Recensioni e Dettagli del Prodotto CleverTap

The ability to bring together analytics and engagement within a single platform is really valuable. It provides deep insights into user behavioural data, and the automation and personalization features make it easy to target our users more effectively. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Whenever we roll out new features, we run into some kind of bug. We then have to raise a ticket, and the support team resolves the issue. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La segmentazione è robusta, il costruttore di percorsi è stato affidabile e i report e le dashboard rendono semplice monitorare le prestazioni e continuare a iterare attraverso i nostri diversi verticali.

Facciamo affidamento su Clevertap per gestire percorsi e campagne su email, WhatsApp, popup web e mobile, notifiche push web e mobile.

Presso VSF, CleverTap è il nostro CRM centrale per Sadhana App, Tantra Sadhana, Black Lotus, AstroSadhana, Sadhana Tablet e Sadhana Shop, coprendo sia le nostre app che i nostri siti web/pagine di destinazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Su larga scala, può iniziare a sembrare complesso - avevamo bisogno di una forte disciplina riguardo alla denominazione degli eventi, alle definizioni delle proprietà e alla struttura delle campagne attraverso più verticali.

E quando cerchiamo di rispondere a domande molto specifiche (ad esempio, il debug di un abbandono all'interno di un particolare ramo del percorso), l'analisi può a volte richiedere uno sforzo extra o un'esportazione per arrivare al fondo della questione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I like how CleverTap makes it easy to create campaigns and analyze data. The way it lets us track events, monitor logs, and understand user behavior through funnels is great. Creating and sending campaigns feels straightforward and doesn't take much time to get things up and running. Everything about the data feels clear and accessible, which helps us make better decisions and continuously improve our product. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Overall it works for us, but there are a few areas that could be improved. Sometimes the learning curve can feel a bit steep when you're trying to set up more advanced features, funnels, or segmentation. Some parts of the UI could be a bit more intuitive. The initial setup was somewhere between moderate and difficult, especially if you want to activate advanced features. Getting the basics up and running is easy. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le caratteristiche e il modo in cui è stata sviluppata la suite di prodotti ci aiutano a tracciare la maggior parte dell'esecuzione del marketing omnicanale in un unico posto, è facile implementare e integrare il supporto clienti, le integrazioni con fornitori esterni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno svantaggio di CleverTap è che è un po' tecnico quando si tratta di facilità d'uso per i team di marketing o non tecnici, ad esempio: potrebbe essere un po' migliore introducendo tutti i formati di modelli push senza utilizzare coppie chiave-valore.

E inoltre garantisce che tutte le nuove funzionalità siano sotto un unico SDK senza una nuova implementazione SDK. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

What I like the best about Clevertap is that is really intuitive and easy to use. With only a few clicks, I can download files with a lot of value information. Also, it can be connected with SQL providors like DataBricks throufh API to manage and automatize events. Another point that I would like to highlight is the support team, which is always there to solve any problem. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sometimes, when I download files and download or create a new segment I have to wait some minutes, which slows down my workflow. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile capire come creare campagne per più canali come notifiche push, SMS, email e Whatsapp. Possiamo monitorare i dati in tempo reale. Si possono gestire più compiti. Facile da usare la dashboard per i report. Facilità di implementazione. Sto usando la frequenza del caso d'uso. Qualsiasi problema abbiamo passato, il supporto clienti sta aiutando. È facile da integrare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non consente all'utente di utilizzare l'IA per creare campagne. Le funzionalità avanzate devono essere corrette. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace moltissimo che CleverTap mi offra un account manager dedicato, Juan Carlos, con cui ho riunioni ogni due settimane. La sua capacità di risolvere dubbi e aiutarmi è impressionante. È attento e proattivo, a volte ricorda persino più cose in sospeso di me stessa. Questa attenzione personalizzata è qualcosa che apprezzo enormemente, specialmente rispetto ad altri strumenti di CRM che ho usato come Salesforce, HubSpot, Braze, Inblue e ActiveCampaign, dove non ho avuto lo stesso livello di consulenza. Questa esperienza positiva è la ragione principale per cui raccomando CleverTap con un punteggio di 10 ai miei colleghi e amici. Il trattamento umano e il costante follow-up da parte del mio account manager fanno una grande differenza nella mia esperienza generale con CleverTap. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto alcune difficoltà con il team di supporto di CleverTap. Spesso sono molto tecnici e, dato che non sono molto tecnica, mi risulta complicato capire certi processi. Sarebbe stato utile avere un'introduzione più accessibile, specialmente in aree tecniche come configurazioni di HTML e sottoscrizioni. Sento che questi aspetti richiedevano che imparassi da sola per poi poterlo insegnare al mio team, il che si è rivelato una sfida dato che ho un profilo più strategico. Inoltre, mi piacerebbe che esistesse un sistema di esami o prove per tirocinanti, in modo che potessero praticare e imparare in modo più efficace, dato che spesso non praticano abbastanza da soli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più di CleverTap sono le sue potenti capacità di segmentazione e coinvolgimento in tempo reale. Ci permette di creare coorti di utenti altamente mirate basate su comportamento, eventi e fasi del ciclo di vita, il che aiuta a fornire comunicazioni personalizzate su larga scala. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente può sembrare complessa e leggermente difficile da navigare, specialmente per i nuovi utenti o durante la gestione di grandi percorsi. Ci sono anche ritardi occasionali nella sincronizzazione dei dati o nell'elaborazione degli eventi durante i periodi di punta. Inoltre, il debug dei problemi delle campagne potrebbe essere più trasparente e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi è piaciuta la funzione di integrazione di terze parti. L'ho collegata al nostro account Amplitude e ho trasferito i dati da lì. Anche i flussi di lavoro di email e notifiche sono buoni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi è piaciuta l'interfaccia utente; sembra molto datata per il 2026. Inoltre, non possiamo filtrare o visualizzare tutti gli utenti contemporaneamente; dobbiamo prima selezionare una condizione o una proprietà. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo CleverTap per le nostre esigenze di marketing aziendale ed è stato fantastico. Dal marketing su WhatsApp all'automazione del marketing e al mobile marketing, tutto funziona perfettamente. Mi piace che CleverTap offra ottime funzionalità di analisi del marketing e la possibilità di personalizzare il marketing lo rende ancora migliore. Sfruttiamo anche l'ottimizzazione delle app mobili e viene fornito con ottime funzionalità che hanno reso i nostri sforzi di marketing fluidi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con CleverTap, non abbiamo avuto problemi e tutto funziona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.