Recensioni e Dettagli del Prodotto Calendly

Abbiamo utilizzato Calendly nel nostro ufficio per ottimizzare la pianificazione di pazienti e clienti, e ha apportato un miglioramento evidente al nostro flusso di lavoro quotidiano. Elimina il continuo scambio di messaggi per trovare orari di appuntamento e consente ai pazienti di auto-prenotarsi in base alla reale disponibilità, il che fa risparmiare al nostro team una quantità significativa di tempo amministrativo.

L'integrazione con il nostro sistema di calendario funziona senza problemi, e i promemoria automatici aiutano a ridurre le assenze e le cancellazioni all'ultimo minuto. Apprezziamo anche quanto sia facile personalizzare i tipi di appuntamento e la disponibilità in base agli orari dei fornitori.

Nel complesso, Calendly ci ha aiutato a rimanere più organizzati, migliorare la comunicazione con i pazienti e mantenere il nostro programma più efficiente. È semplice da usare, affidabile, ed è diventato una parte essenziale del nostro flusso di lavoro in reception. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Il supporto clienti può essere lento o limitato

Una lamentela frequente è che il supporto non è molto reattivo, specialmente per problemi di fatturazione o tecnici. Gli utenti spesso si affidano agli articoli di aiuto invece che all'assistenza dal vivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che la personalizzazione di Calendly sia piuttosto dettagliata e davvero non riesco a pensare a nessuna funzionalità che manchi in termini di integrazione con tutti i miei vari calendari. Mi piace anche molto il design. Penso che sia importante che l'interfaccia utente sia progettata con cura e che i miei clienti e potenziali clienti abbiano un'esperienza senza intoppi quando cercano di prenotare un incontro. Calendly lo fa bene con il minor numero di clic possibile. Il design è minimalista ma anche completo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, non ho quasi nessun problema con Calendly. L'unica piccola cosa che vorrei poter fare con Calendly è prenotare eventi di buffer intorno all'inizio e alla fine di un evento che siano solo privati e che solo io possa vedere. Non stanno invitando la persona, ma francamente probabilmente può farlo e semplicemente non ho trovato quella funzione o non ho passato abbastanza tempo a cercarla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'esperienza utente senza soluzione di continuità e l'adozione universale sono i suoi punti di forza maggiori. La sincronizzazione in tempo reale tra più calendari (Google, Outlook, iCloud) è impeccabile, eliminando praticamente le doppie prenotazioni. I Moduli di Instradamento sono anche eccellenti, permettendoti di qualificare i lead prima che tocchino il tuo calendario, assicurandoti di spendere tempo solo su conversazioni di alto valore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non molto, ma se devo dire qualcosa; le opzioni di branding e personalizzazione sono piuttosto limitate nei piani di livello inferiore. Inoltre, mentre l'interfaccia utente è pulita per il prenotatore, il backend amministrativo può sembrare un po' rigido quando si cerca di impostare regole "Round Robin" basate su team complesse o flussi di lavoro automatizzati a più fasi rispetto a concorrenti più nuovi e flessibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace Calendly per la comodità e il risparmio di tempo che porta alla pianificazione. Trasforma un processo solitamente lento e ripetitivo in qualcosa di rapido e senza intoppi. Invece di scambiare molte email per trovare un orario adatto per una riunione, possiamo semplicemente condividere un link di prenotazione e lasciare che gli altri scelgano tra le fasce orarie disponibili, rendendo la pianificazione molto più efficiente e molto meno frustrante. Apprezzo quanto sia facile usare Calendly, con un'interfaccia pulita, diretta e semplice che sia il nostro team che i contatti esterni possono navigare senza confusione. Configurarlo e gestirlo richiede uno sforzo minimo, il che è particolarmente utile in un ambiente di lavoro frenetico dove velocità e chiarezza sono importanti. Valorizzo anche l'esperienza professionale che crea, facendo apparire il processo di prenotazione organizzato e raffinato, il che è importante quando si pianifica con clienti, candidati o partner. Inoltre, ci aiuta a rimanere più strutturati internamente assicurando che gli appuntamenti siano chiaramente organizzati e più facili da gestire, riducendo lo stress della pianificazione e creando un modo più organizzato e professionale di prenotare riunioni. È uno strumento semplice, ma ha un grande impatto sulla produttività e comunicazione quotidiana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, Calendly funziona molto bene. Tuttavia, ci sono alcune aree in cui potrebbe essere migliorato. A volte, alcune delle funzionalità più avanzate possono sembrare limitate a meno che non si passi a un livello superiore, il che potrebbe non essere ideale per i team più piccoli o per gli utenti con esigenze più semplici. Sarebbe anche utile avere ancora più flessibilità nella personalizzazione, specialmente per il branding, le pagine di prenotazione e i flussi di lavoro delle riunioni. Un'altra area di miglioramento è come sono organizzate alcune impostazioni e opzioni. La piattaforma è generalmente facile da usare, ma alcune funzionalità possono richiedere un po' di tempo per essere individuate o configurate correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Calendly è quanto rende semplice programmare riunioni. Invece di andare avanti e indietro con le email cercando di trovare un orario che vada bene, posso semplicemente condividere il mio link di programmazione e l'altra persona può scegliere un orario conveniente. Risparmia molto tempo e mantiene tutto organizzato. Mi piace anche che si integri con il mio calendario e blocchi automaticamente gli orari non disponibili, il che aiuta a evitare doppie prenotazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un piccolo svantaggio è che alcune funzionalità utili sono disponibili solo nei piani a pagamento, quindi la versione gratuita può sembrare un po' limitata se hai bisogno di opzioni di pianificazione più avanzate. È comunque un ottimo strumento nel complesso, ma avere qualche funzionalità in più disponibile nel livello gratuito lo renderebbe ancora migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un software molto semplice da usare. Uno dei più facili da configurare e utilizzare per la gestione di calendari e prenotazioni di base. Si integra con i tuoi calendari standard e con le piattaforme di videoconferenza come Outlook/Google/Exchange/Zoom/Teams/Webex. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci piace che non possiamo prenotare doppi appuntamenti. So che hanno appuntamenti di gruppo e pianificazione del team, ma volevamo che i membri del personale a rotazione esaminassero ciascuno dei loro appuntamenti e decidessero se vogliono prenotare doppiamente quel posto in modo da avere due appuntamenti allo stesso tempo. Molte aziende fanno questo come un modo per affrontare l'aumento dei tassi di mancata presentazione. Inviamo un messaggio di conferma per ogni appuntamento e se il cliente non risponde, prenotiamo doppiamente il posto. Per fare questo, abbiamo dovuto passare a una soluzione diversa perché semplicemente non poteva funzionare in Calendly. Di conseguenza, ora usiamo sia Calendly che Oncehub. Vorremmo anche che si integrasse con il nostro CRM (keap), anche se ci arrangiamo usando Zapier. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che Calendly sia il miglior strumento di pianificazione disponibile per quanto riguarda tutte le integrazioni di cui ho bisogno e per supervisionare il mio team e i loro orari. Il supporto clienti è ottimo - molto amichevole, utile e tempestivo. È facile da integrare nei nostri strumenti esistenti. Lo usiamo molto spesso, su base settimanale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Calendly non è sempre facile da usare, specialmente per le persone che non sono esperte di tecnologia. Io non ho difficoltà a usare la piattaforma, ma alcune persone del mio team sì, perché trovano che ciò che cercano non è sempre nel posto più intuitivo. A volte, nonostante si segnino come occupati sul loro calendario, Calendly continua a presentare quelle date/orari come opzioni per le prenotazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che posso sincronizzare i miei calendari con esso e che mostra chiaramente la mia disponibilità. Ha reso molto più facile non dover inserire manualmente il mio programma in Calendly. Mi piace anche avere un link facile da condividere con clienti potenziali e attuali in modo che possano fissare riunioni senza problemi. Con l'opzione a pagamento, posso creare link diversi per diversi tipi di riunioni, il che mi aiuta a prepararmi adeguatamente per ciascuna. Ci sono voluti solo pochi minuti per configurarlo, e ho davvero apprezzato questo. Quando ho avuto bisogno di contattare l'assistenza clienti, sono stati reattivi e hanno fornito soluzioni rapidamente. Non ho dovuto aspettare giorni per una risposta. Non accedo frequentemente perché non ne ho bisogno. Funziona sempre come deve. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho avuto molta fortuna a sincronizzarlo con il mio account Zoom, quindi posso semplicemente inviare le informazioni del mio meeting Zoom al cliente. Sarebbe bello se lo rendessero più facile da usare. Inoltre, non mi piace che non possa vedere quante persone si sono iscritte a un meeting di tipo webinar, anche se sembra che ci sia quella funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro come Calendly si integri direttamente con il mio Google Calendar, Zoom e Meet. Le funzionalità di notifica prima delle riunioni per i promemoria sono incredibili. Apprezzo il fatto di non dovermi preoccupare di creare un link Zoom dopo aver ricevuto un appuntamento, poiché questo strumento lo fa per me in modo molto fluido. È anche fantastico che non debba inviare manualmente i link Zoom o fare follow-up; tutto è su questo strumento. Valuterei l'impostazione iniziale 10/10 e sono molto propenso a raccomandare Calendly ad altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Puoi offrire un'opzione generosa per le email di follow-up anche nei piani gratuiti. Solo la parte dell'email di promemoria per il follow-up sarà un grande aggiunta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo Calendly per programmare tutti i miei incontri con i clienti come responsabile dell'onboarding. È la migliore piattaforma per programmare i miei incontri e aggiungere impostazioni, domande, promemoria, ecc., ai miei incontri. Adoro come si possano creare diversi modelli di riunione e modelli di programmazione. Apprezzo molto come si possa personalizzare tutto, dalle domande che si pongono prima dell'incontro al messaggio che si invia come promemoria ai clienti. L'installazione è stata molto facile ed è una piattaforma molto intuitiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che potessi impostare un massimo di riunioni al giorno, cosa che la piattaforma non consente al momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.