Recensioni e Dettagli del Prodotto Forsta

Apprezzo molto il set di funzionalità robuste di Forsta e le molte possibilità di personalizzazione che offre con script Python personalizzati. Mi permette di adattare un prodotto standard alle mie esigenze molto specifiche e ristrette scrivendo il mio codice. Trovo anche che il loro team di supporto sia molto rapido nel rispondere alle email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Esegue una versione più vecchia e più limitata di Python, il che significa che spesso sono necessarie soluzioni alternative. Inoltre, complesso quanto i sondaggi stessi. La maggior parte dei sondaggi/domande erano molto semplici, ma quelli più complessi (ad esempio, lunghe liste suddivise casualmente su più domande per una migliore esperienza del rispondente) erano più difficili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno strumento di gestione dei sondaggi decente e facile da personalizzare utilizzando XML. Offre diversi formati di download dei dati e la funzionalità di tabella incrociata è utile per il monitoraggio. Anche il sistema di quote è utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sembra traballante su certi tipi di domande. Quando la logica diventa troppo complessa, diventa difficile testarla correttamente. Inoltre, non c'è una funzionalità diretta per scaricare le immagini che i rispondenti hanno inviato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Forsta offre potenti strumenti per la ricerca di mercato e la gestione dell'esperienza del cliente in un'unica piattaforma. Le sue avanzate capacità di sondaggio, analisi e integrazioni lo rendono adatto a esigenze di ricerca complesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma ha una curva di apprendimento ripida e configurare progetti avanzati può richiedere tempo. I prezzi e la personalizzazione possono sembrare onerosi per i team più piccoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

personalizzazione e aggiornamento della risposta per reimpostare lo stato Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di speciale ma è necessario migliorare per aggiungere una sezione del pannello Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità di pianificazione, buon rappresentante di vendita e servizio clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma Forsta Live (alias Focus Video) è terribile; creare clip video non è intuitivo e la qualità è scadente; il video si blocca; i clip impiegano molto tempo per essere creati; perché un tecnico deve essere responsabile delle riprese video? Non esiste una tecnologia di registrazione video più intelligente? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestione delle quote, facilità di programmazione e base di conoscenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dovrebbero esserci aggiornamenti regolari via email per qualsiasi nuova funzionalità o rilascio di aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene il prodotto sia eccellente, penso che la parte di Forsta che spicca per me sia il supporto. Dai team di onboarding, ai responsabili degli account e al loro desk di supporto. Qualsiasi domanda o richiesta riceve una risposta super veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È davvero difficile pensare a qualcosa di negativo e non credo di riuscirci. Se dovessi essere spinto, direi probabilmente che il costo delle licenze di reporting significa che non posso fornire dashboard a tutti coloro che vorrei all'interno dell'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Forsta ha una gamma ben equilibrata di prodotti che aiutano a supportare il tuo CX. Utilizziamo Forsta per sondaggi e dashboard. I rapporti dello studio sono ottimi per mostrare e analizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il portale di supporto e formazione può essere difficile da usare a volte. È stato migliorato, ma trovo ancora difficile accedere agli articoli di aiuto di cui ho bisogno per verificare come funzionano le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha presentato una visione cristallizzata e facile da consumare degli approfondimenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Collegamenti all'intelligenza comportamentale anziché solo ai dati dichiarati potrebbero migliorare l'output Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia esperienza è con Forsta Visualizations, che è facilmente il miglior strumento di visualizzazione per la Ricerca di Mercato. È integrato con database come SPSS e le opzioni per la gestione delle variabili e il design grafico sono in linea con le esigenze di un'azienda di Ricerca di Mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I server sono spesso occupati, il che porta a un'esperienza utente spiacevole per noi (ma non per i nostri clienti). Ma la loro risposta a questi problemi è spesso entro poche ore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.