Recensioni e Dettagli del Prodotto SurveySparrow

Ho usato SurveySparrow in passato. Lavoro come dietista e gestisco una clinica di omeopatia, e mi ha aiutato a creare sondaggi basati su feedback ed esperienze che sembravano più amichevoli e coinvolgenti per i pazienti. L'ho usato per il feedback sull'esperienza dei pazienti, i controlli di soddisfazione post-consultazione e occasionalmente per i sondaggi di feedback sui programmi dietetici.

Iniziare è stato semplice e l'implementazione non ha richiesto molto tempo. L'ho usato di tanto in tanto, principalmente quando volevo un flusso conversazionale piuttosto che un modulo regolare. Il numero di funzionalità era sufficiente per questi casi d'uso e le risposte erano facili da esaminare. Si integrava anche senza problemi con strumenti di base, il che rendeva gestibile la gestione del feedback. Nel complesso, ha funzionato bene per sondaggi focalizzati sul coinvolgimento relativi al mio lavoro in clinica e dieta durante quella fase. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per il mio lavoro regolare in clinica, non ho ottenuto la semplicità e la velocità di cui avevo bisogno. Era utile per il feedback basato sull'esperienza, ma creare moduli di accoglienza di routine, follow-up settimanali e sondaggi dietetici ripetuti richiedeva più passaggi del previsto. Le opzioni di reportistica sembravano limitate per una revisione rapida, ed esportare o confrontare le risposte non era molto conveniente per l'uso quotidiano. Con l'aumento del volume dei miei sondaggi, avevo bisogno di una configurazione più veloce e di un tracciamento delle risposte più semplice, motivo per cui in seguito mi sono spostato su un altro strumento per i sondaggi regolari in clinica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso SurveySparrow come la mia piattaforma di riferimento per creare e gestire sondaggi grazie alla sua interfaccia utente intuitiva che mi permette di costruire rapidamente sondaggi coinvolgenti e conversazionali. Apprezzo la possibilità di personalizzare i temi, la logica delle domande e i flussi di lavoro automatizzati, rendendolo efficace sia per sondaggi semplici che per ricerche complesse. L'esperienza del sondaggio conversazionale aumenta i tassi di risposta e rende i sondaggi naturali e coinvolgenti, portando a tassi di completamento più elevati e risposte più ponderate. Uso anche SurveySparrow insieme a piattaforme CRM e email per automatizzare la distribuzione dei sondaggi, sincronizzare le risposte e semplificare i follow-up. L'impostazione iniziale è stata semplice, permettendo al nostro team di creare e lanciare sondaggi rapidamente utilizzando i modelli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le personalizzazioni avanzate e i report possono sembrare un po' limitati senza piani di livello superiore, e alcuni flussi di lavoro complessi richiedono tempo per essere completamente configurati. Un ritardo prestazionale occasionale su sondaggi molto grandi e una curva di apprendimento più ripida per le funzionalità avanzate potrebbero essere migliorati, insieme a opzioni di reportistica più flessibili nei piani di livello inferiore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto l'approccio conversazionale di SurveySparrow, che presenta una domanda alla volta, facendo sentire gli utenti come se fossero in una conversazione piuttosto che di fronte a un muro di caselle di controllo. Questo design riduce il carico cognitivo. Un'altra caratteristica che mi piace è la possibilità di utilizzare note vocali invece di digitare, permettendo agli utenti di toccare semplicemente un'icona del microfono e parlare, simile all'invio di un messaggio vocale su WhatsApp. Questo significa che puoi sentire il tono e l'emozione reali nella voce di un cliente, il che sembra molto più umano rispetto a una casella di testo standard. Mi piace anche che la sua interfaccia simile a una chat contribuisca a un alto tasso di completamento e migliori sia l'esperienza del cliente che quella del dipendente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molte delle funzionalità 'wow'—come il white-labeling (rimozione del loro logo), CSS personalizzato o le analisi avanzate dell'IA—sono bloccate dietro piani di livello superiore. Le piccole imprese spesso iniziano con il piano 'Base' solo per scoprire che devono fare un upgrade significativo per rendere i sondaggi veramente professionali o per accedere a funzionalità logiche più approfondite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo principalmente SurveySparrow per la sua suite di offerte di sondaggi da distribuire per cose come richieste di roadmap di prodotto, risorse di abilitazione necessarie e controlli di stato. Fornisce un software che aiuta a ridurre il feedback frammentato o disperso (ad esempio email o fogli di calcolo) in una chiara fonte di verità, il tutto in modo scalabile. Quello che mi piace di più è l'interfaccia utente e quanto sia facile sia progettare i sondaggi che compilarli dal punto di vista dell'utente. È semplice e potente. Più è semplice e veloce per me creare e distribuire i sondaggi, più mi consente di ottenere i dati di cui ho bisogno più rapidamente, liberando anche più tempo per fare lavoro strategico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software può essere un po' costoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'approccio moderno alla raccolta di feedback, la facilità d'uso e il design, la sua funzionalità avanzata e l'automazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Problemi tecnici e complessità dell'interfaccia utente, limitazioni del supporto, limitazioni tecniche specifiche includono la mancanza di supporto nativo per PayPal, l'incapacità di utilizzare jQuery per personalizzazioni avanzate e l'assenza di una funzionalità nativa di polling in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SurveySparrow è molto facile da usare, l'interfaccia è pulita e creare sondaggi richiede pochissimo tempo. I modelli predefiniti e i moduli in stile chatbot rendono l'esperienza fluida sia per i creatori che per gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il caricamento richiede un po' più di tempo, soprattutto quando si visualizzano rapporti dettagliati. Alcune funzionalità avanzate sembrano limitate a meno che non si esegua l'upgrade a un piano superiore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha un'interfaccia conversazionale ed è molto facile da usare e ha un feedback a 360 gradi robusto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha una profondità di reporting limitata, una personalizzazione difettosa e alcune altre limitazioni tecniche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo l'accessibilità economica di SurveySparrow, che offre un preventivo inferiore rispetto agli strumenti precedenti. Amo la semplicità e la natura diretta del servizio, che rende facile ottenere chiari approfondimenti direttamente dai clienti senza dover chiamare ciascuno di essi. Le funzionalità premium multilingue sono estremamente utili, aggiungendo grande valore per le nostre esigenze diversificate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho incontrato delle difficoltà durante la configurazione iniziale di SurveySparrow. È stato difficile fornire le risposte attese alle domande perché l'interfaccia utente era complicata e non intuitiva. Invece di poter utilizzare i modelli esistenti, abbiamo dovuto costruire tutto da zero. Inoltre, il livello di reportistica e analisi potrebbe essere migliorato per fornire visualizzazioni dei dati in tempo reale come grafici a torta e a barre con filtri, il che renderebbe più facile risolvere i problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento è molto semplice per noi per raccogliere feedback dai nostri clienti sui nostri servizi EOR. I sondaggi hanno un aspetto gradevole, più simile a una chat, quindi i clienti rispondono effettivamente. Ci piace anche che possiamo cambiare il design per adattarlo al nostro marchio. Lo sfondo e tutto il resto hanno un aspetto buono e interattivo ed è davvero facile da usare e creare sondaggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La risposta potrebbe essere un po' più veloce a volte, ma nel complesso è una grande piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'interfaccia user-friendly che SurveySparrow fornisce, che può essere utilizzata facilmente sia dagli utenti esperti che dai nuovi utenti. SurveySparrow offre anche una modalità offline, che lo distingue dalle altre applicazioni per sondaggi. Possiamo facilmente creare sondaggi, aggiungere branding, sfondo ai miei sondaggi facilmente e anche condividere il link del sondaggio tramite SMS, mail, codice QR anche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è uno svantaggio che ho riscontrato con SurveySparrow, ovvero la sua limitata generazione di risultati di feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.