Recensioni e Dettagli del Prodotto Forsta

Forsta offre potenti strumenti per la ricerca di mercato e la gestione dell'esperienza del cliente in un'unica piattaforma. Le sue avanzate capacità di sondaggio, analisi e integrazioni lo rendono adatto a esigenze di ricerca complesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma ha una curva di apprendimento ripida e configurare progetti avanzati può richiedere tempo. I prezzi e la personalizzazione possono sembrare onerosi per i team più piccoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

personalizzazione e aggiornamento della risposta per reimpostare lo stato Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di speciale ma è necessario migliorare per aggiungere una sezione del pannello Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità di programmazione, buon rappresentante di vendita e servizio clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

la piattaforma Forsta Live (alias Focus Video) è terribile; creare clip video non è intuitivo e la qualità è scadente; il video si blocca; i clip impiegano molto tempo per essere creati; inoltre, perché un tecnico deve essere responsabile delle riprese video? Non esiste una tecnologia di registrazione video più intelligente? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestione delle quote, facilità di programmazione e base di conoscenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci dovrebbero essere aggiornamenti regolari via email agli utenti per qualsiasi nuova funzionalità o rilascio di aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se il prodotto è eccellente, penso che la parte di Forsta che spicca per me sia il supporto. Dai team di onboarding, ai responsabili degli account e al loro help desk. Qualsiasi domanda o richiesta riceve una risposta super veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È davvero difficile pensare a un aspetto negativo e non credo di riuscirci. Se proprio dovessi, direi che il costo delle licenze di reporting significa che non posso fornire dashboard a tutti coloro che vorrei all'interno dell'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Forsta ha una gamma ben assortita di prodotti che aiutano a supportare il tuo CX. Usiamo Forsta per sondaggi e dashboard. I rapporti dello studio sono ottimi per mostrare e analizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il portale di supporto e formazione può essere difficile da usare a volte. È stato migliorato, ma trovo ancora difficile accedere agli articoli di aiuto di cui ho bisogno per controllare come funzionano le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Presentato una visione cristallizzata e facile da consumare degli approfondimenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Collegamenti all'intelligenza comportamentale piuttosto che ai soli dati dichiarati potrebbero migliorare il risultato Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia esperienza è con Forsta Visualizations, che è facilmente il miglior strumento di visualizzazione per la ricerca di mercato. È integrato con database come SPSS, e le opzioni per la gestione delle variabili e il design grafico sono in linea con le esigenze di un'azienda di ricerca di mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I server sono spesso occupati, il che porta a un'esperienza utente spiacevole per noi (ma non per i nostri clienti). Tuttavia, la loro risposta a questi problemi è spesso entro poche ore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il più grande vantaggio di Decipher sono le skin dinamiche delle domande. Ce ne sono molte e sono tutte ottimizzate per dispositivi mobili. In generale, l'intero layout è ottimizzato per dispositivi mobili. Gli utenti base possono creare un'esperienza utente personalizzata senza bisogno di script avanzati.

In secondo luogo, ho apprezzato molto l'interfaccia XML. Permette di cambiare rapidamente i tipi di domande tramite ricerca e sostituzione.

Essere in grado di modificare XML consente anche di lavorare offline, il che a volte può essere più veloce rispetto a lavorare nel browser.

In terzo luogo, sono stato molto soddisfatto del loro team di supporto. Sia il reparto di supporto che i loro manager della soddisfazione del cliente sono stati molto rapidi nel fornire soluzioni a tutte le mie richieste.

Come nota a margine, il contratto regolare consente un numero illimitato di utenti connessi. Il che è un grande vantaggio considerando che questo ti permette di fornire ai tuoi clienti l'accesso quotidiano alle soluzioni integrate di test e reportistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono proprio un fan del codice Python. Creare script ottimali non è facile. Ho provato a cimentarmi e ho scoperto che il codice complesso potrebbe essere semplificato utilizzando funzioni integrate che non sono facili da imparare, anche se la base di conoscenza è piuttosto ampia. Prova ed errore è stato davvero il modo di procedere, oltre a consultare il loro team di supporto. Il processo di debug non è davvero semplice poiché gli errori XML si mescolano con gli errori Python e JavaScript nello stesso compilatore e ci vuole tempo per capire dove sia il problema reale. Inoltre, passare da un editor all'altro potrebbe rivelare errori di cui non eri a conoscenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto prioritario e il prodotto non hanno fallimenti. Ama la disponibilità delle funzionalità e gli aggiornamenti ricevuti regolarmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe essere mantenuta la combinazione arancione e bianco come usata in precedenza da ConfirmIT mantenuta ancora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.