Recensioni e Dettagli del Prodotto Payroll Relief

Quest'anno ci siamo trasferiti da un sistema di gestione paghe legacy di Thompson Reuters a Payroll Relief. Dire che i miei clienti ed io amiamo il software e la connettività che porta tra di noi è un eufemismo. Quando si proviene da un sistema legacy e poi si tenta di utilizzare un tipo di sistema al dettaglio come Sure Pay, si scopre che il potenziale di servizio realistico di Payroll Relief è straordinario.

Sarò molto onesto e ti dirò che ci sono parti del sistema che ancora non capisco perché manca la documentazione. Non sono un apprendente visivo, quindi i video che produci tendono a passare in secondo piano. Ecco perché il nostro consulente per l'onboarding è stato così importante per me. Hanno fatto un ottimo lavoro, sia che si trattasse del nostro onboarding per il nostro team fiscale che rispondeva alle mie continue domande.

Il nostro CPA si vanta di essere una parte integrante della salute finanziaria dei nostri clienti. Prendiamo questo impegno molto seriamente. Anche se non abbiamo conti stellari di cui sentiresti parlare nei notiziari, abbiamo la spina dorsale dell'America con un sacco di piccole e medie imprese che dipendono da noi ogni giorno. Payroll Relief rende tutto ciò possibile. Sono stato onorato di essere stato chiesto di essere un riferimento per un ufficio CPA di dimensioni simili di recente. Lo considero un vantaggio per le medie e piccole imprese d'America 🙂 o almeno per quell'ufficio CPA, LOL. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Va bene ragazzi, so che state cercando di risparmiare carta. Se solo poteste mettere insieme un PDF basato su ogni sezione ed essere intensi e intenzionali nella vostra istruzione, lo troverei molto utile. Posso usare la mia carta se voglio 🙂 e mentre tutti stiamo cercando di usare meno delle nostre risorse naturali, a volte poter evidenziare e tabulare le cose sarebbe davvero utile per me. Ci sono ancora parti del sistema che non capisco, e anche se cercano di essere d'aiuto, il servizio clienti è molto breve nelle loro risposte o ti indirizzano ai video. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo è difficile -- Direi che è accurato. Ha opzioni per eseguire molti report, ma non quelli che probabilmente sono utili giorno per giorno. Sembra che sia stato costruito per i commercialisti e simili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Incredibilmente ingombrante -- e per niente amichevole per l'integrazione. Scappa da questa piattaforma, è la mia opinione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

analisi e grafica, tutte le informazioni nello stesso posto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

notifiche forse, rapporti disponibili da scaricare in qualsiasi momento Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho cercato per un po' di tempo un prodotto che permetta ai miei clienti di inserire i propri dati di busta paga, ottenendo un importo netto con il livello di coinvolgimento che desidero. L'esportazione in QuickBooks è utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli unici tipi di pagamento che Payroll Relief sembra offrire sono "ore". Ho clienti con camionisti pagati per miglio, persone di ministeri no-profit pagate al giorno e operai di fabbrica il cui salario include incentivi per lavoro a cottimo. Tutto finisce per dire "ore" da qualche parte, quando ciò che si desidera è un calcolo di Quantità X Articolo, con tariffe impostate a livello di dipendente invece che a livello aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità di aggiungere dipendenti è stata piacevole e il calcolo del netto al lordo del libro paga. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti non è stata l'esperienza più piacevole. Essere sgridati dal supporto clienti per aver fatto domande. Inoltre, l'approvazione di aziende con il numero EIN sbagliato in passato è stata un grande shock e ha creato un enorme caos che ho dovuto gestire senza alcun aiuto dal sollievo del libro paga su questo. Inoltre, contattare i miei clienti senza permesso quando è stato detto che non sarebbero mai stati contattati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo oltre 100 clienti per le buste paga e la stragrande maggioranza delle buste paga non presenta problemi, il programma funziona senza intoppi! I calcoli delle buste paga e le tasse sono accurati. Adoro la funzionalità della coda giornaliera delle buste paga nell'ordine in cui devono essere elaborate (schermata Payroll Snapshot). Mi piace che facciano il deposito diretto e l'EFT per la maggior parte delle tasse (l'imposta UT UI è l'unica eccezione).

L'email di supporto è molto reattiva per domande rapide e semplici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace quanto sia difficile contattare una persona del supporto dal vivo per le domande più difficili. Una volta che riesco a connettermi, il supporto è molto accurato e utile, è solo difficile da raggiungere.

Se hai clienti con esigenze di 401k, il sistema a volte può essere strano. Come il modo in cui vengono calcolati i fondi corrispondenti del datore di lavoro quando un dipendente disattiva i contributi e poi li riattiva. Quindi guarda il 401k come un falco. Tutto può essere annullato, ma devi cogliere le cose man mano che procedi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1) Automatizza gran parte dell'inserimento manuale dei dati; 2) effettua automaticamente i pagamenti delle imposte sui salari; 3) presenta automaticamente le dichiarazioni fiscali sui salari; 4) il costo è ragionevole; 5) Basato sul web, rende facile l'accesso da qualsiasi luogo; 6) si integra con Accounting Power eliminando le voci duplicate; 7) raccoglie e deposita automaticamente le nostre commissioni di elaborazione; Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1) Il programma è alquanto rigido; 2) L'interfaccia utente per i clienti è arcaica e molti si sono lamentati che non è facile da usare; 3) i tempi di elaborazione delle buste paga sono troppo lunghi, soprattutto rispetto ad altri servizi di buste paga; 4) apportare correzioni alle buste paga elaborate è complicato; 5) non è consentito retrodatare gli assegni (questa è una funzione di cui abbiamo bisogno con i clienti che emettono assegni manualmente); 6) alcuni rapporti non sono consentiti su più anni; 7) l'integrazione con Accounting Power non è buona come vorremmo (ad esempio, tutti i pagamenti delle tasse federali vengono inseriti in un unico conto GL invece di separare le ritenute federali dai pagamenti SS/Medicare); 8) l'onboarding è un po' confuso per i nostri clienti, soprattutto l'applicazione EFT; 9) c'è sempre un ritardo nel ricevere le nostre commissioni di elaborazione (lo standard dovrebbe essere di 2-3 giorni lavorativi ma per noi sono solitamente 5 giorni lavorativi - non sono mai stati in grado di dirmi perché); 10) non c'è mai una persona dal vivo al supporto clienti - dobbiamo inviare un ticket e poi aspettare una risposta per qualcosa che potrebbe essere gestito facilmente con una telefonata; 11) i pagamenti a terzi (ad esempio assicurazione WC, pignoramenti, ecc.) devono essere elaborati come assegni invece che elettronicamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia facile elaborare le buste paga e prefinanziare i pagamenti fiscali per facilità e sollievo quando si lavora con i clienti. Soprattutto quelli che sono depositanti semi-settimanali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non essere in grado di presentare elettronicamente i moduli modificati. Non avere un supporto chiaro su cosa si può presentare o pagare elettronicamente tramite il sollievo salariale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono stato benedetto con un eccellente supporto per le PR. A volte è difficile comunicare a voce, ma quando ci riesco, vengo trattato da personale di supporto molto competente, paziente e premuroso. Ho una lunga lista dei miei preferiti - Diane nella fatturazione, Cindy, Rebecca per citarne alcuni. Ricevo una risposta rapida quando compilo un ticket. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrare nuovi clienti è davvero una seccatura. Capisco che Gusto lo faccia per il partner; non userò Gusto perché penso che sia molto indietro rispetto a PR in molti modi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PR è un grande attore nazionale nel settore. Si mantiene aggiornato con i cambiamenti legislativi e ha tutte le caratteristiche dei grandi fornitori di servizi di gestione stipendi. PR si integra molto bene con AP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sento che il supporto clienti è OK ma potrebbe essere migliore. PR non si integra in Practice Relief per noi. Non abbiamo utilizzato Practice Relief a causa della mancanza di funzionalità. Utilizziamo Bill.com per tutta la fatturazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.