Más Información Sobre Software de Compromiso de Empleados
¿Qué es el Software de Compromiso de los Empleados?
El compromiso de los empleados es esencial para que las empresas mantengan la moral y la productividad de los empleados. Los empleados comprometidos experimentan una mayor satisfacción laboral que sus contrapartes no comprometidas. Este compromiso aumenta el entusiasmo de los empleados por su rol, colegas y empresa, mejorando así la retención, la productividad y los resultados financieros.
Cuando los empleados no están comprometidos, el presentismo y el ausentismo aumentan, y la productividad disminuye. El software de compromiso de los empleados ayuda a las empresas a aumentar y mantener el compromiso de los empleados en toda la organización. Estas soluciones de gestión del talento proporcionan a las empresas, departamentos de recursos humanos, personal y gerentes herramientas de encuestas de pulso para monitorear cómo se sienten los empleados acerca de su empresa, departamento, carrera y rol. Las encuestas de pulso ofrecen a los empleados la oportunidad de proporcionar retroalimentación, lo que empodera a los empleados y aumenta el compromiso. Además de las encuestas de pulso, estas soluciones pueden proporcionar medios adicionales de retroalimentación, seguimiento del progreso y características de reconocimiento y recompensas para los empleados. Algunas soluciones ofrecen características de gamificación que rastrean el progreso de los empleados hacia los objetivos para aumentar el compromiso.
Beneficios Clave del Software de Compromiso de los Empleados
- Aumento de la satisfacción, productividad y retención de los empleados
- Reducción del ausentismo
- Aumento de los ingresos, ventas y precios de las acciones
¿Por qué Usar el Software de Compromiso de los Empleados?
Como la investigación muestra una y otra vez, las empresas sufren cuando el compromiso de los empleados es bajo. Las empresas utilizan software de compromiso de los empleados para construir, crecer y gestionar iniciativas de compromiso de los empleados. Estas herramientas ayudan a las empresas, al personal de recursos humanos y a los gerentes a solicitar y rastrear retroalimentación accionable de sus empleados en forma de encuestas de pulso. Comprender la experiencia del empleado puede ayudar a las empresas a mejorar el compromiso en toda la empresa y promover actividades positivas que beneficien la salud y el bienestar de la organización y sus empleados.
Los departamentos de recursos humanos y el personal suelen implementar soluciones de compromiso de los empleados como una herramienta complementaria para los procesos tradicionales de revisión del desempeño. El software de compromiso de los empleados es excelente para empresas y departamentos de recursos humanos de todos los tamaños que buscan implementar, gestionar o expandir iniciativas de compromiso de los empleados. Estas herramientas involucran a toda la fuerza laboral, especialmente cuando las empresas emplean fuerzas laborales remotas o están distribuidas en diferentes pisos o en diferentes segmentos de una empresa.
¿Quién Usa el Software de Compromiso de los Empleados?
El software de compromiso de los empleados es excelente para empresas y departamentos de recursos humanos de todos los tamaños que buscan implementar, gestionar o expandir iniciativas de compromiso de los empleados. Las empresas más grandes pueden encontrar más difícil unificar a su fuerza laboral. Los empleados suelen estar más comprometidos cuando sienten que son parte de un equipo que trabaja hacia un objetivo común, pero este puede ser un espíritu difícil de fomentar en organizaciones más grandes y divididas. Una herramienta que une a personas que trabajan en diferentes pisos o en diferentes segmentos de una empresa puede ser increíblemente beneficiosa.
Tipos de Software de Compromiso de los Empleados
Cada herramienta de compromiso de los empleados se verá y se sentirá diferente. Dado que todas las herramientas tendrán capacidades de encuesta, las empresas querrán considerar cuán personalizables necesitan que sean las encuestas.
Tipos de Encuestas y Capacidades de Reporte – El nivel de personalización y la amplitud de las opciones de encuestas de compromiso de los empleados jugarán un papel en la determinación de las capacidades de reporte de una herramienta. Algunas herramientas ofrecen puntuaciones de compromiso basadas en la retroalimentación en encuestas, y otros productos se centran más en la gestión de objetivos y el desempeño relacionado con el compromiso.
Capacidades de Gestión del Desempeño – El compromiso de los empleados y la gestión efectiva del desempeño están estrechamente vinculados. Siendo este el caso, muchas herramientas de compromiso de los empleados tienen algún tipo de capacidades de gestión del desempeño. Debido a que el software está centrado en el empleado, la mayoría de las herramientas de compromiso de los empleados con gestión del desempeño permitirán a los gerentes tanto evaluar a los empleados como ser evaluados por ellos.
Tipos de Retroalimentación – Las herramientas de compromiso de los empleados difieren en los tipos de retroalimentación que proporcionan. Dependiendo de la composición y el estilo de una organización, querrán asegurarse de que la herramienta en la que invierten ofrezca los tipos de retroalimentación que desean.
Muchas herramientas de compromiso de los empleados ofrecen retroalimentación anónima. Esta es una forma efectiva de fomentar respuestas honestas y críticas constructivas. Generalmente, la retroalimentación anónima se reserva para la retroalimentación de abajo hacia arriba, para que un empleado pueda proporcionar retroalimentación sobre su gerente. También puede usarse efectivamente en la retroalimentación entre pares, aunque no es una mala idea moderar este tipo de retroalimentación.
La retroalimentación continua es otra forma de retroalimentación en tiempo real que se está volviendo cada vez más popular. Los empleados tienen más probabilidades de estar comprometidos si están recibiendo retroalimentación constante en lugar de una o dos veces por trimestre. Les permite recalibrar constantemente sus objetivos, y cuando los objetivos están más presentes en la mente, el compromiso es mayor. Si este tipo de retroalimentación es una prioridad para su organización, querrá asegurarse de que la herramienta de compromiso que compre tenga la funcionalidad para retroalimentación continua.
Móvil – Muchos empleados ahora trabajan desde diferentes ubicaciones, y la línea entre el trabajo y la vida se está desdibujando. Cuanto más móvil sea una fuerza laboral, más importante es una aplicación móvil. Una aplicación móvil poderosa promueve el uso en toda una organización y, a su vez, aumenta el retorno de la inversión.
Características del Software de Compromiso de los Empleados
Las encuestas de pulso son la característica principal en el software de compromiso de los empleados. El personal de recursos humanos y los gerentes pueden acceder a preguntas prediseñadas o personalizar encuestas de pulso para la distribución a nivel de empresa o departamento. Estas soluciones de compromiso permiten a los usuarios organizar y gestionar la recopilación de datos con fines de reporte. Además, algunas soluciones proporcionan capacidades de reconocimiento de empleados.
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Creación de encuestas — Plantillas personalizables o prediseñadas para el diseño de encuestas de pulso para que los gerentes y el personal de recursos humanos puedan comprender mejor los sentimientos de los empleados sobre la gestión, los colegas, las políticas laborales, etc.
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Despliegue de encuestas — Las empresas, el personal de recursos humanos y los gerentes pueden desplegar rápidamente encuestas de pulso a intervalos regulares y compartir resultados.
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Analítica de encuestas — Proporciona a las empresas, al personal de recursos humanos y a los gerentes información accionable para mejorar el compromiso, detectar problemas y establecer prioridades.
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Características de gamificación — Proporcionan características que añaden competiciones entretenidas, como cuestionarios y tareas, a las tareas laborales regulares.
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Encuestas de Pulso de Empleados – Distribuir encuestas o sondeos cortos y personalizables centrados en la cultura a los empleados para medir los diversos factores del compromiso de los empleados, incluida la satisfacción con su trabajo, entorno y salario.
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Personalización de Encuestas – Personalizar varios componentes de las encuestas, incluidas preguntas individuales, frecuencia de distribución, tamaño de la audiencia y anonimato.
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Biblioteca de Contenidos – Acceder y usar preguntas de encuestas preescritas para apuntar a áreas específicas para medición, por ejemplo, Puntuaciones de Promotores Netos (NPS). Las preguntas son frecuentemente escritas por profesionales de recursos humanos y/o psicología para asegurar experiencia en el tema.
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Segmentación de Empleados – Segmentar a los empleados según factores como ubicación, demografía y posición. Distribuir encuestas y filtrar resultados de encuestas según segmentos de empleados.
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Evaluaciones de Bienestar – Evaluar la salud y el bienestar de los empleados a través de evaluaciones de bienestar preconstruidas, y usar los resultados para crear iniciativas de bienestar personalizadas y objetivos personalizados.
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Creación de Objetivos y Desafíos – Establecer objetivos profesionales y personales con fechas de vencimiento y hitos personalizables dentro del sistema. Usar herramientas integradas para compartir estos objetivos con otros usuarios y rastrear y medir el desempeño.
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Reconocimiento entre Pares – Enviar y recibir reconocimiento en forma de insignias digitales, premios o mensajes a colegas, empleados y gerentes. El reconocimiento se muestra en tiempo real en un feed de actividad en vivo en la plataforma.
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Portal de Retroalimentación Social – Comunicarse con miembros del equipo y gerentes a través de un portal web de autoservicio de empleados personalizable integrado. Los usuarios pueden comunicarse uno a uno entre sí y pueden hacer preguntas, compartir frustraciones y hacer sugerencias con diversos grados de anonimato. La gestión puede acceder al portal de autoservicio del gerente para proporcionar retroalimentación pertinente.
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Benchmarking de Desempeño – Comparar resultados de encuestas con benchmarks de la industria para localizar áreas clave de mejora. Evaluar resultados de encuestas a nivel alto o a nivel de empleado individual.
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Reportes y Tableros – Los resultados de las encuestas pueden visualizarse y reportarse en tiempo real con tableros de gerentes y herramientas de reporte automatizadas. Los reportes pueden personalizarse y distribuirse para ayudar en la mejora organizacional y las revisiones de desempeño de los empleados.
Tendencias Relacionadas con el Software de Compromiso de los Empleados
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Trabajo remoto — La flexibilidad laboral es una prioridad creciente entre los trabajadores hoy en día. La mayoría de las grandes corporaciones tienen políticas en marcha para contratar trabajadores remotos o permitir a los empleados flexibilidad para trabajar desde casa. Las pequeñas empresas están siguiendo el ejemplo y continuarán expandiendo sus políticas de trabajo remoto.
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Procesamiento de lenguaje natural (NLP) — Esta tecnología basada en IA permite a las grandes corporaciones con empleados que hablan una variedad de idiomas procesar, interpretar y analizar cualquier lenguaje humano. Esto permite a las organizaciones recopilar con precisión retroalimentación de los empleados independientemente de los idiomas utilizados, incluidos el argot, las abreviaturas y los coloquialismos.
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Analítica predictiva — Las empresas, gerentes y personal de recursos humanos podrán usar datos de compromiso de empleados a nivel de empresa para predecir y prevenir las causas que llevan a la insatisfacción de los empleados y comprender cómo los cambios en la operación podrían impactar el compromiso.
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Bienestar corporativo — Las iniciativas de bienestar corporativo se expandirán más allá del bienestar físico, incluyendo ofrecer talleres de manejo del estrés, proporcionar salas de meditación y enfocarse en la atención plena y la integración trabajo-vida. Las aplicaciones de bienestar ayudarán al personal de recursos humanos a promover y entregar mejor estas soluciones a todos sus empleados.
¿Cuál es la aplicación de compromiso de empleados más popular para empresas grandes?
Para grandes organizaciones que buscan mejorar la satisfacción de los empleados, fomentar una cultura laboral positiva y optimizar la gestión del desempeño, las plataformas de compromiso de empleados mejor valoradas para empresas incluyen:
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Workhuman Social Recognition ofrece una suite completa que combina reconocimiento entre pares, gestión del desempeño y herramientas de análisis. Workhuman permite a las empresas crear aplicaciones dinámicas e interactivas con APIs robustas y capacidades de integración.
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Achievers ofrece una plataforma global de reconocimiento y recompensas para empleados que se alinea con las necesidades a escala empresarial. Con un robusto reconocimiento entre pares, características sociales y análisis, Achievers ayuda a las grandes empresas a fomentar una cultura de apreciación y mejorar la retención en fuerzas laborales globales.
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Vantage Circle proporciona una suite de soluciones, incluyendo recompensas y reconocimiento, descuentos para empleados y programas de bienestar. Su plataforma escalable está diseñada para grandes empresas que buscan consolidar múltiples iniciativas de compromiso y promover una experiencia holística para los empleados.
Software y Servicios Relacionados con el Software de Compromiso de los Empleados
El compromiso de los empleados a menudo está vinculado al software de reconocimiento de empleados. Esta solución ayuda a mejorar la cultura de la empresa proporcionando incentivos tangibles. Los administradores o la gestión pueden establecer calificaciones, monitorear el progreso de los empleados y determinar los premios apropiados.
Los departamentos de recursos humanos y las empresas pueden emplear software de bienestar corporativo para gestionar programas de bienestar. Estas soluciones ayudan a las empresas a motivar a sus empleados a establecer y mantener elecciones de estilo de vida saludables, así como a aumentar el compromiso.
Las empresas pueden usar software de bienestar financiero para gestionar programas de bienestar financiero. Estas soluciones ayudan a las empresas a proporcionar a sus empleados educación en gestión financiera, incluyendo planificación financiera, presupuestación y alivio del estrés financiero. El objetivo es reducir el estrés de los empleados y aumentar su compromiso y productividad.
Los proveedores de servicios de recursos humanos ofrecen una amplia gama de servicios de recursos humanos in situ y fuera de sitio, incluyendo servicios de nómina, servicios de administración de beneficios y soluciones de consultoría de recursos humanos. Las empresas más pequeñas con capacidades limitadas de recursos humanos internas suelen subcontratar trabajo a estas agencias.
