Recensioni e Dettagli del Prodotto Slack

Slack è uno spazio di lavoro altamente ottimizzato per la nostra azienda Dortoservices, dove ci assicuriamo che tutti i dipendenti interagiscano tra loro e condividano documenti insieme a fatture, bollette, dati, contatti di clienti ecc. Questo è un software che garantisce il buon funzionamento delle sfide operative nella nostra azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inizialmente lavoravamo con il piano gratuito di Slack, ma questa versione ha un'opzione limitata per la cronologia dei messaggi disponibile e se ricevi più messaggi da diversi membri del team, i dati complessivi diventano disordinati e difficili da trovare. Quindi, abbiamo optato per il piano premium e ci siamo assicurati che tutti i file fossero gestiti correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che mi piace di Slack è il modo in cui organizza le discussioni di gruppo per il lavoro di squadra. Organizziamo canali per le discussioni legate al lavoro e canali separati per le discussioni di design in modo che tutto non si mescoli insieme, come accade con le email o i messaggi di WhatsApp. Questo aiuterà GraphEraaa permettendo a tutti di rimanere sulla stessa lunghezza d'onda e allineati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per quanto riguarda ciò che non mi piace di Slack, uno degli svantaggi è che a volte le notifiche possono essere opprimenti, specialmente se ci sono più canali attivi. Ci vuole un po' di tempo per abituarsi alle impostazioni delle notifiche. Un'altra cosa è che il limite della cronologia dei messaggi nella versione gratuita può essere limitante a volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Indipendentemente dal dipartimento o dal fuso orario, la messaggistica basata su canali e i messaggi diretti di Slack sono diventati una parte essenziale del nostro flusso di lavoro, mantenendo il nostro team reattivo, allineato e sincronizzato. Grazie alle sue integrazioni fluide, possiamo collaborare tra diverse sedi con pochissimo attrito.

Slack si è anche evoluto nel luogo centrale per le conversazioni quotidiane, la condivisione di file e persino per svolgere il lavoro, specialmente attraverso integrazioni con strumenti come Google Drive, Zoom e il nostro software di gestione dei progetti. Di conseguenza, ha reso molto più facile gestire le diverse parti del ciclo di vita del progetto senza dover passare continuamente da un'app all'altra.

Una volta che ci siamo messi al passo, Slack è rapidamente diventato lo strumento di comunicazione di riferimento per il nostro team. Anche con la crescita dei nostri team e l'aumento del volume dei messaggi, possiamo ancora contare su prestazioni costanti e un'esperienza utente senza interruzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Slack eccelle in molte cose, ma la gestione delle attività è un'area in cui necessita di miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Slack è come centralizza la comunicazione e rende le conversazioni di squadra facili da seguire. I canali mantengono le discussioni organizzate per argomento o progetto, quindi i messaggi importanti non si perdono nei thread delle email. È veloce, flessibile e funziona bene per la collaborazione in tempo reale, sia che tu stia condividendo aggiornamenti, file o partecipando a una chiamata veloce. Aiuta i team a muoversi più velocemente e a rimanere connessi senza complicare troppo le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace di Slack è quanto possa diventare rumoroso se non è ben gestito. Troppi canali, notifiche e conversazioni parallele possono diventare distraenti e rendere facile perdere messaggi importanti. Può anche incoraggiare interruzioni costanti e una sensazione di "sempre attivo", che danneggia la concentrazione se i confini non sono chiaramente definiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Possiamo programmare i messaggi che inviamo.

2. Possiamo creare un gruppo di 3 o 4 persone senza dover impostare un nome o un canale solo per chattare con quegli individui.

3. Possiamo creare una tela.

4. Possiamo visualizzare i canali privati in Slack e accedere ancora a foto e conversazioni molto vecchie anche dopo che l'account di un particolare utente è stato disabilitato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La sicurezza non sembra abbastanza forte. Accediamo con il nostro account Gmail aziendale e in un caso un collega ha lasciato l'azienda e il supporto IT ha preso il controllo del suo account ma ha dimenticato di disattivarlo. Anche se la password e le credenziali di Gmail sono state cambiate, Slack non sembra aver segnalato nulla. Slack dovrebbe rilevare quando le credenziali email vengono cambiate e richiedere periodicamente agli utenti di accedere nuovamente, sia per migliorare la sicurezza che per aiutare a prevenire il furto di dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono venuto qui per aggiornare la mia opinione, ma dopo aver letto ciò che ho scritto in passato, è ancora la stessa:

Tra i software di comunicazione che ho usato, Slack è sicuramente il più completo, intuitivo e ha un'interfaccia bellissima. Non riesco a pensare a nessuna area di miglioramento... La possibilità di creare canali con persone sia all'interno che all'esterno della mia organizzazione è incredibile! Essere in grado di fare chiamate individuali o di gruppo, condividere schermi, connettersi con Google Calendar. In generale, penso che sia fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte le impostazioni di Slack si incasinano senza motivo. Ad esempio, l'integrazione con Google Calendar che aggiorna il mio stato in base al mio programma. All'improvviso smette di funzionare, e quando apro le impostazioni dice che è attiva, ma in realtà non lo è. Un altro problema è che il mio Slack non riproduce più le notifiche sonore, anche se è configurato per farlo. Direi che queste due cose mi hanno infastidito un po' hehe 😅 Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace Slack perché sostituisce email e messaggi sparsi con uno spazio di lavoro unico, pulito e ricercabile. Le conversazioni rimangono organizzate per canale, e i file e le decisioni sono facili da trovare in seguito. Le integrazioni (Google Drive, Jira, Asana, ecc.) aiutano anche a trasformarlo in un vero centro di comando per i team.

Riduce anche l'attrito: puoi passare da un messaggio veloce a una chiamata, condividere un file o coinvolgere qualcuno istantaneamente senza interrompere il tuo flusso. È esattamente per questo che i team che si muovono rapidamente si affidano a esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il principale svantaggio di Slack è quanto rapidamente possa diventare rumoroso e distraente. Quando ci sono troppi canali, notifiche e thread, i messaggi importanti vengono sepolti e le persone finiscono per reagire tutto il giorno invece di concentrarsi sul lavoro.

Può anche incoraggiare una cultura di comunicazione sempre attiva, che può portare al burnout e a aspettative irrealistiche sui tempi di risposta. Combina questo con il sovraccarico di notifiche, la proliferazione disordinata dei canali e i costi crescenti man mano che i team si espandono, e Slack può iniziare a sembrare più caotico che produttivo se non viene gestito con attenzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Slack funziona bene come un hub centrale per la comunicazione interna e l'automazione del flusso di lavoro. Uno dei suoi maggiori punti di forza è la facilità con cui si integra con altri strumenti che usiamo ogni giorno, come Marfeel. Ad esempio, possiamo ricevere automaticamente rapporti sulle prestazioni del pubblico come il riassunto Good Morning direttamente in canali specifici. Questo mantiene il team informato senza sforzo manuale e garantisce che i dati chiave rimangano visibili quando si prendono decisioni editoriali e di prodotto.

È anche utile per mantenere le discussioni organizzate per argomento, team o progetto attraverso canali dedicati. Inoltre, Slack si connette senza problemi con altri strumenti comuni nei flussi di lavoro dei media digitali, come Google Drive, calendari e notifiche di attività. In generale, queste integrazioni riducono la nostra dipendenza dall'email e portano informazioni operative importanti in un unico spazio di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nonostante i suoi punti di forza, Slack non è sempre lo strumento di comunicazione più pratico per le dinamiche quotidiane di una redazione. Molti giornalisti ed editori—soprattutto quelli che lavorano sul campo o fuori sede—tendono a fare più affidamento su WhatsApp, che controllano molto più frequentemente durante il giorno. Di conseguenza, i messaggi e le notifiche di Slack possono essere trascurati o completamente persi, riducendo la sua utilità per la comunicazione sensibile al tempo.

In pratica, la comunicazione spesso appare più fluida e immediata attraverso strumenti che sono già profondamente integrati nelle routine quotidiane, come WhatsApp. Per questo motivo, Slack sembra più adatto ad aggiornamenti strutturati, automazione e coordinamento interno, piuttosto che a conversazioni urgenti e in tempo reale con i reporter che si trovano fuori dalla redazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le cose che mi piacciono di più di Slack sono descritte di seguito:

Comunicazione efficace: Slack fornisce una piattaforma per conversazioni rapide, organizzate ed efficaci su un argomento particolare con i compagni di squadra.

Funzionalità affidabili: Slack offre messaggistica in tempo reale, condivisione di file e funzionalità di ricerca all'interno di questa piattaforma, il che rende facile per me trovare le conversazioni e i documenti passati quando necessario.

L'integrazione con altri strumenti software come Google Drive, Zoom e altre app per il lavoro è generalmente considerata un grande vantaggio per me, poiché tutto può essere gestito da un'unica piattaforma.

L'interfaccia di Slack è pulita e intuitiva, quindi qualsiasi nuovo membro del team può adattarsi rapidamente senza bisogno di molta formazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le cose che non mi sono piaciute di Slack sono descritte di seguito. I messaggi importanti a volte non ricevono l'attenzione necessaria quando ci sono troppi canali attivi o notifiche che appaiono contemporaneamente. Quando ci sono grandi team o ambienti di lavoro attivi, i messaggi provenienti da più canali, thread e messaggi diretti possono diventare opprimenti, rendendo difficile concentrarsi sulle conversazioni ad alta priorità. A parte questo, col tempo, i team possono creare troppi canali, il che può portare a confusione e rendere più difficile per me identificare dove dovrebbero avvenire discussioni specifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di Slack si riflette in diversi aspetti:

Facilità d'uso e implementazione: La piattaforma è intuitiva fin dal primo giorno. Quando ho costruito il team CS in AgendaPro, i nuovi membri potevano iniziare a collaborare efficacemente in poche ore, non giorni.

Facilità di integrazione: Le integrazioni native con strumenti come ChurnZero, HubSpot, Chargebee e Google Workspace sono senza soluzione di continuità. Posso collegare i miei sistemi CS senza bisogno di sviluppo personalizzato, il che trasforma Slack in un hub operativo dove ricevo avvisi sul punteggio di salute, notifiche sui ticket e aggiornamenti di fatturazione in tempo reale.

Frequenza d'uso e numero di funzionalità: È il mio strumento di comunicazione principale. La capacità di gestire più spazi di lavoro da un singolo account, utilizzare flussi di lavoro automatizzati e mantenere le conversazioni organizzate attraverso i thread lo rende indispensabile per le operazioni quotidiane. Funzionalità come canali dedicati per account chiave, messaggi salvati e ricerca storica migliorano significativamente l'efficienza del team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se dovessi indicare aree di miglioramento:

Facilità d'uso (per i nuovi utenti): La curva di apprendimento iniziale può essere ripida in spazi di lavoro complessi. Quando ho ampliato il team CS, ho dovuto creare guide di onboarding per aiutare i nuovi membri a navigare efficacemente nella nostra struttura dei canali. Una volta superato questo ostacolo, la produttività migliora significativamente.

Assistenza clienti: L'assistenza può essere lenta per i piani non enterprise. Ho dovuto fare affidamento sulla comunità e sulla documentazione per risolvere problemi tecnici, il che non è ideale quando si ha un problema urgente.

Numero di funzionalità (gestione delle notifiche): Con così tante funzionalità e canali attivi, la gestione delle notifiche può essere opprimente. Ho dovuto essere ben disciplinato con le impostazioni—silenziare i canali non critici, usare 'non disturbare' e dare priorità con le stelle—per evitare l'affaticamento da notifiche.

Facilità di integrazione (limitazioni): Sebbene le integrazioni siano robuste, alcune richiedono piani a pagamento o hanno limitazioni nella versione gratuita. Per le startup in fase iniziale, questo può essere un ostacolo a sfruttare appieno il potenziale della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.