# Gupshup Reviews **Vendor:** Gupshup **Category:** [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 67 ## About Gupshup Gupshup.io è il principale Conversation Cloud per l'automazione del marketing, del commercio e del supporto. Le soluzioni di automazione di Gupshup consentono a oltre 45.000 marchi in India, America Latina, Europa, Sud-est asiatico, Medio Oriente e Stati Uniti di offrire una migliore esperienza cliente e aumentare i ricavi risparmiando sui costi. Citibank, Akzo Nobel, Khan Academy, Unilever, MPL, Netflix, Flipkart e Ola sono alcuni dei suoi principali clienti. Con un'unica API di messaggistica per oltre 30 canali tra voce, testo e chat, il Gupshup Conversation Cloud gestisce oltre 10 miliardi di messaggi al mese. ## Gupshup Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano Gupshup eccezionalmente **facile da usare e integrare** , migliorando efficacemente le loro campagne di marketing. (26 reviews) - Gli utenti elogiano Gupshup per il suo **eccellente supporto clienti** , rendendo l'integrazione e il funzionamento senza soluzione di continuità ed efficiente. (23 reviews) - Gli utenti apprezzano la **piattaforma di messaggistica robusta** di Gupshup, apprezzando la sua integrazione senza problemi e l'eccellente supporto clienti. (14 reviews) - Gli utenti trovano **facili integrazioni** con Gupshup senza soluzione di continuità, migliorate da un eccellente supporto clienti durante tutto il processo di configurazione. (11 reviews) - Gli utenti amano l' **interfaccia intuitiva e l'affidabile integrazione multi-canale** di Gupshup, migliorando la loro comunicazione con i clienti e le campagne di marketing. (11 reviews) - Integrations (10 reviews) - Gli utenti elogiano il **fantastico supporto del personale** di Gupshup, notando risposte rapide e assistenza proattiva da parte del team. (10 reviews) - API Integration (9 reviews) - Communication (8 reviews) - 24/7 Support (6 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti ritengono che i **problemi del cruscotto** ostacolino l'usabilità, con suggerimenti per miglioramenti dell'interfaccia utente e una migliore gestione dei report. (5 reviews) - Gli utenti trovano il **supporto clienti carente** , con tempi di risposta lenti e assistenza insufficiente durante i problemi. (4 reviews) - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** con Gupshup, affrontando ritardi e rallentamenti nel caricamento e negli aggiornamenti dei modelli. (4 reviews) - Gli utenti trovano che la **risposta ritardata** del team di supporto di Gupshup possa ostacolare la risoluzione tempestiva dei problemi. (3 reviews) - Gli utenti trovano **insoddisfacente la segnalazione** di Gupshup, richiedendo spesso ulteriore assistenza per risolvere i problemi. (3 reviews) - Gli utenti trovano che Gupshup abbia una **curva di apprendimento ripida** , rendendo difficile per i principianti navigare efficacemente. (3 reviews) - Not User-Friendly (3 reviews) - Gli utenti trovano il **design dell'interfaccia scadente** di Gupshup impegnativo, esprimendo il desiderio di una migliore usabilità. (3 reviews) - Poor Reporting (3 reviews) - Gli utenti sperimentano **tempi di caricamento lenti** con Gupshup, causando ritardi nella visualizzazione dei modelli appena creati. (3 reviews) ## Gupshup Reviews ### 1. API WhatsApp stabile + Integrazione HubSpot per l'automazione del marketing scalabile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dhiraj R. | Assistant Head - Digital Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** L'integrazione dell'API di WhatsApp è abbastanza stabile e funziona bene con HubSpot per inviare comunicazioni di marketing su larga scala. Una volta completata la configurazione, diventa facile automatizzare le campagne, attivare i messaggi e gestire i modelli. I tassi di consegna sono affidabili e gestisce grandi volumi senza molti problemi. **Cosa non Le piace di Gupshup?** La piattaforma può sembrare un po' tecnica e non molto intuitiva, specialmente per i team di marketing abituati a strumenti con interfacce utente più semplici. La dipendenza dalla configurazione delle API per la maggior parte delle azioni la rende meno flessibile. Anche la trasparenza dei prezzi può essere un problema, specialmente con i rincari sui costi di WhatsApp. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Ci consente di eseguire campagne di marketing su WhatsApp direttamente da HubSpot, il che aiuta a raggiungere i lead istantaneamente su un canale che utilizzano attivamente. Questo migliora i tassi di coinvolgimento rispetto all'email e aiuta in follow-up più rapidi, nel nurturing e nella conversione. Consente inoltre di scalare la comunicazione attraverso diverse geografie senza la necessità di strumenti multipli. ### 2. Chatbot multi-canale semplici con forte consegna, analisi e personalizzazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luciana S. | IT Manager , Salute, benessere e fitness, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Gupshup ha semplificato il processo di distribuzione e guida della messaggistica conversazionale e questo avviene su più canali. Il software funziona bene con altre piattaforme di comunicazione, inclusi SMS, WhatsApp, Instagram, tra gli altri. L'interfaccia di Gupshup è molto semplice, e questo aiuta nella creazione di chatbot affidabili. L'app ha capacità di consegna dei messaggi brillanti e non necessita di infrastrutture di comunicazione aggiuntive. Gupshup ci fornisce supporto scalabile per il coinvolgimento dei clienti e questo avviene senza un team di supporto aggiuntivo. Il programma include sia supporto umano che AI per gestire le conversazioni con i clienti per chiarezza e affidabilità. Gupshup ci offre analisi eccezionali, soprattutto sulle prestazioni dei chatbot e sulle campagne di marketing. Le interazioni che otteniamo con i clienti sono personalizzate e si concentrano sui loro approfondimenti e preferenze. **Cosa non Le piace di Gupshup?** La configurazione per Gubshup è completamente difficile e richiede un coinvolgimento avanzato con professionisti. Il prezzo del programma è alto e aumenta con l'aumentare dei messaggi. Il processo di debug dei chatbot è impegnativo e necessita di un'attenzione extra. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Gupshup ha automatizzato in gran parte la comunicazione che abbiamo con i clienti e opera su diversi canali di messaggistica. Il programma elimina il supporto clienti manuale, e questo assicura che tutto il lavoro di coinvolgimento venga svolto in modo efficiente. Gupshup garantisce che le aziende si impegnino con i clienti in modo fluido, anche su piattaforme con cui si sentono a loro agio. Il software ha un supporto notevole nel marketing in Canada e questo include la creazione di messaggi transazionali per la soddisfazione del cliente. C'è un coinvolgimento e un'esperienza del cliente costante, dove il software assicura una comunicazione tempestiva e accurata con tutti i clienti. Tutti i messaggi dei clienti sono ben centralizzati e questo crea un processo di coinvolgimento impeccabile. Gupshup è adatto a gestire clienti in crescita in un'azienda, e questo porta ad un'alta conversione. ### 3. Migliore piattaforma per il marketing su WhatsApp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** VIVEK S. | Deputy Manager Marketing, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** software molto buono per le comunicazioni di marketing e la console è molto buona in termini di interfaccia utente **Cosa non Le piace di Gupshup?** Ci vuole molto tempo nel supporto e non nell'aggiornamento del backend **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** per il marketing su WA che usiamo, mi ha aiutato a non essere bannato da meta ### 4. Miglior fornitore di servizi domestici WA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Risorse umane | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Ho utilizzato 2-3 fornitori di servizi wa, incluso gupshup. ma l'interfaccia utente di gupshup sembrava diversa.. come utente indiano è molto facile e conveniente utilizzare fornitori di servizi domestici e gupshup è una delle grandi opzioni. il loro supporto clienti è sempre puntuale. se qualcosa si rompe direttamente dal lato di meta, il team di gupshup si occupa proattivamente di loro e ci aiuta in tempo reale. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Principalmente utilizzo questa piattaforma per l'approvazione dei modelli di WhatsApp, a volte quando creo un nuovo modello e aggiorno la pagina, i nuovi modelli creati impiegano del tempo per riflettersi nella sezione dell'elenco. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Gupshup è davvero facile da usare, il loro supporto in tempo reale ci aiuta a risolvere i problemi e integrare nuove API in tempo reale. Inoltre, i loro prezzi sono anche convenienti. Quindi, se guardo al livello complessivo, Gupshup è uno dei grandi fornitori che ci aiuta nel nostro percorso di crescita. ### 5. Funzionalità Complete e Integrazione Intuitiva per la Gestione di Bot **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Giuseppe P. | IT DevOps, Tempo libero, viaggi e turismo, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Gupshup offre un’ottima varietà di funzionalità per la creazione e gestione di bot, con una forte integrazione su WhatsApp e altri canali. L’interfaccia è intuitiva e la curva di apprendimento è relativamente rapida. La documentazione è chiara e il supporto clienti risponde in tempi ragionevoli. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Alcune funzionalità avanzate richiedono ancora un po’ di lavoro tecnico per essere configurate al meglio. Inoltre, l’interfaccia di amministrazione potrebbe essere resa più moderna e veloce, soprattutto quando si gestiscono progetti complessi. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma ha semplificato la gestione delle comunicazioni multicanale, riducendo i tempi di risposta ai clienti e migliorando l’efficacia delle campagne di marketing. ### 6. Integrazione CRM senza soluzione di continuità con un'interfaccia utente veloce e facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sushil Kumar P. | Manager of Customer Experience, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Integrazione senza soluzione di continuità con il nostro strumento CRM. L'interfaccia utente è facile e la velocità di connessione è anche buona. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Lento nel supporto quando c'è un problema. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo per il supporto ai nostri autisti, dove possono condividere i loro problemi tramite WhatsApp. Principalmente per lo scopo di onboarding degli autisti. ### 7. Piattaforma affidabile, ricca di funzionalità e intuitiva per campagne WhatsApp scalabili. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vipin G. | Senior associate - Growth and Retention marketing, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 31, 2024 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Gupshup ha rivoluzionato il modo in cui comunichiamo tramite WhatsApp. È facile da usare e ha molte funzionalità che lo rendono adatto sia per messaggi transazionali che promozionali. L'integrazione API fluida ha reso semplice la sincronizzazione dei dati con i nostri sistemi interni, risparmiandoci un grande lavoro manuale. La capacità di Gupshup di gestire un alto volume di messaggi è una caratteristica che spicca davvero; anche durante le vendite lampo o altri picchi di traffico, funziona perfettamente. Inoltre, non è limitato a WhatsApp; funziona senza problemi con chatbot, RCS e SMS, rendendolo una potente piattaforma tutto-in-uno per connettersi con i clienti ovunque essi siano. Il gruppo è anche un piacere con cui collaborare; condividono costantemente nuovi concetti, le migliori pratiche del settore e strategie per l'ottimizzazione delle campagne. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Gupshup ha lo svantaggio di essere difficile da usare per i principianti. Potrebbe volerci del tempo per abituarsi a tutte le impostazioni a causa della sua curva di apprendimento piuttosto ripida, nonostante la sua interfaccia ricca di funzionalità. Per aiutare i nuovi utenti a ottenere il massimo dalla piattaforma, la documentazione potrebbe anche essere più dettagliata. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Gupshup è un'app di messaggistica robusta che aiuta le aziende a mantenere relazioni con i loro clienti. Risolve il problema diffuso della comunicazione disgiunta e delle risposte lente combinando strumenti di chatbot e app di messaggistica. Gupshup ha i seguenti vantaggi: Messaggistica tutto-in-uno: Gupshup rende semplice gestire tutte le comunicazioni con i clienti integrando social media, WhatsApp e SMS in un'unica area. Automazione intelligente: Ti permette di creare chatbot che possono rispondere alle domande frequenti in un lampo, liberando il tuo team per lavorare su progetti più complessi. Progettato per espandersi: Indipendentemente dalla dimensione della tua azienda, Gupshup può crescere con te per garantire che il tuo servizio clienti rimanga fluido indipendentemente dal volume di interazioni che hai. In breve, Gupshup facilita una comunicazione fluida con i clienti. ### 8. Piattaforma di messaggistica multi-canale affidabile per un coinvolgimento scalabile dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Himanshu S. | Assistant Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Gupshup offre una piattaforma robusta e facile da usare che aiuta a semplificare la comunicazione con i clienti attraverso canali come WhatsApp, SMS e RCS. I suoi strumenti per costruire flussi di messaggi automatizzati e personalizzati sono intuitivi ed efficaci. La piattaforma rende facile l'integrazione/l'implementazione di nuovi canali e funzionalità, permettendoci di adottare rapidamente le ultime opzioni di comunicazione. La piattaforma è affidabile, scalabile e adatta per gestire campagne di grande volume senza problemi di prestazioni. Inoltre, Naveen Verma di Gupshup ci introduce regolarmente a innovazioni di marketing rilevanti che ci aiutano a ottimizzare l'engagement. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Gupshup è una grande piattaforma con molti punti di forza, e c'è sempre spazio per crescere. Un'area che potrebbe essere migliorata è l'esperienza di supporto—renderla più reattiva e proattiva aggiungerebbe ancora più valore. Inoltre, esplorare un'integrazione più profonda dell'IA potrebbe sbloccare nuove possibilità per un'automazione più intelligente e approfondimenti migliorati, aiutando gli utenti a ottenere ancora di più dalla piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Gupshup consolida più canali di comunicazione come SMS, WhatsApp e RCS in un'unica piattaforma, eliminando la necessità di gestire strumenti separati per CRM e messaggistica. Questo approccio tutto-in-uno semplifica il nostro flusso di lavoro e garantisce un coinvolgimento costante dei clienti. Per chiunque cerchi una soluzione di messaggistica affidabile e completa, Gupshup offre un grande valore ed è altamente raccomandato. ### 9. Piattaforma ricca di funzionalità, ma l'interfaccia utente/esperienza utente necessita di miglioramenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Santhosh Kumar Reddy T. | Retention, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Gupshup ha una vasta gamma di funzionalità che coprono diversi casi d'uso che aiuteranno a indirizzare 1 CBP, diversi modelli, Chatbot, SMS, RCS, Email ecc. **Cosa non Le piace di Gupshup?** L'UI/UX potrebbe essere molto migliore e la facilità d'uso del cruscotto **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** WhatsApp è il canale chiave, ci ha aiutato molto a promuovere e commercializzare meglio i nostri contenuti. Il flusso del chatbot ci ha aiutato molto a capire cosa è necessario per i clienti ed è stato semplice costruire flussi di bot e gestire campagne. ### 10. La migliore piattaforma di comunicazione per le aziende. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit S. | Product Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Ha tutti i tipi di servizi di comunicazione, inclusi SMS, Whatsapp, ecc. In grado di inviare tutti i tipi di SMS come transazionali o promozionali. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Niente da non apprezzare della piattaforma Gupshup. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Nella nostra organizzazione utilizziamo Gupshup per inviare tutte le comunicazioni su WhatsApp, abbiamo costruito un bot per WhatsApp e un percorso basato su WhatsApp attraverso di esso. ### 11. Integrazione senza sforzo, funzionalità robuste e automazione facile da scalare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Gupshup rende l'automazione di WhatsApp facile con un'integrazione CRM senza soluzione di continuità, funzionalità potenti e una piattaforma facile da usare. Un ringraziamento speciale al nostro CSM Naveen per il suo supporto costante e l'approccio proattivo. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Sebbene Gupshup sia una piattaforma solida nel complesso, la dashboard a volte subisce ritardi e il formato dei report potrebbe essere più personalizzabile e facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Gupshup ci aiuta a centralizzare e automatizzare la comunicazione con i clienti su WhatsApp, SMS e RCS, riducendo gli sforzi manuali e migliorando i tempi di risposta. Con il supporto del chatbot AI, gestiamo le richieste 24/7, aumentiamo la conversione dei lead e offriamo esperienze personalizzate su larga scala. L'integrazione CRM senza soluzione di continuità e il supporto proattivo del team. ### 12. Alimentare la messaggistica senza interruzioni per le aziende **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khuteja Tul K. | Senior Executive, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2025 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Gupshup ha molteplici piattaforme come SMS e WhatsApp, RCS, servizi Bot e dispone di buoni sistemi di supporto e segretezza. È facile da usare e aiuta a comunicare con i clienti in modo efficiente. Inoltre, propongono diversi casi d'uso per aiutarci a far crescere il nostro ROI e utilizzare pratiche di marketing aggiornate disponibili sul mercato. Inoltre, possono gestire il volume delle comunicazioni per funzionare senza intoppi durante qualsiasi vendita lampo o offerte. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Il team è collaborativo e aiuta a risolvere tutti i problemi, ma ci sono alcune volte in cui il supporto risponde in ritardo. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Gupshup ha molteplici piattaforme come SMS e WhatsApp, RCS, servizi Bot e dispone di buoni sistemi di supporto e segretezza. Il team di supporto e il team complessivo sono buoni. Attraverso Gupshup abbiamo esplorato molteplici nuove tendenze e modi per ottenere un ROI migliore, che si tratti di diversi tipi di modelli WhatsApp, nuovi canali RCS, ecc. ### 13. buona esperienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashman p. | Technical Support & Communication Lead, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Ciò che mi piace di più di Gupshup è la sua piattaforma di messaggistica robusta e versatile che supporta un'integrazione senza soluzione di continuità su più canali come WhatsApp, SMS e altri. L'affidabilità, la scalabilità e le capacità di comunicazione in tempo reale la rendono un'ottima scelta per il coinvolgimento dei clienti. Inoltre, le loro API facili da usare per gli sviluppatori e il supporto tempestivo migliorano ulteriormente l'esperienza complessiva. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Non al momento. Tuttavia, il tempo di risposta del team di supporto potrebbe essere migliore. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Inviare messaggi WhatsApp è diventato molto più facile e ci sta facendo risparmiare molto tempo, poiché in precedenza era un processo manuale. ### 14. Recensione per le offerte e i servizi di Gupshup **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunny J. | Deputy General Manager- Customer Lifecycle Management, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Tengono il passo con l'innovazione e danno priorità a modi nuovi e innovativi di sensibilizzazione. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Il loro modello di prezzo. Sono un po' più costosi degli altri. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Risolvere il problema del contatto. Fornisce servizi senza interruzioni che rendono il lavoro più facile e d'impatto. ### 15. Comunicazione senza interruzioni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aastha M. | Deputy Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Ho usato Gupshup per gestire la comunicazione con i clienti. La piattaforma è facile da usare, con strumenti intuitivi per creare flussi di lavoro automatizzati e messaggi personalizzati. La sua integrazione con più canali come WhatsApp, SMS e notifiche push web garantisce che possiamo connetterci con il nostro pubblico ovunque si trovi, rendendo le nostre campagne CRM altamente efficaci. Quello che amo di più è l'affidabilità: i messaggi vengono consegnati puntualmente e le prestazioni dell'API sono solide. Inoltre, il loro team di supporto è rapido e disponibile ogni volta che abbiamo domande. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Penso che lo strumento dovrebbe essere più orientato all'integrazione con strumenti CRM come Clevertap, Moengage. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Tutto in un unico posto come SMS, WA, Email. Non devo correre in più posti per le mie esigenze CRM. Per una soluzione di messaggistica robusta, Gupshup ne vale la pena. Altamente raccomandato! ### 16. MIGLIOR SERVIZIO WHATSAPP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ARVIND S. | It Manager, Servizi finanziari, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Questo software è intuitivo e facile da navigare, rendendolo accessibile e comprensibile per tutti. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Da quando il nostro responsabile del servizio si è dimesso, non è stata assegnata una persona specifica per aiutarci a risolvere i problemi. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Invia più messaggi WhatsApp con un solo clic. ### 17. Ottima piattaforma WhatsApp con funzionalità solide. I tempi del progetto potrebbero essere migliorati. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** La piattaforma WhatsApp fornita da gupshup è impressionante in termini di funzionalità e caratteristiche. Viene fornita con una vasta gamma di funzionalità e supporta un'integrazione API senza soluzione di continuità, il che rende facile connettersi con i nostri sistemi interni. L'interfaccia utente è intuitiva e la piattaforma è adatta sia per campagne di marketing che per flussi di lavoro di assistenza clienti. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Un'area che necessita di attenzione è la velocità di esecuzione. Sebbene la piattaforma sia capace, alcune azioni o processi richiedono più tempo del previsto. Questo può rallentare le cose, specialmente quando si lavora con scadenze strette o si gestiscono più progetti. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Eravamo fortemente dipendenti dalle campagne SMS, che portavano a tassi di conversione bassi e a un coinvolgimento limitato degli utenti. È stata una sfida creare una comunicazione personalizzata e interattiva che risuonasse davvero con il nostro pubblico. Con la piattaforma WhatsApp ricca di funzionalità di Gupshup, abbiamo visto un notevole aumento dei tassi di conversione e del coinvolgimento complessivo. La possibilità di gestire campagne più mirate e interattive tramite WhatsApp ci ha permesso di connetterci con i clienti in modo più efficace e ottenere risultati migliori. ### 18. Migliori Servizi Post Vendita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivani J. | Associate, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Il prodotto in sé è molto buono, ma i servizi post-vendita sono i migliori. Naveen ci ha aiutato in ogni fase nell'utilizzo del prodotto, dall'esplorazione delle nuove funzionalità all'aiuto nella risoluzione dei nostri bug. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Il 30% dei miei messaggi su WhatsApp non viene inviato, ma penso che sia un problema a livello di meta, sarebbe utile se potessimo capire come possiamo mirare a questi utenti. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Ritargetizzazione ### 19. BSP PER OGNI FORNITORE DI API **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amoolya K. | Team Lead Customer Support, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 03, 2024 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** 1) Gupshup è stato un fornitore di BSP molto facile ed efficace 2) Hanno un'implementazione e una documentazione facili 3) Hanno API cloud che aiutano qualsiasi fornitore di API a implementarle per fornire un servizio più rapido al cliente finale 4) Gupshup ha un team di supporto molto efficace e valido per qualsiasi assistenza necessaria 5) La documentazione di Gupshup ha aiutato per un'integrazione facile con il nostro backend come BSP **Cosa non Le piace di Gupshup?** Non hanno un cruscotto generico per tutti i membri del team. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** 1) Gupshup ha risolto molti problemi delle API cloud che non erano stati risolti da altri BSP 2) Gupshup è stato molto utile e rapido con qualsiasi problema sollevato 3) La documentazione API è molto facile per l'integrazione e l'implementazione ### 20. Il miglior strumento per tutte le comunicazioni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anuj G. | Automation Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 30, 2024 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Hanno un ottimo CSM e il team di supporto è molto veloce **Cosa non Le piace di Gupshup?** L'integrazione è un po' difficile e alcune interfacce sono molto confuse. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Tutti i problemi legati alla comunicazione vengono risolti molto facilmente. ### 21. Ottima esperienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chirag D. | Regional lead - Automobile Aftersales, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 16, 2024 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Flessibilità e responsabilità dei team. Continua così **Cosa non Le piace di Gupshup?** Ulteriori approfondimenti potrebbero aiutare. Risolviamo insieme. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Collegarsi con il cliente con la giusta CTA ### 22. morbido e adatto al lavoro **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** mani V. | ops team, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** facile da usare, risparmio di tempo, supporto per il feedback **Cosa non Le piace di Gupshup?** lentezza e talvolta affrontare problemi di aggiornamento **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Gupshup affronta la necessità di esperienze conversazionali semplificate ed efficienti su più canali, il che mi avvantaggia fornendo una piattaforma robusta per interagire con gli utenti e fornire informazioni e assistenza pertinenti in modo efficace. ### 23. Software di marketing WhatsApp eccezionale e responsabile del successo del cliente straordinario **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shreyas P. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Ho utilizzato gli strumenti di marketing WhatsApp e SMS di GupShup per un po' di tempo. La nostra Customer Success Manager, Stuti Dubey, ha fatto di tutto per rendere la nostra esperienza gratificante. GupShup si è dimostrato un eccellente risorsa per i nostri sforzi di marketing. La Soluzione di Marketing Definitiva: GupShup GupShup ci offre un potente set di strumenti per il marketing SMS e WhatsApp che ci ha permesso di interagire con il nostro pubblico in modi che non avremmo mai immaginato. La facilità d'uso, l'affidabilità e la flessibilità della piattaforma rendono semplice sviluppare campagne coinvolgenti che producono risultati notevoli. Stuti Dubey, la nostra dedicata Customer Success Manager, ci ha fornito supporto e guida costanti durante il nostro tempo con GupShup, che è una delle sue caratteristiche notevoli. Per assicurarsi che le nostre campagne non solo abbiano successo ma siano anche personalizzate per soddisfare le nostre esigenze uniche, Stuti ha costantemente fatto di tutto. La sua conoscenza e dedizione al nostro successo sono state cruciali per aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi di marketing. Concluderò sottolineando GupShup come la vostra scelta principale per il marketing WhatsApp e SMS. Il software ha capacità ineguagliabili, e l'impegno di Stuti Dubey per assicurarsi che abbiate successo è semplicemente ammirevole. Non solo GupShup e Stuti Dubey hanno soddisfatto le nostre aspettative, ma le hanno continuamente superate. Apprezzo il vostro eccellente servizio. **Cosa non Le piace di Gupshup?** - Il report via email dovrebbe essere più intuitivo, basato su dashboard - App mobile per una revisione rapida. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Tutto quanto sopra. ### 24. Recensione di Gupshup **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shashikant S. | CRM Associate, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 02, 2024 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Interfaccia semplice e non troppo complicata **Cosa non Le piace di Gupshup?** A volte ci vuole un po' per caricare la pagina **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Fondamentalmente si tratta di colmare il divario tra la nostra azienda e i nostri consumatori. La facilità con cui riusciamo ad ottenere l'approvazione del modello e inviarlo ai nostri utenti ci sta davvero aiutando in questo. ### 25. Ottimo CRM per WhatsApp **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devesh V. | Head of Operations & Technology, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2024 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Facile da integrare con il tuo prodotto e configurare **Cosa non Le piace di Gupshup?** Niente di che, l'integrazione potrebbe essere un po' più fluida **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione multi-agenti su WhatsApp Risposte automatiche ### 26. Gupshup: Un prodotto straordinario con un ottimo team di supporto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Giochi d'azzardo e casinò | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Abbiamo utilizzato Gupshup da un po' di tempo ormai e il nostro caso d'uso principale è stato per i canali SMS, RCS e WhatsApp. Ci sono molti fornitori che offrono questi servizi, ma nessuno si avvicina alla qualità, al supporto e alle capacità avanzate che Gupshup possiede. Il costruttore di chatbot è stato molto strumentale nel realizzare il ROI dei canali WhatsApp e RCS. Il nostro PoC è molto reattivo e si occuperà delle nostre domande/richieste con la massima priorità, assicurandosi che vengano chiuse il prima possibile. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Non ci sono grandi svantaggi nella mia esperienza. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Attualmente, siamo in grado di massimizzare il nostro ROI su WhatsApp con l'aiuto dei chatbot. Stiamo pianificando di espandere ulteriormente questo per più casi d'uso. ### 27. Supporto proattivo molto buono **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chirag K. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Il supporto del team è fantastico. Ogni volta che hai bisogno di gestire un coinvolgimento su larga scala o abbiamo bisogno di una soluzione innovativa su Whatsapp, sono sempre disponibili ad aiutare. Abbiamo un volume molto elevato di messaggi in uscita su Whatsapp. L'API per inviare messaggi si è scalata davvero bene. Anche il modo in cui riceviamo i callback è molto affidabile. I CSM sono stati molto proattivi nel garantire che tutte le ultime funzionalità di WABA siano accessibili da noi e utilizzate in modo corretto. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Gestione di più conti aziendali **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Stiamo gestendo campagne e bot su Whatsapp su larga scala e non abbiamo riscontrato alcuna interruzione o calo nei messaggi. ### 28. Il chatbot basato su AI e NLP di Gupshup è uno dei migliori sul mercato. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed T. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Il team è concentrato sulla tecnologia e continua ad aggiornare le ultime tecnologie nel loro stack. Il chatbot basato su LLM / AI e NLP è uno dei migliori sul mercato. Inoltre, la console per il percorso del Bot è piuttosto buona nel creare flussi strutturati basati su alberi decisionali. Il responsabile dell'account Dhruv è stato di supporto e informativo riguardo alle procedure di integrazione. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Alcuni degli sviluppatori/manager ingegneristici sembrano avere difficoltà a personalizzare le soluzioni secondo le esigenze dei clienti. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Messaggi di marketing, integrazione WABA, chatbot basati su NLP e AI aiutano ad acquisire clienti e forniscono anche supporto rapido. ### 29. Uno strumento decente per il marketing e l'automazione su Whatsapp **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sahil A. | Inside Sales Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 07, 2024 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Gupshup è facile da configurare e integrare con le piattaforme CRM ed ERP. Mi piace come possiamo inviare trasmissioni di massa personalizzate a tutti con un solo clic. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Gupshup non ha un'interfaccia mobile e i piani aziendali non sono economici **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo principalmente Gupshup per il marketing e l'invio di trasmissioni in massa. Usiamo anche bot per automatizzare i promemoria delle riunioni su WhatsApp. ### 30. usa come fornitore di servizi WhatsApp e SMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit C. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** La loro dashboard facile da usare e intuitiva è ciò che mi piace di più di Gupshup, e anche il team di supporto è ottimo. **Cosa non Le piace di Gupshup?** il nuovo cambiamento dell'interfaccia utente che ha portato non è così buono **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a inviare WhatsApp e SMS, utilizzando il nostro strumento di fidelizzazione WebEngage. ### 31. Soluzione di telefonia cloud con flessibilità impareggiabile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anirudh G. | Senior Product Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2024 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Sono stato in grado di modificare il flusso del processo abbastanza facilmente per adattarlo alle mie esigenze aziendali. **Cosa non Le piace di Gupshup?** I report e il cruscotto necessitano di miglioramenti. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Ho usato Gupshup come soluzione di telefonia cloud per chiamate di vendita e servizio automatizzate. Abbiamo avuto un enorme vantaggio risparmiando quasi l'80% delle ore di lavoro nel nostro centro contatti. Anche il CSAT e il tempo di attesa delle chiamate si sono ridotti sostanzialmente. ### 32. La mia esperienza con Gupshup è stata positiva. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2024 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** la cosa che mi è piaciuta di più di gupshup è il cruscotto **Cosa non Le piace di Gupshup?** per me la funzione di chiamata è la meno utile. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Gupshup sta risolvendo il problema dell'invio di SMS per me ### 33. Buona esperienza **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bharath S. | Marketing Automation Team Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Esperienza complessivamente buona con lo strumento. Sono felice! **Cosa non Le piace di Gupshup?** non c'è niente che devo dire al momento. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Lo abbiamo usato per le comunicazioni di marketing. ### 34. Integrazione senza soluzione di continuità per la telefonia cloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anirudh G. | Product Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Configurazioni del carico di lavoro per la gestione dei casi e facilità di configurazione dell'IVR **Cosa non Le piace di Gupshup?** Il supporto può essere migliore. Dovrebbero lavorare sulle capacità dell'IA. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Gestione automatizzata dei casi e gestione dei reclami e chiamate di vendita ### 35. Servizio di qualità e miglior team di successo clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** La qualità del servizio è buona e il supporto clienti è eccellente. Utilizziamo la comunicazione di marketing tramite SMS e Whatsapp e Gupshup ha sempre sostenuto il servizio che fornisce. Il team di supporto clienti e il nostro Customer Success Manager - Sai Krishna Ramagiri sono sempre stati al passo con tutti gli ultimi aggiornamenti e la nostra azienda è stata esposta alle ultime tendenze del mercato. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Niente per ora. Ma possono fare meglio nell'analisi dei dati. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Gupshup sta risolvendo il servizio di comunicazione di marketing su Whatsapp e i servizi di marketing via SMS. Ne trae beneficio garantendo un'adeguata consegna della comunicazione. Abbiamo anche iniziato il loro percorso di creazione di chatbot e la funzione RCS, che sono piuttosto facili da usare e intuitivi. ### 36. Ottimo strumento per le promozioni su Whatsapp **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bhanu T. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 28, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** La piattaforma è comoda dal punto di vista tecnico. Facile creare un modello di Whatsapp senza complicazioni. Inoltre, l'approvazione del contenuto avviene in meno di un minuto. **Cosa non Le piace di Gupshup?** I rapporti sono piuttosto complicati. A volte non abbiamo ricevuto un rapporto sui clic adeguato per la data selezionata. Ho inviato una richiesta al team e successivamente è stata risolta. Quindi il miglioramento può essere nella sezione dei rapporti. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Gupshup risolve sempre i nostri problemi di Opt-In e Opt-Out dei contatti degli utenti e segnala i problemi in un periodo di tempo limitato. Posso dire che è uno dei fornitori di servizi che risolve più velocemente. Grazie per questo. ### 37. Gupshup è un mentore per me che mi ha aiutato molto a capire la funzionalità degli SMS. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit S. | Product Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 04, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Stiamo utilizzando il servizio SMS tramite Gupshup, facile da operare, molte volte le linee guida relative agli SMS sono cambiate e il team di Gupshup ci ha aiutato a lavorare di conseguenza. Buon servizio. **Cosa non Le piace di Gupshup?** non c'è nulla che non mi piaccia, ho un feedback per la loro dashboard, dovrebbe esserci un'opzione per modificare o aggiornare il modello. il resto va bene per me. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando il servizio SMS di Gupshup e questo aiuta molto nella comunicazione del nostro servizio. Lo abbiamo anche utilizzato per campagne SMS promozionali per noi stessi e per i nostri clienti. ### 38. Il miglior e più affidabile strumento di integrazione API di WhatsApp sul mercato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saurav S. | Digital Marketing Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** L'integrazione API di WhatsApp è stata facile e impeccabile. Il team di supporto clienti è uno dei migliori, poiché ti aiuta nei punti in cui ti blocchi. Il costo della piattaforma e il costo degli SMS di WhatsApp sono molto efficienti e aiuteranno sicuramente nuove startup come la nostra. Altamente raccomandato. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Non ci sono stati problemi di cui lamentarsi fino ad ora. Il mio unico suggerimento è che, una volta che il modello di WhatsApp non viene approvato, abbiamo bisogno di una comunicazione dettagliata sul motivo per cui è stato rifiutato. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** La comunicazione tramite WhatsApp è ultimamente ciò che i clienti preferiscono rispetto alla comunicazione tramite SMS. Usiamo entrambi, ma da quando abbiamo integrato WhatsApp, il tasso di conversione, così come il tasso di fidelizzazione degli utenti, è aumentato di quasi il 20%. E questo è un punto di svolta, almeno per noi. ### 39. Ottimo servizio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivam B. | Product Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Ottimo servizio fornito da persone come Dhruv Jain. Sempre disponibile e soluzioni puntuali fornite per lo più. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Serve un meccanismo per ridurre le dipendenze DLT **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Gupshup è il nostro fornitore di canali ### 40. I portali del team Gupshup sono molto intuitivi e offrono soluzioni in tempo reale. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antara N. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** I portali del team Gupshup sono molto intuitivi e forniscono soluzioni in tempo reale. Il team Gupshup lavora proattivamente su tutte le richieste sollevate. I referenti di Gupshup sono disponibili, ricettivi e orientati alla soluzione. Molto soddisfatto dei servizi complessivi. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Il formato dell'ID transazione non è compatibile con il formato Excel. Gupshup dovrebbe considerare di cambiare il formato. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Gupshup aiuta nelle raccolte di rinnovo attivando la comunicazione. Messaggi automatici ai clienti garantiscono la giusta comunicazione al momento giusto attraverso i servizi bot. ### 41. Prodotto Straordinario & Eccellente Team di Supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukund K. | Chief of Staff, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Non c'è mai stato un momento in cui ho sentito un no dal mio PoC delle vendite. Qualsiasi personalizzazione sia necessaria, il PoC si assicura che venga realizzata. Oltre a questo, ammiro la disponibilità del team a fornire costantemente più di quanto richiesto e a prendere in carico anche le richieste dell'ultimo minuto. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Il completamento tempestivo del lavoro è l'unico aspetto in cui ho sentito che le cose avrebbero potuto essere migliori. Per il progetto almeno, dove abbiamo collaborato, le scadenze sono state posticipate molte volte, il che ha in qualche modo influenzato i nostri piani di go-live due volte. Spero che la situazione migliori in futuro. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Fornire una piattaforma eccellente per un sistema di supporto clienti impeccabile e costruire il mezzo di commercio conversazionale di livello successivo è il problema cruciale che Gupshup sta risolvendo per noi. Avevamo già alcuni sistemi in atto, ma il tipo di capacità che Gupshup sta costruendo per noi renderà il design complessivo ancora migliore. ### 42. Ottimi fornitori di SMS a basso costo con alti tassi di successo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Le loro soluzioni sono convenienti in termini di prezzo e possono gestire l'invio di grandi quantità di messaggi di testo. I messaggi inviati possono essere altamente personalizzati in termini di contenuto gestendo i modelli. Le loro API sono disponibili su pagine web, il che è utile per gli sviluppatori per effettuare test iniziali. **Cosa non Le piace di Gupshup?** I parametri dell'API SMS includono stringhe JSON che possono essere complicate da gestire per i nuovi programmatori. Può essere semplificato notevolmente semplicemente seguendo lo standard de facto per l'inserimento dei dati delle API POST. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Gupshup fornisce soluzioni a basso costo nel marketing e nelle comunicazioni via SMS, offrendo SDK per l'invio di SMS ai clienti dei loro clienti. I clienti devono preoccuparsi dell'implementazione e del contenuto, mentre le parti più complesse, come la scalabilità e i fattori di consegna, sono gestite da loro. ### 43. Migliore piattaforma per annunci su WhatsApp **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rupal G. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Creazione facile di modelli e rapida approvazione per i modelli, tracciamento accurato, **Cosa non Le piace di Gupshup?** A volte mostra un errore mentre si lavora con altri software integrati **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Stiamo raggiungendo il pubblico giusto sulla piattaforma preferita WhatsApp, in tutti i formati possibili: immagine, video o solo testo. ### 44. Ottimo servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Compagnie aeree/Aviazione | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Servizio rapido ed efficiente in tutti gli aspetti. Esecuzione impeccabile di tutti i requisiti. Facile contattare il nostro account manager Dhruv Jain e supporto immediato ricevuto. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Non ci sono lamentele o problemi al momento. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Invio di messaggi SMS e WhatsApp alla nostra base clienti ### 45. Recensione di GUPSHUP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay G. | Growth Analayst, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 14, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Ho usato GUPSHUP per le campagne su Whatsapp. Era facile da usare. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Può rendere il percorso dell'utente più confortevole. Un po' confuso. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Il marketing su Whatsapp è stato reso più facile e fluido. ### 46. L'unico punto per i migliori servizi SMS e Whatsapp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiran T. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Il supporto del responsabile account dedicato è eccellente ogni volta che c'è un problema. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Il prodotto deve essere migliorato un po' con cambiamenti migliori. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** L'opzione bot è piuttosto buona e aiuta i servizi SMS nel marketing. ### 47. Piattaforma SMS Gateway di Gushup Tech. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prabhat R. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Supporto al servizio e risposta tempestiva e soluzione di qualità. Sono molto impressionato dalla performance dell'organizzazione. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Non c'è nulla da non apprezzare di Gupshup. Grazie. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Servizio SMS ### 48. Prodotto molto buono. Il supporto del team è molto buono. Facilmente integrabile con molti prodotti come Zoho CRM. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vishal S. | Senior Manager, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Facile integrazione con CRM tramite API e il miglior supporto dal team. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Fino a niente, ho trovato un motivo per non piacere **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Nel CRM, viene utilizzato per la comunicazione con il cliente tramite WhatsApp. ### 49. Eccellente strumento per fornire soddisfazione del cliente tramite chat su WhatsApp. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit P. | Back Office Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** In un momento, possiamo fornire la risoluzione a più clienti. È uno strumento molto facile per fornire soddisfazione al cliente. Inoltre, possiamo recuperare i nostri rapporti negli strumenti. **Cosa non Le piace di Gupshup?** Il cliente riceve automaticamente un sollecito quando non risponde entro 2 minuti. **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo il servizio SMS di Gupshup, che è utile per la comunicazione di servizio. L'ho usato anche per i nostri clienti in HCL Healthcare. ### 50. Consegna tempestiva degli SMS, buon supporto dal team **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** D-Nesh S. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Gupshup?** Il supporto del team è buono e una risposta tempestiva è stata ricevuta **Cosa non Le piace di Gupshup?** A volte in un mese 1 o 2 richieste falliscono **Quali problemi sta risolvendo Gupshup e in che modo La sta aiutando?** SMS per il login dell'utente e la verifica dell'utente tramite OTP ## Gupshup Discussions - [Gupshup è buono?](https://www.g2.com/it/discussions/is-gupshup-good) - 1 comment, 1 upvote - [View Gupshup pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/gupshup/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-16+01%3A46%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=83e11b03-1a2f-44dd-87b8-f9d742f7ad5f&secure%5Btoken%5D=9333985818f195dc99582982dd5a6a444c79efcf6322c62343f6ab3628c85aff&format=llm_user) ## Gupshup Integrations - [CleverTap](https://www.g2.com/it/products/clevertap/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Kapture CX](https://www.g2.com/it/products/kapture-cx/reviews) - [Laravel](https://www.g2.com/it/products/laravel/reviews) ## Gupshup Features **Messaggero** - Sequenziamento - IA - Chat dal vivo - Interfaccia di personalizzazione **Piattaforma Conversazionale** - Personalizzazione - Omnicanale - Coinvolgimento contestuale - Coinvolgimento Proattivo **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp** - Messaggi Transazionali - Messaggistica di massa su WhatsApp - Messaggistica Conversazionale - Personalizzazione - Messaggi promozionali - Risposte Automatiche **Canali** - Social Media - Sito web - Messaggio di testo (SMS) - Assistenti vocali - Altro **Supporto all'automazione** - Instradamento Intelligente - Escalation senza soluzione di continuità - Trascrizioni - Supporto Self-Service **Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp** - Segmentazione - Integrazione API - Commercio su WhatsApp - Analitica **Piattaforme Bot - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Clienti** - Puntamento - Profili - Analitica - Raccolta di contatti - Conversione delle vendite **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **AI agentico - Marketing conversazionale** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Gupshup Alternatives - [Wati](https://www.g2.com/it/products/wati/reviews) - 4.6/5.0 (468 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) - 4.4/5.0 (468 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (452 reviews)