--- title: Aircall Reviews meta_title: 'Recensioni Aircall 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 1595 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Aircall funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 1595 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Centro di Chiamata e Contatto url: https://www.g2.com/it/categories/call-contact-center --- # Aircall Reviews **Vendor:** Aircall **Category:** [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,595 ## About Aircall Connetti, Potenzia e Cresci con Aircall. Non siamo solo un sistema telefonico aziendale; siamo una piattaforma alimentata dall'IA per le conversazioni con i clienti. Aircall integra senza soluzione di continuità voce, SMS, WhatsApp e canali di social media in un'unica piattaforma, con sincronizzazione bidirezionale su oltre 250 app aziendali essenziali. Immagina i dati del tuo CRM e Helpdesk che fluiscono senza sforzo in ogni interazione con il cliente, potenziando il tuo team per offrire esperienze più intelligenti e personalizzate. Fidato da oltre 22.000 aziende a livello globale, la piattaforma alimentata dall'IA di Aircall potenzia vendite e supporto. Automatizziamo il lavoro di routine—ottimizzando l'instradamento delle chiamate, automatizzando i compiti ripetitivi—mentre forniamo simultaneamente approfondimenti azionabili da ogni interazione con il cliente. Di conseguenza, i tuoi team sono liberi di concentrarsi su ciò che conta davvero: costruire e mantenere relazioni con i clienti. Aircall è dove il tuo stack tecnologico si unisce e i tuoi team eccellono. Trasformiamo le interazioni con i clienti in opportunità strategiche, alimentando la crescita e trasformando le conversazioni in clienti soddisfatti. Con Aircall, ogni connessione conta. ## Aircall Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** con Aircall, che consente una comunicazione senza interruzioni e operazioni affidabili senza problemi. (228 reviews) - Gli utenti apprezzano le **registrazioni automatiche delle chiamate** in Aircall, migliorando la tenuta dei registri e semplificando la comunicazione con i clienti. (105 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile integrazione** di Aircall con strumenti CRM e di helpdesk, migliorando l'efficienza della loro comunicazione. (91 reviews) - Gli utenti trovano Aircall **affidabile e facile da usare** , migliorando notevolmente la loro esperienza di supporto clienti e l'efficienza del flusso di lavoro. (90 reviews) - Intuitive (89 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità affidabili e facili da usare** di Aircall, migliorando il supporto clienti e i flussi di lavoro di comunicazione. (87 reviews) - Easy Setup (81 reviews) - Integrations (76 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di Aircall, godendo della sua semplicità e integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi CRM. (74 reviews) - Simple (71 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti riscontrano **problemi di connessione** con Aircall, inclusa una qualità delle chiamate variabile e frequenti disconnessioni che influenzano l'usabilità. (62 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di chiamata** con Aircall, inclusa una distribuzione irregolare, problemi di connessione e ritardi nel ricevere le chiamate in arrivo. (49 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi con il dialer** con la rotazione delle chiamate, notifiche ritardate e gestione problematica delle chiamate che ostacolano la produttività. (44 reviews) - Gli utenti trovano **funzionalità mancanti** in Aircall, in particolare nella gestione dei testi, nelle estensioni della segreteria telefonica e nel supporto MMS. (37 reviews) - Gli utenti trovano **frustrante il caricamento lento** di Aircall, specialmente quando si sincronizzano i registri delle chiamate e la reattività dell'app è in ritardo. (37 reviews) - Gli utenti segnalano **numerosi problemi** , tra cui doppia suoneria e problemi di qualità delle chiamate in uscita come ritardo audio e interruzioni. (32 reviews) - Gli utenti segnalano **problemi di scarsa qualità delle chiamate** , inclusi interruzioni e problemi di chiarezza, specialmente durante le chiamate internazionali. (29 reviews) - Integration Issues (28 reviews) - Performance Issues (26 reviews) - Recording Issues (26 reviews) ## Aircall Reviews ### 1. Integrazioni Facili con API e Webhook per Potenti Analisi dei Dati delle Chiamate **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** SAURABH B. | Software Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Aircall ha un'interfaccia facile da usare. Ha anche una presenza globale in oltre 100 paesi, che supporta le capacità di chiamata internazionale, e offre ampie integrazioni con sistemi CRM come Salesforce e HubSpot, oltre a strumenti di produttività come Slack e Zendesk. Dal punto di vista dei dati, ottengo molte informazioni utili, come il motivo della chiamata persa (ad esempio, agente non disponibile o un altro motivo chiaramente indicato), insieme alle registrazioni delle chiamate. Tutto questo mi aiuta con analisi delle chiamate più dettagliate, oltre alle funzionalità di dashboard in tempo reale e di reportistica. **Cosa non Le piace di Aircall?** La sincronizzazione incrementale dei dati a volte richiede una gestione attenta, poiché occasionalmente mi sono imbattuto in dati che arrivano in ritardo. Anche i fallimenti dei webhook richiedono una solida logica di ripetizione, e nel mio caso i riempimenti storici erano lenti. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Prima di Aircall, il nostro team di marketing faticava a prendere decisioni aziendali solide perché i rapporti su cui facevamo affidamento non contenevano dati accurati e affidabili. Una volta che Aircall è stato integrato nel nostro sistema, abbiamo iniziato a ricevere analisi delle chiamate, una dashboard in tempo reale e registrazioni delle chiamate. Riceviamo anche piccoli ma utili dettagli sulle chiamate perse, comprese le ragioni fornite, che aiutano i nostri team aziendali a prendere decisioni più informate. **Official Response from Oona Pecson:** > Hi Saurabh, Thank you so much for your detailed review! We're thrilled to hear that Aircall's integrations, real-time dashboard, and call analytics are helping your team make better-informed business decisions. We also appreciate your feedback on incremental data sync and webhook reliability. If you're up for it, please reach out to our Support team with specific examples of these issues at support@aircall.io or via the Help Center here [ https://support.aircall.io/en-gb ] so they can troubleshoot for you. Thanks again! Best, Aircall Marketing Team ### 2. Qualità della chiamata irregolare nonostante un pratico numero di lavoro separato **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt C. | Account Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** La cosa migliore di Aircall è quanto bene supporta la comunicazione di vendita quotidiana mantenendo separati i contatti di lavoro e personali. Avere un numero di lavoro dedicato rende molto più facile gestire la disponibilità e mantenere i confini tra lavoro e tempo libero, soprattutto quando si lavora in diverse regioni. Ho trovato anche la funzionalità di chiamata internazionale davvero utile, poiché ha reso la comunicazione con potenziali clienti e clienti in diversi paesi molto più semplice. La reportistica e le metriche del team sono un'altra caratteristica forte, offrendo una buona visibilità sull'attività delle chiamate e sulle prestazioni del team. L'integrazione con HubSpot funziona particolarmente bene, poiché consente di registrare automaticamente le chiamate e rende facile rivedere le conversazioni con potenziali clienti o clienti quando necessario. La possibilità di inviare messaggi dal numero di lavoro e di configurare un account WhatsApp separato per la comunicazione aziendale è stata anche un grande vantaggio. Un'area che potrebbe essere migliorata è il supporto clienti, che ho trovato abbastanza nella media in termini di reattività e risoluzione dei problemi. **Cosa non Le piace di Aircall?** Uno svantaggio di Aircall è che la qualità delle chiamate può occasionalmente essere incoerente, in particolare quando si fa affidamento su connessioni Wi-Fi, il che può influenzare le conversazioni a volte. È anche relativamente costoso rispetto all'uso di un numero di telefono personale, specialmente per i team o le aziende più piccoli che gestiscono i costi con attenzione. Inoltre, l'assistenza clienti è stata piuttosto deludente, poiché le risposte potevano essere lente e risolvere i problemi non era sempre semplice. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall risolve la necessità di un sistema di comunicazione aziendale dedicato fornendo numeri di telefono di lavoro separati, il che aiuta a mantenere il professionalismo e a separare la comunicazione lavorativa da quella personale. Inoltre, rende molto più facile per i team gestire le chiamate in entrata e in uscita in modo strutturato. Uno dei maggiori vantaggi è stata la possibilità di registrare e riascoltare le chiamate, in particolare quando si parla con potenziali clienti o clienti, poiché ha aiutato nei follow-up, nella formazione e nel mantenimento della coerenza tra le conversazioni. I riassunti delle chiamate generati dall'IA sono stati anche molto utili per rivedere rapidamente i punti chiave della discussione senza dover riascoltare l'intera chiamata. La piattaforma stessa è anche molto facile da usare, il che ha reso l'integrazione e l'adozione quotidiana semplici per il team. **Official Response from Oona Pecson:** > Hi Matt, Thank you for taking the time to share this detailed review! We're really glad to hear that the dedicated work number, HubSpot integration, international calling, and AI call summaries have been making a difference for your team. We're sorry to hear about the inconsistent call quality and that your support experience didn't meet expectations . We hear you, and that feedback has been noted. Regarding call quality, as a VoIP app, calls rely on a stable internet connection, but if issues persist we'd really like to help get to the bottom of it. Please feel free to reach out at support@aircall.io or via the Help Center here [ https://support.aircall.io/en-gb ] at your convenience. Thanks again! Best, Aircall Marketing Team ### 3. Aircall: Piattaforma per call center facile da usare, affidabile e scalabile con potenti analisi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Finora abbiamo avuto un'esperienza molto positiva con Aircall. È diventato una parte fondamentale delle nostre operazioni del call center, specialmente mentre ci espandiamo in più unità aziendali. È uno strumento molto facile da usare e viene costantemente aggiornato, specialmente per quanto riguarda gli strumenti di intelligenza artificiale. La qualità delle chiamate e la stabilità della piattaforma sono state solide. Gestiamo un alto volume di chiamate in entrata e in uscita, e Aircall ha gestito tutto in modo affidabile. Centralizzando la nostra comunicazione e migliorando la produttività degli agenti, siamo stati in grado di ottimizzare le prestazioni del nostro team senza dover aumentare significativamente il numero di personale. Il risparmio di tempo e la visibilità operativa da soli giustificano l'investimento. L'onboarding è stato fluido e il team di supporto è stato reattivo ogni volta che è stato necessario. Inoltre, la disponibilità di risorse e documentazione ha reso facile esplorare funzionalità più avanzate nel tempo. Un vantaggio inaspettato è stata la capacità di sfruttare analisi e approfondimenti per migliorare non solo le operazioni, ma anche la formazione e l'assicurazione della qualità. Siamo stati in grado di identificare schemi nelle chiamate e affinare i nostri processi in modo più basato sui dati. **Cosa non Le piace di Aircall?** Una limitazione che abbiamo riscontrato riguarda le capacità SMS. Sebbene Aircall supporti efficacemente la messaggistica uno a uno, non offre nativamente strumenti robusti per gestire campagne di marketing SMS di massa. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** La capacità di sfruttare analisi e approfondimenti per migliorare non solo le operazioni, ma anche la formazione e l'assicurazione della qualità. Siamo stati in grado di identificare schemi nelle chiamate e affinare i nostri processi in modo più basato sui dati. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao, Grazie mille per la tua recensione premurosa! Siamo felici di sapere che Aircall sta aiutando il tuo team a crescere attraverso le unità aziendali e che le analisi stanno alimentando una formazione e un QA più basati sui dati. Apprezziamo anche la tua nota sugli SMS. Abbiamo condiviso il tuo feedback con il nostro team di prodotto mentre continuiamo a migliorare le capacità di messaggistica. Nel frattempo, questa funzione potrebbe interessarti [ https://aircall.io/products/advanced-messaging/ ]. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci! Siamo felici di aiutarti. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 4. Evita questo servizio a tutti i costi! 4 mesi dopo ancora non riesco a mandare messaggi! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian C. M. | Business Development Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Niente perché non sono stati in grado di fornire una funzione fondamentale: i messaggi non hanno mai funzionato **Cosa non Le piace di Aircall?** Aircall non è riuscito a mantenere il servizio promesso. 4 mesi dopo non riesco ancora a inviare messaggi dopo essere andato avanti e indietro con il loro team di supporto per risolvere il presunto problema. Continuavano a dare la colpa al fornitore a monte e a fornire nuove ragioni per cui non posso inviare messaggi, le risolvevo e aspettavo per sempre solo per essere nuovamente negato l'invio di messaggi. Questo è andato avanti per oltre 3 mesi con circa 5 scambi avanti e indietro fino a quando ne ho avuto abbastanza e ho chiesto di annullare. Quando vado ad annullare, hanno praticamente detto che è un peccato, hai firmato un contratto di un anno e hanno continuato a farmi pagare anche se ho trasferito tutti i miei numeri di telefono al vecchio fornitore di servizi. Gestisco un'organizzazione di vendita e ho perso molti affari perché i miei rappresentanti non potevano inviare messaggi ai clienti. Che spreco di tempo ed energia e per non parlare di 5 mesi di addebiti (oltre $2.000). NON ANDATE CON QUESTO FORNITORE DI TELEFONIA!!! **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Non hanno risolto nessuno dei miei problemi **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Brian, Grazie per aver condiviso questo feedback. Siamo davvero dispiaciuti per il disagio e la frustrazione che hai vissuto. Il nostro team delle Operazioni Numeriche è stato estremamente comunicativo con te durante il rallentamento del vettore. Il vettore ha avuto una serie di rifiuti riguardanti la loro politica sulla privacy e il processo di opt-in. Questo ha portato a ritardi e a un rifiuto A2P, risultando nell'impossibilità di attivare gli SMS in questo caso. Tuttavia, comprendiamo l'impatto di ciò e apprezziamo che tu ce l'abbia segnalato. Questa questione è stata sollevata nuovamente con il team, che sarà in contatto con te. ### 5. Facilità Plug-and-Play con Gestione delle Chiamate Senza Sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan J. | Tier 3 SME, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Penso che Aircall sia conveniente e veloce. Non ti dà alcun bug o altri problemi, rendendolo proprio come un sistema plug-and-play. Devi solo installarlo, eseguirlo e tutto andrà bene. Mi piace il collegamento delle mie chiamate e le trascrizioni, così come l'elenco delle chiamate che ho effettuato. Aircall mi aiuta fornendo una revisione completa delle mie chiamate, con la trascrizione. Questo mi permette di analizzare quali soluzioni posso offrire ai clienti. L'installazione è stata molto facile, è solo plug and play. Per il desktop, devi installare, accedere, fare il login, e questo è tutto. **Cosa non Le piace di Aircall?** Solo una migliore organizzazione, una migliore interfaccia utente nell'elenco delle chiamate, dove si trova la trascrizione. Una migliore interfaccia utente per i clienti sarà utile. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall mi offre una revisione completa delle mie chiamate e trascrizioni, aiutandomi ad analizzare e fornire soluzioni migliori ai clienti. Mi permette anche di aggiornarli con tutte le informazioni necessarie. ### 6. Gestisci la comunicazione con il fornitore di servizi Internet del nostro cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nabeel S. | Managed Services Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 26, 2025 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Mi piace molto usare lo spazio di lavoro di Aircall, soprattutto la funzione che mi permette di inviare messaggi e visualizzare i dialoghi trascritti, che includono tutte le conversazioni precedenti. Questa funzionalità è estremamente utile per compilare i rapporti di sintesi delle chiamate, poiché mi consente di rivedere i dettagli delle sessioni di risoluzione dei problemi e delle conversazioni con la parte chiamata. Le opzioni di registrazione delle chiamate e trascrizione sono strumenti inestimabili per mantenere una documentazione completa e garantire l'accuratezza nei miei rapporti. Configurare Aircall è stato semplice per me, grazie al login Single Sign-On (SSO), che ha reso il processo semplice ed efficiente. Nel complesso, sono molto soddisfatto di Aircall e lo consiglierei volentieri ad altri, come riflette la mia alta probabilità di dargli un punteggio perfetto di 10. **Cosa non Le piace di Aircall?** A volte sperimento ritardi o lag quando connetto le chiamate con Aircall. Anche se non succede sempre, quando accade, interrompe il flusso della comunicazione. Inoltre, l'interfaccia potrebbe essere più intuitiva, poiché trovo un po' difficile accedere ai registri delle chiamate o passare tra le funzionalità senza problemi. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Aircall per la comunicazione con ISP e clienti, beneficiando delle registrazioni delle chiamate e delle trascrizioni per rapporti dettagliati di riepilogo delle chiamate, che aiutano a rivedere le conversazioni e risolvere i problemi. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Nabeel, Grazie mille per la tua gentile recensione! Ci piace sentire i nostri utenti e apprezziamo davvero il tuo feedback sul workspace di Aircall, sui thread dei messaggi, sulle trascrizioni e sulle registrazioni delle chiamate. Ci dispiace sentire dei ritardi occasionali nelle chiamate e dei momenti in cui l'interfaccia sembra meno intuitiva. La tua esperienza è importante e il tuo contributo ci aiuta direttamente a dare priorità ai miglioramenti. Se hai esempi di quando si verifica il ritardo, per favore inviaceli e notificheremo il/i team pertinente/i. Grazie ancora per la tua recensione. Ogni volta che hai bisogno di assistenza per qualsiasi cosa, siamo qui per ascoltarti e felici di aiutarti. Cordiali saluti, Il Team Marketing di Aircall ### 7. Ottimo sistema di chiamate online e power dialer, con margini di miglioramento **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abel N. | Sales Representative, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Aircall funziona interamente online, quindi i team possono effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi luogo senza bisogno di telefoni da scrivania fisici, il power dialer funziona alla grande per i team di vendita in uscita. Aiuta i rappresentanti a scorrere più velocemente le liste di chiamate e a trascorrere più tempo a parlare con i potenziali clienti. Inoltre, registra automaticamente le chiamate per scopi di garanzia della qualità, coaching e formazione. **Cosa non Le piace di Aircall?** C'erano molti bug che mi avrebbero richiesto di riavviare l'applicazione direi circa 10-12 volte al giorno lavorativo, l'app si bloccava anche 7 volte su 10 quando cercavo di incollare un numero di telefono da un'altra applicazione, rallentandomi alla fine poiché l'app impiegava circa 10 minuti per rispondere di nuovo. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall mi stava aiutando a passare inosservato quando chiamavo i proprietari di aziende al di fuori del mio paese, fornendomi un numero di telefono statunitense e facilità d'uso con i messaggi di testo inclusi per rimanere aggiornato con i miei contatti. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Abel, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere questa recensione! Siamo felici di sapere che il Power Dialer e le funzionalità di registrazione delle chiamate siano state utili per il tuo lavoro di vendita outbound. Tuttavia, ci dispiace sapere dei bug e dei problemi di prestazioni che hai riscontrato. Se ti va, contatta il nostro team di Supporto con esempi specifici di questi problemi all'indirizzo support@aircall.io o tramite il Centro Assistenza qui [ https://support.aircall.io/en-gb ] in modo che possano risolverli per te. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il Team Marketing di Aircall ### 8. Revisione 10.03 **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel M. | Program Manager III Tooling, Global Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** È molto facile integrarsi nei flussi di lavoro esistenti. L'installazione è semplice e l'integrazione con strumenti come i sistemi CRM o le piattaforme di comunicazione (Front) rende molto più facile mantenere la comunicazione centralizzata. Mi piace anche la visibilità che offre ai team attraverso storie di chiamate condivise, etichettatura e analisi, che aiutano nella collaborazione e nei follow-up. Da un punto di vista operativo, è abbastanza intuitivo per i team adottarlo rapidamente senza bisogno di una formazione intensiva. Anche le funzionalità AI: riepilogo delle chiamate e argomenti. **Cosa non Le piace di Aircall?** La affidabilità può talvolta essere incoerente, in particolare quando la qualità delle chiamate diminuisce o ci sono ritardi nel collegare le chiamate. La struttura per mappare/creare flussi di lavoro è ancora piuttosto manuale. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Collegare la nostra chiamata al resto del flusso di lavoro, centralizzando la comunicazione in una soluzione basata su cloud, il che significa che le informazioni sulle chiamate, le note e la cronologia dei clienti sono automaticamente sincronizzate con altri sistemi. Migliorata visibilità e collaborazione attorno alla comunicazione con i clienti. In generale, aiuta a semplificare i flussi di lavoro di comunicazione e offre una migliore comprensione dell'attività e delle prestazioni delle chiamate. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Daniel, Grazie mille per la tua gentile recensione! Siamo felici di sapere quanto facilmente Aircall si integri nei tuoi flussi di lavoro e strumenti, come il tuo CRM e Front. Tuttavia, ci dispiace per le occasionali incoerenze di affidabilità e la configurazione manuale richiesta per alcuni flussi di lavoro. La prossima volta che incontri questo problema, contatta il nostro team di supporto in modo che possano aiutarti a risolvere il problema e trovare una soluzione. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza! Cordiali saluti, Il Team Marketing di Aircall ### 9. Configurazione Facile, Integrazioni Senza Soluzione di Continuità con HubSpot e Salesforce, e Trascrizioni delle Chiamate Eccellenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Noxy P. | Operations Associate, Gestione dell'istruzione, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Apprezzo l'eccezionale facilità d'uso, la rapida configurazione e le integrazioni CRM senza soluzione di continuità (specificamente HubSpot e Salesforce). È facile da navigare e puoi salvare i dettagli dei contatti, effettuare una chiamata con un tocco di un pulsante. Le trascrizioni delle chiamate sono incredibili nell'aiutarti a vedere cosa è stato discusso durante la chiamata. Il loro servizio clienti è facilmente raggiungibile e rapido nell'assistenza e la loro base di conoscenza contiene informazioni molto utili. **Cosa non Le piace di Aircall?** A volte le chiamate perse appaiono senza che il telefono squilli, ma ho scoperto in seguito che si tratta di un problema di instradamento. Dopo aver contattato il loro servizio clienti, mi hanno aiutato a configurare correttamente l'instradamento e non ho più avuto problemi di chiamate perse. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall centralizza chiamate, contatti e dati in un'unica piattaforma con integrazioni (ad esempio strumenti CRM) e fornisce ai team numeri aziendali dedicati e monitoraggio centralizzato delle comunicazioni. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Noxy, Grazie mille per la tua gentile recensione! È fantastico sapere che Aircall sta accelerando i tuoi flussi di lavoro, aiutandoti a rivedere rapidamente ciò che è stato discusso nelle chiamate e funzionando così bene per te in generale. Siamo anche lieti che il nostro team di supporto sia stato in grado di assisterti e trovare una soluzione al tuo problema. Se hai mai domande o hai bisogno di aiuto per qualsiasi altra cosa, siamo qui e felici di aiutarti. Grazie ancora per aver scelto Aircall! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 10. Affidabilità Incomparabile, Messaggistica Vocale Senza Interruzioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kuv T. | Virtual Assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Uso Aircall per i servizi fuori orario per un'agenzia di assistenza domiciliare negli Stati Uniti, e risolve molti problemi per me. Non manca mai di notificarmi una chiamata in arrivo, che è un problema comune con la maggior parte degli strumenti di chiamata in entrata. Mi piace Aircall perché è molto preciso nella voce ricevuta ed è molto indipendente. Valuto maggiormente il sistema di messaggistica vocale perché raccoglie chiaramente tutto nella chiamata e lo trasmette perfettamente. L'installazione iniziale di Aircall è stata anche molto facile. **Cosa non Le piace di Aircall?** A volte è confuso capire quale numero è assegnato a un orario specifico a cui viene instradato **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall non manca mai di notificarmi le chiamate in arrivo e ha un sistema di messaggistica vocale molto chiaro e preciso. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Kuv, Grazie mille per la tua gentile recensione! Siamo entusiasti di sapere che Aircall risulta accessibile ed efficiente per il tuo team. Significa molto per noi che il nostro impegno per la trasparenza si distingua, ed è fantastico sapere che stiamo supportando le tue chiamate quotidiane dei clienti con un'esperienza fluida e affidabile. Se hai mai domande o vuoi suggerimenti per ottenere ancora di più da Aircall, siamo sempre qui per aiutarti. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 11. Comunicazione con i clienti semplificata con riepilogo di testo e chiamata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susana V. | Sales Manager SMERF, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Mi piace che con Aircall posso inviare messaggi ai clienti mentre sono in chiamata, il che significa che possono inviarmi documenti e altre cose di cui ho bisogno immediatamente. Questa funzione fa risparmiare tempo perché non devo chiedere loro di inviare un'email o utilizzare un altro metodo. La funzione di messaggistica è particolarmente preziosa perché mi aiuta anche a evitare di essere contrassegnato come spam. Inoltre, Aircall fornisce un riepilogo delle chiamate molto specifico, che mi aiuta a ricordare le conversazioni passate con i clienti senza dover ricordare tutto da solo. L'installazione è stata piuttosto facile e Aircall è molto intuitivo. **Cosa non Le piace di Aircall?** Non credo di avere cose negative da dire su Aircall. Quello che mi piacerebbe davvero è avere un'opzione per chiamare più numeri. Se non rispondono, allora passa al successivo. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Uso Aircall per chiamare diversi clienti in vari stati. Mi piace poter inviare messaggi ai clienti durante le chiamate per ricevere i documenti necessari, evitando le email. Inoltre, mi impedisce di apparire come spam e fornisce riepiloghi delle chiamate, aiutandomi a ricordare le conversazioni passate. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Susana, Grazie mille per la tua recensione premurosa! Siamo felici di sapere in che modo Aircall sta semplificando il tuo flusso di lavoro. È anche fantastico sapere che l'installazione è andata liscia e che l'app è facile da usare. Apprezziamo molto anche il tuo feedback sulla possibilità di chiamare più numeri. Abbiamo trasmesso questo al nostro team di prodotto. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o se hai altre domande, siamo qui e felici di aiutarti. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 12. Servizio telefonico affidabile con configurazione facile, necessita di miglioramenti dell'interfaccia utente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ken j. | Sales USA, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Trovo che Aircall sia un servizio telefonico affidabile che funziona davvero bene per me. Mi piace la sua facilità d'uso e quanto sia semplice visualizzare le chiamate effettuate, le chiamate perse e i messaggi vocali. La funzione di cronologia delle chiamate è particolarmente preziosa poiché mi permette di vedere chiaramente quando ho perso una chiamata e la cronologia delle chiamate effettuate. Questa funzione, insieme alla segreteria telefonica, è assolutamente essenziale. Un'altra cosa che mi piace molto è la possibilità di assegnare compiti e chiamate a persone diverse, il che è molto importante. L'installazione iniziale è stata anche super facile; basta scaricare e partire. **Cosa non Le piace di Aircall?** L'interfaccia utente richiede un po' di tempo per abituarsi. Fare clic sul segno più verde per avviare una chiamata non è molto intuitivo. Chiudere un'attività e le chiamate non è nemmeno molto intuitivo, ma funziona bene. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall fornisce servizi telefonici affidabili con segreteria telefonica, identificazione del chiamante e messaggistica. La sua facilità d'uso e la possibilità di visualizzare la cronologia delle chiamate semplificano la comunicazione per il mio team. Assegnare compiti e chiamate a persone diverse è molto importante. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Ken, Grazie mille per la tua gentile recensione! Siamo entusiasti di sapere come Aircall stia potenziando la comunicazione del tuo team. Apprezziamo molto anche le tue osservazioni sull'interfaccia utente. Stiamo continuamente perfezionando l'esperienza, quindi queste sono state condivise con il nostro team di prodotto. Se hai altre domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo qui per aiutarti. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 13. Intuitivo, Efficiente, con Spazio per Accelerare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sandro K. | Sales Specialist, Relazioni pubbliche e comunicazione, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Adoro la funzione di trascrizione di Aircall, che utilizza l'IA per trascrivere intere telefonate in testo. Questa funzione è incredibilmente utile poiché mi risparmia dall'ascoltare lunghe conversazioni per trovare informazioni specifiche, come un numero di appartamento o un indirizzo email. Con la trascrizione disponibile, posso rapidamente individuare qualsiasi dettaglio necessario senza disturbare il cliente con ulteriori domande. La facilità di navigazione all'interno dell'app e la consolidazione delle funzionalità di comunicazione in un'unica piattaforma migliorano significativamente il mio flusso di lavoro. Inoltre, il processo di configurazione è stato intuitivo e semplice, rendendo facile l'integrazione nelle nostre operazioni e la formazione di nuovi utenti. **Cosa non Le piace di Aircall?** A volte Aircall può essere lento o scattoso, il che influisce sulle sue prestazioni. Questo potrebbe essere in parte dovuto al mio laptop non molto avanzato, ma utilizzo altre applicazioni che non mostrano la stessa lentezza. Aircall tende ad essere più lento rispetto a queste altre applicazioni, e credo che un miglioramento in quest'area migliorerebbe significativamente la sua facilità d'uso. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Aircall per risolvere problemi di comunicazione, centralizzando chiamate, messaggi e messaggi vocali per un facile accesso e navigazione. La sua funzione di trascrizione delle chiamate aiuta a individuare rapidamente i dettagli senza dover riascoltare l'audio, aumentando l'efficienza e riducendo il disturbo per i clienti. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Sandro, Grazie mille per la tua recensione! È fantastico sapere che Aircall ti sta aiutando a muoverti più velocemente e a semplificare le tue attività quotidiane. Tuttavia, ci dispiace sapere che hai riscontrato qualche lentezza. La prossima volta che ti imbatti in questo problema, contatta il nostro team di supporto con un paio di esempi specifici in modo che possano risolvere il problema e aiutarti a trovare una soluzione. Apprezziamo davvero il tuo feedback e supporto. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare, non esitare a contattarci. Siamo sempre qui per aiutarti! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 14. Gestione delle chiamate senza sforzo, immediatamente utilizzabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jo P. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Trovo Aircall davvero utile per il mio lavoro, soprattutto perché mostra le chiamate in arrivo in una scheda facile da usare. Tutto è molto facile da seguire, e mi piace che dopo ogni chiamata posso prendere appunti senza preoccuparmi di un limite di tempo, il che allevia molta pressione. Quello che mi piace di più è la semplicità delle schede; posso vedere facilmente le conversazioni, le chiamate, i messaggi e utilizzare funzioni come il power dialer senza bisogno di un'introduzione. È così intuitivo che posso iniziare a usarlo immediatamente senza confusione. Il power dialer è particolarmente prezioso poiché imposta automaticamente la mia disponibilità su non disponibile quando effettuo chiamate in uscita, il che è fantastico perché se ne occupa per me, anche se dimentico. La scheda dei messaggi è anche comoda per parlare con i clienti. Inoltre, configurare Aircall è stato un gioco da ragazzi: ho semplicemente seguito un'email, inserito le mie credenziali e scaricato l'app. Tutto è sistemato, e per le chiamate in arrivo, basta cliccare accetta o rifiuta. Darei sicuramente un 10 ad Aircall per la raccomandazione perché è così facile da usare, anche per chi è nuovo. **Cosa non Le piace di Aircall?** niente **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Uso Aircall per gestire le chiamate facilmente, tracciarle in schede semplici e prendere appunti senza limiti di tempo, il che riduce la pressione. Il power dialer aiuta a gestire automaticamente la mia disponibilità durante le chiamate in uscita ed è molto facile da usare. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Jo, Grazie mille per aver lasciato una recensione così gentile! Siamo così felici di sapere che Aircall ha reso la gestione delle chiamate senza sforzo per te fin dal primo giorno. È anche fantastico sapere che la disponibilità automatica del Power Dialer e le note illimitate post-chiamata stanno facilitando il tuo flusso di lavoro e riducendo la pressione. Apprezziamo davvero la tua raccomandazione 10/10! Se hai mai domande o hai bisogno di qualcosa, non esitare a contattarci. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 15. Facile da usare, rapida implementazione e integrazioni nel cloud che aumentano la produttività **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florencia María C. | Senior Operation, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Facilità d'uso e rapida implementazione. L'interfaccia è intuitiva, funziona al 100% nel cloud e si integra molto bene con strumenti come CRM e helpdesk, il che facilita la gestione delle chiamate e migliora la produttività del team senza la necessità di un'infrastruttura complessa. **Cosa non Le piace di Aircall?** Quello che mi piace meno di Aircall è che può risultare costoso per i piccoli team e che, a volte, la qualità delle chiamate dipende molto dalla connessione a internet. Inoltre, alcune funzioni avanzate sono limitate ai piani più alti. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** risolvi problemi come la mancanza di visibilità e controllo nella gestione delle chiamate, l'uso di sistemi telefonici poco flessibili e la difficoltà di integrare le chiamate con gli strumenti di lavoro. Centralizzando tutto su una piattaforma cloud con report e registrazioni, mi avvantaggia migliorando l'organizzazione del team, il monitoraggio dei clienti e l'efficienza operativa, permettendo di prendere decisioni migliori e offrire una migliore esperienza al cliente. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Florencia, Grazie mille per la tua recensione perspicace! Siamo entusiasti di sapere che l'interfaccia intuitiva di Aircall, la configurazione rapida e le integrazioni senza soluzione di continuità stanno aiutando il tuo team a migliorare la produttività. Abbiamo recepito il tuo feedback sui prezzi e sui livelli dei piani. Cerchiamo sempre modi per migliorare, e feedback come il tuo ci aiutano a guidarci nella giusta direzione. Se vuoi, siamo felici di aiutarti a ottenere il massimo dal tuo piano e configurazione attuali. Per quanto riguarda la qualità delle chiamate, non esitare a contattare il nostro team di supporto con dettagli specifici del problema in modo che possano risolverlo e trovare una soluzione. Se hai domande o hai bisogno di qualsiasi altra cosa, siamo qui e felici di assisterti! Grazie ancora. Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 16. Gestione efficiente delle chiamate con margine per miglioramenti delle notifiche **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandra D. | Onboarding Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Adoro la funzione 'assegna una chiamata' in Aircall poiché garantisce che il reparto giusto aiuti il cliente permettendoci di assegnare le chiamate all'interno del team. Anche la funzione di trascrizione della segreteria telefonica è ottima perché ci fa risparmiare tempo; possiamo rapidamente ottenere una panoramica del problema senza dover ascoltare lunghi messaggi vocali. Anche la configurazione iniziale di Aircall è stata piuttosto semplice. **Cosa non Le piace di Aircall?** A volte abbiamo problemi con le notifiche di Aircall che non appaiono. In passato abbiamo avuto problemi in cui alcune persone non ricevevano le notifiche dall'app. Suggeriamo di risolvere questo problema poiché può creare frustrazioni all'interno del team e con i clienti. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall risolve il problema delle conversazioni separate su telefoni diversi, fornendo una panoramica delle chiamate al team. La funzione "assegna una chiamata" garantisce che il reparto giusto aiuti i clienti, e la trascrizione della segreteria telefonica fa risparmiare tempo riassumendo i problemi senza dover ascoltare lunghi messaggi vocali. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Alexandra, Grazie mille per la recensione premurosa! Siamo entusiasti di sapere che l'assegnazione delle chiamate tra i team e la trascrizione della segreteria telefonica ti stanno aiutando a muoverti più velocemente. Per quanto riguarda le notifiche, ci scusiamo per questa esperienza. Il nostro team di supporto può aiutare a risolvere il problema e trovare una soluzione per capire perché sta accadendo. Per favore, contatta support@aircall.io o visita il Centro Assistenza qui [ https://support.aircall.io/en-gb ] così il team può dare un'occhiata più da vicino. Grazie ancora per il tuo feedback. Se hai altre domande o necessiti di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Grazie! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 17. Chiamate Cristalline e Connettività Globale con Aircall **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dave A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Mi piace molto come Aircall fornisca chiamate molto chiare senza disturbi, rendendo facile connettere le chiamate. La qualità delle chiamate è ottima e non ho mai avuto interruzioni di chiamata nei nove o dieci mesi in cui l'ho utilizzato. Penso che il software sia eccellente e lo consiglierei vivamente, soprattutto per le chiamate internazionali. Apprezzo anche quanto sia stato facile da configurare, impiegando solo quaranta o sessanta secondi per scaricare e ottenere le credenziali di accesso. Un'altra cosa che mi piace è il loro servizio post-vendita e assistenza clienti, dove continuano a inviare email di feedback e aggiornamenti, che aiutano a migliorare i nostri processi di lavoro. **Cosa non Le piace di Aircall?** Niente ad essere onesti al momento **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall gestisce senza sforzo le nostre continue chiamate in entrata e in uscita. La qualità delle chiamate è eccellente, senza interruzioni e con una chiarezza vocale nitida. È perfetto per le chiamate internazionali, su cui facciamo molto affidamento al lavoro. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Dave, Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione! È fantastico sapere che Aircall gestisce il tuo volume di chiamate in entrata/uscita senza sforzo e semplifica i tuoi flussi di lavoro. Apprezziamo davvero il tuo feedback. Se hai domande o hai bisogno di una mano, siamo sempre qui per aiutarti. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 18. Aircall è molto utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sowmiya R. | Client support specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Quello che mi piace di più di Aircall è la sua facilità d'uso e l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti. La qualità delle chiamate è affidabile e funzionalità come la registrazione delle chiamate, le registrazioni e l'analisi rendono facile tracciare le conversazioni e gestire i flussi di lavoro in modo efficiente. Aiuta anche i team a collaborare meglio mantenendo tutti i dati relativi alle chiamate in un unico posto. **Cosa non Le piace di Aircall?** Uno svantaggio di Aircall è che alcune funzionalità e impostazioni possono sembrare limitate o meno flessibili, specialmente quando si tratta di personalizzazione avanzata e reportistica. Possono anche esserci occasionali problemi di qualità delle chiamate o di latenza a seconda delle condizioni della rete, e i prezzi possono sembrare un po' alti man mano che i team crescono. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall sta risolvendo la sfida di gestire le comunicazioni telefoniche in un ambiente distribuito o digitale fornendo un sistema di chiamate basato su cloud che si integra perfettamente con strumenti CRM e di supporto. Centralizza i dati delle chiamate, rende facile assegnare numeri per più sedi o team e fornisce visibilità sulle analisi e le prestazioni delle chiamate. Questo ci avvantaggia migliorando la collaborazione del team, riducendo il monitoraggio manuale, garantendo un migliore follow-up dei clienti e fornendoci approfondimenti in tempo reale sull'attività delle chiamate — tutto ciò aiuta a semplificare i nostri flussi di lavoro di supporto e vendita. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Sowmiya, Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che Aircall sta aiutando il tuo team a risolvere le sfide e a collaborare in modo più efficace ottimizzando i flussi di lavoro. Apprezziamo davvero il tuo feedback genuino, poiché ci consente di apportare modifiche e miglioramenti come azienda. Per quanto riguarda i problemi occasionali di qualità delle chiamate o di latenza, il nostro team di supporto è qui per aiutare a risolvere i problemi e trovare soluzioni. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di qualsiasi altra cosa, non esitare a contattarci. Siamo sempre felici di aiutare. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 19. Funzionalità di chiamata solide ma piccoli bug **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert H. | Technical Support Tech, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Mi piace molto la funzione di registrazione delle chiamate e l'integrazione dell'app per cellulari in Aircall. La possibilità di registrare le chiamate ci aiuta a rivedere ciò che è stato detto durante le conversazioni con i clienti, il che è incredibilmente utile. L'integrazione dell'app mobile è di grande aiuto, soprattutto per i tecnici che ricevono chiamate sul campo. **Cosa non Le piace di Aircall?** È un po' difettoso con le integrazioni. Lo abbiamo integrato con Front, e regolarmente mostrerà che una chiamata sta squillando quando non lo è. Anche se vai a chiuderlo, spesso continuerà a suonare dopo che la chiamata è terminata. La configurazione iniziale è stata piuttosto difficile, e il loro supporto tecnico non è eccezionale. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Aircall per le telefonate aziendali quotidiane, gestendo le chiamate di supporto IT e le code fuori orario. Aiuta i tecnici a rispondere alle chiamate sul campo e la registrazione delle chiamate aiuta a rivedere le conversazioni con i clienti. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Robert, Grazie per la recensione premurosa! È fantastico sapere che la registrazione delle chiamate di Aircall e l'app mobile stanno aiutando il tuo team (soprattutto i tuoi tecnici sul campo) a rimanere efficaci e allineati. Tuttavia, ci dispiace sentire dei problemi di integrazione, del suono della suoneria persistente con l'integrazione di Front in particolare, e della difficile esperienza di configurazione. Se sei disponibile, contatta il nostro team di supporto con esempi specifici di questi problemi all'indirizzo support@aircall.io o tramite il Centro Assistenza qui [ https://support.aircall.io/en-gb ] in modo che possano risolvere i problemi e aiutarti a trovare una soluzione. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai altre domande, non esitare a contattarci. Grazie ancora per il tuo feedback! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 20. Scarsa connettività, nessun processo di cancellazione, promesse eccessive e supporto non reattivo **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** M. C. | Immigration Attorney, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Niente **Cosa non Le piace di Aircall?** La connettività di Aircall era scarsa, indipendentemente dal dispositivo audio o dalla rete wireless o da una rete 5G, anche in città diverse. La qualità delle chiamate era scadente e i chiamanti non riuscivano a sentirci. Avviso: i messaggi di autenticazione a due fattori da numeri di telefono a sei cifre non raggiungono Aircall, impedendomi di accedere ai siti web governativi. Il servizio clienti è stato lento a confermare questo problema e non ha risposto quando ho cercato di cancellare il mio account. Ho dovuto coinvolgere il dipartimento legale perché il mio account non è stato cancellato e non potevo rimuovere la mia carta di pagamento. Le istruzioni fornite per la cancellazione sono incoerenti. Ho richiesto la cancellazione per la prima volta oltre 4 mesi fa e non sono in grado di cancellare da solo tramite il mio account proprietario, addebitandomi per altri 3 mesi. Aircall ha promesso troppo sulle sue capacità e sull'integrazione con Monday.com. Il processo di configurazione di Aircall ha promesso troppo e ha deluso, anche con l'assistenza del servizio clienti. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall non è riuscito a risolvere nessuno dei miei problemi. Attendo la cancellazione. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao M.C., Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che Aircall non ha soddisfatto le tue aspettative e comprendiamo la tua frustrazione. Il tuo feedback è stato condiviso con i team interni appropriati e ci assicureremo che venga gestito prontamente. Se hai bisogno di qualsiasi altra cosa da parte nostra, non esitare a contattarci direttamente. Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per lasciare una recensione. Grazie ancora. ### 21. Centralizzazione Efficace delle Chiamate con Eccellente Controllo di Qualità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patriciane G. | Comercial, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2025 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Mi piace che Aircall centralizzi tutte le chiamate dell'azienda in un unico sistema, il che facilita molto la gestione. Inoltre, la funzionalità di consentire la registrazione e il monitoraggio delle chiamate è molto utile per risolvere conflitti e dubbi, e mi dà anche controllo di qualità. La configurazione iniziale è stata molto facile. **Cosa non Le piace di Aircall?** La qualità della chiamata può oscillare se la connessione internet è instabile. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall centralizza tutte le chiamate dell'azienda in un unico sistema e permette la registrazione e il monitoraggio delle chiamate, aiutando a risolvere conflitti e dubbi e dandomi controllo di qualità. **Official Response from Francis Ramos:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback su Aircall, Patriciane! Siamo entusiasti di sapere che apprezzi l'interfaccia intuitiva, le capacità di integrazione, la qualità delle chiamate e il monitoraggio dei metrici in tempo reale. Comprendiamo che le instabilità del sistema e le integrazioni lente possano essere frustranti e stiamo lavorando continuamente per migliorare le prestazioni della nostra piattaforma. Riconosciamo anche la sfida della dipendenza da internet e stiamo esplorando modi per migliorare l'affidabilità della connettività. Se incontri ulteriori problemi o hai ulteriori feedback, non esitare a contattarci. Grazie per aver scelto Aircall! ### 22. Esperienza senza soluzione di continuità con integrazione chiave **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pokemon C. | Credit Underwriter, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Mi piace Aircall per la sua semplicità e l'esperienza utente. È fantastico come colleghi senza problemi l'app per cellulare all'app desktop, il che garantisce che non debba fare il doppio del lavoro. Si integra anche bene con il nostro CRM, HubSpot, il che è davvero positivo. **Cosa non Le piace di Aircall?** Una cosa davvero fastidiosa è che quando metti un cliente in attesa e poi provi a trasferirlo a un collega e lui non risponde, la chiamata si interrompe automaticamente, poi riprende automaticamente. Quindi non sei più in attesa. E, sai, potresti dire qualcosa di davvero brutto al cliente. Non ti rendi conto che li hai tolti dall'attesa. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall ci aiuta a rispondere alle telefonate in tempo, attivamente e meglio. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao, Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che la sincronizzazione da mobile a desktop e l'integrazione con HubSpot stanno rendendo il tuo lavoro quotidiano più semplice. Apprezziamo anche il tuo feedback sul comportamento di attesa e trasferimento. È un'osservazione estremamente utile. Lo segnaleremo al team, ma sentiti libero di contattare il nostro team di Supporto all'indirizzo support@aircall.io o tramite il Centro Assistenza qui [ https://support.aircall.io/en-gb ] per qualsiasi domanda aggiuntiva, o se desideri che risolvano qualsiasi problema. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il Team Marketing di Aircall ### 23. Strumento essenziale per la produttività delle vendite, ma con problemi di integrazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hunter S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Mi piace poter inviare messaggi e chiamare dal computer e mantenere i miei AirPods collegati al computer, senza dover passare continuamente dal telefono al computer. Mi sembra più produttivo, soprattutto inviare messaggi di testo, dato che posso digitare da una tastiera invece che sul mio telefono, ed è assolutamente fondamentale avere questo per la nostra organizzazione di vendita secondo me. L'installazione iniziale è stata super semplice e facile, tanto che non ricordo nemmeno di averla fatta. **Cosa non Le piace di Aircall?** L'integrazione con HubSpot è fallita più di qualche volta, il che è un reclamo comune da parte del nostro team. Può essere piuttosto frustrante perché a volte devo aprire una nuova scheda per fare una chiamata invece di aprirla nella stessa finestra, che è ciò che preferisco. Inoltre, occasionalmente il numero di telefono non appare nella finestra del telefono, il che può essere un po' fastidioso. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall elimina la necessità di utilizzare telefoni personali per le chiamate, riducendo le distrazioni e aumentando la produttività consentendo chiamate e messaggi dal computer, il che è cruciale per il nostro team di vendita. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Hunter, Grazie mille per la tua recensione riflessiva! Siamo entusiasti che Aircall aiuti il tuo team di vendita a rimanere produttivo e che l'installazione sia stata senza sforzo. Tuttavia, ci dispiace sentire dei problemi che hai riscontrato. Il problema di integrazione con HubSpot è stato segnalato al team di prodotto. Per quanto riguarda gli altri punti che hai menzionato, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto con esempi o dettagli specifici in modo che possano risolvere il problema e aiutarti a trovare una soluzione. Se hai altre domande o feedback, siamo qui e felici di aiutarti. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il Team Marketing di Aircall ### 24. Facile da usare con ottima qualità delle chiamate, interfaccia pulita e supporto utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zain 3. | sale executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Facile da usare, qualità delle chiamate, la grafica e l'elenco delle chiamate molto ordinati. Il supporto di Aircall aiuta a rendere il mio lavoro più semplice. L'intelligenza artificiale quando mi fornisce i nomi e i dettagli dei chiamanti è particolarmente utile quando utilizzata con MOVING PRO. **Cosa non Le piace di Aircall?** Non mi dispiace molto di Aircall. Il problema principale che incontro è che a volte non riesco a effettuare una chiamata in uscita mentre sto ricevendo una chiamata in arrivo. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** come azienda che riceve centinaia di chiamate al giorno è molto vantaggioso **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Zain, Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che la qualità delle chiamate, l'interfaccia e le funzionalità AI di Aircall stanno aiutando il tuo team a gestire centinaia di chiamate giornaliere con facilità. Per quanto riguarda l'effettuare una chiamata in uscita mentre si riceve una in entrata, al momento non è supportato, ma segnaleremo comunque questa richiesta al team. Tuttavia, è utile sapere che la nostra funzione di Chiamata Parallela ti consente di mettere una chiamata attiva in attesa e avviare una nuova chiamata in uscita, passando tra le due secondo necessità. Si noti che questo è disponibile solo su desktop, non su mobile. Puoi saperne di più qui [ https://help.aircall.io/en/articles/3819527-parallel-calling ]. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@aircall.io o tramite il Centro Assistenza qui [ https://support.aircall.io/en-gb ]. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il Team Marketing di Aircall ### 25. Aircall rende la collaborazione del team sulle chiamate dei clienti senza sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gisselle Ramos d. | Order Processor, Logistica e catena di fornitura, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Aircall è meraviglioso quando lavoro con altri colleghi e gestisco gli stessi chiamanti/clienti, grazie a funzionalità come "Assegna a" e al fatto che possiamo tutti vedere chi ha chiamato quale cliente. **Cosa non Le piace di Aircall?** Non è che non mi piaccia, ma sarebbe bello se la chiamata non scomparisse dalla scheda "Assegnato a" una volta effettuata la chiamata. Preferirei poterla cancellare manualmente, dato che a volte una singola chiamata non porta effettivamente a una risoluzione. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Sta davvero migliorando la comunicazione tra i dipartimenti, poiché posso facilmente trovare colleghi in altre aree e trasferire la chiamata. Le opzioni di trasferimento morbido e trasferimento a freddo sono anche molto utili e funzionano benissimo in questi casi. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Gisselle, Grazie mille per la tua recensione! È fantastico sapere che Aircall sta aiutando i tuoi team a rimanere allineati tra i vari dipartimenti e a rendere i passaggi di consegna senza sforzo. Ottima osservazione sul comportamento della scheda “Assegnato a”. Se desideri mantenere la conversazione aperta dopo una chiamata, vai su Impostazioni (l'icona dell'ingranaggio nell'angolo in basso a sinistra dell'app) > poi Impostazioni chiamata > poi disattiva l'opzione "Chiudi automaticamente la conversazione dopo la chiamata". In questo modo, le conversazioni dovranno essere chiuse manualmente. Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci. Siamo sempre felici di aiutarti. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 26. Prompt di vendita facili da usare che rendono la vita più semplice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer G. | Account Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** è la facilità d'uso e i suggerimenti di vendita che rendono la vita più facile **Cosa non Le piace di Aircall?** l'unica cosa che non mi piace è quando una chiamata non si connette e devi tornare nella chiamata aperta, impostare un tag di vendita e poi chiuderla manualmente **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** È più facile vedere il fuso orario del numero che stai cercando di contattare senza dover controllare prima il fuso orario - inoltre, essere in grado di completare i messaggi vocali risparmia un sacco di tempo. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Jennifer, Grazie mille per la tua gentile recensione! Siamo così felici di sapere che la facilità d'uso e i suggerimenti di vendita di Aircall stanno rendendo più facile il tuo lavoro quotidiano. Apprezziamo che tu abbia segnalato l'attrito quando una chiamata non si connette e devi riaprirla, taggarla e chiuderla manualmente. Cerchiamo sempre modi per migliorare, e la tua nota è davvero utile. Se ti va, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@aircall.io o tramite il Centro Assistenza qui [ https://support.aircall.io/en-gb ] così possono dare un'occhiata più da vicino e aiutarti. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo qui e felici di aiutarti. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 27. Aircall si integra perfettamente nei flussi di lavoro moderni dei team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raphael C. | Data Entry Specialist, Outsourcing/Offshoring, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 31, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Quello che mi piace di più di Aircall è come si integra perfettamente nei flussi di lavoro dei team moderni, senza aggiungere attriti inutili. **Cosa non Le piace di Aircall?** I componenti aggiuntivi costano di più: Le funzionalità di base sono generalmente buone, ma molte integrazioni utili e analisi più avanzate sono disponibili solo come componenti aggiuntivi a pagamento, che possono sommarsi. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** I sistemi telefonici tradizionali sono ingombranti e difficili da gestire. Un sistema telefonico nativo del cloud, incentrato sul software, che funziona in un browser o in un'app mobile significa niente hardware PBX e nessuna amministrazione complessa della telefonia. I vantaggi includono un onboarding più rapido per i nuovi membri del team, poiché è possibile aggiungere utenti in pochi minuti e non sono necessari telefoni da scrivania, il che è ottimo per i team remoti o ibridi. E le modifiche al routing delle chiamate o ai numeri non richiedono un ingegnere delle telecomunicazioni, rendendo gli aggiornamenti quotidiani molto più facili da gestire. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Raphael, Grazie mille per la tua recensione! Siamo entusiasti di sapere che Aircall si integra perfettamente nei flussi di lavoro del tuo team e rende le tue giornate lavorative più facili. Apprezziamo molto anche le tue osservazioni sui prezzi e sugli extra. Cerchiamo sempre modi per migliorare, e feedback come il tuo ci aiutano a guidarci nella giusta direzione. Nel frattempo, siamo sempre qui per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo piano e configurazione attuali. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il Team Marketing di Aircall ### 28. Esperienza di chiamata eccezionalmente comoda e ricca di funzionalità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Imene T. | Care agent., Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Quello che mi piace di Aircall è che è estremamente conveniente quando vuoi selezionare la modalità per isolare la voce. Puoi lavorarci in modo molto efficace anche se la tua connessione è un po' lenta e perde il suo corso. Sta arrivando lungo la linea. Puoi lavorarci in modo molto efficace. Puoi accedere alle registrazioni e valutare le tue chiamate e proporre un servizio eccellente. E quello che mi piace anche di esso è che è molto conveniente in termini di esperienza del cliente. Quando lo usi, è molto facile, è molto pratico. Puoi anche impostare le tempistiche e così via, eccetera, eccetera. Ci sono molte funzionalità buone e interessanti. Quindi, grazie, Aircall. **Cosa non Le piace di Aircall?** Non c'è molto che non mi piaccia di AirCall, mi piace così com'è, per ora non sto pensando a qualcosa che mi disturbi, quando ci penserò invierò di nuovo il feedback. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Il problema che AirCall sta risolvendo riguarda le chiamate che perdi, ma puoi controllarle e richiamare le persone, il che è positivo. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Imene, Grazie mille per la tua gentile recensione! Siamo entusiasti di sapere che Aircall ti sembra conveniente e ricco di funzionalità, e apprezziamo davvero il tuo feedback dettagliato. Siamo particolarmente felici che Aircall ti aiuti a gestire le chiamate perse e a richiamare rapidamente i clienti, poiché questo è esattamente il tipo di esperienza cliente che vogliamo offrire. Sentiti libero di contattarci se hai altre domande o hai bisogno di assistenza. Siamo sempre felici di aiutare. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 29. Gestione delle chiamate facile da usare con passaggio mobile senza interruzioni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roel B. | Senior Customer Service Officer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Interfaccia facile da usare, categorie organizzate per chiamate perse, chiamate assegnate, cronologia delle chiamate e chiamate correnti. Altre opzioni come la possibilità di passare al cellulare in qualsiasi momento senza problemi. **Cosa non Le piace di Aircall?** Nessuna opzione per utilizzare un file audio mp3 per personalizzare le suonerie, a volte il mio vicino di posto ha la stessa suoneria e mi confondo su quale telefono stia squillando :) **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta a gestire i miei clienti nelle attività quotidiane e nei lavori amministrativi **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Roel, Grazie mille per la tua gentile recensione! Siamo entusiasti di sapere che l'interfaccia di Aircall e il passaggio mobile ti stanno aiutando a gestire i tuoi clienti e le attività quotidiane così facilmente. Per quanto riguarda le suonerie personalizzate, puoi selezionare la tua suoneria preferita per le chiamate in arrivo in Aircall Workspace sotto Impostazioni > Impostazioni audio. Anche se al momento non è supportato il caricamento di un MP3 personalizzato, abbiamo passato quel suggerimento al nostro team. Se sei interessato, puoi saperne di più sulle impostazioni audio qui [ https://support.aircall.io/en-gb/articles/21534430695581 ]. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 30. Configurazione Facile con Alcuni Problemi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Holly B. | Client Partner (Contract), Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Mi piace la facilità d'uso di Aircall. Posso semplicemente accedere, cliccarci sopra, e tiene traccia di quante telefonate ho fatto, il che è ottimo per mantenere tutto organizzato. Apprezzo anche che registri le telefonate, permettendomi di rivederle e controllarle in seguito. Inoltre, trovo che prendere appunti sia facile con Aircall. Anche la configurazione iniziale è stata molto semplice; ho solo scaricato lo spazio di lavoro di Aircall, che evidenzia i numeri di telefono sulle pagine web. **Cosa non Le piace di Aircall?** A volte è difettoso e devo riconnettere l'app. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall mi permette di gestire un alto volume di chiamate in uscita e le registra per la revisione. Risolve il problema del facile tracciamento e controllo delle chiamate, e trovo facile anche prendere appunti. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Holly, Grazie mille per la recensione premurosa! È fantastico sapere che Aircall ti aiuta a rimanere organizzata e produttiva, e supporta le tue chiamate in uscita ad alto volume con chiarezza e controllo. Tuttavia, ci dispiace sentire dei problemi occasionali. Se il problema persiste e diventa più fastidioso, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@aircall.io o visita il Centro Assistenza qui [ https://support.aircall.io/en-gb ] in modo che possano risolvere il problema e aiutarti a trovare una soluzione. Se hai altre domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo qui per aiutarti. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 31. Facile da configurare con una gestione delle chiamate efficace—ma la qualità delle chiamate dipende dalla tua connessione Internet **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sonali P. | Project Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Quello che mi piace di più di Aircall è come semplifica e centralizza la comunicazione con i clienti per i team di vendita e supporto. È molto facile da configurare e utilizzare, anche senza un pesante coinvolgimento tecnico, il che rende l'integrazione dei team rapida ed efficiente. Mi piacciono anche le capacità di gestione delle chiamate: funzionalità come l'instradamento delle chiamate, l'IVR, la casella di posta condivisa e il monitoraggio delle chiamate rendono più facile gestire volumi elevati di interazioni con i clienti in modo efficiente. **Cosa non Le piace di Aircall?** poiché è uno strumento di chiamata basato su cloud, la qualità delle chiamate può a volte essere incoerente, specialmente su connessioni Internet instabili, il che può influire sulle conversazioni con i clienti. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Senza sistemi adeguati, è difficile tracciare le conversazioni e la storia dei clienti. Aircall offre registrazione delle chiamate, registrazione audio e integrazioni CRM. Questo mi aiuta a rimanere informato, tracciare le interazioni e fornire un supporto migliore. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Sonali, Grazie mille per la tua gentile recensione! Siamo felici di sapere che Aircall sta aiutando te e il tuo team a centralizzare le comunicazioni di vendita e supporto, fornendoti la cronologia completa dei clienti di cui hai bisogno per offrire un supporto più forte. Tuttavia, ci dispiace sentire delle occasionali incoerenze con la qualità delle chiamate. Se sei disponibile, contatta il nostro team di supporto con esempi specifici di questo problema all'indirizzo support@aircall.io o visita il Centro Assistenza qui [ https://support.aircall.io/en-gb ] in modo che possano risolvere il problema e trovare una soluzione. Se hai bisogno di aiuto con qualsiasi altra cosa o hai ulteriori domande, non esitare a contattarci. Siamo sempre qui e felici di aiutare. Grazie ancora per il tuo feedback! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 32. Facile da usare e eccezionalmente affidabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hilda K. | Support Associate, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Aircall?** È facile da usare e non ho mai incontrato problemi, quindi è anche affidabile! **Cosa non Le piace di Aircall?** Non so se sia possibile, ma sarebbe di grande aiuto se ci fosse una funzione che rileva il numero e chi sta chiamando. Oggi nominiamo i numeri con un nome o il nome del ristorante, ma se il numero non è nominato diventa più difficile per noi sapere/crea un passaggio extra in cui dobbiamo controllare e cercare manualmente chi sta chiamando. Un'altra funzione che sarebbe utile è se potessimo prendere appunti in Aircall, magari lasciare qualche frase su cosa riguardava la chiamata o qualche informazione utile che la persona successiva potrebbe utilizzare, oggi possiamo solo lasciare un TAG - un titolo su cosa riguardava la chiamata. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** È facile da usare e affidabile! Rende il mio lavoro molto semplice e posso contattare persone importanti nel mio lavoro in modo rapido ed efficiente usando Aircall. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Hilda, Grazie mille per la tua gentile recensione! Siamo entusiasti di sapere che Aircall è stato facile da usare ed eccezionalmente affidabile per te. È esattamente ciò a cui miriamo. Apprezziamo davvero i tuoi suggerimenti ponderati: • Identificazione del chiamante: Quando i contatti sono salvati su Aircall (o sincronizzati con un CRM) il nome verrà visualizzato. Stai suggerendo qualcosa che catturi un probabile nome aziendale anche se non c'è mai stato alcun contatto stabilito prima? Sentiti libera di contattarci con ulteriori approfondimenti su questo, ma condivideremo questo con il team pertinente. • Note sulle chiamate: Oltre ai tag, Aircall supporta note/commenti sulle chiamate direttamente nell'app (durante o dopo una chiamata), e quelle note possono sincronizzarsi con molte integrazioni. Se oggi non vedi le Note, il nostro team di Supporto sarà felice di aiutarti ad abilitarle e condividere una rapida guida. Grazie ancora per aver scelto Aircall. Se hai domande o altri appunti, sentiti libera di contattarci. Siamo sempre felici di aiutare! Cordiali saluti, Il Team Marketing di Aircall ### 33. Soluzione di chiamata altamente efficiente e facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sangram Z. | Analyst, Marittimo, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Mi piace la facilità d'uso di Aircall e come posso comporre numeri proprio come uso il mio telefono o cellulare. Apprezzo poter digitare letteralmente i numeri, aggiungerli ai miei contatti e trasferire internamente le chiamate ai miei colleghi se un cliente vuole parlare con un altro agente del servizio clienti. È stato facile da configurare, basta scaricare l'app e collegarla con l'indirizzo email della mia azienda. **Cosa non Le piace di Aircall?** Penso che dovrebbe avere funzionalità per cancellare facilmente l'elenco delle chiamate perse in un colpo solo, piuttosto che rimuoverle numero per numero dall'elenco. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall mi permette di chiamare e inviare messaggi ai clienti direttamente, aggiungere contatti e trasferire le chiamate ai compagni di squadra facilmente. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Sangram, Grazie mille per la tua gentile recensione! È fantastico sapere che Aircall è intuitivo come il tuo telefono e che l'installazione è stata un gioco da ragazzi con l'app e la tua email aziendale. Apprezziamo anche il tuo suggerimento riguardo alla cancellazione delle chiamate perse in blocco. Abbiamo condiviso questo feedback con il nostro team. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai altre domande, non esitare a contattarci! Siamo qui e felici di aiutarti. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il Team Marketing di Aircall ### 34. Comunicazione Efficiente, Problema Minore di Ritardo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maz W. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Adoro quanto sia facile chiamare le persone usando Aircall e la possibilità di mettere una chiamata in attesa e chiamare qualcun altro allo stesso tempo. Questa funzione mi permette di rimanere in contatto con un cliente e anche di chiamare il mio supervisore per fare domande che il cliente potrebbe avere. Uso Aircall per lavoro e consente una comunicazione rapida tra il mio team, rendendolo uno strumento prezioso per i nostri servizi clienti. **Cosa non Le piace di Aircall?** A volte, quando vado a copiare il numero, si blocca, il che può essere un po' fastidioso poiché mi impedisce di rispondere alla chiamata a causa del ritardo. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall consente una comunicazione rapida all'interno del mio team e mi permette di rimanere in contatto con i clienti mentre mi rivolgo ai supervisori per le domande necessarie. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Maz, Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo lieti di sapere che Aircall ti rende facile effettuare chiamate, mettere i clienti in attesa e consultarti con un supervisore in tempo reale. Ci dispiace sentire del ritardo occasionale quando copi i numeri. La prossima volta che incontri questo ritardo, contatta il nostro team di supporto in modo che possano risolvere il problema e cercare di trovare una soluzione. Ogni volta che hai domande o hai bisogno di assistenza, siamo qui e felici di aiutarti. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 35. Configurazione senza sforzo, monitoraggio completo delle prestazioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Conold C. | Sales Assistant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Mi piace l'interfaccia facile da usare di Aircall e la suite di funzionalità ben pensata che offrono. Apprezzo anche quanto bene si integri con l'IA, che ci aiuta a svolgere i compiti in modo più efficiente e a monitorare le metriche di conversione e prestazione. L'installazione iniziale è stata super semplice, non ci è voluto più di un giorno per avere tutto pronto. Questa efficienza ci permette di fare di più con meno lavoro richiesto. **Cosa non Le piace di Aircall?** Alcune caratteristiche chiave sono bloccate dietro paywall, il che non aiuta quando si cerca di utilizzare le funzionalità ma si ha un budget limitato. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Aircall per monitorare i KPI e le metriche di performance, comprendere le interazioni con i clienti e effettuare chiamate ai clienti in modo efficiente, con un'interfaccia facile e l'integrazione dell'IA che aiuta il mio team a raggiungere di più con meno sforzo. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Rafael, Grazie mille per la tua gentile recensione! Siamo entusiasti di sapere che Aircall sta aiutando il tuo team a lavorare in modo più intelligente e a tenere sotto controllo i metriche di conversione e prestazioni. Apprezziamo anche il tuo feedback riguardo al fatto che alcune funzionalità facciano parte di piani di livello superiore. Siamo sempre qui per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo piano attuale e rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. Se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci in qualsiasi momento. Grazie ancora per aver scelto Aircall! Cordiali saluti, Il Team Marketing di Aircall ### 36. Integrazione HubSpot Efficiente, Necessita di Composizione Numerica più Fluida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mario Z. | Customer Succes Manager, Software per computer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Apprezzo l'integrazione con HubSpot che Aircall offre, poiché rende il mio flusso di lavoro significativamente più efficiente, migliorando la produttività complessiva. Questa connessione senza soluzione di continuità consente una migliore gestione delle chiamate e dei dati tra gli strumenti, il che è incredibilmente prezioso per operazioni fluide. Inoltre, la configurazione iniziale di Aircall è stata semplice e facile, rendendo il processo di onboarding senza problemi. Nel complesso, questi aspetti di Aircall migliorano notevolmente la mia esperienza e rafforzano l'efficacia della piattaforma nelle mie attività quotidiane. **Cosa non Le piace di Aircall?** Trovo inefficiente comporre un numero utilizzando Aircall. Attualmente, richiede troppi clic, poiché non c'è l'opzione di trascinare e rilasciare direttamente o copiare e incollare un numero nel compositore senza la necessità di passaggi aggiuntivi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Aircall:** Def. Provalo. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Uso Aircall perché mi aiuta a contattare le persone senza sforzo con un'estensione, e la sua integrazione con HubSpot rende le chiamate più efficienti. **Official Response from Leslie Andrade:** > Ciao Mario, grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi 🙌 Valutiamo molto il tuo contributo e siamo felici di sapere che stai apprezzando il nostro App Marketplace. Stiamo lavorando continuamente su aggiornamenti e miglioramenti per offrirti un'esperienza migliore. Puoi rimanere aggiornato sulle nostre ultime novità qui sotto. Per assicurarti di avere il miglior set up dell'account, ti consiglio di contattare il tuo Customer Success Manager dedicato. ### 37. Comunicazione senza sforzo, Caratteristiche stellari **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yuki S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Mi piace molto usare Aircall perché rende il mio lavoro più facile fornendo tutte le informazioni, così non devo controllare chi ci sta lavorando o chi è in chiamata. Mi piace il fatto che mi faccia sapere se un'altra persona ha già preso la chiamata prima di me, e salva gli ID dei chiamanti e i messaggi vocali, che trovo una funzione interessante. L'installazione iniziale è stata super facile, il che è stata una piacevole sorpresa. **Cosa non Le piace di Aircall?** Forse aggiungendo più stati per quando si è offline. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall rende il mio lavoro più facile dicendomi chi è in chiamata o ha inviato un messaggio, eliminando la necessità di controllare manualmente. Offre anche notifiche di chiamata, identificazione del chiamante e messaggi vocali, che trovo fantastico. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Yuki, Grazie mille per la tua gentile recensione! Siamo felici di sapere che Aircall sta rendendo più facile la tua quotidianità. Apprezziamo anche il tuo suggerimento di aggiungere più stati offline. Questo è stato condiviso con il nostro team di prodotto. Se hai domande, hai bisogno di aiuto o hai altri feedback da condividere, siamo qui e felici di aiutarti. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 38. Affidabile per le chiamate in uscita, necessita di miglioramenti nel power dialer **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon C. | Business Development, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Mi piace che Aircall abbia pochissimi tempi di inattività e renda facile cambiare numeri di telefono. Questo è estremamente prezioso per me perché devo fare chiamate per il mio lavoro, e poter cambiare numeri aiuta poiché alcune aziende non rispondono a determinati prefissi. Anche la configurazione iniziale è stata piuttosto semplice, quindi non ho dovuto fare molto. **Cosa non Le piace di Aircall?** Il power dialer non funziona molto bene, quindi devo usarlo tramite HubSpot piuttosto che il dialer. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Aircall per effettuare chiamate di vendita in uscita tramite diversi numeri VoIP, riducendo al minimo i tempi di inattività e cambiando numeri senza problemi. Questo è cruciale poiché alcune aziende non rispondono a determinati prefissi. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Brandon, Grazie mille per la fantastica recensione! Siamo così felici di sapere che Aircall sta potenziando le tue chiamate in uscita. Apprezziamo anche la nota su Power Dialer. Sentiti libero di contattare il nostro team di supporto a support@aircall.io o visita il Centro Assistenza qui [ https://support.aircall.io/en-gb ] con dettagli specifici su questo problema, così possono aiutarti a risolverlo e trovare una soluzione. Se hai altre domande, non esitare a contattarci! Siamo qui e felici di aiutarti. Grazie ancora per aver scelto Aircall. Cordiali saluti, Il Team Marketing di Aircall ### 39. Facile tracciamento e etichettatura delle chiamate, ma il rumore di fondo può essere forte **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martina S. | Customer support agent, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Posso monitorare le chiamate nella linea per me e tutti gli altri colleghi, è facile da usare, permette di scegliere il tag e scrivere una nota, ci permette di scegliere il tempo di lavoro dopo la chiamata e ha una versione applicativa e web. **Cosa non Le piace di Aircall?** Non c'è cancellazione del rumore, purtroppo le voci di sottofondo sono sempre forti. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Era facile da usare per effettuare chiamate in entrata e in uscita e controllare la linea, inoltre le chiamate sono registrate ma possiamo interrompere la registrazione, cosa che non è possibile in molti altri programmi. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Martina, Grazie mille per la tua gentile recensione! Ci fa piacere sapere che le versioni app e web di Aircall ti aiutano, insieme ai tuoi colleghi, a rimanere organizzati ed efficienti. Apprezziamo molto anche il tuo feedback sul rumore di fondo. La prossima volta che incontri questo problema, non esitare a contattare il nostro team di supporto con più dettagli in modo che possano aiutarti con la risoluzione dei problemi. Se hai altre domande, siamo sempre qui e felici di aiutarti. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 40. Chiamate senza sforzo e integrazione CRM senza soluzione di continuità **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ander V. | Business Development Manager Latam, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Quello che mi piace di più di Aircall è quanto sia semplice e affidabile l'esperienza di chiamata. L'interfaccia è pulita, la qualità delle chiamate è costantemente elevata e si integra perfettamente con il mio CRM e gli strumenti di outreach. Funzionalità come l'instradamento delle chiamate, le note in tempo reale e la registrazione automatica rendono il mio flusso di lavoro più fluido e mi aiutano a rimanere organizzato. Sembra costruito specificamente per i team di vendita moderni. **Cosa non Le piace di Aircall?** Quello che non mi piace di Aircall è che il sistema può occasionalmente rallentare quando si passa da una chiamata all'altra o si caricano i registri delle chiamate passate. Il cruscotto di reportistica è utile, ma potrebbe offrire più personalizzazione e analisi più approfondite. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall risolve la sfida di gestire un alto volume di chiamate in entrata e in uscita mantenendo tutto organizzato in un unico posto. Registra automaticamente le chiamate nel mio CRM, registra le conversazioni per il coaching e rende facile instradare le chiamate alla persona giusta. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Ander, Grazie mille per la tua recensione riflessiva! Siamo entusiasti di sapere che Aircall ti sta aiutando a rimanere organizzato e a semplificare il tuo flusso di lavoro. È esattamente ciò che ci proponiamo di offrire! Apprezziamo anche che tu abbia segnalato il ritardo occasionale quando si passa da una chiamata all'altra o si caricano i registri passati, così come la tua richiesta di report più personalizzabili e approfonditi. L'ottimizzazione delle prestazioni e analisi più ricche sono aree di interesse attivo per il nostro team di prodotto. Se sei disponibile, condividere alcuni esempi di quando noti il ritardo (o i metriche/filtri specifici che vorresti vedere nei report) sarebbe incredibilmente utile. Se hai bisogno di qualcosa o hai ulteriori domande, siamo sempre qui per aiutarti. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il Team Marketing di Aircall ### 41. Soluzione di Comunicazione Intuitiva e Senza Sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cynthia E. **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Mi piace che l'interfaccia di Aircall sia grande e sia una finestra pop-up, rendendo tutto facile da vedere. Mi permette di vedere rapidamente tutte le informazioni di contatto di cui ho bisogno. Posso facilmente premere Alt-Tab sulla mia tastiera per passare ad Aircall, aiutandomi a inviare messaggi ai clienti o a vedere il mio stato. La finestra pop-up permette anche di vedere leggermente dietro di essa, il che è utile. Trovo Aircall molto intuitivo e, nonostante non l'abbia mai usato prima, mi sento molto a mio agio a navigarlo ora. È facile da usare anche per chi è nuovo al software. **Cosa non Le piace di Aircall?** L'unica cosa che sarebbe molto utile è quando l'icona viene ridotta. Quando non sto usando Aircall ma è aperto, vorrei che ci fosse un modo per indicare se sono disponibile o non disponibile. A volte non ricordo se mi sono segnato come disponibile o no dopo aver finito un compito. Sarebbe davvero bello se ci fosse un'icona rossa o un'icona verde per indicare la mia disponibilità. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall risolve i problemi di comunicazione permettendoci di fornire supporto telefonico ai clienti, che è spesso più efficace delle email o dei messaggi di testo. Questo aiuta a risolvere direttamente i problemi IT. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Cynthia, Grazie mille per la tua recensione! Ci fa piacere sapere che Aircall ti sta aiutando a lavorare più velocemente e permettendo al tuo team di fornire un supporto telefonico efficace e risolvere i problemi IT in modo più efficiente. Apprezziamo molto che tu abbia menzionato l'idea dell'indicatore di disponibilità/stato utente, specialmente quando l'app è ridotta a icona. Abbiamo preso nota di questo e lo abbiamo passato al nostro team di prodotto. Se hai bisogno di qualsiasi altra cosa, siamo qui e felici di aiutarti. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 42. Applicazione Intuitiva che Facilita il Monitoraggio delle Chiamate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arath G. | Asesor logistico., Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Aircall?** È un'applicazione molto intuitiva, inoltre la mia parte preferita è che le chiamate vengono salvate e questo a volte mi facilita il lavoro se dimentico qualche dettaglio che ha menzionato un cliente. **Cosa non Le piace di Aircall?** L'unica cosa che non mi piacerebbe è che a volte le chiamate si interrompono all'improvviso o ecc. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Il mio monitoraggio e contatto con i clienti mi aiuta molto in questo aspetto. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Arath, Grazie per la fantastica recensione! Siamo entusiasti che l'esperienza intuitiva di Aircall e le chiamate salvate ti aiutino a rimanere al passo con i follow-up dei clienti. Tuttavia, mi dispiace sapere delle chiamate occasionalmente interrotte. Sentiti libero di condividere alcuni esempi con il nostro Team di Supporto e loro cercheranno di trovare una soluzione. Se hai bisogno di qualsiasi altra cosa, siamo qui per aiutarti. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il Team Marketing di Aircall ### 43. RIPORTA INDIETRO AIRCALL IO!! IL TUO SPAZIO DI LAVORO È IL PEGGIORE!! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristina Jane M. | Customer Support, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Mi piaceva quando usavano ancora Aircall IO, poiché era semplice e facile da usare, ma ora si sono trasformati in workspace, che è un disastro completo. Non è facile da usare ed è molto complicato. **Cosa non Le piace di Aircall?** Tutto su di esso da quando è diventato uno spazio di lavoro VORREI CHE POTESSERO RIPORTARE LE FUNZIONALITÀ IO È DIFFICILE CONTROLLARE LE CHIAMATE NON ETICHETTATE ORA E HA MOLTI BUG **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** non possono risolvere i problemi, stanno contribuendo al problema **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Kristina, Siamo spiacenti di sapere che non sei soddisfatta dell'aggiornamento. Vogliamo assicurarci che Aircall continui a funzionare bene per la tua attività. Ti preghiamo di contattarci al link sottostante in modo da poter ascoltare le tue preoccupazioni specifiche e lavorare insieme verso una soluzione. https://support.aircall.io/en-gb/requests/new ### 44. Integrazione Fluida e Facilità d'Uso con Aircall **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Uso Aircall per contattare partner o potenziali partner e lo trovo molto pratico perché tutte le chiamate sono registrate in Salesforce. Mi piace che Aircall sia user-friendly e sembra praticamente un telefono integrato in Salesforce, il che rende tutto il mio lavoro più veloce. L'integrazione con Salesforce è molto utile poiché non è necessario registrare un 'task' manualmente, dato che ciò avviene automaticamente. **Cosa non Le piace di Aircall?** Niente da segnalare. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Uso Aircall per contattare i partner, presentando la nostra azienda e soluzioni. L'integrazione con Salesforce registra automaticamente le chiamate, velocizzando il mio lavoro senza dover creare attività manualmente. È pratico e user-friendly, funzionando come un telefono integrato. **Official Response from Oona Pecson:** > Hi Marco, Thank you so much for your kind review! We love hearing that Aircall feels like a natural extension of your Salesforce workflow, and that automatic call logging is saving your team valuable time. If you ever have questions or need a hand with anything, please don't hesitate to reach out. We're always happy to help. Thanks again! Best, Aircall Marketing Team ### 45. Perfetta integrazione e configurazione rapida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kadri B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 01, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Mi piace di più che Aircall sia integrato nel nostro sistema CRM, il che rende molto veloce chiamare i lead. Mi piace davvero la semplicità di cliccare direttamente sul numero del contatto e aver bisogno di un solo altro clic per chiamare. Inoltre, il power dialer di Aircall facilita il lavoro e lo rende più veloce, cosa che trovo fantastica. Trovo la configurazione iniziale di Aircall molto semplice. **Cosa non Le piace di Aircall?** Penso che tutto sia fantastico. Quello che sarebbe possibile è che l'integrazione con il CRM avvenga ancora più rapidamente, in modo da vedere immediatamente su Aircall quale persona si è chiamata. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Uso Aircall per chiamare rapidamente i lead interessati. Il Powerdialer facilita e accelera il mio lavoro. Mi piace particolarmente l'integrazione con il nostro sistema CRM, poiché posso cliccare direttamente per effettuare chiamate. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Kadri, Grazie mille per la tua recensione! È fantastico sapere che Aircall ti sta aiutando a contattare i lead in pochi clic e a lavorare più velocemente. Amiamo sentire idee come la tua proposta per un'integrazione CRM ancora più veloce, e apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per condividerla. Abbiamo fatto in modo che il tuo feedback sia stato annotato e condiviso con il team. Se hai altre domande, non esitare a contattarci. Siamo sempre felici di aiutarti. Grazie ancora per far parte della nostra comunità! Cordiali saluti, Il Team Marketing di Aircall ### 46. Review **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao, Grazie mille per la tua recensione! Siamo entusiasti di sapere che Aircall è facile da usare e ti aiuta a tenere traccia delle informazioni di contatto in modo efficiente. Apprezziamo anche il tuo feedback sul formato dei numeri. Questa è un'osservazione davvero utile. Lo segnaleremo al team, ma sentiti libero di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@aircall.io o tramite il Centro Assistenza qui [ https://support.aircall.io/en-gb ] se desideri discuterne ulteriormente. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 47. Un lavoro in corso **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Briana L. | Customer Success and also Concierge, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Non sono ancora sicuro di cosa mi piaccia di più. Non ho ancora trovato le grandi cose a riguardo. **Cosa non Le piace di Aircall?** Di recente siamo passati ad Aircall da un'altra piattaforma telefonica. È ancora molto nuovo per me, ma finora lo trovo un po' difficile da navigare. Non è così intuitivo come mi aspettavo e non sembra avere tutto in un unico posto come faceva il nostro sistema precedente. Devi cliccare attraverso diverse aree per trovare quello che stai cercando, il che in un certo senso vanifica lo scopo di usarlo. Forse con più tempo e aggiornamenti diventerà più facile da usare, ma per ora mi sto ancora adattando. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** In questo momento, Aircall ci aiuta a gestire le chiamate come un team e mantiene la nostra comunicazione organizzata in un unico sistema. Rende facile vedere chi è disponibile. Anche se sto ancora imparando a orientarmi, questo dovrebbe essere il modo in cui è pensato per rendere il lavoro di squadra e la gestione delle chiamate più fluidi una volta che ci si abitua. ### 48. L'interfaccia intuitiva di Aircall e le integrazioni CRM mantengono il supporto operativo senza intoppi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Praphul Kumar P. | Senior FreshService System Admin and Automation developer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Mi piace Aircall perché ha un'interfaccia semplice e intuitiva, il monitoraggio delle chiamate in tempo reale e un facile instradamento delle chiamate. Le sue forti integrazioni con i sistemi di ticketing e CRM aiutano anche a rendere le operazioni di supporto quotidiane più fluide. **Cosa non Le piace di Aircall?** A volte, la qualità delle chiamate sembra dipendere molto dalla stabilità della mia connessione internet, e vorrei che alcune delle funzionalità più avanzate offrissero più personalizzazione. A parte questi punti, la mia esperienza complessiva è stata buona. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall risolve la sfida di gestire grandi volumi di chiamate di supporto in entrata e in uscita fornendo un sistema telefonico basato su cloud, facile da usare, con instradamento intelligente delle chiamate, monitoraggio in tempo reale e integrazione senza soluzione di continuità con i nostri strumenti di supporto. Questo ci avvantaggia migliorando l'efficienza degli agenti, riducendo i tempi di risposta, garantendo un migliore tracciamento delle attività di chiamata e offrendo una chiara visibilità delle prestazioni attraverso report integrati — tutto ciò ci aiuta a fornire un supporto clienti più rapido e coerente. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Praphul, Grazie mille per la tua recensione! Siamo entusiasti di sapere che Aircall sta aiutando il tuo team a gestire il supporto in modo più fluido ed efficiente. Apprezziamo anche il tuo feedback sulla qualità delle chiamate e le tue note sincere sulla personalizzazione. Sebbene la qualità delle chiamate possa essere influenzata dalla stabilità della rete, il nostro team di Supporto è felice di aiutarti a trovare una soluzione. La prossima volta che noti questo problema, ti preghiamo di contattarli con dettagli specifici in modo che possano approfondire il problema. Se hai bisogno di qualcosa o hai altre domande, siamo sempre qui per aiutarti. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ### 49. Funzionalità complete e analisi delle chiamate AI senza sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emma B. | Bookkeeper, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Offrono una vasta gamma di funzionalità che sono semplici da usare. Apprezzo particolarmente la possibilità di analizzare le chiamate con l'IA, che mi aiuta a identificare i punti chiave di azione. Hanno reso prendere le chiamate un gioco da ragazzi, così come il monitoraggio delle informazioni. Le integrazioni disponibili con il nostro altro sistema rendono facile l'uso simultaneo di entrambi. **Cosa non Le piace di Aircall?** Occasionalmente, l'app desktop non riesce a connettersi e devo terminare il compito prima che si riconnetta. Anche se questo problema potrebbe essere legato al firewall del nostro sistema o alla nostra connessione di rete, diventa frustrante dover resettare l'app così frequentemente. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Le trascrizioni e l'analisi delle chiamate hanno migliorato la nostra comunicazione con i clienti. Le analisi generate dall'IA delle chiamate ci hanno reso più facile identificare le aree in cui sono necessari compiti aggiuntivi per assistere meglio i nostri clienti. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Emma, Grazie mille per la tua gentile recensione! È fantastico sapere che l'analisi AI ti sta aiutando a individuare i punti d'azione chiave e a migliorare la comunicazione con i clienti. Siamo anche entusiasti che rispondere alle chiamate e mantenere le informazioni organizzate sia facile, e che le nostre integrazioni rendano semplice lavorare insieme ai tuoi altri strumenti. Mi dispiace sentire dei problemi occasionali di connessione con l'app desktop. Se dovesse succedere di nuovo, ti preghiamo di contattarci con dettagli specifici e lo segnaleremo al team competente per trovare una risposta e/o soluzione. Sentiti libera di contattarci in qualsiasi momento se hai altre domande! Siamo sempre qui per aiutarti. Grazie ancora per aver scelto Aircall! Cordiali saluti, Il Team Marketing di Aircall ### 50. Configurazione senza sforzo, integrazione CRM senza soluzione di continuità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank F. **Reviewed Date:** January 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Aircall?** Amo la facilità d'uso e d'integrazione di Aircall, specialmente con il mio CRM preferito, HubSpot. È la piattaforma più facile da configurare e collegare con HubSpot. Apprezzo anche le grandi capacità di Aircall in termini di integrazione con CallRail, che permette di instradare i lead di marketing da CallRail direttamente in Aircall. La disponibilità a integrarsi con altre applicazioni che forniscono trunking SIP è un grande vantaggio per me. L'impegno nel servizio clienti fornito dal team di Aircall è fantastico, e l'installazione è stata super facile, con la possibilità di distribuire rapidamente numeri di telefono aggiuntivi utilizzando modelli. La velocità con cui possiamo configurarlo e integrarlo all'interno del CRM di HubSpot è impareggiabile ed è il motivo per cui mi piace raccomandare Aircall ad amici, colleghi e clienti. **Cosa non Le piace di Aircall?** Probabilmente la cosa che potrebbe essere migliorata di più riguardo ad Aircall non è realmente un problema di Aircall, ma più di HubSpot. L'esperienza mobile su HubSpot non consente ai fornitori di chiamate di terze parti di essere utilizzati per premere il pulsante di chiamata all'interno dell'app mobile di HubSpot. Tuttavia, l'app mobile di Aircall è piuttosto robusta, permettendoci di effettuare chiamate facilmente in movimento. Vorrei solo che il contesto del nostro database CRM fosse più facilmente disponibile sull'app mobile di Aircall. **Quali problemi sta risolvendo Aircall e in che modo La sta aiutando?** Aircall risolve il problema di integrare facilmente una soluzione di chiamata all'interno del nostro CRM, permettendoci di registrare e trascrivere conversazioni, visualizzare suggerimenti contestuali del CRM e integrare rapidamente nuovi rappresentanti, migliorando l'efficienza del nostro flusso di lavoro. **Official Response from Oona Pecson:** > Ciao Frank, Grazie mille per la tua gentile recensione! È fantastico sapere che la facile configurazione di Aircall, la rapida connessione con HubSpot e le integrazioni flessibili stanno potenziando i tuoi flussi di lavoro. Per quanto riguarda HubSpot, non esitare a contattare il nostro team di supporto per qualsiasi domanda specifica o dettaglio quando ti è più comodo. Siamo qui e felici di aiutarti a ottenere il massimo dal tuo attuale setup. Inoltre, grazie per la nota riguardo al desiderio di avere più contesto CRM nell'app mobile di Aircall. Apprezziamo davvero il tuo feedback! Se c'è qualcos'altro che possiamo fare, siamo qui per aiutarti. Grazie ancora! Cordiali saluti, Il team marketing di Aircall ## Aircall Discussions - [Unstable calls and connectivity issues reduce my confidence when speaking with customers](https://www.g2.com/it/discussions/unstable-calls-and-connectivity-issues-reduce-my-confidence-when-speaking-with-customers) - 1 comment, 2 upvotes - [hai una vera integrazione con HubSpot?](https://www.g2.com/it/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) - 2 comments, 2 upvotes - [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/it/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) - 1 comment, 1 upvote - [How are you dealing with reporting that feels too shallow or rigid for real-world team tracking?](https://www.g2.com/it/discussions/how-are-you-dealing-with-reporting-that-feels-too-shallow-or-rigid-for-real-world-team-tracking) - 1 comment, 1 upvote - [Is anyone else struggling with the new workspace and having to juggle multiple Aircall apps?](https://www.g2.com/it/discussions/is-anyone-else-struggling-with-the-new-workspace-and-having-to-juggle-multiple-aircall-apps) - 1 comment, 1 upvote - [View Aircall pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-17+07%3A08%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4ac11efb-d518-425f-8657-c26138b06365&secure%5Btoken%5D=04c81352469e91267cabc391e6fab57db3d98f427d16dde4648ca935b8ae9fcf&format=llm_user) ## Aircall Integrations - [4Seller](https://www.g2.com/it/products/4seller/reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Bee](https://www.g2.com/it/products/bee-2025-04-28/reviews) - [Crisp](https://www.g2.com/it/products/crisp/reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - [Fivetran](https://www.g2.com/it/products/fivetran/reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) - [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews) - [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/it/products/gorgias/reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/it/products/help-scout/reviews) - [HubSpot Content Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-content-hub/reviews) - [HubSpot Data Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-data-hub/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) - [Jiminny](https://www.g2.com/it/products/jiminny/reviews) - [Kustomer](https://www.g2.com/it/products/kustomer/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/microsoft-teams/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/it/products/monday-com/reviews) - [MovingPro](https://www.g2.com/it/products/movingpro/reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/it/products/outreach/reviews) - [parcelLab](https://www.g2.com/it/products/parcellab/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) - [Revenue Hub](https://www.g2.com/it/products/revenue-hub/reviews) - [Richpanel](https://www.g2.com/it/products/richpanel/reviews) - [Salesforce Marketing Cloud Account Engagement](https://www.g2.com/it/products/salesforce-marketing-cloud-account-engagement/reviews) - [ServiceM8](https://www.g2.com/it/products/servicem8/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - [Snapsheet](https://www.g2.com/it/products/snapsheet-snapsheet/reviews) - [SugarCRM](https://www.g2.com/it/products/sugarcrm-sugarcrm/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/it/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zendesk Contact Center](https://www.g2.com/it/products/zendesk-contact-center/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zendesk for Employee Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-employee-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) ## Aircall Features **Guida la facilitazione** - Chatbot per il servizio clienti - Qualificazione dei lead - Segui il contatto - Pianificazione delle riunioni **Opzioni di composizione** - Anteprima Composizione - Composizione Progressiva - Composizione Predittiva **Chiama Analytics** - Registrazione delle chiamate - Apprendimento automatico - Analisi delle chiamate - Qualificazione dei lead **Canali** - Voce - SMS mobile - Email **Piattaforma** - Omnicanale - Accesso Mobile - Gestione delle code - Instradamento delle chiamate - Richiama - IVR - Distribuzione Automatica delle Chiamate **Intelligenza Artificiale Generativa** - Sintesi vocale AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - AI Sintesi Vocale **Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP** - Sistemi PBX, Softphone VoIP - Gestione delle chiamate - Monitoraggio della rete - Integrazioni - PBX virtuale - Servizi di trunking SIP **Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI** - Riconoscimento vocale **AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale **Comunicazione di base** - Chiamate telefoniche - Chiamate in conferenza - Chiamate da scrivania a scrivania **Chiamando** - Registra le chiamate - Genera Posizione - Tipi di chiamata - Clicca per chiamare - Compositore automatico **Organizzazione** - Gestione delle Opportunità e del Pipeline - Inserimento dati - Integrazioni / API **Strumenti per agenti** - Coaching Sussurrato - Pianificazione del Richiamo - Registrazione delle chiamate **Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale** - Valutazione del cliente - Da Voce a Testo - Analisi del Sentimento **Funzioni** - Instradamento della sessione - Coda di sessione - Chiamata concorrente - Compositore Automatico - IVR - Schermata pop in entrata - Dati Persistenti **Gestione della forza lavoro** - Monitoraggio delle chiamate - Valutazione delle prestazioni **Sintesi vocale - Assistenti vocali AI** - Sintesi vocale - Discorso personalizzabile - Azioni vocali multiple **Infrastruttura del Call Center (CCI)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agente AI - Centro di Contatto** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agentic AI - Fornitori di VoIP** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **Contatti** - Personalizzazione - Localizzatore di informazioni **Analisi delle prestazioni** - Coaching - Monitoraggio delle prestazioni **Automazione** - Rilevamento dell'attività vocale - Risposta Vocale Interattiva (IVR) - Rimuovi le chiamate **Amministrativo** - Note riassuntive della sessione - Accesso Amministratore - Reportistica e Dashboard - Registrazione della sessione **Amministrativo** - Registrazione delle chiamate - Reportistica e Dashboard **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI** - Risoluzione automatizzata dei ticket - Generazione di Risposte Contestuali - Analisi del Sentimento - Utilizzo della base di conoscenza - Supporto multilingue **Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI** - Comunicazione crittografata **Agente AI - Agenti AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Accedi** - Accoppiamento Software - Estensione del browser - Download individuale **Approfondimenti** - Note - Riepilogo giornaliero - Email automatiche - Presa di appunti automatica **Analisi delle vendite** - Previsione del ROI - Previsione delle vendite **Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI** - Contatto Proattivo con i Clienti - Raccolta di feedback - Gestione dell'escalation - Ottimizzazione del flusso di lavoro **Compatibilità - Assistenti Vocali AI** - Compatibilità multipiattaforma **Agente AI - Compositore Automatico** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi **Intelligenza Conversazionale - AI Agente** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Capacità dell'IA - Compositore Automatico** - Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste - Monitoraggio della conformità - Analisi del parlato e analisi del sentimento **Assistente alle vendite AI - AI Agentico** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Funzionalità Avanzate** - Musica d'attesa - Numero VOiP **Automazione** - Automazione dell'interazione con i clienti - Raccolta di feedback - Elaborazione dei documenti **Autonomia** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi ## Top Aircall Alternatives - [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,356 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,460 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) - 4.8/5.0 (852 reviews)