Recensioni e Dettagli del Prodotto ActiveCampaign

What I like most is that the UI/UX is very clear and easy to use. It also has one of the best automation systems out there—I use automations a lot, and this is by far the best one I’ve worked with. I also love the CRM management: the way it filters tags and organizes everything about each contact into columns makes it very straightforward and simple to manage. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

What I dislike most is the email builder. It’s clunky, hard to use, and not very intuitive.

Another thing I don’t like is the reporting system. The way it filters and displays metrics is difficult to understand and navigate. I’d prefer it to be more straightforward and focused on what matters, like email title effectiveness, open rate, and click-through rate.

Also, the campaign duplication feature could be improved. It would help if every duplicated campaign could be grouped into a single category so I can find them quickly, instead of ending up with an isolated copy each time. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, l'esperienza utente e il layout sono buoni. Le automazioni sono ottime e facili da usare, ed è semplice creare campagne e gruppi di contatti. Ci sono anche molte integrazioni disponibili, il che lo rende ancora più conveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe fantastico avere l'opzione di allegare file (ad esempio, file PDF) ai moduli. Il supporto clienti funziona davvero bene, ma solo in inglese (per quanto ne so). Inoltre, non sono un grande fan di tutte le cose relative all'IA, principalmente perché AC non supporta le nostre lingue. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con il piano Pro di ActiveCampaign, posso utilizzare contenuti condizionali per personalizzare il testo delle email in base allo stato di ciascun abbonato, ad esempio se hanno acquistato un prodotto specifico. Ad esempio, quando invio una newsletter, aggiungo un postscriptum (P.S.) che promuove un prodotto solo agli abbonati che non l'hanno ancora acquistato. Non ho trovato un'altra piattaforma di email marketing che mi offra lo stesso livello di flessibilità.

Inoltre, ActiveCampaign offre segmentazione avanzata. Posso raggruppare gli abbonati in base a fattori come la frequenza con cui aprono le email o se hanno determinati tag, e poi inviare messaggi su misura per ciascun segmento. Un altro grande vantaggio sono le sue integrazioni native con molti strumenti di terze parti, che ampliano ulteriormente ciò che posso fare con la piattaforma.

Nel complesso, per questi motivi, mi piace davvero usare ActiveCampaign. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sito si carica lentamente e i prezzi sono più alti rispetto a quelli offerti dai concorrenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo quattro anni di utilizzo di ActiveCampaign sia per la nostra agenzia che per i nostri clienti, il costruttore di automazioni è ancora il punto di forza. L'editor di flussi di lavoro visivi rende facile mappare sequenze di nurturing a più fasi, trigger comportamentali e logica condizionale senza bisogno di uno sviluppatore. L'interfaccia utente trova un raro equilibrio — abbastanza potente per automazioni CRM complesse, ma abbastanza pulita da permettere a un nuovo membro del team di diventare produttivo in uno o due giorni. Le integrazioni native con WordPress, Meta e i nostri costruttori di moduli ci hanno fatto risparmiare innumerevoli ore, e le prestazioni sono state solide come una roccia anche quando inviamo grandi quantità per i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I prezzi aumentano in modo aggressivo una volta superati i livelli di contatto, il che può rendere più difficile la vendita per i piccoli clienti basati sui servizi che stanno appena iniziando. I cruscotti di reportistica sono funzionali ma sembrano un passo indietro rispetto ai concorrenti — esportare i dati delle campagne per i report destinati ai clienti di solito significa trasferirli in uno strumento separato. Alcune delle nuove funzionalità di intelligenza artificiale sembravano più aggiunte che capacità profondamente integrate al lancio, anche se sono migliorate. L'onboarding per i clienti nuovi al marketing via email ha anche una curva di apprendimento; di solito creiamo una guida personalizzata per colmarla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Colmo il divario tra i requisiti aziendali e l'esecuzione tecnica e ActiveCampaign lo rende più facile per me rispetto alla maggior parte degli strumenti di automazione del marketing con cui ho lavorato. Mi permette di costruire audience molto granulari utilizzando un mix di tag, campi personalizzati, comportamenti e dati di tracciamento del sito. Da una prospettiva di soluzioni, questo è enorme perché significa che posso personalizzare i messaggi su larga scala senza dover utilizzare più strumenti. La navigazione attraverso la piattaforma è per lo più intuitiva. Le aree principali come campagne, automazioni, contatti e affari sono chiaramente separate e imparo dove si trovano le cose, passando rapidamente tra i compiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Activecampaign offre molto valore per il costo quando considero che combina email marketing, automazione, segmentazione, CRM di base e integrazioni in un'unica piattaforma. Detto ciò, quando guardo al ROI, gli svantaggi sono relativamente piccoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

It is easy to use and makes managing email campaigns feel straightforward.

I like how reliable it is, especially when sending automated emails and follow-up sequences.

The automation features are really useful and save a lot of time.

It helps keep contacts organised, so it’s easier to send the right message to the right people.

The reporting and tracking tools are clear, which makes it simple to see what’s working Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The contact limits can feel restrictive unless you upgrade to a more expensive plan.

It would be useful to have more flexibility with the number of contacts included.

Some features become costly once your list starts to grow.

The pricing can rise quite quickly as you add more contacts. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Funzionalità robusta - ottime automazioni, sequenze, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono stato un utente di ActiveCampaign per 8 anni, dal 2017 al 2025. È stato fantastico - la funzionalità era molto robusta - la più robusta che abbia mai visto. Al punto che ho iniziato a fare affidamento sull'email marketing come principale fonte di entrate per la mia attività.

Quindi perché sto dando una recensione da 1 stella?

Perché alla fine del 2025, il mio account è stato chiuso senza motivo e senza preavviso. Quando ho provato ad accedere al mio account, ho ricevuto solo un messaggio di errore. Ho dovuto contattare il supporto per scoprire cosa fosse successo.

All'inizio, pensavo fosse un problema di ActiveCampaign a livello generale. Ho aspettato un giorno e ho provato di nuovo. Nessuna fortuna. Ho aspettato 2 giorni e ho provato di nuovo. Ancora nessuna fortuna. Dopo 3 giorni, ho iniziato a preoccuparmi e ho inviato un'email al supporto clienti. Non era un problema di ActiveCampaign. Era solo il mio account.

Quando ho inviato un'email al supporto clienti, hanno detto che stavano esaminando la questione. Quando ho chiesto una scadenza, non si sono impegnati a nulla. Di solito mi rispondono rapidamente, ma erano passati altri due giorni, avevo già perso un sacco di soldi a causa di questo disservizio, e ancora nessuna fortuna.

A questo punto, ho iniziato a cercare altri fornitori di email marketing. Quando mi hanno risposto, avevo già creato un account presso un altro fornitore di email marketing.

Quando mi hanno risposto, mi hanno detto che stavano impiegando così tanto tempo perché è la stagione delle vacanze. Prima di tutto, pessima scusa. I giorni di ferie durante le vacanze sono due: Natale e Capodanno.

In secondo luogo, molte aziende (i loro clienti) fanno la maggior parte delle vendite durante le vacanze. Questo non è il momento di lavorare meno duramente da parte loro.

Erano passati altri due giorni (avevo già iniziato a usare l'altro software di email marketing), e mi hanno detto che era stato un errore da parte loro che il mio account fosse stato chiuso automaticamente. Hanno ripristinato il mio account, ma ormai era troppo tardi.

Questo è stato gestito in modo estremamente pessimo. Se il mio account fosse stato chiuso, avrei dovuto ricevere immediatamente un'email, spiegando la situazione, e che si stava facendo qualcosa al riguardo. Avrebbero dovuto anche essere molto meno casuali al riguardo.

Per un'azienda che si basa fortemente sull'email marketing, una chiusura errata avrebbe dovuto essere una priorità assoluta.

Dopo che tutto è stato risolto, come gesto, ActiveCampaign mi ha rimborsato per un mese di utilizzo. Bel gesto, ma ho perso molti più soldi di così, e ho speso molti più soldi di così per migrare tutto da ActiveCampaign al nuovo software di email marketing. Peccato che un software così utile, robusto e funzionale abbia trattato un cliente di lunga data in questo modo, e abbia fatto un errore così grave. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più è quanto sia potente e flessibile il sistema di automazione. Posso creare sequenze di email altamente personalizzate basate sul comportamento degli utenti, il che rende il mio marketing molto più rilevante ed efficace. Non è solo email marketing – è un sistema completo per guidare i lead attraverso un percorso strutturato. Le opzioni di tagging e segmentazione sono particolarmente utili e mi danno il pieno controllo sul mio pubblico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma può sembrare un po' opprimente all'inizio perché ci sono così tante funzionalità. Ci vuole un po' di tempo per capire davvero come tutto funzioni insieme. Inoltre, alcune parti dell'interfaccia potrebbero essere più intuitive e veloci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ActiveCampaign mi ha introdotto nel mondo dell'automazione del marketing, e ne sono grato. All'inizio hanno fornito molta formazione che mi ha aiutato a utilizzare davvero il software. Ne ero molto entusiasta. E penso che mi abbia aiutato a capire cosa fosse possibile fare con l'automazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che si poteva fare con l'automazione era molto limitato. Si potevano solo inviare webhook e le integrazioni che avevano non erano davvero robuste. Hanno aumentato i prezzi in modo esorbitante nel corso degli anni e per il valore che si ottiene, non posso davvero dire che ne valga ancora la pena. Abbiamo avuto molti bug con ActiveCampaign nel corso degli anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ActiveCampaign meets our private, Christian school's needs more than any other product out there. We needed a nurture sequence where four emails were sent over the course of one week to families after touring our school. The data, insight, and positive impact of the nurture sequences with four emails, not available through SquareSpace (which we were using), have been a game-changer! Thank you, ActiveCampaign!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Like any other new product, it takes time to learn. The learning curve can be steep for more advanced features, and it is well worth the time! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.