Recensioni e Dettagli del Prodotto Iru

Iru is clearly built with Mac environments in mind, and that’s been a huge win for us. As a fully remote workers’ comp insurance company, we needed something that simply works without a lot of overhead—and Iru delivers. The MDM capabilities are robust while still being easy to manage, and the interface is clean and intuitive.

Its connection with Apple Business Manager makes deploying apps and provisioning devices incredibly straightforward, which is especially helpful for remote onboarding. I’m also able to manage and deploy Microsoft 365 apps across our fleet seamlessly, without friction. On top of that, their team went a step further and helped us build custom scripts to enforce additional tools like remote screen-sharing software and cloud storage sync utilities. That flexibility, along with the hands-on support, was genuinely appreciated—particularly during our onboarding process.

Overall, onboarding new users and devices is very smooth, and their chat and tech support are fast, helpful, and knowledgeable. That makes a real difference in day-to-day operations. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

There’s not much to complain about so far. As with any platform, there are always small features I wish were included in the price, but nothing that has impacted our day-to-day operations. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo gli strumenti di gestione che ci offre per prevenire perdite e semplificare la configurazione dei dispositivi durante l'onboarding/offboarding dei membri del team.

Il processo è semplice e l'interfaccia è facile da usare.

Si integra perfettamente con i nostri dispositivi Apple per evitare il mal di testa di dover conoscere tutto sul backend dei sistemi.

Il prezzo è nel budget e il supporto che riceviamo quando necessario è eccellente.

Non ho ancora utilizzato gli strumenti di intelligenza artificiale, ma confido che aggiungeranno valore e prestazioni complessive al prodotto. Mi aspetto anche che gli strumenti di intelligenza artificiale semplificheranno le prestazioni del processo di iscrizione e mi faranno risparmiare tempo ogni giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse un'applicazione mobile complementare che offrisse lo stesso livello di gestione, così potrei gestire le cose in un attimo direttamente dalla mia tasca. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più di Iru è la combinazione della sua funzionalità di blueprinting e la facilità d'uso complessiva. La piattaforma è molto intuitiva, il che rende la gestione dei dispositivi Apple accessibile anche senza un team IT dedicato.

La funzione di blueprinting ci consente di standardizzare configurazioni, impostazioni di sicurezza e applicazioni su tutti i dispositivi con uno sforzo minimo. Questo non solo migliora la coerenza, ma ci fa anche risparmiare una quantità significativa di tempo nella gestione quotidiana.

L'inserimento di nuovi utenti è anche molto fluido. Il processo di registrazione è semplice e gli utenti possono semplicemente accedere con le loro credenziali Microsoft 365. Entro un'ora, i dispositivi sono completamente configurati e pronti all'uso, creando un'esperienza senza soluzione di continuità sia per l'IT che per gli utenti finali.

Nel complesso, Iru trova un forte equilibrio tra usabilità, automazione e onboarding efficiente per il nostro ambiente esclusivamente Mac.

Venendo da nessuna soluzione precedente, l'investimento inizialmente sembra significativo. Tuttavia, crediamo fermamente che una soluzione MDM ben implementata sia essenziale al giorno d'oggi, sia da una prospettiva di sicurezza che operativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione iniziale richiede tempo e impegno, soprattutto se hai un'affinità generale con l'IT ma non un background tecnico approfondito. Configurare le integrazioni (come con Microsoft Entra ID) e configurare correttamente i blueprint può comportare una buona dose di tentativi ed errori.

Detto ciò, è sicuramente gestibile. Iru fornisce una documentazione solida e tutorial, e il loro supporto via chat dal vivo è molto reattivo e utile quando si incontrano problemi.

Un'area di miglioramento potrebbe essere l'offerta di un supporto all'implementazione più strutturato. Ad esempio, un servizio opzionale di onboarding a pagamento o di configurazione guidata potrebbe aiutare le organizzazioni a partire più velocemente e con maggiore sicurezza, specialmente quelle senza un team IT dedicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nuova soluzione EDR sembra piuttosto robusta, le mappe di assegnazione sono davvero utili, potendo utilizzare argomenti in stile IFTTT (se questo allora quello) per assegnare app, limitazioni e condizioni per ciascun endpoint. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È ancora possibile configurare impostazioni in conflitto, ad esempio, se configuri l'accesso con un IDP come Google Workspace e imposti anche una politica di sostituzione della password locale, puoi essere bloccato dal tuo utente perché è gestito da Google, mentre Iru pensa che tu debba cambiare la tua password. Quando si configura la sincronizzazione IDP, questa impostazione dovrebbe essere disattivata automaticamente invece di avere un avviso o una dichiarazione di non responsabilità che ti ricorda il potenziale conflitto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

IRU è stata una soluzione solida per la gestione dei dispositivi Apple nella nostra organizzazione. La piattaforma è intuitiva, facile da distribuire e le funzionalità di automazione rendono la configurazione e la manutenzione dei dispositivi molto più efficienti.

L'interfaccia è chiara e le politiche possono essere applicate rapidamente, il che fa risparmiare molto tempo ai team IT. La documentazione e le risorse sono anche utili quando si impostano nuove configurazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Detto ciò, alcune opzioni di personalizzazione avanzate potrebbero essere un po' più flessibili. Nel complesso, è stata un'esperienza molto positiva e una buona scelta per le organizzazioni che cercano di semplificare la gestione dei dispositivi Apple. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Iru really stands out for its ease of set-up, allowing me to effortlessly move from no device management to zero-touch, set-and-forget endpoint enrollment and maintenance. This is especially valuable for me as a Head of IT when joining an organization lacking effective device management. The support from Iru is exceptional and incredibly helpful, as I have always had positive experiences with their team who go above and beyond to assist with issues or troubleshoot abnormalities. I find Iru is indispensable for quickly configuring endpoints to a secure baseline, automatically keeping the fleet up to date, and easily deploying applications. Its user-friendly experience empowers end-users to keep their devices updated with minimal friction and intervention from me. The initial setup was extremely easy. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The only sticking point for me is their licensing model. I tend to work for start-ups with less than 100 endpoints to manage and their 25 license buckets make it hard to sell the solution over others internally. I'd definitely appreciate more flexibility or smaller license buckets. This has consistently been a sticking point for budget approvers that results in long conversations about going for the solution. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro quanto sia facile configurare e gestire Iru. Mi ero stancato di essere l'unica persona a comprendere la nostra soluzione di gestione, ma ora con Iru, qualsiasi amministratore junior potrebbe impararlo in solo un'ora di formazione. La funzione self-service è un punto di forza per me, permettendomi di distribuire qualsiasi cosa, dalle applicazioni ai segnalibri fino agli script personalizzati per risolvere una varietà di problemi o apportare modifiche. Mi offre davvero tutto ciò che potrei desiderare. Inoltre, il fatto che aiuti a mantenere aggiornati i miei dispositivi e software è incredibilmente utile. La piattaforma è così intuitiva che sono stato in grado di costruire tutto ciò di cui avevo bisogno rapidamente, ed è un prodotto davvero eccezionale che ho consigliato ad amici e colleghi. Per facilità d'uso, penso che sia il migliore della categoria in questo momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, praticamente come ogni aspetto di Iru, la mia unica piccola lamentela è che da quando siamo passati da Kanji a Iru, la chat online ora ha un passaggio intermedio in cui devi attraversare una serie di cose guidate dall'IA fino a quando non arrivi a una persona. Per quanto mi riguarda, preferirei di gran lunga poter andare direttamente a una persona come facevo quando era ancora Kanji. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Iru è la funzione di tracciamento. Fornisce una visibilità chiara e in tempo reale sulle attività e sui progressi, il che rende il monitoraggio dei compiti e dei flussi di lavoro molto più semplice. Avere tutto tracciato in un unico posto ha ridotto i follow-up, migliorato la responsabilità e mi ha aiutato a individuare i problemi in anticipo. Ha migliorato notevolmente l'efficienza e ha fatto risparmiare tempo rispetto ai metodi di tracciamento manuali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione di tracciamento potrebbe essere migliorata in termini di personalizzazione e prestazioni. In alcuni casi, manca di filtri flessibili e opzioni di reportistica avanzata, il che rende più difficile analizzare i dati per intervalli di tempo specifici o casi d'uso. Ritardi occasionali negli aggiornamenti riducono anche l'accuratezza in tempo reale. Aggiungere più viste di tracciamento configurabili, tempi di aggiornamento più rapidi e report esportabili migliorerebbe significativamente l'esperienza complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le intuizioni guidate dall'automazione e dall'IA sono assolutamente rivoluzionarie. Iru ha unificato con successo la gestione di Apple, Windows e Android in un'unica interfaccia elegante. La libreria "Auto Apps" è particolarmente impressionante: gestisce autonomamente patch e aggiornamenti per oltre 200 applicazioni, il che ha ridotto drasticamente il volume dei ticket IT. Il deployment zero-touch tramite Apple Business Manager funziona perfettamente ogni volta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il passaggio dal marchio Kandji a Iru è stato un po' improvviso e, sebbene le funzionalità AI siano potenti, la curva di apprendimento per le "Mappe di Assegnazione" avanzate può essere un po' ripida per i nuovi amministratori. Inoltre, la personalizzazione della vista elenco nella console di amministrazione potrebbe essere più flessibile per consentire un miglior filtraggio di flotte di dispositivi massicce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La soluzione stessa è molto pulita e chiara. Le funzioni sono facili da capire e da modificare da soli. Il supporto è generalmente davvero buono e anche i team di vendita sono chiari e non cercano di ingannarti in alcun modo.

Puoi integrare la tua soluzione SSO così da risparmiare stress con nomi utente e password, e le prestazioni del sistema sono davvero buone. Non abbiamo mai avuto problemi con le prestazioni della piattaforma.

Il prezzo è equo e per noi, l'aumento della conformità ai nostri standard di sicurezza è eccellente. Hanno implementato un sistema AI per il supporto e altre cose. Finora è buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente che ho riscontrato finora è il supporto riguardo a problemi specifici di integrazione. Ad esempio, con Sophos Intercept X, non ci sono istruzioni chiare per implementare Sophos in Iru. Capisco il motivo dietro a ciò, ma comunque non ci aiuta necessariamente come azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.