Recensioni e Dettagli del Prodotto Forsta

Forsta, una società di Press Ganey, alimenta la piattaforma HX (Human Experience) – una piattaforma completa di tecnologia per l'esperienza e la ricerca che abbatte i silos tra CX (Customer Experience), Employee Experience (EX), Ricerca di Mercato – in modo che le aziende possano ottenere una comprensione più profonda e completa delle esperienze dei loro pubblici. La piattaforma HX raccoglie e analizza i dati e traduce i risultati in azioni condivisibili per informare il processo decisionale e stimolare la crescita. La tecnologia di Forsta, combinata con il suo team di consulenti esperti, serve organizzazioni in una varietà di settori tra cui servizi finanziari, sanità, ospitalità, ricerca di mercato, servizi professionali, vendita al dettaglio e tecnologia. Forsta è riconosciuta come Leader nel Magic Quadrant™ di Gartner® 2021 per Voice of the Customer. Per ulteriori informazioni, visita www.forsta.com.

Venditore

Forsta

Discussioni

Comunità Forsta

Panoramica di

Faruk Rusidovic

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

3 mesi

Ritorno sull'Investimento

24 mesi

Visualizza Maggiori Informazioni sui Prezzi

Alternative con il punteggio più alto

Qualtrics Customer Experience

Qualtrics Strategy & Research

4.4/5

(2,893)

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Media di Forsta

Create surveys that are flexible, scalable and effortless to complete. Setup a process so slick that you’re not just running surveys anymore – you’re having a conversation.

Manage your data in one centralized platform - create reports, import survey data, manage surveys, create contact databases

Easily configured dashboards to meet all your reporting needs

Mobile surveys so that you can get instant access to all the insights and actions on-the-go

Demo di Forsta - Forsta Frontline Innovation

Create custom challenge sites and engage your frontline to gather the best ideas and act on them

Rank ideas and vote on them to pick the most critical opportunities for growth

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Mohd S.

Survey Programmer

Mid-Market (51-1000 dip.)

1/24/2026

"Ottimi aggiornamenti di personalizzazione e ripristino dello stato, ma necessita di una sezione pannello migliore."

3.5/5

Cosa ti piace di più di Forsta?

personalizzazione e aggiornamento della risposta per reimpostare lo stato Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Forsta?

Niente di speciale ma è necessario migliorare per aggiungere una sezione del pannello Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Vendita al dettaglio

Enterprise (> 1000 dip.)

10/8/2024

"Prezzi competitivi, buon servizio, piattaforma terribile"

2.5/5

Cosa ti piace di più di Forsta?

Facilità di programmazione, buon rappresentante di vendita e servizio clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Forsta?

la piattaforma Forsta Live (alias Focus Video) è terribile; creare clip video non è intuitivo e la qualità è scadente; il video si blocca; i clip impiegano molto tempo per essere creati; inoltre, perché un tecnico deve essere responsabile delle riprese video? Non esiste una tecnologia di registrazione video più intelligente? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rahul P.

Team Lead

Mid-Market (51-1000 dip.)

4/6/2020

"Migliore_Piattaforma"

5/5

Cosa ti piace di più di Forsta?

Gestione delle quote, facilità di programmazione e base di conoscenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Forsta?

Ci dovrebbero essere aggiornamenti regolari via email agli utenti per qualsiasi nuova funzionalità o rilascio di aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Forsta:

Per favore, per favore, per favore, rendi le cose più facili da fare, come in Decipher penso che una persona con un anno di esperienza possa lavorare su max diff e conjoint. Si prega di prendere nota delle piccole cose come il testo pre e post a una casella aperta. Avere una funzione integrata per l'implementazione dei Trigger. Poiché molti utenti potrebbero non avere un grande set di competenze di programmazione, pensa anche a quei fornitori. Per il resto, adoro confermarlo e voglio vederlo di nuovo in TOP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Forsta e come ti sta beneficiando?

Frosta ci sta aiutando a risolvere i problemi in modo più efficiente e consuma meno tempo anche per le parti complesse, il che aumenta significativamente la produttività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Pratica legale

Mid-Market (51-1000 dip.)

4/6/2023

"Eccellente prodotto e supporto di prima classe"

5/5

Cosa ti piace di più di Forsta?

Anche se il prodotto è eccellente, penso che la parte di Forsta che spicca per me sia il supporto. Dai team di onboarding, ai responsabili degli account e al loro help desk. Qualsiasi domanda o richiesta riceve una risposta super veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Forsta?

È davvero difficile pensare a un aspetto negativo e non credo di riuscirci. Se proprio dovessi, direi che il costo delle licenze di reporting significa che non posso fornire dashboard a tutti coloro che vorrei all'interno dell'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Forsta e come ti sta beneficiando?

Prima di utilizzare Forsta, il nostro problema principale era che ci voleva molto tempo per aggiornare i nostri sondaggi o crearne di nuovi, dovendo fare affidamento su una terza parte per impostare tutto. Con Forsta siamo al controllo e ci ha permesso di muoverci a una buona velocità, soprattutto quando si tratta di sondaggi ad hoc per raccogliere feedback sui progetti pilota che stiamo conducendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chris M.

Salesforce Manager

Enterprise (> 1000 dip.)

4/25/2023

"Ottimi prodotti per le esigenze di CX della tua azienda"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Forsta?

Forsta ha una gamma ben assortita di prodotti che aiutano a supportare il tuo CX. Usiamo Forsta per sondaggi e dashboard. I rapporti dello studio sono ottimi per mostrare e analizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Forsta?

Il portale di supporto e formazione può essere difficile da usare a volte. È stato migliorato, ma trovo ancora difficile accedere agli articoli di aiuto di cui ho bisogno per controllare come funzionano le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Marketing e pubblicità

Piccola impresa (50 o meno dip.)

1/13/2024

"Buona piattaforma. Necessita di un collegamento all'intelligenza comportamentale."

1.5/5

Cosa ti piace di più di Forsta?

Presentato una visione cristallizzata e facile da consumare degli approfondimenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Forsta?

Collegamenti all'intelligenza comportamentale piuttosto che ai soli dati dichiarati potrebbero migliorare il risultato Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Guillermo R.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

2/28/2023

"Migliore esperienza con il software per la ricerca di mercato"

5/5

Cosa ti piace di più di Forsta?

La mia esperienza è con Forsta Visualizations, che è facilmente il miglior strumento di visualizzazione per la ricerca di mercato. È integrato con database come SPSS, e le opzioni per la gestione delle variabili e il design grafico sono in linea con le esigenze di un'azienda di ricerca di mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Forsta?

I server sono spesso occupati, il che porta a un'esperienza utente spiacevole per noi (ma non per i nostri clienti). Tuttavia, la loro risposta a questi problemi è spesso entro poche ore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ricerche di mercato

Mid-Market (51-1000 dip.)

8/14/2020

"Sorprendentemente versatile ma facile da usare"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Forsta?

Il più grande vantaggio di Decipher sono le skin dinamiche delle domande. Ce ne sono molte e sono tutte ottimizzate per dispositivi mobili. In generale, l'intero layout è ottimizzato per dispositivi mobili. Gli utenti base possono creare un'esperienza utente personalizzata senza bisogno di script avanzati.

In secondo luogo, ho apprezzato molto l'interfaccia XML. Permette di cambiare rapidamente i tipi di domande tramite ricerca e sostituzione.

Essere in grado di modificare XML consente anche di lavorare offline, il che a volte può essere più veloce rispetto a lavorare nel browser.

In terzo luogo, sono stato molto soddisfatto del loro team di supporto. Sia il reparto di supporto che i loro manager della soddisfazione del cliente sono stati molto rapidi nel fornire soluzioni a tutte le mie richieste.

Come nota a margine, il contratto regolare consente un numero illimitato di utenti connessi. Il che è un grande vantaggio considerando che questo ti permette di fornire ai tuoi clienti l'accesso quotidiano alle soluzioni integrate di test e reportistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Forsta?

Non sono proprio un fan del codice Python. Creare script ottimali non è facile. Ho provato a cimentarmi e ho scoperto che il codice complesso potrebbe essere semplificato utilizzando funzioni integrate che non sono facili da imparare, anche se la base di conoscenza è piuttosto ampia. Prova ed errore è stato davvero il modo di procedere, oltre a consultare il loro team di supporto. Il processo di debug non è davvero semplice poiché gli errori XML si mescolano con gli errori Python e JavaScript nello stesso compilatore e ci vuole tempo per capire dove sia il problema reale. Inoltre, passare da un editor all'altro potrebbe rivelare errori di cui non eri a conoscenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Forsta:

Decipher è perfetto per scripting di complessità da facile a medio-alta con una velocità di esecuzione molto competitiva. Le cose complesse richiederanno un'esperienza estesa e supporto che potrebbero intaccare la velocità di esecuzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Forsta e come ti sta beneficiando?

Abbiamo esaminato Decipher come alternativa a una versione più vecchia di Confirmit che attualmente utilizziamo. C'era una grande differenza in termini di velocità e capacità complessive dello strumento. Poi abbiamo confrontato con la versione attuale di Confirmit e sono praticamente alla pari, ognuno con i propri vantaggi specifici. Per Decipher sarebbe: la possibilità di utilizzare la modifica XML offline, una soluzione di test integrata e soluzioni di reporting integrate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

vinod k.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5/3/2023

"Utente di ConfirmIT & Forsta da 17 anni. Amo il prodotto."

4.5/5

Cosa ti piace di più di Forsta?

Il supporto prioritario e il prodotto non hanno fallimenti. Ama la disponibilità delle funzionalità e gli aggiornamenti ricevuti regolarmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Forsta?

Potrebbe essere mantenuta la combinazione arancione e bianco come usata in precedenza da ConfirmIT mantenuta ancora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prem K.

Manager

Enterprise (> 1000 dip.)

1/10/2023

"Buon prodotto di visualizzazione"

3.5/5

Cosa ti piace di più di Forsta?

Facile da costruire dashboard

Molti calcoli disponibili

Aspetto e sensazione gradevoli delle visualizzazioni

Molte opzioni di crosstab, calcoli, opzioni di formattazione ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Forsta?

Non consente all'utente di creare variabili definite dall'utente in blocco

Le variabili di colonna o riga non possono essere utilizzate come variabili di filtro

Non consente la creazione di grafici in batch - stesso tipo di grafici

Il modulo crosstab consente solo 50000 celle

Il peso RIM non può essere eseguito sullo strumento

Aggiunta dei dati codificati a risposta aperta al sondaggio connesso tramite API

Per il dataset caricato, il delimitatore MRV non può essere utilizzato per altre variabili. È necessario eseguire molto preprocessing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.