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Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente TeamViewer per il suo accesso remoto affidabile e la sua facilità d'uso, rendendolo una scelta preferita per compiti di risoluzione dei problemi e supporto. L'interfaccia intuitiva e le prestazioni fluide su varie piattaforme migliorano la produttività, permettendo agli utenti di connettersi rapidamente ed efficientemente. Tuttavia, alcuni utenti notano che il prezzo può essere elevato, in particolare per i liberi professionisti e i piccoli team.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
David G.
DG
Technicien-coordonnateur à la mise en ondes
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Temviewer"
Cosa ti piace di più di TeamViewer?

Apprezzo molto TeamViewer, soprattutto per la sua affidabilità e semplicità d'uso. Tuttavia, per le persone meno a loro agio con l'informatica, lo strumento può a volte sembrare intimidatorio. È quindi importante accompagnare gli utenti e spiegare loro chiaramente il suo funzionamento. La principale difficoltà deriva spesso da una scarsa conoscenza dell'obiettivo del software, il che può creare un'impressione errata che l'accesso sia permanente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di TeamViewer?

Per le persone poco familiari con l'informatica, l'installazione e l'uso possono rappresentare una sfida. Un accompagnamento chiaro e alcune spiegazioni aggiuntive sono talvolta necessarie affinché l'esperienza sia pienamente positiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Valeria Di Prisco di TeamViewer

Ciao David,

Grazie per il tuo commento positivo, anche se a volte può essere un po' confuso per le persone che non conoscono i computer.

Pertanto, cogliamo l'occasione per invitarti a cliccare sul seguente link, dove troverai una guida che può aiutarti con quegli amici e familiari che hanno bisogno di qualche consiglio:

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Buona giornata!

Valeria/TeamViewer

MR
Marketing Team
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Essenziale per la Collaborazione Globale e il Supporto Remoto"
Cosa ti piace di più di TeamViewer?

TeamViewer è una piattaforma che funziona come Anydesk. Ci aiuta a condividere schermi e contenuti con i nostri clienti e dipendenti che lavorano in tutto il mondo. Questa piattaforma ci consente anche di accedere ai dispositivi insieme agli schermi dei nostri nuovi team assunti che necessitano di formazione e dei nostri clienti che necessitano di supporto durante la prenotazione del servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di TeamViewer?

La sfida principale che ho affrontato lavorando su TeamViewer è che il software inizia a rallentare quando c'è una connessione internet debole, quindi se vuoi usarlo regolarmente cerca sempre di accedervi da un'area con una forte disponibilità di internet e opta per il piano premium perché il piano gratuito ha funzionalità molto limitate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ying Qin di TeamViewer

Ciao Mukesh,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere una recensione così dettagliata. È chiaro che TeamViewer svolge un ruolo importante nel modo in cui la tua organizzazione collabora e supporta le persone in diverse località. Essere in grado di condividere schermi, guidare i nuovi membri del team durante la formazione e assistere i clienti durante le prenotazioni di servizi — tutto da qualsiasi luogo — è esattamente il tipo di flessibilità globale che TeamViewer è progettato per fornire.

Il tuo punto sulla performance con connessioni internet deboli è completamente comprensibile. Gli strumenti remoti si basano fortemente sulla stabilità della rete, e il tuo feedback sottolinea l'importanza della qualità della connessione per un'esperienza senza interruzioni. Notare le limitazioni del piano gratuito è anche un input utile.

È fantastico sapere che TeamViewer aiuta il tuo team a risolvere problemi IT in aree remote e rende più facili le dimostrazioni ai clienti grazie alla sua interfaccia semplice. Quel tipo di accessibilità e portata consente ai team di rimanere connessi e produttivi, ovunque si trovino.

Apprezziamo che tu abbia condiviso le tue intuizioni e la tua esperienza con TeamViewer!

Cordiali saluti,

Ying/TeamViewer

SP
Marketing Manager
Tecnologia dell'informazione e servizi
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Abbastanza dannatamente buono per gli utenti globali con supporto incrollabile e sicurezza di livello militare."
Cosa ti piace di più di TeamViewer?

Abbastanza dannatamente buono per utenti globali come me che si spostano frequentemente in tutto il mondo. Lo adoro per le connessioni solide e il supporto remoto per ottenere assistenza dal team IT quando incontro problemi con il computer. Come responsabile marketing, non sono bloccato in ufficio ma sempre in movimento per cercare clienti e con le capacità di condivisione dello schermo non rimango indietro con le formazioni. Ottimo per la sicurezza di livello militare per la condivisione di file sensibili con tranquillità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di TeamViewer?

Ideale per utenti sempre in movimento per ottenere supporto da qualsiasi luogo e partecipare a riunioni. Alla lista con connessioni solide che non sono influenzate da una bassa connessione internet. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Valeria Di Prisco di TeamViewer

Ciao Shane,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi!

TeamViewer è davvero un punto di svolta per i professionisti che viaggiano frequentemente in diverse regioni, rendendo il lavoro a distanza molto più semplice.

Allo stesso modo, per gli utenti nel campo militare o in qualsiasi ambiente ad alta sicurezza, TeamViewer offre la sicurezza che i dati sensibili rimangano riservati e inaccessibili a parti non autorizzate. La nostra soluzione di controllo remoto rassicura i nostri utenti che, anche quando lavorano a distanza o condividono file critici, sono supportati da una tecnologia costruita per soddisfare alcuni dei più severi standard di sicurezza.

Speriamo che tu continui a trarre il massimo da TeamViewer.

Ti auguriamo il meglio e ti ringraziamo ancora per il tuo feedback positivo e la tua fiducia,

Valeria/TeamViewer

Khushi .
K
CA Article
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Recensione di Teamviewer: Accedi da remoto"
Cosa ti piace di più di TeamViewer?

Uso Teamviewer da 3-4 anni. È sempre utile durante le riunioni con i clienti per condividere lo schermo e anche per accedere da remoto al loro sistema di tanto in tanto per il lavoro. È molto facile da usare e molto utile in ambito lavorativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di TeamViewer?

L'unica cosa che non mi piace di TeamViewer è che a volte la connessione è lenta e non fornisce una connessione stabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Valeria Di Prisco di TeamViewer

Ciao Khushis,

Grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza con noi.

Riguardo al tuo commento sui problemi di connessione, suggeriamo di assicurarsi che entrambe le parti abbiano l'ultima versione di TeamViewer disponibile sul nostro sito web.

Se questo è il caso, un reset dei dispositivi e, se possibile, anche del WiFi, potrebbe risolvere il problema.

Allo stesso modo, vorremmo invitarti a cliccare sul seguente link, dove troverai una guida utente per rendere il tuo viaggio in TeamViewer più facile https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Cordiali saluti,

Valeria/TeamViewer

SR
Senior Consultant
Tecnologia dell'informazione e servizi
Mid-Market (51-1000 dip.)
"TeamViewer: Supporto remoto sicuro e facile con un servizio clienti di prim'ordine"
Cosa ti piace di più di TeamViewer?

Ho usato TeamViewer e altri strumenti a pagamento e gratuiti. Ma credimi, TeamViewer è lo strumento definitivo per il supporto remoto, facile da usare per fornire supporto e, inoltre, il prodotto è sicuro. Lo uso quasi ogni giorno per fornire supporto al team e ai clienti. Il loro supporto clienti è di prim'ordine. Facile da installare e usare il prodotto e avanti così. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di TeamViewer?

Non c'è nulla da non apprezzare di TeamViewer Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ying Qin di TeamViewer

Ciao Shreeram,

Grazie per aver condiviso una recensione così positiva e dettagliata. È fantastico sapere quanto bene TeamViewer si integri nel tuo flusso di lavoro quotidiano. La sua facilità d'uso, la forte sicurezza e le affidabili capacità di supporto remoto sono esattamente ciò che rende TeamViewer uno strumento così fidato sia per i team che per i clienti. Sapere che puoi installarlo rapidamente, connetterti con un semplice ID e contare su un servizio clienti di prim'ordine rafforza davvero il suo valore. Feedback come il tuo evidenzia perché TeamViewer continua a distinguersi come una piattaforma di supporto remoto affidabile e tutto-in-uno.

Cordiali saluti,

Ying/TeamViewer

TN
Technical Support Team
Tecnologia dell'informazione e servizi
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"È semplificato, affidabile, innovativo e la mia soluzione vincente con connettività remota in movimento."
Cosa ti piace di più di TeamViewer?

L'ho trovato notevole e stabile per la connettività remota e il supporto senza interruzioni mentre sono in movimento. Installazione, configurazione e utilizzo semplificati. Molto affidabile dalle aziende Fortune 500, che mi dà fiducia con la sua crittografia end-to-end e l'autenticazione a due fattori per mantenere i miei dati e le mie informazioni al sicuro. Affidabilità con accesso remoto per supportare gli utenti di computer a distanza per risolvere i loro problemi. Eccellente con accesso non presidiato. La condivisione dello schermo è stata la mia formazione in modo così fluido che non devo spostarmi o i dipendenti assenti possono unirsi liberamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di TeamViewer?

È il supporto remoto e l'accesso più affidabile, sicuro ed efficiente, anche se non è economico, vale ogni centesimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Valeria Di Prisco di TeamViewer

Ciao Trent.

Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci e per aver condiviso la tua esperienza.

È fantastico sapere che TeamViewer è diventato una vera soluzione miracolosa per te in termini di connettività remota e supporto, soprattutto grazie alla sua configurazione semplificata, alle robuste funzionalità di sicurezza e alla condivisione dello schermo senza interruzioni. Sembra che la funzione di accesso non presidiato sia stata particolarmente apprezzata da te per formare e supportare i team in movimento. Ottimo a sapersi!

Allo stesso modo, cogliamo l'occasione per invitarti a cliccare sul seguente link, dove troverai la nostra guida utente per poter avere un'esperienza completa con TeamViewer:

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Tutto il meglio,

Valeria/TeamViewer

Goutam P.
GP
Android developer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Salvavita per supporto remoto veloce"
Cosa ti piace di più di TeamViewer?

TeamViewer è facile da configurare e non richiede configurazioni complesse, il che rende l'avvio rapido e semplice. La sua integrazione fluida con diversi dispositivi e sistemi operativi mi consente di passare tra piattaforme desktop e mobile senza alcun problema. Lo uso frequentemente e apprezzo anche la sua affidabilità per le mie attività di supporto quotidiane, poiché rimane costantemente stabile e affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di TeamViewer?

Il supporto clienti a volte può essere lento, in particolare quando ho domande urgenti sulla licenza o sulla connettività. Inoltre, l'integrazione con alcuni strumenti aziendali sembra limitata, il che a volte mi costringe a trovare soluzioni alternative. Tuttavia, il processo di implementazione semplice e l'affidabilità costante continuano a rendere questo uno strumento prezioso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Valeria Di Prisco di TeamViewer

Ciao Goutam,

Grazie per la tua valutazione e per aver condiviso il tuo feedback riflessivo!

Siamo davvero felici di sapere che la facilità di configurazione, la compatibilità multipiattaforma e l'affidabilità di TeamViewer abbiano avuto un impatto positivo sulle tue attività di supporto quotidiane, mantenendoti produttivo e connesso!

Apprezziamo anche la tua onestà riguardo alle aree in cui possiamo migliorare.

Grazie ancora per il tuo supporto.

Tutto il meglio,

Valeria/TeamViewer

tushar v.
TV
"Semplifica l'accesso remoto con facilità, ma ha un costo"
Cosa ti piace di più di TeamViewer?

Utilizzo principalmente TeamViewer per l'accesso remoto e la risoluzione dei problemi. Mi aiuta a connettermi rapidamente a un altro sistema, risolvere problemi, condividere file e fornire supporto senza dover essere fisicamente presente. Quello che mi piace di più è quanto sia affidabile e facile da usare. La connessione è solitamente stabile, l'installazione è rapida e anche gli utenti non tecnici possono connettersi. L'accesso non presidiato e il trasferimento di file sono i più preziosi per me. L'accesso non presidiato mi permette di lavorare senza dover coordinarmi con qualcuno, e il trasferimento di file fa risparmiare tempo mantenendo tutto all'interno della stessa sessione. L'installazione iniziale è stata molto facile. L'installazione è stata rapida e ho potuto iniziare a usarlo quasi immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di TeamViewer?

I prezzi sembrano alti per gli utenti individuali. L'app sembra anche un po' pesante a volte, specialmente sui sistemi più vecchi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ying Qin di TeamViewer

Ciao Tushar,

Grazie per aver condiviso una recensione così ponderata. È fantastico sapere quanto valore TeamViewer apporta al tuo flusso di lavoro — dall'accesso remoto veloce e affidabile ai trasferimenti di file fluidi e alla comodità dell'accesso non presidiato. Queste capacità sono progettate per rimuovere attriti, risparmiare tempo e rendere la risoluzione dei problemi molto più efficiente, specialmente quando stai supportando utenti che potrebbero non essere tecnici.

Il tuo commento sui prezzi e sulle prestazioni su sistemi più vecchi è apprezzato. Feedback come questo aiuta a evidenziare dove l'esperienza può continuare a migliorare.

Cordiali saluti,

Ying/TeamViewer

Sahil B.
SB
Customer Support Executive
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Strumento di supporto remoto affidabile e facile da usare"
Cosa ti piace di più di TeamViewer?

TeamViewer rende l'accesso remoto e il supporto estremamente semplici e sicuri. La connessione è affidabile, veloce e funziona su diversi dispositivi senza molta configurazione. Ci fa risparmiare tempo e fatica permettendoci di risolvere problemi o accedere ai sistemi da qualsiasi luogo. L'interfaccia è molto intuitiva e la possibilità di condividere schermi o trasferire file in modo fluido aggiunge grande comodità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di TeamViewer?

A volte la velocità di connessione dipende fortemente dalla stabilità di internet, il che può rallentare la sessione. I piani di licenza potrebbero anche essere più flessibili per i team più piccoli. Un'opzione di reportistica delle sessioni più dettagliata sarebbe utile per monitorare le attività remote. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Valeria Di Prisco di TeamViewer

Ciao Sahil,

Grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza con noi.

Quando si verificano connessioni lente, consigliamo innanzitutto di assicurarsi che entrambi i dispositivi stiano eseguendo l'ultima versione di TeamViewer, che può essere scaricata dal nostro sito ufficiale.

Se il software è aggiornato, riavviare entrambi i dispositivi e, se possibile, riavviare il router WiFi potrebbe aiutare a risolvere il problema.

Infine, sii certo che il tuo feedback è incredibilmente prezioso e ci assicureremo che raggiunga il team giusto.

Cordiali saluti,

Valeria/TeamViewer

SC
Technical Support Specialist
Software per computer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"TeamViewer migliora il lavoro di supporto quotidiano"
Cosa ti piace di più di TeamViewer?

L'aspetto più apprezzato di TeamViewer è il livello di affidabilità ogni volta che uno dei membri del team richiede assistenza immediata. Trascorro molto tempo su di esso durante la settimana e non aggiunge mai un passaggio extra all'operazione complessiva. La capacità di entrare nello schermo di una persona ci risparmia il problema di dover spiegare. In realtà mi aiuta a superare piccoli intoppi tecnologici e fa sì che la giornata scorra senza intoppi senza dover aspettare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di TeamViewer?

TeamViewer è di grande aiuto, anche se inevitabilmente si presentano alcuni difetti. Ho riscontrato il congelamento delle sessioni e ho dovuto ricominciare da capo, il che rende le soluzioni rapide più lunghe. C'è anche molta azione sull'interfaccia, quindi a volte mi ritrovo a cliccare più di quanto intenda. Questi ritardi sono cumulativi, soprattutto nei casi in cui diverse persone richiedono assistenza contemporaneamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Valeria Di Prisco di TeamViewer

Ciao Stephanie,

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza in modo così dettagliato!

È fantastico sentire come l'affidabilità di TeamViewer aiuti il tuo team a ottenere supporto immediato senza passaggi inutili. La possibilità di accedere direttamente allo schermo di qualcuno semplifica davvero la collaborazione e mantiene il lavoro fluido. Nonostante alcune interruzioni, è chiaro che TeamViewer aiuta a ridurre i ritardi, accelerare le soluzioni e mantenere tutti sulla giusta strada. Sono felice che renda il tuo supporto quotidiano molto più semplice!

Riguardo al tuo commento sulla nuova interfaccia e i molti clic richiesti, apprezziamo davvero il tuo contributo. Questo ci aiuta a migliorare in base alle esigenze dei nostri utenti. Assicurati che questo feedback raggiungerà il team giusto.

Buona giornata!

Valeria/TeamViewer

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