Best Customer Service Software Products

2026

Trova il miglior software per tutto ciò che vuoi realizzare, come deciso dagli acquirenti di software nel più grande e affidabile mercato di software al mondo. Basato su recensioni e valutazioni oneste dei nostri utenti G2 quest'anno, questa lista presenta i migliori prodotti software trovati su G2.

Top 5 Best Customer Service Software Products:

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Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
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Zoho Desk
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Zendesk for Customer Service
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Birdeye
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Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)

Best Software by Function / Customer Service Products

Su 3,561 prodotti totali in questa categoria, e 281 che erano idonei per i Premi Miglior Software 2026, ecco i 50 migliori prodotti software. Guardando i vincitori di quest'anno, 22 sono rimasti nella lista dall'anno scorso, mentre 28 sono nuovi ingressi — rappresentando un cambiamento del 56% in questa lista dai Premi Miglior Software 2025.

Best Software by Function
Best Software Companies
Best Software Products

Vincitori precedenti

2025
2024
2023
2022
2021
2020
2019

1

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Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Help Desk

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Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.

Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.

Recensioni

4.5/5
"Agentforce Service semplifica il supporto con l'automazione AI e una visione a 360° del cliente"
-ankit k.
4.5/5
"Interfaccia utente moderna e intuitiva con automazione AI potente e integrazioni Salesforce"
-Vipul K.
4.5/5
"Il servizio Agentforce semplifica il supporto clienti e i flussi di lavoro del team"
-Muhammad O.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Best Global Sellers 2026

Best Enterprise Products 2026

Best Mid-Market Products 2026

Best Software Products 2026

Best Highest Satisfaction Products 2026

Canada Leader Help Desk Summer 2026

Europa Leader Chat dal vivo Summer 2026

Americhe Leader Servizio clienti self-service Summer 2026

Usability Leader Forza lavoro del centro di contatto Summer 2026

2

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Zoho Desk

Help Desk

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Zoho Desk

Zoho Desk raccoglie tutte le interazioni con i clienti da diversi canali in un'unica interfaccia pulita. Puoi quindi continuare queste conversazioni senza problemi e aiutare i clienti facilmente.

Zoho Desk raccoglie tutte le interazioni con i clienti da diversi canali in un'unica interfaccia pulita. Puoi quindi continuare queste conversazioni senza problemi e aiutare i clienti facilmente.

Recensioni

4.5/5
"Streamlining Customer Support Through Automation and Visibility"
-VINAY P.
5/5
"Zoho Desk: Powerful Workflow Automation, Strong Process Control, and Excellent ROI"
-Attila Z.
5/5
"Zoho Desk: Help Desk flessibile, conveniente con forte automazione e integrazioni"
-Heber B.

Categorie

Premi G2

Best Global Sellers 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Best Small Business Products 2026

Best Software Products 2026

Best Highest Satisfaction Products 2026

Medio Oriente Leader Servizio clienti self-service Summer 2026

Sud-est asiatico Leader Chat dal vivo Summer 2026

Grid Leader Help Desk Summer 2026

Africa Leader Help Desk Summer 2026

Grid Leader Google Workspace per le vendite Summer 2026

3

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Zendesk for Customer Service

Help Desk

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Zendesk for Customer Service

Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX

Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX

Recensioni

5/5
"CRM Altamente Raccomandato per la Soddisfazione dei Clienti"
-Yashwant K.
5/5
"Supporto centralizzato con AI superiore e reportistica"
-Mudit T.
5/5
"Efficient and User-Friendly Customer Support Platform"
-Prachi S.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Best Global Sellers 2026

Best Agentic AI Software Products 2026

Best AI Software Products 2026

Best Software Products 2026

Best Fastest Growing Products 2026

Grid Leader Notifica Proattiva Summer 2026

Medio Oriente e Africa Leader Chatbot Summer 2026

EMEA Leader Notifica Proattiva Summer 2026

Europa Leader Chatbot Summer 2026

4

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Birdeye

Gestione della Reputazione Online

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Birdeye

Birdeye è la piattaforma di marketing agentico numero 1 per marchi con più sedi, scelta da oltre 200.000 aziende per garantire una crescita misurabile con l'IA. Con Birdeye, i marchi sfruttano il potere degli agenti intelligenti per gestire il marketing, automatizzare l'interazione e guidare i risul

Birdeye è la piattaforma di marketing agentico numero 1 per marchi con più sedi, scelta da oltre 200.000 aziende per garantire una crescita misurabile con l'IA. Con Birdeye, i marchi sfruttano il potere degli agenti intelligenti per gestire il marketing, automatizzare l'interazione e guidare i risul

Recensioni

5/5
"Birdeye mette recensioni, messaggi e approfondimenti in un'unica dashboard che fa risparmiare tempo"
-Pranath M.
5/5
"Gestione Facile delle Recensioni in Tutte le Sedi con un Dashboard Semplice e Azionabile"
-Claudine S.
5/5
"Uno strumento potente per gestire più uffici in modo efficiente"
-Gina .

Categorie

Premi G2

Best Global Sellers 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Best Healthcare Software Products 2026

Best Marketing & Digital Advertising Software Products 2026

Best AI Software Products 2026

Best Agentic AI Software Products 2026

Best Software Products 2026

Grid Leader Marketing Locale Summer 2026

Usability Leader Piattaforme di Marketing Multi-Luogo Summer 2026

5

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Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)

Gestione dei servizi sul campo

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Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)

Salesforce Field Service aiuta a migliorare le operazioni di servizio mobile e a fornire un servizio più veloce, intelligente e personalizzato dal telefono al campo su un'unica piattaforma.

Salesforce Field Service aiuta a migliorare le operazioni di servizio mobile e a fornire un servizio più veloce, intelligente e personalizzato dal telefono al campo su un'unica piattaforma.

Recensioni

5/5
"Un Aiutante Utile per Aggiustare le Cose Ovunque"
-Pavan S.
4/5
"Strumenti di pianificazione e mobili potenziati dall'IA che semplificano le operazioni sul campo"
-ankit k.
5/5
"Agentforce Field Service: Bridging the Gap Between Digital AI and Physical Fixes."
-NexusForce C.

Categorie

Premi G2

Best Small Business Products 2026

Best Global Sellers 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Best Mid-Market Products 2026

Best Software Products 2026

Usability Leader Gestione dei servizi sul campo Summer 2026

Grid Leader Gestione dei servizi sul campo Summer 2026

India Leader Gestione dei servizi sul campo Summer 2026

Relationship Leader Gestione dei servizi sul campo Summer 2026

6

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HubSpot Service Hub

Help Desk

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HubSpot Service Hub

Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utiliz

Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utiliz

Recensioni

4.5/5
"Software per il miglioramento continuo del servizio clienti"
-Jacob B.
4.5/5
""
-Lizeth M.
5/5
"CRM personalizzabile e facile da usare con piccoli intoppi"
-Emily B.

Categorie

Premi G2

Best Global Sellers 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Best Collaboration & Productivity Software Products 2026

Best Agentic AI Software Products 2026

Grid Leader Posta in arrivo condivisa Summer 2026

Relationship Leader Agenti di supporto clienti AI Summer 2026

Implementation Leader Agenti di supporto clienti AI Summer 2026

Grid Leader Supporto Conversazionale Summer 2026

Grid Leader Gestione del Feedback Aziendale Summer 2026

Asia Leader Posta in arrivo condivisa Summer 2026

7

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Aircall

Centro di Contatto

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Aircall

Aircall è il sistema telefonico per le aziende moderne che può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo. Poiché Aircall non richiede hardware, i clienti possono configurarlo e iniziare a chiamare in appena 3 minuti. Dotato di potenti integrazioni e un ecosistema di app in crescita con oltre 50 CRM

Aircall è il sistema telefonico per le aziende moderne che può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo. Poiché Aircall non richiede hardware, i clienti possono configurarlo e iniziare a chiamare in appena 3 minuti. Dotato di potenti integrazioni e un ecosistema di app in crescita con oltre 50 CRM

Recensioni

4/5
"Integrazioni Facili con API e Webhook per Potenti Analisi dei Dati delle Chiamate"
-SAURABH B.
5/5
"Aircall: Piattaforma per call center facile da usare, affidabile e scalabile con potenti analisi"
-Utente verificato in Salute, benessere e fitness
4.5/5
"Configurazione Facile, Integrazioni Senza Soluzione di Continuità con HubSpot e Salesforce, e Trascrizioni delle Chiamate Eccellenti"
-Noxy P.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Best Sales Software Products 2026

Sud-est asiatico Leader Monitoraggio delle Chiamate in Uscita Summer 2026

Europa Leader Monitoraggio delle Chiamate in Uscita Summer 2026

America Latina Leader Monitoraggio delle Chiamate in Uscita Summer 2026

Australia Leader Monitoraggio delle Chiamate in Uscita Summer 2026

EMEA Leader Monitoraggio delle Chiamate in Uscita Summer 2026

Germania Leader Monitoraggio delle Chiamate in Uscita Summer 2026

ANZ Leader Monitoraggio delle Chiamate in Uscita Summer 2026

8

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RingEX

Fornitori di VoIP

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RingEX

Comunicazioni potenziate dall'IA che ridefiniscono il coinvolgimento dei clienti per i team moderni.

Comunicazioni potenziate dall'IA che ridefiniscono il coinvolgimento dei clienti per i team moderni.

Recensioni

4/5
"Piattaforma solida con margine per ottimizzare l'esperienza"
-Laura W.
5/5
"Integrazione senza soluzione di continuità e supporto eccezionale"
-Javier M.
4.5/5
"Flusso di lavoro unificato con l'IA: affidabile e altamente efficiente"
-Youcef A.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Best Collaboration & Productivity Software Products 2026

Grid Leader Fax online Summer 2026

Asia Pacific Leader Infrastruttura del Call Center (CCI) Summer 2026

Asia Leader Infrastruttura del Call Center (CCI) Summer 2026

Grid Leader Piattaforme PBX Cloud Summer 2026

9

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Absorb LMS

Sistemi di gestione dell'apprendimento aziendale

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Absorb LMS

Absorb LMS è un sistema di gestione dell'apprendimento potenziato dall'IA che ottimizza la formazione e scala l'apprendimento tra dipendenti, partner, clienti e altri. La sua interfaccia intuitiva e l'automazione semplificano l'installazione e le attività quotidiane, mentre l'IA personalizza l'esper

Absorb LMS è un sistema di gestione dell'apprendimento potenziato dall'IA che ottimizza la formazione e scala l'apprendimento tra dipendenti, partner, clienti e altri. La sua interfaccia intuitiva e l'automazione semplificano l'installazione e le attività quotidiane, mentre l'IA personalizza l'esper

Recensioni

5/5
"LMS facile da usare con supporto eccellente"
-Christina H.
4.5/5
"Creazione di formazione facile da usare da PowerPoint e PDF"
-Chris W.
5/5
"Piattaforma intuitiva che semplifica la formazione e aumenta il coinvolgimento"
-Kay K.

Categorie

Premi G2

Best Governance, Risk & Compliance Software Products 2026

Best Canadian Sellers 2026

Best Global Sellers 2026

Best Education Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Best Healthcare Software Products 2026

Best HR Software Products 2026

Grid Leader Piattaforma di apprendimento online Summer 2026

EMEA Leader Sistema di Gestione dell'Apprendimento (LMS) Summer 2026

Grid Leader Apprendimento di Etica e Conformità Summer 2026

10

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Sprout Social

Suite di Social Media

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Sprout Social

Sprout Social è una piattaforma intuitiva che offre un impatto aziendale più intelligente e veloce dai social media. Potenzia i tuoi team per connettersi meglio con il pubblico, semplificare i flussi di lavoro di pubblicazione, collaborare in tempo reale e alimentare decisioni aziendali strategiche

Sprout Social è una piattaforma intuitiva che offre un impatto aziendale più intelligente e veloce dai social media. Potenzia i tuoi team per connettersi meglio con il pubblico, semplificare i flussi di lavoro di pubblicazione, collaborare in tempo reale e alimentare decisioni aziendali strategiche

Recensioni

4.5/5
"Gestione completa dei social media, lievi ostacoli di configurazione"
-Robert H M.
4/5
"Simplifying Content Planning and Engagement Tracking Daily"
-VINAY P.
5/5
"Pianificazione e reportistica a prova di bomba che risparmia ore su tutte le piattaforme"
-Bhupendra S.

Categorie

Premi G2

Best Global Sellers 2026

Best Marketing & Digital Advertising Software Products 2026

Best Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Best Highest Satisfaction Products 2026

Grid Leader Analisi dei Social Media Summer 2026

Grid Leader Strumenti di ascolto dei social media Summer 2026

Asia Pacific Leader Suite di Social Media Summer 2026

Implementation Leader Servizio Clienti Sociale Summer 2026

11

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Fin

Agenti di supporto clienti AI

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Fin

Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richie

Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richie

Recensioni

4.5/5
"Easy to Use, Fast Performance, and Truly Helpful Support"
-Rudolff V.
4.5/5
"Integrazioni senza soluzione di continuità, flussi di lavoro facili e AI fluida per la gestione dei ticket"
-Preticia E.
5/5
"Smarter Support, Less Effort"
-Jagdish D.

Categorie

Premi G2

Best Agentic AI Software Products 2026

Best Global Sellers 2026

Best AI Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Europa Leader Chat dal vivo Summer 2026

ANZ Leader Chat dal vivo Summer 2026

Usability Leader Piattaforme di Servizio Clienti Digitali Summer 2026

Australia Leader Chat dal vivo Summer 2026

Italia Leader Chat dal vivo Summer 2026

12

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Gainsight Customer Success

Successo del Cliente

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Gainsight Customer Success

Gainsight CS è una piattaforma completa per il successo del cliente.

Gainsight CS è una piattaforma completa per il successo del cliente.

Recensioni

5/5
"Gainsight Unifies Customer Health Data with Powerful Staircase Insights"
-Scott M.
5/5
"Piattaforma facile da usare, economica con potenti dashboard e riepiloghi AI"
-Marada A.
5/5
"Visibilità del cliente rivoluzionaria e flussi di lavoro CS semplificati con Gainsight"
-Will P.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Usability Leader Ritenzione Proattiva dei Clienti Summer 2026

Results Leader Ritenzione Proattiva dei Clienti Summer 2026

Relationship Leader Ritenzione Proattiva dei Clienti Summer 2026

Implementation Leader Ritenzione Proattiva dei Clienti Summer 2026

Grid Leader Ritenzione Proattiva dei Clienti Summer 2026

Usability Leader Successo del Cliente Summer 2026

13

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Freshdesk

Help Desk

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Freshdesk

Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le azie

Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le azie

Recensioni

4.5/5
"Streamlining Support Requests with Smart Automation"
-VINAY P.
4/5
"Aumenta la produttività con funzionalità facili da usare"
-Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete
4/5
"A support tool that quietly made our response process less chaotic, smooth, flexible, an"
-Neelakshi S.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Best India Sellers 2026

Best APAC Products 2026

Best Agentic AI Software Products 2026

Relationship Leader Piattaforme di Servizio Clienti Digitali Summer 2026

Implementation Leader Gestione dei Reclami Summer 2026

Usability Leader Piattaforme di Servizio Clienti Digitali Summer 2026

Implementation Leader Gestione delle Comunicazioni con i Clienti Summer 2026

Usability Leader Gestione dei Reclami Summer 2026

Relationship Leader Gestione dei Reclami Summer 2026

14

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Nextiva

Fornitori di VoIP

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Nextiva

La piattaforma tecnologica Nextiva è un'infrastruttura di telecomunicazioni all'avanguardia che consente ai dipendenti di un'azienda di svolgere il loro lavoro da qualsiasi luogo.

La piattaforma tecnologica Nextiva è un'infrastruttura di telecomunicazioni all'avanguardia che consente ai dipendenti di un'azienda di svolgere il loro lavoro da qualsiasi luogo.

Recensioni

5/5
"Due anni e in crescita #HazelwoodForte"
-Terri M.
5/5
"Ben prezzato, molto stabile e affidabile con un supporto eccellente"
-Mark M.
4.5/5
"Fornitore di servizi telefonici facile da usare per piccole imprese"
-Nick Z.

Categorie

Premi G2

Best Collaboration & Productivity Software Products 2026

Best Global Sellers 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Results Leader Infrastruttura del Call Center (CCI) Summer 2026

Usability Leader Infrastruttura del Call Center (CCI) Summer 2026

Relationship Leader Piattaforme UCaaS Summer 2026

Results Leader Centro di Contatto Summer 2026

Results Leader Piattaforme UCaaS Summer 2026

Usability Leader Centro di Contatto Summer 2026

15

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Jobber

Gestione dei servizi sul campo

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Jobber

Software di gestione clienti, pianificazione e fatturazione senza fronzoli per i servizi sul campo.

Software di gestione clienti, pianificazione e fatturazione senza fronzoli per i servizi sul campo.

Recensioni

4/5
"L'interfaccia utente intuitiva di Jobber e i report visivi rendono il lavoro facile"
-Aaron R.
5/5
"Ottimizza la pianificazione e le operazioni sul campo in modo efficiente"
-Utente verificato in Costruzioni
5/5
"Jobber semplifica la pianificazione, la fatturazione e la comunicazione con i clienti senza sforzo"
-Louise P.

Categorie

Premi G2

Best Canadian Sellers 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Relationship Leader HVAC Summer 2026

Results Leader Gestione dei servizi sul campo Summer 2026

Usability Leader Controllo dei parassiti Summer 2026

Results Leader HVAC Summer 2026

16

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ChurnZero

Successo del Cliente

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ChurnZero

La piattaforma SaaS in tempo reale di ChurnZero aiuta le aziende in abbonamento a combattere l'abbandono dei clienti.

La piattaforma SaaS in tempo reale di ChurnZero aiuta le aziende in abbonamento a combattere l'abbandono dei clienti.

Recensioni

5/5
"Potenzia la gestione dei clienti con approfondimenti e integrazioni"
-Phil M.
5/5
"Ottimo strumento per supportare il nostro team di CS in crescita"
-Simon H.
4.5/5
"Automazioni di spicco e valutazione della salute in tempo reale"
-Ayesha N.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Relationship Leader Onboarding del cliente Summer 2026

Results Leader Mappatura del viaggio del cliente Summer 2026

Results Leader Onboarding del cliente Summer 2026

Grid Leader Successo del Cliente Summer 2026

Canada Leader Successo del Cliente Summer 2026

Results Leader Successo del Cliente Summer 2026

17

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Podium

Agenti AI per le operazioni aziendali

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Podium

Podium consente alle aziende locali di fare più affari in meno tempo con la semplicità dei messaggi di testo. La nostra piattaforma ti permette di ottenere più recensioni, raccogliere più contatti, ricevere pagamenti tramite testo, inviare campagne di marketing via testo, centralizzare le comunicazi

Podium consente alle aziende locali di fare più affari in meno tempo con la semplicità dei messaggi di testo. La nostra piattaforma ti permette di ottenere più recensioni, raccogliere più contatti, ricevere pagamenti tramite testo, inviare campagne di marketing via testo, centralizzare le comunicazi

Recensioni

4/5
"Fees less like a review collection tool and more like a digital front desk"
-Neelakshi S.
5/5
"Rivoluzionato il nostro coinvolgimento con i clienti"
-Edgar c.
5/5
"Podium continua a colmare il divario tra documentazione high-tech e servizio high-touch"
-VINAY P.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Best Agentic AI Software Products 2026

Usability Leader Chat dal vivo Summer 2026

Usability Leader Marketing Conversazionale Summer 2026

Usability Leader Marketing automobilistico Summer 2026

Results Leader Marketing Conversazionale Summer 2026

Implementation Leader Chatbot AI Summer 2026

Usability Leader Posta in arrivo condivisa Summer 2026

18

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Centro di Contatto

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Five9 è il principale fornitore globale di software per call center on-demand per telesales, telemarketing, servizio clienti, help desk e elaborazione ordini.

Five9 è il principale fornitore globale di software per call center on-demand per telesales, telemarketing, servizio clienti, help desk e elaborazione ordini.

Recensioni

5/5
"Automatizza le interazioni e migliora l'esperienza del cliente"
-José Martín R.
5/5
"Potenzia la comunicazione sanitaria, ha bisogno di più supporto linguistico"
-Ayman F.
4/5
"Reportistica potente, aggiornamenti impegnativi"
-Freddy B.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Usability Leader Analisi del discorso Summer 2026

America Latina Leader Infrastruttura del Call Center (CCI) Summer 2026

Canada Leader Centro di Contatto Summer 2026

Grid Leader Infrastruttura del Call Center (CCI) Summer 2026

Sud-est asiatico Leader Infrastruttura del Call Center (CCI) Summer 2026

America Latina Leader Forza lavoro del centro di contatto Summer 2026

19

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CloudTalk

Centro di Contatto

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CloudTalk

CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i p

CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i p

Recensioni

4.5/5
"Analisi di CloudTalk, Integrazione senza soluzione di continuità con Pipedrive e Composizione intelligente del prefisso locale"
-Hunter K.
4/5
"Copertura internazionale solida per voce e SMS a un prezzo competitivo"
-Tiit M.
4.5/5
"Chiamate semplici e affidabili con audio chiaro e integrazione CRM pratica"
-Emmanuel C. J.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Best Sales Software Products 2026

Usability Leader Infrastruttura del Call Center (CCI) Summer 2026

Results Leader Analisi del discorso Summer 2026

Medio Oriente Leader Centro di Contatto Summer 2026

Results Leader Forza lavoro del centro di contatto Summer 2026

Usability Leader Analisi del discorso Summer 2026

20

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QuestionPro

Sondaggio

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QuestionPro

QuestionPro è un fornitore leader di software per sondaggi online che consente ai nostri utenti di generare le intuizioni necessarie per prendere decisioni aziendali migliori. Il nostro software include non solo strumenti per la creazione, distribuzione e analisi dei sondaggi, ma fornisce anche una

QuestionPro è un fornitore leader di software per sondaggi online che consente ai nostri utenti di generare le intuizioni necessarie per prendere decisioni aziendali migliori. Il nostro software include non solo strumenti per la creazione, distribuzione e analisi dei sondaggi, ma fornisce anche una

Recensioni

5/5
"Rende i sondaggi sulla salute e il feedback più organizzati"
-Ishan S.
4.5/5
"QuestionPro - Il Re della Ricerca di Mercato per le Aziende"
-Christian K.
4/5
"Piattaforma di sondaggi affidabile, facile da navigare con forti integrazioni e approfondimenti utili"
-Living A.

Categorie

Premi G2

Best India Sellers 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Best APAC Products 2026

Best Collaboration & Productivity Software Products 2026

Implementation Leader Gestione dell'Esperienza Summer 2026

Europa Leader Esperienza del dipendente Summer 2026

Results Leader Gestione dell'Esperienza Summer 2026

Grid Leader Gestione dell'Esperienza Summer 2026

EMEA Leader Gestione dell'Esperienza Summer 2026

Europa Leader Gestione dell'Esperienza Summer 2026

Asia Leader Gestione dell'Esperienza Summer 2026

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Ringover

Centro di Contatto

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Ringover

Ringover è la soluzione telefonica flessibile basata su cloud per le aziende che vogliono migliorare la mobilità e la collaborazione dei loro dipendenti. Chiamate illimitate gratuite. Numeri fissi e mobili da oltre 65 destinazioni. Integrazione CRM senza interruzioni. Funzionalità avanzate per call

Ringover è la soluzione telefonica flessibile basata su cloud per le aziende che vogliono migliorare la mobilità e la collaborazione dei loro dipendenti. Chiamate illimitate gratuite. Numeri fissi e mobili da oltre 65 destinazioni. Integrazione CRM senza interruzioni. Funzionalità avanzate per call

Recensioni

4.5/5
"Integrazione HubSpot Una soluzione telefonica intuitiva"
-Utente verificato in E-Learning
5/5
"Chiamate integrate senza interruzioni con Ringover—e supporto veramente reattivo"
-Wouter K.
5/5
"Una piattaforma di comunicazione affidabile e facile da usare"
-Carlos G.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Best French Sellers 2026

Momentum Leader Piattaforme UCaaS Summer 2026

Francia Leader Monitoraggio delle Chiamate in Uscita Summer 2026

EMEA Leader Monitoraggio delle Chiamate in Uscita Summer 2026

Europa Leader Monitoraggio delle Chiamate in Uscita Summer 2026

Medio Oriente e Africa High performer Monitoraggio delle Chiamate in Uscita Summer 2026

EMEA Leader Fornitori di VoIP Summer 2026

Europa Leader Fornitori di VoIP Summer 2026

22

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evaluagent

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

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evaluagent

La piattaforma di monitoraggio della qualità multicanale che mette fine ai fogli di calcolo, coinvolge gli agenti e aiuta a fornire un'esperienza cliente conforme.

La piattaforma di monitoraggio della qualità multicanale che mette fine ai fogli di calcolo, coinvolge gli agenti e aiuta a fornire un'esperienza cliente conforme.

Recensioni

4.5/5
"Valutazioni semplificate con spazio per migliorare la revisione"
-Aliya G.
5/5
"Tracciamento del progresso senza sforzo con layout stellare"
-Abimbola A.
5/5
"Combina l'automazione con approfondimenti attuabili per il QA"
-Wilson L.

Categorie

Premi G2

Best UK Sellers 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Europa Leader Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

Europa High performer Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

Regno Unito High performer Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

EMEA High performer Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

EMEA Leader Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

America Latina High performer Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

23

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Resonate CX

Gestione dell'Esperienza

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Resonate CX

Resonate CX aiuta a soddisfare le esigenze dei clienti operazionalizzando la loro voce. Fornisce strumenti che aiutano a gestire i programmi VoC, CX, NPS e di esperienza dei dipendenti.

Resonate CX aiuta a soddisfare le esigenze dei clienti operazionalizzando la loro voce. Fornisce strumenti che aiutano a gestire i programmi VoC, CX, NPS e di esperienza dei dipendenti.

Recensioni

4.5/5
"Intuitivo, Basato sul Feedback, Ma Necessita di Supporto Linguistico"
-Melissa J.
5/5
"Intuizioni Azionabili sui Clienti su Larga Scala—Con Supporto di Prima Classe"
-Matthew Richard W.
5/5
"Recensione G2 per Resonate"
-Suniti P.

Categorie

Premi G2

Best Australia & New Zealand Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Relationship Leader Gestione dell'Esperienza Summer 2026

Best APAC Products 2026

Results Leader Gestione dell'Esperienza Summer 2026

Usability Leader Gestione dell'Esperienza Summer 2026

Implementation Leader Gestione dell'Esperienza Summer 2026

Momentum Leader Analisi dei Feedback Summer 2026

Asia Pacific Leader Gestione dell'Esperienza Summer 2026

24

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Planhat

Successo del Cliente

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Planhat

Connetti i dati dei clienti, ottieni informazioni utili e guida le azioni dei clienti. Planhat è un software di Customer Success bello e intuitivo per SaaS.

Connetti i dati dei clienti, ottieni informazioni utili e guida le azioni dei clienti. Planhat è un software di Customer Success bello e intuitivo per SaaS.

Recensioni

4/5
"Ottima base, ma pianifica l'investimento di cui ha bisogno"
-Sunit O.
4.5/5
"Flussi di lavoro flessibili e intuitivi e potenti integrazioni per il successo del cliente e la logistica"
-John A.
5/5
"Planhat è al centro della nostra strategia CS"
-Mikael L.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Europa Leader Onboarding del cliente Summer 2026

Regno Unito Leader Onboarding del cliente Summer 2026

Europa Leader Ottimizzazione del Ricavo del Cliente Summer 2026

EMEA Leader Onboarding del cliente Summer 2026

25

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SurveyMonkey

Sondaggio

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SurveyMonkey

SurveyMonkey è una soluzione leader nella gestione di sondaggi e feedback, fidata da milioni di utenti in oltre 300.000 organizzazioni in tutto il mondo. SurveyMonkey e i suoi strumenti potenziati dall'IA consentono alle organizzazioni di tutte le dimensioni di offrire esperienze di livello mondiale

SurveyMonkey è una soluzione leader nella gestione di sondaggi e feedback, fidata da milioni di utenti in oltre 300.000 organizzazioni in tutto il mondo. SurveyMonkey e i suoi strumenti potenziati dall'IA consentono alle organizzazioni di tutte le dimensioni di offrire esperienze di livello mondiale

Recensioni

4.5/5
"Sondaggi rapidi dall'idea alla realizzazione con logica ramificata intelligente"
-Felipe C.
4.5/5
"Build with AI rende la creazione di sondaggi veloce e senza sforzo"
-Chandra K.
4.5/5
"Configurazione facile del sondaggio con logica fluida e potente analisi dei risultati"
-Kathleen G.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Best Collaboration & Productivity Software Products 2026

Best Highest Satisfaction Products 2026

Africa Leader Costruttore di Moduli Online Summer 2026

26

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Smartsupp

Chat dal vivo

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Smartsupp

Chat dal vivo intelligente per siti di e-commerce e siti web.

Chat dal vivo intelligente per siti di e-commerce e siti web.

Recensioni

5/5
"Eccellente strumento di chat dal vivo con grande valore aggiunto"
-Antonio F.
4/5
"Automazione senza sforzo con eccellenza multilingue"
-Blessed P.
5/5
"La chat dal vivo, i chatbot e il monitoraggio dei visitatori tutto-in-uno di Smartsupp aumentano le conversioni"
-Andrea P.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Africa Leader Chat dal vivo Summer 2026

EMEA Leader Chat dal vivo Summer 2026

Europa Leader Chat dal vivo Summer 2026

Italia High performer Chat dal vivo Summer 2026

Francia High performer Chat dal vivo Summer 2026

Germania High performer Chat dal vivo Summer 2026

27

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Helpjuice

Servizio clienti self-service

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Helpjuice

Il software per la gestione della conoscenza di Helpjuice, facile da usare e tra i più potenti, è progettato da zero per aiutarti a scalare il tuo supporto clienti e a collaborare meglio con il tuo team.

Il software per la gestione della conoscenza di Helpjuice, facile da usare e tra i più potenti, è progettato da zero per aiutarti a scalare il tuo supporto clienti e a collaborare meglio con il tuo team.

Recensioni

5/5
"Mantiene il contenuto della guida per i pazienti e della base di conoscenza ben organizzato con un ottimo supporto"
-Ishan S.
5/5
"Esperienza eccezionale con la base di conoscenza e supporto straordinario di HelpJuice"
-Simon L.
5/5
"Piattaforma accessibile e facile da usare con supporto eccezionale"
-Claudia A.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Results Leader Servizio clienti self-service Summer 2026

Relationship Leader Base di Conoscenza del Centro di Contatto Summer 2026

Usability Leader Servizio clienti self-service Summer 2026

Relationship Leader Base di conoscenza Summer 2026

Implementation Leader Servizio clienti self-service Summer 2026

Relationship Leader Servizio clienti self-service Summer 2026

28

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WhatsApp Business Platform

Chat dal vivo

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WhatsApp Business Platform

L'API di WhatsApp Business è una piattaforma di messaggistica progettata per le aziende che desiderano comunicare con i propri clienti sull'app di messaggistica popolare, WhatsApp. Consente alle aziende di creare un account verificato di WhatsApp Business e interagire con i clienti tramite messaggi,

L'API di WhatsApp Business è una piattaforma di messaggistica progettata per le aziende che desiderano comunicare con i propri clienti sull'app di messaggistica popolare, WhatsApp. Consente alle aziende di creare un account verificato di WhatsApp Business e interagire con i clienti tramite messaggi,

Recensioni

4.5/5
"Messaggistica istantanea e personale con risposte ricche"
-Jason E.
4/5
"La piattaforma WhatsApp Business è essenziale per il mio marchio di moda"
-Jacob B.
5/5
"API robusta e catalogo prodotti che trasformano le chat in una vetrina ad alta conversione"
-Ushpal P.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Medio Oriente e Africa Leader Chat dal vivo Summer 2026

Medio Oriente Leader Chat dal vivo Summer 2026

Asia Leader Marketing su WhatsApp Summer 2026

Asia Pacific Leader Marketing su WhatsApp Summer 2026

Grid Leader Marketing su WhatsApp Summer 2026

29

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DialMyCalls

Notifica Proattiva

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DialMyCalls

DialMyCalls ti consente di inviare messaggi di testo (SMS), chiamate telefoniche ed email a un gruppo di persone in pochi secondi. È il modo semplice per inviare qualsiasi cosa, dagli avvisi di emergenza ai messaggi di notifica generali.

DialMyCalls ti consente di inviare messaggi di testo (SMS), chiamate telefoniche ed email a un gruppo di persone in pochi secondi. È il modo semplice per inviare qualsiasi cosa, dagli avvisi di emergenza ai messaggi di notifica generali.

Recensioni

5/5
"Strumento di sensibilizzazione della comunità efficiente e conveniente"
-Sean L.
5/5
"Messaggistica semplice e flessibile a consumo che si adatta al nostro flusso di lavoro"
-Jude H.
5/5
"DialMyCalls ha semplificato il nostro contatto e ci ha fatto risparmiare ore di tempo"
-Olivia F.

Categorie

Premi G2

Best Office Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Implementation Leader Notifica di Emergenza Summer 2026

Relationship Leader Notifica di Emergenza Summer 2026

Results Leader Notifica Proattiva Summer 2026

Relationship Leader Notifica Proattiva Summer 2026

Implementation Leader Notifica Proattiva Summer 2026

30

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my.SQM Auto QA

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

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my.SQM Auto QA

Il software di gestione dell'esperienza del cliente (CEM) di SQM Group è specificamente progettato per gli agenti dei call center ed è concepito per misurare, monitorare, confrontare e migliorare FCR, Csat, NPS, assicurazione della qualità, servizio clienti e coinvolgimento dei dipendenti.

Il software di gestione dell'esperienza del cliente (CEM) di SQM Group è specificamente progettato per gli agenti dei call center ed è concepito per misurare, monitorare, confrontare e migliorare FCR, Csat, NPS, assicurazione della qualità, servizio clienti e coinvolgimento dei dipendenti.

Recensioni

5/5
"Piattaforma ben organizzata e facile da navigare che aumenta l'efficienza del team"
-Govind A.
5/5
"Integrazione intuitiva, senza soluzione di continuità e controllo qualità ricco di funzionalità"
-Mayhew T.
5/5
"Guida eccezionale in tempo reale con un'esperienza facile e personalizzabile"
-Marcel M.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Americhe Leader Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

Grid Leader Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

Canada High performer Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

Americhe High performer Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

Grid High performer Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

Momentum Leader Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

31

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Kustomer

Help Desk

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Kustomer

Kustomer è un CRM progettato per l'esperienza del cliente che si concentra sui clienti, non sui ticket, permettendo alle aziende di sapere tutto su ogni cliente.

Kustomer è un CRM progettato per l'esperienza del cliente che si concentra sui clienti, non sui ticket, permettendo alle aziende di sapere tutto su ogni cliente.

Recensioni

5/5
"Hub di Supporto Clienti All-in-One con un'Interfaccia Utente Accattivante"
-Ashwin B.
5/5
"Kustomer unifica ogni canale di supporto con potenti analisi e assistenza AI"
-Hany E.
5/5
"Semplice, organizzato e facile da navigare—Kustomer mantiene il supporto in carreggiata"
-Jhaira D.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Results Leader Help Desk Summer 2026

Sud-est asiatico Leader Chat dal vivo Summer 2026

Implementation Leader Help Desk Summer 2026

32

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Reputation

Gestione della Reputazione Online

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Reputation

La reputazione ha cambiato il modo in cui le aziende migliorano la loro esperienza cliente (CX) attraverso il feedback dei clienti. La nostra piattaforma traduce grandi quantità di dati di feedback pubblici e privati in intuizioni che le aziende utilizzano per apprendere e crescere, inclusi CX, Oper

La reputazione ha cambiato il modo in cui le aziende migliorano la loro esperienza cliente (CX) attraverso il feedback dei clienti. La nostra piattaforma traduce grandi quantità di dati di feedback pubblici e privati in intuizioni che le aziende utilizzano per apprendere e crescere, inclusi CX, Oper

Recensioni

4/5
"Hub centralizzato per la reputazione con spazio per miglioramenti nei social media"
-Giovanni A.
4.5/5
"Gestione centralizzata della reputazione che si scala su oltre 14 sedi"
-Jon W.
4/5
"Buon prodotto con margini di miglioramento"
-Kim W.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Grid Leader Gestione delle recensioni Summer 2026

Usability Leader Intelligenza Competitiva Summer 2026

Implementation Leader Intelligenza Competitiva Summer 2026

Grid Leader Gestione dell'Esperienza Summer 2026

Grid High performer Gestione delle recensioni Summer 2026

Grid Leader Gestione della Reputazione Online Summer 2026

33

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Talkdesk

Agenti di supporto clienti AI

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Talkdesk

Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro

Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro

Recensioni

4.5/5
"Ho costruito un intero flusso di chiamate per l'assistenza sanitaria - ci è voluto tempo ma funziona davvero"
-Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
5/5
"Mi aiuta a gestire più interazioni lavorative senza perdere il contesto"
-VINAY P.
4.5/5
"Talkdesk rende la gestione delle chat e degli SMS dei clienti molto più fluida per il nostro team di supporto"
-Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi

Categorie

Premi G2

Best Agentic AI Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Results Leader Analisi del discorso Summer 2026

EMEA Leader Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

Asia Pacific Leader Supporto Clienti Multilingue Summer 2026

Medio Oriente e Africa Leader Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

EMEA Leader Supporto Clienti Multilingue Summer 2026

Medio Oriente e Africa Leader Infrastruttura del Call Center (CCI) Summer 2026

34

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Hopscotch Product Tours

Educazione del cliente

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Hopscotch Product Tours

Hopscotch Product Tours è una piattaforma senza codice progettata per aiutare le aziende SaaS a creare tour interattivi dei prodotti e messaggi in-app, migliorando l'onboarding e il coinvolgimento degli utenti. Guidando gli utenti attraverso le funzionalità chiave e i flussi di lavoro, Hopscotch mir

Hopscotch Product Tours è una piattaforma senza codice progettata per aiutare le aziende SaaS a creare tour interattivi dei prodotti e messaggi in-app, migliorando l'onboarding e il coinvolgimento degli utenti. Guidando gli utenti attraverso le funzionalità chiave e i flussi di lavoro, Hopscotch mir

Recensioni

4/5
"Sono stati un fattore importante nel ridurre il nostro tempo per raggiungere la competenza per i nuovi utenti"
-James W.
4/5
"Uno Strumento Essenziale per il Nostro Kit di Successo del Cliente"
-David K.
4/5
"Un Cambiamento Epocale per l'Inserimento dei Nostri Team sul Pavimento nel Nuovo Software"
-Harper L.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Usability Leader Educazione del cliente Summer 2026

Grid High performer Educazione del cliente Summer 2026

Implementation Leader Educazione del cliente Spring 2026

35

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Totango

Successo del Cliente

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Totango

Piattaforma di successo per i clienti aziendali che guida proattivamente l'adozione, la fidelizzazione, l'espansione e rafforza la reputazione attraverso approfondimenti attuabili, soluzioni scalabili e un coinvolgimento significativo dei clienti.

Piattaforma di successo per i clienti aziendali che guida proattivamente l'adozione, la fidelizzazione, l'espansione e rafforza la reputazione attraverso approfondimenti attuabili, soluzioni scalabili e un coinvolgimento significativo dei clienti.

Recensioni

4/5
"Valutazione del rischio e punteggio di salute"
-Dragomir L.
4/5
"Strumento pratico per il successo del cliente"
-Utente verificato in Software per computer
4.5/5
"Piattaforma di Dati Cliente Bella e Visiva Che Supera i Fogli di Calcolo"
-Utente verificato in Software per computer

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Implementation Leader Successo del Cliente Summer 2026

Implementation Leader Analisi del percorso del cliente Summer 2026

Asia Leader Successo del Cliente Summer 2026

Grid Leader Successo del Cliente Summer 2026

India Leader Successo del Cliente Summer 2026

Americhe Leader Successo del Cliente Summer 2026

Asia Pacific Leader Successo del Cliente Summer 2026

Implementation Leader Onboarding del cliente Summer 2026

36

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Connecteam

Gestione della forza lavoro

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Connecteam

Connecteam è una soluzione di gestione mobile che consente alle aziende di creare la propria app per smartphone per i dipendenti. Migliora la gestione della forza lavoro remota e le comunicazioni interne efficaci, fino ai sondaggi di soddisfazione dei dipendenti, alla gestione delle prestazioni, all

Connecteam è una soluzione di gestione mobile che consente alle aziende di creare la propria app per smartphone per i dipendenti. Migliora la gestione della forza lavoro remota e le comunicazioni interne efficaci, fino ai sondaggi di soddisfazione dei dipendenti, alla gestione delle prestazioni, all

Recensioni

4/5
"Semplice, App Mobile Tutto-in-Uno Che Mantiene il Nostro Team Organizzato"
-Utente verificato in Marketing e pubblicità
5/5
"A Game-Changer for Small Businesses: Free, Easy Scheduling and Job Pay Tracking"
-Utente verificato in Costruzioni
4.5/5
"Reducing Manual Coordination Through Smarter Workforce Tools"
-VINAY P.

Categorie

Premi G2

Best Collaboration & Productivity Software Products 2026

Best Global Sellers 2026

Best HR Software Products 2026

Best Healthcare Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Best Content Management Software Products 2026

Best Highest Satisfaction Products 2026

Best Software Products 2026

Regno Unito Leader Riconoscimento dei dipendenti Summer 2026

Regno Unito Leader Pianificazione dei dipendenti Summer 2026

37

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respond.io

Supporto Conversazionale

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respond.io

Respond.io è una piattaforma di messaggistica aziendale che collega i contatti da qualsiasi canale a ogni team.

Respond.io è una piattaforma di messaggistica aziendale che collega i contatti da qualsiasi canale a ogni team.

Recensioni

5/5
"Esperienza senza soluzione di continuità con Respond.io grazie a un potente agente AI e sincronizzazione CRM"
-JESUS ALFREDO C.
5/5
"Tutte le nostre chat in un'unica casella di posta condivisa: veloce, efficiente e di grande valore"
-RoHiT C.
5/5
"Messaggistica fluida e ben organizzata con filtri potenti e supporto di prim'ordine"
-Hashim P.

Categorie

Premi G2

Best APAC Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Medio Oriente e Africa Leader Supporto Conversazionale Summer 2026

America Latina Leader Supporto Conversazionale Summer 2026

Relationship Leader Marketing su WhatsApp Summer 2026

Results Leader Marketing su WhatsApp Summer 2026

America Latina High performer Supporto Conversazionale Summer 2026

Medio Oriente e Africa High performer Gestione delle Comunicazioni con i Clienti Summer 2026

38

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Guru

Agenti AI per le operazioni aziendali

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Guru

Guru è la fonte di verità AI che connette la conoscenza della tua azienda, fornisce risposte citate ovunque lavori e mantiene automaticamente le informazioni accurate.

Guru è la fonte di verità AI che connette la conoscenza della tua azienda, fornisce risposte citate ovunque lavori e mantiene automaticamente le informazioni accurate.

Recensioni

4.5/5
"Condivisione di conoscenze semplice e strutturata con un'interfaccia pulita e facile da usare"
-Shubham P.
5/5
"Una piattaforma di conoscenza veloce e facile da usare con spazio per crescere"
-Iasmin L.
5/5
"Interfaccia pulita e moderna con un'esperienza utente fluida e organizzata"
-Ashish G.

Categorie

Premi G2

Best Agentic AI Software Products 2026

Best Analytics Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Implementation Leader Base di Conoscenza del Centro di Contatto Summer 2026

Implementation Leader Motori di ricerca intelligenti Summer 2026

39

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TeamViewer

Supporto remoto

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TeamViewer

Software di supporto remoto e accesso facile da usare che ti consente di connetterti e monitorare in modo sicuro da desktop a desktop, da desktop a mobile, da mobile a mobile o a dispositivi non presidiati come server e dispositivi IoT da qualsiasi luogo.

Software di supporto remoto e accesso facile da usare che ti consente di connetterti e monitorare in modo sicuro da desktop a desktop, da desktop a mobile, da mobile a mobile o a dispositivi non presidiati come server e dispositivi IoT da qualsiasi luogo.

Recensioni

4/5
"Migliore App per il Controllo Remoto e la Condivisione di File"
-Mayank G.
4.5/5
"TeamViewer rende il supporto remoto facile e fluido"
-Nidumollu L.
4.5/5
"Semplice e affidabile, ma sta diventando troppo costoso"
-shresth k.

Categorie

Premi G2

Best German Sellers 2026

Best IT Infrastructure Software Products 2026

Best EMEA Sellers 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Asia Leader Co-navigazione Summer 2026

India Leader Co-navigazione Summer 2026

Asia Pacific Leader Co-navigazione Summer 2026

Momentum Leader Supporto Video Remoto Summer 2026

Grid Leader Co-navigazione Summer 2026

Grid Leader Supporto Video Remoto Summer 2026

Usability Leader Negozio SAP Summer 2026

40

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Playvox Quality Management

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

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Playvox Quality Management

Playvox è un software moderno per l'Assicurazione della Qualità. Migliora l'esperienza e la soddisfazione del cliente valutando, formando, addestrando e motivando i tuoi agenti per aumentare le loro prestazioni. Tutto in un unico luogo centralizzato.

Playvox è un software moderno per l'Assicurazione della Qualità. Migliora l'esperienza e la soddisfazione del cliente valutando, formando, addestrando e motivando i tuoi agenti per aumentare le loro prestazioni. Tutto in un unico luogo centralizzato.

Recensioni

5/5
"valutazione uso"
-Dayane A.
5/5
"Uno strumento completo per migliorare la qualità e ottimizzare la gestione del team"
-Luis A.
5/5
"Valutazioni senza sforzo con feedback personalizzabile"
-Utente verificato in Servizi al consumatore

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Relationship Leader Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

Results Leader Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

Implementation Leader Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

41

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Calabrio ONE

Forza lavoro del centro di contatto

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Calabrio ONE

Calabrio ONE è una soluzione integrata per aiutare a ottimizzare la forza lavoro nei call center fornendo informazioni accurate in un ambiente multicanale, sotto un unico sistema.

Calabrio ONE è una soluzione integrata per aiutare a ottimizzare la forza lavoro nei call center fornendo informazioni accurate in un ambiente multicanale, sotto un unico sistema.

Recensioni

4/5
"Pianificazione senza sforzo con alcuni intoppi di connettività"
-martino b.
4/5
"User-Friendly, Powerful All-in-One Platform for Contact Center Optimization"
-Cristopher F.
4.5/5
"Calabrio ONE rende la gestione degli orari senza sforzo con aggiornamenti affidabili in tempo reale"
-Yonis A.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Usability Leader Forza lavoro del centro di contatto Summer 2026

Relationship Leader Forza lavoro del centro di contatto Summer 2026

Europa Leader Forza lavoro del centro di contatto Summer 2026

Implementation Leader Forza lavoro del centro di contatto Summer 2026

Americhe Leader Forza lavoro del centro di contatto Summer 2026

EMEA Leader Forza lavoro del centro di contatto Summer 2026

Grid Leader Forza lavoro del centro di contatto Summer 2026

42

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Scorebuddy

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

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Scorebuddy

Scorebuddy è un software di assicurazione qualità basato su cloud che valuta le interazioni con i clienti su più canali, chiamate, email, chat dal vivo e social media.

Scorebuddy è un software di assicurazione qualità basato su cloud che valuta le interazioni con i clienti su più canali, chiamate, email, chat dal vivo e social media.

Recensioni

5/5
"Il migliore"
-john paul M.
5/5
"Scorebuddy Intuitivo e Facile da Usare che Semplifica le Valutazioni del Supporto Clienti"
-John Mark M.
5/5
"Facile da accedere e facile da usare"
-Aldrin Q.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Best EMEA Sellers 2026

Results Leader Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

Implementation Leader Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

Sud-est asiatico High performer Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

Asia Pacific Leader Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

Europa High performer Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

EMEA High performer Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Summer 2026

43

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Close

CRM

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Close

Close è un CRM di vendita tutto-in-uno progettato per aumentare la produttività delle vendite per i team di vendita. Con chiamate integrate, email, SMS e altro, i team di vendita sono in grado di chiudere più affari e fare più vendite—tutto senza inserimento manuale dei dati!

Close è un CRM di vendita tutto-in-uno progettato per aumentare la produttività delle vendite per i team di vendita. Con chiamate integrate, email, SMS e altro, i team di vendita sono in grado di chiudere più affari e fare più vendite—tutto senza inserimento manuale dei dati!

Recensioni

5/5
"Monitoraggio delle vendite semplificato con Close"
-Tristan W.
4.5/5
"Rapporti Automatizzati Precisi e Filtraggio delle Chiamate Affilato"
-Delmar H.
5/5
"CRM efficiente con configurazione facile e strumenti di follow-up potenti"
-Elle C.

Categorie

Premi G2

Best Sales Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Asia Pacific Leader Compositore Automatico Summer 2026

EMEA Leader Compositore Automatico Summer 2026

Grid Leader Compositore Automatico Summer 2026

Usability Leader Gestione delle Comunicazioni con i Clienti Summer 2026

Usability Leader Marketing tramite SMS Summer 2026

Usability Leader Analisi delle vendite Summer 2026

Results Leader Coinvolgimento delle Vendite Summer 2026

44

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Qualified

Marketing Conversazionale

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Qualified

Qualified è la piattaforma di marketing agentico per le aziende B2B in tutto il mondo. Con sede a San Francisco, Qualified offre generazione di pipeline su larga scala con Piper, l'SDR AI, per migliaia di clienti come Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid e Suse. Guidata dall'ex CMO di Salesforc

Qualified è la piattaforma di marketing agentico per le aziende B2B in tutto il mondo. Con sede a San Francisco, Qualified offre generazione di pipeline su larga scala con Piper, l'SDR AI, per migliaia di clienti come Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid e Suse. Guidata dall'ex CMO di Salesforc

Recensioni

5/5
"Qualified trasforma il nostro traffico web ad alta intenzione in un vero pipeline"
-Lu E.
5/5
"Potente strumento per una velocità di risposta più rapida e un monitoraggio chiaro del ROI"
-Tiffany D.
5/5
"Studio AI Intuitivo e Potente Supportato da un Supporto d'Élite e di Alto Livello"
-Faisal K.

Categorie

Premi G2

Best Agentic AI Software Products 2026

Best AI Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Results Leader Chat dal vivo Summer 2026

Relationship Leader Marketing Conversazionale Summer 2026

Results Leader Marketing Conversazionale Summer 2026

Relationship Leader Piattaforme Bot Summer 2026

45

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Genesys Cloud CX

Agenti di supporto clienti AI

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Genesys Cloud CX

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Gen

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Gen

Recensioni

5/5
"Genesys Cloud: Un Cervello di Orchestrazione Unificato"
-Utente verificato in Servizi al consumatore
5/5
"Piattaforma Cloud-Native Flessibile e Robusta con API Potenti e Analisi"
-Giulia B.
5/5
"Una piattaforma flessibile e scalabile per l'esperienza cliente moderna"
-Phaneendra A.

Categorie

Premi G2

Best Agentic AI Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Grid Leader Infrastruttura del Call Center (CCI) Summer 2026

Grid Leader Analisi del discorso Summer 2026

Europa Leader Analisi del discorso Summer 2026

EMEA Leader Analisi del discorso Summer 2026

Asia Pacific Leader Analisi del discorso Summer 2026

Relationship Leader Agenti di supporto clienti AI Summer 2026

46

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Jotform AI Agents

Agenti di supporto clienti AI

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Jotform AI Agents

Gli Agenti AI di Jotform sono il futuro del servizio clienti. Sono potenti strumenti di servizio clienti automatizzati che forniscono assistenza in tempo reale agli utenti. Usa il tuo Agente AI per ottimizzare le operazioni di supporto, migliorare il coinvolgimento degli utenti e migliorare i tempi

Gli Agenti AI di Jotform sono il futuro del servizio clienti. Sono potenti strumenti di servizio clienti automatizzati che forniscono assistenza in tempo reale agli utenti. Usa il tuo Agente AI per ottimizzare le operazioni di supporto, migliorare il coinvolgimento degli utenti e migliorare i tempi

Recensioni

5/5
"Jotform AI Agents Make Forms Effortless with Intuitive, Customisable Setup"
-David F.
4/5
"Fast, No-Code AI Chatbots with Handy Integrations for Real Business Use"
-mohamed s.
4.5/5
"Fast Setup for Forms and AI Chatbots—Flexible CRM Integration at a Great Price"
-Caio P.

Categorie

Premi G2

Best Agentic AI Software Products 2026

Best Global Sellers 2026

Best AI Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Momentum Leader Supporto Conversazionale Summer 2026

Momentum Leader Chatbot Summer 2026

Grid Leader Agenti di supporto clienti AI Summer 2026

Momentum Leader Agenti di supporto clienti AI Summer 2026

Relationship Leader Chatbot Summer 2026

Relationship Leader Automazione del Servizio Clienti Summer 2026

47

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Voiso

Centro di Contatto

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Voiso

Soluzione avanzata per call center ospitato. Vedi le prestazioni degli agenti sul cruscotto, naviga attraverso gli eventi delle chiamate, beneficia dell'integrazione CRM e molto altro ancora. Visita voiso.com per scoprire come potenziare il tuo call center.

Soluzione avanzata per call center ospitato. Vedi le prestazioni degli agenti sul cruscotto, naviga attraverso gli eventi delle chiamate, beneficia dell'integrazione CRM e molto altro ancora. Visita voiso.com per scoprire come potenziare il tuo call center.

Recensioni

5/5
"Analisi olistica del call center con dashboard potenti e approfondimenti vocali"
-Mudassir K.
5/5
"Integrazione Salesforce di Classe Superiore con Sincronizzazione Bidirezionale Senza Sforzo"
-Manjusha M.
5/5
"Lo spazio di lavoro omnicanale di Voiso unifica le conversazioni con i clienti senza soluzione di continuità"
-Ankita Y.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

India Leader Analisi del discorso Summer 2026

India Leader Compositore Automatico Summer 2026

Asia Leader Analisi del discorso Summer 2026

Asia Leader Compositore Automatico Summer 2026

Asia Pacific Leader Analisi del discorso Summer 2026

Asia Pacific Leader Compositore Automatico Summer 2026

Grid Leader Analisi del discorso Summer 2026

India Leader Infrastruttura del Call Center (CCI) Summer 2026

48

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Tidio

Help Desk

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Tidio

Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da u

Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da u

Recensioni

5/5
"Configurazione facile, Lyro AI e flussi personalizzati rendono Tidio ottimo per il supporto clienti"
-Akarsh B.
4/5
"Strumento utile, ma ha ancora margini di miglioramento"
-Mateusz N.
4/5
"Chat dal vivo affidabile e facile da usare per i team di marketing degli eventi"
-Tom P.

Categorie

Premi G2

Best Agentic AI Software Products 2026

Best AI Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Usability Leader Agenti di supporto clienti AI Summer 2026

Regno Unito Leader Chat dal vivo Summer 2026

Italia Leader Chat dal vivo Summer 2026

Implementation Leader Agenti di supporto clienti AI Summer 2026

EMEA Leader Chat dal vivo Summer 2026

49

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UserGuiding

Piattaforma di Adozione Digitale

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UserGuiding

UserGuiding è uno strumento indispensabile per i team di prodotto che cercano di aumentare la crescita dei ricavi con esperienze self-service superiori—attiva più utenti e riduci i ticket di supporto con il miglior coaching di successo del settore.

UserGuiding è uno strumento indispensabile per i team di prodotto che cercano di aumentare la crescita dei ricavi con esperienze self-service superiori—attiva più utenti e riduci i ticket di supporto con il miglior coaching di successo del settore.

Recensioni

4/5
"Rende gli aggiornamenti dei prodotti molto più facili da comunicare"
-Marcelo Wesley L.
5/5
"Strumenti di onboarding solidi e sondaggi NPS senza sviluppatori che non interrompono l'esperienza utente"
-Hani S.
5/5
"Piattaforma utile per gestire contenuti di orientamento educativo e supporto agli utenti"
-Ishan S.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

Best Highest Satisfaction Products 2026

Relationship Leader Piattaforma di Adozione Digitale Summer 2026

Usability Leader Servizio clienti self-service Summer 2026

Results Leader Servizio clienti self-service Summer 2026

Results Leader Piattaforma di Adozione Digitale Summer 2026

Usability Leader Piattaforma di Adozione Digitale Summer 2026

Asia Leader Piattaforma di Adozione Digitale Summer 2026

Asia Pacific Leader Piattaforma di Adozione Digitale Summer 2026

50

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Sprinklr Service

Servizio Clienti Sociale

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Sprinklr Service

Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, alimentata dall'IA, che consente un'esperienza senza interruzioni per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, sociali e vocali, e fornisce approfondimenti azionabili e scalabili in tempo reale, eliminando la nec

Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, alimentata dall'IA, che consente un'esperienza senza interruzioni per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, sociali e vocali, e fornisce approfondimenti azionabili e scalabili in tempo reale, eliminando la nec

Recensioni

4/5
"Sprinklr ha notevolmente migliorato le prestazioni della nostra campagna sui social e il ROI."
-Aldo S.
5/5
"Ottimizza perfettamente la gestione dei social media"
-Waqar A.
4.5/5
"Sprinklr Service semplifica il supporto end-to-end con potenti strumenti di copilot per agenti"
-Imanda I.

Categorie

Premi G2

Best Customer Service Software Products 2026

EMEA Leader Servizio Clienti Sociale Summer 2026

Medio Oriente Leader Servizio Clienti Sociale Summer 2026

Asia Pacific Leader Servizio Clienti Sociale Summer 2026

India Leader Servizio Clienti Sociale Summer 2026

Asia Leader Servizio Clienti Sociale Summer 2026

Medio Oriente e Africa Leader Servizio Clienti Sociale Summer 2026

Europa Leader Servizio Clienti Sociale Summer 2026

Grid Leader Piattaforme di commercio conversazionale Summer 2026

Domande frequenti

Cosa sono i G2 Best Software Awards?

I Best Software Awards annuali di G2 classificano le migliori aziende e prodotti software del mondo basandosi su recensioni autentiche e tempestive di utenti reali e dati di presenza sul mercato disponibili pubblicamente.

Come vengono determinati i vincitori?

Decine di liste sono generate basandosi sulle recensioni verificate degli utenti di G2 e sui dati di presenza sul mercato disponibili pubblicamente. Per classificare prodotti e fornitori in diverse categorie, G2 utilizza punteggi normalizzati di Soddisfazione e Presenza sul Mercato.

I punteggi sono prima calcolati all'interno delle categorie per tutti i prodotti che hanno ricevuto almeno 10 recensioni nell'ultimo anno. Per le liste di prodotti funzionali, i singoli prodotti devono avere almeno 10 recensioni nel periodo di idoneità in almeno una categoria nell'area persona correlata (ad esempio, Miglior Software di Vendita) per essere idonei per quella lista.

Sono considerate idonee e per la classifica solo le recensioni inviate tra il 1° gennaio e il 31 dicembre dell'anno solare precedente.

I punteggi sono poi aggregati e confrontati basandosi sui criteri di valutazione per ciascuna delle tre liste Miglior Software: Migliori Aziende di Software, Migliori Prodotti di Software e Miglior Software per Funzione

Liste delle Migliori Aziende di Software

  • Le prime 100 aziende di software sono classificate basandosi su punteggi ponderati di Soddisfazione e Presenza sul Mercato. In particolare, G2 valuta la Soddisfazione all'interno di ciascuna categoria e fa una media di quei punteggi su tutti i prodotti di un fornitore. La Presenza sul Mercato è aggregata e valutata rispetto a tutte le aziende di software idonee.

  • G2 pubblica anche liste geografiche delle Migliori Aziende di Software, che evidenziano le migliori aziende della regione o del paese corrispondente. La sede centrale di un'azienda, secondo LinkedIn, è la fonte principale utilizzata per determinare la regione di un'azienda di software. Diversi fattori aggiuntivi sono utilizzati se necessario, inclusi dove si trova la maggior parte della forza lavoro, dove è stata fondata l'azienda e dove risiede il team esecutivo.

Liste dei Migliori Prodotti di Software

  • I primi 100 prodotti sono classificati basandosi su punteggi ponderati di Soddisfazione e Presenza sul Mercato. In particolare, il punteggio per un prodotto è prima calcolato per ciascuna categoria, e poi quei punteggi di categoria sono combinati per creare un punteggio complessivo per il prodotto. Il punteggio complessivo è poi ponderato basandosi sulla competitività di ciascuna categoria. La competitività è determinata da quanti prodotti stanno competendo in ciascuna categoria e da quante recensioni quei prodotti ricevono.

  • G2 pubblica anche i seguenti rapporti supplementari sui Migliori Prodotti di Software:

    • Massima Soddisfazione: La classifica si basa esclusivamente sui punteggi di Soddisfazione.

    • Prodotti in Crescita più Rapida: La classifica si basa sui punteggi di Momentum.

    • Segmento: Le classifiche si basano sulle recensioni inviate dai revisori del segmento di mercato corrispondente.

    • Rookies dell'Anno: Questo rapporto include i primi 25 prodotti che sono stati elencati su G2 e hanno ricevuto la loro prima recensione durante l'anno solare precedente. Per qualificarsi per l'inclusione, sia il prodotto che il suo fornitore corrispondente devono essere stati elencati di recente.

Liste del Miglior Software per Funzione

  • Per queste liste, che si concentrano sulla funzione del software o sul caso d'uso della persona, i singoli prodotti devono avere almeno 10 recensioni nel periodo di idoneità in almeno una categoria nell'area persona correlata (ad esempio, Miglior Software di Vendita) per essere idonei per quella lista.

  • I primi 50 prodotti sono classificati basandosi su punteggi ponderati di Soddisfazione e Presenza sul Mercato, basati sulle recensioni all'interno delle categorie G2 di alto livello corrispondenti. Il punteggio per un prodotto è prima calcolato per la sottocategoria, e poi quei punteggi di categoria sono combinati per creare un punteggio complessivo per il prodotto. Il punteggio complessivo è poi ponderato basandosi sulla competitività di ciascuna categoria e sulla rilevanza di ciascun prodotto per la funzione o persona data.

Leggi di più sulla metodologia utilizzata per calcolare i Premi Miglior Software di G2 qui.

Come diventa idoneo un fornitore per i premi?

Per essere idoneo a una delle liste delle migliori aziende o prodotti software di G2, un prodotto o un'azienda software deve avere almeno 10 recensioni nell'anno solare precedente. I punteggi riflettono solo i dati delle recensioni inviate durante il periodo di valutazione (1 gennaio - 31 dicembre 2025).

Le aziende e i prodotti software possono vincere più premi?

Sì. Una società di software e/o un prodotto ha il potenziale per essere nominato in più liste in base alla sua idoneità e classifiche.

Come vengono verificate e controllate le recensioni?

L'autenticità e la fiducia sono fondamentali nel nostro approccio alla raccolta, moderazione e pubblicazione delle recensioni. Il nostro obiettivo è garantire che ogni recensione sia l'opinione onesta di un utente reale e della sua esperienza con un prodotto o servizio. Ogni recensione inviata a G2 è sottoposta a una rigorosa moderazione. Verifichiamo le identità dei recensori e utilizziamo più di 43 punti dati e linee guida coerenti per garantire l'autenticità. Infatti, G2 rifiuta più di un terzo delle recensioni inviate perché non soddisfano tali linee guida e standard. Per ulteriori informazioni, visualizza l'approccio di G2 alla validità delle recensioni e scopri perché G2 ha aderito alla Coalition for Trusted Reviews.

Ci sono cambiamenti nella metodologia e nei criteri per le liste del Miglior Software 2026?

Alcuni requisiti di idoneità sono cambiati per Best Software 2026, inclusi:

  • I prodotti e i fornitori ora necessitano di un minimo di 10 recensioni dall'anno solare precedente.

    • Nel 2025, era necessaria solo una recensione dall'anno passato, oltre ad apparire su una G2 Grid®. Il cambiamento dell'anno scorso è stato fatto per ampliare l'idoneità per fornitori e prodotti su G2 semplificando i requisiti, rendendo più facile essere considerati.

    • Il cambiamento di quest'anno è volto a mantenere quella semplicità mentre si dà priorità alla recentezza e al volume delle recensioni come fattore chiave per un'alta performance continua e costante.

    • Tuttavia, nelle liste Best Software più competitive, i vincitori tipicamente hanno centinaia o addirittura migliaia di recensioni.

  • Per le liste di prodotti funzionali, la percentuale di categorie e recensioni guadagnate all'interno di quella lista funzionale sarà utilizzata come fattore nel punteggio. Quest'anno, abbiamo aggiustato il peso delle categorie nel nostro algoritmo.

    • Abbiamo fatto questo per garantire la migliore corrispondenza possibile per i prodotti nelle liste per persona, basandoci sulle loro categorie e recensioni.

Abbiamo anche aggiunto le seguenti nuove liste nel 2026:

  • Nuove liste “Best Software By Function”:

    • Miglior Software AI Agente

    • Migliori Prodotti Software ERP

Come posso promuovere il mio riconoscimento Best Software Award se vengo nominato vincitore?

Tutti i vincitori riceveranno un'email da G2 con materiali promozionali e istruzioni, inclusi modelli e linee guida per:

  • Accedere al loro badge Best Software Award in my.g2 (solo per i clienti)

  • Promuovere il loro riconoscimento tramite annunci stampa

  • Festeggiare con grafiche per i social media

Come celebrerà G2 i vincitori?

G2 celebrerà i vincitori dei premi attraverso una serie di promozioni, inclusi annunci stampa, post sui social media, email, banner sul sito web e altro ancora. Mentre alcuni vincitori saranno presentati su cartelloni pubblicitari a New York City, questo è limitato a selezionati vincitori principali pre-determinati da G2.

In cosa i Best Software Awards sono diversi dai Rapporti Trimestrali di G2?

Le principali differenze tra i Best Software Awards di G2 e i Market Reports includono:

  • I Best Software consistono in liste di premi annuali accessibili senza login; mentre, i Market Reports stagionali sono rapporti dettagliati trimestrali che possono essere visualizzati solo accedendo a my.g2.

  • Ci sono anche differenze nei criteri di idoneità e nella profondità e ampiezza del riconoscimento di prodotti e fornitori.

  • Scopri di più qui.