Opsgenie e in che modo La sta aiutando?**

Impostare un sistema di reperibilità, classificare e rispondere agli avvisi provenienti da diversi sistemi.


## Opsgenie Discussions
  - [How do I try Opsgenie out?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-try-opsgenie-out) - 1 comment, 1 upvote
  - [Per chi è Opsgenie?](https://www.g2.com/it/discussions/who-is-opsgenie-for) - 1 comment, 1 upvote
  - [In che modo Opsgenie mi aiuta a lavorare più velocemente e in modo più intelligente?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-opsgenie-help-me-work-faster-and-smarter) - 1 comment, 1 upvote
  - [Cosa rende Opsgenie eccezionale?](https://www.g2.com/it/discussions/what-makes-opsgenie-stand-out) - 1 comment, 1 upvote
  - [Can I use Opsgenie with on-prem?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-use-opsgenie-with-on-prem) - 1 comment, 1 upvote

- [View Opsgenie pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/opsgenie/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-17+06%3A49%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=56445b3e-6332-41ac-82a2-5ff23664e6a3&secure%5Btoken%5D=6c1e4467c7e7259a0628613fb1fb0a5704512a69f731c66c46ed9b81c0fb67ed&format=llm_user)
## Opsgenie Integrations
  - [Google Stackdriver Incident Response and Management](https://www.g2.com/it/products/google-stackdriver-incident-response-and-management/reviews)
  - [Graylog](https://www.g2.com/it/products/graylog/reviews)
  - [Jira](https://www.g2.com/it/products/jira/reviews)
  - [LibreNMS](https://www.g2.com/it/products/librenms/reviews)
  - [Prometheus](https://www.g2.com/it/products/prometheus/reviews)
  - [Sentry](https://www.g2.com/it/products/sentry/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews)
  - [Zabbix](https://www.g2.com/it/products/zabbix/reviews)

## Opsgenie Features
**Monitoraggio**
- Monitoraggio Costante
- Avvisi tempestivi
- Precisione del biglietto
- Monitoraggio AI

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI

**Strumenti di gestione**
- Assegnazione del biglietto
- Standardizzazione
- Visualizzazione del ciclo di vita

**Agente AI - Avviso IT**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**AI agentico - Gestione degli incidenti**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

## Top Opsgenie Alternatives
  - [PagerDuty](https://www.g2.com/it/products/pagerduty/reviews) - 4.5/5.0 (934 reviews)
  - [xMatters](https://www.g2.com/it/products/xmatters/reviews) - 4.5/5.0 (759 reviews)
  - [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) - 4.4/5.0 (307 reviews)